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用戶研究
通過用戶調(diào)研,了解潛用戶的心理模型。進(jìn)行用戶研究的主要目標(biāo)是生成定性數(shù)據(jù),使開發(fā)的產(chǎn)品能夠滿足用戶的需求。
觀點(diǎn)結(jié)論
用戶模型的建立使得團(tuán)隊(duì)的所有成員對目標(biāo)用戶的特點(diǎn)與需求有一個共同的理解,并達(dá)成共識,以確保整個產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)把焦點(diǎn)集中在目標(biāo)用戶的需求上,貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程。
設(shè)計(jì)方案
在得到可行的設(shè)計(jì)點(diǎn)后,進(jìn)入設(shè)計(jì)階段。定義明確的產(chǎn)品要求團(tuán)隊(duì)開發(fā)的產(chǎn)品建立在良好的用戶研究和分析的基礎(chǔ)上,能夠滿足用戶需求的產(chǎn)品,同時又是具有成功潛力的產(chǎn)品。在這個過程中團(tuán)隊(duì)成員通過不斷的設(shè)計(jì)構(gòu)思與表達(dá),設(shè)計(jì)交流與碰撞,找到更完善的設(shè)計(jì)解決方案。
原型制作
概念模型應(yīng)該是一個合作的過程,涉及到多學(xué)科的領(lǐng)域,這就要求產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該吸納各種不同專業(yè)背景的人參與,而非僅僅是設(shè)計(jì)師。概念模型可以幫助團(tuán)隊(duì)對開發(fā)的產(chǎn)品有一個直觀的理解,通過目標(biāo)用戶的心理模型來確定產(chǎn)品功能。
用戶測試
通過挑選目標(biāo)用戶群,對概念模型進(jìn)行可用性測試。用戶測試是一個迭代設(shè)計(jì)的過程,用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)或目標(biāo)用戶可以對開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行評估,通過設(shè)計(jì)審查或可用性測試,提出意見,對用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)及目標(biāo)用戶的反饋進(jìn)行分析,并修改設(shè)計(jì)。
創(chuàng)意設(shè)計(jì)流程的重要性
首先,完善的設(shè)計(jì)流程能夠確保設(shè)計(jì)的重點(diǎn)不會偏移。其次,完善的設(shè)計(jì)流程可以進(jìn)一步提升效率。設(shè)計(jì)過程通過各個階段的不斷迭代,不斷地發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這種迭代的工作流程無形中起到了提升效率的作用。最后,完善的設(shè)計(jì)流程給設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生找到方法論。一份完善的設(shè)計(jì)流程,可以提高學(xué)生對設(shè)計(jì)工作的深入了解與認(rèn)識,通過這種創(chuàng)意設(shè)計(jì)流程的練習(xí),拉近與實(shí)踐工作之間的距離。新創(chuàng)意設(shè)計(jì)流程不同于以往的模式,而是一種迭代的過程,也是一種基于以人為中心的設(shè)計(jì)工作流程,能夠更好地指引設(shè)計(jì)工作者,提高工作效率。
作者:許小俠范建華單位:長春工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院長春工業(yè)大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院