中小型茶企電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)及運(yùn)營(yíng)范文

本站小編為你精心準(zhǔn)備了中小型茶企電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)及運(yùn)營(yíng)參考范文，愿這些范文能點(diǎn)燃您思維的火花，激發(fā)您的寫(xiě)作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

前言：

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)，也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，ValueAddedNetwork）上以電子交易方式進(jìn)行交易和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。電子商務(wù)的出現(xiàn)使現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展獲取了更多助力，中小型茶企同樣因此獲益，針對(duì)其電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行分析的價(jià)值突出。

1電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)中小型茶企的價(jià)值

1.1有利于中小型茶企提升業(yè)務(wù)覆蓋面中小型茶企的業(yè)務(wù)覆蓋面受到自身規(guī)模影響，往往較為有限，這也影響了其進(jìn)一步的發(fā)展和盈利的水平。研究人員曾就我國(guó)江西、福建等地進(jìn)行過(guò)調(diào)查，配合調(diào)查的中小型茶企共計(jì)47家，指標(biāo)為企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，以分銷(xiāo)商和店鋪數(shù)目作為分析對(duì)象，對(duì)47家茶企進(jìn)行業(yè)務(wù)覆蓋面的分類(lèi)。

1.2有利于中小型茶企提升工作效率中小企茶企的工作效率受到多重因素制約，著眼于電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)，選取通信方面效率提升作為分析的切入點(diǎn)。在同次調(diào)查中，研究人員發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的中小型茶企在接洽業(yè)務(wù)時(shí)一般通過(guò)固定電話、移動(dòng)電話作為工具，也有部分業(yè)務(wù)通過(guò)面對(duì)面交流進(jìn)行，這是中小型茶企業(yè)務(wù)往來(lái)的基本模式，效率上相對(duì)有限。應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)站輔助作業(yè)，可以實(shí)現(xiàn)大量信息的同步傳輸和多用戶的實(shí)時(shí)交互，使企業(yè)的工作效率實(shí)現(xiàn)提升。

1.3有利于中小型茶企的長(zhǎng)期發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不能再沿用舊模式、舊方法，要求中小型茶企緊跟時(shí)代步伐，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，這是保證其能夠長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)之一。對(duì)我國(guó)各地大型茶企進(jìn)行調(diào)查和分析，選取55家企業(yè)作為對(duì)象，可以發(fā)現(xiàn)大型茶企為強(qiáng)化業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展，往往十分重視電子商務(wù)。其中14家企業(yè)電子商務(wù)占據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)額超過(guò)40％，占比25.45％；19家企業(yè)的電子商務(wù)占據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)額超過(guò)30％，占比35.55％，其他企業(yè)也均在8％以上，這為中小型茶企的發(fā)展提供了一定思路[2]。

2中小型茶企電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)

2.1網(wǎng)站主要功能模塊中小型茶企電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，首先應(yīng)重視功能模塊的劃分，要求對(duì)其進(jìn)行精細(xì)化、模塊化、簡(jiǎn)潔化、層次化處理。如在網(wǎng)站主界面設(shè)置四個(gè)基本模塊，即“買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)”“咨詢窗口”“客戶評(píng)價(jià)”“產(chǎn)品介紹”，每個(gè)模塊對(duì)應(yīng)一大類(lèi)功能，整個(gè)界面的功能區(qū)域較為明朗，客戶進(jìn)入企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站主頁(yè)后，可以直接結(jié)合需要進(jìn)行選取。進(jìn)入“買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)”后，該模塊下分為“買(mǎi)”“賣(mài)”兩個(gè)子頁(yè)面，進(jìn)入“買(mǎi)”子頁(yè)面，可以獲取不同商品的概況和價(jià)格、庫(kù)存、是否包郵費(fèi)等一系列信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站功能的精細(xì)化。當(dāng)客戶完成購(gòu)買(mǎi)后，填寫(xiě)收貨地址，完成在線支付即可。支付界面不進(jìn)行單獨(dú)處理，將其放置在“買(mǎi)”“賣(mài)”兩個(gè)核心業(yè)務(wù)界面中即可。

2.2網(wǎng)站建設(shè)的基本方向中小型茶企的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)帶有一定的特殊性，網(wǎng)站建設(shè)時(shí)需考慮到中小型茶企產(chǎn)品品類(lèi)、用戶規(guī)模等將來(lái)可能出現(xiàn)的變化，在不改變整體網(wǎng)站架構(gòu)的情況下，按照新的需求重新調(diào)整，使得網(wǎng)站能夠順利與擴(kuò)展功能實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，網(wǎng)站系統(tǒng)應(yīng)提供接口以便集成將來(lái)可能增加的新功能。這要求中小型茶企的電子商務(wù)網(wǎng)站在建設(shè)時(shí)具備足夠的可擴(kuò)展性，主要體現(xiàn)在功能的擴(kuò)展和服務(wù)的擴(kuò)展兩個(gè)方面。功能方面要求其滿足基本的支付、查看、咨詢等工作需要，在此基礎(chǔ)上可以提供外幣支付、第三方支付等擴(kuò)展內(nèi)容，滿足不同類(lèi)型客戶的買(mǎi)賣(mài)需要。服務(wù)性方面，比如網(wǎng)站的“產(chǎn)品介紹”模塊，應(yīng)保持對(duì)新產(chǎn)品的更新，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接、信息庫(kù)連接方式給出產(chǎn)品的擴(kuò)展介紹、應(yīng)用方法介紹等內(nèi)容，提升電子商務(wù)網(wǎng)站的價(jià)值。

2.3網(wǎng)站建設(shè)的核心要素中小型茶企受資金的限制，更應(yīng)該追求較高的性價(jià)比的網(wǎng)站建設(shè)，應(yīng)從整體上進(jìn)行優(yōu)化，避免功能的重復(fù)，同時(shí)保證電子商務(wù)網(wǎng)站較高的開(kāi)放性，使得企業(yè)將來(lái)其他的管理系統(tǒng)能夠與之兼容。建設(shè)過(guò)程中，中小型茶企還可采取外包等方式，降低開(kāi)發(fā)成本。在經(jīng)濟(jì)性原則的指導(dǎo)下，企業(yè)可以擬定電子商務(wù)網(wǎng)站的投資總額，將其控制在某個(gè)額度之下，并進(jìn)一步根據(jù)市場(chǎng)范圍確定推廣開(kāi)支。一些核心媒體推廣的費(fèi)用較高，不必作為首選。以當(dāng)?shù)氐牧髅襟w以及紙媒作為宣傳渠道，進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站推廣，可以降低成本規(guī)模，實(shí)現(xiàn)建設(shè)優(yōu)化。

3中小型茶企電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)

3.1強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)的針對(duì)性中小型茶企的電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與大型企業(yè)不同，無(wú)法實(shí)現(xiàn)大規(guī)范、大范圍的“洗地”式營(yíng)銷(xiāo)。這就要求在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中強(qiáng)調(diào)針對(duì)性，選取準(zhǔn)確的目標(biāo)市場(chǎng)，做好定位。比如某中小型茶企資本總額為500萬(wàn)元，流動(dòng)資金長(zhǎng)期不高于50萬(wàn)元，在這種情況下，應(yīng)確保資金使用的有效性，可以選取“健康茶”“養(yǎng)生茶”作為重點(diǎn)產(chǎn)品，將營(yíng)銷(xiāo)工作的主要對(duì)象放在中老年人、辦公室白領(lǐng)上，在電子商務(wù)網(wǎng)站的“咨詢窗口”“產(chǎn)品介紹”兩大模塊撰寫(xiě)軟文、應(yīng)用小視頻進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，借助寫(xiě)字樓流媒體和紙媒進(jìn)行網(wǎng)站推廣，強(qiáng)調(diào)針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)網(wǎng)站的有序運(yùn)營(yíng)，保證工作效果[3]。

3.2重視運(yùn)營(yíng)的全面性電子商務(wù)網(wǎng)站作為一種營(yíng)銷(xiāo)和交互工具，存在自身特點(diǎn)，任何環(huán)節(jié)的疏失都可能影響作業(yè)效率，比如木馬攻擊、程序BUG等，這要求中小型茶企在實(shí)際工作中重視運(yùn)營(yíng)的全面性。比如信息維護(hù)，該功能可對(duì)網(wǎng)站上的信息進(jìn)行修改、刪除、增加、屬性修改等操作，同時(shí)可監(jiān)控留言中的不良信息，也包括付款記錄、客戶信息、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程、物流監(jiān)控等，確保電子商務(wù)工作的全過(guò)程高效有序。其他環(huán)節(jié)的工作同樣如此，如統(tǒng)計(jì)報(bào)表，要求將電子商務(wù)網(wǎng)站的信息（如銷(xiāo)量、訪問(wèn)量等）加工后用圖表或曲線的方式展現(xiàn)出來(lái)，以便管理人員進(jìn)行工作分析和調(diào)整。

3.3提升運(yùn)營(yíng)的延伸性電子商務(wù)網(wǎng)站的功能較為復(fù)雜，在建設(shè)完成后，其運(yùn)營(yíng)應(yīng)考慮延伸化。比如基本的網(wǎng)站后臺(tái)管理，在包括網(wǎng)站日常運(yùn)行的同時(shí)，也應(yīng)涵蓋維護(hù)，其系統(tǒng)管理功能包括站點(diǎn)管理、信息配置、安全管理（如數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)備份等），權(quán)限管理功能為不同角色的用戶（如系統(tǒng)管理人員、會(huì)員等）分配不同的權(quán)限，方便各類(lèi)用戶在系統(tǒng)中進(jìn)行操作和管理。在這兩大模塊下，各項(xiàng)工作的延伸化以現(xiàn)有功能為基礎(chǔ)，如管理權(quán)限，可由運(yùn)營(yíng)專員擴(kuò)展到管理層，安全管理可擴(kuò)展到第三方，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的延伸和有效強(qiáng)化?？偨Y(jié)本文通過(guò)分析中小型茶企電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，獲取了先關(guān)理論內(nèi)容。電子商務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，就中小型茶企而言，電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)有利于企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋面的提升，也有利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，其建設(shè)應(yīng)重視功能模塊的構(gòu)建，明確網(wǎng)站建設(shè)方向和核心要素。運(yùn)營(yíng)方面，要求重視針對(duì)性、全面性和延伸性，確保電子商務(wù)網(wǎng)站與企業(yè)的工作始終能夠高度契合，持續(xù)發(fā)揮積極作用。

參考文獻(xiàn)

[1]吳燕珍.Wordpress在中職商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中的應(yīng)用[J].電腦知識(shí)與技術(shù),2018(5):103-104.

[2]張琳.電子商務(wù)網(wǎng)站個(gè)性化推薦的多樣性對(duì)推薦效果的影響研究[D].北京郵電大學(xué),2017.

[3]郭鵬,曹薇.Pinterest模式下社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿實(shí)證分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2017(1):58-60.

作者：朱立偉 單位：廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院