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關鍵詞:中職教育市場營銷應用案例教學
1市場營銷教學中運用案例教學的重要性和必要性
1.1能夠滿足中職院校培養學生的營銷技能
市場營銷學中采用案例教學法具有重要的現實意義。一方面,現實中,營銷案例本身很豐富,跟人們的消費實踐聯系很密切,這為營銷案例教學提供了大量的素材。另一方面,市場營銷案例教學的整個過程,要求將學生置于模擬的商業環境中,并且擔任一定角色,分析企業內外部環境,針對所面臨的問題,做出一系列的決策,有效地培養了學生的分析和解決實際問題的能力,符合中職教育的“以能力為本位”的教學理念。
1.2有利于提高學生參與度
案例教學能夠最大限度的調動每一個學生的積極性和創造性。在課堂上,教師將更多地作為支持人而不是授課人引導討論,并且讓學生就他們的觀點暢所欲言,學生充滿自信地發言,并且提出獨到的見解。在討論、辯論和解決問題中,激發了學生的學習熱情,調動了學生的積極性和參與度,活躍了課堂氣氛,實現從“要我說”到“我要說”的轉變。
1.3增強學生的社會適應能力
案例教學的最終目的是要將學生的知識轉化為技能。案例教學通常是以小組形式進行,在討論前,小組分工合作,搜集資料并制定方案;在討論中,要求學生學會聆聽、勸說及與人打交道的技巧;在案例討論完后,寫出案例分析報告。整個教學過程是一種群體活動,大家一起討論,集思廣益,正確看待別人及正確評價自己,樹立理解和包容的意識,提高了與人合作共事的綜合能力。
2中職市場營銷案例教學的關鍵環節
2.1收集真實典型案例,正確把握教學重點
在課前,教師要做好充分準備,全面了解案例主題,把握教學知識點。案例選擇要盡量緊密聯系現實企業營銷實踐,收集真實的、典型的案例來進行分析和運用,理論聯系實際。這樣既可以讓學生提高分析和理解能力,又可以了解社會營銷實踐,為以后走上工作崗位打下基礎。
2.2明確教師角色定位,聯系實際更新案例
案例教學過程中,教師必須樹立“以學生為主體”的教學理念,真正讓學生自主地研究、學習和鍛煉能力。在課堂上,教師的角色首先是主持人,說明教學目標和要求、學習程序和操作方法,然后引領案例討論過程。在這里,教師既不能無所事事,任課堂討論自流;也不能嚴格控制討論過程,不讓學生說出自己想說的話。其次,教師是啟發者,通過教師一個又一個提問,推動學生思考,將問題引向縱深,一步步朝著解決問題的方向發展。針對學生的案例討論明確告訴他們應用到了哪些理論及知識點,如何進行創新和改進。最后,教師是案例更新者,要使案例教學跟上時代的要求和反映當前的教育實際。
2.3提高學生認可度,引導學生積極參與
長期以來,學生習慣了教師站在講臺上傳授知識,而當教師組織學生進行課堂討論時,他們或表現得不積極,或表現得很拘謹,總認為只有聽老師講課收獲最大,其他同學的發言不值得聽。因此,教師在采用案例教學前,一方面要對學生的學習態度和對案例教學方法的認識進行疏導,明確案例教學對于培養學生綜合技能的重要性,提高學生對案例教學方法的認可度。另一方面,引導學生的積極參與配合是必須的。學生課前必須仔細閱讀教師指定的案例材料,進行認真分析和思考,據以做出自己對真實生活的決策和選擇,并得出現實而有用的結論。在課堂上,積極發言,講出自己的思考和結論,并與他人展開爭辯。這樣,學生學到的知識就是活的知識以及思考、解決問題的方法和能力。
3對中職市場營銷案例教學的幾點建議
3.1提高教師教學能力,完善繼續培訓制度
教師的案例教學能力和水平的高低直接決定案例教學的效果和質量。針對目前情況,需要對教師進行必要的培訓,提高其案例教學水平和能力。設立中職高專教育師資培養培訓基地,提高專業課教師的專業技能,更新教師知識結構,以適應教育教學改革對教師提出的新要求。鼓勵教師走出校門到企業鍛煉,增強感性認識,增強動手能力,提高案例教學的水平。
3.2建立本土化案例庫,匹配中職教學特點
中國的市場經濟正處在高速發展階段,我們在現實中遇到的許多問題都與國外的不盡相同,本土化的案例能很好地表現當前中國企業的文化、機制和企業所處的社會環境,更具有現實意義。市場營
銷案例教學需要解決案例建設問題,建立本土化案例庫是當務之急。
結合中職高專學生具有的特點,只有選擇與他們現在或將來密切相關的案例才能真正引起他們的興趣和思考,才能達到教學目的。在選擇案例時應注意以下問題:第一,案例的選擇要難易結合,與中職高專學生的特點及教學目的相匹配。第二,案例的選擇要具有時效性,使營銷理論能與實踐相結合,最大限度地貼近實際,以減少理論的滯后性。第三,案例的選擇應具有典型性、趣味性,激發學生對案例教學的興趣,加深學生對營銷理論價值和實踐的認識。
3.3建立學生實習基地,提供實踐教學場所
案例教學以討論為主,靠教師、學生的想象來進行教學,缺乏真實感。要讓學生更好地掌握營銷知識,必須要有一定數量的實習實訓基地,讓學生去了解、熟悉營銷實踐,因此,實習基地的建設就顯得非常重要。學校要鼓勵建立固定的專業實習基地,為學生提供實踐教學的場所。雖然案例教學應用已經比較普遍,但因中職院校的地位、特點及發展所面臨的問題,中職案例教學也存在一定的困難。隨著生源、師資力量、辦學條件的改善及政策、機制的完善,案例教學在中職高專教育中會受到越來越多的關注和重視,值得進一步的探索和研究。
參考文獻:
[1]徐國偉.市場營銷案例教學的體會與探討[J].商場現代化,2006,(21).
一、市場營銷教學中案例教學法應用的目的
1、案例教學法應結合社會實際,培養符合市場需要的技術應用型人才。在現代經濟生活中成功的營銷策略、營銷技巧、營銷手段、營銷渠道俯首皆是,內容量、數量都很多,也就為市場營銷教學提供大量的案例素材。將傳統的理論教學以及其他的實踐教學和通過案件教學相結合,有助于學生了解社會發展的動態前沿,有助于理解市場營銷的社會實際需要,有助于學生適應社會。2、案例教學法目標是“以能力為本位”,培養學生對問題的分析和解決的能力。在案例教學過程中,通過案件教學幫助學生對市場營銷及相關知識的完全完整的知識體系的學習理解應用和掌握,通過案件教學中背景知識資料的搜集和方案的制定,在案例交流探討過程中分工和協作交流,通過案件教學中解決方案的遴選和優化,從而使是學生的分析判斷能力、發現并解決問題能力、決策與評估能力、人際交往與溝通能力,團隊協作精神等都有較大的提高。3、案例教學法是將學習的主體地位歸還與學生。學生在整個市場營銷案例教學中置身于模擬商業環境其中并進行角色配合,對問題進行分析研究,結合企業內外部環境發現問題及追尋其產生的根源和問題衍生的機制,通過交流思辨探討解決方案的有效性并最終作出決策。通過案例教學活動的參與,最大限度提高了學生學習的主動性和積極性,并充分調動其創造性。
二、市場營銷教學中案例教學法的應用
1、教學案例與社會市場營銷實際結合。現代社會飛速發展,信息化互聯網等技術變革已經深刻的影響了經濟、人文、習俗等,市場營銷的模式、手段、方法、策略也呈現出更豐富的變化和革新,經典新型市場營銷案列層出不窮,市場營銷教學中選擇的案例要具有一定時效性,盡可能與具體情況相結合,將營銷理論與實際教學緊密結合,降低理論的滯后性;也要注重其趣味性,與當代學生的學習特點等進行有效結合,從而可以很好地幫助學生提高學習熱情,提高案例教學的直接性、即時性和有效性,加強學生對市場營銷基礎理論知識的認知和理解應用。2、教學案例體系與理論知識體系的有機結合。經過長期的實踐總結和理論歸納,市場營銷學是門理論和實踐性都很強的學科,即與營銷實際緊密聯系,形成了比較嚴密的理論章節結構。教學案例體系與理論知識體系的有機結合可以讓學生從背景資料的搜集整理、方案的提出和甄選、實施的細節和執行、效果的評判和對比形成完整的知識框架的架構和應用體驗。3、教學案例設計著重學生參與體驗。案例教學要達成市場營銷學的教學目標,就必須充分讓學生積極參與到教學中來,讓學生的主體作用得以充分的發揮。案例設計上明確教師的組織和執行作用,弱化其在案例教學中的主導地位,對案例教學在市場營銷教學中培養學生思考問題、分析問題和解決問題能力的地位給子重視,強化學生自主認識和理解,強化學生間的分工合作與交流分享,貫徹課堂案例討論的民主性原則,將案例教學法納入市場營銷教學的全程,營造既生動活潑又科學嚴謹、即講究實用又注重理論的教學效果。4、教學案例中倡導啟發式教育和學生創新思維的培養。案例教學法將抽象的理論通過自觀、形象的典型案例轉化為逼真的營銷情景,給學生以身臨其境的感覺,創造性地將零碎的案例與所學的營銷理論知識聯系起來,鼓勵學生獨立思考,強化學生對營銷理論的感知能力。而且,在案例教學法教學過程中提倡討論和思辨,鼓勵學生充分表達自己的看法和認真聽取他人的見解,使學生在相互交流中取長補短,能夠深化對營銷理論知識的理解并激起學生主動學習的積極性。
三、市場營銷教學中案例教學法應用展望
1.運用多媒體創設教學情境,增強學生的感性認識。夸美紐斯在《大教學論》中指出“:一切知識都是從感官開始的”,“在可能的范圍內,一切事物應盡量地放到感官的面前……”情境教學最直接地體現了直觀教學的原則。在市場營銷教學中,多媒體的使用使情境創設多了一些手段,直觀、形象的畫面,愉悅的色彩和豐富的教學案例,增強了教學的趣味性。例如,在學習“市場定位”時,我用多媒體給學生演示了中國移動通信的三大品牌“全球通”、“動感地帶”、“神州行”的海報,并給學生播放了三種產品的電視廣告,然后讓學生分析“全球通”、“動感地帶”、“神州行”有什么特點,分別給消費者留下了什么印象。學生根據海報和電視廣告,準確地總結出:“全球通”定位于高端市場,是中國移動最完備服務的產品,塑造了成功人士、白領所使用的市場形象。“動感地帶”產品資費靈活,能夠提供個性化的服務和精彩的數據業務,為年輕人營造了一個個性化、充滿創新和趣味性的形象。“神州行”主要以低資費客戶為主,適合電話和短信少的普通工薪大眾。通過用多媒體創設情境,使教學活動真實、生動、多姿多彩,具有極強的趣味性和吸引力,它讓學生在特定的情境中感知、理解、運用所學的知識,從形象的感知達到抽象的領悟,縮短了認知的時間,提高了學習效率。
2.創設故事情境,加深知識點的理解。在課堂教學中,如果一成不變地全堂灌輸理論知識,學生對這門課程就很快喪失了學習的興趣。在不脫離教材基本內容的前提下,適當地講一些經典故事,創設一些故事情境,能夠為學生學習知識點奠定基礎,并且可以活躍課堂氣氛,鞏固所學知識。比如,在講解市場營銷核心概念之一的“需求”時,我給學生講了一個故事:宣傳奇才哈利少年的時候在一家馬戲團做童工,他采用向每一位觀眾贈送一包花生米的方法吸引觀眾,使馬戲團的營業額比平常增加了十幾倍。原來哈利在炒花生的時候加了少量的鹽,雖然使花生變得更好吃了,但觀眾也會越吃越口渴,飲料的生意自然就好了起來。聽了這個故事,學生一方面驚嘆于哈利的奇思妙計,另一方面領悟到:市場營銷中一個重要的法則就是要善于創造需求。故事給我們的啟發是營銷人員面對市場,要隨機應變,透過市場表面現象去抓住潛在的機會,挖掘市場創造市場。用小故事來講述營銷的大道理,以輕松、詼諧、幽默的方式來創造一種愉快的課堂氛圍,容易獲得苦于學習枯燥理論學生的喜愛,真正達到“寓教于樂”的目的。
3.創設模擬情境,加強學生技能訓練。創設模擬情境,通過讓學生分別扮演一定的角色,進行模擬表演,從而激發興趣,引導學生深刻體會所學知識的內在含義。比如推銷這一節,由于推銷是一門實踐性操作性都很強的專業技能,僅靠“說”和“聽”是學不到真正本事的,要使學生真正學以致用,必須讓學生親自去操作。例如,我就曾利用校內現有資源布置學生開展營銷實踐活動。我校每學期舉辦四次“愛心大賣場”活動,學生在銷售活動中賺取的利潤要捐贈給學校專門救助困難學生的愛心基金會。我任教班級的學生利用這個契機根據自身的條件來采購商品,并對有關商品的交易地點、廣告宣傳、產品價格等進行決策。整個營銷實踐活動均由學生自主完成,老師只是進行適當的指導。營銷實踐活動結束后,學生還會主動分析總結經驗教訓,精心安排籌劃下次的營銷實踐活動。這樣,課上理論與實踐結合起來,學以致用,發現問題和不足,迅速反饋回來,課堂上進行有針對性的處理和解決。通過多次反復,同學們普遍認為:這樣的教學與傳統教學的“紙上談兵”相比較,更能激發學生的學習興趣,更能迎合學生自主學習的心理需要,使學生學得更自覺、更有趣,學得更好。
二、在中職市場營銷課程中運用情境教學法的效果分析
在市場營銷教學中實施了情境教學法后,我對任教班級的學生進行了全面抽樣的問卷調查,收到有效問卷33份,其中男生16人,女生17人。被調查的學生基本情況如下:在初中班級里的綜合成績處于優秀的0人,良好的16人,一般的15人,差的2人;對現在所學電子商務專業感興趣的14人,感覺一般的19人,不感興趣的0人。可見,學生學習基礎不太好,缺乏學習興趣。關于“市場營銷課程喜好程度”的調查,21.2%的學生表示很喜歡,63.6%的學生表示比較喜歡,15.2%的學生表示一般。根據前面學生的基本情況,對所學專業感興趣的有42.4%,而喜歡市場營銷這門課的學生達到了84.8%,可見情境教學法有效地激發了學生的學習興趣。
對于“學習市場營銷后的收獲感”的調查,54.5%的學生表示收獲很多,42.4%的學生表示有一些收獲,3%的學生表示沒有收獲。對于“在課堂教學中,老師對于學生分析和解決問題能力培養的問題”調查顯示,78.8%的學生認為“教師非常注意,而且方法得當”;18.2%的學生認為“偶爾有,方法一般”;沒有學生認為“從來沒有”;3%的學生回答“不知道”。可見,采用情境教學法有利于提高學生的職業素養,有利于培養學生的分析問題和解決問題的能力。關于“教師在教學方法方面”的調查,63.6%的學生認為教師注意因材施教,以學生為中心,方法靈活,課堂活動豐富多樣;36.4%的學生認為教師教學方法比較靈活,課堂上開展一定的教學活動;沒有學生認為教師教學方法單一,以教師的講授為主,照本宣科。可見,我所進行的情境教學的探索已經徹底解決了市場營銷傳統教學所存在的以課本為中心,與知識的更新及應用聯系較松,實踐程度較弱;以教師為中心,課堂照本宣科,不能有效聯系實際,素質培養和創新重視不夠等問題。