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1.旅游品牌的文化內涵挖掘不足湛江是以海濱風光為主的觀光旅游城市,寸金廣場、海濱公園、濕地公園、特呈島、東海島、硇洲島等因為有自己的特色,吸引著很多游客。但全國有很多海濱城市,外省的游客問及湛江海濱的特色時,我們真的無言以對。如果在這個旅游品牌中融入文化內涵,從而和其他旅游品牌區分開來,湛江的優勢就會一目了然。旅游業的發展帶動城市經濟的發展,很多旅游城市相繼出現了更好的景觀項目,湛江旅游品牌的優勢慢慢消失,深層次的原因就是對旅游品牌的文化內涵挖掘不足。
2.旅游品牌的信息化管理滯后隨著計算機及網絡的普及,信息化是各行各業的趨勢,旅游行業也不例外。雖說湛江是旅游城市,但它在信息化管理方面滯后,如很多企業沒有建立網站,很多旅游勝地信息不完善或沒有及時更新,游客無法查到新的旅游項目,或者沒有辦法了解到該景點的新動向和新的價格項目;網站的旅游電子商務做得遠遠不夠,與游客之間的交互相對不足。
二、湛江旅游品牌體系建設構建要素
旅游文化產業建設不是簡單的旅游項目建設,而應該是一個系統工程。
1.品牌旅游資源旅游資源是吸引游客的主要因素,湛江有不少旅游資源,觀海長廊、東海島旅游度假區、瑪珥湖等知名景點一直吸引著很多游客,另外新農村模式的馬六良村創建了發展循環經濟等新建項目,正在豐富湛江的旅游資源。
2.旅游服務旅游消費是體驗消費,旅游產品的特色、導游講解的好壞、酒店客房餐飲服務的水平等將直接影響到游客的體驗和對旅游品牌的認知。導游隊伍建設,旅行社、酒店的信譽建設有利于旅游服務水平的提升,對于延長品牌的生命起到重要的作用。
三、湛江旅游品牌體系建設對策
通過對湛江市旅游品牌建設現狀的分析以及對旅游品牌建設體系構建要素的研究,筆者提出以下品牌構建對策:
1.加快環境建設,完善服務體系旅游品牌建設是一個系統工程,應注重相關要素的完善,包括城市環境、城市交通、游客投訴、應急救援、旅游標志等旅游公共服務體系的建設。
2.發掘旅游產品的文化內涵湛江應該對現有的旅游品進行升級并深度挖掘其文化內涵。如,觀海長廊旅游產品建設可利用海濱開展更多的活動,即游泳、帆船、滑板、沖浪比賽等;寸金公園旅游產品建設可以挖掘抗法斗爭的英雄人物故事等;挖掘鄉鎮民俗節慶活動的文化內涵,并組織游客參與,經常性地舉辦主題性的攝影展和傳統民俗文化展示,并組織粵劇、雷歌等興趣活動小組,使傳統文化深入人心并得以繼承和創新。
3.注重旅游品牌的宣傳和營銷注重對“濱海休閑旅游城市”品牌的宣傳,把“濱海休閑旅游城市”的價值觀融入湛江人的內心深處,旅游企業可通過企業網站與在線旅游商合作,或者通過博客、BBS等方式進行旅游產品的營銷。
4.加大對旅游服務人員的培訓及監管旅游品牌建設的關鍵在于旅游服務,因此要加強對旅游服務人員的培訓和監督。工商、旅游、衛生等部門應聯合對旅游市場進行嚴格監督,優化旅游市場經營環境。
摘 要 本文立足于國內外大型體育賽事活動旅游的研究基礎,通過相關文獻的回顧,就當前體育賽事文化的創建與城市旅游品牌的關系進行了梳理,結果顯示:體育賽事文化的創建對城市旅游品牌有著積極的和消極的影響。研究為體育賽事文化的創建對城市旅游品牌的提升提供實踐指導。同時,結合已舉辦體育賽事在當地旅游方面的經驗和教訓,從中尋求如何更好地將體育賽事與承辦地旅游結合起來,以期為實現體育產業與旅游產業的雙贏提供合理化建議和有價值的參考。
關鍵詞 體育賽事 文化城市 旅游品牌 體育產業 旅游產業 戰略研究
一、研究背景
體育賽事是一種特殊的、重要的旅游資源。近年來,大型體育賽事的舉辦越來越頻繁,而且也越來越具有影響力。事實證明,體育賽事對城市形象的提升有顯著的作用,特別是國際性的體育運動會,其影響力已遠遠超出了競技體育本身,是推進城市社會經濟發展的“加速器”,是城市對外加強交流,對內增強凝聚力的重要平臺,也是城市展示自身形象、擴大影響力的難得契機[1]。但是,在體育賽事為舉辦地的經濟和社會發展帶來諸多正面效應的同時,歷年大型賽事的舉辦也在實踐上給舉辦地城市帶來了不可低估的負面效應,如場館賽后閑置、危機事件、生態環境被破壞等等。而提升城市形象,打造城市品牌是城市化發展進程中的一件系統工程。城市旅游品牌對于城市旅游的可持續發展起到了十分重要的作用,有助于體現獨特的城市旅游形象,深化城市文化內涵[2]。
二、體育賽事文化創建對城市旅游品牌提升的積極影響
(一)體育賽事文化的創建能打造舉辦城市旅游品牌,提高城市知名度
但凡是體育賽事就能吸引各界媒體的關注,在比賽期間這些媒體不僅會對賽事進行長時間、高密度、深層次的報道,還會對舉辦地的過去、現在、將來和人文風景等進行報道[3]。杭州的旅游宣傳口號是“天堂城市,愛情之都”,杭州是一座美麗的充滿愛的城市,2011年10月在杭州舉辦的第八屆全國殘疾人運動會,更是把這份“愛”詮釋的更加的具體、有愛和全面。如在第八屆全國殘運會中,來自遼寧的殘疾人運動員代表道出了很多運動員的心聲,他說:“杭州很美,這里的人也很有愛心,聞著桂花香,看看西湖,住在這座城市很享受。”全國第八屆殘運會在浙江的舉辦,讓更多的人了解了主會場杭州以及分會場紹興、長興、淳安等地市。因中國女排的訓練基地使更多人知道了寧波北侖;因汽車拉力賽使更多人知道了龍游這些個地市。這些賽事文化的創建都為舉辦地打開了知名度,吸引更多的人前往旅游,同時也使舉辦地的旅游業得到更好地可持續性發展。
(二)體育賽事的舉辦以及賽事文化的創建,能改善城市基礎設施,促進城市旅游環境的改善
一項體育賽事在批準同意申辦之前,申辦城市的環境首先要過關,這就促使舉辦城市加大環境的治理力度。如為了辦好第八屆全國殘疾人運動會的比賽,浙江歷時四年時間進行籌備,接待賓館共改造各類無障礙客房712間。同時,浙江還加強了對機場、車站、景點、商場等公共場所無障礙設施的改造和完善。如自行車比賽場地長興體育訓練基地借著此次運動會的東風,總投資預計超過5個億,現如今是浙江省射擊、自行車等運動項目的大本營。飛鏢、盲人柔道比賽場館嘉興市殘疾人奧林匹克中心占地50畝,總建筑面積36000平方米,能同時容納500名運動員和教練員、工作服務人員進行訓練和比賽。這些都為當地的旅游城市發展打下了堅實的基礎。
(三)體育賽事的舉辦,能促使獨特城市旅游文化的形成[4],帶動城市旅游業其他方面的發展
淳安千島湖國家水上運動訓練基地,以其得天獨厚的環境優勢、品牌優勢和地域優勢,吸引了眾多省隊紛紛進駐集訓,培養出了孟關良、楊文軍等奧運冠軍。“杭州千島湖全國皮劃艇馬拉松邀請賽不僅能為秀水節增光添彩,同時也為推動千島湖旅游向觀光與運動、休閑、度假轉型,打造‘休閑之都’起到了積極的推動作用。”秀水節組委會的有關負責人如是說。體育賽事還能帶動城市旅游業其他方面的發展。如服務、體育旅游產品、交通、餐飲等與之有聯系的產業快速發展,對舉辦城市的經濟、文化及各項社會事業的發展會產生巨大的影響,能大大增加舉辦地的經濟收入,提高舉辦地的知名度,改善旅游環境[5]。
(四)通過體育賽事文化的創建,能提高人口素養與塑造城市品牌,有利于旅游軟環境的改善
如在全國第八屆殘疾人運動會舉辦地浙江省,關心和幫助殘疾人的不僅僅是政府和志愿者們,整個杭州也飄蕩著濃濃的愛殘、助殘味道。正如時任八屆殘運會組委會主席、浙江省委副書記、代省長夏寶龍說:“每個愛心善行的舉動,都將使殘疾人這一特殊群體感受到愛的博大和力量,感受到社會的文明進步,同時又會感染更多的支持者投身于殘疾人事業,讓每個施助者在為社會服務的過程中升華道德情操。”賽會期間,為了讓運動員們能夠隨時入駐賓館,志愿者們通宵達旦的守候;為了能夠讓運動員們順利上車,志愿者們將雙手抱著運動員們將他們安全的送上車。“我盡我所能的為他們提供一些方便,也希望通過我們志愿者的行為,讓社會更多的關愛和幫助殘疾人。”來自浙江高校的志愿者小李說。大家都明白,舉辦城市市民文化素質在很大程度上代表著城市的形象,因此通過體育賽事的舉辦能更好的對公民進行社會公德、職業道德、家庭美德的教育。這將是提高市民整體素質,提高賽事舉辦地旅游業的軟件水平的良好契機。
三、體育賽事文化創建對城市旅游品牌發展的消極影響
(一)體育賽事文化創建對城市品牌創建在經濟方面帶來的負面影響
賽事舉行期間,由于游客的驟增,對城市居民的正常生活將產生不利的影響,大量游客的涌入極有可能引起當地物價的上漲。再是大型賽事后場館、設施的利用率不高,場館賽后閑置,造成了資源浪費,賽后運營成為國際性難題。這些虧損將影響到舉辦城市的后續發展,進而波及到旅游業,不利于旅游業的后續發展[6]。
(二)體育賽事舉辦對城市環境帶來的負面影響
舉辦大型體育賽事需要修建大量的體育場館等,對自然環境的大量使用,會導致土地表面的喪失而破壞生態環境。再次,大型賽事期間消費需求的驟然增加對舉辦城市的公共服務能力帶來了巨大的挑戰,諸如垃圾管理、污水處理等,都會給舉辦城市的環境保護帶來巨大的壓力[7]。三是比賽期間大量觀看賽事的流動人口急劇增加,夜總會等娛樂設施增多,觀看比賽時的吶喊聲和高音喇叭聲等都會增加舉辦地的空氣污染和噪音污染程度。
四、體育賽事文化創建對促進城市旅游品牌提升的對策及建議。
大型體育賽事為展示城市文化魅力提供了獨特的舞臺。我國自2008年北京奧運會后,又迎來2014年南京青奧會,更為期待的是就在今年9月份杭州成功申辦到2022年亞運會。如何用盡量低的成本辦出一屆高質量的亞運會,如何讓亞運會保持足夠的競爭力,將是杭州和亞奧理事會共同面對的挑戰。如何利用這些在全球范圍內具有廣泛知名度的賽事來加快城市改造,促進城市轉型,從而提升城市品牌競爭力,是城市管理者迫切需要解決的問題。
(一)在賽事舉辦前要根據當地的資源設計賽事或專項旅游線路,強化對目的地的感知。如杭州國際馬拉松比賽路線主要是沿著風景如畫的西湖、茶園和錢塘江風景區舉行,被譽為世界上最美麗的馬拉松賽路線之一。2010年除了傳統的全程馬拉松、半程馬拉松外,還設有短程馬拉松,小馬拉松以及家庭跑(和情侶跑)。項目的設置使每個人都有機會參與賽事,提高了參與者的賽事體驗。
(二)各個城市舉辦體育賽事要與自己的城市定位,不能脫離城市經濟社會發展的實際,建立適合自己的發展模式。如杭州承辦2022年亞運會,現有的或正在興建的場館設施已經基本具備條件,這樣就最大程度的減少了新建場館的開支。因此只有合理選擇與城市發展要求相匹配的體育賽事,才能發揮體育賽事的正向作用[8]。
(三)體育賽事品牌塑造要充分展示城市的文化特色。如杭州市的知名度通過杭州國際馬拉松賽得到進一步提高。同時,2022年亞運會的舉辦將借助杭州在旅游、進出口貿易等領域的巨大潛能,亞運會的影響力也將得以擴大。對于杭州和亞奧理事會而言,亞運會無疑是一次“雙贏”的契機。因此杭州要借助亞運會舉辦的契機推出一系列相關的賽事,以期實現體育旅游的持續開發,提升杭州的軟實力,更好的塑造城市品牌。
(四)設置獨立的管理機構,做好人才培養,同時還應及時“瘦身”。如將在杭州舉辦的2022年亞運會就要適當“瘦身”,要吸取奧運會的經驗(2008年北京奧運會設28個大項,2012年倫敦奧運會減至26個大項)。雖然大型賽事對舉辦城市的國際影響力、各層面的經濟效益、對旅游、交通運輸、商貿等產業的推動是無形的,這些“隱形”的進賬或許可以保證賽事穩賺不賠,但龐大的辦賽資金也已經讓很多亞洲國家對舉辦亞運會“望而卻步”,因此緊跟奧運會步伐及時完成比賽項目和預算資金的“瘦身”必將是亞運會長遠發展的戰略舉措。
北京因奧運而馳名中外,廣州因亞運而蜚聲全亞洲,愿杭州將因2022亞運會而擁有更多“西湖藍”和更美好的城市環境。大型體育賽事是一種特殊的,重要的旅游資源,如何利用體育賽事讓城市加速發展,塑造良好城市品牌形象是一個值得深入研究的,具有深遠的現實意義的戰略命題。
參考文獻:
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[2] 李樹民,支喻,邵金萍.論旅游地品牌概念的確立及設計構建[J].西北大學學報(哲學社會科學版).2002(3).
[3] 于貴和.淺議大型體育賽事對于地區品牌打造的意義[J].貴州大學學報(社會科學版).2009(2).
[4] 陳飛飛.體育文化產業中存在的問題及對策研究[J].沈陽體育學院學報.2007.26(l).
[5] 翟廉芬.大型體育賽事對舉辦城市社會效益的評價研究[D].南京師范大學碩士論文.2008.
[6] 趙先卿,楊繼星,馬翠娥.國際體育賽事商業化運作對我國的啟示[J]北京體育大學學報.2006(08).
一、主要做法和成效
1、夯實文旅產業基礎,全面提升公共服務水平。文化和旅游公共服務體系不斷完善。一是縣鄉村場館功能完善。文化廣場等大型廣場,文化大舞臺、社區文化活動室等均衡分布在縣城各區域。新建和改擴建19個集圖書閱覽室、電子閱覽室、多功能室為一體的鄉鎮文化綜合樓。積極推動文化信息共享工程,建成縣級支中心1個、基層站點19個和基層服務點183個;累計為183個村級農家書屋配送圖書30多萬冊。二是文化服務惠及全民。年均完成送戲下鄉300余場、送電影下鄉3000余場、鄉鎮自辦活動400余場。三是旅游服務體系全面提升。以全域旅游集散中心為“總站臺”,成立旅游船務公司,構建通達廬山西海各景點的“水上公交”,常態配備直升機實現10分鐘通達所有景區。打造幕阜風情、九嶺風光2條景觀廊道,環湖32公里騎行綠道、17公里慢行步道。建成縣城、鄉村、景點、交通主干道多級咨詢服務體系,旅游咨詢服務和導覽系統全域覆蓋。新建、改建A級旅游廁所98座,實行“編號、掛牌、專人”規范管理。
2、強化文旅產業支撐,大力推進文旅經濟發展。堅持效益為王理念,培植各類文旅經濟增長點。一是文旅項目。年均安排旅游發展專項資金近8000萬元。2016年至今,整合各部門涉旅資金13億元,撬動社會資本120多億元投入旅游產業,精心建設長水、歡樂灣、魯溪洞、西海灣、“遇見**”、“橋中橋”等30多個文旅項目,其中,“遇見**”項目為九江市唯一大型戶外水上演藝項目,讓廣大市民和游客在視覺盛宴中感受山水**的獨特魅力,深受游客喜愛;“橋中橋”項目利用36個橋墩立面繪畫全方位展示**的鄉土文化和風俗民情,形成獨具特色的旅游文化長廊,成為游客必到“網紅”打卡點;二是文創產品。發揮好鰲魚文創街集群效應,鼓勵、引導本土文化創意產業發展,研發設計出山水**創意書本燈、牛轉乾坤旅行茶具等12種文創產品,進一步壯大我縣文創產品庫目;三是民宿經濟。鄉辦旅游公司,精心包裝并對外進行招商推介,吸引大批企業家和鄉村能人下鄉創業,著重聚焦連鎖品牌,成功引進“天天惦記”等一批具有先進經驗和理念的全國連鎖民宿品牌;悅山居、林云山居、桐林山宿、北灣人家等一批精品民宿在市場上漸成品牌并榮獲首屆“九江市十佳最美民宿”。
3、增添文旅產業活力,積極舉辦文旅特色活動。秉持以文促旅、以節興旅理念舉辦各類活動。一是節慶活動。共舉辦環鄱陽湖國際自行車大賽、半程馬拉松、美食節、花朝節、等旅游節慶活動25次;二是文化活動。組織舉辦迎新春晚會、旅游攝影大賽、廣場舞大賽、涌翠亭記800周年紀念活動等文化活動30次;三是高雅藝術。**劇院在縣一級率先加入全省劇場聯盟。自2019年來,先后上演芭蕾舞劇、音樂會、舞臺劇、皮影劇等形式多樣、內容豐富的高質量演出共計33場,進一步活躍了文化市場,讓人民群眾在家門口就能享受高端文化大餐。
二、下步工作安排
我們將緊盯建設全國旅居時代最佳目的地戰略目標,打造“新型旅游城市”,力促全縣文旅產業內涵式高質量發展。“十四五”期間,力爭旅游接待人次和收入年均增長20%以上,全縣文化旅游新增投資總量達到100億元以上,招引文旅項目數量達30個,其中億元以上10個;新建文化場館數量20個,非遺保護名錄入選數翻番。2021年,我們將著力做好以下幾件事:
1.加強品牌創建力度。進一步完善提升現有景區景點景觀質量,啟動西海灣創建5A級景區,創建4A級景區1個、3A級景區2個,結合鄉村振興,推進“品牌清零”行動,打造文化旅游帶,實現縣域內各鄉鎮A級旅游品牌創建覆蓋率達80%以上。力爭成功創建一批星級酒店、民宿、旅行社。
2.提升公共服務水平。依托現有文化場館資源,推動圖書館、文化館總分館建設,啟動未來科技圖書館項目、紅色文化展示館等項目建設;圍繞建黨一百周年主題,打造文藝精品,舉辦主題活動;挖掘紅色旅游資源,開辟1-2條以上紅色旅游線路;完成智慧旅游工程建設,完善全域導視導覽系統;落實旅游先行賠付辦法,開展從業人員技能培訓,提升服務質量。