紡織服裝行業(yè)發(fā)展范文
前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)紡織服裝行業(yè)發(fā)展文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。
第1篇
8月28日，“2013中國紡織服裝行業(yè)社會責(zé)任年會暨中國紡織服裝行業(yè)社會責(zé)任報告聯(lián)合會”召開，這是中國紡織工業(yè)聯(lián)合會（以下簡稱中紡聯(lián)）自2006年以來連續(xù)舉辦的第八次社會責(zé)任年會。會議以“美麗紡織，責(zé)任發(fā)展”為主題，總結(jié)了過去一年紡織服裝行業(yè)的社會責(zé)任工作，并根據(jù)十提出的“生態(tài)文明，美麗中國”的發(fā)展理念和國家戰(zhàn)略，探討了行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并為未來在行業(yè)內(nèi)外開展社會責(zé)任工作提出了思路和規(guī)劃。
會上，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會會長王天凱指出，中國的紡織行連續(xù)8年在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會責(zé)任管理之間探索著具有中國特色和中國優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路；社會責(zé)任工作對于行業(yè)發(fā)展自身，提供著不斷自我完善、持續(xù)改進(jìn)的健康原動力，形成社會責(zé)任與行業(yè)進(jìn)步兩者相生相長良性循環(huán)。王會長認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任已成為全球企業(yè)提升競爭力和企業(yè)品質(zhì)的核心要素。
中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長孫瑞哲了《2012—2013中國紡織服裝行業(yè)社會責(zé)任報告》，7個產(chǎn)業(yè)集群和10個企業(yè)也了各自的社會責(zé)任報告。可喜的是，通過連續(xù)8年召開紡織服裝行業(yè)社會責(zé)任年會，行業(yè)和企業(yè)普遍認(rèn)識到了社會責(zé)任的重要性。孫瑞哲分析了當(dāng)前紡織行業(yè)面臨的形勢和挑戰(zhàn)，出口市場的需求不旺加上國內(nèi)原材料及勞動力成本的上漲，提醒企業(yè)通過社會責(zé)任建設(shè)的努力來提高企業(yè)的競爭力。他認(rèn)為，中國的紡織服裝行業(yè)正處于忍痛蛻變的歷史節(jié)點，未來我國紡織服裝的發(fā)展模式將主要取決于行業(yè)如何致力于可持續(xù)發(fā)展，以及如何以創(chuàng)新行動履行對員工、客戶、消費(fèi)者等相關(guān)方的責(zé)任。
第2篇
關(guān)鍵詞：自媒體營銷；紡織服裝行業(yè)；發(fā)展策略
中圖分類號：F426 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A
A Research on the Fast-developing We-media-based Marketing Strategy of Zhengzhou Textile and Garment Industry
Abstract： The paper is mainly based on the development of textile and clothing industry of Zhengzhou. It summarizes 4 types of we-media-based marketing and promotion strategy including media interactions， integrated marketing， online-offline interactive marketing and customized marketing， which in the era of mobile Internet are promoting the rapid development of textile and garment industry of Zhengzhou. It aims at offering reference to future construction and development of textile and clothing industry in central China. Key words： we-media marketing； textile and clothing industry； development strategy
改革開放以來我國紡織服裝行業(yè)迅速發(fā)展，同時由于優(yōu)越的地理位置和傳統(tǒng)紡織產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，中國紡織服裝行業(yè)的空間凝聚分區(qū)明顯。長期以來，服裝企業(yè)和紡織工廠主要聚集在廣州、深圳、杭州等南方沿海地區(qū)，近年來，紡織服裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移稍有好轉(zhuǎn)，由珠江三角洲、江浙滬等逐漸向河南、江西、安徽等中部地區(qū)轉(zhuǎn)移，這對于國家服裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移及空間分布的廣泛性具有積極作用。然而由于消費(fèi)環(huán)境和生活方式的改變，鄭州等中部地區(qū)的服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移仍面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著4G時代的到來和市場發(fā)展的需求，人們對服裝的功能和消費(fèi)的便捷性要求不斷增加，由此引發(fā)出各種新型的銷售模式和銷售手段來適應(yīng)新形勢下服裝行業(yè)的發(fā)展。其中，自媒體營銷成為當(dāng)下消費(fèi)環(huán)境中的一種主流營銷方式。
1 自媒體營銷概述
自媒體營銷是對面向特定的或不特定的大眾或小眾群體的人性化、自主化的數(shù)字媒體進(jìn)行的一種營銷方式。最早的自媒體開端于博客，現(xiàn)已有微信、微博、自媒體平臺等更多的自媒體形式（表 1）。
1.1 我國服裝行業(yè)消費(fèi)環(huán)境分析
隨著智能手機(jī)的普遍使用和4G時代的到來，我國服裝行業(yè)的消費(fèi)環(huán)境發(fā)生潛移默化的變化。移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新時展下的產(chǎn)物紛紛出現(xiàn)，終端應(yīng)用的普及，3G、4G網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)，使得人們越來越離不開智能手機(jī)、平板電腦、移動電視等無線設(shè)備。同時網(wǎng)民數(shù)量仍在快速增加。截止2016年初，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到6.2億，比2014年底增加了6 303萬人，占全國網(wǎng)民的90.1% 。由此可見，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了一種主流的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民訪問最多的 3 個領(lǐng)域是社交、搜索和電子商務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展帶動了我國各行各業(yè)的發(fā)展，紡織服裝行業(yè)消費(fèi)環(huán)境和營銷模式的改變也是一個必然趨勢。傳統(tǒng)的服裝銷售模式已經(jīng)適應(yīng)不了時代的發(fā)展和超載的信息量，不能有效及時地接收信息，抓住商機(jī)。未來手機(jī)作為第一自媒體載體的地位不會變，而自媒體營銷的出現(xiàn)是順應(yīng)媒體工具更新?lián)Q代下的產(chǎn)物。
1.2 自媒體營銷的特征
自媒體營銷構(gòu)造了一個良好發(fā)展的營銷圈體，它的特征顯而易見。
（1）特殊載體：它通過自媒體載體 ―― 手機(jī)軟件、應(yīng)用、app商城等面向大眾群體，將信息流即時、共享和高容量的通過無線網(wǎng)絡(luò)向移動終端有效傳播，為個體用戶及社群服務(wù)。
（2）可移動性：隨時隨地將營銷服務(wù)落實到每個客戶的手中，打破了傳統(tǒng)的營銷手段的時間、場地及空間局限性。
（3）互動性：當(dāng)下，靠社群互動、群體分享，熟人網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)I銷策略的形式層出不窮，很好地利用了自媒體本身交互性和傳播互動的特征，體現(xiàn)了以人為本、注重用戶體驗和交流至上的原則。
（4）人性化服務(wù)：以用戶為中心，滿足人們個性化的需求和體驗是自媒體時代張揚(yáng)普通大眾個性的一個重要服務(wù)，也是更好迎接自媒體時代的營銷特點。
2 自媒體時代下鄭州紡織服裝業(yè)發(fā)展成果及優(yōu)勢
鄭州服裝企業(yè)和批發(fā)市場眾多，服裝產(chǎn)業(yè)園發(fā)展成熟穩(wěn)定，以交通樞紐鄭州火車站為中心的批發(fā)市場近年來也層出不窮，大型批發(fā)市場有二七銀基商貿(mào)城、天榮時裝城、 錦榮商貿(mào)城、世貿(mào)商城、 恒泰廣場等。同時，隨著行業(yè)發(fā)展也有很多小型的批發(fā)市場正萌芽生長。鄭州作為傳統(tǒng)的紡織業(yè)基地正處在快速發(fā)展階段。自媒體的發(fā)展對鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有積極的推動作用。
2.1 “免費(fèi)+再收費(fèi)”，開拓鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)雙贏
營銷之路
自媒體營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷模式的特征在于新型傳播手段的時效性和免費(fèi)性。自媒體營銷可以隨時隨地的傳播高容量的信息，從自媒體軟件的注冊、使用到推廣都具有免費(fèi)一條龍的服務(wù)模式，相對于傳統(tǒng)的媒體進(jìn)行服裝企業(yè)推廣、品牌宣傳來說，大大降低了廣告成本。免費(fèi)的銷售模式對于物價低廉的鄭州來說無疑是雪中送炭，鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)附加值不高，人均消費(fèi)水平偏低，在品質(zhì)得到保證的同時服裝零售價和批發(fā)價比其他地區(qū)價格更低，配合免費(fèi)的自媒體營銷為鄭州服裝產(chǎn)業(yè)和品牌的宣傳推廣提供了一定的低成本優(yōu)勢。同時，推廣打開市場后的“再收費(fèi)”衍生服務(wù)也要容易得多，利用免費(fèi)自媒體推廣的影響力在后方服務(wù)獲利，開拓了一條適合鄭州經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的雙贏營銷之路。
2.2 整合資源，助推鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)“走出去”
鄭州地處我國中部，是全國重要的鐵路、航空、高速公路、電力、郵政電信主樞紐城市，交通便捷，在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的資源承接和空間分布上具有足夠的優(yōu)勢。鄭州的傳統(tǒng)紡織服裝業(yè)基礎(chǔ)雄厚，大型服裝市場、面料市場、服裝企業(yè)眾多，其中具有鄭州特色的女褲產(chǎn)業(yè)發(fā)展尤為快速，在全國各地尤其是長江南、北地均有自己的銷售市場。具有特色產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈和強(qiáng)大的交通使便利，勞動力密集（2015年末鄭州市常住人口956.9萬人），自然條件得天獨(dú)厚。鄭州發(fā)展紡織服裝產(chǎn)業(yè)最大的缺點就是市場小，產(chǎn)品大多內(nèi)銷，面臨長期走不出去的尷尬局面，自媒體時代信息傳播的快速、時效、便捷、開放性給傳統(tǒng)紡織業(yè)提供了“走出去”的契機(jī)。自媒體時代下打開鄭州市場，無論從空間、人力、地域還是倉儲物流都能夠及時便捷的給全國各地提供資源，整合銷售，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)分布均勻化。
2.3 創(chuàng)新品牌推廣模式，打開鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)的移動市場
品牌和推廣的弱勢是限制鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素之一。近年來移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息時代自媒體的開放性、多平臺、個性化優(yōu)勢催生了新的品牌推廣模式，使得品牌推廣更加多樣化，信息傳播立體化，品牌推廣從渠道、受眾和范圍上有了根本性的改變，鄭州市場和人才資源在自媒體的推動下打開了僵局，形成了廣闊的市場前景，打開了鄭州紡織服裝行業(yè)的移動市場。
3 移動互聯(lián)網(wǎng)下自媒體營銷推動鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展策略
3.1 媒體互動
當(dāng)微信、微博作為手機(jī)用戶的代表，微營銷的時代已經(jīng)到來，而服裝企業(yè)或品牌首先第一步就是有自己的“代言人”。對于鄭州服裝行業(yè)的推動，博客、網(wǎng)站作為官方宣傳平臺必不可少，但更重要的是個性化、人性化的互動體驗代言。通過微信、微博等社交媒體的互動、分享、轉(zhuǎn)發(fā)可以快速地將鄭州中原文化、時裝知識、企業(yè)公告、品牌理念、服裝產(chǎn)品等信息通過多樣化的傳播形式傳遞給一定的人群，再由一定的群體分享互動衍生出更多不特定的人群，“強(qiáng)制”植入價值廣告，吸引更多不同需求的群體（批發(fā)商、消費(fèi)者、設(shè)計師、買手等），從而開展出一種發(fā)射的傘狀商業(yè)模式。
3.2 整合營銷
新媒體下的營銷推廣方式多種多樣，包括軟文推廣、熱點營銷、事件營銷、公關(guān)傳媒等，對于資源豐富但需要資源整合的鄭州紡織服裝業(yè)，將這些營銷方式整合，以不同的傳播手段來降低使用成本，從而達(dá)到高效的廣告宣傳作用，是一項快速有效的營銷策略。
3.3 線上線下聯(lián)動營銷
傳統(tǒng)的線下營銷和新時代的線上營銷都具有各自的優(yōu)缺點，這里所說的線上線下聯(lián)動營銷具有兩層銷售模式。
（1）淘寶線上店鋪眾多，其中IP地址顯示城市分區(qū)最明顯的是廣州、杭州等地，這與其城市線下批發(fā)市場、服裝企業(yè)眾多有著密切聯(lián)系。而鄭州線下已然有著較多的批發(fā)市場和服裝企業(yè)，利用移動營銷手段、自媒體的力量整合鄭州線下的資源，聯(lián)動線上銷售，不失為消除庫存，發(fā)展鄭州服裝產(chǎn)業(yè)鏈的一種營銷策略。同時，新媒體下的“線上”已經(jīng)不僅僅在于淘寶、天貓、亞馬遜等，微營銷（微博、微店）等給具有優(yōu)越地理位置和人才、設(shè)備優(yōu)勢以及基礎(chǔ)資源龐大的鄭州紡織服裝業(yè)的發(fā)展提供了更多的商機(jī)，利用線上線下聯(lián)動的方法將鄭州現(xiàn)有紡織資源擴(kuò)大發(fā)展成傘狀的發(fā)射模式，加快鄭州等中部地區(qū)服裝業(yè)發(fā)展，有著廣闊的前景和發(fā)展空間。
（2）線下銷售線上“購”。“團(tuán)購”就是一個很好的案例，提前線上查找信息、定位、預(yù)定團(tuán)購，再去實體店享受服務(wù)的高效方法，可以有效自主選擇服務(wù)、隨時隨地查詢信息，并確保服務(wù)的可實施性，避免貨品售空，商家關(guān)門的尷尬，還能更多更廣泛地將服務(wù)提供給使用網(wǎng)絡(luò)的所有群體。可以就鄭州批發(fā)企業(yè)建立團(tuán)購產(chǎn)品庫，提前在線上預(yù)定付款，按時線下拿貨也是一種很好的商業(yè)發(fā)展模式，這最大程度地利用了資源，擴(kuò)大了市場和潛在客戶，同時也互補(bǔ)了線上線下的缺陷和不足之處。
3.4 定制營銷
隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展和人們生活水平的不斷提升，每個人的需求更豐富化和多樣化，市場已經(jīng)轉(zhuǎn)向買方，市場的細(xì)分發(fā)展更快，這就要求一個成熟的行業(yè)具有一定的素質(zhì)要求，尤其對于紡織服裝業(yè)，一對一的定制服務(wù)必不可少。就產(chǎn)品而言，圍繞某個特定的客戶來開發(fā)設(shè)計、定制價格、構(gòu)建關(guān)系，為客戶量身定做營銷活動，以滿足某一個或某一類客戶的個性差異化需求，將有助于鄭州的服裝行業(yè)朝著智能化、自主化發(fā)展，從而提升競爭優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)特色。
4 結(jié)語
移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種網(wǎng)絡(luò)主流，未來各行各業(yè)在媒體銷售方面會朝著“自主、自助、便捷、及時、個性”方向發(fā)展，針對鄭州紡織服裝業(yè)，應(yīng)利用優(yōu)越的地理、空間、人才、資源等優(yōu)勢，及時適應(yīng)并打開移動互聯(lián)網(wǎng)市場，進(jìn)行有效的推廣策略，推動紡織服裝產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)（略）
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第3篇
With CSC9000T’s promotion, textile and garment industry pioneered in the Corporate Social Responsibility movement and got impressive achievements. Now, it already becomes a giant trend that enterprises’ fulfilling CSR is increasingly promoting business and social, environmental and harmonious development. However, a number of companies are lack of the understanding to CSR. This paper has analyzed these issues, and raised thoughts and suggestions.
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步和企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,企業(yè)對社會生活的影響日益深入,企業(yè)社會責(zé)任(CSR)問題越來越受到全球關(guān)注,企業(yè)擔(dān)負(fù)更多CSR成為現(xiàn)代國際社會對企業(yè)的普遍期望和要求。20世紀(jì)80年代以來,一些政府、非政府組織開發(fā)出了相應(yīng)的CSR衡量標(biāo)準(zhǔn)或守則,來支持和實施CSR,強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任感,指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行社會、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)報告。CSR被制定為普遍的審查對象,并隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐,通過供應(yīng)鏈涌入眾多發(fā)展中國家,形成企業(yè)生存的新支點。
一、我國紡織服裝企業(yè)社會責(zé)任現(xiàn)狀
我國企業(yè)界開展CSR活動現(xiàn)仍處于起步階段。中國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,經(jīng)濟(jì)的快速增長,導(dǎo)致社會公平、誠信、環(huán)境、資源問題較突出。調(diào)查表明,許多中國本土企業(yè)管理者不甚了解現(xiàn)代CSR理念,員工超時勞動、拖欠員工工資、污染環(huán)境、工傷頻發(fā),甚至礦難等事件時有發(fā)生。而同時,有些跨國公司只對中國企業(yè)提出CSR要求,進(jìn)行評審合格后方接受其產(chǎn)品,卻對在其他國家的分廠沒有要求。更有一些跨國公司在歐美重視并自動承擔(dān)CSR,到了中國卻屢屢違背CSR,如偷漏稅、行賄、生產(chǎn)銷售對消費(fèi)者健康有害的產(chǎn)品等,使國家和消費(fèi)者權(quán)益蒙受損失。這使國人不得不面對CSR這樣一個命題,作出理論和實踐上的反應(yīng)。
紡織服裝業(yè)是中國制造業(yè)內(nèi)國際化程度最高的行業(yè)之一。作為勞動密集型行業(yè),紡織服裝業(yè)在中國入世后,對全球性CSR運(yùn)動的風(fēng)向也最為敏感。中國紡織工業(yè)協(xié)會率先以《中國紡織服裝企業(yè)社會責(zé)任管理體系》(CSC9000T)作為反應(yīng),并與一些國際組織達(dá)成體系互認(rèn),在行業(yè)內(nèi)外和國際上產(chǎn)生巨大影響。協(xié)會在2005年推出CSC9000T總則和細(xì)則,2006年實施指導(dǎo)文件,2007年開始“10+100+1000”項目,2008年完成體系擴(kuò)展與升級工作,并正式《中國紡織服裝企業(yè)社會責(zé)任報告綱要》,這是中國第一個在CSR報告方面的指導(dǎo)性文件和指標(biāo)體系。至2009年已有近 200 家紡織企業(yè)跟進(jìn)CSC9000T體系建設(shè),1 000 多家中小企業(yè)近 2 萬名管理者與員工代表接受培訓(xùn)。在2009年“中國紡織服裝企業(yè)社會責(zé)任報告聯(lián)合會”上,銅牛、如意等 10 家中國領(lǐng)軍紡織企業(yè)公布了自己的2008/2009CSR報告。企業(yè)履行CSR日益成為推動企業(yè)與社會、環(huán)境和諧發(fā)展的時代潮流。
但是,也仍有一些企業(yè)對CSR存在隔膜。盡管他們不愿承擔(dān)拒絕CSR的不良聲譽(yù),卻將CSR視為與己無關(guān)的額外負(fù)擔(dān),而最終與時代潮流行同陌路。究其原因,可概括為三大主要方面:一是對CSR的認(rèn)知欠缺;二是紡織服裝企業(yè)承擔(dān)CSR的經(jīng)濟(jì)能力不足;三是CSR的利益激勵模糊。
二、企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)知
《2006中國企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查報告》指出,公眾對CSR理解僅集中在環(huán)保、員工權(quán)益保護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面,而對CSR內(nèi)涵和意義基本沒有全面的認(rèn)識。人們對CSR的認(rèn)識是隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展而深化的,經(jīng)過了幾個主要理論階段。
200多年前近代企業(yè)剛出現(xiàn)時,亞當(dāng)・斯密站在利已主義立場上認(rèn)為,生產(chǎn)者“追求自己的利益,往往使他能比在真正出于本意的情況下更有效地促進(jìn)社會的利益。”即只要企業(yè)利益最大化就是承擔(dān)了對社會的應(yīng)盡之責(zé),因此企業(yè)僅需對股東負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
從自由資本主義時期增加勞動強(qiáng)度和降低勞動工資,到壟斷資本主義時期虛假廣告、環(huán)境污染、市場壁壘、變相提價等企業(yè)行為中,可以看出企業(yè)責(zé)任上利己主義放任并未使社會整體經(jīng)濟(jì)利益相應(yīng)增長,而是損害了社會利益,這迫使政府和消費(fèi)者重新考慮對企業(yè)責(zé)任的理論認(rèn)識,開始追求公共利益與社會公平。由于無法依賴企業(yè)內(nèi)部理性對其行為進(jìn)行約束,因此只能仰仗外部公共理性 ―― 法律。到20世紀(jì)50年代,各國政府已相繼制定消費(fèi)者保護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量、競爭、環(huán)境保護(hù)等法律。
20世紀(jì)60年代以后,社會經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生深刻變化,企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,消費(fèi)者運(yùn)動風(fēng)起云涌。跨國公司利用發(fā)展中國家人員工資、勞工保護(hù)和環(huán)境保護(hù)水平較低的狀態(tài),將勞動密集型產(chǎn)業(yè)向發(fā)展中國家輸出,無節(jié)制開發(fā)東道國資源,破壞當(dāng)?shù)丨h(huán)境;而發(fā)展中國家企業(yè)普遍處于價值鏈低端,為能擠進(jìn)跨國公司全球化體系,一些企業(yè)強(qiáng)壓工資,無視勞工權(quán)利、環(huán)境保護(hù),甚至違背所在國法律。這導(dǎo)致國際社會的不滿和消費(fèi)者運(yùn)動的強(qiáng)大壓力。于是跨國公司為獲得更多資源以影響經(jīng)濟(jì)和政治,便將部分資金投入企業(yè)道德形象塑造,如為救災(zāi)捐款、興辦社會公益事業(yè)等。到80年代,形成CSR運(yùn)動。90年代以后,許多跨國公司制定企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)守則,并實施到包括本公司及供貨商、分包商在內(nèi)的“生產(chǎn)鏈”全過程。隨著CSR運(yùn)動發(fā)展,這種自我約束的內(nèi)部生產(chǎn)守則已逐步向社會的外部監(jiān)督轉(zhuǎn)變。如1997年10月公布的SA8000,規(guī)定供應(yīng)商所提品應(yīng)符合CSR標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)過了上述被研究者概括為利己主義、理性主義和倫理主義的幾個階段后,當(dāng)前絕大多數(shù)國家都認(rèn)同了CSR的重要性及其基本內(nèi)容。隨著經(jīng)濟(jì)全球化,各國企業(yè)CSR制度也走向趨同。如聯(lián)合國于1999年提出的《全球契約》,得到了企業(yè)界的熱烈回應(yīng),2000年 50 多家著名跨國公司代表承諾,在建立全球化市場同時,以“全球契約”為框架,改善雇員工作條件,提高環(huán)保水平。
可以看出:(1)企業(yè)CSR運(yùn)動并非個別利益集團(tuán)的個別行動,相反,它是全球范圍內(nèi)企業(yè)自身發(fā)展的必然趨勢。今天,當(dāng)人們用資本主義原始積累時期的“血汗工廠”指責(zé)那些肆意侵掠職工利益的企業(yè)時,也許應(yīng)當(dāng)想到,將來人們?nèi)绾卧u價今天對CSR裹足不前的企業(yè)。(2)紡織服裝企業(yè)具有典型的勞動密集型特征,產(chǎn)品安全與消費(fèi)者保護(hù)、維護(hù)職工權(quán)益、節(jié)能減排與環(huán)境保護(hù)都是產(chǎn)業(yè)升級必須面對的問題,而且有大量企業(yè)身處國際服裝產(chǎn)業(yè)鏈中,因此,企業(yè)要生存和發(fā)展,加入CSR運(yùn)動是不可回避,也回避不掉的。
三、紡織服裝企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的經(jīng)濟(jì)能力
由于CSR的承擔(dān)需要企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上付出,于是有的企業(yè)產(chǎn)生疑惑:紡織服裝業(yè)是中小企業(yè)為主的行業(yè),難以承擔(dān)經(jīng)濟(jì)重負(fù)。
CSR具有歷史屬性,由于各國生產(chǎn)力水平、文化傳統(tǒng)、社會發(fā)展程度和面臨的歷史任務(wù)各不相同,CSR的標(biāo)準(zhǔn)就不可能完全一致,它必然有一個由低到高的發(fā)展過程。在發(fā)達(dá)國家,因經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高,法律制度完善,CSR制度建設(shè)起步早,企業(yè)對CSR理念認(rèn)同度也很高。而發(fā)展中國家因經(jīng)濟(jì)、法律、CSR建設(shè)水平相對較低,且很多企業(yè)處于原始積累階段,以追求利潤為主旨,故企業(yè)對CSR尚未很好理解。
因此在CSR設(shè)計上,應(yīng)密切結(jié)合本國具體情況。在承擔(dān)CSR時,企業(yè)可以根據(jù)自身條件與特點,做好與生產(chǎn)經(jīng)營活動相關(guān)的、力所能及的事情。2009年“中國紡織服裝企業(yè)CSR報告聯(lián)合會”報告提到,在受到國際金融危機(jī)嚴(yán)重沖擊的情況下,紡織服裝行業(yè)堅持行業(yè)自律,眾多企業(yè)不放棄履行對員工、環(huán)境、社會等利益相關(guān)方的責(zé)任,公開行業(yè)、企業(yè)的CSR信息,贏得了利益相關(guān)方的信任與支持。中小型紡織服裝企業(yè)盡管不可能捐建多少所希望小學(xué)或在救災(zāi)中放出巨款,但遵守法律、產(chǎn)品安全與消費(fèi)者保護(hù)、維護(hù)職工權(quán)益、節(jié)能減排與環(huán)境保護(hù)、供應(yīng)鏈管理與公平競爭、社區(qū)發(fā)展及社會公益等多屬常規(guī)工作,企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)可以做出自己的貢獻(xiàn)。對中國服裝行業(yè)CSR行為表現(xiàn)研究分析結(jié)果表明:在企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)與企業(yè)規(guī)模的比較上,大型企業(yè)在經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任維度上得分略高于中小型企業(yè),在倫理責(zé)任、慈善責(zé)任維度上得分略低于中小企業(yè),二者在CSR總得分上幾乎相等。可以看出,中小服裝企業(yè)在CSR上仍然可有不俗表現(xiàn)。
因此,經(jīng)濟(jì)能力在履行CSR中確屬重要因素,但并非絕對因素。當(dāng)企業(yè)都行動起來,即可聚沙成塔,推動CSR在行業(yè)里乃至社會上蔚然成風(fēng)。
四、紡織服裝企業(yè)社會責(zé)任的利益激勵
在推廣CSC9000T之始就有觀點認(rèn)為,中國紡織服裝工業(yè)必將受到嚴(yán)重制約。因它會提高勞動力成本,故將改變對外資的吸引,導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)升級動力不足,價格上升也降低了中國紡織工業(yè)產(chǎn)品的國際市場競爭力。這是最普遍和直接的質(zhì)疑,這也涉及到CSR運(yùn)動的動因與機(jī)制。
西方國家CSR的發(fā)展,從最初利己主義的經(jīng)濟(jì)責(zé)任發(fā)展到今天的經(jīng)濟(jì)、法律、道德倫理責(zé)任的認(rèn)識,并非由于企業(yè)主良知情感升華或?qū)W術(shù)上抽象理論深化,而是有外力強(qiáng)大推動,這種推動最終由于企業(yè)內(nèi)在因素產(chǎn)生CSR承擔(dān)行為。內(nèi)在因素除主觀認(rèn)識外,還有一個核心問題即:利益。國家面對市場競爭秩序的破壞和他人利益被侵害采取的法律措施,消費(fèi)者運(yùn)動與企業(yè)市場利益的博弈,都深刻影響著CSR運(yùn)動發(fā)展。
企業(yè)履行CSR是需要成本的,而隨著CSR運(yùn)動發(fā)展,也會產(chǎn)生相應(yīng)的利益。對于利益的認(rèn)識,一是眼前、局部的即得利益,二是社會整體的長遠(yuǎn)利益,而長遠(yuǎn)利益也終將使每個局部獲得實實在在的現(xiàn)實利益。能夠?qū)⒅埸c從企業(yè)即得利益上升到社會長遠(yuǎn)利益,需要管理者有足夠魄力和敏銳目光,這也是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級需要的強(qiáng)大動力。實踐證明,履行CSR不僅是單純由利益相關(guān)方獲利。有研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)CSR表現(xiàn)與企業(yè)員工感受到的組織吸引力、員工的企業(yè)聲望感、組織承諾以及工作滿意度也有顯著的正相關(guān);企業(yè)管理、社區(qū)責(zé)任兩個維度的責(zé)任表現(xiàn)均對潛在求職者群體感受到的組織吸引力、企業(yè)聲望有顯著的影響;良好的企業(yè)CSR活動對消費(fèi)者的消費(fèi)決策能產(chǎn)生明顯的正面影響。
在實行CSC9000T的企業(yè)中,已經(jīng)有不少事例證明:為社會作出奉獻(xiàn),也將收獲社會回饋。例如北京銅牛通過履行CSR,得到大型采購商信任,2008年H & M在銅牛的貿(mào)易訂單量比2007年增長了 130%;2009年以來,日本客戶在中國采購量下降 50%,但對銅牛公司的量基本持平,歐洲上半年總量下降 30%,但和銅牛合作的量上升了 100%。山東如意由于良好的CSR表現(xiàn),2008年HOGO BOSS訂單量同比增長 219.5%;2008年,公司未受到國外市場反傾銷調(diào)查;以前老員工春節(jié)以后的回廠率約 70%,導(dǎo)入CSC9000T以后達(dá)到90% 以上,對產(chǎn)品質(zhì)量有很好的保障。江蘇紅豆建立了專門的消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制,制定《不合格品召回制度》,確保及時召回不合格的產(chǎn)品,在公司嚴(yán)格的檢驗制度保障下,至2009年報告期間沒有發(fā)生產(chǎn)品召回事件。
因此,一個理性的企業(yè),能夠更全面地看到履行CSR背后的利益,而在一連串受益者中,將包括企業(yè)內(nèi)部職工、供應(yīng)鏈上合作伙伴、產(chǎn)品終端消費(fèi)者等,以及最終反饋到履行CSR企業(yè)本身。
五、履行CSR要有行動
1. 企業(yè)組織與規(guī)劃
企業(yè)是履行CSR的主體,紡織服裝企業(yè)在推廣CSC9000T中,可以通過設(shè)立專門的CSR管理機(jī)構(gòu),學(xué)習(xí)理解相關(guān)法律與規(guī)定,分析企業(yè)自身條件,在力所能及的范圍內(nèi)做出自己的努力。同時將CSR報告列入企業(yè)規(guī)劃,向投資人和其他相關(guān)利益者報告CSR履行成果與問題,獲得理解與支持。當(dāng)前許多紡織服裝企業(yè)設(shè)立了專門機(jī)構(gòu)或人員,組織或派員參加培訓(xùn),對推廣履行CSR產(chǎn)生強(qiáng)大推動力。
2. 國家支持與引導(dǎo)
首先,進(jìn)一步加強(qiáng)法制化建設(shè),將有關(guān)CSR的基本要求用法律法規(guī)加以確立,這是最為有力的手段。如《勞動合同法》的施行,一舉掃蕩普遍存在的用工不規(guī)范問題,大大促進(jìn)勞工權(quán)益保護(hù)進(jìn)程。其次,建立正確的輿論導(dǎo)向和有效監(jiān)督,在CSR運(yùn)動中,媒體在企業(yè)與公民社會的互動中有不可替代的地位,而政府的正確引導(dǎo)具有決定作用。再次,在CSC9000T基礎(chǔ)上建立紡織服裝企業(yè)CSR信息披露制度。第四,對CSR缺失的服裝企業(yè)進(jìn)行整頓和規(guī)范,對履行CSR突出的企業(yè)在政策上有所傾斜。法律和社會輿論是企業(yè)發(fā)展的一種社會資源,運(yùn)用得好可促進(jìn)企業(yè)CSR目標(biāo)的實現(xiàn)。
3. 企業(yè)履行CSR的評價
如何評價企業(yè)CSR履行狀況,是比較敏感的問題。關(guān)鍵在取得社會公信力。企業(yè)提出自己的報告(披露)是接受監(jiān)督、探索前進(jìn)的重要措施,而與社會公眾(公民社會)形成互動尤為重要。當(dāng)一個企業(yè)的CSR狀態(tài)被社會關(guān)注,并得到認(rèn)可或批評,將會產(chǎn)生巨大的機(jī)制。在這方面可總結(jié)研究中外經(jīng)驗,在實踐中逐步形成適合中國文化氛圍、可持續(xù)發(fā)展、吸引企業(yè)主動加入運(yùn)動的模式。在實現(xiàn)與社會公眾互動這一目標(biāo)上,可考慮構(gòu)建由企業(yè)、政府和其他利益相關(guān)者社會團(tuán)體(NGO)參與的、可獲得客觀表達(dá)的渠道,實現(xiàn)公平、公正和公開的評價,并對評價進(jìn)行社會監(jiān)督。
