管理學教學論文范文

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第1篇

1.1案例教學法能夠有效地幫助學生培養管理能力。

管理是一門科學同時也是一門藝術，管理學的藝術性主要就在于管理科學的實踐性，在企業管理的實踐過程當中，管理人員主要是在一定的科學管理的原理之下去學習怎么管理。這個學習的過程當沒有固定的模式，在獲得管理辦法的時候主要還是依靠管理的相關科學知識，同時還需要通過一定的管理實踐來培養和鍛煉。從某種程度上來講，通過具體實踐所獲得的知識更加的可貴，因為在實踐的過程當中這些知識受到了失敗和成功的考驗和洗禮。管理的案例則正是從管理的實踐過程當中總結出來的一種管理的藝術。如果學生在學習的過程當中能夠很好地去掌握這種管理的藝術，那么對于他們的管理能力培養以及提高是非常有幫助的。

1.2案例教學法對于學生已經學習到的知識應用能夠起到很好的強化作用。

在管理學科的教學當中，要不斷地提高學生的理論知識水平和應用能力，使他們能夠很好地駕馭這些知識，同時要讓他們具有豐富和發展知識的能力。只有通過自身的培養和實踐，學生才能夠很好地擁有對知識進行自我更新的能力。而案例本身就是一種實踐，是其他人在對企業經過實際的調查之后寫出來的比較客觀的書面描述，所以選擇案例教學法是一條捷徑。案例教學能夠使得學生分析問題和解決問題的能力增強，從而達到對知識進行活學活用的目的。

1.3案例教學法能夠使學生的學習興趣提高。

管理學科是一門理論性比較強的學科，如果在教學的過程當中只是依靠課堂進行灌輸的話，就很難能夠引起學生的興趣，而且有的時候采用語言也不能夠很好地表達出管理的情景。在采用了案例教學法之后，因為案例本身就具有一種身臨其境的感覺，這樣學生在學習的過程當中就會覺得很多情景都和他們家人平時的工作情況比較相似，在學習的時候也能夠更有興趣，使得他們的學習方式從之前的被動接受到現在的主動探索轉變。而且在對案例進行分析的時候，學生也能夠積極地發言，教學的效果就能夠有效地提高，而學生學習的記憶也會更加的深刻。

1.4案例教學法對學生的邏輯思維能力以及表達能力的培養非常有幫助。

管理學科采用案例教學法主要就是組織學生對相關的管理問題進行的一種分析法或者是討論法。管理的案例在主觀上面能夠有效地誘導學生的思維，誘導學生去思考問題和鉆研問題，這樣的思維過程在無形當中就能夠使得學生的邏輯思維得到增強。而且在對案例進行討論的時候，需要用語言來把那些經過思維整理過的東西表達出來，所以案例教學法在提高學生的語言表達能力方面也有很大的作用。

2在大學管理學科當中應用案例教學法的原則

2.1在選擇案例的時候應該要有一定的標準。

案例劃分的類型非常多，但是對于那些質量比較高的案例來說都應該要符合下面這些標準：對于學習的目標比較明確，而且范圍也適當；覆蓋的面比較大，綜合性比較強；案例的說明線索應該比較清晰，信息含量也應該比較大；沖突情節或者是疑難問題應該能夠引人深思；通過一定的努力之后就能夠獲得一些相關的信息；教學的案例應該簡潔，盡量包含一些有趣的故事情節或者是人物。

2.2對于案例教學和傳統教學之間的聯系和區別應該要比較明確。

案例教學的目的主要是培養學生的能力，而傳統教學的目的則是向學生傳授知識；案例教學在實際的教學過程當中，教學方式主要是啟發式，而傳統教學則是講授式；案例教學的溝通渠道是多相流動，而傳統教學則是單向流動；在案例教學當中教師的地位是輔導地位，而在傳統教學當中則是主導地位；在案例教學當中學生是主動學習，而在傳統教學當中學生則是被動接受；在案例教學當中學生的學習積極性比較高，而在傳統教學當中學生的學習積極性則比較低；案例教學法在對學生能力培養的時候效率比較高，但是對理論知識學習的效率比較低，而傳統教學在對理論知識學習的時候效率比較高，而在對學生能力培養的時候效率比較低。但是要想形成正確的思維模式，那么就必須要掌握科學的理論知識，從而在對問題進行分析和解決的時候才有最基本的能力。如果在開展案例教學的時候，脫離了理論知識，那么案例教學也不能夠取得預期的目標。所以在大學管理學科的教學過程當中，要注意傳統教學和案例教學相結合。

2.3對于案例教學和舉例教學的不同作用應該要把握好。

很多教師認為案例教學法就是在教學的過程當中給學生討論和講解各種各樣的例子，然后再讓學生做很多的習題。舉例教學方法最主要的特點就是告訴學生在抽象或者是遐想的情景當中什么才是正確的，而案例教學的特點則是開闊學生在觀察問題時的視野，使得他們分析問題的能力能夠提高。

3大學管理學科中案例教學的基本步驟

①教學之前的教師準備工作。教師在課前應該要對案例進行仔細的挑選，熟悉那些需要討論的材料，然后提出一些需要討論的問題，讓學生也做好課前的準備。②教學之前的學生準備工作。在案例的教學當中，學生是主要發言人，所以在上課之前，學生也應該進行認真的準備。首先學生應該根據教師所布置的案例進行仔細的閱讀，熟悉案例的一些主要內容。其次針對需要討論的問題查閱相關的資料。③對案例進行討論。在對案例進行討論的時候可以全班一起討論，也可以劃分成小組進行討論。④教師總結和發言。在案例討論結束之后，教師應該做一個比較簡短的總結。

4結束語

第2篇

通過比較和分析，我們發現，相對于傳統教學形式，多媒體教學具有以下優勢：

1.1直觀、生動地呈現教學內容

與傳統教學相比，多媒體教學在以圖像、視頻、音頻表現教學內容方面具有天然的優勢。例如：在“差異化戰略”這一知識點的講解中，同樣以美國西南航空公司的發展史作為案例，以“口頭講解+板書”的傳統教學形式加以講授，學生對于西南航空只經營短途航線的戰略印象深刻，對于空姐“T恤+熱褲”的著裝方式表示驚奇，但對于西南航空以機組為單位的高效率、高強度運作，則由于缺乏直觀感受，只留下泛泛的印象；采用多媒體手段，播放相關視頻，學生會看到機長跑步清運垃圾、空姐協助機械師更換飛機輪胎等鏡頭，從而對這種成員之間因為目標高度一致而形成的默契、緊張、高效、忽略身份差別的團隊運作產生鮮明的印象。

1.2快速、大量、準確地傳遞信息

多媒體課件可以迅速地展現大段文字，對于反映企業、事件背景的材料，要將等量的信息傳遞到學生的大腦中，多媒體課件所需的時間取決于學生的閱讀速度，口述取決于教師的發音速度，板書則取決于教師的書寫速度。通常情況下，閱讀速度>發音速度>書寫速度。并且，從準確、無歧義地傳遞信息的角度來看，多媒體課件=工整的板書>清晰洪亮的發音>相對潦草的板書>含混的發音。由此可見，在準確而迅速地傳遞較大量信息方面，多媒體教學手段優于傳統教學手段，因而對于等量的信息，多媒體教學所需時間較少，在同等課時內，多媒體教學所能傳遞的信息量更大；即多媒體課件在信息傳輸方面具有更高的效率，從而有助于在保證學生充分吸收的前提下，增加課堂講授的知識量。

2多媒體教學中的問題

在實際教學工作中，多媒體教學也呈現出如下問題：

2.1學生筆記方面的困擾

傳統教學過程中，學生記錄筆記的速度一般高于教師板書的速度，因而教師寫完一段板書，學生即完成相應的筆記，兩者基本同步。多媒體教學中，由于多媒體課件可以瞬間呈現大量信息，這種同步性被打破，課堂上經常出現教師對知識點的講解已經完成，學生猶自奮筆疾書，趕記筆記的場面。此時，教師如果直接將課件更新到后續章節，學生就只能留下殘缺的課堂筆記，如果等待學生抄完筆記，則會浪費較多時間，如果為了避免這種兩難選擇，將課件交付學生，學生又會對電子課件產生依賴，從而完全不記筆記。學生在課堂筆記方面過度的忙碌和閑暇，都不利于他們集中注意力聽講和思考，影響課堂教學的效果。

2.2教室布局帶來的影響

南通大學的教室，按照黑板和多媒體投影屏幕的關系，可以分為以下三類：無多媒體、投影屏幕居中、投影屏幕居于一側。在三種布局中，第一種以文字向學生傳遞信息的功能完全由板書承擔。在第二種布局中，黑板通常是一整塊，當投影屏幕放下后，投影屏幕居于正中位置，黑板未被遮蔽的剩余面積被分為兩塊，這兩塊殘余的黑板面積偏小，承載板書的能力大大減弱，只能起少量輔助作用。第三種布局中，整個黑板通常是由分為兩組的四塊黑板組成，每組的兩塊黑板均可沿垂直導軌上下移動，居于黑板一側的投影屏幕放下后，會遮蔽兩組黑板中的一組；在這種布局中，未被遮蔽的一組黑板，即使用于傳統教學形式下的板書承載，亦堪使用。第二和第三種布局條件下，都可以開展多媒體教學，但在使用多媒體課件的同時，板書的表達能力有較大差距，在目前的多媒體教學中，教師在制作課件時，未將這方面的差異考慮進去，因而通常是制作一個課件，在所有多媒體教室中都使用這一課件。這種做法，只考慮到授課的內容，而對教學內容的呈現方式較少顧及，在一定程度上，影響了最佳教學效果的獲得。

2.3多媒體教學時的照明環境影響

多媒體教學通常使用投影儀播放課件，投影的原理類似于電影播放，要求較為黯淡的光線環境。因此，在上課時，學生為了更好地觀看投影屏幕，常常關閉教室內的大部分電燈，拉上前排或全部窗簾，營造出昏暗的教學環境，對于投影設備老化，投影效果較差的教室，尤其如此。這種昏暗的環境，固然有利于多媒體課件的播放，但卻使教室環境變得如同電影院，與教學上對“窗明幾凈”的要求則大異其趣。黯淡的照明條件，不僅不利于學生精神的振奮和注意力的集中，同時使板書成為雞肋。

2.4教學中存在“為多媒體而多媒體”的傾向

管理學原理課程中的某些授課內容，以傳統的形式和多媒體的形式都可以很好地展現，但由于多媒體授課形式的普及，不少教師傾向于將全部授課內容都搬上多媒體課件，因而花費了大量時間進行課件制作。例如，決策樹的繪制，以傳統形式在黑板上當場畫出決策樹，其直觀性和動態性并不遜于動畫形式，繪制過程也并不繁瑣，教師繪圖所花的時間與學生記錄基本同步，從各方面來看，效果都與多媒體形式旗鼓相當，而備課效率則更高。除備課效率外，“為多媒體而多媒體”的更大問題在于，當教師耗費大量時間和精力將全部教學內容搬上多媒體課件之后，授課的內容和流程便趨于固化，隨堂發揮的靈感受到限制。與板書可以依據靈感“隨時為變”的特性不同，多媒體課件不大可能在教學現場臨時更改，稍縱即逝的靈感可以帶來內容風格迥異的板書，卻難以撼動高度程式化的課件。對“大而全”的多媒體課件的路徑依賴的形成，使教師在課堂教學中完全棄用粉筆，轉向鍵盤和鼠標。至此，課堂進程完全取決于事先的設計，成為數年不變的“固定套路”。這一趨勢，對于教師改進其教學技巧是不利的。

3關于改進多媒體教學的對策與建議

3.1正確認識教學目的與教學手段的關系

在近年來的教學實踐中，我們日益認識到，在《管理學原理》這門課程的教學中，多媒體教學形式與傳統教學形式并非非此即彼的替代關系，而是可以共存與融合。實際上，無論多媒體教學形式還是傳統教學形式，均為教學的可選手段，而非目標。《管理學原理》教學的目標在于使學生掌握管理學的基礎理論、基本原理和常用方法，了解各種流派的源流、思想、觀點和方法，并具有一定的分析問題、設計解決方案的能力。在教學過程中，教學手段的選取應服務于這一目標，即何種手段能夠更好地實現教學目標，則選用之，否則，替換之。

3.2依據授課需要對課程內容的展示形式加以選擇

在授課內容方面，可以大致分三類：第一類是需要以影音資料或動畫、圖片形式呈現的內容，第二類是涉及企業或事件背景的大篇幅文字內容，第三類是適合較為簡短的文字加上口頭講述呈現的內容。第一類中的影音資料只可能以多媒體教學手段呈現，在這里，多媒體服務于教學目標的優越性最為明顯，是當然的首選教學手段；動畫和圖片的展示方面，則應一分為二地看待，一方面多媒體課件的制作會消耗較多精力，如果其效果優于傳統板書，則應采取，如效果相當，則可以考慮優先使用板書。對于第二類內容，多媒體傳遞信息的效率顯著占優，理應成為首選，但鑒于學生筆記方面的困難，教師應事先向學生說明，課件上哪些內容是需要記錄的，哪些內容是供當堂閱讀的，對于那些對相關材料感興趣的學生，則可以授以材料出處，供其課后詳細了解。第三類內容可在多媒體或傳統教學手段中任選，但在目前多媒體教學對課堂照明條件的要求尚未得到改進的前提下，可以考慮更多地選用傳統教學形式，這不僅有利于課堂氛圍的營造，同時也有利于教師在授課進程中臨時摻入稍縱即逝的靈感。

3.3按照實際情況靈活調節課時比例

在教學中，鼓勵多媒體教學手段的使用并不等同于追求徹底的“多媒體化”。多媒體教學形式和傳統教學形式之間的比例關系，不宜作簡單的預設，無論是從教學管理的規制方面，還是教師本人對教學手段的選用方面，都是如此。高校教師的授課習慣、授課風格、計算機水平等方面都存在較大個體差異，其教學手段的選擇偏好應得到尊重。就多媒體教學和傳統教學的比例關系而言，至少存在以下影響因素：首先，個體之間的差異可能導致教授同一課程的兩個教師之間，一個較多地選用多媒體形式，另一個則偏重傳統形式，對于此類現象，應當視為正常，而不必強求一致。其次，同一教師，對多媒體技術的熟悉程度和應用能力，也存在著與時俱進的現象。大學教師由于其教學和科研方面的需要，常常會接觸到各類工具軟件，如SPSS、MATLAB、EXCEL、PHOTOSHOP、GIS等，在掌握和使用這些工具的過程中，其計算機操作水平漸趨熟練，對于多媒體設備的使用和多媒體課件的制作，都有明顯促進作用。這種技能方面的進步，通常會導致其使用多媒體教學形式的課時比率上升，因此，長期來看，同一個教師在多媒體教學和傳統教學形式的選用比例上，并非一成不變，對于這一變化，應該順其自然，而非作出硬性規定。第三，在熟練掌握多媒體課件制作技術和多媒體設備使用技能的前提下，教師也有可能因其教學中的摸索，有意識地調整多媒體教學形式與傳統教學形式的比例。這一自主調節，通常與多媒體技術掌握程度無關，而是出于優化教學效果的目的，對此應持歡迎態度。

3.4加強基礎設施的建設、改進及維護

如前文所述，教室的布局和多媒體設施的特性，對于多媒體教學形式的開展及教學效果的達成有較大影響，因此，為改進多媒體教學的效果，有必要對基礎設施的建設、改進和維護加以關注，我們對此方面有如下建議：

1）對于那些講臺和多媒體控制臺相分離的多媒體教室加以改造，使之合一，以便消除因多媒體控制臺偏居一隅而造成的師生交流障礙。

2）投影屏幕和黑板的布局，以前文所述的第三種形式（即投影屏幕居于黑板一側）為最佳，對傳統教室進行多媒體改造時，應優先考慮使用這一形式；對于那些目前為第二種形式（即投影屏幕居于黑板中央）布局的教室，應逐步加以改造，使之成為第三種形式。

3）今后建設新的多媒體教室或對現有多媒體教室投影設備進行更新時，可以考慮嘗試以大屏幕平板彩電替代現有投影系統。以平板彩電作為課件的輸出設備，可以在正常的照明條件下開展多媒體教學，從而消除多媒體教學形式對昏暗的照明條件的需求，使教室回復到窗明幾凈的教學氛圍中。目前大屏幕平板彩電的價格略顯昂貴；但是，由于彩電的使用壽命遠高于投影儀，其長期使用成本則大致與投影儀相當。隨著大屏幕平板彩電的普及，在未來若干年中，其價格應該會有較大幅度的下降，可以考慮逐步替換現有投影系統。

4總結與展望

第3篇

［關鍵詞］管理學;PBL教學法;醫學院校

一、管理與管理學

(一)管理及其本質。管理是指為了達到特定的目標，通過組織優化他人的行動來達到資源的優化配置的活動。顯而易見，管理的對象是人。因此，管理者每天就不得不去面對既可愛而又不完美的人，面對人性中的善、人性中的惡，人的潛能、人的長處和人的弱點。而管理的本質，其實就是激發和釋放每一個人的善意。對別人的同情，愿意為別人服務，這是一種善意;愿意幫別人改善生存環境、工作環境，這也是一種善意。一言以蔽之，管理者要做的是激發和釋放人本身固有的潛能，使其創造價值，為他人謀福祉，這就是管理的本質。［1］(二)管理學教學方法現狀。管理的本質要求管理學的教學培養激發和釋放人的固有潛能，使其創造價值，為他人謀取福祉的能力，幫助學生形成健全的人格，同時兼顧學生發展，培養既會認知，也能做事，更懂做人的大學生。因此，在管理學課程教學方法上，應摒棄“學科中心”“知識中心”“教師中心”的傳統教學方法。現階段管理學的教學采用傳統教學方法，主要表現為“我講你聽，我做你看”“滿堂灌”“輕交流”“少體驗”。目前，管理學采用的教學方法主要側重于“學會知識”，相對忽視“學會做事”和“學會做人”，課堂上教師采用“學科導向”主張，依照學科的“縱向并行結構”或者學者建構知識體系的邏輯結構來展開教學內容，這樣的做法有違“學生認知心理發展次序”，在該教學模式下，知識由于未被應用，因此難以被吸收、消化和理解，導致“學”與“用”的脫節［2］。

二、PBL教學法引入醫學院校管理學教學的適切性

problem－basedlearning，簡稱PBL，也稱作問題式學習，是基于現實世界的以學生為中心的教育方式，是一套設計學習情境的完整方法。PBL是一種教育理念的革命，它以建立終身學習能力為目標、以學生自主學習為核心、以探索問題為導向、以小組互動學習為平臺，具備如下幾個特征:(1)實踐性。PBL具有實踐性，它以現實情境中的問題為導向。教師圍繞該情境問題而非學科知識設計、安排課程，鼓勵學生去學習與現實問題相關的知識，然后解決問題。(2)自主性。PBL具有自主性，它是以學習者為中心的學習方式。(3)合作性。PBL具有合作性，學生需要通過解決具有真實性的實際問題來進行學習，由于問題復雜，因此強調小組協作。(4)探究性。PBL具有探究性，強調學生主動探索發現并解決問題的能力，強調新的學習成果和分享。［3］PBL的上述特征迎合了管理學的學科特點，也順應了創新創業素質教育的時代呼喚，更符合醫學院校教育融入人文素質的內在要求。(一)管理學學科特性使然。管理學是一門實踐性、綜合性特別強的學科。彼得•德魯克說過:“管理是一種實踐，其本質不在于知，而在于行。”因為，管理的“知”僅僅是掌握規律，是管理的前提，但“知”不等于行為。管理的“行”，是對于管理事件的行為、動作，即刻就會產生管理的結果。管理是實踐的活動，是以結果衡量的行動。如此一來，PBL教學法就提供了一種管理的現實情境，并強迫學生深入情境，從情境中盡可能地通過團隊的合作，圍繞特定的學習目標，協調自身與他人的行動來高效節約地達到預定目標。通過在管理學課程教學中引入PBL教學法可以使學生在獲得管理知識的同時，訓練學生從“已知事實”到“解決問題”的能力，更重要的是，它還提供了一個鍛煉管理學所強調的計劃、組織、領導、控制能力的現實平臺。施密特對820名荷蘭馬斯特里赫特大學PBL課程畢業生進行的問卷調查結果印證了該點:在合作、問題解決、獨立工作、交際能力等方面，PBL學生較傳統教學模式學生有明顯優勢。(二)創新創業素質教育的時代呼喚。世界萬物是運動變化發展的，現代教育需要培養更多具備創新精神的大學生。創新精神的培育并非僅僅追求職業活動所必需的專業技術和相應專業知識，它還涵蓋與從事職業活動密切相關的人文素質，如醫學倫理規范、理性精神、文化能力、健全心智，以及追求人的存在意義、責任、權利、規范性、文化性、道德性、社會適應性等。科學精神與人文精神兩者相得益彰，共同為人提供精神支撐和動力源泉。就醫學生而言，缺少了人文精神這條腿，即便“創新精神”這條腿十分發達，那也無法走得長遠。因此，創新能力和創業實踐離不開創新精神和人文精神的引領。管理學的教學不僅要將科學精神融入教學過程之中，而且要將人文精神的意蘊融入管理學課程的教學之中，順應醫學院校大學生創新創業素質教育的時代呼喚。(三)醫學院校人文素質教育的內在要求。醫學承接的對象是人的健康和生命。醫生的診治疾病、救死扶傷不可避免地包含著對生命的認識、對患者的情感以及對人類命運的責任等至關重要的人文態度。隨著醫學模式的轉換，人們對于醫學人才的評價不再單以醫術水平作為唯一標準。一名合格的醫生除了要醫術高超，更應該是醫術與人格的完美結合。醫學與人文的不解之緣對醫學人才的培養提出了特殊的要求。PBL案例設計可以通過巧妙地融合人文精神各項要素，通過學生探討、教師總結環節潛移默化地培養學生的人文精神。PBL教學具有“先天的人文性”，而醫學人文教育是以人為本的教育。顯然，PBL本質同醫學人文教育的目標不謀而合，因此，將醫學人文教育引入管理學課程的PBL教學將使二者相得益彰。［4］

三、PBL教學法引入醫學院校管理學教學的實踐性探究

我校于2013年開始在管理學教學中引入PBL，經過幾年的實踐，筆者認為管理學課程教學中引入PBL需要領導重視，樹立起整體主義的教學觀，需要教師轉換角色，明確教學思路，需要培養學生的醫學人文素質，需要制定多元化的形成性評價體系等。(一)領導重視，樹立整體主義教學觀。PBL教學以8～10名學生作為一個小組，每個小組配備一名輔導教師，以一個PBL案例開始小組討論。而目前，我校開設管理學課程的教學班級人數為100人左右，分組較多且涉及的教師也較多，這就容易導致在PBL教學開展過程中出現教學理念和教學思路不一致、教學進程不一致、教學師資力量緊缺、教學資源短缺等帶來的問題。為解決上述問題，學院分管教學的領導高度重視PBL教學法改革工作，將PBL教學績效納入管理獎勵基金分配方案，將PBL教學從任課教師的角度上升到學院的高度，提供專項經費，系統地、有計劃地、有步驟地規劃和組織實施PBL教學，如成立管理學PBL教學改革工作小組、構建PBL學習團隊、組織教師和各班級學習PBL教學理念、設置六間專供PBL教學使用的教室并設置一名實驗員專門協調PBL教學資源分配等。為樹立起PBL整體主義的教學觀，教師參與PBL教學前首先必須參加由學院舉辦的PBL師資培訓班，然后讓參與教師撰寫一份PBL教案，最后要求PBL教師旁聽一次完整的授課或是擔任一次助教。學院通過上述措施與辦法確保PBL教學組織保障有力，運作規范有效。(二)教師轉換角色，明確教學思路。PBL教學法引入管理學課程的教學，要求教師徹底轉換自身角色。在PBL教學實施過程中，教師僅是引導者而非主導者。教師在設計好問題并傳遞給學生之后，教師就應該從講臺上退出。在學生自學及小組內研討時，教師可應學生的要求進行個別輔導，但是輔導是引導而不是教導，不能限制學生的思路和想法。［5］此外，教師還需明確PBL教學的思路，即“弄清楚不熟悉的術語—界定問題—頭腦風暴—重新結構化問題—界定學習目標—課后獨立學習、查閱資料—共享收集到的和個人學習的信息”。在實踐中發現，PBL正式開始前如能準備類似于解手千千結、坐人椅等團隊破冰游戲，則能營造濃厚的討論氛圍。在第一個步驟中，重點要弄清楚不熟悉的術語，為下一步討論掃清障礙。第二個步驟強調開放的討論，要鼓勵每位學生提出問題，碰撞各自觀點，拓展學生知識面和預先界定的任務。第三個步驟是關鍵步驟，學生需盡可能推測可能存在的情況，教師則要控制好討論的時間、范圍和深度，并在討論過程中堅持“延遲評判”“自由031討論”“以量求質”“結合改進”四條頭腦風暴法的核心規則，以促進學生以往知識的應用，提高其推斷能力、說服能力和演講能力。第四個步驟是盡可能多地考慮如何解釋問題，重點處理和重新結構化已有的知識，確定理解上的不足。第五個步驟是難點階段，小組需要在該階段商定小組學習要點，學習要點的界定則要求相對集中，不可太寬泛和表面化。第六個步驟在課后進行，要求學生利用各種手段查閱資料，互通信息，并形成書面報告提供給教師，教師則于課前形成好反饋意見。第七個步驟為PBL第二次課程，學生先反饋學習目標的解決辦法，互相幫助理解，確定還存在困難的領域，以便進一步學習，力圖形成針對問題的完整分析。(三)案例設計注重培養學生的醫學人文素質。汕頭大學關超然教授曾指出:“PBL是一個教育理念，卻往往被當成一種教學形式去看待。”科學的教育理念對于提升教學質量至為關鍵。因此，PBL教學的實施迫切要求教師革新傳統的教育理念。目前，教學理念大致可分為以下三個層次:第一個層次以教師為中心，它以教師自身興趣、愛好、想法作為重點開展教學;第二個層次以學生為中心，它以學生對知識的掌握、學生對能力的培養為中心開展教學;第三個層次以人為中心，它以“人”為中心，即把學生作為一個完整的人去看待，教學中除了涵蓋上述內容之外，還系統融入人文精神、終身學習意識、團隊合作能力、創新意識等有關個人全面綜合發展的諸多方面內容。因此，PBL教學法的運用要求教師摒棄前兩種教育理念，把學生作為完整的人去看待，這就又進一步地要求PBL案例的設計不能局限于管理學課程知識體系的框架，而應綜合考慮培養學生的人文精神、終身學習意識、團隊合作能力、創新意識等，培養學生的自主學習能力、實踐能力和團隊合作精神。PBL案例中融入的人文精神部分可重點涉及醫學倫理問題及社會問題、醫學敏感問題、衛生法學與監督管理問題、醫務工作者的職業態度問題、醫患溝通問題和醫院管理文化問題等。如此一來，PBL案例的設計也很好地契合了管理者激發和釋放每一個人的善意，可以使人對別人同情，愿意為別人服務，愿意幫別人改善生存環境、工作環境，創造價值，為他人謀福祉。(四)制定多元化的形成性評價體系。對于PBL這樣一種相對而言較新的教學方式，我們很難客觀而量化地評價學生的綜合表現是其軟肋。在實踐中，管理學課程的PBL成績采用了教師對學生、學生對學生、學生對教師的多維評估方式，評價等級分為“非常同意”“同意”“一般”“不同意”“非常不同意”五等。教師對學生的評價量表側重“批判性思維”“互動與溝通”“責任心與尊重”三個維度。學生對學生的評價量表側重“批判性思維”“團隊合作”“互動與溝通”“責任心與尊重”四個維度。學生對教師的評價內容則如下:師生間有目光接觸，教師能較快地組織課堂教學，如推選組長、記錄員等;營造有利于討論、學習的環境;聆聽問題耐心、專注;較好掌控時間，保證學習討論過程流暢;能鼓勵每位學員表達己見，參與討論，并能有效地引導小組討論;對小組或學生問題的反饋客觀、具體;以學生討論學習為主，教師未過多講授具體知識;組織學生進行教學評價及反饋。此外，在學生對教師的評價量表中要注重收集學生對教師的建議或意見，以利于下一階段PBL教學的優化，這些意見或建議應包括學生對教師優缺點的評價、下一階段教師改進的方向等。

作者:陳輝 單位:桂林醫學院人文與管理學院

參考文獻:

［1］環球人力資源智庫．管理的本質是激發每一個人的善意［EB/OL］．(2016－01－03)．www．ghrlib．com/hrm/14924．

［2］榮曉華．公共關系學［M］．北京:東北財經大學出版社，2015．

［3］黃鋼，關超然．基于問題的學習(PBL)導論———醫學教育中的問題發現、探討、處理與解決［M］．北京:人民衛生出版社，2014．