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通過(guò)對(duì)西安三家軟件企業(yè)的企業(yè)文化的分析,發(fā)現(xiàn)它們?cè)谄髽I(yè)使命、企業(yè)精神的定位上有很大的相似性,可見(jiàn)在軟件企業(yè)中構(gòu)建具有團(tuán)隊(duì)合作與創(chuàng)新精神、知識(shí)共享和以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化是一種共識(shí),也具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。所在行業(yè)的特性決定了這三家企業(yè)在企業(yè)文化上的相似處,但由于其發(fā)展階段的不同、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的差異,也造成其在一些方面的不同。A企業(yè)和B企業(yè)均為上市公司,其企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度較為規(guī)范,流程也較為完整,除了企業(yè)文化的逐步建設(shè),還明確提出了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,這是企業(yè)在發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)對(duì)自身的社會(huì)價(jià)值的考量。而C企業(yè)發(fā)展規(guī)模還不大,并未明確提出其企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。總之,企業(yè)文化的建設(shè)是隨著企業(yè)的逐步發(fā)展在不斷完善。對(duì)于軟件企業(yè)來(lái)說(shuō),要通過(guò)加強(qiáng)溝通、建立信任、形成歸屬感、鼓勵(lì)奉獻(xiàn)、知識(shí)共享等階段實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的作用。
實(shí)際上,雖然上述軟件企業(yè)擁有自己成熟的企業(yè)文化和完備的機(jī)制,但是可能因?yàn)樗诮?jīng)濟(jì)區(qū)域的影響和管理者的疏忽,企業(yè)文化的宣傳和強(qiáng)化也只流于形式,大多只在新員工剛招聘進(jìn)來(lái)時(shí)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),之后就更多關(guān)注企業(yè)的績(jī)效,而且招聘到的員工是否真的符合本企業(yè)的核心價(jià)值觀也未得到根本重視。
二、企業(yè)文化影響下的降低員工流失率的對(duì)策
結(jié)合上述軟件企業(yè)目前的員工招聘與配置現(xiàn)狀和企業(yè)文化管理現(xiàn)狀,如何切實(shí)招聘到與企業(yè)核心價(jià)值觀相匹配的人才,從而減少軟件企業(yè)較高的員工流失率,是一個(gè)重要的指導(dǎo)方向。只有招聘到與企業(yè)價(jià)值觀相匹配的員工,才能夠很快融入企業(yè)文化當(dāng)中,并對(duì)企業(yè)文化和核心價(jià)值觀產(chǎn)生高度的認(rèn)同,從而在實(shí)際工作中表現(xiàn)出較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。總的來(lái)說(shuō),有以下幾個(gè)方面可以借鑒:
1、對(duì)于招聘企業(yè),應(yīng)該向應(yīng)聘者如實(shí)告知企業(yè)相關(guān)的信息。而企業(yè)在獲得應(yīng)聘者是否勝任相關(guān)崗位的信息的同時(shí),也要了解應(yīng)聘者的職業(yè)價(jià)值觀,這樣才能篩選出對(duì)企業(yè)價(jià)值觀認(rèn)同,并愿意在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的新員工。
2、為了增加招聘的有效性,企業(yè)需要對(duì)面試考官進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。對(duì)面試考官的培訓(xùn),可以提高面試考官對(duì)應(yīng)聘者和企業(yè)匹配感知的準(zhǔn)確性。另外,面試官學(xué)會(huì)使用一些心理測(cè)驗(yàn)和評(píng)價(jià)工具,以幫助其更精準(zhǔn)地招聘到與企業(yè)價(jià)值觀匹配的員工。
3、對(duì)于招聘進(jìn)來(lái)的與企業(yè)文化相一致的員工,也要對(duì)其進(jìn)行企業(yè)文化的再培訓(xùn)與不斷鞏固。另外,企業(yè)要注意外在形象與內(nèi)在形象的一致性,而不僅僅是給客戶(hù)和消費(fèi)者一個(gè)完美的企業(yè)形象,對(duì)內(nèi)部員工又是另外一種。企業(yè)不能只要求員工有較好的忠誠(chéng)度,而不重視實(shí)現(xiàn)自己的承諾,企業(yè)要給員工表里如一的感覺(jué),員工才會(huì)有更高的忠誠(chéng)度和為企業(yè)獻(xiàn)身的精神。
4、要不斷擴(kuò)大企業(yè)文化內(nèi)涵的包容性,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境和發(fā)展的實(shí)際需要,及時(shí)調(diào)整企業(yè)文化,吸引優(yōu)秀的年輕人加入到企業(yè)的人才庫(kù),為企業(yè)的發(fā)展構(gòu)建人才優(yōu)勢(shì)。
5、立足人性,體現(xiàn)人文關(guān)懷。由于軟件企業(yè)員工加班或出差較為頻繁,要有相應(yīng)的關(guān)懷策略,另外還要為企業(yè)員工創(chuàng)造和諧相處的氛圍,舉辦一些集體活動(dòng),關(guān)心員工的家人等,而不只是提供較好的福利和津貼。
作者:辛博學(xué) 單位:陜西師范大學(xué)心理學(xué)院