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接觸過的不少民企,感覺他們的意識與能力隨著企業本身的發展進步得很快,越來越多新的管理手段在企業中試行,績效考核就是其中的一項。可是不少民企的績效考核,剛開始轟轟烈烈,到最后無聲無息,老板越考越覺得沒用,員工越考越覺得是走過場,到最后便得出了績效考核在民企無用的結論。
筆者認為,造成這種現象的
原因有很多,最常見的是以下幾種原因:
首先是指標設置不合理。我們說規模較小的民企的指標
不宜過于復雜,而有些企業便理解為徹底追求結果,片面地曲解了考核體系,完全關注結果目標,對過程的行為目標分解缺失或者遠遠不夠精細。曾經有一個客戶,他對下屬所有子公司的考核指標只有三個,利潤、收入、成本,完全沒有考慮各個子公司不同的業務、規模,也忽視了母公司對其的管控模式不同的差異。其實,民企在制定考核指標時,不僅僅要確定一個合理的結果,又要確定如何去實現這個結果,這樣才能更好地實現要達成的目標。
其次是考核方法、方案常常變來變去。考核作為公司的制度應該是具有嚴肅性的,并且考核方案有其延續性。比如我們常常會設計連續幾年的考核,得優就晉升級別、工資晉級或者其他的獎勵。但是如果短期內看不到考核效果,老板就更換考核方法,那么員工對于考核激勵的兌現會產生疑慮,從而影響考核對員工的激勵作用。
第三是考核方法工具太多,過于繁復。我國多數民企的人力資源相對較弱,人員素質一般,過于復雜的考核體系不利于應用,如果連員工都搞不懂考核時怎么個算法,考核的效果就要大打折扣了。在沒有達到一定規模的時候,民企沒必要盲目參考跨國企業的復雜考核方法,還是以實用為主,務實為佳。
第四是一把手老板的態度不堅決。企業的任何變革都會傷害部分人的利益,涉及到部分利益的再分配,自然就會產生抵觸、造成阻力,這種時候就需要一把手堅定的站在改革推行的一方,給予足夠的支持,否則,即便是績效考核方案再好也推行不下去。
最后,民企中最普遍也是影響最惡劣的還是執行過程不嚴肅,暗補現象嚴重。不少民企任人唯親或者任人唯系的現象比較嚴重,在法治的政策開始實施后,人治的思想上卻依然存在,該獎不獎,該罰不罰。為了安撫關系戶或者老員工在考核后薪資減少造成的不平衡感,不少老板還習慣在年底的時候給予紅包暗補,這種做法對考核效果造成了致命的傷害,既使得工作不力者有恃無恐,又傷害了工作得力者的積極性,使得績效考核喪失了原有的意義。