自媒體運營規劃范文

前言：我們精心挑選了數篇優質自媒體運營規劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

互聯網時代，品牌的營銷活動越來越帶有媒體屬性，陣地也愈加豐富，從BBS、論壇、博客、SNS、微博不一而足，借助社交平臺成為品牌進行媒體化營銷的首選方式之一。做一個比喻，社交平臺就像一個大市場，為品牌們提供了自我展示的“攤位”，采購（內容產生）——銷售（內容傳播、互動）——結算（效果監測），每一個環節，都需要品牌自我把控。

那么作為一個“店主”，你該如何管理好自己的“門店”？

以人人網平臺為例，通過《成功營銷》記者對人人公司CMO江志強的專訪，以及對可口可樂、耐克等多個案例梳理，我們發現，成功的案例共性在于，它們能夠做到針對不同社交平臺的屬性，從規劃、制作到傳播，進行不同風格的內容管理，而且在各個節點上，都能夠做到將平臺資源最大化利用，通過對各平臺的整合，來搭建自媒體營銷矩陣。

多平臺組合策略

社交時代，消費者獲取信息的渠道比過去更多，這意味著更多的信息被制造出來，同時更多的信息被浪費掉。沒有一位廣告主希望自己的預算被浪費掉，“所以我建議廣告主一定要在不同的社交平臺上多多實踐，即便只做一波活動，也要選擇不同的社交平臺，以符合不同的平臺調性和用戶需求。”江志強分析說。

事實上，消費者在不同的平臺上，所表現出來的行為確實是不同的，創意在不同平臺的被接納的程度也不一樣。2013年，可口可樂昵稱瓶在不同的社交平臺上，采取了不同的策略和手法，這種社交營銷的組合策略思路，非常值得其它品牌借鑒。

當吃貨、純爺們、喵星人、小蘿莉……這些中國年輕人十分熟悉的流行詞匯，在線下成為消費者難以割舍的“心頭好”之后，可口可樂又回到這些流行詞匯的誕生地——社交平臺，發起社交營銷攻勢，重點在于可口可樂根據不同平臺，擬定了針對性的營銷策略：微博非常適合信息和快速傳播，所以微博成為“昵稱瓶”的首發陣地和放大器。22張懸念海報在新浪微博轉發了整整一天后，可口可樂官方微博才揭曉懸念，高調證實“換裝”消息；人人網用戶關系多為朋友、同學和家人，作為強關系的社交平臺，非常適合情感的深度交流，所以社交互動活動“那些年，我們的同學會”，成功吸引220多萬人在線上完成青春重聚，沉淀品牌好友3萬多人，更有一個班級在可口可樂的幫助下開了一場貨真價實的同學會。

從知名度、偏好度到購買度，可口可樂占據了營銷鏈上的每一個環節，多平動獲得ROI最大化，但是這個過程需要品牌不斷的探索?！澳切┰皆缭谏缃痪W絡上，特別是跨平臺進行實踐的廣告主，會積累越多的社交營銷經驗?！苯緩娊ㄗh品牌應該多在不同的社交平臺上進行實踐，“當然有收獲也會有教訓，但他們將更容易掌握不同平臺玩轉社交營銷的策略和節奏，進而更好地實現營銷目標?！?/p>

自媒體運營的三個節點

品牌借助社交平臺，搭建自己的品牌網站，本質載體還是內容營銷。針對內容的規劃、制作和傳播這三個自媒體營銷的節點，對品牌來說，最佳解決方案就是充分利用平臺資源，以實現人力物力的節省和運營策略的不斷優化。

內容規劃。一般品牌自媒體都有專業的團隊來負責，但并不是每一條的信息都需要人工操作。例如，在人人網上，品牌就可以利用其定時技術，對可預見的品牌策劃事件和全民關注事件，提前設定好品牌內容的時間，自動定時，某種意義上幫助品牌實現了營銷的長尾效應。人人網的另一款自動回復產品——“小黃雞”，作為一名“無所不知”的自動回復機器人，它可以跟用戶聊天，隨時隨地回復各種問題。品牌可根據用戶關心的話題和內容設定關鍵詞，預埋回復甚至幽默地即時回復，不僅讓品牌好友覺得倍受重視，同時也拉近了用戶之間的距離。2013年，人人網還為平臺主頁運營者了Pagedata數據后臺，品牌主頁運營者可以看到品牌好友的活躍指數和品牌內容的受歡迎程度，并可以根據這些信息，調整運營策略和內容規劃。所以說，對于品牌來說，要善于利用平臺產品和技術，既省時省力，同時又能不斷的優化運營效率和效果。

內容制作。基于內容制作的產品有很多，例如人人網的活動相冊、語音新鮮事等等。2013年，Nike籃球就借助人人的商業產品“活動相冊”在人人網創建了名為“把球給我”的活動相冊，品牌好友主動將相關照片上傳到該相冊。此時品牌不再是信息的單向推送者，而是借助消費者對品牌的關注和喜愛，主動向其真實好友有利于品牌塑造和傳播的內容，更易被看到、被喜愛、甚至被二次傳播。所以可見，品牌的創意如果能和平臺的商業產品結合起來，將會發揮更大的威力，好的內容所帶來的馬太效應，不僅有助于品牌形象，更有助于后續傳播。

內容傳播。于品牌而言，在社交平臺上進行內容傳播，最重要的兩點，一是品牌曝光，二是有效影響消費者。實現這兩點的關鍵是“廣告自然的出現”，要讓自己的信息，在正確的時間，出現在正確的位置，要被消費者“不經意間”搜索到。為了實現這一效果，人人網為品牌推出了頭圖互動、推廣新鮮事（Sponsored Story）等產品，前者可以讓品牌與用戶互動，用戶無須跳轉頁面，保證曝光量的同時也做到用戶不流失。后者則是通過好友與好友互動，品牌借助品牌好友的力量，影響其真實好友。而且，推廣新鮮事的信息將會出現在信息流的前20位置，確保不被淹沒在海量的信息中，再一次保障品牌能夠被第一時間關注到。

品牌社交營銷思路上的BUG

毫無疑問，自媒體營銷的好處很明顯——可以和消費者建立官方的、即時的、富有人性的關系；可以變信息單向推送為雙向溝通，甚至通過品牌好友影響更多消費者；可以展開多種形式的互動。

“但要真正做好社交營銷，品牌需要在營銷思路上進行改變。”江志強說。例如，品牌要更主動的聆聽需求、要有更快的響應速度、學會借助技術實現創意，同時注意加強數據監測和分析。

“品牌要有這樣的意識，要根據自身營銷需求，要求平臺提供更全面的用戶畫像；推動平臺升級商業產品，包括數據監測產品；推動平臺將創意和技術結合起來，打造基于大數據的大創意。品牌根據自身營銷需求，要求Agency幫助品牌厘清不同平臺的核心優勢和運營特點；提供國際化的創意解決方案；推動Agency推出行業內跨平臺監測標準?！?/p>

第2篇

2013年4月6日，國內最大的自媒體聯盟WeMedia開啟了WeMedia開放日的第一站杭州站，以《贏在微信實戰訓練營》為主題拉開了序幕。包括騰訊平臺商、知名微應用開發者、資深自媒體人(青龍老賊、方雨、白鴉、郭靜)、積極轉型移動互聯網的傳統企業等都參與了本次會議，整個參與人數達到500多人，我作為主講嘉賓亦參加了此次會議，以下是分享#自媒體——做自己#主題的精華觀點：

自媒體相關數據

(1)：百度指數顯示，最近半年“自媒體”的平均搜索指數為795次；

(2)：微博熱詞指數顯示最近半年“自媒體”的熱議度為9000次，峰值達到10萬次；

(3)：百度新聞搜索“自媒體”的結果為774000篇；

(4)：百度百家作家列表中，互聯網類人數達到119位，文化類人數達到99位；

(5)：搜狐新聞客戶端自媒體訂閱中科技類人數達到158位；

(6)：360自媒體平臺列表顯示作者人數達到：176位；

(7)：截止到2013年11月8日，微信公眾平臺注冊量破200萬；

(8)：據不完全統計，今日頭條的自媒體入駐量已破百人次；

(9)：網易云閱讀的自媒體作者人數達429人，科技類達到60人；

(10)：截止到2013年11月，鈦媒體活躍作者人數達到600多；

(11)：騰訊大家的作者人數達到333位；

(12)：國內最大的自媒體聯盟人數達到170多位。

從上面的數據我們可以看到，自媒體在整個市場當中還是相對火熱的，但是和火熱的自媒體整體市場相比，競爭也很大，僅從科技類來看，整體自媒體的數量就達到四五百位左右，而其他類目的自媒體人亦不在少數，所以要想在這么多自媒體人當中找到自己的一席之地，我認為可以從第三個方面來做，內容、運營、定位這三個是做好自媒體的主要關鍵點。

自媒體內容怎么做？

內容絕對是微信公眾號運營者的“大心臟”、是核心。自媒體將自己的信息、價值、理念傳播出去，靠的是內容，而文字、視頻、音頻等介質均為載體，視頻、音頻介質上，自媒體在2014年已經取得了很大的突破，內容是根本。

微信公眾號內容的來源一般有幾個方面：第一，通過多方信息的整理、加工(類似于信息搬運工)后，融合自己的觀點、想法等，將外部的信息變成自己的內容；第二，通過采訪、參會的形式，對外部信息的獲取后，整理成自己的內容；第三，廣泛的閱讀量以及自己通過實際操作經驗沉淀下來的內容整理后形成自己風格的內容。

微信公眾號雖然有了自己的內容，但是若沒有一個好的傳播渠道，那么就成了“啞巴”，用戶聽不到“聲音”，還算是自媒體嗎？

渠道和自媒體人是共生關系，而不是競爭關系。所幸我們所處在的互聯網平臺是相對開放的平臺，只要內容足夠好，微信平臺都是“開放”的。微信自身是封閉的，所以想要依靠它去傳播，必須依靠用戶以及自身的關系網以及渠道。

微信公眾號的內容影響力如何？有哪些人在看？對看的人會產生什么影響？

內容的影響力可以從多個方面去體現，粉絲量、粉絲活躍度、評論量等都可以作為參數(僅能作為參數)，而哪些人在看，這個要從微信公眾號內容傳播的渠道去發現和觀察，對看的人會產生什么影響，這個還是得看內容本身，就像很多用戶喜歡看“深喉”、爆料一樣，你天天發“文章”，肯定是影響著熱愛“文章”的一群人。

自媒體運營的三點

關于平臺：微信公眾平臺和自媒體人是共生關系，平臺需要自媒體的好內容，自媒體需要平臺將內容散播出去。

當然，所有的傳播都是基于平臺的規則內的，很多人都奇怪為什么會被無緣無故封號，在平臺的規則內，進行有效的傳播，是比較好的方式。

關于讀者：有人叫讀者、有人叫粉絲、有人叫用戶，其實他們是你微信公眾號所能影響到的讀者，并逐漸轉化為深度讀者。

是的，讀者，你怎么對他們，他們就怎么對你，我更多的時候，是把他們當朋友，盡最大的努力將價值輸出。

關于互動：和讀者互動是一個技術活兒，也是一個腦力活，非常人所能勝任也，互動的好，一片歡聲笑語，互動的不好，罵、噴、屌、踩樣樣都來。

讀者基本上都是來自于全國各地，行業、年齡、性格、星座等都不盡相同，即使是一個問題，問法和答法都很難一樣。不要一味的去迎合所有的讀者，這樣太累，也沒必要把自己端起來，“磚家”和“叫獸”并不討人喜愛。另一個問題是時間問題，和讀者互動很多時候是一件很費時間的事，這個需要自媒體人自己去調節，時間是有限的。

在微信公眾號運營經驗方面，銀泰杭州西湖店的微信運營者尹粒粒提到：“銀泰杭州西湖店粉絲總數是26000人，周平均凈增粉絲800人，頭條圖文平均閱讀率大概是2000人/次。

我們現在做的三件事情是，一是每天的推送文章，下拉菜單和活動的設計；第二個是標題，每個運營微信的小編都是有自己的，這是賣書的，你可以文字稍微活潑一點，這是結合網絡語言；第三個就是文風，一種是分析性，評說性的，我們是商場，說白了，銀泰發的文章一種是促銷廣告，一種是互動活動，我們的互動活動最終的服務就是讓別人來看你的促銷廣告的，把廣告用比較讓人接受的語言去組織，這個很重要，你在報紙和電視上看到的廣告，放到新媒體這個微信上面，這是不行的。這是我的風格，比較網絡化一點，不走僵化的傳統形式的廣告風格。

走在行業前沿，要不斷的關注微信發展的趨勢，銀泰有一個微群，官方比較重視自媒體的發展，我們小編都在群里面，做的活動比較好的，最近有什么政策，都是互通有無，封閉在一個小圈子里面，就不知道現在微信有什么趨勢，缺陷有哪些，會比較有幫助?！?/p>

自媒體的定位

自媒體發展到現在，鮮有能做到“大而全”的，都開始細化，我個人關注的重點是：視頻、地圖、社交、移動互聯網。

能“面面俱到”的自媒體少之又少，隨著自媒體的發展，細化是必然的結果，所以，給自媒體自身的定位是非常關鍵的，你給自己的定位是什么，內容定位、傳播定位、讀者定位。

不少自媒體人都是由原傳統媒體出身，離開媒體以后，在信息的獲取上，會有一定的弱勢，轉型后的自媒體人，造內容會不會出現“詞窮”的局面？會不會寫著寫著就沒東西寫了。

“詞窮”在自媒體身上是很容易出現的現象，擁有持續“造血”能力是自媒體人能持續走自媒體道路不可缺少的，自媒體從2013年發展到現在，已經有不少自媒體“陽痿”了，沒有“造血”能力，只有被淘汰。

讀者是自媒體不可或缺的重要組成部分，最終的最終，你所引領的讀者們會去向何方？

沒有讀者還能叫自媒體嗎？也許吧，當讀者們的數量達到一定后，讀者們形成的這股力量是所有自媒體所夢寐以求的，但是這股力量最終去向何方？產品化和服務化會成為主流。

第3篇

以上的這種聲音就是最近在和不少企業決策人或者營銷負責人進行交流溝通中，他們最經常提出的課題。面對他們的提問，在回答一些偏技術偏理念層面的回答后，似乎總覺得自己都不滿意這種回答。于是，很想借助這篇文章來整理一下思路，探尋出一個讓自己信服也能讓企業經營者明白的答案。

以新浪微博為代表的個人微博熱潮已經興起近3年，可以說在整個社會領域的熱度尚沒有退卻，而企業帶微博的熱度卻已經撲面而來。從以陳亮途先生著作《社會化營銷——人人參與的營銷力量》為代表的一批商業應用的指導書籍問世后，引發了眾多的企業經營者和營銷人的探索熱情，可是隨之而來的問題卻是：在熱鬧的背后更多的是對結果和目標的迷茫和缺失。發140個字，與“消費者”進行在線交流，發起投票，開展“微活動”，對企業行為進行“微直播”，追求粉絲規?！T多行為背后卻分明看見決策的盲目和執行的無序。

社會化媒體讓讓“天”變了寫到這里，我突然想到了近期比較關注的三則新聞—

第一則，新浪ceo曹國偉先生再次推遲了微博商業化運作的計劃表，這也就意味著新浪提出更好的幫助企業提升微博運作水平來滿足企業經營需要的商業模式仍不明朗。為什么呢？企業的需求是現實存在的呢？可為什么雙方卻對接不上呢？

第二則，全球FMCG巨頭寶潔宣布將大幅度縮減傳統品牌傳播預算的同時，卻大幅度提高了社會化媒體的投放費用。同時，寶潔組織全球高層集體進行社會化營銷的培訓和交流。全球廣告巨頭年度傳播預算中的“一升一降”意味著什么？

第三則，奧美中國在2011年進行重大的內部架構調整，與數字化營銷相關的部門被提高到更高更為重要的組織地位，將會獲得更大的資源和政策支持。同時，規定奧美中國全體成員必須開設微博帳戶，并對個人帳戶經營出色的員工給予特別獎勵與支持。這種內部的調整又代表了什么？

也許大家會問，為什么要舉這三則新聞。那就讓我們看看這三則新聞的主角：新浪微博，中國社會化媒體的領導型品牌；寶潔，全球最大的消費者品牌和廣告主；奧美，全球最富盛名的營銷傳播服務組織。三個主角可以說是中國、乃至全球市場運作的風向標，他們引導著最新的商業方向和發展趨勢。

當這三大巨頭不約而同的聚焦在以“微博”為代表的社會化媒體上時，我的腦海中閃現出了三個字：“天”要變。

何謂變天，態勢不同，規律非尋常，規則更替。細細回顧這十年來，作為企業經營者和市場從業人員會發覺：不論是內部的員工，還是外部的消費者，似乎越來越難以把握和琢磨了；以往的激勵手段和刺激方法很難打動他們按照企業所預期的方向發展，他們的“個性”越發的突顯。以至于很多的報刊雜志和新聞媒體都紛紛出專題來討論這種現象。這種正是社會化媒體興起的大背景，也就是說作為社會和商業運作中的最基本單元-人，越來越追尋個體屬性和價值彰顯。

因而，在互聯網技術普及化的前提下，在國外以FACEBOOK、TWITTER和YOUTOBE為代表，在國內以新浪微博、人人網及土豆網為代表的社會化媒體興起，恰如其時的迎合和滿足了這種社會趨勢所帶來的需求。社會化媒體的本質是自媒體的服務平臺，而真正的內容則來自于登陸這些網站的用戶，也就是說每一個注冊的用戶都可以在這個社會化媒體中利用平臺所提供的各項服務和應用技術，制作、、搜索、分享自己感興趣的任何話題和相關內容，從而建立起一個屬于自己的自媒體！想想就是很讓人興奮的事情，也就是說新浪微博中注冊近2億個用戶，就意味著有2億個自媒體每天通過新浪微博和交流各種社會、商業、文化、娛樂等各種內容。大家可以看出，自媒體與傳統媒體最大的不同在于：話語權重新回到了用戶(消費者)手中。真正實現了那句：我的地盤我做主。

社會化消費者的崛起——平等的對話回顧傳統企業開展與消費者溝通的方式，可以用一句話總結：花錢買吆喝?；ㄥX的多少決定了吆喝力度和覆蓋范圍的大小，至于消費者聽沒聽進去，只有天知道。這就是廣告行業最為流行的那句冷笑話：廣告主的費用投入有一半是浪費掉的，但你永遠不知道浪費掉的是哪一半。

這還不是問題的核心，核心在于傳統模式中消費者與企業品牌的對話中是處于不平等的地位：企業和品牌可以居高臨下的給消費者灌輸他們想要傳播的聲音和信息，而消費者卻很難將自己真實的聲音傳遞給企業，除非發生了極端的情況。但是當微博興起后，消費者借助于自身所搭建的自媒體來盡情的釋放自己對于企業和品牌的看法和態度，并與認識的朋友或不認識的陌生人進行交流互動，以最快的方式搭建了一個傳播網絡和渠道，而企業在這個過程中會發覺自己幾乎“無能為力”。

如果恰巧這個用戶又屬于影響力比較大，關注度比較高的用戶類型，那么這種輿論影響所掀起來的沖擊波將會讓企業和品牌瞬間掉入一場公關漩渦而難以自拔，去年爆發的“羅永浩大戰西門子”事件正是最好的注腳。有了這種自媒體，消費者對于傳統媒體的依賴和信任度將會大大降低，他們更愿意去相信消費者自己發出的對于某個品牌的聲音和信息來作為他們消費采購的依據所在。

這就是企業和品牌將在未來的商業運作中所面臨的全新環境變化：消費者在和企業、品牌的對話中越來越具有主動性，不管企業和品牌接受不接受。

如果我們的消費者認同企業的產品和服務，他們會很自覺將自己的愉快體驗通過微博來與認識與不認識朋友們分享自己的感受，吸引他們成為企業和品牌的消費者；如果他們有了很糟糕的產品和服務體驗后，他們同樣會通過微博來發泄他們的不滿和抱怨，從而影響其他準備接受你產品和服務的消費者的最終決策。更為關鍵的一點在于，與傳統媒體運作不同的是這一切是很難用錢來擺平的。(推薦閱讀：淺談社會化消費者的崛起)

企業微博運營的現狀誤區當我們明白了微博的本質和所帶來的根本變化后，讓我們再來審視一下現在很多企業微博運營中的若干現象吧—

現象一：花錢買粉絲。

很多企業開設微博帳戶后，短短幾周時間，微博粉絲達到幾十萬，甚至上百萬。試想這和傳統營銷中的“花錢買吆喝”有什么區別，更何況在傳統模式中花錢還真能買來吆喝，但在微博中花錢買到的除了“僵尸粉”，還是“僵尸粉”，連句吆喝都沒有。所以實實在在的用內容來吸引真實粉絲(消費者)，哪怕只有幾千個粉絲，其價值也遠勝于幾十萬個僵尸粉所帶來的面子工程。

現象二：微博成為變相的官網。

很多企業開設微博帳戶后，不停的將官方介紹、企業動態、產品信息、活動促銷等出來，儼然成為官網第二。記住，在微博的世界，企業和普通微博用戶(消費者)是完全平等的兩個主體，也就是說你們之間的交流應該是平等的，企業應該學會“做人”和“說人話”，只有如此才能真正吸引消費者來關注你。想想什么樣的朋友最能吸引我們？談吐幽默、行為得體、有內涵……我想大家都懂得。

現象三：微活動搞成了“微促銷”。

不少企業在開設微博帳戶后，利用所提供的“微活動”應用來各種促銷信息，以圖吸引消費者的購買，并拉動最終銷售。實際結果往往事與愿違，初期似乎還有些效果，越做效果越差，甚至出現粉絲數下降的情況。這豪不稀奇，用戶(消費者)登陸微博是為了什么？是為了尋找產品優惠和促銷信息嗎？肯定不是，如果是，那微博就失去了存在的價值和意義了。當企業不停的通過微博來促銷信息時，關注的用戶會怎么看呢？原來這個品牌是個“賣貨郎”，除了不停的向我推銷產品和服務外，提供不了任何我感興趣的內容，這樣的“朋友”不交也罷。

現象四：微博互動變成“舌戰群儒”。

很多企業在面對用戶所反饋的產品和服務意見時，不能坦然應對，而是與用戶在微博上進行公開爭論，把本來很自然的品牌與用戶的互動變成了關注度極高“社會熱點”，企業最后往往成為眾矢之的，自吞苦果。在微博上與用戶進行爭論絕對是一件非常愚蠢的行為，因為你往往并不清楚用戶的真實動機所在，也許僅僅是用戶個人情緒的發泄(很可能你的產品和服務碰巧成為這種情緒發泄的接觸點)，也許這是競爭對手有意的商業行為來誘發你犯錯。因此，面對用戶所發出的各種聲音，用心的傾聽，認真的開展動機分析，作出最恰當的行為反饋才是企業最應該采取的理性方式。

(推薦閱讀：7個企業不適合社會化媒體的癥狀)

面對社會化消費者的崛起，企業對策建議談了以上很多，自然會回歸到一個很核心的問題：企業到底該如何應對以微博為代表的社會化媒體的興起呢？在此，筆者建議企業可以從如下幾個方面入手—

1)正確定位

正確認識微博為代表的社會化媒體，賦予合理的價值預期，拒絕急功近利。微博可以是品牌與消費者互動的窗口，可以是展示企業產品價值和品牌價值的窗口，可以成為企業決策者觀察了解目標消費者需求和行為的窗口，可以成為傳遞品牌理念和企業價值的傳播平臺，而銷售預期在以上幾項沒有達到之前放緩再放緩。

2)系統思考

將微博納入企業整體營銷運營規劃中，成為企業營銷行為的一環而絕不是孤立的行為。企業在設計規劃整體營銷目標、策略路徑時必須把微博運作納入其中，結合企業所要達成的市場目標賦予微博必要的市場使命和運營目標。如企業在銷售旺季實施動銷方案時，必須考慮將動銷方案的核心內容轉化為形式活潑的“微博體”來吸引目標消費者的關注度，形成和傳統線下終端及傳統傳播渠道相呼應的推廣行為，將極大的促進最終業績達成和品牌價值的提升。

3)體系運營

企業微博的運營必須有配套機制跟進。任何一種線上的微博運營行為都不應該僅僅停留為線上的單一行為，而應該有配套機制加以跟進，哪怕僅僅是發送一條有趣的產品信息，也要主動與目標消費者進行互動，然后認真去觀察目標消費者的反應，并針對這種反應進入深入的剖析后納入企業的數據庫系統來供企業經營者作為經營決策的依據所在。

4)納入編制

在原有職能基礎上賦予市場部新的工作使命和任務“企業社會化媒體運營的執行者”，在條件允許的情況下設置專門的崗位或者團隊來運營，其可以直接對市場總監或者品牌總監負責。也就是說，對于微博運營，企業必須將其納入營銷組織架構體系，成為企業市場部的一項重要的職能和使命，納入營銷組織考核體系，從而真正做到“進編制，專人專職專項”。

5)挖掘品牌內涵，學會“微語言”

從品牌核心價值與內涵中挖掘內容元素，學會說“微語言”，用“人話”與消費者平等對話，提倡什么，反對什么，要給消費者留下清晰的認知和品牌印象。企業微博內容的設計不能陽春白雪，不能下里巴人，更不能無厘頭，企業微博畢竟仍然是經營行為，這也決定了內容設計必須和企業相關，這種相關性從哪里來？企業并不復雜：企業文化、企業價值觀、品牌價值觀、品牌主張、產品核心賣點、內部員工的靈光一現、目標消費者的“奇思妙想”……都可以被用來加工成為企業微博的內容，即使不是原創內容，也要明確所轉發的內容是不是和企業及品牌有內在相關性，只有如此才能在目標消費者心目中留下深刻而清晰的烙印，才能和企業及品牌以往的印記有銜接和匹配，避免出現“同一個品牌兩種聲音兩張皮”的尷尬。在這里，特別要指出，企業微博最好不要參與到政治敏感話題討論中，而對于一些沒有形成最終定論的社會性熱點話題也盡量不要參與其中。總結一下“微語言”的5大特征—

·觀點清晰；

·內容簡潔；

·配圖達題；

·風格統一；

·言語輕快；

6)創意至上

好的內容更需要好的表現。如何從表現形式上進行創意性的呈現，將直接決定所設計的內容是否能真正抓住目標受眾的眼球。因而，內容僅僅是開始，如何圍繞內容進行文案、圖形化的創意表現，讓內容更有張力才能真正讓企業微博生動起來。

7)做好選題

運營企業微博可以參考媒體運營的特點和規律，特別是內容設計環節可以參考媒體運營的方法，引入“選題機制”。也就是說可以提前規劃年度微博運營的核心主題，然后分每個月進行月度主題的研討規劃，一旦確定月度選題，就圍繞月度選題尋找和設計微博內容，從而確保微博內容的有序性和統一性。

8)巧用各種微博工具

深刻挖掘微博平臺上的各種應用工具，豐富微博內容的同時，更可以在與消費者互動過程中達到“事半功倍”的效果。在微博平臺上有規?？捎^、形形的微應用，不同的微應用有不同的功能，可以對目標消費者有不同的吸引力。圍繞所需要的內容及活動內容，借助不同的微應用來呈現和傳遞。因而，企業微博的運營執行者必須對于微博平臺的各項應用技術有清晰的認知，特別是與企業運營有關聯的幾項應用，如何微活動、投票、微直播、大屏……

相信以上的8個方面可以幫助企業經營者以及具體運營者能夠對于相對清晰的明白企業微博運營的框架和思路，但要想真正熟練而有效的運營企業微博來為企業整體運營服務，達到經營和品牌的雙贏，就必須在不斷的實踐中總結和創新。微博運營對于企業而言是全新的課題，這也不是一個選擇題，而是未來十年所有品牌企業都必須高度重視的經營行為，即品牌企業如何通過微博為代表的社會化媒體的運營來迎接未來數字化時代的到來。現在行動越早的企業，在未來的數字化浪潮中才能劈波斬浪進退自如。(推薦閱讀：2012社會化媒體營銷成功法則)

把企業微博僅僅看作成一個“花瓶”，當下還不是你的錯，但如果僅僅滿足于此，難道你還說你沒錯？(來源：socialbeta）