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[關(guān)鍵詞] 企業(yè);信息化;精細(xì)化;管理
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 01. 023
[中圖分類號] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2013)01- 0038- 01
精細(xì)化管理是一種新型管理觀念,對于轉(zhuǎn)變企業(yè)傳統(tǒng)的粗放式管理現(xiàn)狀,提升管理效率與能力具有非常重要的促進(jìn)作用,如今已經(jīng)在企業(yè)中形成了十分廣泛的共識,并且逐步被大量企業(yè)所運(yùn)用。近年來,正大青春寶藥業(yè)有限公司以開展“細(xì)管理、穩(wěn)質(zhì)量、降消耗、保增長、促和諧”活動為載體,全面實(shí)施精細(xì)化管理,有力地促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展,就是一個(gè)很好的例證。但是,因?yàn)樗枷胗^念與體制機(jī)制等各種原因,有些企業(yè)在企業(yè)精細(xì)化管理的過程中產(chǎn)生了和精細(xì)化管理目標(biāo)不相協(xié)調(diào)的狀況,更為關(guān)鍵的是企業(yè)精細(xì)化管理的不健全反而造成了工作效率的低下,進(jìn)而影響到企業(yè)的運(yùn)行效果。鑒于此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其實(shí)施精細(xì)化管理的過程中,逐步摸索出適合于企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r的具有信息化特色的精細(xì)化管理方式,從而更好地提升企業(yè)管理水平與運(yùn)行成效。實(shí)踐證明,把信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)精細(xì)化管理之中,能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)施精細(xì)化管理提供更為先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)手段,解決精細(xì)和效率之間的矛盾,進(jìn)而提升企業(yè)運(yùn)行之成效。
1 企業(yè)精細(xì)化管理發(fā)展現(xiàn)狀
鑒于當(dāng)前我國市場經(jīng)濟(jì)程度正在不斷提高,企業(yè)積極探索與完善自身管理的能力也在不斷提升,而精細(xì)化管理這一管理方式已經(jīng)在企業(yè)中得到了良好的推廣與應(yīng)用。一個(gè)規(guī)模化企業(yè)常常會牽涉到諸多人員以及工作流程,對其實(shí)施管理是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程,實(shí)施精細(xì)化管理的優(yōu)勢就在于對于每一流程均能加以干預(yù),以求加以管控。然而,目前的大多數(shù)企業(yè)對于精細(xì)化管理所持有的理解主要局限在概念或者簡單的架構(gòu)上,但是對于深層次管理和怎樣有效應(yīng)用并未能加以充分理解。同時(shí),信息化和精細(xì)化的高度融合已經(jīng)成為了當(dāng)今時(shí)代的顯著特征,企業(yè)在促進(jìn)信息化和精細(xì)管理過程中一定要高度重視。當(dāng)前,我國大量企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了信息化對于企業(yè)管理能力提升的重要意義,紛紛強(qiáng)化本企業(yè)自身的信息化建設(shè),比如,大力推廣辦公自動化,特別是應(yīng)用ERP系統(tǒng),這已經(jīng)成為展示一家企業(yè)信息化管理能力的一個(gè)重要標(biāo)志。然而,目前階段信息化和精細(xì)化之間的相互融合程度還不夠,信息化所具有的潛力與優(yōu)勢還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能真正地發(fā)揮出來,信息化和精細(xì)化在相互結(jié)合之中還面臨著比如技術(shù)、理念等方面的各種問題,這將嚴(yán)重影響到企業(yè)管理效率的不斷提升。
2 運(yùn)用信息化手段推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理的對策
2.1 強(qiáng)化企業(yè)管理的基礎(chǔ)
企業(yè)管理層一定要清醒地認(rèn)識到,信息化實(shí)際上只是開展精細(xì)化管理的有效工具之一,一定要全面借助于各種有效的載體,這樣才能更好地發(fā)揮出信息化所應(yīng)當(dāng)具有的作用,所以,一定要夯實(shí)企業(yè)自身管理之基礎(chǔ),從而為本企業(yè)的信息化融合建立起更加有效的載體。就基礎(chǔ)管理的視角來考慮,完善企業(yè)基礎(chǔ)管理的核心就是更好地細(xì)化責(zé)任,對企業(yè)中各部門的責(zé)任加以細(xì)化,從而不斷提升執(zhí)行力,注重監(jiān)督,以求建立健全企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制。企業(yè)在健全完善其基礎(chǔ)管理時(shí),完全可以運(yùn)用目標(biāo)分解、流程再造以及定額管理等多種方式,對本企業(yè)的基礎(chǔ)管理內(nèi)容予以強(qiáng)化,并對企業(yè)人力資源管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、企業(yè)物資管理等諸多環(huán)節(jié)加以完善,進(jìn)而形成包含計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制等在內(nèi)的全套精細(xì)化管理方式,并為信息化手段的運(yùn)用奠定更好的基礎(chǔ)。
2.2 建立有效的企業(yè)信息化平臺
企業(yè)的信息化平臺一定要和其實(shí)際情況相互結(jié)合,這樣才能更好地發(fā)揮出自身作用。信息化建設(shè)是隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通訊技術(shù)等的發(fā)展而逐步發(fā)展起來的。信息化手段是各種信息技術(shù)相互融合之后共同發(fā)揮出來的作用,簡單地推行某種技術(shù)不但會造成企業(yè)的效率低下,而且還會降低企業(yè)的可靠性。因此,假如單一地使用某種適合于企業(yè)的自動化技術(shù),但是卻沒有計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)所進(jìn)行的輔助,那么這種信息化程度只能是浮在表面上的。對于企業(yè)來說,所涉及到的信息系統(tǒng)不但多、而且雜,因此,這一信息化平臺肯定應(yīng)當(dāng)切實(shí)做到全面和有效,而且還應(yīng)當(dāng)能夠相互銜接,從而形成一套完整的體系,讓信息化所具有的效能在最大限度上得到釋放。所以,現(xiàn)代企業(yè)的信息化推廣中一定要事先對信息化建設(shè)實(shí)施統(tǒng)一而全面的規(guī)劃,從而保障各信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)良好的銜接,并和精細(xì)化管理目標(biāo)保持一致。
2.3 全力發(fā)揮企業(yè)員工的智慧
企業(yè)無論何時(shí)都應(yīng)當(dāng)將人的因素始終放在首位,從而形成信息化管理手段下注重于精細(xì)管理的企業(yè)文化,使精細(xì)化管理觀念能夠根植于本企業(yè)每一位員工的頭腦之中,將企業(yè)管理精細(xì)至企業(yè)中的每一個(gè)崗位之中,切實(shí)形成物物有人管和事事有人做的新型管理局面。與此同時(shí),還應(yīng)當(dāng)切實(shí)規(guī)范企業(yè)中各個(gè)崗位的工作流程,落實(shí)崗位責(zé)任,層層分解指標(biāo)。同時(shí),企業(yè)應(yīng)建立技術(shù)服從管理的理念,將先進(jìn)工藝與管理技術(shù)具體應(yīng)用到減少成本之中,從而走出一條集約化生產(chǎn)的新路,進(jìn)而提高本企業(yè)的管理質(zhì)量與水平。
關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化;企業(yè)管理;技術(shù)創(chuàng)新
中圖分類號:F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-9599 (2011) 18-0000-01
High-tech Informatization Technology Means Innovation Application in the Enterprise Management
Wang Zhijian
(Wenshan Company,Yunnan Tobacco Company,Wenshan 663000,China)
Abstract:In the socialist market economy conditions,the information network,and increasing degree of integration,so that enterprises continuously improve the level of high-tech information.In this paper,high-tech information technology companies made the interpretation of the definition of enterprise features and high-tech information technology to make the meaning of the analysis to explain the high-tech information tools in business management technology practical significance.
Keywords:Enterprise Informatization;Business Management;Technology Innovation
一、企業(yè)高新信息化概述
高新信息化是一個(gè)覆蓋了整個(gè)社會、工廠企業(yè)和家庭的系統(tǒng)過程。不同層次的社會系統(tǒng),對高新信息化的含義和衡量標(biāo)準(zhǔn)是不同的。企業(yè)高新信息化是一個(gè)廣義的概念,一般來說,是指企業(yè)在管理、生產(chǎn)和銷售等不同的環(huán)節(jié)、領(lǐng)域和層次,都運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)和通信等現(xiàn)代化的信息技術(shù),對企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源都充分的開發(fā)、廣泛的運(yùn)用,使企業(yè)的生產(chǎn)、管理、銷售、經(jīng)營、決策的水平和效率都不斷提高,最終使企業(yè)在市場上的競爭力不斷增強(qiáng)。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善,能夠不斷加強(qiáng)對企業(yè)運(yùn)作的控制。企業(yè)的高新信息化代表著生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力的技術(shù)進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)更是為電子商務(wù)的形成提供了基礎(chǔ)條件,而電子商務(wù)又為企業(yè)的高新信息化增添了更廣泛的內(nèi)涵。企業(yè)的高新信息化使企業(yè)能夠針對客戶的需求進(jìn)行集成制造和敏捷制造。高新信息化科技手段的不斷發(fā)展和產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)信息化程度不斷提高是企業(yè)信息化逐漸完善的關(guān)鍵。
二、在企業(yè)管理中應(yīng)用商務(wù)智能等高科技手段
在企業(yè)管理中運(yùn)用商務(wù)智能高科技手段,將聯(lián)機(jī)分析處理,數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)緊密結(jié)合,為企業(yè)的決策提供了重要的信息支持。在企業(yè)管理中使用綜合的商務(wù)智能理論框架,不僅降低了企業(yè)的成本,而且能夠提高企業(yè)的競爭能力。企業(yè)競爭能力的強(qiáng)弱已經(jīng)不再取決于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代遺留下來的規(guī)范經(jīng)濟(jì)、進(jìn)入壁壘、垂直一體化、空間優(yōu)勢等,轉(zhuǎn)而取決于是否能夠適應(yīng)高新信息技術(shù)環(huán)境的學(xué)習(xí)能力、反應(yīng)速度、組織柔性和集成能力。企業(yè)在資金流、人員流和信息流、企業(yè)物資流等方面的集成管理能力不斷強(qiáng)化和改進(jìn),強(qiáng)烈沖擊了企業(yè)的原有的管理模式和營銷思想,使企業(yè)產(chǎn)生了根本性的變革、在企業(yè)管理中融合高新信息化科技手段,不斷革新企業(yè)的競爭戰(zhàn)略,提高了企業(yè)的競爭能力。企業(yè)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)存在著很多問題,例如:層級和層次過多、橫向溝通滯后、機(jī)構(gòu)冗余、信息傳遞失真、面對外界的變化反應(yīng)遲緩、活力不強(qiáng)。隨著高新信息化科技手段的發(fā)展,擴(kuò)展了企業(yè)收集、處理和利用信息的方式,導(dǎo)致了企業(yè)組織形式的重要變革,使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化重組。組織以往的塔形結(jié)構(gòu)逐步向具有敏感、富于創(chuàng)新精神和敏捷等優(yōu)點(diǎn)的扁平化動態(tài)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變。在這種動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)之中,高新信息化科技手段會代替以往中層監(jiān)督和控制部門的大量工作,使執(zhí)行部門和決策部門的溝通能力逐步增強(qiáng),減少中層管理的作用,使管理層次降低,減少機(jī)構(gòu)規(guī)模。一方面來說,企業(yè)中的基本活動單位變?yōu)榱烁鞣N工作小組,控制型的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)槌浞质跈?quán)的參與型。這種新型的組織形式能夠協(xié)調(diào)企業(yè)各個(gè)部門和工作小組之間的活動,真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的動態(tài)管理,使企業(yè)的信息溝通及時(shí)、通暢,減少了企業(yè)對各層協(xié)調(diào)和監(jiān)督的成本,使企業(yè)對市場的應(yīng)變能力不斷提高,提高了組織成員的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)能夠適應(yīng)競爭日益激烈的市場環(huán)境。企業(yè)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動都受到了高新信息化科技的影響,企業(yè)價(jià)值鏈上每一個(gè)環(huán)節(jié)的成本都受它的影響,使成本結(jié)構(gòu)得到改善。
三、推動企業(yè)高新信息化科技手段的發(fā)展,提高企業(yè)競爭優(yōu)勢
隨著高新信息技術(shù)的不斷發(fā)展,企業(yè)不僅僅面對著巨大的發(fā)展契機(jī),更面對著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)化和信息化是未來社會發(fā)展的必然趨勢,企業(yè)高新信息化能力的強(qiáng)弱決定了企業(yè)是否能夠在國際競爭中處于領(lǐng)先的地位。我國政府對信息反饋經(jīng)工作的重視,使企業(yè)信息化和國民經(jīng)濟(jì)信息化都取得了飛速的發(fā)展。規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢不再是現(xiàn)代企業(yè)競爭的焦點(diǎn),只有企業(yè)取得在速度競爭之中的優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化,才能適應(yīng)不斷變化的市場,在激烈的競爭之中贏得先機(jī)。國民經(jīng)濟(jì)信息化離不開企業(yè)信息化,因此只有企業(yè)不斷提高信息化水平,才能不斷促進(jìn)國家信息化戰(zhàn)略的實(shí)施,使國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。通過企業(yè)高新信息化的水平,推動企業(yè)管理的整體優(yōu)化重組,使企業(yè)素質(zhì)大幅度提高,為企業(yè)贏得在市場中的競爭優(yōu)勢。在經(jīng)濟(jì)競爭已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒏偁幍慕裉欤挥袚碛袕?qiáng)大的信息應(yīng)用能力和信息傳播能力的企業(yè)才能在市場上處于有利地位。
總之,企業(yè)要形成內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)。對內(nèi)要做到資源共享,促進(jìn)企業(yè)整體的高效率運(yùn)營。對外,企業(yè)要形成互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),有助于企業(yè)面對全球化、數(shù)字化、知識化、虛擬化、分子化、網(wǎng)絡(luò)化、敏捷化等變革,提高企業(yè)的競爭能力。
參考文獻(xiàn):
[1]例偉.構(gòu)筑信息時(shí)代的企業(yè)競爭力[M].企業(yè)信息化戰(zhàn)略用其應(yīng)用,企業(yè)信息化之路叢書,江蘇:科學(xué)出版社,2004
【關(guān)鍵詞】信息化;手段;企業(yè)文化;建設(shè)水平;提升
一、信息化與企業(yè)文化之間的關(guān)系
首先,隨著時(shí)代開放,信息化發(fā)揮出越來越重要的作用,它的傳播范圍更廣、更快,企業(yè)文化通過信息化方式推廣更符合現(xiàn)代社會的需要,各個(gè)企業(yè)不論內(nèi)部還是企業(yè)整合的文化融合都需要通過信息化手段來更好的實(shí)現(xiàn)和推廣。其次,信息化是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。從企業(yè)信息化的方方面面都能夠襯托出其中所含有的企業(yè)文化,自從企業(yè)類型的選擇開始,就已經(jīng)展現(xiàn)了其中的文化特點(diǎn),在對企業(yè)文化實(shí)行的一開始就要從一些具有先進(jìn)力量的名企著手,在企業(yè)經(jīng)營與管理過程中要滲透一些先進(jìn)思想。最后,信息化有利于企業(yè)文化的塑造。企業(yè)的高端思想是通過信息化手段來得到落實(shí)的,這一手段并非是一些計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的簡單利用,而且通過這一系統(tǒng)來優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)與經(jīng)營程序。
二、如何依托信息化提高企業(yè)文化建設(shè)水平
首先,依靠信息化設(shè)備豐富企業(yè)文化理念的宣傳方式。要想將文化理念切實(shí)貫穿在人們的心中,最好的方法就是做宣傳,信息化方法具有迅速、方便以及共享等特點(diǎn),有效消除了交流的阻隔,減少了傳統(tǒng)宣傳方法受時(shí)間與空間的限制,企業(yè)可以通過信息設(shè)備來設(shè)計(jì)一個(gè)文化宣傳項(xiàng)目。例如:把企業(yè)的日常行為特點(diǎn),如:工作人員的早晚問候,客戶來訪以及接聽電話的服務(wù)等特點(diǎn)以畫面或者視頻的形式呈現(xiàn)在公眾面前,可以將企業(yè)文化,與企業(yè)的經(jīng)營模式等用徽章或者標(biāo)志等展現(xiàn)出現(xiàn),也可以將這些文化訊息設(shè)置成為桌面背景,使所有員工都生活在一個(gè)濃郁的企業(yè)文化環(huán)境中,這樣提高企業(yè)的凝聚力,員工才會產(chǎn)生一種歸屬感,并融合工會一些組織機(jī)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)情況,把各個(gè)部門的文化來多方面反映在信息平臺上,并創(chuàng)造多個(gè)文化擴(kuò)展舞臺。其次,利用信息化方法來確保企業(yè)文化的執(zhí)行。在企業(yè)文化中,非常重要文化就是流程方面與制度方面,通過信息化手段來促進(jìn)企業(yè)流程與制度的宣傳,使企業(yè)迎來了制度的創(chuàng)新,對一些制度、流程等方面的固定化。在企業(yè)的經(jīng)營與管理方面融入了一些高級理念,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的規(guī)范化,在這樣的情形下,企業(yè)的各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)都處于透明與可操縱狀態(tài),減少了問題的出現(xiàn),在應(yīng)用部門的應(yīng)用下,來管理實(shí)際需求,這樣就會造成企業(yè)經(jīng)營的規(guī)范化,使企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)工作效率更高,達(dá)到知識的有效共享,提高企業(yè)形象。最后,依靠信息化方法來提升企業(yè)文化理念的融合。在企業(yè)的聯(lián)合過程中,必然會存在分歧與矛盾,出現(xiàn)很大阻力,其中的文化障礙是必然存在的,所以企業(yè)聯(lián)合過程中必然要進(jìn)行企業(yè)整合,然而在企業(yè)整合過程中就需要對文化進(jìn)行變革,文化的變革具有巨大的挑戰(zhàn)性,企業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了大約十年的信息化過程,這一過程是文化凝聚、融合的經(jīng)過,現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了文化信息化,企業(yè)文化通過各種信息形式表現(xiàn)出來,要依靠現(xiàn)代的信息手段,來加強(qiáng)對不同園區(qū)信息的推動與應(yīng)用,要深刻尋找文化交融的切入點(diǎn),可以在經(jīng)營習(xí)慣、管理方法以及價(jià)值觀念等入手,這是一種有效推進(jìn)文化交融的最佳方法。
三、企業(yè)信息化對企業(yè)管理的影響
企業(yè)的信息化加快了企業(yè)流程的重組,優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),而且企業(yè)在信息化管理模式下,減少了成本,擴(kuò)大了市場份額,增強(qiáng)了自身的競爭力,同時(shí)在信息化的有效帶動下,企業(yè)技術(shù)得到了改革與更新,同時(shí)也提高了企業(yè)的管理水平,實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)的優(yōu)化管理。
信息化是現(xiàn)代社會的發(fā)展趨勢,也是一個(gè)國家得以進(jìn)步與發(fā)展的保障,企業(yè)文化建設(shè)必須要建立在信息化的基礎(chǔ)上,充分利用信息化手段來加強(qiáng)對企業(yè)文化的宣傳與普及,在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部形成一種文化氛圍,使全體員工都能夠接受企業(yè)文化的熏染,認(rèn)同企業(yè)文化,形成一種企業(yè)歸屬感,增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力,提高企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]楊長虹,張亞明.企業(yè)流程再造應(yīng)注重企業(yè)文化建設(shè)[J].中國管理信息化.2006(6):16~17
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