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      旅游局全年工作要點范文

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      一、指導思想

      年是深入學習實踐科學發展觀的一年,也是我縣努力爭創旅游經濟強縣的一年,在新的一年里,以黨的十七大和十七屆全會精神為指導,深入貫徹落實科學發展觀,圍繞國家旅游局確定的“中國生態旅游年”為主題,按照市委、市政府“打造長三角重要的休閑旅游中心”的要求,緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,以爭創省旅游經濟強縣為目標,扎實開展“重大項目攻堅年”、“農村改革深化年”、“執行力提升年”等活動,實施“六項工程”,力求“六個進展”,著力打響“名山濕地古鎮、生態休閑”品牌,推進旅游業跨越發展。

      二、主要目標:

      1、實現全縣接待國內外旅游者430萬人次。

      2、接待入境旅游者1.7萬人次。

      3、旅游總收入25億元。

      4、實現旅游門票收入2900萬元。

      三、主要舉措:

      (一)實施“十百千”工程,在構建省旅游經濟強縣發展格局上有新的進展

      1、全面啟動,落實方案。召開全縣創建省旅游經濟強縣工作推進大會,落實創強工作方案,明確各鄉鎮、相關部門職責。

      2、加強宣傳,營造氛圍。擬定創強宣傳計劃,利用媒體、網絡宣傳創強各方面工作開展情況,在縣內電視、報紙設立專欄,予以重點報道。利用戶外廣告、標語等形式營造創強氛圍。

      3、加大投入,推進項目。加大政府對旅游業基礎性、導向性投入,爭取增加旅游發展專項資金,增設旅游市場促銷經費。同時按照“一核兩翼”的總體布局,排出一批旅游景點景區建設項目、配套接待服務設施項目、鄉村旅游點建設項目,明確責任單位和責任人,力爭在旅游強縣驗收時有一批項目竣工,有一批項目在建。

      4、完善體系,扎實推進。在去年創強工作基礎上,積極指導相關鎮(鄉)、村做好今年省旅游強鎮、特色旅游村創建工作。同時對照創強標準和要求,扎實推進創強各項工作。

      5、跟蹤督查,加強考核。負責協調創強領導小組辦公室日常工作,跟蹤督查相關部門和鄉鎮推進情況,加強對創建省旅游經濟強縣工作職責情況的考核,整體推進創強工作,做好材料的收集和臺帳建立,力爭年底實現省旅游經濟強縣目標。

      (二)實施推進旅游項目建設工程,在提升產品品位與體系完善上有新的進展

      1、以創建省旅游經濟強縣為契機,開展“重大項目推進年”活動,扎實推進三大旅游項目建設。一是旅游景區建設。繼續實施下渚湖開發保護工程項目建設,投資6000萬元完善酒店、水街等設施和下渚湖1、2號島景觀建設,力爭全部完成,對外開放。文化園項目預計投入1000萬元,編制詳規,征租用地,啟動建設。加快建設西部生態旅游區項目,一期游客接待服務中心項目投入600萬元,爭取早日對外開放。投入300萬元進一步對新市古鎮民居、街道進行修復,挖掘一些景點,力爭建成對外開放。二是鄉村旅游點建設。力爭溫泉度假項目09年元月對外開放前提下,繼續投入400萬元實施二期建設。完善何村新農村主題公園建設,預計投入500萬元,啟動二期建設。實施陽光生態園二期建設,預計投入4000萬元,完成土地征、租用,編制詳規,并啟動建設。同時做好全縣在建、新建鄉村旅游點進行規劃建設指導。三是完善旅游配套服務設施,實施金銀島星級酒店建設,09年預計投入4000萬元。

      2、完善旅游規劃。進一步完善西部生態旅游區規劃,特別是游線設計規劃,形成旅游產品。進一步完善縣旅游總體規劃、鄉鎮旅游總體規劃及旅游專項規劃,整合旅游資源,加大對外宣傳力度,做好招商引資服務工作。

      3、提升旅游產品品牌。年在調研的基礎上,年引導華泰公司將下渚湖濕地風景區爭創為國家4A級景區,并積極做好服務和輔導工作。

      (三)實施市場宣傳營銷工程,在打造品牌繁榮市場上有新的進展

      完善我縣宣傳營銷形象口號,打響“名山濕地古鎮、生態休閑”品牌。創新旅游宣傳營銷形式,做到在營銷區域范圍上,重點放在等長三角地區;在營銷的方式上,注重發揮旅游企業自主營銷積極性,鼓勵企業在重點客源市場建立專門營銷機構或旅游聯絡點;在營銷對象上,針對不同人群,不同需求,細分旅游市場,利用各種節日,實行跟蹤聯系營銷。

      1、主攻滬杭市場。進一步加大接軌、融入旅游市場的推介力度,進一步凸現旅游的品牌效應。利用各種宣傳形式繼續大力推廣“市民卡優惠游”活動;利用開展前期對接活動,加大在市場的接軌與宣傳營銷力度,鼓勵旅游企業聯合營銷,以企業為主、政府支助的形式,設立聯合營銷中心。在滬杭100個社區的老年活動中心投放旅游宣傳資料,發動旅游企業在滬杭兩地社區廣告宣傳欄中刊登廣告。意向組織來旅游滬杭游客50萬人次。

      2、鞏固蘇南市場。繼續在南京電視臺制作宣傳廣告和專題片進行推廣。與寧杭生態旅游帶進一步加大區域合作,行內互動,在華東旅游報上繼續刊登報花廣告,參加并開展多種形式的活動,讓真正走進蘇南市場。

      3、開拓浙南市場。針對以溫州、臺州等地區為代表的浙南旅游市場,聯合安吉、南潯等推出旅游精品線路。組織赴浙南等地進行旅游宣傳推介、市場考察活動,加強與浙南媒體和旅游界合作,拓展浙南客源市場。

      4、針對不同群體游客的需求,創新營銷方式。一是積極展開網絡營銷。與省旅游局信息中心等單位合作,開辟“旅游”電子雜志網絡鏈接,逐步加大在網絡宣傳的力度;二是針對不同群體展開營銷。編寫《自駕游手冊》,在“浙北高速公路行車指南地圖”刊登廣告,投放到長三角地區有車族手中,加強在周邊各高校、企業的宣傳力度;組織商務、會務旅游考察;三是利用活動適時進行營銷。充分利用傳統節慶活動,邀請外地旅游企業、各方面人士前來,積極組織企業外出參加各級旅交會等活動,和各地區旅行商進行接觸,以請進來,走出去兩種方式,不斷活躍旅游市場,帶動人氣;四是組織長三角百家媒體記者看宣傳推介活動,邀請100家長三角有關平面媒體來采風,在各大報刊上宣傳推介。

      5、發揮旅游企業的主體作用,增強營銷意識。一是啟動山上山下聯動旅游項目,憑借莫干山景區,創新旅游企業對外營銷方式;二是鼓勵企業開展自我推介和聯合營銷,出臺相關的獎勵措施。三是加強培訓,提高企業營銷人員整體素質。在積極參與省休閑學會各項活動的同時,利用這一平臺,擬舉辦縣內市場營銷工作研討會,邀請旅游營銷專家學者對縣內旅游企業營銷人員進行專業培訓。

      (四)實施行業品質提升工程,在優質服務提升軟件上有新的進展

      1、進一步開展全縣星級飯店品質管理活動。建立全縣星級飯店信息管理系統,注重飯店建設的引導,掌握飯店建設的信息。抓好星級飯店后續長效管理。充分發揮星級飯店內審員工作職能與作用,提升星級飯店服務質量,鼓勵和支持星級飯店增加投入,提高星級飯店的接待能力。定期開展飯店發展研討和學習交流活動,積極指導飯店開展綠色飯店創建活動。全年提升1家為三星級飯店、培育1家綠色飯店。

      2、開展全縣旅行社品質管理與規范工作。鼓勵和支持全縣旅行社聯合經營和兼并參股,促進旅行社做大做強,為爭創高星級旅行社打好基礎。認真研究全縣導游隊伍的問題與現狀,切實抓好導游人員培訓,提高導游人員素質,全年培訓和增加國導人員數量超100人。

      3、做好規范全縣旅游市場秩序整頓工作。充分發揮縣旅游質量監督管理所職能,加強旅游市場監管,開展旅游市場綜合整治活動,組織開展旅游市場秩序檢查,進一步強化旅游合同的有效管理。健全旅游投訴處理工作制度,完善旅游市場綜合治理制度,切實維護旅游消費者和經營者的合法權益。

      4、做好全縣旅游安全工作。強化安全責任制的落實和安全考核工作。完善各旅游企業安全臺帳管理與制度管理,加強旅游企業安全專管員制度落實,加強專管員培訓。深入組織開展安全生產月、安康杯競賽活動以及各種節假日的旅游安全工作的部署、檢查。組織和開展消防安全、旅游用車安全等各類專項整治活動,健全安全生產長效管理機制,確保年度安全無重大責任事故發生。

      (五)實施全縣農家樂規范提升工程,在增加客源旅游富民上有新的進展

      1、建立農家樂規范提升機制。認真貫徹落實黨的十七屆全會精神,以“農村改革深化年”為抓手,開展“旅游惠農送服務”活動,加快農家樂高品質發展。繼續做好農家樂的規范提升和精品打造工作,開展全縣農家樂調查統計,建立農家樂管理檔案;開展一次以“優化環境、安全衛生”為重點的農家樂環境整治。

      2、建立長效培訓機制。定期或不定期開展農家樂休閑旅游行業技能等業務培訓,盡快適應從農業生產者到旅游工作者的轉變。主動調整農家樂旅游發展思路,不斷提升農家樂旅游接待水平和效益。

      3、引導區域聯動。支持農家樂與周邊景區景點及旅行社、飯店對接合作,突破單打獨行,提倡攜手合作,建立資源共享、客源互送、線路互推、政策互惠、信息互通的新機制,在團結互利的基礎上形成良性競爭局面。

      (六)實施局作風建設工程,在學習實踐科學發展觀上有新的進展

      1、組織開展深入學習實踐科學發展觀活動。按照縣委、縣政府總體要求,認真學習黨的十七屆全會精神,組織開展一系列學習實踐科學發展觀活動,緊緊圍繞推動我縣旅游又好又快發展這一主線,全面總結旅游業的發展實踐,認真審視發展思路和管理手段,豐富學習方式,創新學習載體,與當前旅游發展形勢相結合,力求有所發現、有所突破、有所成效,努力開創旅游工作新局面。

      2、建立局作風建設長效機制。一是在征求意見基礎進行修改完善,編印好《旅游局機關規章制度》冊子,加強監督檢查,關鍵在于制度的執行;二是合理安排資金,把好接待、行政、辦公等費用開支使用關口,嚴格考核登記管理制度。三是按照縣作風辦要求,提高機關工作效力,切實增強加強機關作風建設的緊迫感、責任感,全面參與年“千人評議機關”活動,為全面完成全年各項任務提供強有力的作風保障。

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