工業設計知識管理系統范文

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一、信息時代的工業設計

現代信息技術的發展，在改變著我們的生活方式的同時，也改變著設計師們的工作方式，使現代工業設計的形式和內涵都在發生著根本性的變化。

首先，傳統的工業時代的工業設計，其設計的內容、理論、方法和技術手段等，在企業逐步信息化的今天，都已經發生了深刻的變化。比如，簡單、精確和統一，曾是傳統工業設計的典型的風格特征。這種風格特征，主要是為了適應傳統工業的特點而形成的。它們相對簡單，是因為在舊的產品生產過程中不容許有復雜的造型設計；它們需要精確，是因為它要適應原有機械化生產的要求；它必須統一，是因為它必須要適應大批量協同生產的需要。現在，信息技術的迅猛發展，計算機輔助設計與計算機輔助制造等技術的進步，已徹底改變了傳統企業的生產方式，它們在解脫了機械化時代對產品形式的束縛的同時，也同時解脫了工業時代對設計師們的束縛和限制。

在過去，一支鉛筆和一張繪圖桌，可能就是進行設計的全部工具。今天，電腦、掃描儀和繪圖儀等，已取代了舊有的繪圖桌，而復雜的繪圖軟件，也取代了鉛筆。如今，產品已完全可以通過電腦進行輔助設計，并在計算機輔助下完成自動化制造。這些都大大地縮短了產品創意、設計以及制造的時間，也使設計師們可以更盡情地發揮自己的創造性和想象力。今天，工業設計的內容已從主要關注產品的尺度、結構和造型，轉變為對更為廣泛的系統價值的追求。比如，現代工業設計已更加注重個性化設計。當然，這也要歸因于人們消費觀念的變化。在工業化時代，人們使用的是一模一樣的商品，穿著的是批量生產的成衣，絕少個性可言。如今，越來越多的人渴望用具有鮮明特點的產品來表達他們的個性，他們往往對那些具有創新設計思想并與他們的想法合拍的產品表現出強烈的興趣。如今，設計的過程不僅是一個設計師發揮想象力的過程，還是一個設計師與使用者不斷對話以表達使用者的愿望的過程。現在，越來越多的人希望設計師能為他們設計出可引導時尚的個性化產品，而越來越多的廠家也已相信，在產品的價格、質量和功能都類似的情況下，工業設計已成了影響消費者選擇的決定因素。

由此，我們可以看出，在信息時代，現代設計已不同于早期的工業設計。信息時代的設計將是復雜的、多變的、自由化的、個性化的和人性化的。而其實現技術和手段，將包括計算機輔助設計、多媒體綜合設計、電腦仿真設計、虛擬設計、網絡設計和遠程設計等等。

信息技術的發展除了使設計的形式和內涵都在發生變化之外，也改變著設計師們的工作方式。從一定意義上說，現代設計更注重快速和協同。

由于信息和通訊技術的發展，現代產品設計、制造和流通的周期，包括創意、發明、革新和模仿等，正在逐步縮小。在過去，產品循環的周期可長達數十年，今天，很少有一種產品的流行周期能超過三十周。在這種環境下，設計的快速更新和持續創新將是十分必要的。

一般認為，一個好的設計是一個企業成功的關鍵。那么，企業如何才能產生出好的設計呢？我們怎樣才能使設計盡快獲得成功呢？我們認為，在全球經濟一體化的今天，企業的競爭將主要是企業產品創新能力的競爭，而企業產品的快速而持續的創新設計能力的獲得和維持，將有賴于其完善的知識管理能力。在企業內部建立一套可服務于產品創新設計的知識管理系統，使之成為企業進行數字化、網絡化、協同化、虛擬化和智能化設計與管理的平臺，無論是在提高企業的產品設計質量和內在品質方面，或是在增強企業快速而持續的創新設計能力方面，都將具有十分重要的意義，也是企業能獲得優秀設計的關鍵。

二、在現代工業設計過程中引入知識管理思想和系統的必要性

知識管理，如今已是一個熱門話題，它已為許多知識型企業所采用。我們認為，在現代化的工業設計過程中，引入現代知識管理的思想，建立一套可面向產品設計的知識管理系統，也是十分必要的。部分理由如下：

1工業設計本身就是一類復雜的智能行為，是一個知識運用和知識創新的過程

眾所周知，工業設計是一門高度綜合性的交叉學科，涉及到眾多學科領域。從知識的角度來看，工業設計就是一門“知識”的工作，是一個知識運用和知識創新的過程。工業設計要進行知識的整合工作，要形成一個優良的設計，就需要設計師要具有設計開發的策劃能力、設計思想的表現能力、綜合設計的思考能力以及項目的組織與協調能力等。而要在一個現代企業中做到這些，就有必要建立一個與之相應的支撐環境——即相應的知識管理系統。

2現代工業設計迫切需要一個支持產品設計的信息平臺

隨著整體設計水平的提高，我們不得不承認，設計師們所面臨的挑戰已越來越大，要尋求新的突破空間已越來越難。有些產品，早期的設計師們已經從不同的角度進行了設計，有的甚至已窮盡了幾乎所有的可能；也有一些產品，則已經經歷過了無數代的進化，已經具備了一些非常完美的設計要素，要想簡單的尋求新的創意，也幾乎不可能。在技術上沒有獲得大的突破的情況下，要想尋求到新的設計突破點，設計出新意，難度可想而知。在這種情況下，如果沒有一個完善的面向設計和管理的信息平臺，來進行設計資源和信息資源的整合，支持設計團隊的協同工作，是很難設計出好的作品來的。

一般認為，設計創新的過程與創新構思的產生常常是同步的。市場變化、技術變化、對某種需要的認識以及對競爭對手的舉動的了解，都可能刺激企業的創新。因此，設計創新需要一個信息平臺。舉例來說，市場因素常常是引發創新的一個主要因素。而現在，市場的變化已明顯加快，消費者的行為也變得越來越難以捉摸。但要做出為消費者所喜好的好的設計，設計師們又必須要根據國內外市場的現狀以及消費者的消費行為來進行設計。因此，他們必須要盡可能多的掌握相關信息，并將其溶入到自己的設計中去。要作到這一點，沒有一個相關的信息系統，將是很困難的。

3工業設計需要一個協同設計和管理的平臺

設計不僅需要充分的相關信息，更需要協同，包括協同設計和協同管理。隨著技術變得越來越復雜，現代設計已不再只是一種個人的創意，而更多的已變成一種團體的創造性活動。現在，一個創意要成為產品，需要通過多人的通力合作才能完成。因此，現代工業設計必須要有一個協同設計和管理協作的平臺。

協同首先是設計隊伍的協同。現在，設計已經進入了團隊創新的時代。當企業進行一個新的產品設計的時候，需要的是多個設計師的協同合作。讓設計師們從不同的角度去理解產品，然后進行有效的溝通，通過合作和協作，可以最大限度地提高設計的效率和質量。不同設計人員的分工協同，可最大限度的擴展思維，尋求到新的設計突破點，這樣才能設計出更好的產品。

其次，是企業各部門各系統的協同。工業設計涉及到企業經營的各個方面。設計管理協同的關鍵是企業內部各層次、各部門間對設計工作的協調一致，企業內部不同領域的設計人員之間對設計的協調一致。如果沒有跨越傳統部門界線的設計管理機制，混亂將在所難免。

比如，工業設計管理的作用之一就是要引導設計師來發現市場需要的空缺，進而設計出有市場前途的產品。這是工業設計的核心——尋找消費點、并想辦法滿足消費者。這個過程，必然與企業開拓市場是同步的，并且需要企業的市場調查信息，以準確把握消費者的真正需要。

面向工業設計的知識管理系統的出發點本質上是要提高產品開發設計的質量和效率。對設計的管理，既是設計的需要，也是管理的需要。在管理方面，需要研究如何對各個部門和系統進行整合，協調設計所需的各種資源和活動，并對一系列設計策略與設計活動進行管理，以達成企業的目標和創造出有效的產品。另外，合理的工業設計管理，還有助于將企業的產品設計納入到一個長期的發展規劃之中，建立一個長期的發展目標和相對固定的企業產品形象。

4企業需要一個不斷進行設計技術交流和培訓的系統

在企業中，設計人員和設計隊伍無疑是設計的重要一環，因為設計是通過設計師們來完成的。為了保證企業設計的連續性，就有必要保持設計人員的相對穩定，同時又必須為新一代的設計師創造機會，為企業產品設計注入新的活力。企業有一支穩定且技術不斷進步的設計隊伍，是企業產品能持續創新的組織保證，企業必須對此做出長遠的安排。一個完善的知識管理系統，將具備知識的培養和教育功能，可從人員和技術方面為企業的創新設計提供支持。

三、面向工業設計的知識管理系統的總體功能設計

理解在現代工業設計中引入知識管理的思想的重要性才只是一個開端，對于工業設計而言，要建立一個什么樣的知識管理系統和如何建立這樣一個系統，才是需要我們認真考慮的關鍵。我們認為，一個適應現代工業設計的知識管理系統，就總體而言，必須要能夠實現下述功能：

1設計項目的管理功能

設計是需要管理的。設計與企業管理的結合是設計發展的一種必然趨勢。隨著企業設計工作的日益系統化和復雜化，設計活動本身也需要進行系統的管理。獲得好的設計不僅是一項設計工作，同時也是一項管理工作。在設計過程中，設計師的專業技能當然是重要的，但在企業內部進行設計管理也同樣重要。由于設計工作在各個方面相互交織的內在關系是十分復雜的，它幾乎涉及到企業的各個方面，因此，必須在企業內部建立一套系統來管理設計。

在系統中，設計管理的主要內容應包括三個方面，即設計事務的管理、設計人員的管理和具體設計項目的管理。

2相關信息與知識的管理功能、保障功能和知識的推送功能

擁有大量的有價值的信息，一直是設計師們的夢想。隨著信息技術的飛速發展，這個夢想如今已可以輕松實現了。對于觸覺敏銳的工業設計師來說，一個完善的信息系統對其設計工作的影響將是不容忽視的。而如何構建這個系統，為工業設計所用，也將是我們應重點考慮的。我們認為，該系統應具有豐富的數字化信息資源，并可以實現實時更新，并且應具有極強的互動性，可實現信息和知識“共享”。它應能使設計人員易于獲取新的信息和知識，從而迸發新的設計火花。另外，它還應該具有知識推送的功能，可以主動把最恰當的知識，在最恰當的時間，送到最需要它的設計人員手里。

3協同設計的功能

工業設計的本質是創新，所以，如何進行“知識整合”的工作，把企業員工中蘊藏的工業設計的知識轉化成具體的設計，應該是我們努力的方向。

在知識的架構中，知識被分為兩個層次：外顯性的知識（ExplicitKnowledge，即可以訴諸文字，傳授給他人的技能和知識）和內顯性的知識（TacitKnowledge，即人腦中擁有卻無法輕易描述的技能和直覺等）。工業設計師是“知識工作者”，而且還是需強調內顯性的知識工作者。建立一個知識管理系統，從一定意義上來說，就是要建構一個知識交流的網絡系統，讓具備知識的人和需要知識的人結合起來，形成一個知識工作的架構，透過內外知識的互動，在刻意的結合后，激發出更有創意的解決方案。

一般認為，“創新”往往存在于人與人之間的想法的邊緣，而不是在一個單一的知識或是技能領域之內。工業設計也應具有這樣的特性。在企業內部建立的面向設計的知識管理系統，需要有一套協同設計系統。這套系統除了方便設計人員進行交流和協同設計外，還必須有一種能保證設計相關各方最大限度的交流和直截了當聯系的機制，使企業內部達到和諧和統一。這一系統的實現，將可使設計人員能從多個方面實現信息的匯總，概括多種角色在其中所提供的構思，設計出既滿足消費者，又滿足企業需求的產品。

協同設計系統的另一功能是即時評價。客觀的設計評價，可提高設計師積極性，使他們樂于創新和積極創新。而即時的評價，還有助于實現交互的設計模式——讓參與設計的每一方都“動”起來而且彼此相互影響，使其具有過程性、動態性和相互影響的功能。由于參與評價的各方可能有著不同的專業背景與不同的考慮重點，加上每個人對設計的喜愛與判斷都有著其主客觀的差異，因此，為了達成所設定的目的，除了要進行多次的討論外，我們還需要與不同的顧客來互動。當我們面對客戶對設計方案所提出的近乎無理的挑剔或意見的時候，也許也可以透過這些意見而產生新的創意或改進。

4知識學習與教育的功能

從知識工作的角度來看，工業設計師一方面需要進行實務的操作，來增進其專業技能，包括判斷力和洞察力，另一方面，也需要相互交流和學習。現在，計算機網絡在“溝通”和“儲存”方面有強大的能力，使得計算機已成為知識學習的利器。為了企業設計隊伍設計水平的穩定和提高，我們除了多給年輕的設計師們一些機會，讓他們在工作中鍛煉之外，知識管理系統也將更多地擔負起教育和培訓的職能。

5設計應急保障功能

聘用設計師不能脫離企業設計工作的需要和規模。對于一項新的設計，選擇設計師是一個較為復雜的問題。如果企業在這方面尚無經驗和合適的設計人員，聘用合適的外部設計專家應是一種恰當的做法。為此，我們也應有這樣一個系統，它能告訴我們，在需要的時候，我們應該到什么地方，去請什么專家，來承擔我們自己無法完成的設計工作。

四、面向工業設計的知識管理系統的總體設計

依據上述分析，我們設計了一個可面向工業設計的知識管理系統，其總體框架如圖1（略）所示。該系統是一個基于網絡的綜合管理系統，它以知識管理為主，可實現設計項目管理功能、相關信息和知識管理功能、知識檢索和推送功能、知識交流功能以及交互設計功能。當然，也附設有相關設計大師和設計機構路線圖。因篇幅所限，其各個功能模塊，我們在這里無法一一說明，對此，我們計劃將在下一篇文章中闡述。

五、結束語

在全球經濟一體化的今天，企業的競爭將主要是企業產品創新能力的競爭，而企業產品的快速而持續的創新設計能力的獲得和維持，將有賴于其完善的知識管理能力。本文從工業設計的角度，論述了知識管理系統在企業產品設計，特別是企業產品的持續創新設計過程中的重要作用，給出了一個可用于企業產品綜合設計的知識管理系統的結構框架和基本系統功能模塊。因篇幅所限，其各個功能模塊未能在這里一一列出，對此，我們將在下一篇文章中論述。

我們認為，在企業內部建立一套可服務于產品創新設計的知識管理系統，使之成為企業進行數字化、網絡化、協同化、虛擬化和智能化設計與管理的平臺，無論是在提高企業的產品設計質量和內在品質方面，或是在增強企業快速而持續的創新設計能力方面，均具有十分重要的意義，是一個十分值得我們去研究領域。我們期待著與各位專家合作，共同開發出一個可應用于實際設計的系統。

參考文獻

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