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信息時代,互聯(lián)網(wǎng)得到迅速發(fā)展,網(wǎng)上招聘作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人力資源管理中應(yīng)用最快的領(lǐng)域,與傳統(tǒng)招聘渠道相比有明顯的優(yōu)勢。隨著我國就業(yè)壓力的增大,企業(yè)如何在人力資源招聘中節(jié)省成本,招聘到企業(yè)實際需要的人員是一直困擾我國企業(yè)人力資源管理的難題,大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)招聘對于擴大就業(yè),促進企業(yè)發(fā)展意義重大。本文在對網(wǎng)絡(luò)招聘相關(guān)基本概念解析的基礎(chǔ)上,分析了我國網(wǎng)絡(luò)招聘的現(xiàn)狀,并就其中存在的問題提出要加大技術(shù)革新、加強網(wǎng)絡(luò)招聘立法、建立相關(guān)管理機構(gòu)、采取收費形式促進我國網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)招聘招聘渠道人力資源
Abstract
Internetdevelopsquicklyintheveryinformationage.Asafastestapplicationrealmofnetworktechnologyinhumanresource-management,thenetworkapplicationinvitation,comparedtothetraditionalwayofapplicationinvitation,hassomeobviousadvantages.Alongwiththeemploymentpressurebecomingbigger,itisaproblemthathowtofindtherightneededhumanresourceforourenterprise,alongwithreducingthecostinthehumanresource’sapplicationinvitation.Ithasgreatmeaningtodevelopnetworkapplicationinvitationforenlargingtheemployment,makingprogresstotheenterprise’sdeveloping.Thispaperanalyzethecurrentsituationofournetworkapplicationinvitationonfoundationofintroducingthedefinitionofnetworkapplicationinvitation,puttingforwardsomeadviceasstrengtheningthetechniquereform,makingthenetworkapplicationinvitationlaw,buildinguptherelatedmanagementorganizationandadoptingtochargeformaimedattheprobleminthenetworkapplicationinvitati
on.Keywords:networkapplicationinvitation;invitationmanner;humanresource
引言
據(jù)統(tǒng)計全球每天約有2000萬條就業(yè)值息,約有3000多萬人在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出求職簡歷。在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)源地美國,平均每年有50%以上的人通過互聯(lián)網(wǎng)更換工作。據(jù)《財富》統(tǒng)計,全球500強公司中有88%使用網(wǎng)絡(luò)招聘員工。近年來,我國網(wǎng)絡(luò)招聘也得到了迅速發(fā)展,網(wǎng)上求職用戶數(shù)2002年為177萬,2003年為376萬,2004年為509萬,2006年達到了962萬,每年平均增長近200萬。網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展促進了網(wǎng)絡(luò)招聘市場的繁榮,根據(jù)艾瑞公司《中國網(wǎng)絡(luò)招聘研究報告》的研究數(shù)據(jù)顯示,2003年中國網(wǎng)上招聘市場規(guī)模為3.1億元人民幣,占整體招聘市場的8.1%,2004年網(wǎng)上招聘收人上升到5.5億元人民幣,占總招聘市場的13.2%,預(yù)計到2006年網(wǎng)上招聘收人將增長到16.9億元人民幣,占整體招聘市場收人的33%,平均增長率為73.9%。
一、網(wǎng)絡(luò)招聘相關(guān)基本概念解析
網(wǎng)上招聘網(wǎng)絡(luò)招聘也稱在線招聘或者電子招聘(E-Recruiting),它是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行的招聘活動,包括信息的、簡歷的搜集整理、電子面試以及在線測評等。它是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人力資源管理中應(yīng)用最快的領(lǐng)域。網(wǎng)上招聘可分為高級和初級兩種形式。高級網(wǎng)上招聘實質(zhì)是公司在網(wǎng)站上招聘信息,并通過電子郵件或簡歷庫收集應(yīng)聘信息,利用軟件測試考察應(yīng)聘者;初級網(wǎng)上招聘是指公司在網(wǎng)上招聘信息,但鼓勵應(yīng)聘者通過傳統(tǒng)渠道應(yīng)聘。
(一)網(wǎng)絡(luò)招聘的方式
1、注冊成為人才網(wǎng)站的會員
在人才網(wǎng)站上招聘信息、收集求職者的資料、查詢合適的人才信息。這是目前大多數(shù)企業(yè)在網(wǎng)上進行招聘的方式。由于人才網(wǎng)站上資料庫的容量大、日訪問量高,所以企業(yè)往往能較快招聘到合適的人才。現(xiàn)在最主要的人才招聘網(wǎng)站多為綜合性職業(yè)網(wǎng)站,這種網(wǎng)站的特點是資金背景雄厚、實力強,面向全國,擁有自己的職位庫和豐富的職業(yè)資源內(nèi)容。其中最為著名的有無憂工作網(wǎng)、中華英才網(wǎng)和招聘網(wǎng)等等。
2、在自己公司的主頁或網(wǎng)站上招聘信息,并建立相應(yīng)的鏈接
世界500強中有很多公司經(jīng)常在自己的站點上招聘信息,這種方式既達到了廣告宣傳的目的,又能使來訪問的求職人員在了解企業(yè)的實際狀況后,有針對性地選擇應(yīng)聘崗位。
3、在某些專業(yè)的網(wǎng)站招聘信息
由于專業(yè)網(wǎng)站往往能聚集某一行業(yè)的精英,在這樣的網(wǎng)站招聘信息,對吸收某一特定專業(yè)的人才往往效果更好。這些針對特定目標市場的網(wǎng)站有IT人才網(wǎng)站、大學生人才網(wǎng)站等等。
4、在一些瀏覽量很大的網(wǎng)站招聘廣告
比如新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、中華網(wǎng)等等。在這些網(wǎng)站上招聘廣告,不僅會有很大的信息反饋量,而且也會對公司產(chǎn)生一定的廣告效應(yīng)。
5、利用網(wǎng)站的搜索引擎搜索相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站及網(wǎng)頁
利用網(wǎng)站的搜索引擎搜索相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站及網(wǎng)頁可發(fā)現(xiàn)可用人才,也可自己做獵頭,這是一種更為經(jīng)濟的方式。
6、通過網(wǎng)絡(luò)獵頭公司
專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)獵頭公司利用互聯(lián)網(wǎng)將其觸角伸得更深更遠,再高的職位他們都會獵尋得到,但是費用相對較高,比較適合招聘高級管理人員。
7、在BBS或聊天室里發(fā)現(xiàn)或挖掘出色人才
(二)網(wǎng)絡(luò)招聘的特點和優(yōu)勢
1、覆蓋面廣
互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋是以往任何媒介都無法比擬的,它的觸角可以輕易地延伸到世界的每一個角落。網(wǎng)絡(luò)招聘依托于互聯(lián)網(wǎng)的這個特點,達到了傳統(tǒng)招聘方式無法獲得的效果。2000年,IBM通過網(wǎng)絡(luò)招聘的消息只在全國7個城市的14所學校張貼了海報,而且沒有在校園里進行任何宣傳活動,卻收到了來自包括英、美、日、澳等地留學生在內(nèi)的1300多份簡歷,學校數(shù)目也遠遠超過了14所,招聘活動的覆蓋面是公司自己都始料未及的。
2、方便、快捷、時效性強
網(wǎng)絡(luò)招聘的雙方通過交互式的網(wǎng)上登陸和查詢完成信息的交流,這種方式與傳統(tǒng)招聘方式不同,它不強求時間和空間上的絕對一致,方便了雙方時間的選擇。互聯(lián)網(wǎng)本身不受時間、地域限制,也不受服務(wù)周期和發(fā)行渠道限制它不僅可以迅速、快捷地傳遞信息,而且還可以瞬間更新信息。這種基于招聘雙方主動性的網(wǎng)上交流,于無聲無息之間,完成了及時、迅捷的互動。
3、成本低
網(wǎng)絡(luò)招聘在節(jié)約費用上有很大的優(yōu)勢,對于畢業(yè)生來說,通過輕點鼠標即可完成個人簡歷的傳遞,原本一個月才能完成的信息整理、工作,現(xiàn)在可能只要半天就能夠完成。這既節(jié)約了復(fù)印、打印費用,還省卻了一番鞍馬勞頓。對用人單位來講,網(wǎng)絡(luò)招聘的成本更低。在北京,一般為期兩天的招聘會,每個攤位要1800——4000元左右,而在中華英才網(wǎng),交4000元的年費,一年內(nèi)就可以無限制地從30多萬份簡歷里任意挑選所需的人才。如果是跨地域的招聘工作,還可以節(jié)省大量的差旅費用。據(jù)統(tǒng)計,用人單位通過傳統(tǒng)的招聘會方式招收一名應(yīng)屆畢業(yè)生的費用為2000元到8000元不等,而通過網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的短期成本則幾乎為零。
4、針對性強
網(wǎng)絡(luò)招聘是一個跨時空的互動過程,對供求雙方而言都是主動行為,無論是用人單位還是個人都能根據(jù)自己的條件在網(wǎng)上進行選擇。這種積極的互動,減少了招聘和應(yīng)聘過程中的盲目行為。目前,一些大型的人才招聘網(wǎng)站都提供了個性化服務(wù),如快捷搜索方式,條件搜索引擎等,這進一步加強了網(wǎng)絡(luò)招聘的針對性。
5、具有初步篩選功能,提高了招聘工作的效率
目前,構(gòu)成“網(wǎng)民”主體的是一個年輕、高學歷、向往未來的群體。通過上網(wǎng),招聘者就己經(jīng)對應(yīng)聘者的基本素質(zhì)有了初步的了解,相當于己經(jīng)對他們進行了一次小型的計算機和英文的測試,對應(yīng)聘者作了一次初步篩選。網(wǎng)絡(luò)招聘的專業(yè)化服務(wù),在一定程度上緩解了用人單位在招聘工作中的壓力,大大提高了招聘工作的效率。
二、我國網(wǎng)絡(luò)招聘的現(xiàn)狀及存在的問題分析
互聯(lián)網(wǎng)普及的10多年來,我國網(wǎng)絡(luò)招聘獲得了迅猛發(fā)展,網(wǎng)上人才市場以不容商量的強勁勢頭沖擊了傳統(tǒng)的人才市場,人才網(wǎng)絡(luò)迅速增加,類型多樣的服務(wù)方式豐富多彩,市場占有量不斷擴大。人才招聘渠道呈現(xiàn)多元化的發(fā)展,委托中介機構(gòu)招聘、人才交流會、招聘會、校園招聘、熟人介紹和網(wǎng)絡(luò)招聘等方式共存,隨著網(wǎng)上人才市場的興起,網(wǎng)上招聘呈上升的趨勢。根據(jù)有關(guān)資料顯示,網(wǎng)上無憂工作站每月新增值為3萬個,有效職位7萬個,空缺職位總數(shù)30萬個。中華英才網(wǎng)每周新增職位2千多個,現(xiàn)有職位近19萬個,每月新增個人求職簡歷3000余份,人才庫總數(shù)10萬余人,網(wǎng)上人才市場迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)成為人才招聘的重要渠道。2006年5月網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示,網(wǎng)絡(luò)招聘方式以28%排名第一,親友介紹排名第二(27%),隨后是招聘會(24%),報紙和雜志廣告(13%),獵頭公司和中介機構(gòu)(7%),與2005年相比,網(wǎng)絡(luò)招聘上升了5%,僅2005年一季度人才市場登記月需求24518萬個職位,登記求職64118萬人。網(wǎng)上招聘已成為企業(yè)招聘的主渠道,我國網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)展中也存在著一些另人擔憂的問題。
(一)網(wǎng)絡(luò)招聘信息真實度低
網(wǎng)絡(luò)招聘面臨著和傳統(tǒng)招聘同樣的問題,即信息的真實性問題。如何進行網(wǎng)上身份的認證,以避免虛假信息和不嚴肅行為的侵入,是目前困擾網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)展的最大難題。網(wǎng)絡(luò)招聘中的不真實信息來源于用人單位、招聘網(wǎng)站和個人。
1、用人單位
國內(nèi)大多數(shù)招聘網(wǎng)站由于技術(shù)能力的限制,無法做到對每條信息的真?zhèn)我灰徽鐒e,網(wǎng)站會員的登記還沒有真正實行“實名制”,也沒有強制性的核查和懲罰措施。因此企業(yè)可以隨意虛假信息,騙取報名費和培訓費。
2、招聘網(wǎng)站
有些招聘網(wǎng)站由于沒有充足的信息源,就采取“盜用”知名招聘網(wǎng)站信息的做法。這樣,明明一個公司的招聘已經(jīng)結(jié)束,但是過期的招聘信息和作廢的信箱依然掛在公司根本沒有正式委托過的網(wǎng)站上,成為無效的信息垃圾,誤導了應(yīng)聘者。
3、求職者個人
由于對個人登記沒有“實名制”的要求,招聘者通過網(wǎng)絡(luò)難以確定應(yīng)聘者的真實身份,無從抵制虛假簡歷,而且目前也缺乏有效的過濾技術(shù),無法事先剔除虛假信息和針對性不強的信息。此外,由于網(wǎng)絡(luò)招聘的成本較低,某些求職者并不是真的想跳槽,而只是想試探自己的身價。這一類消極應(yīng)聘者的不嚴肅投遞行為也給用人單位的篩選增加了困難。
(二)網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)用范圍狹窄與基礎(chǔ)環(huán)境薄弱
我國整體的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還不成熟,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在國內(nèi)企業(yè)(特別是國有企業(yè))和普通百姓中并不普及。目前適合在網(wǎng)上招聘的工作崗位較為單一,那些可能采用網(wǎng)絡(luò)招聘的企業(yè)大都局限在計算機應(yīng)用普及率較高的行業(yè),招聘對象也多局限于一些文化水平較高的人員。傳統(tǒng)的招聘方式,如職業(yè)介紹所提供的工作崗位(家政、餐飲、娛樂等)中、絕大多數(shù)不適合在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,即使少數(shù)用人單位將這些崗位在網(wǎng)上,實際效果也會非常低。此外,在現(xiàn)有的人群中,使用網(wǎng)絡(luò)較多的是年輕一族,或者是從事高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的人,這樣就使得應(yīng)聘人群受到限制。對于不上網(wǎng)或使用網(wǎng)絡(luò)較少的人,網(wǎng)絡(luò)招聘的作用不明顯。
目前我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境薄弱也是限制網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)展的一個重要原因。一方面由于電腦資源有限,具備上網(wǎng)條件的群體相對較少,另一方面,我國的網(wǎng)帶寬度有限,上網(wǎng)速度比較慢。因此,在目前的技術(shù)水平下,通過網(wǎng)絡(luò)搜集求職信息、開展電子測評與電子面試等是比較困難的(比如一些電子面試置信度無法保證,成本又較高)。
(三)網(wǎng)絡(luò)招聘技術(shù)和服務(wù)體系不完善
網(wǎng)絡(luò)招聘并不是簡單地把招聘信息搬上網(wǎng),“一掛”了事。除了具備必要的技術(shù)實力以外,招聘網(wǎng)站還必須對人力資源有深刻的理解,需要有較強的市場策劃與推廣能力,以吸引更多的應(yīng)聘者。然而目前大多數(shù)招聘網(wǎng)站在深層次的服務(wù)上還很薄弱,對人才市場的分析、市場供求傾向、薪資水平、相關(guān)人事制度變化等方面的咨詢服務(wù)也十分有限。網(wǎng)絡(luò)招聘的服務(wù)體系還處于初步發(fā)展階段,需要進一步發(fā)展改進。
另外,軟件版本不同或不兼容產(chǎn)生的亂碼,互聯(lián)網(wǎng)上廣泛傳播的病毒等也限制了網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展。同時,網(wǎng)絡(luò)求職涉及隱私權(quán)問題,個人或企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上輸入的信息有可能被他人竊取利用,從而造成名譽和經(jīng)濟上的損失。雖然我們有一些網(wǎng)絡(luò)管理機構(gòu),但是并沒有對網(wǎng)絡(luò)招聘負責的部門,也缺少規(guī)范網(wǎng)絡(luò)招聘的政策法規(guī)。因此,網(wǎng)絡(luò)招聘市場秩序比較混亂,惡意行為時有發(fā)生,受害者在網(wǎng)上無處投訴,更不知道如何將其訴諸法律。
(四)信息處理的難度大和網(wǎng)絡(luò)招聘的成功率較低
信息的極大豐富也就意味著信息的極大泛濫,先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)極大地提高了信息傳遞的速度,對于一個職位會同時產(chǎn)生許多的求職者。在招聘組織收到極為豐富的簡歷的同時,也會出現(xiàn)簡歷數(shù)量過于龐大,人力資源部門不得不花費大量的時間進行篩選,疲于應(yīng)付的現(xiàn)象。此外,大量無效的信息還會增加真正合格的候選人漏選的可能性。有統(tǒng)計表明,一些進行網(wǎng)上招聘的規(guī)模較大的企業(yè)每周要接收500至1000份新簡歷。面對如此多的簡歷,人力資源管理者通常是匆匆瀏覽一遍后就將其中的80%刪除了,一般瀏覽每份簡歷的時間不超過半分鐘。要讓公司在半分鐘內(nèi)通過一封E-mail對應(yīng)聘者產(chǎn)生興趣,其難度可想而知。在網(wǎng)上有過求職經(jīng)歷的人中,75%都經(jīng)歷過失敗,40%的人承認已經(jīng)徹底失敗。
三、完善我國網(wǎng)絡(luò)招聘的對策
(一)技術(shù)上進行革新和創(chuàng)造
在技術(shù)上進行革新和創(chuàng)造可以給網(wǎng)絡(luò)招聘創(chuàng)造更大的發(fā)展空間,技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)招聘乃至整個互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范發(fā)展的關(guān)鍵所在。一方面要積極推廣寬帶網(wǎng)技術(shù)解決網(wǎng)絡(luò)速度較慢的問題,加大網(wǎng)絡(luò)招聘管理軟件的開發(fā)力度,實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)招聘的自動化和系統(tǒng)化,與企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)對接,建立符合企業(yè)個性需要的篩選機制;另一方面進一步降低電腦的成本,簡化電腦操作平臺,普及電腦網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加強對網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng),增加這方面的教育培訓投入。
(二)健全立法與管理法規(guī)
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異,因此對互聯(lián)網(wǎng)進行法律的規(guī)范和調(diào)整是非常必要的。面對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)招聘出現(xiàn)的諸多法律紛爭,政府應(yīng)加強立法力度,在加強對網(wǎng)絡(luò)和信息傳播內(nèi)容管理的同時,也應(yīng)該將該領(lǐng)域納入法制化管理的軌道中。目前我國在網(wǎng)絡(luò)立法中,國家層面的立法相對滯后,現(xiàn)有的相關(guān)法律適用范圍比較寬泛,幾乎沒有針對網(wǎng)絡(luò)招聘的具體法規(guī),也沒有相關(guān)案例可以借鑒,故而加強立法勢在必行。在立法過程中,應(yīng)當注意網(wǎng)絡(luò)法律體系的明晰性和可操作性,注意從民法、刑法、合同法、知識產(chǎn)權(quán)法等角度加強對網(wǎng)絡(luò)法律體系的建設(shè)和支持。
(三)建立規(guī)范的管理制度與管理機構(gòu)
針對目前法律的適用性比較差的情況,可以進行一些地方性或部門性的行政法規(guī)試點。在網(wǎng)絡(luò)招聘比較發(fā)達的地區(qū),建立適用于本地區(qū)的規(guī)章管理制度,同時加強各地區(qū)的交流,累積經(jīng)驗,為國家立法提供依據(jù)和支持。要加強網(wǎng)絡(luò)招聘管理,建立相關(guān)的管理機構(gòu)是十分必要的一個環(huán)節(jié)。我國應(yīng)逐步分級建立網(wǎng)絡(luò)招聘的管理機構(gòu),劃分管理職責,使網(wǎng)絡(luò)招聘中的糾紛仲裁有地,受害者投訴有門,從而形成一個規(guī)范、有序的網(wǎng)上人才市場。
(四)采取收費服務(wù)的形式
網(wǎng)絡(luò)招聘中的大量問題是由當事人的不嚴肅行為造成的。從經(jīng)濟學角度來講,低成本的資源如果不加以有效地管理和控制,必然會導致低效率配置,造成資源浪費。在目前立法不健全,管理難到位的情況下,由于無法對成本低廉的網(wǎng)絡(luò)招聘進行有效的監(jiān)督、管理和控制,不僅浪費了大量的網(wǎng)絡(luò)資源,也擾亂了網(wǎng)絡(luò)市場的秩序,針對這種情況,可以通過適當提高網(wǎng)絡(luò)招聘行為的成本,即通過收取一定的服務(wù)費的辦法,達到限制“消極應(yīng)聘者”和不嚴肅行為的目的。
網(wǎng)絡(luò)招聘管理部門可以建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫,將企業(yè)的真實信息和求職者檔案中的真實信息輸入相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中。應(yīng)屆畢業(yè)生的信息可由各個高校負責并保證其信息的真實性。當招聘網(wǎng)站中需要企業(yè)和求職者信息時,可以通過支付一定的費用從數(shù)據(jù)庫中獲得,這樣可以完全保證信息的真實性。同時,網(wǎng)絡(luò)招聘的管理部門也可以通過收取的費用,進一步完善數(shù)據(jù)庫的信息和相關(guān)系統(tǒng)設(shè)施。招聘網(wǎng)站則可以通過向招聘企業(yè)和求職者收取一定的信息費用來增加網(wǎng)站的收入,同時用來改善網(wǎng)站系統(tǒng)的招聘設(shè)施和提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平。
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近幾年來,中國網(wǎng)絡(luò)廣告(Web廣告)的支出呈現(xiàn)幾何級數(shù)增長。2004年網(wǎng)絡(luò)廣告的支出為8.06億元,2005年為29億元,2006年支出40億元,2007年支出62億元,據(jù)權(quán)威機構(gòu)預(yù)測,2009年、2010年和2011中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場份額將達到125億元、165億元和370億元,呈跳躍式發(fā)展。2008年全球互聯(lián)網(wǎng)廣告開支總額將達652億美元,占所有媒體廣告開支的近10%。根據(jù)IDC的互聯(lián)網(wǎng)與新媒體市場模型和預(yù)測,到2011年這一份額將達13.6%,與此同時,全球互聯(lián)網(wǎng)廣告支出將增長至1066億美元。由此可見,網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展勢頭仍然強勁。
1、網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢
一般來說,網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告比較具有以下優(yōu)勢:一是覆蓋面廣,且不受空間和時間的限制,從而接觸的人將更多,產(chǎn)生的廣告效應(yīng)將更大;二是信息量大,廣告主提供的信息容量不受限制,在進入每一個廣告的鏈接地址后,廣告主可以提供相當于數(shù)千頁的廣告信息和說明,把自己的公司以及公司的所有產(chǎn)品和服務(wù),放在自己的網(wǎng)站中;三是網(wǎng)絡(luò)廣告有的放矢,由于瀏覽信息者即為有興趣者,所以直接命中潛在用戶的可能性大,并可以為不同的受眾實施不同的廣告宣傳;四是網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)上可以用圖、文、聲、像等多種形式傳送多感官的信息,可以使客戶能親身體驗產(chǎn)品、服務(wù)與品牌,讓客戶有身臨其境的感受。
2、網(wǎng)絡(luò)廣告的劣勢
(1)網(wǎng)絡(luò)廣告的效果至今無法像傳統(tǒng)媒體那樣容易把握,比如網(wǎng)絡(luò)廣告所影響的區(qū)域、受眾以及受眾的購買力等等,這些都是不確定因素。
(2)中國網(wǎng)絡(luò)目前的普及率較低,同時網(wǎng)絡(luò)人群的主體又不是購買力的主體,這就影響了網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。目前在網(wǎng)上做廣告的大多是一些高科技公司。互聯(lián)網(wǎng)廣告非常大的一個收入來源是互聯(lián)網(wǎng)站本身,新浪網(wǎng)有30%多的廣告來源都來自于COM公司。而中國網(wǎng)民大多是16歲到30歲之間的年輕人,這些人對網(wǎng)絡(luò)廣告幾乎沒有太大的興趣,即便有些網(wǎng)絡(luò)廣告具有吸引力,這些企業(yè)銷售的產(chǎn)品也與他們有一定距離。而30歲以上能夠買的起這些高科技產(chǎn)品的成功人士目前還并非是上網(wǎng)的主要人群。
(3)市場份額不大。中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場2007年的增長率為50%,占整個廣告市場份額的6.7%左右。受北京奧運會的影響,中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場將繼續(xù)發(fā)展,2008年的增長率仍將達到50%,盡管互聯(lián)網(wǎng)迅速膨脹,但就2008年全球廣告支出增長的貢獻因素來看,互聯(lián)網(wǎng)還只能居于第二位。
(4)煩人的彈出式廣告。只要你打開網(wǎng)頁,鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)廣告就會撲面而來。這些叫人難以忍受的網(wǎng)絡(luò)廣告多以彈出式廣告為主。根據(jù)調(diào)查報告顯示,有62%的被調(diào)查者強烈表示厭惡這種“彈出式廣告”;而此前對橫幅式廣告(Banner)的調(diào)查結(jié)果顯示,只有50%的被調(diào)查者對橫幅廣告(Banner)表示抱怨。從網(wǎng)民的不滿反映中可以看出彈出式網(wǎng)絡(luò)廣告效果不太好。
(5)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)的專業(yè)策劃和創(chuàng)意人才群體尚未形成。
二、解決網(wǎng)絡(luò)廣告存在問題的途徑
1、網(wǎng)絡(luò)廣告要發(fā)揮個性化廣告的優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)廣告可以通過一定的市場細分,根據(jù)產(chǎn)品特有的目標市場,將網(wǎng)絡(luò)廣告按照受眾的特點進行投放,從而使廣告能夠到達真正感興趣的用戶中,獲得更好的效果。如e龍就通過了解受眾在網(wǎng)上點擊或瀏覽的主要信息獲取該用戶的興趣點,從而投放該用戶所感興趣的產(chǎn)品廣告,這樣用戶對該類廣告不僅不會產(chǎn)生抵觸的情緒,相反會覺得非常有用。2、網(wǎng)絡(luò)廣告形式要不斷創(chuàng)新
創(chuàng)新的廣告形式本身就是最好的廣告。一般來說,網(wǎng)站頁面廣告主要有橫幅廣告(Banner)、漂浮廣告、彈出式廣告、字條鏈接(Hottopic)、圖標按鈕廣告(Button)等多種形式,企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)廣告時當然可以采用,但在具體運用時要注意創(chuàng)新,要將傳統(tǒng)廣告創(chuàng)新的手段運用到網(wǎng)絡(luò)廣告上。這樣不僅能減少網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)廣告的排斥感,而且還能使廣告的效果大大提高。此外,還可以通過傳統(tǒng)廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告進行整合的形式進行跨媒體廣告,充分融合兩者的優(yōu)勢,使廣告的層次更高、效果更好。
3、做好廣告設(shè)計
以橫幅廣告(Banner)制作為例,改進網(wǎng)絡(luò)廣告(Web)的顯示技術(shù),可以使廣告的效果更好。顯然,一個大的橫幅廣告圖形和使用動畫都能更容易吸引用戶的注意。統(tǒng)計表明動畫圖片的吸引力比靜止畫面高三倍。另外,也可以適當?shù)淖儞Q圖片,當同一個圖片放置一段時間以后,點擊率開始下降。而當更換圖片以后,點擊率可能又會增加,保持新鮮感是吸引訪客的一個好辦法。
三、網(wǎng)絡(luò)廣告的前景展望
在中國,互聯(lián)網(wǎng)用戶還沒有達到一定的規(guī)模。同時還有相當一部分網(wǎng)民的人均購買力是有限的,在這樣的情形下,中國的網(wǎng)絡(luò)廣告的境況可想
而知。
網(wǎng)絡(luò)廣告存在的問題有些是網(wǎng)絡(luò)本身的問題;有些問題經(jīng)過科學技術(shù)的發(fā)展是可以解決的;有的問題本身就不是大問題,比如,很多網(wǎng)絡(luò)用戶十分討厭網(wǎng)絡(luò)廣告。相信隨著時間的推移,就像電視廣告一樣,人們會逐漸習慣網(wǎng)絡(luò)廣告。因此,網(wǎng)絡(luò)廣告具有光明的前景。
可喜的是,企業(yè)投入互聯(lián)網(wǎng)廣告的費用明顯增長。不少傳統(tǒng)行業(yè),包括家電、汽車、飲食方面,都開始在自己的市場預(yù)算里劃出一個不小的份額投放到互聯(lián)網(wǎng)廣告上。根據(jù)iAdTracker的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2007年中國品牌網(wǎng)絡(luò)廣告主數(shù)量為6053家,比2006年的3480家增加2573家,增長73.9%。以行業(yè)分布來看,目前在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告的企業(yè)既有一批高科技公司,同時又有大量大型傳統(tǒng)企業(yè)。從2007年與2006年各行業(yè)品牌廣告主數(shù)量變化趨勢可以發(fā)現(xiàn),除了網(wǎng)絡(luò)廣告支柱行業(yè)(交通汽車類、IT產(chǎn)品類、房地產(chǎn)類以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類等)之外,有更多行業(yè)的廣告主在網(wǎng)絡(luò)廣告上日趨活躍,廣告主數(shù)量大幅度提升,如娛樂休閑類、醫(yī)療服務(wù)類、金融服務(wù)類、零售及服務(wù)類等,這意味著網(wǎng)絡(luò)廣告在傳統(tǒng)企業(yè)整合營銷。
【參考文獻】
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[論文關(guān)鍵詞]:網(wǎng)絡(luò)信息網(wǎng)絡(luò)傳播現(xiàn)狀分析
[論文摘要]:網(wǎng)絡(luò)是一種新型的信息傳播媒介,它是相對于報紙、廣播、電視而言的一種新型信息傳播載體,網(wǎng)絡(luò)傳播信息更加自由,便捷,快速,成本也更為低廉,從當前網(wǎng)絡(luò)信息傳播的現(xiàn)狀展開分析,對網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢與不足進行探討。
網(wǎng)絡(luò)是一種新型的信息傳播媒介,網(wǎng)絡(luò)信息傳播手段的誕生,打破了以往信息傳播媒介易受時間和空間制約的局限性,網(wǎng)絡(luò)信息傳播以一種超常的魅力受到社會各界的關(guān)注,在此背景下對網(wǎng)絡(luò)信息傳播現(xiàn)狀進行分析和探討具有重大的現(xiàn)實意義和理論指導意義。
一、網(wǎng)絡(luò)傳播
了解網(wǎng)絡(luò)傳播之前,我們需要對傳播進行科學的定義。郭慶光教授在《傳播學教程》一書中對傳播的定義為:“所謂傳播,即社會信息的傳遞或社會信息系統(tǒng)的運行”。網(wǎng)絡(luò)傳播就是指以多媒體、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)為核心的國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒介進行的信息傳播,它是現(xiàn)代信息革命的產(chǎn)物(《國際新聞界》2000年第6期第49頁)。中國現(xiàn)代媒體委員會常務(wù)副主任詩蘭給網(wǎng)絡(luò)傳播下的定義是:以全球海量信息為背景、以海量參與者為對象,參與者同時又是信息接收與者并隨時可以對信息做出反饋,它的文本形成與閱讀是在各種文本之間隨意鏈接、并以文化程度不同而形成各種意義的超文本中完成的(《國際新聞界》2000年第6期第49頁)。根據(jù)筆者的研究和和總結(jié),我們傾向于這樣定義網(wǎng)絡(luò)傳播:所謂網(wǎng)絡(luò)傳播其實就是指通過計算機網(wǎng)絡(luò)的人類信息(包括新聞、知識等信息)傳播活動。在網(wǎng)絡(luò)傳播中的信息,以數(shù)字形式存貯在光、磁等存貯介質(zhì)上,通過計算機網(wǎng)絡(luò)高速傳播,并通過計算機或類似設(shè)備閱讀使用。網(wǎng)絡(luò)傳播以計算機通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),進行信息傳遞、交流和利用,從而達到其社會文化傳播的目的。網(wǎng)絡(luò)傳播具有三個基本的特點:①全球性,網(wǎng)絡(luò)傳播的全球性是伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟和計算機技術(shù)的普及而不斷發(fā)展的。成熟的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和低廉的網(wǎng)絡(luò)運行成本為網(wǎng)絡(luò)傳播的全球性提供了軟硬件保障;網(wǎng)絡(luò)操作的簡便化和大量網(wǎng)民的存在又為網(wǎng)絡(luò)信息瀏覽提供了人才支持;②交互性,交互性是網(wǎng)絡(luò)傳播相對于其它媒介的最顯著的特征之一,相對于報紙、廣播、電視等媒介,網(wǎng)絡(luò)傳播的互動性更強,信息者和信息接受者之間可以進行良好的、實時的、暢通的交流。③超文本鏈接方式。這是網(wǎng)絡(luò)傳播的獨有特征,網(wǎng)絡(luò)上的信息傳播是以網(wǎng)絡(luò)地址的形式存在,進行信息傳播和接受就是反復(fù)切換不同的超文本鏈接。網(wǎng)絡(luò)信息傳播實現(xiàn)了信息傳播媒介的多元化,實現(xiàn)了傳播手段的創(chuàng)新。
二、網(wǎng)絡(luò)信息傳播現(xiàn)狀分析
網(wǎng)絡(luò)自誕生以來便被迅速地運用于信息傳播,網(wǎng)絡(luò)傳播媒介的誕生豐富了信息傳播的媒介,當前網(wǎng)絡(luò)傳播媒介體現(xiàn)出以下的一些特征:
(一)網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢分析
網(wǎng)絡(luò)媒介相對于報紙、期刊、廣播、電視等傳播媒介而言,其在信息傳播方面具有即時性(網(wǎng)上進行信息不需要煩瑣的制作程序,簡單、運行快速,從而保證了信息的即時性)、便捷性(在網(wǎng)絡(luò)上進行信息,不需要掌握高深的技術(shù),不需要特定的空間和時間,只需要一臺運行正常的電腦和聯(lián)通的網(wǎng)線)、低成本性(網(wǎng)絡(luò)傳播的低成本性是由于其對設(shè)備、技術(shù)的要求簡單)、高參與性(網(wǎng)絡(luò)傳播的高參與性是與便捷性、低成本性緊密聯(lián)系在一起的)、高互動性(高互動性是網(wǎng)絡(luò)傳播的一大特征,網(wǎng)絡(luò)傳播轉(zhuǎn)變了信息接受主體的被動地位,使其由被動的信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男畔@取者,可以在網(wǎng)絡(luò)的信息庫里任意索取自己感興趣的信息)。網(wǎng)絡(luò)傳播媒介的這些優(yōu)勢使得網(wǎng)絡(luò)媒介在很短的時間內(nèi)成為社會主流媒介并得到了良好的應(yīng)用。
(二)網(wǎng)絡(luò)傳播的不足分析
事物總是辨證的,網(wǎng)絡(luò)傳播也不例外。網(wǎng)絡(luò)傳播在體現(xiàn)出良好的應(yīng)用前景的同時,也存在一些不足,需要我們在今后加以克服。
1.加強信息管理,營造和諧良好的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)傳播與報紙、廣播、電視等傳播媒介而言具有便捷性、即時性、低成本性、高參與性和高互動性的特征,這同時會導致網(wǎng)絡(luò)傳播監(jiān)管的復(fù)雜性。事實上,一臺電腦、一根網(wǎng)線就能實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)傳播目前日益表現(xiàn)出其監(jiān)管的難度。當前網(wǎng)絡(luò)上存在著大量的虛假信息(如詐騙信息等等)、違法信息(如黃、賭、毒信息和其他法律、法規(guī)進行的信息等)這些信息的存在一方面破壞了和諧良好的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境,給網(wǎng)絡(luò)用戶造成了不便,另一方面,對信息接受著傳遞不良信息,危害了和諧社會的建設(shè)。當前我國正在進行的嚴厲打擊網(wǎng)上黃賭毒信息就是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管難的反映。因而必須加強對網(wǎng)絡(luò)傳播的監(jiān)管力度,加快制訂網(wǎng)絡(luò)信息傳播的相關(guān)法律法規(guī),明確相關(guān)監(jiān)管主體的權(quán)利和義務(wù),嚴厲打擊不良網(wǎng)上信息傳播行為。
2.加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全保護研究,提高網(wǎng)絡(luò)信息傳播的安全性
安全性是進行信息傳播的重要要求。當前由于大量黑客、計算機病毒等的存在網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的安全性不強。信息者的信息可能會在信息傳輸過程中丟失,甚至被篡改,從而難以實現(xiàn)信息的初始目的;源信息和保存下來的信息儲存在電腦中也可能會由于木馬、病毒、黑客的攻擊而造成損壞無法使用。因而必須加強電腦網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的研究,提高防火墻、殺毒軟件等在網(wǎng)絡(luò)安全保障中的性能。
網(wǎng)絡(luò)媒體目前由于其良好的應(yīng)用優(yōu)勢而得到了廣泛的認可和應(yīng)用,其存在的不足,我們相信將會隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進一步發(fā)展以及相應(yīng)的法律法規(guī)的完善而被克服。
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