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眾所周知我國護(hù)理專業(yè)人力資源無論是從護(hù)理人員的數(shù)量、質(zhì)量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全球比例[1],而護(hù)理工作量是護(hù)理人力資源分配的重要依據(jù)[2]。如何根據(jù)軍隊療養(yǎng)院的實際情況來科學(xué)、合理、有效地調(diào)整人員配置,提高護(hù)理人員工作效率,越來越受到管理層的關(guān)注。本文將初步調(diào)研情況整理、分析,統(tǒng)計軍隊療養(yǎng)院臨床科室護(hù)理工作量,并嘗試分析其中存在的特性,為合理配置人力資源,有針對性地進(jìn)行組織培訓(xùn)提供了數(shù)據(jù)支持,也有利于護(hù)理質(zhì)量的提高。
1工作量分析
1.11年干部療養(yǎng)中心護(hù)理工作量基本指標(biāo)分析(表1)
1.21年特勤療養(yǎng)中心護(hù)理工作量基本指標(biāo)分析(表2)
2各科工作量特點分析
從以上工作量統(tǒng)計表中可以發(fā)現(xiàn),療養(yǎng)院的護(hù)理工作主要集中在收治療養(yǎng)員過程中出現(xiàn)的普通常規(guī)護(hù)理,從表中我們可以看出總體的工作量相比較兩中心相差無幾,但從不同的項目上比較,我們還是可以看到其中的差異。例如在測血壓、吸氧方面干部療養(yǎng)中心較多,在醫(yī)囑、點眼、抽血方面特勤療養(yǎng)中心較多,服藥、體檢、其他方面兩療養(yǎng)中心相近。工作量多少與療養(yǎng)月份有關(guān)。考慮有兩方面原因,一是療養(yǎng)季節(jié)決定療養(yǎng)人數(shù)。杭州是著名的旅游勝地,風(fēng)景秀麗,我院正處于西湖風(fēng)景區(qū)內(nèi),豐富的負(fù)離子非常適合療養(yǎng)[3]。但每年的07、08月份,由于這里氣溫高、濕度大,許多的退休老干部不適應(yīng)這里的天氣[4],所以從工作量表中可以看出這兩個月干部療養(yǎng)中心的工作量較其他月份減少明顯。二是工作性質(zhì)決定療養(yǎng)人數(shù)。從上表中我們可以看到每年01、02月份特勤療養(yǎng)中心的工作量特別少,甚至為零,這是由于特勤人員工作性質(zhì)決定的。
3工作特點應(yīng)對策略
干部療養(yǎng)中心與特勤療養(yǎng)中心護(hù)理工作本質(zhì)相同,但兩個科室擔(dān)負(fù)的主要任務(wù)不同,側(cè)重點不同。根據(jù)服務(wù)對象不同,重點培養(yǎng)符合本療養(yǎng)中心護(hù)理人員的技能,加強專業(yè)知識培訓(xùn),加強護(hù)理人員的素質(zhì)建設(shè),從質(zhì)量上滿足療養(yǎng)護(hù)理的需要。在護(hù)士編配上采取干部科與特勤科人員相對固定的方式,一方面保證了療養(yǎng)工作的連續(xù)性及療養(yǎng)科研和新業(yè)務(wù)的延續(xù);另一方面保證了療養(yǎng)專業(yè)技術(shù)力量的相對固定[3]。這樣既利用護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)定和提高,減輕了科室培訓(xùn)任務(wù),同時相對固定的人員分配也減輕了護(hù)理部人員調(diào)整的難度,最大限度保證了療養(yǎng)和治療科室的工作順利進(jìn)行。利用療養(yǎng)淡季時間進(jìn)行日常業(yè)務(wù)訓(xùn)練,外出進(jìn)修學(xué)習(xí),根據(jù)工作量的多少,合理安排各科護(hù)士訓(xùn)練:如護(hù)理學(xué)基本理論、護(hù)理崗位技術(shù)操作、禮儀知識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范及戰(zhàn)時急救護(hù)理技術(shù)等。
通過以上培訓(xùn),提高了護(hù)士的專業(yè)理論、技術(shù)水平以及護(hù)理工作質(zhì)量、教學(xué)和總結(jié)經(jīng)驗的能力[5]。在服務(wù)保障好療養(yǎng)員療養(yǎng)的同時,最大限度地開發(fā)剩余能量,做到工作、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)三駕齊驅(qū)。