電商網絡營銷培訓范文

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第1篇

隨著科技的不但發展和進步，互聯網在各個領域實現了廣泛而深入的應用，網絡營銷模式逐漸成為一種最有效的營銷模式之一。為了進一步探究新形式下房地產網絡營銷策略，本文以某房地產為例，深入分析和研究了房地產網絡營銷的有效策略。

關鍵詞:

新形勢下；房地產；網絡營銷；策略

隨著我國綜合國力的提升和社會市場經濟的建立與完善，我國的房地產事業獲得了迅猛的發展，近年來房地產行業的高利潤和低風險的特征吸引了大批資金的持續涌入，使得此行業的投資逐步增長［1］。但是如何建立有效的網絡營銷模式，做好房地產的營銷工作是房地產行業面臨的重大問題，因此我們要進一步加強新形式下房地產網絡營銷策略探究，提高房地產的營銷質量。

1某房地產營銷現狀

某住宅小區開發項目于2011年獲得建設用地，2011年開工建設，分兩期進行具體開發，第一期是高檔洋房，第二期是高層住宅，2012年底兩期都已開發完成，進入了如火如荼的銷售階段。此房地產項目總建筑面積為523375平方米，其中地上建筑面積為438640平方米，地下建筑面積為84735平方米。此外，該住宅小區規劃有3000平方米的高品質休閑商業街。目前該房地產營銷現狀不容樂觀，存在的主要問題體現在以下幾個方面。

1．1營銷手段比較落后

目前，該房地產的營銷手段還簡單停留在以媒體推廣為主的初級階段，促銷的手段比較落后。首先，該房地產還存在著壟斷經營的思路，對新時期下房地產競爭的嚴峻性缺乏深入的了解和認識，沒有意識到現代營銷的推廣成本是一種投資，廣告推廣嚴重不足。其次，該公司的營銷活動缺乏一定的整體性，營銷宣傳的內容主要集中在房產方面，對于公司的形象和品牌的宣傳則比較缺乏，而且營銷對象主要是人民大眾，而很少針對特定的客戶展開有針對性的營銷。

1．2缺乏高素質營銷人才

房地產的營銷需要營銷人員具備豐富的營銷知識以及地產知識，同時還要具備扎實的市場營銷能力。另一方面，房地產的營銷是一個跟金錢打交道的行業，因此從事房地產的營銷的工作人員必須具備較高的道德素質，維護公司的良好形象。然而目前該房地產的營銷人才比較缺乏，雖然該房地產的營銷人員有較高的學歷，但是缺乏專業的市場營銷培訓，因此市場營銷的能力比較弱。另外，活躍在房地產銷售一線的工作人員知識結構、銷售經驗以及業務能力等存在較大的差距，成為制約該房地產的營銷質量提升的一大障礙。

1．3外部營銷環境不佳

隨著時間的發展，我國的房地產市場進行了規范化和國際化的改革，雖然這是一場由政府主導的改革，但是由于涉及到的利益主體太多，因此具有很大的不確定性。而且我國的房地產市場的相關體制不夠完善，自身的行業發展缺少自律。這些現實的情況給該房地產的營銷帶來了一定的不良影響。因此，缺乏良好的外部營銷環境成為制約該房地產的營銷質量有效提升的最大障礙之一。

2房地產網絡營銷的有效策略

網絡營銷模式逐漸成為一種最有效的營銷模式之一，加強網絡營銷在該房地產的營銷中的應用，對于提高該房地產的營銷質量具有很大的幫助。

2．1加強與媒體網絡公司的合作

在這個新的時代背景下，媒體網絡公司的傳播效益是非常強大的，對于房地產公司來說，只有加強和媒體網絡公司的交流與合作，才能夠真正做好房地產的網絡營銷。具體來說，房地產公司首先應當將自身的具體情況全部無保留地告知媒體網絡公司，讓媒體網絡公司針對房地產公司的實際情況建立一套合適的營銷模式。其次，媒體網絡公司要加強對新興媒介，如微博和威信等，開展有效的營銷活動，吸引人們的注意力，提高房地產公司的銷售人氣。

2．2進一步開放和研究新型營銷手段

為了加強網絡營銷，我們必須要建設良好的電商網絡，開發各類新型營銷手段房地產公司首先應當與其他的媒體機構建立緊密合作的關系，開發各類新型營銷手段，比如電商合作、線上線下互動營銷、客戶體驗營銷、渠道營銷、圈層營銷，并充分應用目前新興的網絡媒體，比如微信、微博等開展各項營銷活動。其次要投入一定的資金，建設良好的網絡硬件和網絡軟件實施，同時要注意保障良好的網絡通信能力，這樣就為建設良好的電商網絡提供了穩定的物質基礎，打開了一個良好的新局面。

2．3加強營銷環境建設

加強營銷環境建設可以為加強網絡營銷提供一個良好的基礎和前提［3］。首先，要加強企業的內部環境建設。因為內因是事物產生發展變化的決定性因素，因此一個企業的內部環境的影響比外部環境更深遠。具體來講我們要明確公司營銷的戰略定位，建立先進的企業文化，提高公司的市場競爭力。其次，一般情況下，房地產的營銷活動受到外部環境的制約非常大，想要促進該房地產營銷能力的提高必須要努力改善宏觀的外部環境。各級主管部門要進一步建立和完善相關的法律法規和創新相關的監管思路來促進我國房地產的發展，為我國房地產的發展提供良好的空間。

2．4開發各類新型營銷手段

開發各類新型營銷手段是提高房地產網絡營銷質量的非常有效的策略。因此我們要采取積極措施，加強各類新型營銷手段額開發和利用。首先，該房地產首先應當投入一定的資金，建設良好的網絡硬件和網絡軟件實施，同時要注意保障良好的網絡通信能力，這樣就為建設良好的電商網絡提供了穩定的物質基礎。其次，我們要真正搞清楚消費者日常的消費心理和消費習慣。這是一個人手一部智能手機的信息時代，因此我們要從這一方面入手，將房地產的相關營銷信息，深入融合到消費者喜歡玩的QQ、微信和微博終端，通過開展有獎活動，使消費者樂于關注和分享房地產的銷售信息，這樣就會使我們的房地產銷售出現一個新的局面。

2．5完善相應的網絡營銷機構

完善相應的網絡營銷機構是加強網絡營銷的關鍵措施［3］。完善相應的網絡營銷機構首先要在公司設立客戶總部，負責公司所有個人客戶以及機構客戶的開發與維護，做好所有個人客戶與機構客戶信息的收集工作，同時要對客戶進行科學分類，并對客戶做出評價。其次，要在管理部設立營銷管理部，由該部門來對本地區的營銷策略以及營銷計劃進行細致的分析和確定，同時要對本地區的個人客戶信息進行及時收集和上報，并做好本地區的個人客戶和機構客戶的開發維護、產品服務營銷和渠道管理等。第三，要在營業部門設立專門的經紀人團隊，由經紀人團隊來負責具體房地產的營銷和市場推廣，并做好具體的客戶開發與服務。

2．6努力提高營銷人員的綜合素質

網絡營銷離不開一支高素質的營銷隊伍，因此加強營銷隊伍的建設和管理是房地產加強網絡營銷的重中之重。首先，做好營銷人員招聘。這是加強營銷隊伍的建設和管理的關鍵。招聘的定位要高，要認真篩選并合理配置，為營銷隊伍的建設和管理打下良好的基礎。另外，招聘的方式一定要靈活多樣，既可以通過媒體廣告、人力資源市場和校園招聘等方式進行營銷人員的招聘，也可以通過網絡招聘的方式或吸引大量的高素質營銷人員。其次，做好營銷人員的培訓，向營銷人員講解公司的基本情況，使營銷人員能夠以最快的速度了解營銷工作的基本內容和主要方法，同時通過培訓可以使營銷人員能夠明確自己的職責和工作程序，并明確公司的價值觀念和行為規范，及時樹立正確的工作態度，能夠迅速地融入到公司中來。第三，加強營銷人員的管理，為此我們要建立綜合的管理系統，借助于強大的信息技術，以計算機網絡化技術為依托，建立一套包括日常管理系統、考核系統、培訓學習系統和客戶關系管理系統等在內的綜合管理支持系統，確保整個營銷隊伍的良好發展。

3結語

綜上所述，近年來我國的房地產事業獲得了迅猛的發展，房地產行業的高利潤和低風險的特征吸引了大批資金的持續涌入，但是由于種種因素的影響，目前該房地產營銷現狀不容樂觀，存在的主要問題主要有營銷手段比較落后、缺乏高素質營銷人才以及外部營銷環境不佳等。網絡營銷模式逐漸成為一種最有效的營銷模式之一，為了加強網絡營銷在該房地產的營銷中的應用，提高營銷質量，我們要建立“以客戶為中心”的營銷平臺，加強營銷環境建設，加大網絡硬件和軟件投入，加強營銷隊伍建設，只有這樣才能真正提高網絡營銷的應用質量。

作者：夏靖星 單位：廈門市集美城市發展有限公司

參考文獻

［1］嚴航．移動互聯網時代房地產網絡營銷探究［J］．知識經濟，2013，19∶115－116．

第2篇

截止2009年底，中國已有3.38億網民以及8788萬網購網民。2009年網絡購物市場交易規模接近2500億，同比增長93.7%。網絡購物交易規模已占社會消費品零售總額的比重達1.98%，5年內將達5%，網絡購物這塊蛋糕正在迅速擴大，網絡營銷已成為陶企競爭的新戰場。

針對互聯網上龐大且極具潛力的消費群體，應如何制定相應的營銷策略，占據應有的一份市場?

二、家裝市場策略

1、網絡購物

新型的B2C企業成功案例不斷涌現，凡客誠品成立兩年網絡銷售服裝達6億，京東商城網上銷售家電2010年預計達到100億。

目前已有不少經銷商嘗試網絡銷售瓷磚，有些年收入已達幾百萬。但更多的陶企由于擔心網上的低價銷售會沖擊線下渠道，因而對這一渠道采取一種回避的心態。其實其它行業一樣有線下的經銷商，但卻采取更加靈活的解決辦法。比如，李寧在網上的銷售已達2億，創維、長虹、海信借助B2C、C2C平臺促進銷售，網上銷售額占總銷售額的比例已超過10%。我認為，渠道沖突不是不可以解決的，陶瓷企業涌現出年銷售上億的案例相信也將指日可待。

2、團購

團購因其具有實惠的價格，受到消費者的追捧從而形成一種有效的銷售方式。新中源從2008年在28個城市舉辦團購，到2009年在103個城市舉辦，證明了團購所具有的商業價值。組織團購成功的關鍵是有一定知名度、廠家系統的籌劃與組織、價格的制定、宣傳的力度等。從網絡營銷的角度，就是如何用最低的成本，召集到足夠多的目標顧客參與團購。

3、小區推廣

小區推廣成功的關鍵是能組織家裝公司、設計師、施工隊、互補性的建材商家這些有效資源，優勢互補共同開發小區市場。除了其他互惠互利的政策之外，企業網站也可以成為資源交換的平臺。也就是在企業網站介紹與本公司合作的相關機構，以此為合作伙伴帶來商機。比如立邦漆網站可以查詢到漆師傅的資料。

另外，通過在企業網站展示樣板間效果、裝修知識、組織互補產品團購、宣傳企業品牌、免費測量與設計等，并且針對性地進行網絡推廣，都有利于小區市場的開發。

4、線下購買

客觀地說，無論是現在還是將來一段時間內，在實體店購買仍是主流。但并不意味著網絡營銷不能發揮作用。筆者曾經服務過的一個茶葉批發店，他在店面成交的客戶90%，是通過其網站的宣傳推廣才來到他的店面促成交易的。

因此，關鍵在于企業網站有實用的內容，并且標明實體店的地址，加上網站的有力宣傳，以及線下活動的策劃，是可以為實體店帶來顧客的。

三、工程市場策略

工程市場具有關系營銷的特征，似乎并不適合網絡營銷。然而互聯網面向的是全國范圍，網絡營銷的有力開展能為企業帶來更多的商業機會。廣州一家提供生產制造管理項目服務的公司，年銷售額幾千萬，其客戶100%來自于互聯網。

成功的關鍵是，有意識地針對工程客戶的需求與特點開展網絡營銷。比如企業網站展示工程案例、性價比優勢、質量體系等，在分析工程客戶特點的基礎上進行搜索引擎營銷、網絡廣告、軟文營銷等。在這方面，多數陶企仍欠缺系統地考慮與操作。

四、合作策略

1、合作背景

經銷商、家裝公司、設計師、施工單位、互補型廠商不僅本身是陶瓷產品的采購者，更從不同程度影響消費者的購買決策，因而每個企業都通過各種方式建立與這些機構的合作。網絡營銷也能以不同方式發揮出重要作用。

2、經銷商發展與維護

關于招商，無論是傳統媒體、電話拜訪還是網上媒體上招商，不少招商的陶企連企業網站都沒有，或者過于簡單，不僅影響企業形象，而且不能把企業的優勢充分發揮出來。因此，首先重視企業網站的建設、招商文案的編寫等。在此基礎上，通過傳統媒體、軟文營銷、搜索引擎營銷、行業門戶廣告等方式進行招商，才可以提高招商的效果。如果計劃擴大網上的銷售額，還需要發展線上的經銷商。如李寧就有將近2萬個賣家，才產生了年銷售2億元的業績。關于經銷商關系的維護，目前服裝、家電、家居等行業，有些經銷商網上的銷售額已經超過實體店。陶瓷行業也有不少經銷商很重視網絡營銷，但是由于經驗、人才、政策的局限而顯力不從心。因此，如能建立起一套能為經銷商提高銷售額的網絡營銷體系，這才是吸引經銷商與維持忠誠度的關鍵。

3、設計師、裝修公司

有些有實力的企業通過設計大賽的方式，提高在設計師群體里的知名度，同時推薦新產品。如能在線上同時舉行，無疑可以擴大活動的宣傳范圍，并產生更持久的效果。或者是采取純粹線上的設計大賽，成本將會大大降低，效果如何關鍵還是在于策劃。

與設計師、裝修公司的合作，最重要的還是能實現共贏。在企業網站以及網絡推廣時，可以將某些合作的公司一起向消費者推薦，為設計師帶來品牌以及訂單的好處，這樣雙方的合作才更加穩固。有些企業也建立起了設計師俱樂部，以此加強與設計師的合作。

4、施工單位

目前常用的與施工單位的合作方式是回扣、培訓頒證、質量評獎等。此外，幫助他們在企業網站上宣傳，為他們提供穩定的項目，這是最能吸引施工單位的有效策略。

嘉寶莉在其網站還建立了一個漆師傅俱樂部，將網站作為培訓的一個平臺，雖然不少所有漆師傅都會上網，但是畢竟多了一個培訓與溝通的渠道，為關系的建立與維護發揮不少作用。

5、品牌聯盟

互補型的產品組成的品牌聯盟，如較知名的“冠軍聯盟”，真正實現了“家居整體解決方案”。品牌聯盟在作用在于，共同舉辦團購、小區推廣、聯合促銷等。尤其打算進行網上直銷、發展線上渠道、軟文推廣時，更可以降低推廣費用、挖掘新聞價值、展示整體效果、提升企業形象、讓消費者獲得更多實惠以及更多選擇，從而體現品牌聯盟的價值。

五、品牌管理

目前陶瓷產品購買的主流渠道還是在營業廳購買，但是許多消費者會在網上了解某品牌的口碑情況，作為線下購買的參考。

對于知名陶企品牌，目前存在的最大問題是網上的負面信息過多，不信可以在搜索引擎輸入“××陶瓷質量”、“××陶瓷投訴”等關鍵字，其負面信息均在搜索引擎第一頁可以看到。網上負面評價對消費者購買決策心理的影響，對線下銷售的傷害是不可低估的。許多品牌顯然沒有意識到這一問題的重要性，或者沒有采取有效的手段進行管理。

對于大多數不知名的品牌，最大的問題是在網上的信息過于匱乏，對加強目標顧客購買的信心也是不利的。

六、實施建議

許多陶企已經意識到網絡營銷成為了一種有效的營銷渠道，然而卻由于對網絡營銷的認識與經驗不足，面臨諸多困惑因而止步不前。

因篇幅原因，文章未能就細節問題展開分析。我建議，陶企一方面可進行網絡營銷方面的培訓，提高公司利用網絡營銷提升業績的能力;也可以與專業的網絡營銷機構合作，從而加快網絡營銷的步伐，將網絡營銷發展成為公司品牌提升與銷售促進的有力渠道。

七、結束語

第3篇

【關鍵詞】蔬菜 銷售 障礙 對策

我國是蔬菜生產和消費大國，蔬菜產業近幾年來發展迅猛，目前己經發展成為農業中的一項支柱性產業，成為農業增收、農民致富的重要經濟來源。在蔬菜產業迅速蓬勃發展的過程中，蔬菜的銷售問題近幾年日益突出，2011年、2012年連續出現了多個省份不同程度地出現了蔬菜跌價滯銷現象，河北、山東、浙江等地的大白菜、芹菜、蘿卜、萵筍等蔬菜嚴重滯銷，部分蔬菜價格均低至幾分錢一斤，甚至山東德州不少地方的芹菜由于價格太低無人采摘，菜農經濟效益低下；而與此同時，城市的蔬菜零售價格卻居高不下，出現了“菜貴傷民”的現象。蔬菜銷售問題目前已經成為制約蔬菜產業發展的主要瓶頸，必須采取有力措施及時解決。

一、當前蔬菜銷售的主要障礙因素分析

農民生產盲目、蔬菜質量不高。目前蔬菜生產以散戶為主，存在著嚴重的“跟風”現象。由于農民缺乏對蔬菜市場的正確認識，容易進行從眾式生產，結果導致蔬菜生產嚴重供大于求，出現低價滯銷；同時由于蔬菜生產標準化程度較低，蔬菜質量水平參差不齊，難以滿足蔬菜市場的多種需求，存呈現出蔬菜絕對量供大于求和市場特色需求不能得到滿足的結構性矛盾。2012年禹城農民由于2011年芹菜價格較高，存在生產僥幸心理，總想著就算到不了往年的高價也能薄利多銷，除了原來芹菜種植戶擴種外，其他種棉戶等紛紛改行種植芹菜，使芹菜種植面積達到2.5萬畝，比往年多了5千畝，由于生產量大，質量一般，而芹菜價格則從1元/斤的價格急劇跌至1毛/斤，甚至仍然難以銷售。這種盲目性生產由于缺乏市場的正確導向，既傷害了菜農的經濟利益又浪費了大量的社會生產資源。

市場信息不靈。由于農村基礎設施有限，缺乏網絡等現代化市場信息設備，同時農民受自身文化水平素質制約，目前農村上網不夠普及，農民難以第一時間掌握蔬菜的生產信息、銷售信息和流通信息。同時蔬菜生產各地的蔬菜網絡信息建設滯后，缺乏專業的蔬菜信息網站，市場信息渠道狹窄，大多依靠外來客戶和蔬菜經紀人的口頭傳播，導致市場信息嚴重滯后，市場信息不靈，使農民不能很好的把握生產動向和市場信息，導致盲目生產和集中銷售，增大了蔬菜銷售的難度和風險性。

蔬菜銷售環節過多。當前蔬菜銷售中普遍存在著流通環節多、損毀大，導致銷售成本較大的問題。根據有關數據統計顯示，我國蔬菜從農戶生產田間到達終端消費者餐桌一般經過4至6個環節，主要是農戶--收購商--產地批發市場--運輸--銷地批發市場--配送至超市、菜市場或農貿市場，由于生鮮蔬菜怕磕碰，水分易喪失，現在常溫物流和自然物流運輸中，加工不足，運輸環節損耗大，每增加一個流通環節，蔬菜成本將增加5至10%，加上各種稅收和管理費用，目前流通環節成本約占菜價的一半。由于蔬菜流通環節過多，層層加碼，導致蔬菜價格滾雪球，使蔬菜終端的零售價格居高不下，高昂的蔬菜消費價格成又加深了蔬菜銷售困難。

蔬菜銷售渠道狹窄。我國的蔬菜銷售渠道主要有“批發市場”、“現代超市”、“終端直銷”、“打包外銷”幾種。從我國多年的蔬菜銷售經驗來看，我國各蔬菜基地和廣大菜農的蔬菜銷售主要依靠“批發市場”渠道，以“生產者產地批發商-運銷批發商-銷地零售商”形式較多，經有關數據統計這種渠道全國通過菜市場進行零售的蔬菜數量占總量80%以上，是我國主要的蔬菜銷售渠道。很多地方的批發市場發展不夠均衡，主要以“當地市場銷一部分，民間經濟組織和個體經紀人銷一部分”松散式的銷售模式為主，經紀人水平不一，缺乏功能比較全的現代化龍頭蔬菜批發市場。而且這種方式下，菜農在蔬菜銷售和價格上被動，對蔬菜經紀人依賴性較大，收益低，流通環節較多也加大銷售成本。而農超對接、農社對接、電子商務、周末市場等銷售渠道目前還沒有完全展開，如農超對接方式進行銷售的蔬菜量雖然逐年上升，但所占比重還沒達到銷售總量的20%，而美國農產品超市銷售比例80%，所以目前其他銷售渠道在蔬菜銷售上作用比較有限。

二、解決蔬菜銷售困難的措施及建議

培養農民市場意識、能力。幫助農民樹立起市場意識，培育市場信息捕捉能力和分析、判斷能力，有助于蔬菜合理品種的選擇、蔬菜種植規模的合理確定，切實提高蔬菜生產決策的科學性。首先，可以開展市場經濟知識講座，普及市場經濟基本知識，使農民掌握市場經濟規律。其次，開展蔬菜營銷培訓。通過農民合作社、龍頭企業牽頭等多種渠道向農民傳輸市場營銷知識，幫助農民進行蔬菜品牌建設、產品包裝、價格設定、銷售渠道開拓等。最后，政府還可以組織蔬菜種植大戶、蔬菜銷售經紀人等農民企業家開展巡回講座、專家經驗交流等方式，通過切身經歷和實際經營經驗介紹，有效直觀的促進農民的市場應對能力的培養。

做好市場信息監測、分析工作。在市場價格為基礎上，政府應做好市場信息宏觀監測工作，指導當地農民合理安排生產，引導蔬菜有效流通，促進蔬菜生產穩定和蔬菜市場平穩運行。應充分發揮農業部在全國200個蔬菜生產信息監測基地縣（市）的蔬菜信息監測點作用：對蔬菜的種植面積、產地、產量、批發價格等指標進行全方位監測；對蔬菜生產、供求信息進行收集分析；對市場運行趨勢監測預警；加強重點蔬菜產區、重點品種的產銷情況監測與分析研判。同時，通過商務預報網、商務部鮮活農產品產銷對接平臺和新農村商網等信息平臺，運用電話、手機短信多種途徑市場信息和預測預警信息。地方政府應積極推動蔬菜信息、網絡系統建設，加大電腦、網站等基礎設施投入、積極開展現代營銷技能培訓，提高農戶獲取和分析市場信息能力。

以市場為導向、提高蔬菜質量。隨著經濟發展，人民對蔬菜要求日益提高，農業部在2010年《新菜籃子工程》中提出，“菜籃子”不僅要數量，而且要質量，市場對蔬菜需求“菜籃子”產品在2010年進入了以質量衛生安全為主的新的發展階段，因此提高蔬菜質量水平是解決蔬菜銷售的關鍵。因此充分發揮龍頭企業和農業合作社在專業化生產方面的指導作用，組織一家一戶的散戶蔬菜生產者，根據市場需求，利用當地資源，按照統一的標準和要求圍繞主導產業，發展優質、安全、高效蔬菜產品，打造統一品牌。重點發展無公害綠色蔬菜生產，建設標準化蔬菜生產園區，加強質量檢測，提高蔬菜質量水平，增強市場競爭力，從根源上解決蔬菜銷售問題。

大力發展蔬菜加工。生鮮蔬菜銷售經濟收益低，同時面臨著怕磕碰、水分易喪失、保鮮不好易影響賣相與鮮食、腐爛變質等問題，因此應大力發展蔬菜的深加工，延伸蔬菜產業鏈條。政府應通過財政補貼、資金支持、技術投入等多種優惠措施，協調食品加工企業與蔬菜主產區建立長期穩定的合作關系，對生鮮蔬菜深加工成腌制蔬菜、脫水蔬菜、速凍蔬菜、凈菜與保鮮蔬菜等，增加蔬菜附加值，同時有助于訂單式生產的開展，提高蔬菜產業生產水平，解決旺季的滯銷蔬菜的銷售問題。