前言:我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā),助您在寫作的道路上更上一層樓。
問題是,什么才是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維呢?到目前為止,都在解釋外延,還沒有一個人給出一個公認的內(nèi)涵定義。陳光鋒,有著十年互聯(lián)網(wǎng)相關工作經(jīng)歷,工作期間接觸過數(shù)百家傳統(tǒng)企業(yè),上萬家個人網(wǎng)站及二百余家大中型商業(yè)網(wǎng)站,是九元購的創(chuàng)始人,目前擔任著經(jīng)天緯地人和信息技術有限公司總經(jīng)理,致力于電子商務與移動互聯(lián)網(wǎng)深度融合的商業(yè)化實踐。可謂是一個資深的互聯(lián)網(wǎng)人士,他的新著《互聯(lián)網(wǎng)思維:商業(yè)顛覆與重構》號稱是國內(nèi)首本系統(tǒng)論述互聯(lián)網(wǎng)思維的書籍,可在書里,也沒有對“互聯(lián)網(wǎng)思維”進行內(nèi)涵定義。
在作者陳光鋒看來,互聯(lián)網(wǎng)思維簡單可用“專注、極致、口碑、快”七字訣概括,拓展開來有“標簽思維、簡約思維、NO.1思維、產(chǎn)品思維、痛點思維、尖叫點思維、 絲思維、粉絲思維、爆點思維、迭代思維、流量思維、整合思維”12大核心要素。故而,他以此為線索,運用大量的案例進行解讀,嘗試構建一套關于“互聯(lián)網(wǎng)思維”的知識體系,強調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是可以用來提高效率的工具,它是構建未來生產(chǎn)方式和生活方式的基礎設施,更重要的是,互聯(lián)網(wǎng)化應該成為我們一切商業(yè)思維的起點”。
全書分為六章,第一章“顛覆與被顛覆 ”,以QQ與微信、國美與京東商城、黃金與比特幣以及淘寶天貓“雙十一”350億的銷量為例,在陳述互聯(lián)網(wǎng)連接一切、帶來顛覆性挑戰(zhàn)的同時,分析移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的大顛覆,總結出“互聯(lián)網(wǎng)思維”七字訣的雛形,強調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的重要性與必要性,所有的企業(yè)和組織,都應該改變思想觀念和作業(yè)理念,要以終為始地站在未來看現(xiàn)在,而不是用今天的思維看到威脅、想像未來,要將網(wǎng)絡定位為發(fā)展和創(chuàng)新的驅(qū)動力,用數(shù)字化重構來實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。
第二章“專注”,結合百度、騰訊、阿里巴巴、hao123、唯品會等案例,解讀“標簽思維、簡約思維、NO.1思維”三大要素。標簽思維是在品牌標識的基礎上,使用戶的腦海中形成一個關鍵詞記憶。壟斷是最好的標簽,只有第一,沒有第二,剩者為王,強者恒強,自然延伸出NO.1思維。簡約思維,一方面服務于標簽思維,在產(chǎn)品中體現(xiàn)單一要素;另一方面服務于NO.1思維,要在領域內(nèi)爭取到第一;當然,也包括“傻瓜”的傳統(tǒng),產(chǎn)品的外形設計和功能設置,少即是多,簡約即是美,簡約而不簡單。
第三章“極致”,剖析小米、360隨身wifi、《爸爸去哪兒》的案例,解讀“產(chǎn)品思維、痛點思維、尖叫點思維”三大要素。產(chǎn)品思維就是一切以用戶為中心,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,把用戶體驗投資回報率變成關鍵績效指標。痛點思維就是抓住用戶曾經(jīng)在其他的體驗中感受到的負面情緒,在網(wǎng)絡放大“痛點”的基礎上用新產(chǎn)品讓用戶變“痛快”,從而獲得用戶的認同。尖叫點思維就是一方面要把“痛點”的解決方案變成用戶易感知、吃驚的功能,另一方面制造關鍵時刻,在合適的時間推出讓用戶體驗升級的內(nèi)容。
第四章“口碑”,以史玉柱、米粉、《泰 》為例,分析“ 絲思維、粉絲思維、爆點思維”三大互聯(lián)網(wǎng)營銷思維要素。 絲思維是抓住 絲“我不爽,我不屑,但我存在”的文化核心,利用其對存在感的饑渴打開對話通道,在圍觀、起哄、爭斗中“得 絲者得天下”。粉絲思維強調(diào)無粉絲,不品牌,要沿著參與感、認同感、尊重感、歸屬感的路徑,拋棄生硬的廣告和公關,用互動培養(yǎng)產(chǎn)品的忠實粉絲。爆點思維,就是要尊重粉絲的成就感需求,包裝賣點,刻畫產(chǎn)品性格,借勢引爆社會化營銷,以實現(xiàn)社群經(jīng)濟的高級形態(tài)。
第五章“快”,以微信持續(xù)試錯微創(chuàng)新中野蠻生成的例子解讀“迭代思維”,“十年磨一劍”在互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)落伍,必須小步快跑,想了就說,說了就干,快速迭代更新;以360安全衛(wèi)士的免費生意為例解讀“流量思維”,強調(diào)有流量才有價值,將流量積累到質(zhì)變的“臨界規(guī)模點”,利用下一個環(huán)節(jié)收費也就順理成章了;以余額寶的千億級整合為例解讀“整合思維”,不僅要在產(chǎn)品的設計以及推廣中整合優(yōu)勢元素,更強調(diào)在企業(yè)的組織、結構和戰(zhàn)略中加入互聯(lián)網(wǎng)思維的滲透,如扁平化管理、開放平臺和戰(zhàn)略并購等。
第六章“正在移動互聯(lián)的世界”,從凱文?凱利的《失控》一書談起,介紹他基于移動互聯(lián)網(wǎng)的預言和預測,并重點介紹了智能設備、手機APP、二維碼、3D打印、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等移動互聯(lián)網(wǎng)技術,直言可能是新一輪顛覆的開始,不能止步不前,并具體分析了將帶來的可能及應對。當然,就如凱文?凱利說的一樣:“接下來20年會有你難以想象的變化,還有最偉大的產(chǎn)品沒被發(fā)明出來。在變化的時代,你們還沒有錯過,你們的機會跟別人一樣多,這是一個特別好的機遇。”
《互聯(lián)網(wǎng)思維:商業(yè)顛覆與重構》讀來確實能給人以啟發(fā),但卻不能完全解渴,令人疑惑的是,無論是谷歌、蘋果、臉譜這樣的互聯(lián)網(wǎng)超級巨頭,還是書中舉的百度、騰訊、阿里巴巴、360、小米等案例,究其一點,確實可以將作者的“互聯(lián)網(wǎng)思維”論證到極致,但就其全貌,似乎又難說它們就完全符合“互聯(lián)網(wǎng)思維”的標準。尤其讓人遺憾的是,書的作者作為一個互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者,對“互聯(lián)網(wǎng)思維”理解的如此透徹,至少到目前還沒有看得見的、與思想一樣高度的成功實踐。
盡管還有很多人從不同的角度以提取關鍵詞的方式對“互聯(lián)網(wǎng)思維”進行了概括,但一樣不能令人完全解渴。從邏輯上說,要定義一個概念是什么,最好先定義它不是什么。目前的困境恰恰在于,論證“互聯(lián)網(wǎng)思維”是什么相對容易,但論證它不是什么卻很難。很佩服將Internet翻譯成“互聯(lián)網(wǎng)”的人,如果將其理解為一種靜態(tài)的物理存在,它就是一種重量幾乎可以忽略不計的基礎設施;如果將其理解為一種動態(tài)的運動過程,互聯(lián)的內(nèi)容無限,網(wǎng)絡也將無限,任何去標準化“互聯(lián)網(wǎng)思維”的努力都注定將以失敗告終。
研究過小米的案例,看過羅振宇的《羅輯思維》,下載過馬佳佳的PPT,聽說過雕爺牛腩,你就理解所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維了?
千萬別盯著江小白的時尚小酒概念談互聯(lián)網(wǎng)思維,因為玩小酒,二鍋頭和老村長都是成功案例;
也不要盯著1919連鎖的O2O概念談互聯(lián)網(wǎng)思維,因為楊陵江自己都承認,自己是被O2O;
更別盯著酒仙網(wǎng)的“顛覆”概念談互聯(lián)網(wǎng)思維,酒仙網(wǎng)拿投資人的錢成就了消費者,但對于廠商和經(jīng)銷商或者整個行業(yè),酒仙網(wǎng)究竟帶來了什么?今天回過頭來看,天天說顛覆,到底誰顛覆了這個行業(yè)――別被幾個不靠譜的數(shù)據(jù)和幾篇軟文給驚呆了,我從來沒見過幾個數(shù)據(jù)、幾篇軟文就能顛覆行業(yè)的例子。
互聯(lián)網(wǎng)當然非常重要,但低估或者高估互聯(lián)網(wǎng)的作用都會帶來同樣的惡果,我們要清楚:互聯(lián)網(wǎng)改變的是消費者獲取商品信息的途徑、購買商品的方式、貨幣支付方式以及消費心理等方面,但商業(yè)的本質(zhì)不會變。
如果說真有互聯(lián)網(wǎng)思維,那么其首要要素必然是創(chuàng)新,雖然創(chuàng)新這個概念本身并不是新概念。創(chuàng)新有很多層面,你可以有革命性的創(chuàng)新,也可以在一些具體層面進行微創(chuàng)新,但歸根到底,本質(zhì)都是創(chuàng)造藍海。弄一個項目,包了一層互聯(lián)網(wǎng)外殼,然后一頭扎進紅海,你這不叫互聯(lián)網(wǎng)思維,這叫互聯(lián)網(wǎng)精神病。
其次,就是要學會利用互聯(lián)網(wǎng)這個工具。互聯(lián)網(wǎng)本身是工具,理解了這一點,你就明白,沒必要跟著眼花繚亂的概念跑,只需要找到適合你、對你有用處的工具,然后學著把這個工具用好就行了――當然,你可以利用這個工具進行創(chuàng)新。
最后一點,就是要學會獨立思考。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了海量信息,按理說,可以在一定程度上消除信息不對稱所帶來的判斷誤差,但與此同時,如何篩選、甄別信息恰恰成了另一個大問題,這就要求我們學會獨立思考。
毫無疑問,互聯(lián)網(wǎng)代表了未來的發(fā)展趨勢。中國已經(jīng)成為全球網(wǎng)民最多的國家,而且網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長和基于互聯(lián)網(wǎng)的社會經(jīng)濟活動的日益活躍,都使得中國成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場。“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略上升為中國國家戰(zhàn)略,凸顯了互聯(lián)網(wǎng)對中國未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略意義。
但是在媒體造勢和資本追捧下,互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型、個人創(chuàng)業(yè)的面子工程,拯救實體經(jīng)濟的萬能處方,似乎不向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就不叫轉(zhuǎn)型,不在互聯(lián)網(wǎng)領域創(chuàng)業(yè)就不叫創(chuàng)業(yè)。在浮躁、急功近利的氛圍中,很多企業(yè)實施互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,或簡單粗暴地開網(wǎng)店,建網(wǎng)絡渠道,稱之為O2O戰(zhàn)略;或不切實際,人云亦云地建互聯(lián)網(wǎng)平臺,脫離了企業(yè)發(fā)展,并不解決實際問題,反而造成了資源的大量浪費。在過去的一年來,很多傳統(tǒng)制造、零售企業(yè)在實施電子商務戰(zhàn)略后,依然沒有走出困境,反而可能被電子商務的大量投入拖累業(yè)績,削弱了傳統(tǒng)制造業(yè)務和實體門店零售;大量懷著拯救實體經(jīng)濟美好愿望的O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè),因經(jīng)營不善或者融資不暢而歇業(yè)。
另一方面,領先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在快速發(fā)展后呈現(xiàn)的問題也在近期集中爆發(fā),帶來了惡劣的社會影響,如阿里巴巴平臺上肆虐的假貨,百度的“魏則西事件”等等。很顯然,假貨、虛假宣傳等侵權、違法違規(guī)行為并不依賴于互聯(lián)網(wǎng)而存在,但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向公眾廣泛提供的虛擬空間和信息服務,擴大了這些行為對社會的負面影響。
殘酷的現(xiàn)實告訴我們,互聯(lián)網(wǎng)不是包治百病的靈丹妙藥。互聯(lián)網(wǎng)實質(zhì)上就是基于TCP/IP協(xié)議的信息網(wǎng)絡,其開放的特征使之區(qū)別于局域網(wǎng)成為世界連接節(jié)點最多的信息網(wǎng)絡。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展,以及基于互聯(lián)網(wǎng)的信息技術的發(fā)展和應用,極大地變革了人類信息處理的方式,提高了信息處理的效率。可以說,互聯(lián)網(wǎng)是通過信息層面來作用于生產(chǎn)、交換和消費環(huán)節(jié),比如幫助控制和優(yōu)化生產(chǎn)流程,降低生產(chǎn)、消費的信息不對稱水平,提高交換效率,減少庫存水平等等,更為重要的是互聯(lián)網(wǎng)離不開物質(zhì)基礎。因此,實體企業(yè)轉(zhuǎn)型決策中,必須要從自身實際問題出發(fā),了解哪些環(huán)節(jié)和流程可以利用互聯(lián)網(wǎng)來解決和改善,全盤否定實體是不可取的。
而因為短期的泡沫和負面影響,否定互聯(lián)網(wǎng)也是不可取的。人類進入信息社會的趨勢是不可逆的,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能的快速發(fā)展,泛在的互聯(lián)網(wǎng)對社會經(jīng)濟信息處理能力將更完善和智能,對社會經(jīng)濟的影響會越來越全面和深遠。對絕大多數(shù)企業(yè)來說,置身于這樣的社會發(fā)展和技術發(fā)展環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展是必然選擇,不擁抱互聯(lián)網(wǎng)將意味著被時代淘汰。但擁抱互聯(lián)網(wǎng)并不是簡單地建官網(wǎng)、開網(wǎng)店,或是復制一個成功的商業(yè)模式等諸多形式層面上的互聯(lián)網(wǎng)化。互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的過程中,必須要從自身實際能力出發(fā),要理解互聯(lián)網(wǎng)對社會經(jīng)濟的影響,理解互聯(lián)網(wǎng)對人的行為產(chǎn)生的深層影響,掌握互聯(lián)網(wǎng)時代社會經(jīng)濟活動的規(guī)律,使企業(yè)的思維方式真正實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化,即用互聯(lián)網(wǎng)思維組織企業(yè)參與社會經(jīng)濟活動,真正把互聯(lián)網(wǎng)的信息處理能力融入企業(yè)發(fā)展中。
互聯(lián)網(wǎng)思維實際上是符合互聯(lián)網(wǎng)時代特征、發(fā)展規(guī)律和趨勢的思維。互聯(lián)網(wǎng)思維是開放的,傳統(tǒng)的思維只要符合互聯(lián)網(wǎng)時展規(guī)律也同樣是互聯(lián)網(wǎng)思維,比如雷軍把引領小米走向成功的互聯(lián)網(wǎng)思維歸結為專注、極致、口碑和快,這其中要訣同樣存在于傳統(tǒng)企業(yè)的成功經(jīng)驗中;互聯(lián)網(wǎng)思維是多元的,不同行業(yè)和專業(yè)會有不同的理解,比如生態(tài)經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟、粉絲經(jīng)濟等都在當前的社會經(jīng)濟活動中獲得成功;互聯(lián)網(wǎng)思維是動態(tài)變化的,它隨著人類應用互聯(lián)網(wǎng)水平的不斷提高而不斷發(fā)展。
盡管互聯(lián)網(wǎng)思維的外延廣闊,但互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)涵離不開一個基礎和一個中心。一個基礎就是互聯(lián)網(wǎng)思維是建立在互聯(lián)網(wǎng)的“開放、平等、分享、透明”的精神之上。其開放性、去中心化以及平等性的技術和結構特征共同升華為互聯(lián)網(wǎng)的精神,這是互聯(lián)網(wǎng)之所以擁有如此巨量用戶的重要原因,而巨量用戶產(chǎn)生的需求是企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)思維取得成功的基礎和動力。