物業服務收費管治計劃范文

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第一條 為進一步提高我市物業服務水平，規范物業服務收費行為，維護業主、物業服務企業以及有關各方的合法權益，根據國務院《物業管理條例》、《省物業管理條例》和省物價局、省建設廳印發的《省物業服務收費管理辦法》（價服〔〕12號）等有關規定，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于全市范圍內，符合國家物業管理資質要求的物業服務企業，對受委托物業提供社會化、專業化、市場化服務的收費行為。

第三條 本辦法所稱物業服務收費，是指物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，向業主或物業使用人所收取的費用。

第四條 政府提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業；鼓勵開展正當的價格競爭，促進物業服務收費通過市場競爭形成。

第五條 市物價局會同市住房保障負責全市物業費實施和監督管理工作。

第六條 物業服務收費應當遵循公開、合理以及收費項目、標準與服務內容、質量相適應的原則，根據物業服務成本、法定稅費和合理利潤確定。

第七條 物業服務收費，包括公共服務費和代收代辦費、特約服務費。其中公共服務收費根據物業和物業服務企業提供服務的性質、內容、特點等不同情況，分別實行政府指導價和市場調節價管理。

第八條 本辦法所稱普通住宅公共服務收費，，按照由低到高的原則，劃分不同的等級服務。每個服務等級再劃分若干個服務項目，各個服務項目收費標準之和組成整個服務收費標準。業主委員會或開發建設單位與物業服務企業在商定服務項目和收費標準時，可以結合小區特點和實際情況，進行自主選擇和組合，報物業管理行政主管部門核定物業公共服務等級，價格主管部門審定物業公共服務收費標準。

第九條普通住宅物業等級和收費由市房產和價格主管部門制定。

第十條前期物業管理是指在業主大會選聘物業服務企業管理物業之前，由開發建設單位選聘或招標確定物業服務企業實施的物業管理。

第十一條 鼓勵開發建設單位通過規范的招投標方式選擇物業服務企業。價格主管和物業管理行政主管應加強價格行為的監督和管理。

第十二條 在前期物業管理協議或房屋買賣合同中，與物業服務企業或物業買受人預先約定的公共服務收費標準，應在確定的協議價格或中標價格范圍內。同時應約定物業管理服務內容，涉及物業買受人共同利益的約定應當一致。

第十三條 實行市場調節價管理的物業服務收費，業主大會成立前，由物業服務企業與物業買受人（使用人）或開發建設單位在物業服務合同中約定；業主大會成立后，由業主委員會經業主大會同意后與物業服務企業在物業服務合同中約定。

第十四條 物業服務收費可以采用取包干制或酬金制等形式約定。

第十五條 公共服務費用構成因素為：

（一）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費用等；

（二）物業共用部位、共用設施設備的日常維護及保養費用；

（三）物業管理區域清潔衛生費用；

（四）物業管理區域綠化養護費用；

（五）物業管理區域秩序維護費用；

（六）物業服務企業辦公費用；

（七）物業服務企業固定資產折舊費用；

（八）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

（九）經業主大會同意的其他費用；

（十）合理利潤；

（十一）法定稅費；

（十二）管理費分攤。

第十六條 物業的電梯等設施運行電費及公共照明、公共用水等代收代交費用的，由物業服務企業按照實際用量進行公開分攤，并在物業服務合同中明確約定。

第十七條 業主應按物業服務合同（協議）的約定交納物業公共服務費。對未入住或使用未連續超過一個月份以上的物業向物業管理企業書面申請，按規定70%交納物業公共服務費、電梯、水泵、中央空調等代收代繳費用、機動車輛停放服務費或車位水電、衛生等管理費。

第十八條 鼓勵物業管理區域內各類停車設施充分、有效、合理利用，物業企業根據業主或業主委員會要求委托實施專人車輛停放服務的，其服務收費標準在價格主管部門制定的收費標準范圍內協商一致后，于停車服務實施前一周內，報市價格主管部門備案。物業服務企業所收取的車輛停放服務費，屬業主共有收益，由物業服務企業單獨建帳，獨立核算，所得收益在業主大會成立前，扣除物業服務企業的代辦經營成本后，30%用于物業服務費用，70%用于小區公共部位共用設備設施專項維修養護，業主委員會成立后按業主大會的決定及合同約定使用。

拆遷商品房小區、改造老小區、保障性住房小區的車輛停放服務費，統一由物業服務單位收取使用，主要用于彌補物業服務收費不足和小區設備設施日常維修養護，以確保這些小區實施長效管理。

第十九條 物業管理區域內，供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業服務企業接受委托代收上述費用時，雙方應當簽訂有償服務合同，并可向委托單位收取手續費。

第二十條 物業服務收費應按規定實行明碼標價。服務內容、收費項目、收費標準及收費辦法等應在經營場所或服務地點醒目位置予以公布。

第二十一條 物業服務企業每年應向業主、使用人公布物業服務費用的收支情況及利用業主公用、共有設施經營收益和支出情況，接受業主委員會、業主、使用人、價格主管部門和物業管理行政主管部門的監督。

第二十二條 業主應當按照物業服務合同的約定按時交納物業服務費用。業主違反物業服務合同約定逾期不交納服務費用，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，可按雙方所簽服務合同中的約定依法追繳。

第二十三條 價格主管部門在制定物業公共服務收費標準的總體水平時，聽取業主、使用人和物業服務企業等多方意見。

第二十四條 價格主管部門和物業管理行政主管部門應當加強對物業服務企業的服務內容、服務質量和收費項目、收費標準的監督。物業服務企業違反價格法律、法規和規定，由價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》等法律法規予以處罰。

第二十五條 本辦法自文到之日起施行，以前各有關文件與本辦法不一致的，以本辦法為準。

第二十六條 本辦法由市物價局、市住房保障和房產管理局在各自的職責范圍內負責解釋，并可制定具體實施意見。