大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式范文

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第1篇

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式 創(chuàng)新 大數(shù)據(jù) 價(jià)值

中圖分類號(hào)：F714 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2017）03-017-03

一、引言

在新經(jīng)濟(jì)條件下，由于技術(shù)的進(jìn)步、市場(chǎng)需求的多元化以及對(duì)創(chuàng)新的不斷激勵(lì)，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，甚至可能起到阻礙作用，企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新迫在眉睫{1}。隨著數(shù)據(jù)量的急速增加，數(shù)據(jù)之間已不再是以前那種毫無(wú)關(guān)聯(lián)的存在，而是有著極為復(fù)雜的關(guān)系{2}。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，涌現(xiàn)出了一批依靠商業(yè)模式創(chuàng)新而成功的企業(yè)，如阿里巴巴、京東等。互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)等的不斷發(fā)展，掀起了一場(chǎng)以“大數(shù)據(jù)”為核心的技術(shù)革命，也為商業(yè)模式的創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ){3}。目前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，包括金融業(yè)、零售業(yè)、制造業(yè)等，并逐漸成為了新的生產(chǎn)要素，產(chǎn)生了巨大的社會(huì)效益{4}。

本文將從大數(shù)據(jù)與商業(yè)模式的相關(guān)理論、大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)模式的影響、案例分析、存在的問(wèn)題以及有關(guān)建議等方面進(jìn)行探討，力圖為企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新提供借鑒。

二、大數(shù)據(jù)的特性和商業(yè)模式相關(guān)理論介紹

1.大數(shù)據(jù)定義與特點(diǎn)。大數(shù)據(jù)的概念碓從諑罌銜公司（McKinsey & Company）的研究報(bào)告，報(bào)告指出企業(yè)獲取并分析大量的數(shù)據(jù)是商業(yè)模式創(chuàng)新開(kāi)始的標(biāo)志。國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）指出大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)通?？梢杂?個(gè)V來(lái)概括。第一，數(shù)據(jù)量龐大（Volume），從以前的TB級(jí)別躍到PB級(jí)別，并逐漸延伸到EB和ZB級(jí)別。第二，數(shù)據(jù)類型具有多樣性（Variety），包括文本、圖片、視頻等結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)類型。第三，數(shù)據(jù)價(jià)值大（Value），大數(shù)據(jù)中隱含著極高的商業(yè)價(jià)值，這種價(jià)值要通過(guò)信息處理技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)。第四，數(shù)據(jù)處理速度快（Velocity），所有的數(shù)據(jù)都是具有時(shí)效性的，因此處理數(shù)據(jù)的速度必須很快，這是大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理技術(shù)的本質(zhì)差別。第五，數(shù)據(jù)來(lái)源的真實(shí)性（Veracity），大數(shù)據(jù)來(lái)源于現(xiàn)實(shí)生活，并通過(guò)這些內(nèi)容來(lái)解釋和預(yù)測(cè)相關(guān)事件。Viktor Mayer-Schonberger在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中指出世界的本質(zhì)是數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)的核心是預(yù)測(cè)，并認(rèn)為未來(lái)是數(shù)據(jù)化的社會(huì){5}。

2.商業(yè)模式相關(guān)理論。商業(yè)模式的概念最早出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代后期，著名的管理學(xué)家Peter F.Drucker認(rèn)為當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，由此可見(jiàn)商業(yè)模式已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本。伴隨著中國(guó)改革開(kāi)放的發(fā)展，20世紀(jì)90年代商業(yè)模式開(kāi)始引起國(guó)內(nèi)學(xué)者的廣泛關(guān)注，成為了研究的熱門(mén)領(lǐng)域。2012年“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念興起將商業(yè)模式推到了浪尖，各行各業(yè)都在追捧，尤其是新興產(chǎn)業(yè)。

學(xué)術(shù)界關(guān)于商業(yè)模式的研究已有很多，但仍缺少權(quán)威的解釋與精準(zhǔn)定義。Morris等認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)整合自身所擁有的資源來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種方式。Osterwalder在《商業(yè)模式新生代》中指出商業(yè)模式是企業(yè)維持生存的方式，指導(dǎo)企業(yè)生存與運(yùn)營(yíng)，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值和實(shí)現(xiàn)價(jià)值。劉丹等在《大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新影響的案例分析》中認(rèn)為商業(yè)模式本質(zhì)是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的反應(yīng)，而作為其創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)要素的技術(shù)進(jìn)步將會(huì)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、流程以及盈利方式的改變，從而為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值，這也解釋了作為推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新的技術(shù)，大數(shù)據(jù)可以對(duì)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大影響{6}。李振勇指出商業(yè)模式是一種解決方案，通過(guò)整合企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的內(nèi)外部要素，形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的情況下，還能提品與服務(wù){(diào)7}。原磊則認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)為了獲取市場(chǎng)占有率，達(dá)到盈利的目的，而努力為客戶創(chuàng)造價(jià)值、建立內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及與戰(zhàn)略合作伙伴形成網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的過(guò)程{8}。

3.商業(yè)模式創(chuàng)新研究。商業(yè)模式創(chuàng)新是一種創(chuàng)新形態(tài)，按照創(chuàng)新程度的不同有以下兩種分類：一種是顛覆式的商業(yè)模式創(chuàng)新，其強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性的破壞，用一種全新的商業(yè)模式徹底地替換以前的舊模式；一種是漸進(jìn)式的商業(yè)模式創(chuàng)新，它是指商業(yè)模式中的部分要素發(fā)生改變，或者是要素間的關(guān)系與機(jī)制發(fā)生變化，又稱商業(yè)模式改良{9}。

商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑有五種：基于戰(zhàn)略的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于系統(tǒng)的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于構(gòu)成要素的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于價(jià)值鏈的商業(yè)模式創(chuàng)新以及基于價(jià)值網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新。前兩種的理論性較強(qiáng)，對(duì)企業(yè)的實(shí)踐指導(dǎo)較弱?；跇?gòu)成要素的商業(yè)模式創(chuàng)新有兩種觀點(diǎn)，一種是Weill等人認(rèn)為的商業(yè)模式的創(chuàng)新可以通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)、核心能力、經(jīng)濟(jì)收入以及關(guān)鍵因素四個(gè)要素間的組合方式來(lái)實(shí)現(xiàn)；一種是Voelpel等強(qiáng)調(diào)的商業(yè)模式創(chuàng)新是技術(shù)、組織基礎(chǔ)、收入以及消費(fèi)者四個(gè)要素自身創(chuàng)新來(lái)進(jìn)行的{10}?；趦r(jià)值鏈的商業(yè)模式創(chuàng)新是以價(jià)值鏈為基礎(chǔ)，整合鏈上的相關(guān)資源來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。這種模式又可以分為價(jià)值鏈延展型、價(jià)值鏈分拆型、價(jià)值鏈創(chuàng)新型以及混合創(chuàng)新型{11}。價(jià)值網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新是基于價(jià)值鏈衍生得來(lái)的，該模式是指企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手除了存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系以外，還有合作伙伴的關(guān)系，并且通過(guò)建立良好的關(guān)系，可以實(shí)現(xiàn)共同盈利，從而創(chuàng)造更多的利潤(rùn){12}。江積海、王琴認(rèn)為這種模式已經(jīng)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境進(jìn)行了全面的分析，是目前較為主要的商業(yè)創(chuàng)新途徑{13}。這三種模式都是通過(guò)價(jià)值理論來(lái)分析商業(yè)發(fā)展需求的，通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈上的各要素進(jìn)行組合，產(chǎn)生新的商業(yè)模式。

三、大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響

商業(yè)模式創(chuàng)新與時(shí)代背景有著密切的聯(lián)系{14}，并且大數(shù)據(jù)背景下的商業(yè)模式創(chuàng)新具備全新的特征。蘋(píng)果、亞馬遜、淘寶等一批卓越的公司均已制定大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新的規(guī)劃。Brown指出大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)該具有突出的標(biāo)志，企業(yè)家們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)用大數(shù)據(jù)的思維去思考。

大數(shù)據(jù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響就在于能夠從大規(guī)模、多樣化的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)價(jià)值，從而改進(jìn)原有運(yùn)營(yíng)模式，最終實(shí)現(xiàn)盈利。如圖1所示，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶，挖掘客戶的需求，并依此進(jìn)行企業(yè)決策。然后根據(jù)這些需求以及企業(yè)的決算，從產(chǎn)品、技術(shù)或者服務(wù)上進(jìn)行創(chuàng)新，必要時(shí)也會(huì)重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈，優(yōu)化流程，達(dá)到降低成本的效果。通過(guò)提升企業(yè)的運(yùn)作效率，拓寬收入渠道的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利{15}。

這一過(guò)程也可以用圖2表達(dá)，從價(jià)值發(fā)現(xiàn)、價(jià)值創(chuàng)造以及價(jià)值實(shí)現(xiàn)三個(gè)角度進(jìn)行分析。

1.價(jià)值發(fā)現(xiàn)。通過(guò)大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)，企業(yè)可以全面的認(rèn)識(shí)自身業(yè)務(wù)，這包括觀察消費(fèi)者需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，從而了解到企業(yè)的外部生存環(huán)境，發(fā)現(xiàn)客戶的價(jià)值。Best Buy公司憑借在與消費(fèi)者的互動(dòng)中搜集到的信息改進(jìn)了銷(xiāo)售模式，提高了銷(xiāo)量。通過(guò)搜集美國(guó)6000萬(wàn)個(gè)家庭的消費(fèi)數(shù)據(jù)，Best Buy公司劃分出了8個(gè)客戶市場(chǎng)，并針對(duì)每個(gè)市場(chǎng)都有一套行之有效地服務(wù)方式。如吉爾系列的店就為工作繁忙的家庭主婦配備了高級(jí)的私人顧問(wèn)，這一舉措明顯提高了店內(nèi)的人均消費(fèi)額。另外，還通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行需求預(yù)測(cè)，幫助企業(yè)了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的習(xí)慣，促使消費(fèi)者進(jìn)行再次購(gòu)物。如在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼相機(jī)后，就會(huì)立刻為其提供電子優(yōu)惠券，該券可以用來(lái)購(gòu)買(mǎi)照片打印機(jī)。

2.價(jià)值創(chuàng)造。大數(shù)據(jù)技術(shù)在幫助企業(yè)充分了解外部環(huán)境時(shí)，也會(huì)讓其重新審視自身的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和流程，改善和創(chuàng)新企業(yè)的生產(chǎn)模式、合作模式等，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。JCPenny公司通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，提高了商品價(jià)格靈活即時(shí)分析的能力，縮短了計(jì)算時(shí)間，并調(diào)整了動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)信息分析，將供應(yīng)商以及銷(xiāo)售商在供應(yīng)鏈上進(jìn)行了整合，這種商業(yè)模式的創(chuàng)新使得公司存貨周D率提高了12%，利潤(rùn)增加了5%以上。

3.價(jià)值實(shí)現(xiàn)。大數(shù)據(jù)在幫助企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，不僅使得價(jià)值鏈得以優(yōu)化，更重要的是通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以對(duì)鏈條上的每個(gè)流程進(jìn)行分析，從而實(shí)現(xiàn)盈利。西班牙的服裝品牌Zara通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析，不僅在服裝上進(jìn)行了創(chuàng)新，還對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造，使得Zara在服裝行業(yè)表現(xiàn)突出，利潤(rùn)率達(dá)到23.6%，遙遙領(lǐng)先其它品牌。

四、案例分析

蘇寧電器成立于1990年，剛開(kāi)始僅是一家專賣(mài)空調(diào)的實(shí)體店，由于質(zhì)量較高，銷(xiāo)量增加，逐步發(fā)展成了綜合電器連鎖企業(yè)。2004年上市后便躍升成了中國(guó)家電行業(yè)的第一品牌，2009年開(kāi)始了國(guó)際化發(fā)展。2010年蘇寧電器抓住互聯(lián)網(wǎng)的商機(jī)，通過(guò)整合線上線下的資源，開(kāi)始打造電商平臺(tái)。

傳統(tǒng)油煙機(jī)的商業(yè)模式主要是由制造商靠工作經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品，再投入銷(xiāo)售。如果預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，商家就能大賣(mài)，實(shí)現(xiàn)盈利。如果預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，難以迎合廣大消費(fèi)者的口味，就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品積壓，資金鏈斷裂，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。蘇寧電器通過(guò)大數(shù)據(jù)在油煙機(jī)上的設(shè)計(jì)進(jìn)行了商業(yè)模式的創(chuàng)新。2014年蘇寧電器在818大促銷(xiāo)時(shí)推出了一款法迪歐007的新式油煙機(jī)，其功能強(qiáng)大，得到公眾的認(rèn)可，銷(xiāo)量大增。該款油煙機(jī)之所以能夠暢銷(xiāo)還要?dú)w功于蘇寧的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)蘇寧電器的大數(shù)據(jù)研究成果推動(dòng)油煙機(jī)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，并延伸到了產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。蘇寧電器的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，從產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)開(kāi)始就提供了相關(guān)的支持服務(wù)，為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)指明方向，并為后續(xù)的銷(xiāo)售和售后服務(wù)提供保障。具體過(guò)程如下：

1.價(jià)值發(fā)現(xiàn)過(guò)程。蘇寧電器的大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)從油煙機(jī)市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的價(jià)值。首先，通過(guò)收集消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的行為以及購(gòu)買(mǎi)后的評(píng)價(jià)，建立消費(fèi)者需求模型，從而測(cè)算出消費(fèi)者對(duì)油煙機(jī)的需求。通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，研究員發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的油煙機(jī)體驗(yàn)感較差。例如，消費(fèi)者家庭中常用的T型油煙機(jī)，因其安裝高度太高而使得吸煙效果不明顯。雖然后續(xù)側(cè)吸式油煙機(jī)克服了T型油煙機(jī)的缺點(diǎn)，但是由于在翻炒時(shí)較易碰到鍋，影響炒菜水平的發(fā)揮。蘇寧電器在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)他們對(duì)油煙機(jī)的需求其實(shí)不高：能夠吸走油煙的同時(shí)還能保證炒菜質(zhì)量不受影響。為了驗(yàn)證需求，大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)還進(jìn)行實(shí)地考察，將理論研究的結(jié)果跟實(shí)體店的店員以及消費(fèi)者進(jìn)行溝通。

2.價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程。大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)在獲得消費(fèi)者真實(shí)的需求后，將其反饋給制造商，為制造商指明研發(fā)方向，并一起研究產(chǎn)品方案，方案出來(lái)之后進(jìn)行大量的實(shí)驗(yàn)，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)其吸煙效果和消費(fèi)者使用體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)估，最后得出法迪歐007油煙機(jī)的產(chǎn)品方案。將方案投入生產(chǎn)中，生產(chǎn)出的產(chǎn)品返回給銷(xiāo)售實(shí)體店，相比于傳統(tǒng)的生產(chǎn)過(guò)程，大數(shù)據(jù)為其節(jié)省了大量的磨合時(shí)間，優(yōu)化了生產(chǎn)流程，提高了效率，降低了生產(chǎn)成本。最重要的是該產(chǎn)品不僅符合吸煙的需求，也滿足了客戶的體驗(yàn)度。大數(shù)據(jù)使得蘇寧電商的商業(yè)模式由傳統(tǒng)廠家主導(dǎo)的采定銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)成消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)型的包銷(xiāo)定模式。

3.價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程。大數(shù)據(jù)幫助蘇寧電器通過(guò)產(chǎn)品的創(chuàng)新和流程的再造成功實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新，并且使得法迪歐007得到大眾的認(rèn)可，并創(chuàng)造了中國(guó)新型產(chǎn)品最快發(fā)展速度的奇跡，為蘇寧電器帶來(lái)了更高的利潤(rùn)空間。

從這個(gè)案例不難發(fā)現(xiàn)，蘇寧電器之所以能夠在電器行業(yè)表現(xiàn)優(yōu)秀，主要是因?yàn)樗軌虬盐沾髷?shù)據(jù)時(shí)代的脈搏。通過(guò)對(duì)消費(fèi)記錄、購(gòu)買(mǎi)行為以及商品評(píng)價(jià)的海量數(shù)據(jù)搜集、整理和分析挖掘數(shù)據(jù)背后隱藏的信息，再將信息提供給制造商，讓他們進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，實(shí)實(shí)在在地滿足消費(fèi)者的需求。產(chǎn)品出來(lái)后，又通過(guò)大數(shù)據(jù)的反饋進(jìn)行不斷的修正。這種商業(yè)模式的創(chuàng)新能夠保證運(yùn)營(yíng)過(guò)程暢通的同時(shí)，還能提升企業(yè)的運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最大化{16}。

五、存在的問(wèn)題

伴隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，不少企業(yè)已開(kāi)始嘗試通過(guò)此技術(shù)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，在使用過(guò)程中也出現(xiàn)不少問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：

1.企業(yè)盲目跟風(fēng)，缺少自主創(chuàng)新的動(dòng)力。對(duì)優(yōu)秀企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行學(xué)習(xí)不僅可以節(jié)約研發(fā)成本以及市場(chǎng)拓展的費(fèi)用，還能幫助企業(yè)規(guī)避商業(yè)模式成長(zhǎng)期的風(fēng)險(xiǎn){17}。因此在資金和技術(shù)缺乏的情況下，中小企業(yè)模仿卓越企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新模式是一條捷徑。然而許多企業(yè)在模仿優(yōu)秀企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，通常是盲目模仿，這種往往會(huì)以失敗告終。從主觀角度來(lái)看，企業(yè)是否模仿以及模仿的程度全部掌握在自己手上，在沒(méi)有認(rèn)真了解被模仿企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、實(shí)力的情況下就盲目地照搬，這會(huì)導(dǎo)致了其失敗；從客觀角度來(lái)看，任何一種商業(yè)模式都是根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)設(shè)計(jì)出來(lái)的，具有獨(dú)特性。另外，一些企業(yè)為了保護(hù)自身的商業(yè)模式，而故意虛假信息使得模仿企業(yè)難以把握他們的真實(shí)狀況。DELL公司利用大數(shù)據(jù)獲得精準(zhǔn)客戶后便開(kāi)始了直銷(xiāo)模式，獲利頗豐，于是其它企業(yè)紛紛效仿，最終都沒(méi)能成功，主要是因?yàn)槠髽I(yè)只是簡(jiǎn)單地模仿了DELL公司砍掉供應(yīng)鏈下端的經(jīng)銷(xiāo)商，直接將商品供應(yīng)給客戶，而沒(méi)有弄清其直銷(xiāo)模式的本質(zhì)。

2.僅與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，并沒(méi)有關(guān)注其它層面的創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使得各行各業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)都產(chǎn)生了濃厚的興趣，致使許多企業(yè)將創(chuàng)新的重點(diǎn)集中在了大數(shù)據(jù)技術(shù)上面，也使得它們的商業(yè)模式創(chuàng)新僅僅是通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行企業(yè)決策與運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有考慮自身的特質(zhì)以及所擁有的資源，無(wú)法進(jìn)行高層次的創(chuàng)新活動(dòng){18}。

3.只注重眼前利益，忽略了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或管理者目光不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)或者受社會(huì)上急功近利風(fēng)氣的影響，在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，企業(yè)往往只追求短期高收益，而忽視了市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等關(guān)鍵問(wèn)題，使得企業(yè)商業(yè)模式走入了誤區(qū)，嚴(yán)重的還阻礙了企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng){19}。這種沒(méi)有考慮全局的行為將無(wú)法設(shè)計(jì)出成功的商業(yè)模式創(chuàng)新，所以，企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)要從企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)以及外部環(huán)境進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)。

4.沒(méi)有將利益相關(guān)者納入其中。利潤(rùn)最大化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要目的，但并非是唯一目的，還應(yīng)考慮社會(huì)責(zé)任等，然而實(shí)現(xiàn)中許多企業(yè)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘商機(jī)時(shí)往往只注重自身內(nèi)部利益相關(guān)者的利益，而忽視了社會(huì)、環(huán)境等外部利益相關(guān)者的利益，這種責(zé)任的缺失極易引起企業(yè)外部危機(jī)的發(fā)生。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新下的價(jià)值觀要求企業(yè)能夠承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，履行社會(huì)義務(wù)，為自己創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)還要保障社會(huì)利益{20}。

5.缺乏相關(guān)的保護(hù)。經(jīng)濟(jì)學(xué)上利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)是共存的，商業(yè)模式創(chuàng)新成功帶來(lái)的高利潤(rùn)是企業(yè)進(jìn)行變革的動(dòng)力，與此同時(shí)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)也是企業(yè)變革的阻力，風(fēng)險(xiǎn)包括兩個(gè)方面：一方面是創(chuàng)新失敗造成的損失；另一方面就是創(chuàng)新的成果被其它企業(yè)剽竊。目前，國(guó)內(nèi)商業(yè)模式創(chuàng)新還沒(méi)有相關(guān)的保護(hù)措施，這就讓企業(yè)在投入大量的資源進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析后，其研究成果被其它企業(yè)肆無(wú)忌憚地使用，這不但造成企業(yè)的利潤(rùn)受損，還會(huì)抑制它們的創(chuàng)新意愿。

六、啟示與建議

大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)必須堅(jiān)持商業(yè)模式的創(chuàng)新，利用大數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，建立和完善數(shù)據(jù)收集、處理、分析等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及管理等制度，充分做到一切來(lái)源于數(shù)據(jù)，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，讓數(shù)據(jù)成為企業(yè)的資源。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，筆者對(duì)創(chuàng)新商業(yè)模式給出如下幾點(diǎn)建議：

1.重視創(chuàng)意與構(gòu)思。當(dāng)今社會(huì)企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，創(chuàng)新可以說(shuō)是影響企業(yè)生存的重要因素之一。商業(yè)模式的創(chuàng)新要從已有的基礎(chǔ)出發(fā)，但又不能局限于此。大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新不能簡(jiǎn)單地復(fù)制已有的商業(yè)模式或者僅僅通過(guò)查找過(guò)往的不足來(lái)得以實(shí)現(xiàn)的，而是要通過(guò)深層次的挖掘以及全新的機(jī)制設(shè)計(jì)來(lái)發(fā)現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值以及實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

2.認(rèn)真分析客戶需求。企業(yè)研究和分析市場(chǎng)時(shí)投入大量的人力、物力在大數(shù)據(jù)技術(shù)上，而忽視了商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中的客戶需求。一個(gè)行之有效的商業(yè)模式創(chuàng)新能夠敏銳地捕捉客戶的顯在需求，同時(shí)又能夠挖掘客戶的潛在需求，發(fā)現(xiàn)別的企業(yè)看不到的價(jià)值。這一點(diǎn)需要企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)充分了解每個(gè)細(xì)分客戶群體的需求特征，針對(duì)客戶的日常消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)愿望進(jìn)行分析與研究，最大程度上滿足消費(fèi)需求。

3.培育忠實(shí)消費(fèi)者群體。電子商務(wù)的發(fā)展沖擊著傳統(tǒng)商業(yè)模式，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，要培育忠實(shí)的消費(fèi)者群體，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)及時(shí)掌握他們的需求，并及時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策，與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，傳播企業(yè)的產(chǎn)品和文化，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4.權(quán)衡各方利益。企業(yè)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)除了用于分析客戶的需求外，還應(yīng)該重視自己的市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)能力、市場(chǎng)地位以及供應(yīng)鏈上各方的利益問(wèn)題。利用全局觀念和系統(tǒng)性思考考慮各方利益，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任與義務(wù)，這才能為后續(xù)的企業(yè)創(chuàng)新提供良好的外部環(huán)境保障。

5.加強(qiáng)專利保護(hù)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中智慧的結(jié)晶，應(yīng)該像技術(shù)創(chuàng)新一樣受到保護(hù)?，F(xiàn)實(shí)中企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新由于不能制造或者以實(shí)物形態(tài)得以使用，往往得不到專利的保護(hù)。針對(duì)此類問(wèn)題，歐美等國(guó)是將商業(yè)模式的創(chuàng)新融入到商標(biāo)、版權(quán)以及專利產(chǎn)品里，間接地保護(hù)商業(yè)模式的核心思想。國(guó)內(nèi)相關(guān)部門(mén)可以借鑒該方法，采取有關(guān)措施保護(hù)商業(yè)模式創(chuàng)新，這樣企業(yè)才有繼續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力。

綜上所述，大數(shù)據(jù)為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，在充分了解和學(xué)習(xí)現(xiàn)有行業(yè)中成功企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新方法的基礎(chǔ)上，企業(yè)能夠積極改革原有的商業(yè)模式，并不斷進(jìn)行創(chuàng)新，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展。

注釋：

{1}李鴻磊，柳誼生.商業(yè)模式理論發(fā)展及價(jià)值研究述評(píng)[J].經(jīng)濟(jì)管理，2016（9）：186-199

{2}鄭琳琳.探究“大數(shù)據(jù)”對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2016（3）：87-89

{3}張金忠.大數(shù)據(jù)時(shí)代下商業(yè)模式創(chuàng)新探究[J].中市場(chǎng)，2016（46）：59-60

{4}魏云捷，徐大為，楊一帆，等.商業(yè)模式變革研究：TCL案例[J].管理評(píng)論，2016，28（10）：250-258

{5}奧地利]維克托?邁爾―舍恩伯格.盛揚(yáng)燕，周濤[譯].大數(shù)據(jù)時(shí)代[M].杭州：浙江人民出版社，2013，1，1

{6}劉丹，曹建彤，王璐.基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式創(chuàng)新研究-――以國(guó)家電網(wǎng)為例[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理，2014（6）：20-26

{7}李振勇.商業(yè)模式：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形態(tài)[M].北京：新華出版社，2006，10

{8}原磊.商業(yè)模式分類問(wèn)題研究[J].中國(guó)軟科學(xué)雜志，2008（5）：35-44

{9}項(xiàng)國(guó)鵬，周鵬杰.商業(yè)模式對(duì)零售企業(yè)績(jī)效的影響：基于顧客價(jià)值創(chuàng)造視角的分析[J].廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2013，28（1）：25-33

{10}莊建武.基于構(gòu)成要素的企業(yè)商業(yè)模式重塑問(wèn)題探討[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2010，（5）：60-61

{11}馬繼征.商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)方式與演進(jìn)機(jī)理探究――基于價(jià)值鏈視角[J].改革與戰(zhàn)略，2015，31（7）：57-60

{12}李華.基于價(jià)值網(wǎng)的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)在機(jī)理分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2015（35）：95-96

{13}江積海，李琴.平臺(tái)型商業(yè)模式創(chuàng)新中連接屬性影響價(jià)值共創(chuàng)的內(nèi)在機(jī)理――Airbnb的案例研究[J].管理評(píng)論，2016，28（7）：252-260

{14}蔡柏良.平臺(tái)經(jīng)濟(jì)視野下的商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016（16）：5-8

{15}寧玲玲.商業(yè)模式創(chuàng)新不只是技術(shù)[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2016，（7）：58-59

{16}遲考勛，楊俊.對(duì)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的三個(gè)誤解[J].企業(yè)管理，2016（9）：61-63

{17}胡勇，喬元波.諸種商業(yè)模式與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的關(guān)聯(lián)度[J].改革，2016（6）：69-78

{18}劉培.商業(yè)模式及其創(chuàng)新――基于樂(lè)視網(wǎng)的案例分析[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2016（6）：92-94

{19}劉亞軍.決定商業(yè)模式成敗的能力因素探析[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2016，33（17）：79-84

{20}熊?chē)?guó)鉞，袁婧t.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的商業(yè)模式成功要素研究[J].管理觀察，2016（2）：72-74

（作者單位：山西廣播電視大學(xué) 山西太原 030027）

第2篇

[關(guān)鍵詞]：大數(shù)據(jù) 工業(yè)4.0 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

一、前言

信息革命把全球幾乎所有的信息融合在了一起，對(duì)于很多行業(yè)而言，如何利用這些大規(guī)模的數(shù)據(jù)成為贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)”推動(dòng)了大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，在商業(yè)、經(jīng)濟(jì)及其他領(lǐng)域中，決策將日益基于數(shù)據(jù)分析作出，最終衍化出新的商業(yè)模式，為改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了巨大空間。2011年5月全球知名咨詢公司麥肯錫的《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)力的下一個(gè)前沿領(lǐng)域》使人們深刻意識(shí)到大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。該報(bào)告指出：“大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，逐漸成為重要的生產(chǎn)因素；而人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的運(yùn)用將預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來(lái)”，也預(yù)示著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代推動(dòng)制造業(yè)進(jìn)入工業(yè)4.0。

（一）制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈模式的轉(zhuǎn)變

在工業(yè)2.0和工業(yè)3.0時(shí)代，制造業(yè)是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、訂單處理、批發(fā)經(jīng)營(yíng)到終端零售一條產(chǎn)業(yè)鏈，企業(yè)批量化生產(chǎn)不能滿足消費(fèi)者的多樣化需求，最終導(dǎo)致產(chǎn)能過(guò)剩。基于大數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)可以降低設(shè)計(jì)與制造成本，大幅縮短企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)換代周期，提高產(chǎn)品性能，提升企業(yè)信息化能力，大幅提升工業(yè)企業(yè)的自主創(chuàng)新效率，并推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提升。利用數(shù)據(jù)分析出不同消費(fèi)者的特殊偏好，最終生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者特定需求的產(chǎn)品，從而為產(chǎn)能過(guò)剩和消費(fèi)者選擇有限提供了很好的出路，這就是工業(yè)4.0階段。在這一階段，倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸和批發(fā)經(jīng)營(yíng)都不再需要，產(chǎn)業(yè)鏈模式優(yōu)化為訂單處理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造、原料處理和終端零售。

（二）、工業(yè)4.0將降低成本、提高效率

引進(jìn)新技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和訂單處理并不意味著產(chǎn)品成本的上升，通過(guò)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析和解讀從而生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者特定需求的產(chǎn)品，幫助企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)， 使庫(kù)存壓力減小，終端零售更加順暢、高效。

（三）、制造業(yè)服務(wù)化成為新的發(fā)展趨勢(shì)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)”和工業(yè)4.0戰(zhàn)略的逐步推進(jìn)，以大數(shù)據(jù)為核心的信息技術(shù)具有前瞻性、帶動(dòng)性、和精準(zhǔn)性的特點(diǎn)，能夠有效促進(jìn)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合，提升制造業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。

三、數(shù)據(jù)成為企業(yè)重要的生產(chǎn)要素。

美國(guó)著名的管理咨詢公司麥肯錫預(yù)測(cè)，使用大數(shù)據(jù)的零售企業(yè)，可使得利潤(rùn)增加60%以上。美劇《紙牌屋》受到觀眾熱捧的原因并非偶然，該劇的出品公司發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢(shì)，對(duì)客戶的瀏覽數(shù)據(jù)和設(shè)備數(shù)據(jù)等進(jìn)行精準(zhǔn)分析，以此確定該劇的題目、導(dǎo)演和參演人員，將大數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏的巨大潛在價(jià)值轉(zhuǎn)換為實(shí)際的商業(yè)價(jià)值；同樣運(yùn)用大數(shù)據(jù)思想的沃爾瑪?shù)钠【坪湍虿紶I(yíng)銷(xiāo)策略為其帶來(lái)了巨大的利潤(rùn)。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)零售業(yè)管理決策的過(guò)程必將向大數(shù)據(jù)決策轉(zhuǎn)變。

數(shù)據(jù)越來(lái)越成為企業(yè)攫取巨大商業(yè)價(jià)值的重要因素，制造業(yè)利用相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、做出更明智的業(yè)務(wù)決策；金融機(jī)構(gòu)利用征信系統(tǒng)幫助他們降低對(duì)個(gè)人信用評(píng)估的成本，快速、準(zhǔn)確識(shí)別出金牌客戶；工業(yè)企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)反映出機(jī)器故障和問(wèn)題的根源。數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到了當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，對(duì)數(shù)據(jù)的占有和控制以及發(fā)展先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)將成為企業(yè)間新的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代下商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的配套措施

（一）大數(shù)據(jù)分析和解讀的技術(shù)配套

通過(guò)收集、整理生活中方方面面的數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行分析挖掘，從中獲取有價(jià)值的信息，需要有先進(jìn)的技術(shù)支撐，這不僅是大數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值的直接體現(xiàn)，也是最小化大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的負(fù)面影響的重要保障。大數(shù)據(jù)分析中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題：統(tǒng)計(jì)誤差、大數(shù)據(jù)被過(guò)分解讀、數(shù)據(jù)泄露等，如果不能很好地加以控制，將會(huì)造成嚴(yán)重后果。為保證數(shù)據(jù)被安全有效的利用，需要加快技術(shù)改進(jìn)與創(chuàng)新，使大數(shù)據(jù)沿著正確的軌道為人類創(chuàng)造更多的價(jià)值。

（二）與大數(shù)據(jù)有關(guān)的立法亟待建立與完善

大數(shù)據(jù)技術(shù)及其商業(yè)化客觀上有利于個(gè)人和公共利益，當(dāng)然也能被用于侵害我們的利益。大數(shù)據(jù)時(shí)代正在來(lái)臨，每個(gè)人都不可避免地參與其中，所以大數(shù)據(jù)中涉及個(gè)人隱私的法律保護(hù)就必須要提上立法議程。數(shù)據(jù)公開(kāi)與隱私安全要有明顯的法律邊界，數(shù)據(jù)使用要在保障數(shù)據(jù)主體合法權(quán)益的條件下進(jìn)行，確保大數(shù)據(jù)在產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)力保障有效的框架下發(fā)揮更大的價(jià)值。

（三）大數(shù)據(jù)時(shí)代要加強(qiáng)社會(huì)道德建設(shè)

真實(shí)的數(shù)據(jù)可以為我們帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)利益，為了避免數(shù)據(jù)成為一些人謀取不當(dāng)利益的手段，這不僅要在法律上進(jìn)行約束，更要在道德上進(jìn)行約束。數(shù)據(jù)公開(kāi)與運(yùn)用要合法、合理并征得客戶同意，切實(shí)從道德層面上保障我們每個(gè)人的合法權(quán)益。大數(shù)據(jù)時(shí)代技術(shù)的進(jìn)步、社會(huì)的發(fā)展是更好服務(wù)大眾的關(guān)鍵，而良好的道德素質(zhì)則是實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)。

五、結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)并不在“大”，而在于“有用”，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、、社交媒體、自媒體技術(shù)的飛速發(fā)展以及“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推廣，企業(yè)的商業(yè)模式在大數(shù)據(jù)的推動(dòng)下將迸發(fā)出新的生命力。數(shù)據(jù)正在重構(gòu)很多傳統(tǒng)行業(yè)，加快大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)完善相關(guān)法律建設(shè)和道德建設(shè)，各行各業(yè)都可從大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈中攫取巨大的商業(yè)價(jià)值。

政府要成為促使大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的主要推動(dòng)力，一方面，要加大公共信息的公開(kāi)力度，減少社會(huì)搜尋信息的成本，從而為各產(chǎn)業(yè)增值提供更大的空間。另一方面，要鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式轉(zhuǎn)變，在法律、稅收、社會(huì)責(zé)任等方面給予幫助。大數(shù)據(jù)時(shí)代為商業(yè)模式的構(gòu)建提供了全新的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展前景，我們要積極推動(dòng)各產(chǎn)業(yè)以及相關(guān)的技術(shù)、法律和道德的集聚配套發(fā)展，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

參考文獻(xiàn)：

[1]MCKINSEY.Big data： the next frontier for innovation，competition，and productivity[R].2011.

第3篇

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代 出版企業(yè) 商業(yè)模式

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，讓出版行業(yè)遇到了前所未有的困境和危機(jī)。為了突破出版行業(yè)的發(fā)展瓶頸，出版企業(yè)必須要構(gòu)建新的商業(yè)模式，促進(jìn)出版企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。新時(shí)代的出版商業(yè)模式的構(gòu)建，必須要立足于當(dāng)下的行業(yè)現(xiàn)狀，同時(shí)結(jié)合行業(yè)發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)來(lái)進(jìn)行，這兩者缺一不可。如果不能夠從當(dāng)下的行業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，那么商業(yè)模式的構(gòu)建就如同空中樓閣，缺乏實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)；如果不能夠結(jié)合行業(yè)發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)，商業(yè)模型的構(gòu)建就會(huì)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展規(guī)律。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代促使出版企業(yè)轉(zhuǎn)型

大數(shù)據(jù)時(shí)代的概念，是由全球致命的咨詢公司麥肯錫公司首次提出的。麥肯錫公司認(rèn)為：數(shù)據(jù)已經(jīng)深入到了當(dāng)今社會(huì)的各行各業(yè)，是重要的生產(chǎn)因素之一。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)人們駕馭數(shù)據(jù)的能力提出了更高的要求，人們必須能夠全面地收集信息，科學(xué)地利用信息，才能夠創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和商業(yè)價(jià)值[1]。進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代之后，各行各業(yè)都受到了深刻影響，其中出版行業(yè)受到的影響尤為嚴(yán)重。

傳統(tǒng)的出版行業(yè)以紙質(zhì)媒體為主要傳播方式，生產(chǎn)周期長(zhǎng)，生產(chǎn)成本高。進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代以后，傳統(tǒng)出版逐漸被數(shù)字出版所代替，受到了嚴(yán)重的沖擊。數(shù)字出版具有傳統(tǒng)出版所沒(méi)有的巨大優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)⑽淖?、圖像、聲音完美地結(jié)合在一起，帶給讀者更加強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊[2]。同時(shí)，數(shù)字出版的生產(chǎn)成本低，生產(chǎn)速度快，運(yùn)用比較方便。數(shù)字出版的出現(xiàn)，改變了出版行業(yè)的模式和流程，傳統(tǒng)的媒介形式逐漸沒(méi)落，銷(xiāo)售和服務(wù)的方式也發(fā)生了極大的改變。總而言之，數(shù)字出版的出現(xiàn)，大大壓縮了傳統(tǒng)出版的生存空間，迫使出版企業(yè)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

在這種情況下，出版企業(yè)必須從行業(yè)全局的角度著手，對(duì)自身的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，尋求傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版的融合方式，構(gòu)建新的商業(yè)模式，促進(jìn)自身的轉(zhuǎn)型。

二、出版企業(yè)的商業(yè)模型構(gòu)建原則

（一）延伸價(jià)值鏈

對(duì)于一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，價(jià)值鏈主要由基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩部分組成。基本活動(dòng)就是企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)輸和售后服務(wù)，支持活動(dòng)包括原料供應(yīng)、技術(shù)研發(fā)、人力資源調(diào)配等等。為了確保出版企業(yè)在新時(shí)代的發(fā)展，必須要對(duì)出版產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行延伸，讓出版產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)價(jià)值上的增長(zhǎng)。在新時(shí)代的出版行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中，每一家關(guān)聯(lián)的企業(yè)都為產(chǎn)品價(jià)值的增長(zhǎng)作出了貢獻(xiàn)，而構(gòu)建的商業(yè)模型必須讓這些企業(yè)的貢獻(xiàn)集中協(xié)調(diào)起來(lái)，發(fā)揮更大的作用，提高出版企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

為了延伸出版價(jià)值鏈，要從多個(gè)層面入手。首先，要挖掘傳統(tǒng)紙質(zhì)出版的生存空間。紙質(zhì)出版雖然正在被數(shù)字出版所取代，但必須要經(jīng)歷一段漫長(zhǎng)的歷程，所以，紙質(zhì)出版仍然具有一定的生存空間。出版企業(yè)要注意對(duì)市場(chǎng)客戶群體進(jìn)行細(xì)致劃分，為不同客戶群體提供不同的出版產(chǎn)品，提高企業(yè)在出版行業(yè)中的地位。其次，要采取多元化的經(jīng)營(yíng)方式，尋求與圖書(shū)、報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線通信等多種媒體的融合途徑，打造企業(yè)的代表性品牌產(chǎn)品，樹(shù)立企業(yè)的形象[3]。第三，出版企業(yè)可以順應(yīng)新時(shí)代各種媒介融合在一起的趨勢(shì)，對(duì)于同一出版內(nèi)容采取多種媒體增值的方式，提高出版內(nèi)容的增值能力，在行業(yè)當(dāng)中占據(jù)高端地位，取得更加豐厚的資金回報(bào)。

（二）縮短供給鏈

供應(yīng)鏈?zhǔn)桥c價(jià)值鏈相對(duì)應(yīng)的概念，也就是以企業(yè)的核心業(yè)務(wù)為中心，一切與商品形成至商品到達(dá)消費(fèi)者手中的過(guò)程相關(guān)的活動(dòng)，包括原料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)?。而縮短出版行業(yè)的供應(yīng)鏈，也就是說(shuō)要減少出版產(chǎn)品分銷(xiāo)的中間流程步驟，提高出版產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，降低出版產(chǎn)品的運(yùn)輸成本，從而提高出版產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益。

在傳統(tǒng)的出版行業(yè)當(dāng)中，供應(yīng)鏈包括了對(duì)信息流、物流、資金流的控制，涉及到供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商等群體，是一個(gè)規(guī)模龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。而對(duì)于新時(shí)代的出版企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想取得進(jìn)一步的發(fā)展，必須對(duì)這一復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)化，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，提高利潤(rùn)。

三、出版企業(yè)的商業(yè)模型構(gòu)建策略

為了打造新時(shí)代的商業(yè)模型，出版企業(yè)要從以下幾個(gè)方面入手：

首先是建立起專業(yè)的人才隊(duì)伍。目前我國(guó)出版行業(yè)的人才都具有對(duì)傳統(tǒng)出版相當(dāng)深刻的認(rèn)知。所以，出版企業(yè)要積極更新專業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高他們對(duì)數(shù)字出版的認(rèn)知水平，以便將尋求到傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版結(jié)合的路徑。

其次要建立數(shù)據(jù)庫(kù)共享機(jī)制。大數(shù)據(jù)時(shí)代中，一切工作都離不開(kāi)信息資源。數(shù)據(jù)庫(kù)是信息資源的儲(chǔ)存場(chǎng)所，無(wú)論是企業(yè)決策、市場(chǎng)反饋，還是對(duì)物流、資金流和信息流的控制管理，都需要以信息處理為依托。建立數(shù)據(jù)庫(kù)的共享機(jī)制，能夠幫助出版企業(yè)協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的工作，也能夠加強(qiáng)與其他出版企業(yè)之間的溝通，促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。

最后是要注重理念上的更新和服務(wù)上的創(chuàng)新，帶給消費(fèi)者更加良好的體驗(yàn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，出版產(chǎn)品必須要能夠與多種媒體進(jìn)行連接，豐富產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)類型，提高出版產(chǎn)品的附加價(jià)值，盡可能站在消費(fèi)者的角度去向問(wèn)題。

四、結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)出版行業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊。出版企業(yè)必須結(jié)合行業(yè)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)與未來(lái)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，構(gòu)建新型的商業(yè)模式，盡可能地延長(zhǎng)價(jià)值鏈，縮短供應(yīng)鏈，豐富產(chǎn)品的類型，提高產(chǎn)品的附加價(jià)值，促進(jìn)自身的進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭彥.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代出版企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的五維評(píng)價(jià)模型[J].科技與出版，2015，07：37-41.

[2]劉美華，王谷香.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代出版企業(yè)在線教育發(fā)展戰(zhàn)略探析[J].出版發(fā)行研究，2016，02：50-53.