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本文假定其他變量不變,在排除其他因素影響的情況下,分析企業社會責任這一單獨變量對企業融資能力的影響。企業社會責任提升融資能力的傳導機制模型如圖1所示,通過圖1可以看出,企業社會責任是通過影響員工、消費者、供應商、政府、金融機構這幾個因素從而影響企業經濟績效、綜合競爭力,最終提升企業融資能力的。本文將從這幾個方面一一分析企業社會責任是如何影響企業融資能力的。
(一)企業社會責任———員工———融資能力傳導機制員工是企業最重要的資源之一,許多研究表明,承擔社會責任越多的企業越容易吸引和留住高素質的員工。Branco&Rodrigues指出,企業承擔社會責任能夠創造企業的內部價值:提高員工工作動機和積極性,有效激發員工對企業的承諾和忠誠行為等。彭正龍認為,企業的社會責任,一方面有助于員工積極暗示形成,另一方面也可以提高企業的外部評價,這有效促進了組織即興效能的發揮。企業承擔社會責任,提供良好的工作環境和工資福利、提升員工在企業中的地位可以使員工感到組織公正感,提高員工工作的成就感與歸屬感。有利于員工對組織做出長期信任的決策,從而影響員工的組織承諾水平。同時,令員工滿意的工作環境和待遇可以激發員工更多的創意和靈感,提高其工作效率和效果。Button等人通過研究認為,員工對企業認同度越高,越愿意接受組織要求并根據組織目標制定與其相一致的個人決策。相關研究也表明,員工對企業的認同程度正向影響員工的忠誠度。員工忠誠度和勝任力對企業的內部資源有著重要影響,可以使企業獲得持續競爭優勢,從而在融資上取得優勢。較高的員工忠誠度不僅使員工更容易接受組織要求,而且可以降低員工流失率,確保企業發展的穩定性。穩定性高的企業員工之間會產生相當緊密的合作關系,并逐漸產生有效溝通。員工忠誠度的增強和勝任力的提高可以提高企業生產力,為企業帶來更多利益,這可以增強債權人、股東信心,使企業獲得更多支持和投資,從而增強企業的融資能力。
(二)企業社會責任———消費者———融資能力傳導機制隨著人們社會責任意識的不斷增強,消費者越來越多的愿意從對社會負責的企業購買產品。研究顯示,企業社會責任與消費者購買意向呈正相關。即從企業社會責任與消費者購買意向的關系來看,企業履行社會責任情況越好,消費者的購買意向越高,相對應的忠誠度也比較高。因此,企業履行社會責任可以通過對企業聲譽的提升來加強消費者對企業的認同度,進而對其購買意向產生正向影響。Parasura-man,Zeithaml&Berry認為消費者對產品與服務的購買意向不僅可以使其將此產品作為購買時的首選產品,還可以使其向別人推薦該產品,增加對該產品的購買意向。消費者的購買意向直接影響著企業的市場占有率、客戶份額等。首先,這些指標與企業的經濟績效都呈正相關,它們的提高都將使企業的經濟績效增長,使企業的留存利潤增加,從而可以增強企業的內源融資能力。同時,股東和投資者對企業的投資欲望和信心也會大大增加。其次,市場占有率和消費者忠誠度的提高可以有效改善企業運營的外部環境,增強企業的競爭力,從而使企業無論在內源融資還是在外源融資能力上都有所提升。此外,消費者的口碑對企業形象也有著極大的影響,而良好的企業形象在增加企業競爭力的同時還可以使企業獲得更多外部資金支持。
(三)企業社會責任———供應商———融資能力傳導機制在市場經濟中,一個企業往往對應多個供應商,一個供應商往往也有多家企業可供選擇。企業積極履行社會責任,對供應商負責,嚴格遵守合同的規定按期付款,保證供應商的貨款安全,這樣降低了供應商與企業合作的風險,可以吸引更多供應商與其合作,在企業的資金周轉不暢時,也可以得到供應商延期付款的許可。企業積極履行社會責任有利于企業和供應商建立長期友好的合作關系,形成企業的外部價值鏈,而在法律機制和信任機制的共同作用下,這種合作關系才能長期穩定存在。企業積極履行社會責任,保持良好的信用與商譽,可以加強供應商對其的信任,從而加強供應商與其的合作,并與企業建立一種長期的互惠互利關系,從而達到雙贏。供應商與企業的經營活動息息相關,供應商位于企業生產鏈的上游,上游一旦出現問題,將嚴重影響企業后續的生產經營活動。企業與供應商建立合作關系,獲得供應商的支持,能夠促進原料和信息交換的效率,更快地做出反應,使企業贏利。這樣的合作關系還可以降低產品風險,為投資者提供較高的利潤回報,確保投資者在企業中的權益,有利于增加資金來源。與供應商長期的合作關系還可以節約企業搜尋成本,協議能被很好地執行,雙贏局面可以更好的實現,從而提高企業競爭力??傊?,企業履行對供應商的責任從而獲得供應商的支持,就可以充分利用供應商提供的商業信用來降低企業經營成本,進而提高企業的融資能力。
(四)企業社會責任———政府———融資能力傳導機制政府作為企業經營的外部主要環境因素,在企業經營方面起著相當大的作用。企業需要主動與政府保持良好的關系。企業履行對政府的責任,首先要按照稅法規定向政府按時足額繳納各種稅金,自覺貫徹國家的各項宏觀調控方針、政策,遵守當地政府法規和制度,支持政府的各項社會公益事業,促進當地人民就業,增加人民收入,這樣不僅可以減少企業與政府之間的各種沖突,減少企業的違規成本,從而為企業發展創造良好的政策環境,還可以贏得政府的信任和好感,充分享受政府的政策優惠,得到政府的支持。企業履行對政府的責任還表現為向地方政府做出長期投資的保證、轉讓技術以及原材料本地化等,這些表現有利于獲得政府的支持甚至是扶持,從而通過政治網絡獲得其他企業所不能獲得的制度支持、關鍵資源以及信息等政府資源。企業與政府相關部門建立良好的關系,獲得政府部門的支持,一方面,企業可以直接獲得政府的各項財稅支持,包括享受各種稅收優惠政策和政府補助等,從而增加企業資金來源,促進企業的發展。同時,政府部門對企業制度上的支持也可以使企業的開發創新活動順利進行,從而擴大企業的經營范圍和規模,提升融資能力。另一方面,企業與政府部門良好的關系有利于企業從政府部門獲得各種資源、信息優勢,從而強化企業競爭優勢,增強企業競爭力并最終增強企業的融資能力。
(五)企業社會責任———金融機構———融資能力傳導機制隨著市場競爭的日益激烈,基于信貸資金安全性的原則,金融機構對企業貸款的條件變得越來越茍刻。銀行的信貸管理流程中包含了環境、社會責任這些新的因素,并建立了綠色信貸機制,嚴格控制對不注重保護環境的企業的貸款。銀行與企業之間的信貸交易行為的達成是自由選擇的結果,很明顯,銀行偏愛于選擇資信度較高、經濟效益較好的企業。企業積極履行社會責任,及時履行還款義務,不僅能提高企業聲譽,還可以增加企業知名度,最終形成良好的銀企關系,而良好的銀企關系是企業獲得銀行信任并得到其支持的前提。我國中小企業很難邁進金融機構的門檻并求得資金的重要原因就是,中小企業很少履行社會責任,各個金融機構自然不愿意給予其資金上的支持。金融機構是企業融資的資金直接供給者,銀行作為金融機構的代表在供給企業資金方面的作用也不斷加大。企業如果能獲得銀行的支持,就可以增加企業獲得信貸資金的可能性。同時企業在獲得貸款時的議價能力也會有所提高,從而可以降低融資的談判成本、契約設計成本以及懲罰執行成本,在某種程度上也降低了企業違約的風險。當企業在經營中出現困境,面臨資金緊缺和周轉不靈等問題時,也會有更多的銀行等金融機構愿意為企業提供資金,企業因此而具備良好的融資能力。
二、結論與對策
基于以上企業社會責任提升企業融資能力的傳導機制的分析,我們認為,企業提升融資能力必須積極承擔社會責任。首先,企業自身要加強社會責任管理。企業要把社會責任列入戰略中,建立完善的社會責任管理體系。把企業社會責任滲透到企業的日常管理中并落實到位。同時,企業要改善內外部治理,在日常管理中注意滿足企業各個利益相關者的一些要求。對外要擴大信息披露的范圍,不僅要披露各項財務指標,還要將企業的社會責任履行情況進行披露。其次,政府部門要積極引導企業樹立社會責任觀念。政府可通過稅收、融資優惠等政策激勵企業承擔社會責任。立法機構也可以針對企業社會責任制定法律、規范等,強制企業必須執行。政府也要積極履行其監督職責,如建立綠色信貸政策實施的監督機制等。最后,社區、媒體和非政府組織要加大對企業履行社會責任狀況的監督力度。社區群眾要關注企業經營活動對環境和生活的影響。媒體要對企業信息進行披露,發揮輿論作用。作為綠色信貸政策主要實施主體的商業銀行要充分發揮作用,引導社會資金流動趨向,從而引導企業履行社會責任。
作者:李晶單位:甘肅政法學院經濟管理學院