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財產保險公司的經營預算就包括市場預測、保費收入及再保險預算、賠付支出預算、費用預算等,其中市場預測需要市場管理部門進行市場調研,保費收入預算需要業務部給出相關歷史數據,再保險預算需要再保部門給出準確評估,賠付支出預算需要承保、理賠、精算三部門共同完成,費用預算需要財務部門的測算。該項預算涉及公司多個部門,需要他們共同合作,才能編制出準確、適當的預算方案,以保證公司戰略目標的實現。另外,財險公司可嘗試建立按責任為中心的預算控制體系。
比如業務部門作為保費收入、賠付支出、承保理賠費用預算的責任中心,應授予其相應的費率、賠付各流程政策制定權和手續費管理權;人事部作為薪資和人事責任中心,應由其在公司預算范圍內,制定相應的薪資和人事配置方案;各基層部門作為預算執行部門,可結合實際情況,在一定范圍內進行適當的調整和考核。
編制合理的指標體系。預算管理的有效性需要通過相關指標的完成程度來表達,而一個合理的指標體系和評價體系不僅能直觀地反映公司的運營狀態,還能充分調動員工的工作熱情。就財產保險公司而言,具體的指標包括綜合賠付率、綜合費用率、綜合成本率、市場占有率、結案率、續保率、人均產能、直接業務比率等。
在這些指標的設置過程中,要注意避免一個責任中心存在多個小指標,保證日常評價監控的可操作性;另外預算管理部門要確認相關控制部門的責任,要及時分析并評價指標的執行情況,實時掌握市場政策變化并給出修改意見等,最后由決策者決策評價結果,保證預算管理的客觀、公正、實時、有效。對具體預算指標標準的確定,則要通過科學合理的計算模型。在建立各計算模型之前,要仔細分析哪些因素會對指標造成影響,再以過去幾年的歷史數據為依據,來確定具體的計算方法和模型。
編制合理的評價體系。要想讓預算結果按照公司預想的發展,還需要定期對預算結果進行評價,并根據公司發展總目標以及預算管理子目標為中心,制定一套科學合理的評價體系。通過評價表,直觀反映預算管理的效果及所出現的異常情況,以便各相關責任體及時進行跟蹤和改進。比如對于綜合賠付率、綜合費用率、綜合成本率,當其實際指標小于預算的-2%,即可評為優,應繼續保持;介于-2%和+2%間的,可評為良;若超出預算+2%,則表示需改進。
預算管理已成為現代企業的一種重要管理工具。由于財產保險公司自身的特點,在應用這一管理手段時,首先要建立一套適合本企業的預算管理體系,其次要編制一套合理的指標體系和評價體系,以此保證公司戰略目標的實現,實現公司利益最大化。
作者:田雨農單位:安誠財產保險股份有限公司北京分公司