市場(chǎng)調(diào)查任務(wù)范文

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第1篇

近年來，一些學(xué)者也逐漸將任務(wù)驅(qū)動(dòng)法引入“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程教學(xué)中，按項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的思路，分析市場(chǎng)調(diào)查過程中典型工作任務(wù)所必需的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求，選取教學(xué)內(nèi)容；剖析實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)流程，根據(jù)職業(yè)能力形成的內(nèi)在邏輯，重構(gòu)課程體系，取得了較好的教學(xué)效果。但目前這方面的研究與實(shí)踐主要集中于職業(yè)院校，本科院校較少；主要集中于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、工商管理專業(yè)，房地產(chǎn)開發(fā)與管理專業(yè)較少。筆者在總結(jié)現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，將任務(wù)驅(qū)動(dòng)法引入淮陰師范學(xué)院房地產(chǎn)開發(fā)與管理專業(yè)“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程教學(xué)中，具體情況如下：與其他課程應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的思路基本相同，該課程教學(xué)也是將任務(wù)驅(qū)動(dòng)法實(shí)施過程分為五個(gè)階段：第一階段為設(shè)計(jì)任務(wù)階段，即按照市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)流程、專業(yè)特點(diǎn)及學(xué)生素質(zhì)設(shè)計(jì)任務(wù)，任務(wù)設(shè)計(jì)的合理性程度直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)和教師授課的效果；第二階段為分析任務(wù)階段，即由教師根據(jù)學(xué)生能力培養(yǎng)目標(biāo)，以具體任務(wù)為平臺(tái)，通過引導(dǎo)的方式，在學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施前，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析，以便任務(wù)能夠順利的實(shí)施；第三階段為實(shí)施任務(wù)階段，即學(xué)生按組進(jìn)行資料搜集、小組討論、分工協(xié)作，來完成教師給定的任務(wù)；第四階段為評(píng)價(jià)階段，即對(duì)各組的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，這既包括教師的評(píng)價(jià)，也包括自評(píng)和其他小組的評(píng)價(jià)；第五階段為完善階段，即各組根據(jù)教師或其他同學(xué)的啟發(fā)和幫助，修改完善本組的工作成果[2]。具體實(shí)施方案是：將整個(gè)課程分為緒論、市場(chǎng)調(diào)查課題確定、市場(chǎng)調(diào)查方案、問卷設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查方法、市場(chǎng)調(diào)查資料整理與分析及市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告七個(gè)部分。除了緒論部分外，其他六個(gè)部分都按照“教師講解理論知識(shí)—向?qū)W生分派任務(wù)—學(xué)生實(shí)施任務(wù)—學(xué)生匯報(bào)—同學(xué)與教師再點(diǎn)評(píng)—學(xué)生完善”程序進(jìn)行。具體任務(wù)包括：第一，成立項(xiàng)目小組。小組人數(shù)可以根據(jù)班級(jí)人數(shù)而定，一般每組4-6人。第二，調(diào)查課題確定。每小組根據(jù)自己的興趣及專業(yè)特點(diǎn)確定選題并進(jìn)行論證，包括：選題背景、決策問題和研究問題；接著每組將選題上報(bào)給教師，由教師根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析判斷；然后師生共同討論并最終確定每個(gè)小組的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目。第三，市場(chǎng)調(diào)查方案制定。每小組根據(jù)自己的調(diào)查課題制定本組的市場(chǎng)調(diào)查方案，主要包括調(diào)查目的與任務(wù)、調(diào)查對(duì)象與調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容與項(xiàng)目、調(diào)查時(shí)間與期限、調(diào)查方式和方法、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、組織計(jì)劃等內(nèi)容。第四，調(diào)查問卷或訪談提綱設(shè)計(jì)。每小組設(shè)計(jì)一份完整的市場(chǎng)調(diào)查問卷或訪談提綱；然后在全班進(jìn)行匯報(bào)，根據(jù)教師及其他同學(xué)的建議修改完善問卷及提綱。第五，調(diào)查項(xiàng)目的實(shí)施。每小組根據(jù)調(diào)查方案，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。在開展實(shí)地調(diào)研前，教師讓學(xué)生根據(jù)預(yù)調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的問題在課堂上進(jìn)行情景模擬，然后課堂討論其解決方案。第六，問卷整理、統(tǒng)計(jì)階段。對(duì)收集回來的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、審核、統(tǒng)計(jì)和分析，撰寫整理統(tǒng)計(jì)報(bào)告。第七，調(diào)研報(bào)告階段。每組撰寫調(diào)研報(bào)告，并要求在課堂上陳述，由班級(jí)其它同學(xué)和教師組成評(píng)委對(duì)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行評(píng)價(jià)。

二、“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程教學(xué)中應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法應(yīng)注意的問題

（一）學(xué)生參與積極性問題相對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)方法而言，任務(wù)驅(qū)動(dòng)法能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，但這并不等于應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法就一定能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。而只有學(xué)生積極參與，任務(wù)驅(qū)動(dòng)法才能取得較好的效果。但對(duì)于像淮陰師范學(xué)院這樣地方性二本院校而言，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性并不是很高。因此，在應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的過程中，如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性是首先要解決的問題。根據(jù)筆者教學(xué)實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)來看，調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性可從以下幾個(gè)方面入手：1.設(shè)計(jì)的任務(wù)要能提升學(xué)生的興趣。要調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性首先就要使設(shè)計(jì)的任務(wù)能提升學(xué)生的興趣，為此：任務(wù)確定應(yīng)該由學(xué)生和教師共同確定。如果由學(xué)生單方面確定，設(shè)計(jì)出的任務(wù)可能是學(xué)生感興趣的，但可能存在任務(wù)難易不妥、與專業(yè)不符等問題。如果由教師單方面確定，設(shè)計(jì)出的任務(wù)可能與專業(yè)相符、難易適度，但學(xué)生不感興趣。因此，任務(wù)最好由教師與學(xué)生共同確定，可以先由教師提出一些任務(wù)，然后由各組從中選擇出本組的任務(wù)或者先由學(xué)生提出調(diào)查項(xiàng)目，然后再與教師討論確定各組的任務(wù)。2.任務(wù)量及難易程度應(yīng)適度。任務(wù)量過少、難度系數(shù)過低都無法達(dá)到訓(xùn)練學(xué)生能力的目的，浪費(fèi)時(shí)間和精力；而任務(wù)量過多、難度系數(shù)過高則會(huì)造成學(xué)生參與性低，無法完成任務(wù)。這就需要教師在與學(xué)生共同設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)把好關(guān)，根據(jù)每個(gè)小組學(xué)生的具體情況確定每個(gè)小組的任務(wù)。3.合理利用評(píng)價(jià)手段。對(duì)于那些積極參與的學(xué)生，平時(shí)成績(jī)可以額外加分；對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，尤其是對(duì)那些學(xué)習(xí)成績(jī)不高、參與熱情低的學(xué)生要多加肯定與指導(dǎo)，以增強(qiáng)他們參與意識(shí)。

（二）成績(jī)?cè)u(píng)定問題在應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法過程中，任務(wù)設(shè)計(jì)、任務(wù)實(shí)施和任務(wù)評(píng)價(jià)是三個(gè)基本環(huán)節(jié)。這三個(gè)基本環(huán)節(jié)都需要做好，任務(wù)驅(qū)動(dòng)法才能取得好的效果。其中任務(wù)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)如果不能合理評(píng)定各組及各位學(xué)生的成績(jī)則可能降低學(xué)生參與積極性，甚至可能引發(fā)一些矛盾。因此，公平、合理評(píng)定每組及每位學(xué)生的成績(jī)十分重要，根據(jù)筆者教學(xué)實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)來看，合理評(píng)定學(xué)生的成績(jī)可從以下幾個(gè)方面入手：1.增加組長(zhǎng)的責(zé)任及權(quán)利。實(shí)施任務(wù)一般是小組為單位，小組每位成員在實(shí)施任務(wù)中的表現(xiàn)，教師不一定都清楚。因此，現(xiàn)實(shí)中，個(gè)別學(xué)生不出力、濫竽充數(shù)、混水摸魚現(xiàn)象非常普遍。而同組其他成員顧及關(guān)系，并不會(huì)向教師說明這一情況，從而導(dǎo)致沒出力的與出力的成績(jī)相同，影響學(xué)生的積極性。對(duì)此，可通過增加組長(zhǎng)的責(zé)任和權(quán)利來解決。分組時(shí)應(yīng)給每組指派或由成員確定組長(zhǎng)。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組工作方案的制定、成員任務(wù)的分配等事宜。同時(shí)，在教師給本組成員打分之前，組長(zhǎng)先給本組成員打分，并且不讓其他人知道，這樣可在一定程度上解決個(gè)別學(xué)生濫竽充數(shù)問題。2.評(píng)分指標(biāo)多樣化。每組的成績(jī)不僅要看任務(wù)完成情況，如任務(wù)的難易情況、任務(wù)是否完成、步驟是否正確、成果是否具有創(chuàng)新性等方面，還要考慮其他指標(biāo)，如每組成員之間協(xié)作情況、遵守紀(jì)律情況等，其中每位學(xué)生的課堂表現(xiàn)應(yīng)是一個(gè)重要的考核指標(biāo)。課堂交流與評(píng)價(jià)是應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的重要一環(huán)，但在教學(xué)實(shí)踐中，往往會(huì)出現(xiàn)上面同學(xué)在匯報(bào)本組成果時(shí)，下面許多同學(xué)都不認(rèn)真聽講的現(xiàn)象，達(dá)不到相互交流與促進(jìn)的效果。對(duì)于這個(gè)問題，教師可采取提問的方式促使學(xué)生投入到課堂討論中。

第2篇

[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)調(diào)查　課程改革　高職

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)下，本課程的教學(xué)必須打破傳統(tǒng)的灌輸式模式。突出市場(chǎng)調(diào)查職業(yè)能力的培養(yǎng)。在教學(xué)方法和手段上，改革傳統(tǒng)的、單一的課堂講授為主的教學(xué)方式，建立互助式教學(xué)、案例教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等相互結(jié)合的靈活多樣的教學(xué)方法體系。在教學(xué)組織中，注重實(shí)踐，通過校企合作、校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生撰寫市場(chǎng)調(diào)查方案、編輯市場(chǎng)調(diào)查問卷及完成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等，強(qiáng)化實(shí)踐技能。《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，按照人才培養(yǎng)方案和課程教學(xué)目標(biāo)，圍繞著課程建設(shè)我嘗試了一系列的課程改革活動(dòng)，包括了：轉(zhuǎn)變教育理念、改革教學(xué)方法和教學(xué)手段、深度企業(yè)合作、改革課程考核。

一、轉(zhuǎn)變教育理念

職業(yè)教育以傳授技術(shù)為主，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和技能是教學(xué)的核心環(huán)節(jié)。在探討課程改革過程中，我們逐漸認(rèn)識(shí)到：高職學(xué)生與成人學(xué)生相比，不僅要學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)知識(shí)和理論知識(shí)，更要注重實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練和動(dòng)手能力培養(yǎng)：不只是簡(jiǎn)單的教材變更，更重要的是教師綜合素質(zhì)要求的提高。在加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的同時(shí)，要有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，以及從事經(jīng)營(yíng)必需具備的職業(yè)道德、法律觀念、克服困難的勇氣與決心。

二、改革教學(xué)方法與教學(xué)手段

本課程的教學(xué)以企業(yè)營(yíng)銷工作的實(shí)際需要為主線，以理論服務(wù)于實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn)，按照任務(wù)式驅(qū)動(dòng)教學(xué)來組織教學(xué)內(nèi)容，豐富教學(xué)內(nèi)容，改善教學(xué)方法和手段。

1.推行互助式教學(xué)法

中國(guó)普通高考制度是“一考定終生”，學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生都把學(xué)業(yè)的重點(diǎn)放在升學(xué)率上，考核的主要內(nèi)容都是文化基礎(chǔ)和不同的理論知識(shí)，很少是對(duì)學(xué)生技能和素質(zhì)的考核；其實(shí)，高考的這種模式制約了職業(yè)教育教學(xué)的運(yùn)用。在中學(xué)階段，老師的教學(xué)是為了考而教，考什么，就講什么；怎么考，就怎么講。如何改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，把以知識(shí)教育為主轉(zhuǎn)變?yōu)樗刭|(zhì)和技能培養(yǎng)為核心，在課堂45分鐘的教學(xué)中。作為老師應(yīng)該不斷嘗試新的教學(xué)方法。互助式教學(xué)法改革了“傳遞――接受”的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)了“老師講解為輔、學(xué)生學(xué)習(xí)為主”的教學(xué)理念，學(xué)生才是課堂教學(xué)的主角．老師只是擔(dān)任引導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)的角色。

學(xué)生按班級(jí)，以小組為單位，由5名～6名同學(xué)組成一個(gè)學(xué)習(xí)小組，給予學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作、互相啟發(fā)和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。在教學(xué)中，對(duì)于一些社會(huì)熱點(diǎn)事件、社會(huì)現(xiàn)象和獨(dú)特見解的問題，都可以采用小組互助式教學(xué)法進(jìn)行。在這個(gè)過程中，老師給予一定的指導(dǎo)和啟發(fā)，各個(gè)小組進(jìn)行有階段式的討論、辯論，學(xué)生可以充分地發(fā)表自己的見解和表現(xiàn)自己，他們通過演講、輪流發(fā)言的形式展示各小組的成果。互助式教學(xué)法提高了學(xué)生參與教學(xué)的積極性，也鍛煉了學(xué)生分析問題、解決問題的能力和整體素質(zhì)。

2.采用案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是一種普遍使用的教學(xué)方法。在本課程的教學(xué)過程中，傾向于把解決了的、結(jié)果明確的典型事例作為實(shí)例進(jìn)行教學(xué)．通過對(duì)背景因素的介紹和分析，學(xué)生根據(jù)問題的提出進(jìn)行小組討論、個(gè)案分析，從而獲得解決問題的能力。

(1)分析性案例教學(xué)法

分析性案例教學(xué)法，選擇某一個(gè)任務(wù)或項(xiàng)目?jī)?nèi)容作為案例分析課程的理論支撐，案例材料一般包括題目、基本背景、事情發(fā)生的過程、要討論的問題及角色扮演和有關(guān)附件等內(nèi)容，學(xué)生通過案例的提問和角色扮演訓(xùn)練，每個(gè)小組在課堂演示之前做好充分準(zhǔn)備，老師對(duì)各小組的討論和表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，講學(xué)生的觀點(diǎn)歸納、總結(jié)、進(jìn)一步幫助學(xué)生獲取知識(shí)的能力。

(2)實(shí)證性案例教學(xué)法

實(shí)證性案例教學(xué)法，是指在教學(xué)過程中用以說明某一觀點(diǎn)、原理、方法而列舉的實(shí)例。在教學(xué)過程中，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容以講故事的形式．生動(dòng)、具體、簡(jiǎn)要介紹某一方面的實(shí)例，以證實(shí)和說明某一基本理論。該方法有兩種：一種是演繹法，即首先講清基本原理，然后以實(shí)例加以說明；另一種是歸納法，即先舉出實(shí)例，通過對(duì)實(shí)例的分析，總結(jié)出基本原理也可以通過音像性案例進(jìn)行教學(xué)。音像性教學(xué)是通過實(shí)拍或錄制的視頻內(nèi)容，并運(yùn)用理論知識(shí)配上生動(dòng)、風(fēng)趣的評(píng)述，以配合理論知識(shí)教學(xué)的案例。這種教學(xué)方法打破傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)，集娛樂性和知識(shí)性，使學(xué)生深入事件和現(xiàn)場(chǎng)，深刻感受到運(yùn)用理論知識(shí)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的樂趣。

3.實(shí)踐教學(xué)法

實(shí)踐教學(xué)主要的目的是驗(yàn)證理論。充分考慮學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，實(shí)踐教學(xué)法應(yīng)該占有重要的位置。職業(yè)院校的學(xué)生具有較強(qiáng)的參與意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，學(xué)生一般動(dòng)手能力較強(qiáng)。思維也比較活躍。而且興趣廣泛，在教學(xué)過程中學(xué)生愿意參與到整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。因此，在教學(xué)過程中加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，在導(dǎo)師指導(dǎo)下參與有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查公司的階段性實(shí)際工作。學(xué)生參與項(xiàng)目的整體運(yùn)作，在邊學(xué)邊做中得到鍛煉和提高。目的是讓學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，使所謂的理論知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用中得到鞏固，培養(yǎng)實(shí)踐工作能力，這樣的教學(xué)模式也深受企業(yè)的歡迎，同時(shí)也為學(xué)生就業(yè)搭建了平臺(tái)。

三、深度企業(yè)合作

目前大部分的教學(xué)還是局限于課堂，理論上的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)與真實(shí)的企業(yè)調(diào)查活動(dòng)還是有很大的區(qū)別，因此學(xué)校的課堂教育并不能真正替代企業(yè)的實(shí)踐鍛煉。一方面，通過讓學(xué)生“走出去”。組織學(xué)生深入企業(yè)、社會(huì)進(jìn)行調(diào)查研究和專業(yè)學(xué)習(xí)等實(shí)踐活動(dòng)，撰寫調(diào)查報(bào)告、實(shí)習(xí)報(bào)告或?qū)I(yè)論文，這樣學(xué)生可以參與企業(yè)、社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)。直接接觸各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作，獲取直接的感性認(rèn)識(shí)，拓寬和增加自己的見識(shí)。另一方面，通過把企業(yè)“引進(jìn)來”，由于調(diào)查行業(yè)本身的特殊性，場(chǎng)地、設(shè)備的需求更高過于對(duì)人力的需求，因此通過校企合作，學(xué)校和企業(yè)共同建立市場(chǎng)調(diào)查的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)室，由企業(yè)引進(jìn)項(xiàng)目，學(xué)校提供場(chǎng)地和設(shè)備，雙方通過簽訂合作協(xié)議，長(zhǎng)期協(xié)助、互利共贏。這樣真正實(shí)現(xiàn)了“教一學(xué)一做”一體化。

四、課程考核改革

本課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。為了檢測(cè)形成效果，本課程主要采用過程性評(píng)價(jià)和結(jié)果性評(píng)價(jià)兩種。

1.過程性評(píng)價(jià)

本課程的過程性評(píng)價(jià)包括2個(gè)方面，一是學(xué)生的平時(shí)作業(yè)，二是學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)。過程性評(píng)價(jià)占期末總評(píng)成績(jī)的40％。具體如下：

(1)平時(shí)作業(yè)：作業(yè)成績(jī)占課程總評(píng)成績(jī)的30％。《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)按照職業(yè)能力要求，教學(xué)內(nèi)容分為五個(gè)項(xiàng)目，11個(gè)工作任務(wù)。包括市場(chǎng)調(diào)查認(rèn)知、確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)、制定市場(chǎng)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷、選擇市場(chǎng)調(diào)查方式、選擇市場(chǎng)調(diào)查方法、整理市場(chǎng)調(diào)查資料、分析市場(chǎng)調(diào)查資料、預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、編寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和開展市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)工作。根據(jù)每個(gè)工作任務(wù)，布置小組作業(yè)，讓學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)方法在實(shí)際工作中的運(yùn)用。各小組由若干個(gè)同學(xué)組成，每個(gè)同學(xué)擔(dān)任一項(xiàng)職務(wù)，從項(xiàng)目的選取、到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，確定調(diào)查課題，然后進(jìn)行設(shè)計(jì)問卷，實(shí)地調(diào)查等，再經(jīng)過資料整理，最終形成調(diào)查報(bào)告這一系列工作都要求每位同學(xué)參與，小組長(zhǎng)在整個(gè)過程領(lǐng)導(dǎo)、管理、考核小組成員，教師指導(dǎo)、提供幫助。最終，根據(jù)各成員在項(xiàng)目中的表現(xiàn)給予平時(shí)成績(jī)。

(2)平時(shí)表現(xiàn)：平時(shí)表現(xiàn)占期末總評(píng)成績(jī)的10％，該成績(jī)由考勤、學(xué)習(xí)積極性和課堂參與度等組成。

第3篇

作好思想動(dòng)員工作。做銷售工作，是一項(xiàng)非常辛苦的工作。為了讓業(yè)務(wù)員易于接受和理解，所以要對(duì)業(yè)務(wù)人員做好思想動(dòng)員工作。

搞好銷售培訓(xùn)工作。為了讓銷售工作能順利開展下去，使業(yè)務(wù)人員能快速接受自己的任務(wù)，必須對(duì)業(yè)務(wù)人員做好培訓(xùn)工作。

實(shí)行銷售獎(jiǎng)懲制度。規(guī)定完成任務(wù)的銷售人員能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)，超額完成任務(wù)的銷售人員得到更多的獎(jiǎng)勵(lì)。不能完成任務(wù)的銷售人員按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

對(duì)銷售人員做好銷售任務(wù)安排。依照公司規(guī)定的制度，對(duì)每一個(gè)銷售人員規(guī)定銷售任務(wù)，并且要求一律平等對(duì)待。