企業(yè)電子商務(wù)論文范文
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第1篇
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)，電子商務(wù)
1.中小企業(yè)，是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的基本單元。在中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的過(guò)程中，中小企業(yè)的作用相當(dāng)重要。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的時(shí)機(jī)取決于企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、人員素質(zhì)、投資能力以及技術(shù)市場(chǎng)狀況等諸多因素。既不能觀望等待，坐失良機(jī)，又不能急于求成，盲目投入。在相關(guān)需求與市場(chǎng)持續(xù)繁榮增長(zhǎng)的同時(shí)，中國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)還存在電子商務(wù)普及面不廣、應(yīng)用范圍較窄等問(wèn)題，還需要對(duì)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的時(shí)機(jī)選擇依據(jù)進(jìn)行更進(jìn)一步的研究。
2.中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)機(jī)選擇的內(nèi)部依據(jù)
2.1企業(yè)的實(shí)力
一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)包括前臺(tái)和后臺(tái)兩部分，前臺(tái)系統(tǒng)主要是面向客戶群和供應(yīng)商，負(fù)責(zé)接受客戶訂單，向供應(yīng)商發(fā)出訂單，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易和支付；后臺(tái)系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的銷售、采購(gòu)中的信息流、商流、物流和資金流進(jìn)行有效地管理，其主要依賴企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)。
當(dāng)然，企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)策略時(shí)需要建立一個(gè)完善的電子商務(wù)系統(tǒng)，但建設(shè)和維護(hù)一個(gè)功能完善的系統(tǒng)需要很高的費(fèi)用。所以實(shí)施電子商務(wù)商務(wù)策略首先要求企業(yè)必須具備一定的實(shí)力。但從目前情況來(lái)看，有些中小企業(yè)雖然創(chuàng)建了電子商務(wù)模式，可由于后臺(tái)信息系統(tǒng)不能提供庫(kù)存、生產(chǎn)、采購(gòu)、運(yùn)輸、客戶等信息，造成前臺(tái)系統(tǒng)不能獲取相關(guān)信息電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文，不能對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行有效的處理，前后脫節(jié)，致使客戶滿意度下降，無(wú)形中造成客戶流失，企業(yè)效益不能得到有效提高。
可見(jiàn)，中小企業(yè)必須具備一定的實(shí)力，全面實(shí)現(xiàn)信息化、信息融合，才能有效展開(kāi)電子商務(wù)。
2.2企業(yè)產(chǎn)品的類型
企業(yè)通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù)，能有效的擴(kuò)大客戶群，疏通供應(yīng)鏈。一般而言，任何類型的企業(yè)都可以也應(yīng)該開(kāi)展電子商務(wù)，但不同類型的企業(yè)在條件上仍有一定的差距。中小企業(yè)選擇電子的商務(wù)模式時(shí)首先要考慮企業(yè)產(chǎn)品定位，是希望開(kāi)拓新的產(chǎn)品，還是要要延伸現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)空間。同時(shí)必須選好合適的產(chǎn)品類型，否則企業(yè)很難贏利，因?yàn)椴⒉皇撬械漠a(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售。
通常情況下，產(chǎn)品為無(wú)形產(chǎn)品的企業(yè)如果搞電子商務(wù)，很大情況下只起到宣傳作用，實(shí)質(zhì)性的效益很小畢業(yè)論文格式會(huì)計(jì)畢業(yè)論文范文。但對(duì)于有形產(chǎn)品，亦要分類討論，有些產(chǎn)品本身價(jià)值較低，且運(yùn)費(fèi)較高，不適合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸，搞電子商務(wù)策略固然能增加信息流通，但供應(yīng)商不得不考慮產(chǎn)品效益，客戶亦不會(huì)忽視產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值。
2.3企業(yè)的管理
電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)需要一套復(fù)雜的管理系統(tǒng)。企業(yè)管理的程序化、科學(xué)化是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基本要求。同時(shí)組織環(huán)境也必將伴隨電子商務(wù)的發(fā)展變得更加具有復(fù)雜性和變動(dòng)性，因此中小企業(yè)的管理水平對(duì)電子商務(wù)的開(kāi)展具有重要的影響。
電子商務(wù)模式使企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，出現(xiàn)了新的價(jià)值機(jī)會(huì)。電子商務(wù)模式給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的價(jià)值不同，對(duì)企業(yè)的管理?xiàng)l件要求也是不同的。所以在選擇企業(yè)電子商務(wù)模式前要先從企業(yè)管理角度出發(fā)，可以考慮采用信息溝通技術(shù)[16]、中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位、企業(yè)的人力資源管理、企業(yè)的科學(xué)管理基礎(chǔ)等。
2.4中小企業(yè)網(wǎng)站的建立
企業(yè)網(wǎng)站的電子商務(wù)功能被挖掘出來(lái)之前，它更像一張企業(yè)“名片”，可以起到企業(yè)品牌宣傳的作用。目前，能充分利用互聯(lián)網(wǎng)特性推廣中小企業(yè)網(wǎng)站的方式還有搜索引擎推廣服務(wù)。據(jù)北京紫博藍(lán)科技發(fā)展有限公司統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的上網(wǎng)用戶中，幾乎所有人都使用過(guò)搜索引擎。以谷歌為例，網(wǎng)民每天在谷歌上進(jìn)行超過(guò)2億次搜索；每月使用谷歌搜索的用戶超過(guò)8700萬(wàn)；每年使用谷歌搜索的用戶超過(guò)10個(gè)億。這對(duì)寄希望于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣自己企業(yè)網(wǎng)站的中小企業(yè)們絕對(duì)是個(gè)利好消息。
綜上所述，中小企業(yè)更應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)電子商務(wù)的使用和普及電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文，以提高獲取信息效率，進(jìn)一步降低交易成本。對(duì)于海外廣大的中小型線上和線下的零售商、采購(gòu)商來(lái)說(shuō)，對(duì)于中國(guó)制造的需求一直在持續(xù)增長(zhǎng)，這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)。隨著新技術(shù)的出現(xiàn)和前期產(chǎn)業(yè)探索，已有了逐步清晰的模式。更重要的是，全球再?zèng)]有別的國(guó)家能在貨源優(yōu)勢(shì)方面與中國(guó)比較。目前B2B模式在中國(guó)還處在粗放階段，但未來(lái)會(huì)有更多的細(xì)分和發(fā)展。從這個(gè)角度說(shuō)，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下，廣大中小企業(yè)要抬頭看路，在電子商務(wù)方面著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，敢于進(jìn)入和突破，通過(guò)今天的努力把握明天的機(jī)會(huì)。
3.中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)機(jī)選擇的外部誘因
要想正確掌握進(jìn)入電子商務(wù)的時(shí)機(jī)，必須能夠判斷出消費(fèi)行為，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)在2至5年間的變化趨勢(shì)及其對(duì)于信息技術(shù)的影響。之所以是2至5年是因?yàn)榻⒕W(wǎng)站是一件相當(dāng)耗費(fèi)時(shí)間的工作。購(gòu)買(mǎi)軟硬件設(shè)備可能需要幾個(gè)月時(shí)間，但規(guī)劃，開(kāi)發(fā)，測(cè)試及人員培訓(xùn)可能需要更長(zhǎng)時(shí)間。對(duì)于大型網(wǎng)站系統(tǒng)，2至年的開(kāi)發(fā)時(shí)間并不罕見(jiàn)，如果采用的網(wǎng)站創(chuàng)新方案需要對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)作重大修改，則前期所需要的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。另一方面，現(xiàn)在信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，呈幾何級(jí)增長(zhǎng)，從而使預(yù)測(cè)未來(lái)變得非常困難，能夠判斷2年至5年的變化趨勢(shì)已經(jīng)相當(dāng)不容易了。在這方面，最好的方法是咨詢專業(yè)人士。總之，設(shè)計(jì)者必須積極主動(dòng)地制定網(wǎng)上營(yíng)銷的進(jìn)入規(guī)劃，如果采取消極觀望有態(tài)度，則很有可能貽誤時(shí)機(jī)。
應(yīng)用電子商務(wù)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要，由于中小企業(yè)無(wú)法投入更多的資金去宣傳自身，因?yàn)榈统杀靖呋貓?bào)的電子商務(wù)越來(lái)越被企業(yè)看好，企業(yè)花幾千塊錢(qián)建立一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站和潛在客戶交流以達(dá)成交易，這也是企業(yè)最關(guān)注的收益。很多時(shí)機(jī)都需要應(yīng)用電子商務(wù)，如企業(yè)進(jìn)行參展或企業(yè)最新推出一款產(chǎn)品都是企業(yè)建立電子商務(wù)的時(shí)機(jī)，但企業(yè)必須把握好時(shí)間，一般要在參展會(huì)或推出產(chǎn)品前一個(gè)月著手建設(shè)電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文，這樣才能保證網(wǎng)站制作完成。
機(jī)會(huì)是不會(huì)等人，越來(lái)越多企業(yè)都希望推廣自己品牌和產(chǎn)品，特別是一些中小企業(yè)紛紛建立自己的網(wǎng)站來(lái)推廣和傳播信息，讓更多企業(yè)人士了解他們和拓展國(guó)際市場(chǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最省錢(qián)最有效的工具越來(lái)越被商家看好，五年前Barnes是美國(guó)最大的書(shū)店，但一直未建立電子商務(wù)，而另一家小公司Amazon在當(dāng)時(shí)效益不是很理想的時(shí)候抓住電子商務(wù)這塊市場(chǎng)率先建立了自己的“企業(yè)網(wǎng)站”，利用它在Internet上從事線上銷售，不到三年的時(shí)間，Amazon取代了Barnes成為世界上最大的書(shū)店。由此所見(jiàn)，今后的市場(chǎng)再也不會(huì)等人，動(dòng)作快抓住適當(dāng)時(shí)機(jī)的公司將會(huì)獲大部份的客戶訂單。
中小企業(yè)因?yàn)榇嬖诰W(wǎng)絡(luò)化需求，所以正在成為提供上網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)公司的新目標(biāo)顧客畢業(yè)論文格式會(huì)計(jì)畢業(yè)論文范文。許多公司用免費(fèi)或低價(jià)的行銷手法，來(lái)吸引客戶，很多公司根本就沒(méi)有什么成功作品，或者是剛成立的公司，交給這樣的公司建設(shè)的最終結(jié)果就是設(shè)計(jì)出來(lái)的作品體現(xiàn)不出專業(yè)水準(zhǔn)，更可能影響站點(diǎn)成功，因此見(jiàn)意最好是貨比三家，了解本身狀況與對(duì)方實(shí)力后再進(jìn)行實(shí)際操作。
中小企業(yè)建立電子商務(wù)的好處在于將企業(yè)和企業(yè)廣告信息設(shè)在世界最大的大市場(chǎng)內(nèi)，并分門(mén)別類排列到應(yīng)有的位置，便于大量尋找信息的客戶的檢索。這樣的效果最直接的反饋就是企業(yè)業(yè)績(jī)會(huì)直線上升，或者呈指數(shù)地增加，給企業(yè)帶來(lái)最大的利益。另外還可以提升、拓展、縱深的形象、價(jià)值、外延，并可以通過(guò)提供互動(dòng)、親切的客戶關(guān)系管理，最終建立線上推廣營(yíng)銷根據(jù)地。
企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，因此中小企業(yè)必須盡可能地推廣自己，以前有實(shí)力的企業(yè)大多采用電視廣告和報(bào)紙方式，但電視廣告非一般企業(yè)能承受得起，而報(bào)紙這種營(yíng)銷手段當(dāng)今來(lái)說(shuō)效果不太理想，因此企業(yè)都把目光投入價(jià)格便宜效果很好的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)上推廣自己，這其中也有多種方式，如可在一些門(mén)戶網(wǎng)站上打些廣告或在百度上競(jìng)價(jià)，據(jù)了解這樣的費(fèi)用每年在幾萬(wàn)至幾十萬(wàn)左右，如此高的價(jià)格對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)也不是理想的手段，但利用電子商務(wù)來(lái)推廣宣傳價(jià)格就少了許多了電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文，一個(gè)企業(yè)可能只要花費(fèi)幾千元就能建立自己獨(dú)立的電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)推廣宣傳自己品牌和產(chǎn)品，由于是獨(dú)立的所以效果也比較理想，而且在建站過(guò)程中只要融入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有相當(dāng)不錯(cuò)的效果。企業(yè)要把握時(shí)機(jī)，時(shí)機(jī)不會(huì)等人，因此在以上條件滿足的情況下越早建立電子商務(wù)會(huì)帶來(lái)更多收益。
4.中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的途徑
4.1到相關(guān)網(wǎng)站廣泛免費(fèi)信息，廣種薄收
目前，眾多行業(yè)網(wǎng)站如潮水般涌現(xiàn)，這對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)天賜良機(jī)。新網(wǎng)站在推廣期大多采用免費(fèi)策略，所有信息向用戶開(kāi)放，不收取任何費(fèi)用。企業(yè)可使用搜索引擎等手段，多多尋找相關(guān)行業(yè)的新網(wǎng)站，利用這些免費(fèi)機(jī)會(huì)獲取信息。
4.2支付必要費(fèi)用，定向投資
4.3中小企業(yè)自建網(wǎng)站
當(dāng)前，中小企業(yè)完全可以通過(guò)自建網(wǎng)站，開(kāi)展電子商務(wù)。當(dāng)然，與網(wǎng)上商家取得聯(lián)系之前，企業(yè)需做一些必要的資料準(zhǔn)備。因?yàn)橥ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的大多交易環(huán)節(jié)不需見(jiàn)面，所以對(duì)自己公司、產(chǎn)品、服務(wù)的介紹資料成為必備品。這些介紹資料可以給對(duì)方留下深刻的第一印象，企業(yè)有必要多花一點(diǎn)功夫和心力將資料制作得豐富、美觀和專業(yè)。
5. 結(jié)論
本文為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)機(jī)選擇提出了相關(guān)策略和方法。企業(yè)要想正確掌握進(jìn)入電子商務(wù)的時(shí)機(jī)，必須能夠判斷出消費(fèi)行為，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)在2至5年間的變化趨勢(shì)及其對(duì)于信息技術(shù)的影響，為中小企業(yè)提供了選擇電子商務(wù)時(shí)機(jī)與模式的策略。
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第2篇
1.逆向選擇逆向選擇的是指人們利用信息的不對(duì)稱獲取利益的一種非正義行為。交易各方由于信息的不確定和不對(duì)稱，使得契約的有效性大大折扣，增加交易的費(fèi)用，嚴(yán)重影響了交易各方經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效率。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，雖然廣大消費(fèi)者可以以各種方式了解產(chǎn)品的信息，但是開(kāi)展電子商務(wù)的商業(yè)企業(yè)擁有信息絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常會(huì)有很多不法商業(yè)企業(yè)將網(wǎng)上交易獲取的信息發(fā)送垃圾電子郵件，有的甚至將獲取的信息賣給第三方，如果商業(yè)企業(yè)對(duì)此反應(yīng)較慢，將會(huì)失去一定數(shù)量的用戶對(duì)其的忠誠(chéng)和信任，使得顧客會(huì)轉(zhuǎn)移至信譽(yù)高的商業(yè)企業(yè)，誠(chéng)信已成為廣大商業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)中角逐的重要砝碼。
2.營(yíng)銷方式目前大多數(shù)商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷方式為價(jià)格折扣和消費(fèi)積分，只是把電子商務(wù)作為一種加強(qiáng)顧客支持的方式。商業(yè)企業(yè)試圖通過(guò)向顧客發(fā)放具有識(shí)別功能的VIP卡贏得顧客對(duì)其的忠誠(chéng)度，但是很多商家普遍的是只認(rèn)卡不認(rèn)人，無(wú)法體現(xiàn)出“顧客是上帝”的稱號(hào)，而且獲取的積分也很少，容易引發(fā)顧客的沖動(dòng)消費(fèi)，很難取得顧客的忠誠(chéng)度。因此商業(yè)企業(yè)緊靠?jī)r(jià)格折扣和消費(fèi)積分是無(wú)法增加顧客的忠誠(chéng)度的。
二、電子商務(wù)流程再造
第3篇
近兩年來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展跌宕起伏，悲喜交加。許多著名網(wǎng)站的倒閉讓人感覺(jué)到了“電子商務(wù)”的終結(jié)之聲。于是有人斷言：在中國(guó)，推行電子商務(wù)還為時(shí)尚早，頗有應(yīng)該“緩行”之意。但筆者以為不然，中國(guó)的電子商務(wù)不僅不能緩行，還要更堅(jiān)定、更迫切地向前推進(jìn)。
1.電子商務(wù)正在走上正軌
電子商務(wù)在經(jīng)歷了信息技術(shù)(IT)廠商和媒體為主體的第一階段（1997至1998年）和以電子商務(wù)服務(wù)商為主體的第二階段后，從2001年開(kāi)始已經(jīng)進(jìn)入以企業(yè)為主體的第三階段。也就是說(shuō)，如今的電子商務(wù)已經(jīng)漸漸發(fā)展到一個(gè)比較成熟和光明的階段。雖然此前的道路有些曲折，但人們已經(jīng)可以看到它正在駛上健康發(fā)展的軌道，這就是行業(yè)和企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展之路。
為什么這么說(shuō)?芽首先要明確“電子商務(wù)”的本質(zhì)是什么?芽是“電子”還是“商務(wù)”?芽答案當(dāng)然是后者?？墒?，在目前許多人的印象里面，還是將IT形象看得過(guò)于重要。我們看到，幾年來(lái)數(shù)家網(wǎng)站一直在尋求“贏利點(diǎn)”，但最終，似乎也沒(méi)有哪個(gè)電子商務(wù)服務(wù)商實(shí)現(xiàn)真正的贏利，仍然沒(méi)有擺脫“燒錢(qián)”的陰影。其原因當(dāng)然是多方面的，但其中之一就是將實(shí)際商務(wù)需求與IT技術(shù)脫離。
要知道，電子商務(wù)的主角是商務(wù)而不是電子。電子商務(wù)通過(guò)采用數(shù)字科技并以因特網(wǎng)為最基本的溝通手段，將企業(yè)的價(jià)值主張和價(jià)值鏈定位進(jìn)行持續(xù)不斷的優(yōu)化配置的過(guò)程。因此，業(yè)務(wù)仍舊是這種方式的核心部分，而“電子”在其中扮演的是一種溝通手段，用來(lái)對(duì)核心部分進(jìn)行優(yōu)化。最終的目的是業(yè)務(wù)，但也不要忽視這個(gè)“電子”，因?yàn)檫@是所有的利益和優(yōu)化的、新型業(yè)務(wù)模式的來(lái)源。傳統(tǒng)企業(yè)隨著產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、品牌無(wú)差異化日益嚴(yán)重，如何吸引顧客、提供個(gè)性化產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題都需要新的技術(shù)和新的經(jīng)營(yíng)方式來(lái)解決。利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)優(yōu)化其業(yè)務(wù)流程，已成為傳統(tǒng)企業(yè)的必然選擇。
同時(shí)也應(yīng)該看到，1999到2001年，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展的速度還是很快的，1999年中國(guó)網(wǎng)上消費(fèi)額達(dá)到5500萬(wàn)元；2000年中國(guó)有2000萬(wàn)的網(wǎng)民，其中1000多萬(wàn)人在網(wǎng)上購(gòu)物。雖然網(wǎng)上消費(fèi)和購(gòu)物并不等于未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的全部，但是從中我們可以發(fā)現(xiàn)這種需求的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
中國(guó)的電子商務(wù)如今正在進(jìn)入一個(gè)重要的時(shí)期，這就是在一個(gè)更高的起點(diǎn)上建設(shè)傳統(tǒng)行業(yè)、企業(yè)的綜合服務(wù)平臺(tái)?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)可以看到許多的行業(yè)、企業(yè)在電子商務(wù)方面有了積極的探索，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到利用電子商務(wù)改善甚至是革命性地改變自身運(yùn)營(yíng)的重要性。當(dāng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)緊密結(jié)合之時(shí)，就是電子商務(wù)的輝煌之日。
2.電子商務(wù)是一種嶄新的商務(wù)模式
電子商務(wù)是什么?芽電子商務(wù)就是通過(guò)因特網(wǎng)及其技術(shù)進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，它涵蓋業(yè)務(wù)的全過(guò)程，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)。顯而易見(jiàn)，這種嶄新的商務(wù)模式必然會(huì)提高社會(huì)生產(chǎn)和轉(zhuǎn)化效率，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這已經(jīng)在許多企業(yè)、行業(yè)中得到了充分的證明。例如DELL，2000年他們通過(guò)公司網(wǎng)站得到的收入就已經(jīng)占到了總銷售額的50％，平均每年5000萬(wàn)美元。取得同樣效果的還有Cisco與其分銷商之間進(jìn)行的網(wǎng)上交易。
電子商務(wù)作為新經(jīng)濟(jì)的核心，更需要人們以務(wù)實(shí)的態(tài)度克服電子商務(wù)發(fā)展中的各種瓶頸。因特網(wǎng)本身具有的開(kāi)放性、全球性、虛擬性、自由性的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征。電子商務(wù)的本身屬性決定了它必然會(huì)沖擊原有的法律體系，出現(xiàn)一系列新的法律問(wèn)題。通過(guò)社會(huì)各方面的努力，克服包括法律在內(nèi)的各種瓶頸，電子商務(wù)將實(shí)實(shí)在在地、更深刻、更大規(guī)模地改變?nèi)祟惿鐣?huì)、經(jīng)濟(jì)、管理、服務(wù)等方面，也將最終從根本上改變?nèi)祟愅ㄐ?、學(xué)習(xí)、工作和娛樂(lè)的方式。
3.我國(guó)必須加速發(fā)展電子商務(wù)
2001年12月11日，中國(guó)正式入世，今后我國(guó)將面對(duì)一個(gè)完全開(kāi)放的、無(wú)壁壘的貿(mào)易環(huán)境。在這樣的環(huán)境下，如何充分發(fā)揮信息技術(shù)尤其是電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，正在變得越發(fā)重要。
國(guó)家相關(guān)文件已經(jīng)指出：電子商務(wù)是信息化的重要組成部分，在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中，發(fā)揮了積極的作用，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要手段。
事實(shí)上，許多調(diào)查數(shù)據(jù)已經(jīng)證實(shí)，全球電子商務(wù)正在以每年翻番的速度遞增，尤其是商家對(duì)商家?穴B2B?雪領(lǐng)域。2002年全球的在錢(qián)銷售達(dá)到了6350億美元，而2003年達(dá)到1．9萬(wàn)億美元。中國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭也是相當(dāng)好的，預(yù)計(jì)2004年電子商務(wù)交易額將會(huì)從2000年的220億美元上升到600多億美元，其中B2B電子商務(wù)將會(huì)占據(jù)75％的份額。
在21世紀(jì)，電子商務(wù)將是企業(yè)的生存方式。美國(guó)現(xiàn)在占世界網(wǎng)上采購(gòu)總量的59％，歐洲和亞太地區(qū)占20％。在世界經(jīng)濟(jì)新一輪競(jìng)爭(zhēng)中，就是看你對(duì)信息的控制和利用能力。應(yīng)該說(shuō)電子商務(wù)給每一個(gè)企業(yè)都提供了一個(gè)用先進(jìn)信息技術(shù)手段進(jìn)行平等貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，電子商務(wù)和貿(mào)易正是這種平等競(jìng)爭(zhēng)的最有效的工具和載體。它不僅是商務(wù)流通市場(chǎng)的巨大的變革，同時(shí)也使全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化，并逐步進(jìn)入到我們的生活。這是讓我國(guó)企業(yè)縮短與國(guó)外企業(yè)間差距的最有效的手段。對(duì)發(fā)展中國(guó)家來(lái)講這是一次機(jī)遇，如果這個(gè)機(jī)遇再抓不到，在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中與發(fā)達(dá)國(guó)家的數(shù)字鴻溝和數(shù)字差異就會(huì)越拉越大。
4.“鼠標(biāo)加水泥”――殊途同歸的道路
所謂的“鼠標(biāo)加水泥”就是指將先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)資源相結(jié)合，利用先進(jìn)的信息技術(shù)提高傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)真正的商業(yè)利潤(rùn)的一種電子商務(wù)運(yùn)作模式。鼠標(biāo)加水泥是一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)電子化和互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)體化的趨同過(guò)程。鼠標(biāo)加水泥的方式是電子商務(wù)發(fā)展的趨同方向。
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式存在著效率低、成本高、對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度慢、市場(chǎng)覆蓋面有局限等缺點(diǎn)。通過(guò)實(shí)施企業(yè)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化管理，可以全面監(jiān)控下游客戶每日的進(jìn)、銷、存情況，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨，讓上游的供應(yīng)商及時(shí)知道企業(yè)原料的庫(kù)存情況，及時(shí)補(bǔ)充，將存貨量保持在最低水平；可以為企業(yè)提供新的業(yè)務(wù)增值，提升客戶的滿意度與忠誠(chéng)度，更好服務(wù)于利潤(rùn)率最高的客戶，吸引新客戶。本質(zhì)上講，通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)，無(wú)論新、老客戶都會(huì)從企業(yè)建立的電子商務(wù)服務(wù)活動(dòng)中得到利益，產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)增值，降低成本，企業(yè)與客戶及服務(wù)提供商可形成良性循環(huán)。
