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雖然各應用型本科院校都非常重視市場營銷專業的實踐教學,對實踐教學內容和模式不斷進行改革與調整,目前的實踐教學內容和形式總體上有一定的效果,學生的基本能力都得到了一定的提高。但是,這些模式在實施過程中也存在諸多困難,從而使實踐教學活動沒有達到預期的目標。
(1)缺乏完善的實踐教學體系。通過查閱國內部分應用型本科院校市場營銷專業的人才培養方案,發現大多數院校的培養目標、培養方向、課程設置、實踐教學雷同,缺乏特色,在實踐教學體系設置上缺乏整體性。一是實踐教學環節的設置與專業人才培養目標相脫節。二是實踐教學環節缺乏系統性。三是實踐教學環節缺乏對具體市場環境的設定,基本上停留在市場營銷專業的核心能力、必備能力培養,沒能很好地結合區域經濟建設和社會需求,體現差異性。四是課外培養環節欠規范,對學生綜合素質的培養,缺少文化氛圍的建設和支撐,對課外培養缺乏統一的規劃和設計,忽略了對學生的個性化的培養。
(2)實踐教學內容設置缺乏系統性。從市場營銷專業實踐教學內容來看,實踐教學內容缺乏系統性,前后實踐教學環節的內容缺乏內在聯系,各自獨立,導致不同實踐課程之間內容上有橫向的交叉重疊現象。認知實習、市場調研等鞏固學生基礎知識的環節過多,而培養學生應用能力、創新性的營銷策劃、組織實施等綜合性實踐環節偏少。市場營銷專業課程的實踐教學計劃、實驗指導書、實驗任務書和實驗項目在制訂與設計上依據教材內容進行制定和設計,沒有很好地與社會需求、地方經濟建設相結合,不能真正起到培養應用人才的作用。
(3)校企合作實施欠規范。建立校外實習基地,進行校企合作,在培養市場營銷專業應用型人才的實踐教學中起著非常重要的作用。但在實際運作中,校企合作的模式收效甚微。實習基地只能起到保證實習場所的作用,就目前的市場營銷業務實習來看,主要是配合企業做產品的銷售,很難從分析、研究市場開始介入企業,也無法從調查分析到制訂策略、策略實施、營銷控制等營銷活動的全過程進行營銷實踐。在實踐基地的建設和管理上,管理定位不明晰,缺少專門、明確的建立和管理部門。實踐基地有的是院系領導聯系企業建立,有的是專業負責人、教研室主任聯系企業建立,有的是指導教師自行聯系企業建立,而且大多憑借私人關系,不能保證實踐教學的穩定性,也不能達到規范管理、資源共享。實踐基地建立之后也沒有專門人員進行保持和管理,這都在一定程度上制約了實踐教學的實施。
(4)教師的實踐教學水平有待提高。實踐教學的效果如何,教師起著很大作用。目前市場營銷實踐教學環節教師存在的問題:一是教師自身實踐能力欠佳,缺乏營銷實踐經驗;二是學校缺乏對教師的實踐培訓。這就使得教師在指導學生實踐訓練時往往會感到力不從心。實踐教學相對于課堂教學更難開展,進而導致實踐教學整體效果欠佳,學生實踐能力得不到有效培養。另外,實踐教學的管理和實施也存在一些問題,如實踐教學過程管理不規范,教學過程中缺乏考評機制和保障機制,實踐效果的考評機制的主觀性隨意性較大,不能保障實踐教學質量等。針對以上分析可以看出,目前在應用型本科院校的人才培養模式中不是缺乏實踐教學環節,而是沒有從實踐教學的培養目標進行整體實踐教學設計、實施和管理。市場營銷應用型本科實踐能力的培養需要進行系統化設計和組織實施,才能有效達到培養學生實際應用能力的目的。
二、應用型本科市場營銷專業實踐教學改革思路
針對目前市場營銷專業實踐教學環節存在的主要問題,結合應用型本科院校市場營銷專業的實際情況和社會需求狀況,主要從四個方面提出了改革設想:
1.結合專業培養目標,構建系統性的實踐教學體系以專業人才培養目標定位為核心,以市場需求為導向,整合實踐教學內容,強調知識的運用,進行系統性實踐教學體系構建。市場營銷應用型人才的培養是一個系統性工程,要根據應用型本科市場營銷專業的定位,結合學校的辦學定位和地方經濟建設的實際需求及企業對人才實踐能力和創新能力的要求,培養市場營銷人才的特定營銷能力。首先,依據人才培養方案的培養目標,分析每項能力的形成所具備的知識、技能和素質及實現路徑,從而制定相應的實踐教學體系、實踐(實驗)教學大綱。其次,在實踐教學設置中突出針對性,突出技術領域,滿足市場營銷職業崗位群的需要,重在培養能夠在生產工作現場分析和解決實際問題的能力。再次,在專業培養計劃的課程設置基礎上設置課程體系,根據對營銷人員職業能力的分解,安排專業課、專業基礎課以及相對應的實踐教學環節。最后,實踐教學內容的設置體現適應性。隨著社會的發展和知識的進步,新的學科知識取代舊的學科知識是一種必然的趨勢,因此,在實踐教學內容的選擇上不僅要以當前經濟社會發展的需求為出發點,更要以未來經濟、社會發展的趨勢為著眼點,要把學科發展的最新成果滲透到實踐教學中去,體現出先進性和適應性、科學性,如當前的電商營銷、微信營銷。在綜合素質的培養上,加強營銷實戰氛圍,可以利用市場營銷專業的學科優勢,有計劃、有目的地開展課外科技活動和社會實踐活動,鼓勵學生參與教師的科研課題等,通過理論和實踐相結合,培養學生的創新精神和實踐能力,增強學生畢業后的適應能力。
2.校企合作,加強校外實踐基地建設市場營銷專業應用型人才培養要真正懂得市場運作,盡管目前與企業合作還存在很多困難,但學生最終要走向社會,加強學校與企業的合作是培養應用型市場營銷人才必須要面臨和解決的問題。學校培養和企業培訓相結合,一方面校方可以定期邀請企業界人士來校為學生作報告,了解企業對學生在實踐能力方面的要求,并根據這些情況及時進行實踐教學設置的調整。另一方面在專業能力培養環節可以由企業與學校共同指導完成,專門針對某企業的某方面開展特定的營銷活動,如產品促銷、市場調研、市場銷售等,請企業人員參與對學生進行指導。學生能通過實習了解企業產品知識和相應的營銷技能,更容易適應營銷崗位工作,在市場上增強競爭力。同時,學生在實習中能夠發現企業存在的某些營銷問題和經驗借鑒,為以后的畢業論文真題真做提供信息來源。
3.改革教學方式,實施項目化管理本科教育的應用型人才是復合型人才,不僅要具有營銷專業能力,還必須具備潛在的創業能力。應用型市場營銷專業人才的培養,在實踐教學過程中,把實踐教學作為一個整體項目來進行考慮,將實踐環節按項目進行設置和管理,注重能力培養的全過程管理與實施,以保證整體實踐目標的實現。在總體設置上按單項能力、綜合能力、創新能力及內在的邏輯關系,循序漸進地進行設置。從專業課課程能力訓練向營銷綜合能力培養的系統化發展。每個實訓環節的設置都要考慮到每項能力培養所需要的知識、能力和素質,實訓項目與指導教師的配比。如市場調查專項實訓,專門訓練學生的市場分析與判斷能力。在每個專業方向中增加綜合實訓環節,綜合運用方向課的所有課程知識訓練實際操作能力。如對營銷活動方案設計和策劃,考查學生的綜合知識運用能力。對市場數據的收集和分析、營銷策劃、市場開拓、市場維護、銷售管理等方面進行單獨的分項教學、專項培養,從全局出發形成培養學生專業能力的實踐教學課程群。結合本校的辦學定位和行業背景等資源優勢開設特色平臺的專項訓練,在人才培養上體現行業化、差異化。實踐教學項目化的實施和管理也有利于培養學生的溝通能力、團隊合作、組織協調能力,更能體現綜合知識的運用和技術應用型人才的培養。
1.1制定適合市場需要的教學目標和培養規格。改革的前提是教學目標和培養規格的改革,要按照市場營銷職業崗位的職業能力要求來確定教學計劃和課程,在掌握營銷原理和知識的前提下,對學生開設有效的技能實踐課,比如:《營銷實戰演練》、《市場調研》、《ERP沙盤模擬》和《校園集市》等,使學生得到充分的職業技能實踐訓練,掌握一技之長,為學生畢業后能盡快找到理想的崗位提供保障。
1.2重視教學內容的實用性和針對性。教學內容應講求實用性和針對性。具體應該考慮以下幾點:一是必須針對培養技能型人才的教學目標設計教學內容,切實做到“必須實用”;二是要根據就業崗位的多樣性,靈活教授不同崗位需要的技能,做到對準崗位設課程,實現“按需施教”;三是理論課程設置與實踐課程的有機結合。針對市場營銷專業核心課程的開設,依據課程內容結構體系的邏輯關系,通過理論課程,設計模擬實驗教學,進而達到理論與實踐相結合。比如,市場營銷專業專科在第三學期開設《市場調查與預測》這門課程,為了使學生盡快地消化理論知識,掌握實際操作,在該學期末最后兩周,開設實踐課程《某企業/產品的市場調查》,讓學生真正地了解市場調查的環節,能對具體的項目展開市場調查,訓練學生設計調查問卷的技能和編寫市場調查報告書的技能。同樣的,第四學期開設課程《營銷策劃》,相應地在該學期末可以開設《營銷實戰演練》,以班級為單位,進行分組,在校園內開展真正的營銷實戰比賽。這樣可以幫助學生建立較為完整的知識結構體系,并探索性將理論知識運用到具體情境中。
1.3將畢業實習、崗前訓練和預就業有機結合。即在畢業環節,將原有的畢業實習、崗前訓練與預就業合并,以加強和突出實踐教學。學生實習的單位就是即將就業的崗位,用人單位通過實習了解學生的能力,決定是否聘用。學生通過實習了解單位和崗位情況,決定是否應聘。
1.4建立有效的課程考核體系。分數不是檢驗市場營銷專業學生成績優劣的唯一途徑,而是是否受到市場歡迎,能夠通過市場的檢驗,這才是成績所在。因此,建立科學的考核體系,是對市場營銷專業學生職業能力的一種促進。比如:針對《電子商務網站建設》這門課的考核,可以讓每位學生建立xx品牌/產品的電子商務門戶網站,讓學生自己當評委打分,學生在這個市場中能夠得到認可,自然是對市場營銷專業知識和職業能力的一種全方位的檢驗。所以,對市場營銷專業學生職業能力的檢驗,應當采取有效的考核評價體系。
2民辦高校市場營銷專業實現實踐教學改革的保障
2.1加強校外實習基地建設。市場營銷專業是實踐性較強的專業,評判營銷人才的標準不是學生專業理論知識掌握的是否扎實,而是學生能否將學到的知識運用到實踐中,面對新問題、新情況能否以創新的理念去解決這些問題,這就要求學校必須加大對學生實踐能力的培養,使學生得到實際鍛煉,切實提高學生的實踐能力與綜合能力,保證實習教學質量。首先學校要加強同相關企業的聯系,加大校企合作的力度,派人主動和企業取得聯系和溝通,針對企業需要按照崗位要求調整細化實習環節,根據不同企業的需要安排不同的實習,既滿足企業的需要又能達到實訓的目的。其次學校可以根據自身實際,建立自營實習基地,讓學生有一個穩定的實習場所,實施“模擬教學”,使課堂教學與實踐內容相吻合。
2.2加強師資隊伍建設。實踐教學改革能否取得效果很大程度上取決于教師的業務能力和素質。尤其是營銷專業,在對應用型人才培養的實踐教學過程中,遇到的最大困難是專業教師的實踐能力較弱,這也導致實踐教學模式不穩定、實踐教學缺乏系統性和科學性。對于市場營銷專業的師資培養方面,要給專業教師提供相關行業掛職鍛煉的實踐機會,一是專業教師進行進修與培訓。定期選派教師到企業掛職鍛煉,通過在企業的實踐鍛煉,參與企業實際營銷和經營管理活動,將理論知識、實踐技能訓練與企業實際經歷有機結合,這對指導學生進行實踐活動具有重要的作用。二是專業教師走進實驗室,在專業教師指導下進行一些科研嘗試,學習一些基本的科研方法,為完成畢業論文指導打下良好基礎。三是增加“雙師型”比例。注重從企事業單位或科研單位引進既有工作經驗,又有扎實理論基礎的專業技術人員和管理人員充實教師隊伍,增加“雙師型”比例。積極聘請龍頭企業中高級營銷管理人員等作為學校的兼職教師,作為學校教師隊伍的補充,形成專兼結合的“雙師型”教師隊伍。
1.1教學模式老化,教學案例陳舊
目前多數教師仍依賴課堂教學為主,學生練習為輔的教學模式來培養學生,雖然部分年輕教師響應號召在課堂教學中引入開展了案例教學,但所選案例要么年代久遠,要么個性太強,無法滿足現代社會對人才培養的需求。
1.2實訓設備和場地有限,實踐效果差
在培養應用型人才這一培養目標趨動下,部分高校加強了實踐教學環節,嘗試了如“3+1”教學模式,即集中后一學年全部來實訓,但由于學校設備投入和場地限制,多數實踐流于形式,達不到應有的教學效果。
2模擬培訓的教學模式
一個公平社會和公平世界的未來走向,有賴于高效率的市場運作。市場營銷手段作為滿足消費者需求,確保消費者滿意的關鍵環節,其重要性與日俱增,由此可見,市場營銷專業人才培養在當前社會大環境中的重要性。基于模擬的培訓(Stimulation-basedTraining,簡稱SBT)是以模擬體驗為主的培訓式教學模式,不僅注重教學情境模擬,更加注重學習成果評估。模擬是一種人為合成的教學環境,旨在將個人或團隊體現與現實情況結合起來;培訓是系統的鍛煉,旨在提升學生的學習狀態、學習理念、學習原則和學習技術,注重學習績效的表現[2]。這種教學模式下教師由講解者變成管理引導者,靠學生在學習過程中自覺的發展和鍛煉專業技術素質和創新實踐能力。
3SBT教學模式的核心主旨
SBT對學生學習表現的診斷和學生學習建議的反饋非常重視,其主旨是“精選案例,扼要講解,任務趨動”,其中精選案例用于揭示所講基本理論和基本原理,總結概括基本方法和基本步驟,培養學生的觀察問題和分析問題能力;扼要講解在于培養學生的抽象思維能力和創新能力,加強理論與實踐的聯系;任務趨動在于對理論、原理、方法和步驟的鞏固,在于強化學生自我獲取知識的能力和提高應用實踐的能力。這三個主旨必須密切配合,才能達到SBT預期的教學效果[3]。
4SBT教學模式的教學形式
4.1角色扮演
如在《團隊管理》教學過程中讓學生分組自己組建假想的公司,有領導、部門負責人、員工,大家都在各自的崗位上從事著不同的工作,履行著各自的職責,然后給大家布置一個需相互配合才能完成的項目讓大家共同完成,教師可以按每個角色的不同表現給出評價。
4.2情景模擬
如在《證券交易》教學過程中可以通過計算機模擬軟件來讓學生模擬公司組建、上市、經營、運作和股票交易等,當然需要在實驗室配置交易柜臺、中心機房、交易大廳、交易中心、服務中心、銀行等模擬場景[4]。
5SBT教學模式的實施步驟
SBT教學模式的本質是一種教學方法,與其他教學方法相比,它更加重視教學環節的設計,這些設計是基于專業技能培訓層次的,其主要實施步驟包括:
5.1學習目的分析
在設計和實施教學前,要對學生學習的范圍和目的有個清楚的認識,要考慮和結合學生畢業后的工作所需,又要兼顧課程大綱的要求和學生所掌握的專業知識。
5.2學習目標確定
模擬教學應集中在培養學生專業技能的目標上來,這將為后續的教學設計指明方向。
5.3教學任務設計
如讓學生作個報告,或讓學生展示一下溝通和談判能力,或讓學生完成一份調查表格等等,不論哪種教學任務,最終必須量化到考核成績上來。
5.4教學環節設計
這是SBT教學模式的重點,如何設計和選擇與上述學習目的、學習目標、教學任務相匹配的模擬場景,又要給學生提供機會展示和訓練相應專業技能,又要讓學生通過這些環節完成既定教學任務,又能讓教師掌控局面。這是需要教師在備課環節精心準備和設計的。
5.5教學意見反饋