電子商務對未來市場營銷方式的作用范文

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摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，電子商務已經(jīng)成為一種便捷，易操作的網(wǎng)絡(luò)購物和交易形式，所涉及的行業(yè)和范圍不斷擴大。電子商務伴隨網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)而形成，有其符合當下經(jīng)濟消費優(yōu)勢，降低企業(yè)經(jīng)營成本，拓寬企業(yè)經(jīng)營范圍，開拓企業(yè)經(jīng)營新模式，甚至可以讓企業(yè)經(jīng)濟和世界接軌。電子商務帶來經(jīng)濟機遇，也同時帶來競爭壓力，企業(yè)在面對電子商務環(huán)境下如何進行市場營銷，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，實現(xiàn)新的經(jīng)濟增長方式。電子商務普及對線下經(jīng)濟帶來一定的沖擊，本文重在電子商務對未來市場營銷方式的影響進行探究。

關(guān)鍵詞：電子商務；市場營銷；影響

電子商務在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下應運而生，采用新的經(jīng)營模式，打破了傳統(tǒng)市場上時間和地域的限制，可以隨時進行線上交易，這給傳統(tǒng)市場營銷方式帶來沖擊，對線下商家企業(yè)經(jīng)營模式產(chǎn)生歷史性變革，對人們生活產(chǎn)生重大影響。我國各行各業(yè)應把握其中機遇，充分認識到電子商務時代已經(jīng)到來，應該緊隨時代步伐，創(chuàng)新經(jīng)營模式，改變營銷策略，結(jié)合自身特點和發(fā)展優(yōu)勢，制定出符合企業(yè)長遠發(fā)展的營銷模式，這樣才能實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。電子商務可以拉近交易雙方距離，提高交易效率，市場觸覺靈敏，加快經(jīng)濟消費運轉(zhuǎn)效率，因而，探索電子商務對市場影響，對未來市場營銷方式影響對企業(yè)的長遠發(fā)展至關(guān)重要[1]。

一、電子商務對市場影響

電子商務為人們生活提供了便利交易平臺，目前做的比較成功有淘寶、天貓、唯品會、京東商城等商家，這些平臺已經(jīng)成為人們購物重要需求，成為生活中不可或缺的一部分，滿足了人們對不同產(chǎn)品的需要，完善的售后保障制度也讓消費者更好地接受網(wǎng)絡(luò)購物，由此可見，電子商務已經(jīng)成為未來市場發(fā)展的大方向，交易更加便捷，高效，從而推動了經(jīng)濟全面化，市場化，全球化發(fā)展進程。

（一）改變傳統(tǒng)營銷環(huán)境

營銷環(huán)境是指市場活動開展的大環(huán)境，在傳統(tǒng)的市場營銷中，以實體市場為主，是城市中的家家戶戶，交易的完成需要商家、顧客、產(chǎn)品同時存在市場，消費者看到商品形態(tài)，最終實現(xiàn)交易。而電子商務出現(xiàn)后，為消費者提供瀏覽商品的平臺，消費者可以隨時隨地瀏覽世界各地的商品，多樣化商品以及便捷高效的購物體驗，增加了消費者購物欲望。電子商務模式下，企業(yè)營銷活動和營銷手段逐漸改變，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷方式拓寬，人們獲取商品信息的途徑也不斷增多，通過對商品的對比，更有有利于消費者選擇性價比高產(chǎn)品，同時減少了時間成本，避免了中間商差價，使得交易價格更加公平，易接受，從而實現(xiàn)企業(yè)和消費者雙贏局面。電子商務改變了傳統(tǒng)營銷環(huán)境和消費模式，不僅使企業(yè)實現(xiàn)了經(jīng)濟增長，還幫助消費者獲得了真正的實惠，加速了經(jīng)濟進程。

（二）轉(zhuǎn)變營銷理念

在互聯(lián)網(wǎng)平臺中，企業(yè)提供眾多商品，種類繁多，消費者具有完全自主選擇權(quán)，選擇空間變大，轉(zhuǎn)變了過去消費者被動接受市場局勢，這種自主選擇模式提高了消費者購物欲望。電子商務核心就是以消費者為主，根據(jù)消費數(shù)據(jù)分析，對市場進行合理調(diào)整與整合，再有針對性的組織各種市場營銷活動。線上交易也不僅僅是虛擬物品觀看體驗，商家提供了新的溝通方式以便于消費者感知商品價值。這種溝通方式包括視頻、音頻、圖片、文字等，是一種多媒體交流模式，消費者可以通過交易平臺與在線客服進行溝通，對商品存在問題進行詢問，甚至線下線上相結(jié)合，通過微信，微博等社交平臺，實現(xiàn)產(chǎn)品推廣。隨著虛擬技術(shù)的引入，消費者還可以加強購物前體驗[2]。

（三）改變營銷手段

傳統(tǒng)營銷手段采用地推式進行，比如促銷，單頁，現(xiàn)場人員口頭銷售，這種方式不再適用現(xiàn)代化手段，人們更多關(guān)注網(wǎng)絡(luò)購物，因此網(wǎng)絡(luò)形式銷售愈加重要。企業(yè)可以通過圖片，視頻，語音，直播平臺，甚至小電影形式展示產(chǎn)品，通過各種網(wǎng)絡(luò)形式傳遞給消費者，有了更直觀認識，虛擬體驗，對產(chǎn)品性能，屬性了解更多，有利于完成銷售。同時，平臺購物，消費者分享體驗，引起其他消費者共鳴，這有助于完成產(chǎn)品推廣，同理心購買欲望強烈，實現(xiàn)企業(yè)的銷售增長。

（四）培養(yǎng)新型營銷人員

我國電子商務起步晚，目前仍處于發(fā)展階段，現(xiàn)有營銷人員對新型營銷方式掌握不全面，不專業(yè)，針對現(xiàn)階段我國電子商務市場需求，需要培養(yǎng)一大批符合新型營銷標準的優(yōu)秀人才。企業(yè)需要為員工進行培訓，提高營銷服務意識，服務水平，轉(zhuǎn)變服務技術(shù)和服務方法，重視營銷知識和經(jīng)驗傳授，同時注重與高校合作，引入一些專業(yè)性強，網(wǎng)絡(luò)知識豐富，精通各種營銷手段的復合型人才，只有加大人才培養(yǎng)與投入，才能實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展[3]。

二、電子商務對未來市場營銷方式的影響探究

（一）產(chǎn)品策略營銷

傳統(tǒng)的營銷方式是直接把商品展示在實體店，而電子商務環(huán)境下，產(chǎn)品展示不再是簡單的羅列排放，而是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺展示精美圖片，直擊消費者心理的視頻，具有強大吸引力的文字，和人性化購物指南，顧客使用后反饋記錄等等，這樣一系類產(chǎn)品售前和售后展示，消費者使用感受，都能幫助產(chǎn)品在眾多競爭者中脫穎而出，體現(xiàn)優(yōu)勢。企業(yè)還可以創(chuàng)新產(chǎn)品形式，更新產(chǎn)品形象化包裝，改變店面布置，通過這些產(chǎn)品策略達到吸引消費者眼球目的，為消費者提供盡善盡美的優(yōu)質(zhì)服務，人性化地滿足消費者需求。

（二）價格策略營銷

電子商務模式下，商品價格不在隱藏，消費者可以直觀看到所有商品價格，并進行對比，在傳統(tǒng)營銷環(huán)境下，有很多類似產(chǎn)品，但價格差異明顯，而在電子商務環(huán)境中，企業(yè)也能夠及時了解各種同類物品價格，從而針對市場狀況做出合理價格，并且可以隨時調(diào)整產(chǎn)品價格，改變營銷策略，保障在同行業(yè)中競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)合理收入，價格營銷有助于企業(yè)及時應對市場變化，以最敏捷速度做出反應，滿足消費需求[4]。

（三）信息營銷

電子商務的發(fā)展體現(xiàn)在各種信息技術(shù)不斷更新，市場活動也朝著信息化轉(zhuǎn)變，因而企業(yè)要能夠做到信息營銷。比如公眾號營銷，直播營銷，開辟市場營銷類直播平臺，吸引有興趣的消費群體，這樣消費群體固定，可以迅速提升營銷成效，增大營銷活動成功機率。另外，可以利用先進科技技術(shù)，創(chuàng)新性實現(xiàn)虛擬營銷體驗平臺，促使消費者未實現(xiàn)消費行為，已完成實際消費體驗，突出尊重消費者核心要求。

（四）體驗營銷

傳統(tǒng)營銷活動中，企業(yè)營銷產(chǎn)品更多得是宣傳形式，展覽形式，直接向消費者宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點，利用產(chǎn)品本身質(zhì)量性能吸引消費，這種引導式消費已經(jīng)不使用電子商務環(huán)境。電子商務下，要尊重消費者消費理念和體驗感受，從消費者角度出發(fā)，讓其感受產(chǎn)品的使用效果，因而需要企業(yè)進行體驗式營銷。企業(yè)可以借助虛擬現(xiàn)實技術(shù)，實現(xiàn)消費者虛擬體驗，也可以采用“試用產(chǎn)品”形式，讓消費者實際體驗，從而促使交易完成。消費者實際購買后對產(chǎn)品評價，也是其他消費者的虛擬體驗，這種客觀參考評價可以引導其他人進行消費。

（五）綜合營銷

傳統(tǒng)市場營銷在當下時代經(jīng)濟發(fā)展中仍然是重要一部分，市場發(fā)展形態(tài)最優(yōu)就是線上和線下結(jié)合形式。電子商務雖然在不斷發(fā)展，但是也不能完全脫離實體市場，二者需要相互依托，才能實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展[5]。企業(yè)要創(chuàng)造出線上，線下的綜合化營銷，進行線上營銷也要同步開展線下經(jīng)營銷售，比如“集贊領(lǐng)獎品”，同步線上線下營銷活動，可以產(chǎn)生巨大的營銷影響。所以，企業(yè)市場營銷需要順應電子商務和實體市場相結(jié)合的發(fā)展趨勢，線下實行地推活動，線上推行營銷活動，從而促進消費行為產(chǎn)生[6]。

結(jié)束語：

電子商務改變和更新了社會經(jīng)濟增長模式，企業(yè)需要緊跟著時代步伐，創(chuàng)新產(chǎn)品營銷模式，利用新的銷售手段，采用價格策略，產(chǎn)品策略，體驗營銷策略，綜合營銷策略等進行宣傳，深入分析電子商務對市場營銷方式的變革，引進先進人才，做出積極應對策略，才能取得發(fā)展和進步，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。雖然電子商務的出現(xiàn)給市場營銷帶了巨大變化，卻不能完全取代傳統(tǒng)實體市場，要利用電子商務和傳統(tǒng)市場各自優(yōu)點，采取綜合性營銷手段，引導消費者實現(xiàn)消費行為，從而保證企業(yè)能在市場中獲得一席之地。

參考文獻：

[1]叢偉.淺談電子商務對未來市場營銷方式的影響[J].商場現(xiàn)代化,2015(25).

[2]趙平.淺談電子商務對未來市場營銷方式的影響[J].現(xiàn)代商業(yè),2018(09).

[3]孔艷芬.電子商務對未來市場營銷方式的影響[J].全國流通經(jīng)濟,2017(06).

[4]白云華.試論電子商務影響我國未來市場營銷方式的機制探討[J].電子商務,2018(04).

[5]潘永紅.電子商務對未來市場營銷方式的影響分析[J].才智,2017(11).

[6]顧曉東.電子商務對未來市場營銷方式的影響分析[J].商場現(xiàn)代化,2015(27).

作者：向林雙單位：重慶商務職業(yè)學院