雙元組織文化下的企業組織績效提升范文

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摘要：在經濟飛速發展的今天，無數企業尋求著如何提升組織績效增強競爭力走向世界的路徑。對于企業發展來說，組織文化凝聚了企業戰略構思及先進發展理念，與組織績效密切相關。當前，組織文化對組織績效的影響研究備受學術界重視，而經濟導向性文化和發展導向性文化作為組織文化中的兩個重要維度，對企業組織績效提升的路徑研究具有非常重要的作用。本文以雙元組織文化為研究視角，在探尋企業組織文化與組織績效相關關系的同時，針對組織績效的提升措施展開分析討論。

關鍵詞：雙元組織文化；企業；組織績效；路徑

一、引言

關于組織文化與組織績效的研究學術界已取得了豐碩的研究成果，學者們從各個角度發表了自己的看法，理論研究日益豐富。越來越多的企業將組織文化視為提升企業可持續發展能力的法寶。組織文化作為企業的精神靈魂所在，是企業不斷發展的力量源泉，不斷帶領著各個組織成員的價值取向認知。在各項實踐領域及理論領域中，學者們不斷強調企業文化的一致性，卻鮮有學者關注企業文化的雙元特征及其融合效應。然而在現實生活中，文化“二分性”或“雙元性”已形成了諸多體現，具體表現為“經濟導向”和“發展導向”的雙元文化特征。雙元文化給企業文化核心理念的識別與提升帶來突出貢獻，研究雙元組織文化以尋求組織績效提升的新經濟途徑迫在眉睫。基于此，本文從雙元組織文化的角度來分析企業組織文化與組織績效的關系，進而探尋組織績效提升的有效措施。

二、企業雙元組織文化與企業組織績效相關概述

（一）企業雙元組織文化1.企業組織文化。組織文化最早被明確提出是在20世紀80年代初期的西方管理學界，自誕生之日起，學術界便致力于從不同視角對組織文化的概念進行探討和界定。國外學者認為企業組織以各種文化的內在精髓來集聚本組織內的力量源泉，形成統一指導思想。而國內學者則認為組織文化是企業在內外部因素作用之下長期累積形成的以統一價值觀為核心的制度規范、行為規范和外部形象的有機結合。Schein（2014）通過長期研究發現，如若不重視組織文化在企業中的作用，企業將不能深刻理解本企業的營運規則，不利于企業長遠發展。考慮到當今經濟全球化背景下企業紛繁復雜的市場條件，如何建立本企業的核心文化是企業管理者必須致力終身的一項事業。參照陳維政等（2004）、吳伯凡（2006）等學者對組織文化的分類，我們將組織文化分為經濟導向性和發展導向性兩類。2.經濟導向性組織文化。經濟導向性企業文化以經濟利益為中心，該理論認為組織的各項發展均建立在經濟能力和技術水平等物質價值的基礎上。該企業文化強調企業管理的規范性與程序性，科學規范處理員工的各項工作，使組織內部分工明確，責權清晰，不斷通過獎勵與懲罰等有效措施引導員工提升自己的技能能力及產品與服務的創新能力，不斷挖掘與提升服務企業的能力。經濟導向性企業文化以經濟效益為第一要務，提倡在尋求穩定收益的同時通過組織的統一行動獲得源源不斷的收益。此外，經濟導向性組織文化強調資源分配觀，即注重員工過去對企業所做出的貢獻而不是未來的潛在貢獻，以按勞分配原則作為組織創造價值后的分配行為準則。3.發展導向性組織文化。發展導向性企業文化不同于經濟導向性企業文化，其擺脫了單純以經濟利益為中心的價值觀，強調企業未來的發展方向和存在意義，追求可持續發展。在發展導向性組織文化的企業里，企業領導者崇尚改革變動，使得組織內部表現出一種寬松和諧的氛圍，企業強調人本管理的方式，不斷開發員工的潛力，進而激發員工的工作熱情，鼓勵員工參與其他工作挑戰。除強調可持續發展外，發展導向企業文化將實現企業長遠目標作為企業發展的重要組成部分，提倡企業效益與社會效益相統一以創造新型企業價值收益點，在促進企業潛在能力發展的同時達到可持續發展的目的。

（二）企業組織績效組織績效又名組織有效性，指企業組織在滿足各類型顧客的需求及實現本組織績效目標的活動中的總體表現。從管理學的角度看，為實現企業目標，組織往往對企業各個層面進行包括個人及組織在內的績效戰略輸出。盡管在企業生產活動中個人績效與組織績效往往起到一種相輔相成的作用，但個人績效的實現并不意味著組織績效的實現。我們應當對兩種績效目標分別制定針對性的戰略，以防止短板效應的發生。

三、企業雙元組織文化與組織績效提升之間的關系

（一）企業組織文化對組織績效的影響對組織績效來說，適合企業的組織文化能夠有效增強員工與管理者的內部凝聚力，促進員工的生產積極性并提高企業生產率，提升外部競爭力。優異的組織文化不僅為組織制造出一種融洽積極的工作氣氛，使員工更好地服務于企業，還能為組織提供一種共享的組織文化，改進企業運行機制。共享價值觀將增加員工與公司共同進步思想的一致性，能有效促進員工技能的不斷提升，進而提高企業勞動生產率和各類產品服務的相對價值。Harrison等（1994）提出企業重視組織文化的運用不僅有利于優化治理機制，幫助企業提高組織績效，還使得合作方均受益于該企業。Burke和Litwin（1992）的研究表明優秀的組織文化將被員工認可和信奉，有助于企業優化營運能力。

（二）經濟導向性文化對組織績效的影響經濟導向性文化常常強調企業文化以經濟利益為中心，這種以發展建立在經濟能力與技術水平等物質價值基礎之上的文化價值觀，能有效解決組織績效的不確定性問題，在增強組織內部穩定性的同時，促進組織績效目標的順利實現。盧美月（2006）則對兩岸企業組織文化分別進行比較，發現重視企業內部控制的文化即官僚型企業文化極大地促進了企業效益的提升。Denison等（1995）通過研究發現，組織文化與各種經濟指標有著密不可分的聯系，如組織文化與投資報酬率正相關。Calori和Sarnin（1991）的研究則更為直接地證明了企業文化存在的價值就是為提高企業的利潤。因而，經濟導向性文化能直接影響經濟利益的實現，帶來團體效益的提升。

（三）發展導向性文化對組織績效的影響發展導向性文化提倡追求企業的長期績效利益。企業將員工視為實現企業整體價值的一部分，對員工進行組織課程培訓不斷開發員工的潛力，通過尊重員工的權利等人本管理的形式來提高員工對企業組織的歸屬感。Sawang（2006）通過P-E理論（經典理論）發現，企業在進行發展變革達到自我完善的同時，員工與企業價值觀將高度契合，企業員工將通過與企業相通的自我意識去理解組織變革行為，有效降低由于企業突然性變革所帶來的整體不適，使企業可以獲取源源不斷的新發展與盈利空間，實現可持續成長。

四、通過雙元組織文化有效促進企業組織績效提升

（一）培育企業雙元文化平衡能力，促進組織績效提升與持續發展為達到更好的績效表現，需要從“經濟導向”與“發展導向”雙向出發，在雙元文化的相互作用下促進企業組織績效提升。一方面，通過企業原有的標準模式進行生產經營、組織管理等培育企業雙元文化平衡能力；另一方面，針對未來目標與存在意義，對企業的產品、服務與管理進行開拓性創新。由于環境的不確定性，企業很容易形成單一的文化與簡單的思維方式。面對這種不確定性，企業需持續地開放，增強信息獲取能力，不僅要積極融合看似對立的雙元性文化，還要融其他文化于一體，使公司內外部組織里應外合，協同發展。

（二）重視文化轉變的適應性問題，確保組織文化建設的平穩過渡重視企業文化轉變過程中的適應性問題意味著雙元文化的構建需要有效結合企業客觀實際情況，做好有力引導，使企業在充分理解發展現狀的基礎上尋求組織文化的雙元建設與發展。企業既要努力傳承、識別和發揮原有文化系統的客觀優勢，又要順應現代經濟發展浪潮。在企業經營發展過程中，通過向外界汲取知識，取長補短，多角度地融入各種現代文化中，使企業組織文化與企業發展戰略有力結合。此外，應注重在“原有文化”和“新建文化”“經濟效益”與“發展前景”之間尋找最佳平衡點，促使企業平穩適應發展轉變階段，實現經濟效益的提升及延長可持續發展進程。

（三）注重管理的規范化與程序化，鞏固經濟導向性企業文化建設強調組織管理的規范化與程序化，通過獎懲模式引導員工通過技能培訓及挖掘產品和服務的特色有效促進企業績效的提高。以國內外治理企業與項目管理的成功經驗為引導，通過遵循組織運行和項目發展的客觀規律，編制和確定統領企業和項目管理全過程和各項管理工作的科學方向與路徑，保證企業和項目朝著安全、質量、效益最大化的方向穩健有序地運行。經濟導向性組織文化不僅有力地影響企業員工的工作熱情，還影響企業生產的方方面面。從企業發展角度來看，經濟導向性組織文化在企業各個層面所發揮的作用各不相同，需要企業具體問題具體分析。

（四）把握企業人本管理發展趨勢，著力培養發展導向性企業文化優秀的組織文化強調以人為本，將人視作組織管理中的核心內容，強調人與人之間的溝通交流。以人為本意味著員工是企業的根本之一，企業可以得到員工的大力支持，充分發揮出員工潛力，提高企業核心競爭力。我國正處在轉型時期，許多企業普遍以利益為中心，企業文化大多以經濟導向為主。然而，隨著經濟的不斷轉型，我國正在朝著知識經濟時展，人的價值與人性的宣揚成為這個時展的主流。因此，以人為本的管理模式以及與其相關的“發展導向文化”必將成為企業發展的趨勢。為迎合這一趨勢的發展，企業應對此增加更多關注，并將發展導向性文化建設為基本目標之一。

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作者：黃惠華 單位：廣西師范大學經濟管理學院