職場(chǎng)中禮儀范文
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在工作中上，彼此之間的稱呼有其特殊性。總的要求，是莊重、正式、規(guī)范。
1、職務(wù)性稱呼
在工作中，以交往對(duì)象的職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼方法。
（1）僅稱職務(wù)。例如：“部長(zhǎng)”、“經(jīng)理”、“主任”，等等。
（2）職務(wù)之前加上姓氏。例如：“”、“隋處長(zhǎng)”、“馬委員”，等等。
（3）職務(wù)之前加上姓名，僅適用極其正式的場(chǎng)合。例如：“主席”等。
2、職稱性稱呼
對(duì)于具有職稱者，尤其是具有高級(jí)、中級(jí)職稱者，可直接以其職稱相稱。
以職稱相稱，下列三種情況較為常見。
（1）僅稱職稱。例如：“教授”、“律師”、“工程師”，等等。
（2）在職稱前加上姓氏。例如：“錢編審”、“孫研究員”。有時(shí)，這種稱呼也可加以約定俗成的簡(jiǎn)化，例如，“吳工程師”簡(jiǎn)稱為“吳工”。但使用簡(jiǎn)稱應(yīng)以不發(fā)生誤會(huì)，歧義為限。
（3）在職稱前加上姓名，它適用于十分正式的場(chǎng)合。例如：“安文教授”、“杜錦華主任醫(yī)師”、“郭雷主任編輯”，等等。
3、學(xué)銜性稱呼
工作中，以學(xué)銜作為稱呼，可增加其權(quán)威性，有助于增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)術(shù)氣氛。
稱呼學(xué)銜，也有四種情況使用最多。它們分別是：
（1）僅稱學(xué)銜。例如：“博士”。
（2）在學(xué)銜前加上姓氏，例如：“楊博士”。
（3）在學(xué)銜前加上姓名，例如：“勞靜博士”。
（4）將學(xué)銜具體化，說明其所屬學(xué)科，并在其后加上姓名。例如：“史學(xué)博士周燕”、“工學(xué)碩士鄭偉”，“法學(xué)學(xué)士李麗珍”，等等。此種稱呼最為正式。
4、行業(yè)性稱呼
在工作中，有時(shí)可按行業(yè)進(jìn)行稱呼。它具體又分為兩種情況。
（1）稱呼職業(yè)
稱呼職業(yè)，即直接以被稱呼者的職業(yè)作為稱呼。例如，將教員稱為“老師”、將教練員稱為“教練”，將專業(yè)辯護(hù)人員稱為“律師”，將警察稱為“警官”，將會(huì)計(jì)師稱為“會(huì)計(jì)”，將醫(yī)生稱為“醫(yī)生”或“大夫”，等等。
在一般情況下，在此類稱呼前，均可加上姓氏或姓名。
（2）稱呼“小姐”、“女士”、“先生”
對(duì)商界、服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼為“小姐”、“女士”或“先生”。其中，“小姐”、“女士”二者的區(qū)別在于：未婚者稱“小姐”，已婚者或不明確其婚否者則稱“女士”。在公司、外企、賓館、商店、餐館、歌廳、酒吧、交通行業(yè)，此種稱呼極其通行。在此種稱呼前，可加姓氏或姓名。
5、姓名性稱呼
在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。其具體方法有三種：
（1）直呼姓名。
（2）只呼其姓，不稱其名，但要在它前面加上“老”、“大”、“小”。
（3）只稱其名，不呼其姓，通常限于同性之間，尤其是上司稱呼下級(jí)、長(zhǎng)輩稱呼晚輩之時(shí)。在親友、同學(xué)、鄰里之間，也可使用這種稱呼。
二、稱呼的禁忌
在使用稱呼時(shí)，一定要回避以下幾種錯(cuò)誤的做法。這樣，會(huì)失敬于人。
1、使用錯(cuò)誤的稱呼
使用錯(cuò)誤的稱呼，主要在于粗心大意，用心不專。常見的錯(cuò)誤稱呼有兩種：
（1）誤讀。一般表現(xiàn)為念錯(cuò)被稱呼者的姓名。比如“郇”、“查”、“蓋”這些姓氏就極易弄錯(cuò)。要避免犯此錯(cuò)誤，要作好先期準(zhǔn)備，必要時(shí)，虛心請(qǐng)教。
（2）誤會(huì)。主要指對(duì)被稱呼的年紀(jì)、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷。比如，將未婚婦女稱為“夫人”，就屬于誤會(huì)。
2、使用過時(shí)的稱呼
有些稱呼，具有一定的時(shí)效性，一旦時(shí)過境遷，若再采用，難免貽笑大方。比方說，法國大革命時(shí)期人民彼此之間互稱“公民”。在我國古代，對(duì)官員稱為“老爺”、“大人”。若全盤照搬過來，就會(huì)顯得滑稽可笑，不倫不類。
3、使用不通行的稱呼
有些稱呼，具有一定的地域性，比如，北京人愛稱人為“師傅”，山東人愛稱人為“伙計(jì)”，中國人把配偶、孩子經(jīng)常稱為“愛人”、“小鬼”。但是，在南方人聽來，“師傅”等于“出家人”，“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。而外國人則將“愛人”理解為進(jìn)行“婚外戀”的“第三者”，將“小鬼”理解為“鬼怪”、“精靈”，可見更為“南轅北轍”，誤會(huì)太大了。
4、使用不當(dāng)?shù)男袠I(yè)稱呼
學(xué)生喜歡互稱為“同學(xué)”，軍人經(jīng)常互稱“戰(zhàn)友”，工人可以稱為“師傅”，道士、和尚可以稱為“出家人”，這并無可厚非。但以此去稱呼“界外”人士，并不表示親近，沒準(zhǔn)還會(huì)不為對(duì)方領(lǐng)情，反而產(chǎn)生被貶低的感覺。
5、使用庸俗低級(jí)的稱呼
在人際交往中，有些稱呼在正式場(chǎng)合切勿使用。例如“兄弟”、“朋友”、“哥們兒”、“姐們兒”、“磁器”、“死黨”、“鐵哥們兒”，等等一類的稱呼，就顯得庸俗低級(jí)，檔次不高。它們聽起來令人肉麻不堪，而且?guī)в忻黠@的黑社會(huì)人員的風(fēng)格。逢人便稱“老板”，也顯得不倫不類。
6、使用綽號(hào)作為稱呼
對(duì)于關(guān)系一般者，切勿自作主張給對(duì)方起綽號(hào)，更不能隨意以道聽途說來的對(duì)方的綽號(hào)去稱呼對(duì)方。至于一些對(duì)對(duì)方具有侮辱性質(zhì)的綽號(hào)，例如，“北佬”、“阿鄉(xiāng)”、“鬼子”、“鬼妹”、“拐子”、“禿子”、“羅鍋”、“四眼”、“肥肥”、“傻大個(gè)”、“柴禾妞”、“北極熊”、“黑哥們”、
“麻桿兒”，等等，則更應(yīng)當(dāng)免開尊口。另外，還要注意，不要隨便拿別人的姓名亂開玩笑。要尊重一個(gè)人，必須首先學(xué)會(huì)去尊重他的姓名。每一個(gè)正常人，都極為看重本人的姓名，而不容他人對(duì)此進(jìn)行任何形式的輕踐。新晨
