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電子商務和網絡營銷是兩個不同的概念,從研究的范圍來考慮,電子商務的其核心是一種基于網絡的電子化的交易,其強調的是一種交易方式以及交易過程中涉及的各個環節。對于網絡營銷,其核心是一種以互聯網為手段的營銷活動。從電子商務和網絡營銷的關注點來考慮,電子商務的關注點是實現了電子化商品貿易交易,而網絡營銷的關注點則是交易前的宣傳和推廣[3]。
網絡營銷在電子商務中的作用
1提高營銷活動的效率
信息的互動與傳播非常快速是計算機網絡最重要的特性,信息傳播量大,且更新速度快。在基于計算機的網絡營銷過程中,企業信息、產品內容、售后服務、銷售價格以及相應的優惠信息等,都能夠隨著市場的變動,最快、最及時的得到和補充,從而對于市場資訊起到很好的的調控,增加了企業資訊的影響。與此同時,網絡的互動性也極大提高了企業捕捉信息的能力,是企業能夠快速的了解和掌握用戶的需求,并對此做到及時處理和反饋和處,有利于企業拓展市場。可以說,基于計算機技術的網絡營銷充分發揮了市場效率上的優勢。
2降低營銷成本
運用計算機網絡信息平臺來傳播信息,擺脫了傳統的信息傳播方式,不再依賴一些傳統的傳播媒介,如電視、廣播等來開展產品的廣告宣傳和推廣活動,極大的降低了企業產品推廣的成本。采用網絡營銷減少了人工和紙質需求,降低了印刷、郵寄、運輸過程的的費用,極大地降低了企業降低了產品銷售過程中所需要的費用。此外,由于網絡信息的互動性,使企業能夠迅速有效的獲取用戶的需求和反饋,從而避免了企業因盲目生產而導致的資源成本的浪費,為企業節省了銷售資金,同時提高利潤。
3利于開拓市場
網絡營銷徹底改變了傳統營銷的地域局限性,它能將信息廣泛的傳遍,極大地提升了企業的影響和和擴大了營銷的范圍,增大了消費市場面。同時與傳統銷售方式相比,基于網絡的網絡營銷,隨著網絡用戶人群的增大,使得企業打破了地區、民族、文化的限制,以及在國際貿易和銷售中的很多壁壘,使企業開拓了廣闊消費市場,開辟了通向的全球的商品競爭機會。
計算機網絡營銷的完善
電子商務是一種基于計算機網絡營銷的商務活動,為了更好的發展電子商務,就應該進一步強化和完善網絡銷售方式,如促進網上購物、E-mail、微博等發展,加大專業網站建設等來增加用戶數和提高用戶點擊率,從而達到提升網絡營銷質量的效果,促進電子商務的進一步發展。
1準確定位市場
在計算機網絡營銷過程中,企業首先應有效利用網絡技術手段獲得市場產品信息,掌握市場中產品的供求變化規律,理解和總結市場中可能的產品需求,進行合理的市場規劃,科學的細分市場,在市場供求和產品設計優化等方面,確定產品的市場定位以及企業的發展戰略。
2增快產品更新和技術創新
計算機網絡營銷較強的交互性,拉近了產品生產企業與需求用戶間的距離,同時使之間的交流溝通更加方便。這就要求企業更好的去了解用戶的偏好和傾向,掌握用戶的需求規律,并以此作為企業在技術創新的出發點,進行對產品的優化和調整,以滿足用戶的需求。
3增強網絡銷售功效
計算機網絡營銷不僅能夠方便企業的產品銷售,還能夠增加企業產品的網上銷售范圍及銷量。因此,企業在銷售過程中應該充分發揮網絡營銷的簡單易行、效率高、低成本的優勢,以此來降低產品的價格,從而提高高產品在市場中的占有率,達到控制市場的目的。
4以人為本,誠信經營
目前經濟發展堅持以人為本,以構建和諧社會為目標,因此在計算機網絡營銷中,同樣應該堅持以人為本。在計算機網絡營銷中,以客戶的感受為重點關注的事項,商品網絡營銷的設計時充分顧及消費用戶的感受。重視產品的細節,做到企業產品以人為本,不斷改進和提高計算機網絡營銷中用戶的體會與感受。
結語
隨著計算機網絡技術發展而產生的電子商務活動,給企業自身的宣傳及產品推廣提供了方便有效的的途徑,同時電子商務也成為企業在激烈的商業競爭中立于不敗的重要保障。伴隨著網絡消費群體的增大,企業商務習慣的改變,極大的促進了網絡營銷的發展空間和機遇,網絡營銷也將緊隨著科技和市場需求的發展而發展,將會有更加有美好的前景。(本文作者:單繼周單位:海南經貿職業技術學院)