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對于鄉鎮市場消費正處于非知名品牌到知名品牌的一個轉變過程階段,從鄉鎮市場調查據悉,目前多數離城區比較偏遠的鄉鎮消費者主要以便宜實惠為主,對知名品牌的認知度偏低。一方面隨著國家對食品安全的宣傳和對“三無”產品的危害網絡、媒體曝光,另一方面鄉鎮到城鎮務工人員的返鄉消費帶動,一部分消費者逐步對知名品牌有所認識并形成消費趨勢,目前全國鄉鎮平均約25%的消費群體向知名品牌消費靠攏,這個差距和城鎮相比相對來說非常的大。另一部分消費群體還需在不斷的引導過程中向知名品牌化消費,鄉鎮消費群體向知名品牌化消費欲達到70%起碼還需三到五年的時間。
多年來城鎮市場一直是一類品牌的主要戰場,也是各品牌競爭比較強烈 的戰場,往往一些二三類品牌廠家被一類品牌“打”的頭破血流,狼狽的逃離市場。二三類品牌在城鎮市場一是知名度比較低,短期內不能形成消費趨勢;二是資金實力和一類相比有所懸殊,后進力不足;三是多數企業缺乏戰略規劃,盲目性操作比較常見,因此和一類品牌無法抗衡,導致敗北疆場。
而對于鄉鎮市場而言,一類企業存在的優勢略微差些,一是鄉鎮消費者沒有形成知名品牌消費,普遍追求實惠便宜,對于一類品牌的高昂價格多數卻望而止步;二是知名品牌對于終端零售店來講利潤點比較低,吸引不了他們的推廣目的;三是一類品牌要求的都是現款現貨,而終端零售店考慮的是壓批結算。根據利益分析而定,二三類品牌的主要市場還在于鄉鎮市場,因此降低風險,提高品牌知名度對于二三類品牌而言鄉鎮市場推廣至為重要。
二三類品牌在鄉鎮推廣中應注意一下幾方面:
品質取勝 贏取口碑
產品品質對于現在企業而言是建立品牌的根本所在,是基礎,尤其重要,同樣也是食品安全的重要保障。伴隨著國民經濟的不斷提高鄉鎮市場的消費意識和需求也逐步的提高,消費者在產品的消費選擇方面也和以前發生很大的改變,越來越注重食品的口感,不在是以往的感性化消費,對于品質差的產品無法形成二次消費。對于企業來講也是在不斷的葬送自己的網絡,由于消費者不能達成二次消費,勢必會影響終端店的口碑,勢必會影響消費者的消費,從而牽扯到網點經濟收入,因此網絡逐步會萎縮。6月1日《新食品安全法》正式在全國實施,生產達標產品是對國民生活的重要保障,是重于泰山的責任,因此國家聯合地方食品檢查機構對不達標、違規生產的企業加大市場查處力度和監管力度,而對于企業來講時刻提醒食品安全問題帶來的隱患,食品安全刻不容緩。誰拿食品安全當兒戲,就是自尋死路、自取滅亡,將成為人民的罪人,豈能安之?
戰略規劃 智取市場
戰略規劃是建立品牌的根本方向。多數二三類品牌在上市的一兩年內就出現奄奄一息,有的甚至壽命甚微。導致這種結局的重大原因是該企業的市場戰略規劃不清晰,甚至無戰略方向。產品就憑自己的感覺上市或跟風復制別人的思路來推廣,沒有自己可行的良策,這樣品牌是很難建立忠誠度。
在確立品牌后一定要提煉品牌的核心價值,確保產品上市推廣的明確方向。比如:“怕上火喝王老吉”,而意在告訴消費者喝王老吉是去火的;“困了,累了喝紅牛”意在告訴消費者紅牛帶來的功能性,等等。凡是壽命長的品牌在核心的品牌價值提煉方面都是非常的明細,因為品牌核心價值是體現品牌和消費者溝通的橋梁,是滿足消費者一種潛在的需求,能從情感上和消費者產生很大的共鳴。
產品在市場的運作中要定位規劃準確,確保產品的運作方向。鄉鎮市場在產品的運作方面要略比城鎮市場易些,但定位不準確也不會帶效果。產品很快鋪滿市場,接踵而來的問題也隨之發生,價格定位出錯、產品不動銷、產品促銷并不出效果等等。因此企業在上市之前一定要做好市場的調查摸底工作,進行分析同類產品競爭帶來的威脅,如何確保產品運作的先進性。明確4C(需求、成本、方便、溝通)、4P(渠道、價格、促銷、產品)定位,學會用營銷的手段來運作產品,總結運作優勢來取勝。
服務創新 完善經營
1,產品(Product): 產品是指可以滿足消費者在功能方面需求的任何事務,它可以是一種有形的產品,也可以是某種形式的服務。
2,品牌 (Brand): 品牌可以被定義為一些的名稱、符號和設計,通常這些元素組合在一起,用以區別特定的生產廠商的產品。
3,成功的品牌 (Successful brand) :成功的品牌應被定義為不僅僅在功能上滿足消費者的需求,而且能夠同時提供滿足消費者某些心理需求的附加價值的品牌。
成功的品牌可以用下面的公式表述:
S=P×D×AV
其中, S= 成功的品牌
P= 有效的產品
D= 與眾不同的品牌識別系統
AV= 附加價值
由此我們可以得出這樣的結論,一個企業要想建立成功的品牌,首先是生產過硬的產品,其次是建立有效品牌的識別系統,最終為消費者帶來除產品使用功能之外的附加價值。
本文著重就如何有效地規劃和建立品牌識別系統(Brand identity)進行分析。所謂的品牌識別系統是指從品牌發出的所有信息的總和。它包括產品的名稱、形式、視覺符號、廣告等等。但是品牌識別系統并不等于以上所有信息簡單的累加,在有效的品牌識別系統中,各種元素有著彼此邏輯上的關系,協同作用以傳達品牌的信息。目前,歐美學術界有三種比較流行的方法用以分析和規劃品牌識別系統。
一、品牌金字塔
凱普福樂(Kapfferer)在他的《戰略品牌管理》一書中提出了品牌金字塔。并經由其他學者加以完善。品牌金字塔將品牌構成分為四個層面,分別是品牌根基(Brand root)、品牌定位 (Brand position)、品牌主旨(Brand Theme)和品牌執行(Brand execution)。品牌根基是品牌核心,是隨著品牌延續而不斷完善的過程。品牌定位是一個品牌區別于其他品牌、并將自身根植于消費者心智中的過程。品牌定位是構成品牌根基的重要元素,同時它也是品牌根基的延伸。品牌主旨是品牌定位的視覺及文字的表達。品牌執行是傳播品牌的各種手段,如影視廣告、公共關系、促銷、POP等等。通過品牌金字塔,我們可以從策略和執行層面分析和規劃品牌。如圖1 所示,由奔馳汽車的品牌金字塔,我們不難看出奔馳品牌從根基到執行的一致性及其品牌各要素之間的關系。
二、 品牌菱形圖(Brand prism)
品牌菱形圖同樣是由凱普福樂提出的,如圖2 所示,利用品牌菱形圖,我們可以對品牌及其消費者進行分析,從而為品牌的規劃提供依據。
下面是IBM及蘋果電腦的品牌菱形圖的對比。
從以上對比中,我們能夠很清晰地分析出這兩個品牌的個性差異,以及他們的目標顧客和目標市場的差異。IBM品牌要傳達的核心信息是:為專業人士服務的專業系統。而蘋果則要傳達的是:為富有創意的人們設計的電腦。
利用品牌金字塔和菱形圖我們可以對自己的品牌進行深入的分析,發現品牌自身的長處以及發展的機遇。也可以同其他的競爭對手進行比較,從而為新品牌的定位和已有品牌的重新定位提供依據。同時,品牌金字塔和菱形圖可以幫助我們品牌傳播的過程中保持信息的連續性。另外,品牌金字塔和菱形圖為品牌延伸策略的制定提供依據。
三、品牌環狀圖(Brand circle)
戴維森(Davidson)在他的《攻勢營銷》一書中提出了品牌環狀圖。這個環狀圖是由四個區域組成,他們由內向外依次是品牌的內部核心,品牌的外部核心,品牌可以延伸的領域和品牌不可涉足的領域。
品牌的內部核心包含了品牌中固有的決定性元素,是品牌根本策略的表達。品牌外部核心則包含了一些品牌中可選擇的元素,這些元素是品牌基本元素的補充,它們不是品牌最本質的核心內容。品牌的內部核心和外部核心體現了當前的品牌狀況。品牌可延伸的領域包含了品牌今后可能發展并延伸的方向,也就是說品牌在這些方向上發展和延伸是安全的。品牌不可延伸的方向則提示了一些方向,一旦品牌涉及這些方向,不但將使得形象變得模糊,而且可能給品牌帶來嚴重的損害。
一個冰箱?一層樓?或者一棟摩天大廈那么高?拿這個寓言問很多人,很少有人說,這可能是一個想象不到的高度,大多數人想到的最高的高度也就是一棟摩天大廈那么高。
其實,一張白紙折疊51次后,這個厚度超過了地球和太陽之間的距離。
普通紙的厚度一般是0.7mm,對折51次的高度為0.007m * 2^51=15 762 598 695 797m 約等于1.576億千米。每年1月初,地球位于繞日公轉軌道的近日點,日地距離達到最小值,約為1.471億千米。每年7月初,地球位于繞日公轉軌道的遠日點,日地距離達到最大值,約為1.521億千米。所以說“這個厚度超過了地球和太陽之間的距離。”這個說法是完全正確的。
折疊51次的高度如此恐怖,但如果僅僅是將51張白紙疊在一起呢?
51張白紙疊在一起,它的高度大家都很清楚。
這個對比讓不少人感到震撼。因為沒有方向、缺乏規劃的人生,就像是將51張白紙簡單疊在一起。今天做做這個,明天做做那個,每次努力之間并沒有一個聯系。這樣一來,哪怕每個工作都做得非常出色,它們對一個人的整個人生來說也不過是簡單的疊加而已。
那我們用這個比喻來看飾品企業品牌塑造。不少飾品企業把企業品牌塑造也看成是51張白紙的簡單疊加。今天做點廣告,明天做專賣店形象設計,后天做幾個新聞,再然后做員工培訓,飾品企業根本沒有系統的品牌塑造觀念,它們十分缺乏品牌系統推廣和操作的經驗。有的飾品企業認為品牌策略就是VI設計,把巨資投到了企業形象、宣傳廣告、包裝、店堂等方面的設計上,但它們殊不知這只是品牌塑造的很小以部分。VI視覺識別,在一定意義上說是傳播企業經營理念、建立企業知名度、塑造企業形象的快速便捷之途,但是其影響力卻不是很大。
遠卓品牌機構認為飾品企業的品牌塑造是一個系統工作,有大量的工序和環節,也需要經受時間、社會、利潤等多方面的考驗。它不但包括企業形象設計,還要企業文化的設計、品牌戰略的實施、品牌的定位、推廣、再定位、再推廣等一系列工作。飾品企業做品牌更需要因“企”制宜,其具體表現也不只是招商、廣告、宣傳、公關、銷售,而是企業實力由內而外的持續傳遞,它應包含企業的一切內外行動要素,包括:企業家言行、人員招聘和培訓、企業制度建立和健全、企業文化建設、產品研發、銷售模式、終端布置、促銷、廣告和公關活動等等。
飾品企業要塑造強勢品牌,只是花巨資做VI或招聘人才進駐公司服務都很難真正產生實效。飾品企業可以與品牌咨詢公司合作,借助品牌咨詢公司強大的智囊團有系統、有規劃地實施品牌戰略。如酷咔咔飾品聯手著名品牌咨詢機構遠卓品牌,通過專業系統的公關傳播進行品牌塑造,既幫助酷咔咔傳播先進經營理念、優惠招商政策,同時也讓更多的白領麗人了解到酷咔咔極具個性魅力的產品特征。
飾品企業的品牌塑造不應該是復雜事件的簡單疊加,沒有系統性,而應該找準發展方向,朝著這個方向不斷努力。特別是飾品品牌核心價值一定要永恒不變,不能朝令夕改。