金融專業學生營銷能力培養路徑范文

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摘要：面對互聯網金融新形勢，金融企業對從業人員的營銷能力提出了質和量的要求，而高職院校是為金融企業輸送營銷能力較強的人才的主渠道。根據對高職院校金融專業學生營銷能力培養問題的分析，有針對性地提出四種路徑：強化專業教師對培養學生營銷能力的認識，變革和創新營銷課程的教學和考核方式，充分發揮第二課堂對學生營銷能力培養的作用，加強學生人文素質教育。

關鍵詞：互聯網金融；高職院校；金融專業學生；營銷能力培養；問題；路徑

一、引言

近幾年，互聯網金融蓬勃發展，使得我國金融領域發生了巨大的變化，傳統的金融業務和企業都面臨轉型，自然也不可避免地影響到金融市場人才需求結構和方向，同時也會影響到高校金融專業人才培養和就業。在這種形勢下，高校特別是職業院校是以市場需求為導向，培養高技能應用型人才的高等教育，是直接為企業一線崗位輸送人才的渠道，更要積極思考金融企業人才需求的動態和方向，如何根據市場需求變化調整培養目標和模式，包括專業課程和技能課程的設置，乃至提升學生就業所需技能，成為高職院校普遍研究的課題。

二、互聯網金融背景下轉型的金融企業需要大量營銷人才

雖然金融領域在互聯網時代，形勢和環境發生了巨大的變化，傳統的金融行業需要轉型、需要創新，但是核心內容是一樣的，那就是以客戶為中心，變“坐商”為“行商”，主動出擊，滿足客戶對金融領域的多元化需求。如何尋找客戶并滿足客戶的需求，就要靠從業人員的營銷技能和素養。互聯網金融的蓬勃發展，更是催生了要對這些新產品新模式的推廣人員的大量需求，以便這些企業在激烈的競爭中生存下來。特別是商業銀行的很多傳統業務在互聯網金融的沖擊下，呈現多元化、電子化、網絡化等趨勢，甚至商業銀行的網絡化使得銀行出現了“電子導購員”“網絡銀行柜員”等新崗位。而這兩年“網上銀行”“手機銀行”的普及和推廣，甚至要求銀行配備大量的“基層一線”與客戶接觸的業務員或客戶經理，面對面提供給客戶以銷售為主的各式服務。當前，銀行已全面進入全員營銷時代。例如，某商業銀行在轉型中，將傳統的銀行網點改造成為智能化、輕型化網點。智能化、輕型化就是將傳統網點里的柜臺和人員進行壓縮，改為現代化的銀行智能設備，在智能設備上以銀行基本業務的辦理代替原來的臨柜人員，網點人員由原來近10人的規模到全部工作人員只有不超過5名即可，而每個網點增加一名理財經理或理財顧問（其實就是業務銷售人員）的情況下，已經能清晰地看到，未來銀行的網點功能已不再是過去傳統的銀行業務辦理，而是轉型為智能化、輕型化金融全業務零售的功能，對柜面人員的要求也不再是傳統過去的三項技能作為主要要求，而是對金融業務知識，銀行、保險、證券等投資理財多方面金融知識熟知和掌握，對營銷、客戶溝通能力的要求會更高。金融行業靠網點規模擴張的傳統金融運作模式的時代已一去不復返，以后特別是以營銷能力為主兼具互聯網金融知識要求的人員和崗位會不斷增加，自然對營銷類人才的需求也會直線上升。

三、互聯網金融背景下高職院校金融專業學生營銷能力培養的重要性

面對互聯網金融對金融領域的變革和影響，金融企業對不論從崗位還是從業人員在營銷崗位和技能都提出了質和量的需求。高職院校的金融專業也是輸送金融企業人才的主干渠道，在學生的培養上有義務有責任也有諸多便利條件，來培養和提高學生的營銷技能來應對行業的用人需求，完成學生更優質量和更高專業匹配度的就業環節。而且相比于本科、專科院校的金融管理專業的學生，高職院校大專層面的學生更有優勢，他們在一線的金融企業銷售崗位需求量更大，在工作上更加專一、踏實和穩定，動手能力也更強，反而容易受到金融企業一線崗位的青睞。在互聯網金融時代，面對層出不窮的新業務需要大量推廣人員的形勢下，如何在高職院校的金融專業人才培養方面，有效地提高學生的營銷技能、拓寬學生的就業門路，已成為一個十分必要的研究課題，使得學生在掌握各類金融知識的基礎上，能大幅度提高營銷能力和素養，在金融企業的求職中比本科生更加具有競爭力。

四、高職院校金融專業學生營銷能力培養存在的問題

隨著市場結構不斷調整和傳統金融企業轉型的需求，高校金融人才的培養與需求之間存在著新的矛盾。一方面，金融企業需求量很大；另一方面，金融專業畢業生抱怨就業難、對口工作難找，原因是人才培養方向不正確。多年來，高校的金融專業一直專注于培養學生的理財能力，卻忽視了其他職業能力尤其是營銷技能的培養。面對目前金融企業轉型對金融人才的急需，高校金融專業忽視職業能力特別是營銷能力教學的缺陷顯露的非常明確了，已經達到非改不可的程度。據了解，目前我國有上千所院校開設了金融專業，但專設金融營銷類課程的卻很少。目前，高職院校金融專業的課程設置和教學，還存在以下幾個問題：

（一）忽略金融營銷課程的專業性許多高校都設置了《金融市場營銷》或《金融營銷技巧》等課程，但實際上課的時候都只是按普通營銷類課程，并不能結合金融企業或金融產品業務講授。可金融產品本身不同于普通商品尤其特殊性或說專業性，學生最后只是略懂一些營銷理論，根本無法與金融產品的營銷活動相結合，開設這種課程形同虛設。而且市面上單獨營銷理論結合金融產品特點或加上營銷技能的教材更是少之又少，教師更是只用普通的營銷類教材上金融營銷課程，而有些院校的教師甚至用營銷專業沒有金融知識的背景老師來任課。

（二）教學過程中忽視金融專業學生營銷技能的培養在授課過程中，盡管金融營銷課程是屬于理論加實踐類的課程，但是教師更偏向于理論授課，實踐類課程安排很少。課堂上也只是講基本的營銷理論，不能有效結合金融企業案例，更不能在課堂上與學生互動培養學生的營銷意識和營銷技能，課外也不能安排與金融企業相關的學生參與的營銷活動，導致學生在金融企業相關的銷售部門從事工作成為典型的“紙上談兵”，或不能適應金融企業的銷售崗位，或不能滿足金融企業對營銷技能的高要求。

（三）實訓課的教學方法不當，培養學生營銷技能的效果不佳金融營銷類課程應是理論加實踐類的課程，在安排理論課的同時，必須安排一定量的實訓課時，對學生學到的理論加以實踐應用以鞏固所學的知識。但是，大部分金融專業在授課時，要么只安排少量實訓課和觀看一些金融產品講座，要么只是讓學生設計問卷做市場調研，最后寫份調研報告作為考核成績了事，沒有系統的實訓課教學方法，或形式單一達不到實訓課的效果，自然對提升學生營銷技能只是流于形式而無實質效果。

五、高職院校金融專業學生營銷能力培養的路徑

（一）強化專業教師對培養學生營銷能力的認識高職院校提升金融專業學生營銷能力不像提升營銷專業學生技能可以從課程體系、課程設置、實踐教學等多方面入手，提升金融專業學生的營銷技能，主要依托課堂教學和課后的實踐，因此提升學生能力的前提是專業授課教師的重視程度。如果授課教師重視則會主動進行課程的教學改革，采用創新的課堂教學方法，除了理論知識的教學以外，也會提升學生的營銷技能。因此，要通過師資培訓等方式，加強教師對培養學生營銷技能的認識，不僅僅是金融營銷課程的教師，也包括其他金融課程的教師都要提高這種認識。

（二）以培養學生金融營銷能力為導向，變革和創新營銷課程的教學和考核方式要想培養學生營銷技能，就要改變傳統的教師課堂上枯燥地講、學生課堂下被動地學，以及期末考核“一紙定成績”的單純理論考試的現象。例如，可以采用在金融營銷課中應用課業設計的教學與考核方法。課業設計源自英國BTEC課程教育的一種考核方式，其教學理念和教學模式打破了傳統的應試教育模式，采取以能力為主的教學效果考核，通過課業評價考查學生的知識運用、創新思維和實踐能力。筆者在本校（浙江郵電職業技術學院）營銷類課程中嘗試采用這種方法已取得了較為理想的效果。簡單來說，就是需要任課老師先整合課程教學的內容、結合工作崗位任務按一定規范格式設計課業，課業完成的形式可以是金融產品調研報告，也可以是金融企業營銷工作中常用的如“年度營銷計劃書”“項目可行性分析報告”“產品促銷策劃報告”等文本；然后，在課業講述理論的同時布置課業任務在課后完成，在完成過程中，任課老師可跟蹤指導；最后，完成課業的考核和評價以替代課程全學期的總評。通過這種“理實一體”緊密融合的方式，可以有效提高學生的營銷技能。

（三）充分發揮第二課堂各類活動對學生營銷能力培養的作用高等職業教育的目的主要就是提高學生的職業能力和競爭力，實現順利就業。僅僅在第一課程即傳統的課堂教學是無法實現這個目的的，因此在課下和第二課堂開展學習使得職業能力得到了極大的提升空間。第二課堂活動內容豐富、形式多種多樣，學生可依據個人興趣愛好靈活機動地選擇參加，這種形式正受到高職院校的重視。因此，在金融專業營銷技能的培養上，可廣泛利用第二課堂的各種形式，如提升專業營銷技能講座、營銷技能比賽、營銷類社團組建、金融營銷課堂進企業、企業在校園宣講等豐富多彩的活動，吸引學生積極參與，從而能在一次次活動中逐步提升營銷技能，適應企業崗位的需求。

（四）加強學生人文素質教育，助推學生營銷能力培養人文素質教育在一定程度上有利于學生在學習中提高境界、活躍思維、激發創新點、調動創造性。學校在條件允許的情況下，可以定期組織戶外拓展活動，通過對學生有意識的忍耐力、意志力、團隊意識的訓練，培養學生良好的品格和素質，也可以采用讀書會、讀書節的形式，提高學生的人文素質。在學生自身素質不斷提高的同時，學生會主動尋求提高個人職業能力的各種方式和渠道，包括營銷能力。例如，筆者在本校（浙江郵電職業技術學院）培養金融管理專業學生金融營銷能力的過程中，不僅培養學生的個人金融產品營銷實踐能力，還重視和加強學生的積極樂觀、誠實守信、堅持不懈等人文素質教育，引導學生在做事中學會做人，以促進學生營銷實踐能力的形成和提升。具體表現為，學生會在課后主動尋找金融企業兼職，實地參與金融產品的宣傳推廣，提升職業能力等活動。

在“互聯網＋”時代，很多行業多面臨著巨大的挑戰和變革，金融行業自然也不例外。金融市場對人才的需求呈現相應的變化，對相應技能尤其是營銷技能的要求也是不爭的事實。對各高校特別是重點培養“高素質＋高技能”雙高人才的高職院校來說，在滿足金融企業一線前端人才尤其是營銷人才的大量需求的形勢下責任更是重大。高職院校如能采用上述培養金融專業學生營銷能力的四種路徑，與現有的營銷課程教學相比，會有不一樣的改觀。雖然各學校在專業人才培養上的軟硬件基礎和配備不盡相同，在嘗試上述路徑會有不同的困難，如筆者在采用課業設計教學與考核法時就遇到教師設計課業不夠科學和合理，學生完成課業的敷衍和質量差等難題，但是只要專業教師愿意用心與團隊一起努力，這些問題和困難都會解決。因此，金融專業學生營銷能力的培養路徑和有效方法，還有待教師多嘗試、多交流、多總結，才會有更多有效實用的路徑和方法出現。

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作者：季鵬 單位：浙江紹興