自媒體時代高校網絡輿情論文范文

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一、網絡輿情的特點

(一)輿情制造主體的特殊性、少數性。高校是思想活躍、思想進步的青年知識分子，他們有著超強的好奇心及責任感，擁有自己獨特的想法和對事物的見解能力，他們希望盡可能運用自己的知識來實現自身價值，在網絡發表自己的言論就是他們展現價值的方式，因此，高校學生成為制作輿情的主體。根據在校園進行的輿情問卷調查結果得出，那些參與評論，發表自己見解的學生比值觀看文章的學生人數少。由此可知，事實上，很多學生并不參加討論，高校的網絡輿情是由少數人引起的。

(二)網絡輿情傳播的快捷性及目的多樣性。高校網絡輿情制造的主體雖只是少數學生，但由于網絡方便快捷、學生時間充足這些因素的影響，網絡輿情在很多的時間內會快速發展，產生一定的影響。高校網絡輿情所關注的內容非常廣泛，學生參與網絡輿情的目的業有所不同，有的只是交流意見、有些是為尋求答案、有的是為宣泄自己不滿的情緒，不管是什么目的，學生始終是校園輿情的主體。

二、高校網絡輿情的類型

高校網絡輿情形成的平臺是依靠校園論壇、博客、貼吧、飛信等網絡形式，輿論的主題大多是發生在與學生自身或周圍熱點事件，這些事件大多于發表言論者有一定的聯系。根據校園網絡輿情的內容進行劃分，可以把網絡輿情大致劃分為以下三類:一是發泄類網絡輿情。發泄類網絡輿情雖也是自我表達的一種，但是他們發表言論是為了宣泄自己的不滿情緒，有很多的個人情感及沖動心態作祟。發泄類高校網絡輿論沒有特定的指向，言語尖酸刻薄、語言粗俗以此達到自我宣泄的目的，這種網絡輿情不會引起太大的共鳴。二是自我表達網絡輿情。自我表達類的網絡輿情是高校學生針對本校的管理制度及社會熱點話題闡述自己的觀點，也有些實際的方案，這種輿情處于理性、客觀的視角。他們并不在乎自己的觀點、方案是否有人認可或接納，只是借用網絡來表達自己的意見。三是建議類網絡輿情。建議類網絡輿情不用于上述兩種形式，這是學生客觀對學校工作中存在的問題或對某位教職工不滿進行反映，希望學校有關部門可以根據反映的問題及時采取有效的措施進行整改，這種網絡輿情很容易引起強烈共鳴，從而出現一邊倒的情況。如果沒有進行合理的處理，會眼中他影響學校日常工作及在外聲譽。

三、紹興職業技術學院完善網絡輿情引導機制的策略

2012年11月9日，我校在二樓會議室召開2012－2013學年安全會議工作，對我院近幾年安全穩定工作的情況進行分析，提出深化“平安校園”建設的任務，只有不斷落實安全工作責任機制，該會上指出建立安全穩定例會制的好處。加大完善網絡預警機制，健全預警網絡，確保我校可以及時、準確的解決校園內的網絡輿情事件。我校總結這幾年網絡輿情管理的經驗，新時期提出如下的管理策略:

(一)建立健全協調機制，培養網上“意見領袖”。現階段，我校從強化網絡輿情監控的角度入手，采用某個職能部門主管的形式進行網絡輿情的管理。這種形式可以便于領導，但在實際處理復雜及突發輿情事件時，沒有達到高效及時的效果。因此，可以在學校建立在黨組織正確領導之下，以黨辦、宣傳部、學工部網絡中心為主導分工明確的管理形式，讓二級學院和網絡輿情信息有關的部門進行協助，可以以輔導員。學生干部、學生黨員網絡意見領袖為主要力量的中心掌控團隊，創建科學、合理的校園網絡輿論管理體系。即使出現突發的復雜網絡輿情事件，各個部門相互協調，整合資源，實現快速解決危機的效果。可以不斷培養校園網絡輿情意見領袖，來正確引領高校網絡輿情的發展走勢。采用校園網絡意見領袖做兼職的網絡協管員，實時關注學校網站及校外重要網站的動態信息，參與到網絡熱點問題的交流、談論之后，為網民引領正確的輿情方向。

(二)建立合理對話機制，促進公共空間內的高效溝通。高校管理部門必須保護學生自由表達的權利，引導學生從正式的社團、意見箱等途徑闡述自己的訴求。我校就建有學生參議制度，學學校定期組織學生以專題的形式開展參議會，輔助有關部門、院系對學生黨風建設、數字化校園建設、后勤服務等方面發揮自己的機制，提出合理的建議。網絡輿情是由于長時間情緒聚集遇到突發事件刺激產生的，因此必須加大學生情緒疏導工作，確保學生可以合理發泄自己的不良情緒。增加學生心理健康教育，提升學生抵抗挫折及調節情緒的能力。建立合理的學生管理制度及道德評價體系，根據學生的需求，解決實際的問題。

(三)健全輿情信息的收集、反饋機制。輿情收集、反饋機制是有效解決輿情危機的基礎，只有準確掌握輿情信息，才可以進行準確的判斷和分析，對存在輿情危機的苗頭早日發現、解決。建立輿情收集機制的關鍵是要確保收集信息的渠道暢通，可以對高校輿情危機的盲點、危險點及時發現、控制。根據我校的實際情況，必須以重點環節及關鍵崗位來進行信息收集。可以設置輿情信息員，建立輿情報告點，大范圍收集信息，及時加以匯總。現階段，高校校園網成為老師、學生表述心聲、愿望的基地，輿情管理員要及時收集網上重點、熱點輿情信息。

(四)建立網絡輿情危機預警機制。高校建立網絡輿情危機預警機制，可以對發生的輿情起到提前預報的狀態，在構建組織體系的基礎之上，建立輿情危機預警管理小組，長期對輿情信息進行分析、研究工作。輿情預警小組具備在復雜危機下果斷行動的能力，達到有效控制網絡輿情危機的效果。輿情預警小組的成員必須對學校的情況熟悉，了解學生的大致情況，小組領導及成員必須有獨特的預見性及合作精神，可以在壓力較大的情況下保持清醒的頭腦及準確的判斷能力。高校是知識分子聚集地帶，網絡輿情危機涉及的范圍具有復雜性、廣泛性的特點，可以聘請各個方面的專家進行協助。因此，不斷強化輿情預警小組隊伍的建設尤為重要，聘用資深的專家，完善專家咨詢機制，達到快速、高效消除輿情危機的效果。

高校網絡輿情影響力不斷增強，給高校的管理工作帶來新的挑戰和機遇。必須根據我校網絡輿情的情況入手，分析網絡輿情的特點、類型及性質，提出合理有效的網絡輿情引導機制，確保我校網絡環境更加安全、可以發揮正能量。

作者：馮維單位：紹興職業技術學院