旅游保險(xiǎn)范文

本站小編為你精心準(zhǔn)備了旅游保險(xiǎn)參考范文，愿這些范文能點(diǎn)燃您思維的火花，激發(fā)您的寫(xiě)作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

旅游是生活中的點(diǎn)綴，沒(méi)有它不會(huì)活不下去，有了它會(huì)讓生命多姿多彩，充滿樂(lè)趣。而保險(xiǎn)正好是另一極，它不會(huì)讓我們的生活得更好，但它會(huì)讓我們不至于在遇到困難時(shí)生活得的太差。所以，旅游為生活錦上添花，而保險(xiǎn)是雪中送炭，一個(gè)都不能少。旅游保險(xiǎn)，不管你是承不承認(rèn)，它應(yīng)該成為旅行時(shí)的必需品。對(duì)于旅行者來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)其實(shí)只是像出門(mén)時(shí)放進(jìn)背包里的一把傘，遇到下雨就拿出來(lái)用，如果沒(méi)有下雨，那把傘再背回來(lái)，占不了背包多大地方，不會(huì)讓人叫苦不迭或者后悔不已。

然而，我國(guó)旅游保險(xiǎn)供給與需求之間存在嚴(yán)重的矛盾，具體表現(xiàn)在:保險(xiǎn)業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)效益與宏觀經(jīng)濟(jì)效益之間的矛盾;旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、數(shù)量方面與游客實(shí)際消費(fèi)需求之間存在矛盾;單一的保險(xiǎn)宣傳形式、營(yíng)銷(xiāo)方式與多層次消費(fèi)需求不適應(yīng)的矛盾。無(wú)論是旅游經(jīng)營(yíng)者還是消費(fèi)者、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于旅游保險(xiǎn)都存在認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題。這其中關(guān)鍵問(wèn)題在于解決保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想問(wèn)題，促使旅游保險(xiǎn)由低效益型轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝б嫘碗U(xiǎn)種。

為了使我國(guó)旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，就必須走出旅游保險(xiǎn)的誤區(qū)。目前，在旅游保險(xiǎn)中主要存在下列一些問(wèn)題：

誤區(qū)之一：旅游消費(fèi)者存在僥幸心理，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)不大或無(wú)風(fēng)險(xiǎn)可保。

旅游是一種由實(shí)物和服務(wù)構(gòu)成的特殊產(chǎn)品，其消費(fèi)既包含物質(zhì)要素、又包含非物質(zhì)要素。旅游產(chǎn)品的豐富多樣性和涉及行業(yè)的眾多性，集食、住、行、游、娛、購(gòu)六種具體消費(fèi)形式于“一體化”，使旅游具有綜合性特點(diǎn);旅游產(chǎn)品在空間上的不可移動(dòng)和不可儲(chǔ)存性;旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)具有同時(shí)發(fā)生和同時(shí)結(jié)束的特性；旅游因能滿足游客外出游覽所追求的真正快樂(lè)和情趣，作為一種精神消費(fèi)產(chǎn)品具有娛樂(lè)性。

旅游產(chǎn)品的特性決定旅客旅游期間所面臨的風(fēng)險(xiǎn)具有多樣化的特征，如從保障的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任方面看，既有自然災(zāi)害和意外事故，又有人為因素導(dǎo)致的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，甚至經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)業(yè)作為特殊服務(wù)領(lǐng)域，旅游保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的既包含有形的財(cái)產(chǎn)、人的生命或身體，又包含無(wú)形的責(zé)任、費(fèi)用、及利益。從保險(xiǎn)人承保的空間和時(shí)間范圍來(lái)看，既有乘坐運(yùn)輸工具的運(yùn)輸階段，又有住宿期間；還包括旅游景點(diǎn)以及娛樂(lè)場(chǎng)所等。保險(xiǎn)品種涉及人身保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。

誤區(qū)之二：游客誤認(rèn)為旅行社責(zé)任保險(xiǎn)可替代旅客意外傷害保險(xiǎn)

我國(guó)現(xiàn)行旅游保險(xiǎn)為游客提供的保障主要包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容:旅游救助保險(xiǎn)、游客意外傷害保險(xiǎn)、旅游人身意外傷害保險(xiǎn)、住宿游客人身保險(xiǎn)。為確保旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)施，2001年12月11日國(guó)務(wù)院《旅行社管理?xiàng)l例》;2001年5月15日國(guó)家旅游局《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》規(guī)定:從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的所有旅行社，必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);2001年12月27日國(guó)家旅游局《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》還進(jìn)一步規(guī)定，旅行社在與旅客簽訂旅游合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)與旅客意外傷害保險(xiǎn)的根本區(qū)別在于:

(1)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的屬性、實(shí)施方式、保障對(duì)象不同。前者屬責(zé)任保險(xiǎn)，以強(qiáng)制方式實(shí)施，由各個(gè)旅行社自行投保，被保險(xiǎn)人是旅行社、為直接保障對(duì)象，旅客為間接保障對(duì)象；后者為人身意外傷害保險(xiǎn)，以自愿方式實(shí)施，通常由旅行社代旅客以團(tuán)體方式向保險(xiǎn)人投保。

(2)保險(xiǎn)責(zé)任及保險(xiǎn)期間不同。前者保險(xiǎn)人的責(zé)任期限為一年，承擔(dān)被保險(xiǎn)人在從事旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，因疏忽或過(guò)失造成對(duì)所接待游客的財(cái)產(chǎn)損失、人身傷亡所致經(jīng)濟(jì)損失和費(fèi)用(醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)及訴訟費(fèi))等賠償責(zé)任。后者限于旅行社組織的團(tuán)體旅游期間，被保險(xiǎn)人因意外傷害致殘致死、或有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用。

兩個(gè)險(xiǎn)種的責(zé)任范圍既有交叉、又有重合，二者相輔相成、互相補(bǔ)充。因此，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)不能替代旅客意外傷害保險(xiǎn)，在團(tuán)體旅游的情況下，當(dāng)游客離開(kāi)旅行社自由活動(dòng)期間等導(dǎo)致的人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，不屬于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的責(zé)任范圍:倘若旅客采取非團(tuán)體方式出游，旅客在旅游期間的有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，如旅客個(gè)人過(guò)失或身體疾病引起的經(jīng)濟(jì)損失，若沒(méi)有投保相應(yīng)的旅游意外保險(xiǎn)，則其經(jīng)濟(jì)損失的結(jié)果必須自己承擔(dān)。

誤區(qū)之三：旅游保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)微利或無(wú)利可圖

辨證看待旅游保險(xiǎn)盈利問(wèn)題，應(yīng)正確處理好保險(xiǎn)業(yè)當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之間、微觀經(jīng)濟(jì)效益和宏觀經(jīng)濟(jì)效益之間以及保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系。

第一，保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)從整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，深刻認(rèn)識(shí)到發(fā)展旅游保險(xiǎn)不僅對(duì)于發(fā)展旅游業(yè)、維護(hù)整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整起到保駕護(hù)航的重要作用，而且對(duì)進(jìn)一步尋找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，開(kāi)拓保險(xiǎn)市場(chǎng)將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響;同時(shí)，無(wú)論從理論上，還是實(shí)踐上看，保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是建立在以社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)為前提的，只有把市場(chǎng)主體的風(fēng)險(xiǎn)保障需求，作為保險(xiǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)和研究產(chǎn)品的源泉或動(dòng)力，把為客戶服務(wù)作為經(jīng)營(yíng)的最高宗旨，才能夠爭(zhēng)取更多的客戶、贏得更多的市場(chǎng)，從而獲得最大的利潤(rùn)。

第二，正確認(rèn)識(shí)旅游保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)效益與保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理之間的內(nèi)在關(guān)系，是轉(zhuǎn)變保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念、改變旅游保險(xiǎn)現(xiàn)狀的前提。保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理者在管理和決策上應(yīng)高度重視旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和研究，并強(qiáng)化管理意識(shí)，以提高旅游保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際效益。一旦主觀上對(duì)保險(xiǎn)贏利缺乏正確認(rèn)識(shí)，經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有內(nèi)在動(dòng)力，就會(huì)造成旅游保險(xiǎn)險(xiǎn)種、展業(yè)方式、營(yíng)銷(xiāo)渠道單一化，從而導(dǎo)致客戶少、業(yè)務(wù)量小，在風(fēng)險(xiǎn)不能有效控制的情況下，其結(jié)果必然是高賠付、低效益，經(jīng)營(yíng)者就更沒(méi)有積極性。由此循環(huán)往復(fù)，使得旅游保險(xiǎn)陷入一個(gè)怪圈。

以上這些問(wèn)題隨著我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，都將迎刃而解。旅游保險(xiǎn)的黃金發(fā)展期已經(jīng)來(lái)臨，相信旅游保險(xiǎn)的火爆也將為期不遠(yuǎn)。目前，老百姓的保險(xiǎn)意識(shí)正在逐步提高，尤其是對(duì)短期意外險(xiǎn)，這為保險(xiǎn)公司加快業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良好的契機(jī)。春意盎然的今年“五一”長(zhǎng)假，良好的出行天氣再一次激發(fā)了又一輪旅游高潮到來(lái)。由于長(zhǎng)假期間出行人群的猛增，無(wú)疑是保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)，每家保險(xiǎn)公司自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這樣的機(jī)遇。其實(shí)，每年的這個(gè)時(shí)候也是保險(xiǎn)公司最忙碌的階段，各家公司紛紛推出自己的主打險(xiǎn)種，希望在假日經(jīng)濟(jì)上好好地分“一杯羹”。

來(lái)自北京市場(chǎng)的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，近幾年，北京市民每年出游的人數(shù)高達(dá)數(shù)千萬(wàn)人次，而出游者中有7成游客還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外傷害保險(xiǎn)。盡管目前“假日經(jīng)濟(jì)”的“火熱”并持續(xù)升溫和旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)的“不溫不火”形成了鮮明的對(duì)比，而從各家保險(xiǎn)公司老總的言談話語(yǔ)中依舊能感受到，他們對(duì)旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)的一份期盼和對(duì)旅游保險(xiǎn)發(fā)展那份堅(jiān)定的信心。面對(duì)“五一”黃金周，不僅外資保險(xiǎn)公司，中資保險(xiǎn)公司也紛紛推出了新型旅游險(xiǎn)拼搶黃金周保險(xiǎn)市場(chǎng)。像人保財(cái)險(xiǎn)的“綜合性自駕游保險(xiǎn)”，太平人壽的“中聯(lián)車(chē)盟自駕車(chē)意外傷害保險(xiǎn)”、太平洋壽險(xiǎn)的“世紀(jì)行B”綜合交通工具險(xiǎn)、“逍遙游”旅游險(xiǎn)、平安的“一路平安春之旅”保險(xiǎn)卡等等，這些產(chǎn)品在為客戶提供了更多的選擇的同時(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)手段和服務(wù)上也大膽創(chuàng)新。目前國(guó)內(nèi)投保方式正向多元化方向發(fā)展，旅游者除了在旅行社及其門(mén)市可以購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)外，還可以選擇很多新的渠道，如手機(jī)投保航意險(xiǎn)、手機(jī)錢(qián)包投保意外險(xiǎn)。太平洋壽險(xiǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，用戶只要通過(guò)發(fā)送短信，就可以購(gòu)買(mǎi)短期意外傷害保險(xiǎn)，“手機(jī)錢(qián)包”的保險(xiǎn)金額分為10萬(wàn)和30萬(wàn)兩種，保險(xiǎn)期間從1天至30天共有8種，投保人可以自由選擇，保險(xiǎn)費(fèi)從3元至90元不等。這種新型的投保方式超越了傳統(tǒng)投保方式在時(shí)間和空間上的限制，短期出行的游客只要擁有“手機(jī)錢(qián)包”，就可以隨時(shí)隨地為自己的旅途增加一份人身意外傷害保險(xiǎn)保障。

旅游保險(xiǎn)在旅游業(yè)發(fā)展中，擔(dān)負(fù)著為旅游消費(fèi)者分散旅游風(fēng)險(xiǎn)、分?jǐn)偮糜螕p失的重要職能，同時(shí)，又成為旅游經(jīng)營(yíng)者正常經(jīng)營(yíng)與持續(xù)發(fā)展的保障機(jī)制，因此，各級(jí)管理部門(mén)應(yīng)高度重視旅游保險(xiǎn)的宣傳、組織工作，使保險(xiǎn)真正成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“安全屏障”。

當(dāng)今旅游業(yè)已成為世界上發(fā)展勢(shì)頭最為強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè)之一,其波及面之廣、拉動(dòng)力之強(qiáng)、效益之顯著,乃第三產(chǎn)業(yè)之首,至使許多國(guó)家和地區(qū)都把旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)予以大力發(fā)展。我國(guó)已把旅游業(yè)確定為第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭產(chǎn)業(yè),將其快速壯大發(fā)展成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。全國(guó)假日辦有關(guān)負(fù)責(zé)人8日介紹，今年“五一”黃金周期間，全國(guó)共接待旅游者1.21億人次，比去年“五一”黃金周增長(zhǎng)16％；實(shí)現(xiàn)旅游收入467億元，比去年同期增長(zhǎng)20％；旅游者人均花費(fèi)支出385元。