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      旅游局營銷戰略計劃范文

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      旅游局營銷戰略計劃

      編者按:隨著旅游業的發展,旅游營銷戰略顯得越來越重要,商場如戰場,旅游市場營銷就如同一場沒有硝煙的戰爭。在營銷過程中,要想獲得一場競爭的勝利,達到戰略目標,就必須對局勢有敏銳的分析判斷,進行合理選擇。不可能到游泳池釣魚,也不可能企圖釣完所有的魚;要充分學習田忌賽馬以小博大,集中優勢兵力打殲滅戰。因此,在制定戰略規劃時,一定先要找到像“關鍵戰役”一樣的“營銷關鍵戰略點”。找到關鍵點,解決關鍵點。解決問題的過程,實際就是一個不斷選擇的過程。

      品牌要做第一,還是做第二?做全國品牌還是做區域品牌?做一級市場還是

      二、三級市場?作單一品牌還作作多品牌?打技術牌,還是打服務牌?價格戰還是形象戰?一次次的選擇,構成了一次次的戰略布局,并決定最終的營銷結果。

      在競爭激烈的液態奶行業,伊利、蒙牛、光明三大巨頭長期獨占全國乳品市場。大手筆,大運作,造就企業產品及品牌的快速增長,讓中小品牌望塵莫及。那么地方性的區域品牌是不是就不再有致勝的機會,是不是就要在三巨頭的攻勢下俯首稱臣,等待兼并與收購?曾經很多人都認為乳品行業將面臨大整合,區域品牌將不斷走向衰敗。

      但是,事實結果并非如此。很多區域性乳品品牌發展非常出色,譬如河南的花花牛、河北的三鹿、四川的恒康、吉林的廣澤、四川的菊樂、湖南的亞華。都在各自的領地上獨放異彩,盤踞一方。甚至在一些地區,區域品牌在市場上打的全國巨頭們節節敗退。到底是什么導致這樣的現象?正是選擇的力量。分析區域液態奶品牌的成功,大致可以規為下述兩點:

      其一,產品核心功能訴求的有效選擇。

      伊利、蒙牛和光明的主要產品訴求點在天然和科技,這是其品牌的優勢,但也是其品牌發展的短板。消費者經過多年的教育與認知,對液態奶認識相對成熟與理性,牛奶最重要的價值是新鮮,新鮮的牛奶,也是最營養、最健康的牛奶。而這一點卻是全國性品牌無法做到的。幾乎所有成功的區域性液態奶品牌,都緊密圍繞“新鮮”在與消費者作溝通與延伸。三大乳品巨頭也在早在幾年前意識到自己的短板,進而在各地紛紛投資建場,展開大規模的奶源爭奪。曾經一些區域品牌也打出技術新概念等訴求試圖去沖擊全國市場,結果以失敗告終。因此,區域品牌緊密圍繞“新鮮”是品牌訴求的關鍵點,營銷的關鍵點。

      其二,營銷模式的有效選擇新晨

      大型乳品牌進攻市場展開的是瘋狂的廣告戰、公關戰、商超戰、促銷戰.、人員戰,可謂“海、陸、空”樣樣俱全的進攻戰。如果區域乳品品牌也采用同樣手段抗衡,那無異于以卵擊石。所以必須選擇新的營銷手段和新的渠道模式進行突圍,打好防守戰。在這一過程中,渠道的選擇是的關鍵,良好的渠道,實際就像一條堅固的壁壘。區域液態奶品牌在防守過程中,具有三大優勢。第一,人緣優勢。很多人都是喝著本地的牛奶長大的,多少會有難解的情節。第二,地緣優勢。區域品牌更熟悉當地的風土人情、市場環境、渠道環境,便于展開渠道工作。第三,就是產品本身的新鮮優勢。在三大優勢的基礎上,區域液態奶品牌,應該合理的調配自身銷售渠道,有效避開競爭白熱化的傳統商場。大力發展直營店、加盟店、形象店,并使渠道盡量扁平化,并在此渠道基礎上以點為中心,覆蓋四周,深入的展開定奶、送奶直銷業務,將營銷的觸角延伸到大品牌無法顧及的地方。

      避開主戰場,選擇自主渠道,深入開展定奶業務,使整個營銷形態首尾呼應,形成堅固的區域壁壘,造就了區域液態奶品牌的成功。每次選擇,就是一個不斷細分的過程。隨著問題點和關鍵點的化繁為簡與不斷清晰,距離營銷戰略的勝利也會越發接近。

      有效的資源集中,制造最大的營銷功效

      找到關鍵戰略點之后,接下來就是面對問題進行有效的資源配置。這是一個優化集中的問題,包括資金的集中、產品的集中、人員的集中、渠道的集中、訴求的集中、傳播的集中以及競爭對象的集中。“傷其五指不如斷其一指”,營銷能量的發揮,不再于投入的規模和投入的力度,而取決于關鍵環節作用力與作用點的差值效能,這就是集中的力量。

      一次差旅中,經朋友推薦,筆者住進了一家名為“如家”的酒店。此前曾聽說這家酒店別有特色。經過親身體驗后,果然不同凡響。該酒店的經營與推廣,正是充分體現著“集中”的思想。

      一、目標人群集中。傳統酒店顧客群體較為多樣化,一般依照消費能力拉開層次與差距,而該酒店則主要鎖定常出差的商務人士,定位緊密確立在“快捷酒店”,形成了有效差異化。

      二、產品與價格集中。傳統酒店的房間規格也較為多樣,從單人間到總統套樣樣俱全。產品線較寬泛,價格也從百元到千元甚至萬元不等。而如家快捷商務酒店的房間從主要以單人間、標間、三人間等房間模式為主,價格也控制在幾百元之間,集中滿足了目標人群的主流需求,即是以商務辦事為目的,而非追求排場和享受。

      第三:形象的集中。首先要從它的名字說起,“如家”,如同家一樣的感覺。商旅人士,習慣了機械式的跑來跑去,自然少不了奔波之苦。一個“如家”,讓人聽起來就十分親切。據了解其最初的名字并非如此,后來才改過來。

      但僅有一個好名字是遠遠不夠的。為了把商務理念作透,把快捷酒店概念作透。“如家”在VI運用上了選取暖色調的橙黃色為主,努力做到“家庭化”。樓體是黃色的、墻壁是橙黃色的、床單是橙黃色的、地板也是橙黃色的,并在全國所有連鎖店保持一致。客服人員的著裝也拋棄了傳統的職業裝,采用中國旗袍式的民俗裝。

      四、配套服務的集中。為了更加集中強化“商務”以及“快捷”的經營思想,如家在服務細節上也精心雕琢。比如面對商務人士,開通電話、網絡、人工等全方位的預定、查詢服務;在每個房間配置寬帶上網,并擺放一些商務經營、管理類的雜志供客戶翻閱;主動為客戶辦卡,并實施全國統一的的積分打折、對獎服務;甚至在極其不起眼的毛巾和洗淑用具上,也采用了黃、白兩種顏色加以區分,以方便客人因為匆忙中而使用混亂。新晨

      從內到位,如家都在集中精力營造一種輕松的、溫暖的、家的氛圍。所有的營銷理念和執行也都緊密圍繞著“商務”與“快捷”集中展開,是一個值得人學習和研究的典型。正是它的專業與集中,使它在短短不到4年之間發展到全國近百家連鎖,而且每家店都門庭若市的原因。

      市場洪流中,因選擇與集中而成功的案例不勝枚舉。選擇與集中體現的即是一種思維方法,也是一種行為態度。面對龐大的決策系統和接踵而至的各類問題,只要找出關鍵部位,合理集中資源,逐個擊破,并不斷復制,及此來應對市場全局,必定勢如破竹。

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