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1榜樣和示范作用
從教育心理學的角度來說,通過觀察別人的行為以學到知識,這種學習方式叫觀察學習或替代性學習,通過這種方式所取得的效果,可以視為是模仿效應。這種學習的特點是學習者在交往中通過對榜樣人物的示范行為進行觀察而無需予以直接強化的學習。我國古人早就認識到觀察學習的重要性,許多成語、警句、諺語都和觀察學習、模仿有關《。三字經(jīng)》中就有“昔孟母,擇鄰處”。孟母擇鄰,是為了找到能為孟子作楷模的榜樣人物。古人的家訓也寫到“:要做好人,須尋好友,引酵若酸,那得甜酒。”還有許多民眾耳熟能詳?shù)闹V語、成語,如“近朱者赤,近墨者黑”“、大梁不正二梁歪,二梁不正倒通街”“、東施效顰”“、邯鄲學步”“、耳濡目染”“、見賢思齊”“、以身作則”“、言傳身教”等也反映了古人十分重視榜樣的力量。1962年,發(fā)出“向雷鋒同志學習”的號召,不但使得雷鋒這個響亮的名字響徹神州大地,同時在全國范圍內(nèi)也掀起了轟轟烈烈的學雷鋒運動,極大地改變了社會面貌,而且至今仍然激勵著無數(shù)人成為雷鋒式的先進典型。與自身的直接學習相比較,向榜樣學習的效果要高得多。1977年,美國心理學家班杜拉(Bandura)指出“,如果知識只能通過個體自身的體驗來獲得的話,那么認知和社會化發(fā)展過程將會被大大地延遲,更別提有多乏味了。”大多數(shù)人類行為是通過對榜樣的觀察而獲得的。通過觀察他人,人們形成了自己的行為準則,而且在將來的某些時候,這些被編碼的信息會為行為提供指導。”
這就說明了在企業(yè)文化建設中,榜樣同樣起著不可忽視的作用。先進的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動形象的體現(xiàn)和象征,具有很強的示范、輻射、傳承作用,沒有個性鮮明的典型就沒有獨特的企業(yè)文化。先進人物具有時代特點,他們的優(yōu)秀品德、模范言行,感染人、教育人,容易在員工中產(chǎn)生共鳴,成為效法的榜樣。新中國成立后,許多企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中已經(jīng)意識到先進人物對企業(yè)發(fā)展的促進作用,并通過抓典型、樹樣板等辦法發(fā)現(xiàn)和認識英雄模范,培育企業(yè)精神,如“高爐衛(wèi)士”孟泰“、鐵人”王進喜等。在改革開放歷史新時期,同樣涌現(xiàn)了一大批先進人物,如“藍領專家”孔祥瑞、“金牌工人”竇鐵成“、新時期鐵人”王啟明,他們帶動職工銳意進取、積極投身改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設,為國家和人民建立了杰出功勛。正如習在同全國勞動模范代表座談時的講話指出“:廣大勞模以高度的主人翁責任感、卓越的勞動創(chuàng)造、忘我的拼搏奉獻,譜寫出一曲曲可歌可泣的動人贊歌,為全國各族人民樹立了光輝的學習榜樣。”榜樣的力量是無窮的,企業(yè)的每一名先進人物都是一面旗幟、一個標桿、一個火車頭,用典型帶隊伍是基本的工作方法。先進人物文化包含的思想、理念是一種形象、生動、有效、實在的特色文化,是摸得著、學得會的文化,具有極強的可操作性和可學性,可以成為廣大職工思想行為對照檢查的標尺。通過先進人物文化的構(gòu)建,可以實現(xiàn)以點帶面,使員工的業(yè)務素質(zhì)得到大幅度提高,從而促進職工工作積極性高漲。在先進人物的感召下,職工會把個人命運與企業(yè)命運緊緊地聯(lián)系在一起,把個人榮譽與企業(yè)榮譽緊緊地聯(lián)系在一起,集中大家的集體智慧建設和發(fā)展企業(yè)。有鑒于此,優(yōu)秀的企業(yè)在打造本企業(yè)的文化過程中,應不斷創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體,大力發(fā)掘和收集整理企業(yè)先進人物資料,培養(yǎng)和總結(jié)先進典型,大力宣傳和表彰典型事跡和先進人物,積極營造企業(yè)文化建設的良好氛圍。同時有組織地動員職工開展學習先進人物的活動,把職工吸引到他們周圍,逐步形成相互了解、相互影響、相互促進的風氣,使先進人物與職工之間開展良性互動,形成人人學先進、人人爭先進、人人趕超先進的良好氛圍,從而推進企業(yè)文化建設,使企業(yè)的優(yōu)秀文化傳播得更為廣泛和深入,在產(chǎn)生良好的社會效益的同時,也產(chǎn)生更好的經(jīng)濟效益。
2導向和激勵作用
先進人物的導向和激勵作用是指先進人物對職工所產(chǎn)生的一種感召力,這種感召力把職工的價值取向和行為取向引導到企業(yè)的確定目標上,從而激勵職工為企業(yè)服務。在市場經(jīng)濟價值取向多元化、生活方式多樣化的今天,宣傳先進人物的感人事跡,揭示他們背后的精神實質(zhì),對企業(yè)文化建設具有極大的導向力。首先,有助于用正確的偶像引領職工特別是青年職工樹立正確的人生觀。偶像即崇拜對象,崇拜什么樣的人,以什么樣的人為偶像,體現(xiàn)著一個人的人生追求和價值取向,影響著一個人的工作、學習和生活。先進人物文化的開展對企業(yè)的經(jīng)營、管理等理念和職工的日常行為產(chǎn)生重大影響,對整個企業(yè)強化管理、加快建設形成正確的導向,使職工在是非、善惡、美丑等面前能旗幟鮮明地表明自己的態(tài)度、作出自己的選擇,從而為企業(yè)的發(fā)展樹立了標桿,為職工提供了參照。先進人物的思想品德、事跡和奉獻精神,將引導廣大員工的言行,并使他們沿著先進文化的方向和企業(yè)奮斗目標,去努力奮斗。因此,企業(yè)應該高度重視職工崇拜偶像的問題,通過各種行之有效的形式,廣泛宣傳企業(yè)各個時期、各個車間、各個方面的先進人物,充分發(fā)揮他們在培育企業(yè)文化中的示范作用。其次,能夠產(chǎn)生“一花引來百花香”的效果。一花獨放不是春,百花齊放春滿園。縱觀企業(yè)中大多數(shù)先進人物的成長過程,都可以看到他們有一條從崇拜先進到學習先進再到爭當先進的共同軌跡。先進人物還能激勵員工積極求學上進,能促使企業(yè)產(chǎn)生更多的先進,推進企業(yè)文化建設不斷向縱深推進。因此,大力宣傳先進人物的事跡和精神,就能使職工受到潛移默化的影響,進而激勵他們努力成為先進精神的傳人。最后,是抵制非先進化不良傾向的有效途徑。在宣傳先進人物文化的同時,也常常聽到一些不和諧的噪音,社會上有一部分人對先進人物產(chǎn)生懷疑甚至進行歪曲,有人認為他們是媒體包裝出來的,有人認為他們是為了賺更多的錢或是為了出名而努力工作的,等等。這些錯誤的認識十分不利于企業(yè)文化建設。因此,在建設先進人物文化時,有必要以實事求是的態(tài)度和對職工負責的精神,積極搶救和挖掘先進人物的史料和事跡,加大對企業(yè)先進人物的宣傳力度,讓職工自覺排除噪音,時時處處呼吸英雄的氣息。對于那些褻瀆和污蔑先進人物的言行,則需要予以嚴厲的批駁和抵制,情節(jié)嚴厲和影響惡劣者,有必要由有關部門依法懲處。因此,企業(yè)應建立健全學習先進人物的長效機制。要充分發(fā)揮新聞媒體包括新興媒體的作用。先進人物作用的發(fā)揮,離不開及時、廣泛、有效的傳播。要協(xié)調(diào)各種新聞媒體共同參與,把內(nèi)部宣傳與公開報道結(jié)合起來,文字報道與音像、圖片報道結(jié)合起來,廣泛宣傳他們的感人事跡,熱情頌揚他們的高尚品質(zhì),最大限度地傳播他們的崇高精神。要充分發(fā)揮網(wǎng)絡媒體的優(yōu)勢,大膽創(chuàng)新媒體時代的典型宣傳形式和方法,讓網(wǎng)絡媒體成為弘揚時代精神的生動載體。同時,還要深入追蹤和探討先進人物的感人事跡和高尚精神,通過理論研究、報告宣講、座談討論等形式,使先進人物走進廣大職工的精神世界,從而為企業(yè)文化建設工作增加新的動力。
3開拓和創(chuàng)新作用
近年來,很多企業(yè)建立了勞模創(chuàng)新工作室,開展技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,成績斐然,效果良好。這些勞模創(chuàng)新工作室是由在技術(shù)、業(yè)務方面有專長,有一定的理論水平、實踐經(jīng)驗、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新成果的先進人物作為負責人,并以他們的名字命名,同時由相關人員組成的創(chuàng)新團隊,以發(fā)揮勞模業(yè)務專長和技術(shù)優(yōu)勢,開展開拓創(chuàng)新活動,推動企業(yè)增強核心競爭力。如上海大眾汽車發(fā)動機廠“徐小平維修技術(shù)工作室”自行研制了“激光可視對焦儀”,打破了國外的技術(shù)封鎖,掌握了自主知識產(chǎn)權(quán);上海電力檢修公司“楊慶華輸電技術(shù)創(chuàng)新工作室”累計創(chuàng)造經(jīng)濟價值逾億元;上海國泰君安證券股份有限公司“江偉財富管理中心創(chuàng)新工作室”,開創(chuàng)性地建立了投資者財富管理服務體系,為公司創(chuàng)收超過1000萬元。又如四川煤集團廣能公司綠水洞煤礦“勞模創(chuàng)新工作室”創(chuàng)建于2010年,幾年來創(chuàng)新項目多達70余項,創(chuàng)造價值4000余萬元。這些都說明了先進人物在企業(yè)創(chuàng)新中的巨大作用。綜上所述,企業(yè)應充分發(fā)揮先進人物在創(chuàng)新中的示范和帶頭作用,努力搭建先進人物開拓創(chuàng)新平臺,大力宣傳勞模創(chuàng)新先進事跡,使越來越多的職工聚集到創(chuàng)新工作室,使企業(yè)為先進人物發(fā)揮應有的作用,使他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展和管理貢獻更多智慧,為促進企業(yè)文化建設提供更好的條件。
4形象和品牌作用
知名企業(yè)都有自己引以為自豪的品牌,品牌既是企業(yè)的無形資產(chǎn),又是企業(yè)的形象代表。優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展無疑凝結(jié)著先進人物的無私奉獻和創(chuàng)造性勞動,銘刻著一種企業(yè)精神和崇高品格。作為企業(yè)職工群體中的先進人物,他們是企業(yè)先進生產(chǎn)力的代表,為企業(yè)的發(fā)展做出了杰出貢獻;他們也可以說是企業(yè)的“名牌”,這種名牌具有豐厚的、獨特的文化內(nèi)涵,他們不但是企業(yè)的中堅,也是員工的楷模,在不同的崗位上為企業(yè)創(chuàng)造奇跡。企業(yè)文化力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強大的內(nèi)在動力,充分發(fā)揮各級先進人物的示范作用,積極發(fā)揮先進人物在企業(yè)文化建設中的名牌作用,將他們打造成為企業(yè)的品牌,通過種種競賽活動為平臺,促使更多的先進人物產(chǎn)生,不但能展示出企業(yè)的優(yōu)秀形象,給企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益,而且能為企業(yè)發(fā)展提供強勁動力,對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展起著至關重要的作用。從時代和實踐看,企業(yè)的先進人物一旦成為社會認可、群眾熟悉的形象和名牌,其品牌的力量、時代的價值便會產(chǎn)生出巨大的物質(zhì)效應和社會效應。翻閱和分析歷屆的企業(yè)先進人物名冊,在注重技術(shù)革新改造、提高勞動生產(chǎn)率方面的人員占了相當大的比重。如平朔煤炭工業(yè)公司勞模徐秋元,通過技術(shù)改造,每年為企業(yè)節(jié)省生產(chǎn)成本近300多萬元;勞模尚文凱,每年為企業(yè)節(jié)省上百萬元的生產(chǎn)成本;勞模王喜貴注重優(yōu)化設計、優(yōu)化管理,他管理的水、暖、氣、電維修供應每年為企業(yè)節(jié)約費用1100多萬元。可以說,先進人物對企業(yè)的貢獻是無法估量的。這種品牌還具有巨大的無形價值,企業(yè)開掘和運用其時代價值,可以產(chǎn)生無法估量的社會效益。這種精神不但是企業(yè)最重要的財富,而且對加強企業(yè)社會主義精神文明建設也將起到積極的推動作用。正如指出“:廣大勞模以平凡的勞動創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績,鑄就了‘愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流,艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新,淡泊名利、甘于奉獻’的勞模精神,豐富了民族精神和時代精神的內(nèi)涵,是我們極為寶貴的精神財富。”習的講話,是對勞模精神的高度概括,也是對先進人物精神的高度總結(jié),具有鮮明的時代性、方向性。
5結(jié)語
為此,要把社會主義建設和改革開放中涌現(xiàn)出的企業(yè)先進人物的精神境界深入開掘,打造成吸引人、鼓舞人、教育人的有力“品牌”,不但使先進人物成為企業(yè)職工學習的榜樣,而且讓先進人物品牌伴隨企業(yè)的振興、騰飛和跨越式發(fā)展而大放異彩。
作者:李南文單位:湖南第一師范學院