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一、民族旅游產(chǎn)品的問題
購物出現(xiàn)的問題是西江民族旅游商品具有雷同性,產(chǎn)品形式過于單一。雖然西江旅游公司的綜合收入一直呈上漲趨勢,但是就西江旅游公司旅游商品主要來源市場部顯示,2012年收入同比下降39.35%,因此在旅游商品這一重要組成部分并未發(fā)生重要作用。再者,各商家看到民族旅游商品里面的巨大利益,為了私利,利用游客不會(huì)辨別,欺騙游客。在西江,游客可以在每天上午11:30和下午5:00免費(fèi)觀看苗族歌舞表演,演出時(shí)長40分鐘。上下午表演和每日表演的內(nèi)容一致,節(jié)目不豐富,表演形式單一。
二、宣傳方式以及旅游人才缺失的問題
在大范圍尺度上,省外游客對(duì)貴州旅游景區(qū)最希望去的更多的選擇是黃果樹、龍宮、遵義會(huì)址等早已熟知的旅游景區(qū),并不是西江不夠好,只是西江養(yǎng)在深閨人未識(shí)。西江地處偏遠(yuǎn)山區(qū),生活環(huán)境艱苦,再加上跟大城市相比工資薪酬開的不高,因此旅游人才很難在這里長期堅(jiān)持下去。
三、西江千戶苗寨民俗旅游可持續(xù)發(fā)展的建議
(一)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的改善和維護(hù)
目前,外部交通方面,西江景區(qū)北服務(wù)區(qū)到景區(qū)西大門的交通環(huán)線以及西江到雷山縣的交通路況較差;內(nèi)部交通上,景區(qū)內(nèi)部電瓶車致使古街擁堵等現(xiàn)象,因此政府部門應(yīng)盡快改善外部兩條線路的交通情況,整改西江至雷山縣的交通路況后,一方面增加西江的入出性,另一方面,因?yàn)槲鹘嚯x雷山縣只有30公里的距離,也就起到了緩解高峰期西江景區(qū)的住宿和餐飲壓力,拉動(dòng)雷山縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在內(nèi)部,西江旅游公司將景區(qū)電瓶車原有的表演場—觀景臺(tái)運(yùn)行線路段改為一號(hào)風(fēng)雨橋停車場到觀景臺(tái),可以改變以前的擁堵現(xiàn)象,增加景區(qū)內(nèi)部流通性,實(shí)現(xiàn)景區(qū)電瓶車更加有效的管理。此外,西江公司應(yīng)發(fā)動(dòng)當(dāng)?shù)鼐用窦訌?qiáng)對(duì)房屋損壞程度的鑒別,對(duì)損壞程度不大的進(jìn)行修復(fù)和屬于危房的進(jìn)行拆除重建,以及要求工程部對(duì)夜景燈做好排查和更換工作,保證游客能有安全的住宿和不影響游客觀景。
(二)挖掘苗族文化精髓,提升文化品位
民族旅游商品和民族歌舞表演分別是靜態(tài)的和動(dòng)態(tài)的文化展現(xiàn)形式,作為一個(gè)民族文化靈魂的載體,需要以豐富的形式展示給游客,并不是內(nèi)容單一、雷同的產(chǎn)品,西江苗族文化如此深厚、豐富多彩,因此要求我們深度挖掘苗族文化內(nèi)涵,生產(chǎn)出獨(dú)具特色的旅游產(chǎn)品。西江分公司除了挖掘苗族文化,更多地考慮如何將民族元素融入現(xiàn)代產(chǎn)品中,增加實(shí)用性,才能更好地將旅游商品銷售出去。讓更多的游客參與到刺繡、蠟染或者銀飾的手工制作過程中來,增加旅游互動(dòng)性和體驗(yàn)性,除實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入的有效增長外,更多的是靠大眾將苗族獨(dú)特的工藝傳播和傳承下去。
(三)完善原有宣傳方式,改善員工福利待遇
現(xiàn)有的宣傳效果應(yīng)打開西北地區(qū)客戶群,可通過與全國各大航空公司、旅游網(wǎng)站、旅行社等與旅游相關(guān)的行業(yè)加強(qiáng)合作,由以前的景區(qū)獨(dú)自宣傳,轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)動(dòng)各合作方來進(jìn)行宣傳,增大知名度。此外,西江必須加強(qiáng)景區(qū)文化品牌建設(shè),與貴陽、遵義、安順的著名景點(diǎn)合作,將游客帶到西江旅游,使得貴州旅游業(yè)均衡、和諧發(fā)展。西江旅游首先改善員工工作環(huán)境和生活條件,增加福利待遇,大力引進(jìn)旅游管理人才,定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高員工工作效率,培養(yǎng)服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)員工對(duì)西江旅游公司的歸屬感,留住人才,助推西江向更好的方向發(fā)展。(本文作者:劉祝單位:內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游學(xué)院)