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關鍵詞：網絡營銷；問題；趨勢；策略
一、中國網絡營銷現狀與其存在的問題
1.網絡營銷的方式有很多種，“其中包括：建立網站、平臺推廣、博客營銷、郵件營銷、網站廣告營銷、QQ營銷、微博營銷、人際關系營銷。”雖然我國企業的網絡營銷在不斷的發展，但在技術、管理模式、人才等問題上受到了局限，使其在網絡營銷上仍面臨著很多問題。建立屬于自己的網站是很多企業作為網絡營銷的首選渠道。
2.部分企業在網絡營銷方面沒有采取有效的網絡推廣，一些企業根本沒有網絡推廣的意識，網絡推廣是網絡營銷的重要內容之一，網絡推廣決定了企業網站的知名度，也決定了企業與用戶之間的距離。所以企業沒有進行有效的網絡推廣，使得用戶與潛在用戶無法了解到企業的網站，如果企業網站長時間的處在訪問量低水平的情況下，網站上的信息在傳播上會受到局限。同時部分小企業不清楚網站推廣的技術，網站建立后盲目的向一些網絡公司高價購買企業網站推廣服務，使得企業承受不必要的損失。在推廣手段上也沒有做到靈活的運用，很難達到理想的網站推廣效果。
3.已建立了網站的企業忽視了網站升級的問題。一些企業是因為升級網站還需要花費費用的問題，一些企業認為沒有必要升級網站或不會升級。由于不升級企業網站，企業無法使用新的推廣技術，使網絡營銷受到一定的制約。
4.中小型企業缺乏有效的網絡營銷績效評價，部分企業不清楚該如何選擇衡量的指標，開展了B2C的企業只把網絡銷售業績作為網絡營銷效果的唯一指標，有些企業測量了很多指標，但在評價手段上還存在問題，使評價結果不符合實際情況。因此，企業在開展網絡營銷工作時需要以下兩種人才，懂得計算機網絡技術方面的人才和懂得網絡營銷理念與網絡營銷技術的人才。
5.因為目前中國的網絡支付中介機構還不夠完善，消費者無法完全信任網絡支付中介系統，導致網絡消費這方面發展的步伐緩慢。網絡支付中介機構應該做好自己的工作，把網絡支付中介系統做得更完善，讓網絡交易更安全、更可靠。同時網絡總歸是虛擬的，客戶對于企業產品的質量問題還存在質疑。
6.網絡營銷的服務工作跟實體營銷的服務工作之間存在著一定程度的差異。進行網絡營銷服務的程序比較繁瑣，并且成本相對于實體來說比較昂貴，比如：貨物的退換，退換的運費一般由買方承擔。
二、中國網絡營銷發展趨勢
1.網絡營銷主要程以下發展趨勢，目前搜索引擎營銷仍然是網絡營銷的核心，隨著多種專業搜索引擎和新型搜索引擎的發展，搜索引擎在網絡營銷中的作用更為突出。同時網絡營銷的模式更為深度化的發展，如博客營銷與郵件營銷都獲得不同層次的營銷模式發展。
2.企業網站是拉近顧客與企業之間距離的手段之一，所以是很多企業開展網絡營銷時選擇的方向，且營銷的效果已得以驗證，這將提高了企業網站在網絡營銷中的價值。同時網站運營將更重視對用戶體驗的信息，做到更好的服務改善，完善企業網絡的服務問題，這同時也提高了企業的競爭能力。
3.網絡營銷的管理內容將不段擴大，應用的層次也在不斷的提高。互聯網用戶行為研究是網站營銷管理中不可少的內容之一，同時也是網站營銷中用戶體驗研究的基礎，因此系統的用戶行為研究將成為網絡營銷的重要研究領域。
4.視頻網絡廣告將是網絡營銷的競爭熱點。由于傳統的網絡廣告播出需要高昂的播出價格，這一類廣告的播出只適合于大企業的品牌產品形象，中小企業無法承受這高昂的廣告費，所以傳統的網絡廣告很難走進中小型企業，而成本較低的視頻網絡廣告將為中小型企業提供一個傳播信息的渠道。
5.由于網絡營銷不受時間與空間的限制，運營成本也比較低，不管是大企業或是中小型企業都將陸續的選之為運營的渠道，“根據DCCI的數據顯示，2005年至2009年，我國網絡營銷市場投放總額從60.9億元增長到262.2億元，年復合增長率達44.05%。預計到2012年，我國網絡營銷市場投放總額將達到532.6億元，年增長率達30%以上。”以上信息說明了我國網絡營銷的投放總額將不斷的提高。
三、我國電子商務發展應采取的措施
1.大力加強我國網絡基礎設施建設。要大力加強信息的傳輸網絡的建設、信息傳輸設備的研制、信息技術的開發，是電子商務的發展有良好的環境，要構建一個可以依靠并能夠保證信息安全的安全性和完善性的開放性的多層次的網絡體系。
2.建立相應機制解決信用問題。信用問題是電子商務發展的重要問題，所以要制定相關的法律、法規和政策來保證網絡活動的安全，使電子商務在公平的環境下高速發展。
3.加速推進企業信息化。政府要采取相應的措施，鼓勵企業加速信息化得進程促進企業加大對信息的投資力度。鼓勵有條件的地區大力發展電子商務，以此來帶動其他地區。
參考文獻：
[1]韓冀東：電子商務概論.中國人民大學出版社.2002年08月第二版.
根據世界銀行預測，在2000年中國保險市場的潛在保險費收入將達到2000億～2500億人民幣。然而，在中國大眾對保險商品還不甚了解，保險意識還很薄弱，保險需求還不強烈的情況下，如何使這一極具潛力的市場變為現實的市場，是擺在我國新老保險公司面前的一項艱巨任務。營銷活動就是實現這一任務的途徑之一。本文著重對保險商品營銷及創新談一點粗淺的看法。
一、準確理解把握保險商品營銷的內涵
目前，對“市場營銷”的理解并未統一，存在著多種不同的看法，其中，較為具有代表性的有以下三種:一是美國市場營銷協會定義委員會給市場營銷所下的定義:“市場營銷是指引導產品及勞務從生產者流向消費者或用戶的一種企業的活動”;二是美國一部分經濟學家的看法:市場營銷是一咱“通過交易過程滿足需求與欲望的人類活動”;三是美國西北大學的著名市場營銷學家菲利浦·考特勒的觀點:“市場營銷是與市場有關的人類活動”，它的基本作用就是“識別目前未滿足的需要與欲望，估量與確定需要量的大小，選舉本企業能最好地為其服務的目標市場，并且決定適當的產品、服務和計劃，以便服務于市場”。目前第三種看法已被大多數人所接受，因為它賦予了市場營銷較全面、完整的內涵，能夠科學地反映市場營銷的職能。
基此，我認為保險營銷就是與保險市場有關的人類活動，即保險人為了充分滿足保險市場上存在的風險保障需求和欲望，而展開的總體性的活動。具體地說，它包括保險市場的調查與預測、保險市場營銷環境分析、投保人的行為研究、新險種的開發、費率的合理擬定、保險營銷渠道的選擇、保險產品的推銷以及售后服務等一系列活動。
在實踐中，我認為要把握保險營銷，還必須明確以下幾點:
第一、保險營銷并非等于保險推銷。保險營銷的重點在于投保人的需要，是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷，即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設計以及對投保人投保后的服務等一整套營銷活動。而保險推銷的重點則在于保險產品本身，主要是為了銷售保險產品而進行的活動。具體表現為:保險營銷不僅僅包含保險推銷，而且還包括保險市場預測、設計新險種、協調保險企業的內部環境、外部環境以及經營活動的目標，促進保險企業在競爭中取勝等內容;保險營銷還是一種注重長遠利益的保險企業活動，也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業的形象，為保險企業的發展作出預測與決策，而保險推銷則側重于短期利益，是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的，但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤，而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤，所以，從營業員的角度來看，營業員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯系，淡化賣保單的商業行為，強化作客戶永遠朋友的服務行為。從保險企業的角度來看，保險營銷要求保險企業建立一套遠比保單推銷復雜的營銷系統，來完成包括調查分析、實際營銷、售后服務在內的一系列活動。
第二、保險營銷更適于非價格競爭原則。保險商品價格(費率)是保險人或保險主管機關依據對風險、保額損失率、利率、保險期限等多種因素的分析，并通過精確的計算而確定的，因而它是較為客觀、較為科學的。為了維護保險人和被保險人的利益，這一價格一般不能輕易提高或降低。因此，為了保證保險人的償付能力，為了促進規范競爭，國家有關部門要對保險價格進行統一管理。所以，價格競爭在保險營銷中并不占有重要地位，相反而非價格競爭在保險營銷中卻占有重要地位。
二、保險公司市場營銷的現狀
現階段我國的保險企業大多數還處在一種推銷或者說推銷營銷轉變的階段，營銷觀念還處于萌芽狀態，在這種情況下來研究保險營銷及創新則應首先了解保險市場的營銷現狀。
[關鍵詞] 影視 通識教育 問題 發展策略
通識教育是一種素質教育或普通教育。在大學階段是指對全體學生所進行的基礎性的語言、文化、歷史、科學知識的傳授、高尚道德的陶冶、個性品質的訓練，以及人所共需的一些基本能力的培養。[1]高等學校影視教育包括影視藝術的鑒賞、創作、文化分析的教育，它包含有培養影視專門人才和影視文化工作者的專業教育、對普通大學生進行藝術審美素質教育等任務，其中對普通大學生進行藝術審美素質教育明顯屬于通識教育的范疇。換句話說，目前我國高校影視教育總體看有兩個層面一是影視專業教育，主要承擔著培養影視專門人才的重任，二是影視通識教育(或稱影視普及教育)，由于其面向所有在校大學生進行藝術審美素質教育，故受教育者是一支數目相當龐大的隊伍。本文正是將研究的視角指向高校影視教育的第二個層次，即影視通識教育。
一、高校影視通識教育的現狀與問題
嚴格來說，白80年代初開始，影視通識教育已在部分高校開展起來，如八十年代初，四川大學、復旦大學、華東師范大學、上海大學、吉林大學等先后開設了《電影藝術概論》、《電影文學基礎》等影視教育課程。只是由于開展影視教育的高校數量較少，且僅面向部分的系科和專業的學生，故沒有形成規模。1985年4月25日教育部下發了《關于高等院校開設電影課程的情況和意見》，明確指出要“迅速改變我國電影教育嚴重落后的情況”，“有條件的綜合大學、師范院校中文系，應當把電影課作為重要選修課，正式列入教學計劃”。這個文件在全國高校產生了強烈反響，對各類型的大專院校普遍開設影視教育起了很大的促進作用，當年，開設影視課的大學由1983年的16所增至52所，影視通識教育在全國范圍內已初具規模。之后的二十年，經過廣大從事影視研究和教育的工作者的不懈努力，再加上影視教育的學科優勢，高校影視教育得到了很大的發展。目前，在全國1000多所高等院校中，接近四分之一的高等院校開設《電影藝術鑒賞》、《影視藝術概論》、《影視藝術鑒賞》或其他相近影視選修課程。當然，在影視通識教育在許多高校蓬勃開展的同時，各種矛盾和問題也隨之而來。突出表現以下幾個方面。
1、影視通識教育的師資匱乏且良莠不齊
在普通高校影視通識教育的師資隊伍當中。影視科班出身的可以說鳳毛麟角。原因很簡單，全國影視專業的高校以前只有2所(北京電影學院和北京廣播學院)，近幾年盡管陸續有幾所重點綜合大學開設了影視教育專業，但由于這類專業每年畢業的人數不多，而社會需求量又較大，一般難以分到普通高校。正因為如此，現有教師多是對影視藝術感興趣的“半路出家”者，其學科和知識背景異常復雜，有來自文學的、美學的、教育技術學以及管理學的等等。因此，師資是當前普通高校影視通識教育存在的首要問題。
2、影視通識教育的課程及教學內容缺乏統一性
任何一種教育教學活動都有其自身的目標、內容及內在規律性，影視教育也不例外。當前的影視通識教育，由于全國各普通高校沒有統一的教學大綱、教材及教法，致使許多高校在教材的遴選、教學內容的安排上完全是由影視課教師憑自己的喜好來確定，存有較大的隨意性，呈現出各自為政的局面。
3、影視通識教育的教學模式及教學方法單一
在當前各高校影視通識教育的教學當中，“觀影”模式仍然作為影視教育的主導模式。許多學生選修影視教育課程的唯一理由是在課堂上可以看免費的電影。許多影視課教師也是投學生所好，把看片當作唯一的授課方式。教師自身缺乏創新意識，很少和學生展開思想和觀點上的探討。學生的“觀看”往往是盲目和隨意的，以致于大多數學生評價影視教育課程優劣的標準就僅僅是教師是否給他們觀看了他們認為“好看”的影片。事實上由于學生人數眾多，各人喜好不一，“好看”的標準似乎過于眾口難調和模糊不定。教師缺少主動性和積極性，學生學習也流于形式。師生之間沒有形成互動合作的雙向交流，這是教育實踐的大忌。既不符合影視作為一種大眾傳播媒介的本質要求，也違背了影視教育的目標和原則。
4、影視通識教育的觀念陳舊
影視教育是高校學科教育的重要分支。影視藝術是影視教育的重要表現方式。影視藝術訴諸于人的聽覺和視覺，兼容其他藝術樣式的特點，實現了空間和時間的有機交融，把再現藝術和表現藝術、造型藝術和表演藝術相結合，在審美和教育方面表現出獨特的價值。“社會的歷史和現實，形形人的心理情態，各種各樣纏繞的關系，又充分地顯示著知識性和趣味性，具有了百科全書一樣的認識價值和教育意義”。[2]但是一些開設影視教育的學校對于影視教育的課程性質認識不清。他們大多抱著八十年代的影視教育觀念不變，以為高校非專業的影視教育無非就是組織學生看看片子，寫個觀后感之類，沒有正確看待影視教育在信息社會對大學生全面發展的價值，有些高校的影視教育課流于形式，大多以無關緊要的選修課面貌出現，學校也疏于管理，這對提高大學生的視聽思維極為不利，更不利于大學生全面素質的開發。
二、高校影視通識教育的發展策略
1、對影視通識教育在我國高等教育體系中的作用及價值進行準確定位
在人類生存面臨著前所未有的歷史機遇和挑戰的現實中，以審美和藝術教育為主要內容的審美教育已成為一個關系人才的全面發展、生存質量和“終極關懷”的重大課題，影視則以視聽綜合、時空綜合、藝術與科學技術綜合的優勢贏得了青年的青睞而成為最年輕最富于活力的新興藝術。藝術教育是高等學校素質教育的重要組成部分，它對培養學生健康的審美情趣，提高學生綜合素質，完善他們的人格有著極其重要的作用。電影學博士何春耕副教授認為在當今影像文化時代，影視傳媒成了強勢媒體，是一種最具影響的文化載體。談人文素質教育回避不了影視文化的影響，對當代大學生等一批年輕人來說，電影文化的普及與提高是關系到全民族文化水平提高的問題。因此，影視通識教育在大學美育和藝術教育中，也就是說在整個高等教育中，應有它的一席之地。
過去，我們對影視通識教育更為寬泛的人文價值有意或無意地忽略了。在高校中多數院校仍將影視課程定位于藝術鑒賞類課程的一支，將授課目的定位于提高大學生藝術欣賞水平上并沒有將它看作是通識性文化教育的一部分。在影視通識教育理念中，我們一貫偏重于審美，著眼于培養學生健康 的審美情趣方面的教育觀念。當今天的社會已進入信息與網絡時代時，不能不承認，面向一個信息化、數碼化、網絡化時代，我們僅僅把影視通識教育作為審美教育來看待，視野還是狹窄了。新的思維形態、新的文化觀念、新的信息獲取方式等都促使我們需要我們拓寬影視通識教育的價值定位，要把影視通識教育看成是新的思維形態教育、新的文化方式(素質教育應當包含其中)教育、新的知識結構教育。
2、完善影視通識教育的課程內容體系
在影視通識教育中，幾乎所有的高校一般都開設1―2門課，所以如何讓這1―2門課較好地完成影視通識教育的任務是各個高校面臨的個難點。前文我們已經提到，當前的影視通識教育。由于全國各普通高校沒有統一的教學大綱、教材及教法，致使許多高校在教材的遴選、教學內容的安排上完全是由影視課教師憑自己的喜好來確定，存有較大的隨意性，呈現出各自為政的局面。為徹底改變這一現狀，就要在對影視通識教育在我國高等教育體系中的作用及價值進行準確定位的基礎上，完善影視通識教育的課程內容體系。按照我們對影視通識教育的價值定位，我們認為影視通識教育的課程內容體系應在現有課程內容(影視基礎知識與影視鑒賞)的基礎上，考慮到影視通識教育內容的廣泛性與課時數相對有限之間的矛盾，應加強有關影視方法的教育，具體包括掌握影視知識的方法、應用影視知識的方法、創造知識的方法等。
3、豐富影視通識教育的教學模式及教學手段與方法
前文我們提到，在當前各高校影視通識教育的教學當中，“觀影”模式仍然作為影視教育的主導模式。如何使我們的影視通識教育教學模式及教學手段與方法手段更加豐富和現代化，同樣是刻不容緩的問題。在今后的影視通識教育教學中，我們要堅決反對將“觀影”模式簡單化并作為唯一的授課方式。我們應該充分鼓勵和調動教師和學生的創新意識，例如可以由教師和學生共同確定選題、設計相關問題、共同觀影、互動評價、雙向拓展提升、得出分析論證結論，從而實現教與學的互動合作。當然有條件的院校還可以發揮高校影視教育注重理論探索和影片鑒賞等方面的優勢，多方開發課程資源，積極主動地和地方企業實體、廣電傳媒單位以及社會影視制作公司合作，相互借鑒。資源共享，形成理論和實踐相結合的富有創造性的影視教育新模式。另外，在教學方法和教學手段的運用上。要充分利用多媒體和校園網，打破傳統的課堂講授加影片觀摩的模式，在影視通識教育教學中引人多媒體教學手段和互聯網絡雙向交互式傳輸方式。建立起符合人類聯想思維特點同時適合影視課程教學規律的教學模式和教學平臺，來實現教學內容和教學過程的最優化。
4、加強教師專業化建設和師資培訓工作