文化研究中的和諧勞動關系范文

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一、勞動關系需要系統研究，文化研究具有一定的優勢

勞動關系和諧的建構是一個系統工程，法律、經濟、社會保障等方法是一個方面，文化亦是不可或缺的因素。因為，企業勞動關系并非是一種純粹的經濟利益關系，而是一種比其他任何一種經濟關系都更多地滲透著社會、文化及其政治關系的經濟關系，其中文化因素對企業和諧勞動關系的形成和建構具有特殊的影響作用。文化作為先在的人類精神領域的遺傳密碼，對社會的再造、同構作用是巨大的，文化在一定程度上決定了人們的思維方式、行為方式和情感方式。甚至，不同歷史時期的勞動關系調節模式的生成也深受文化的影響。如日本勞動關系模式就是在日本文化背景之下形成的以家庭關系為主的勞動關系調節模式，美國最初的重效率、以科學管理理論為代表的勞動關系調節模式就是在自由主義、功利主義文化基礎上形成的。過去幾年的勞動關系研究，角度過于單一，手段生硬，一般限于經濟角度的提高工資，法律角度的簽訂集體合同，民主管理上的集體談判、集體協商，社會保障上的確定最低工資標準，提高各種補貼，社會管理上的預防和疏導等。在關于勞動關系的各種研究中，經濟和法律的方式占主導地位。經濟和法律以及社會研究有自己的優勢，見效快，立竿見影，但也有不足之處，需要有足夠的成本，以國家大量的資金投入為代價，長期下來會加大社會運行成本，容易引發通貨膨脹，使經濟走上惡性循環的路子，到后來積重難返。

文化在企業勞動關系調節中的作用，更多地體現在利用企業文化的價值觀、企業精神、企業道德和情感等因素把管理者和勞動者雙方凝聚起來，為企業的共同愿景和目標而努力。企業的凝聚力來自兩個方面:一是企業對其內部成員的吸引力，二是企業內部成員之間的吸引力。優秀的企業文化能夠通過其價值觀的宣傳和教育，在企業全體成員中形成大家共有的一系列的價值觀念，提高企業全體成員對企業目標和使命的認可度，使企業全體成員建立起休戚與共的關系，從而讓企業員工的工作動力由外在轉化為內在，自覺自愿地服從企業的各項規章制度。通過文化層面上的認同與一致，使勞動關系的和諧成為可能。文化調節企業勞動關系能夠節約社會成本。福山認為:社會資本就是一個群體社會成員共同遵守的一套非正式價值觀和行為規范，按照這一套價值觀和規范，他們便得以合作。信任的作用就像是潤滑劑，它能使一個群體或組織的運作更有效率。當企業中形成了優秀的企業文化體系、群體員工對這套企業價值觀體系高度認同時，構建和諧勞動關系的成本就會很低。反之，企業中沒有形成優秀的為廣大員工群眾接受的共同的企業文化、價值觀，企業中的人離心離德，勞動關系管理的難度加大，管理成本也會很高。

文化調節作為重要的勞動關系調節手段具有一定的優勢。如果說經濟和法律的勞動關系調節是外在的、硬性的、顯性的、他律的調節，那么文化調節就是內在的、柔性的、隱性的、自律的調節。外在的、硬性的、他律的調節，依賴一定的經濟條件、法律的健全與公正，因此調節成本高，有時由于過于剛性，缺乏靈活和變通，在處理勞動關系時容易產生新的矛盾。文化調節具有內在、柔性、隱性與自律的特征，它發揮作用的方式依賴于勞動關系雙方從思想觀念、價值觀念上認同企業的規章制度，并認真遵守，從而在心理上心甘情愿的服從。也就是說，文化的調節是通過基于心靈上的認同、接受和服從來實現的自律、自控的過程。文化調節不依賴于外在的經濟是否發達、法律是否完善，依賴的是精神上、心理上的認同與歸屬，因此文化調節比起經濟和法律調節更能節約成本。文化調節勞動關系具有長效性和穩定性，因為文化作為價值觀、傳統、習慣一旦形成，很難輕易改變，而且會成為強大的內在精神力量。而經濟的、法律的調節需要根據社會的發展、經濟的增長不斷變換方式，不斷推陳出新，因此具有動態、不確定、不完善的特點，調節的力量也是微弱的、暫時的。

二、以文化為本，以人為中心，構建和諧勞動關系

(一)以人為本，尊重職工，走進職工，關心職工，滿足職工的物質和文化需求，促進企業勞動關系和諧影響企業和諧最主要的因素是職工的物質和精神需求的滿足。因此，滿足職工的物質和文化需求成為構建企業和諧最重要的內容。大慶油田為了廣泛了解職工的愿望和需求，為職工排憂解難，開發設計了“員工家庭信息管理平臺”，確保企業領導在第一時間了解職工中存在的問題，在第一時間快速解決。油田還成立了“職工服務中心”，把幫扶困難職工、醫療救助、法律援助、子女就學、心理咨詢、素質培訓和訴求表達等內容整合到一個平臺上來，滿足職工的各種愿望和需求，為職工提供快捷便利服務。阿仕頓男裝連鎖，作為中國十大男裝品牌、2011江蘇省服裝(家紡)自主品牌30強企業，在促進企業快速穩健發展、推動企業文化建設的同時，不忘維護職工利益，創建企業勞動關系和諧。在公司中，凡是涉及職工切身利益的事項，都會通過公司內部局域網，內刊《阿仕頓》等媒介公開。職工還可以通過總經理信箱發表看法，與企業領導交流意見，阿仕頓免費為外地員工提供寬敞整潔的宿舍，空調、洗衣機、電視機等設施一應俱全。

(二)廣泛開展科技創新活動，提高職工素質，促進職工全面發展，推動企業勞動關系和諧員工在企業中能不能成長和獲得自我實現是影響企業勞動關系和諧的重要因素。在企業中，職工自我提升、自我實現的方式有很多。但是，能夠集中體現提高職工素質、提升職業地位和聲望的活動是近些年來在企業中廣泛開展的科技創新活動。通過參與這種活動，職工進行科技發明和創新，獲得了單位甚至是行業的認可，得到了應有的物質和精神獎勵，受到表彰和尊重。這種激勵將成為職工今后職業發展中的強大動力。上海電器發揮優秀職工科技創新的典型作用，在提升全體職工的素質、促進職工職業發展和自我實現、促進企業和諧方面，起到非常重要的作用。主要做法有:一是建立李斌技師學院，整合優質教育資源，成為培養高技能人才的重要基地。2004年以來共開設培訓班210期，培養技能人才10128人，其中:高級工2248人、技師752人、高級技師80人;崗位培訓4113人。學院先后榮獲全國“五一”勞動獎章，國家技能人才培育突出貢獻獎，以及“全國職工就業培訓基地”、“全國職工職業技能實訓基地”等稱號。二是舉辦“李斌杯”技能大賽，成為職工技能晉級的重要通道。2004年創辦“李斌杯”技能大賽。幾年來，大賽參賽職工為7695人，有968名選手獲得中級工證書、1641名選手獲得高級工證書、226名選手獲得技師證書。三是評選李斌式職工，成為激勵職工“比學趕幫”的重要舉措。四是成立李斌工作室，成為高技能領軍人才攻艱克難的重要舞臺。先后建立了李斌數控技術工作室及臨港工作站、金德華電工技術工作室、趙黎明焊接技術工作室、李治國大型數控操作技術工作室，發揮了高技能人才在技術攻關、技術創新、技能提高、培育新一代技術能手方面的特殊作用。五是開展“3+3+3”(即考察選拔有三年生產技術崗位的技術工人，用三年時間達到高級工水平，再用三年時間，培養成為技師、高級技師)培訓，是成規模培養高級技術工人的新探索。現已經舉辦了四期，共有264名學員在讀。六是設立“李斌論壇”，成為探索交流高技能人才培養經驗的平臺。

(三)開展豐富的職工文體活動，增加溝通和交流，提升企業凝聚力，創造和諧文化氛圍和諧是一種狀態，是一種自由輕松的氛圍，是一種無形的精神力量。開展豐富多彩的職工文化活動，能夠活躍職工的身心，增強職工之間的溝通和交流，提升企業的凝聚力和向心力，形成企業內無形的精神力量。浙江省各級工會注重以和諧文化化人，他們為職工送文化，在企業“種”文化，有效推動了和諧勞動關系的構建。浙江是民營經濟和農民工大省，為了讓廣大的農民兄弟在輕松愉快的氛圍中迅速適應城市生活，浙江省工會推出了向農民工送文化的活動。從2006年起，浙江省各級工會為農民工送電影、送演出、送報紙、送電視、送培訓，全省三級總工會都成立了電影放映隊，組建了174個職工藝術團隊。2007年以來，職工藝術團隊下基層慰問演出4100多場，送電影4萬余場，送收音機6萬多部，極大地豐富了基層職工的精神文化生活。從2008年起，浙江省各級工會在送文化的同時，把重點轉向“種”文化。他們開展了“八個一工程”，具體計劃是用五年時間，使70%以上的企業都有一首企業之歌、一個職工書屋、一個職工藝術團隊、一個文化體育活動場所，讓文化深深植根于企業。杭州市總工會2008年在調研中發現，城郊農民工集聚區文化設施嚴重不足，農民工業余時間無處可去，打架斗毆、酗酒滋事等不良現象屢屢發生。據此，市總工會提出建設“新杭州人文化家園”，集職工學校、圖書室、俱樂部于一體，使農民工業余時間有書看、有球打、有歌唱。以天堂園開發區為試點的“新杭州人文化家園”建成后，農民工業余文化生活大大豐富，職工隊伍更加和諧穩定。企業文化能夠增強企業的凝聚力和向心力，能夠起到利益調節起不到的作用。2009年初，浙江省總工會發動120家企業向全省企業倡議:在金融危機中不裁員、不減薪。當時，萬向集團訂單從每月50億元減少到35億元，集團董事局主席魯冠球表示:只要企業還在運轉，就絕不拋棄一名員工!許多企業家也表示，寧可自己損失，也不把困難轉嫁到職工身上。正是在這種和諧的氣氛中，浙江廣大企業和職工齊心協力，共克難關，應對了金融危機帶來的挑戰，使經濟迅速回到又好又快發展的軌道上來。

(四)加強職工心理健康工作，化解矛盾，解除心理困擾，構建心理和諧員工的心理健康是影響企業和諧和生產效率的重要因素。美國健康管理與生產力研究院院長及首席執行官肖恩•蘇利文博士指出:讓員工處于最佳的健康狀態，能夠減少企業因為生產力降低而產生的巨大損失。管理學家湯姆•彼得斯認為:工藝技術固然重要，但是增強信任卻更為有效。如何增強信任呢?只有關心職工的苦樂，切實為職工著想，讓他們從心理感到滿意，彼此才能信任。大量研究資料顯示，信任能夠增強員工對企業的責任感和使命感，促使員工主動采取行動，與企業同命運、共發展。現代社會，競爭激烈，工作壓力大，人們缺乏心理安全感，長期心理壓抑得不到排解和舒緩，很容易形成心理疾患，而心理疾患是破壞組織效率與健康的大敵。中國移動公司打造員工“心理福利”，隨時關注員工“心理感冒”，在客服中心張貼“心情晴雨表”，及時發現并關注心情不好的員工。創造了“職廠樂活工作法”，為員工印發《員工心理支持行動指南》，成為員工身邊的“關愛小帖士”;開展“快樂園”主題文化沙龍，分享快樂，快樂成長;開展每日“三操”活動，讓員工身心放松，健康隨行;開設“音樂吧”，舒緩壓力，放飛心情。公司還在員工活動區設置了“音樂太空椅”，員工心理支持行動辦公室定期將心理放松的音樂分類匯編發放給各單位，確保音樂每季度要更新。

作者：曹鳳月單位：中國勞動關系學院工會學院