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1思想藝術(shù)
(1)尊重學(xué)生。“只有尊重他人,才能贏取他人的尊重。”在師生談話時(shí),輔導(dǎo)員要認(rèn)真對(duì)待每一位談話對(duì)象,尊重每一位學(xué)生。只有從思想上尊重他們才能使他們消除心里的戒備,從而和輔導(dǎo)員暢所欲言,使談話能夠順利的進(jìn)行。
(2)師生平等。老師與學(xué)生這種身份上的差別,在學(xué)生身上必然產(chǎn)生一種被動(dòng)和戒備的心理效應(yīng)。談話中要把自己擺到與學(xué)生一樣的位置,有了平等的態(tài)度,無疑就拉近了師生之間的距離,為談話成功打下良好的基礎(chǔ)。a)以誠相待,以心換心。談話是一種心靈溝通的方式,既是語言上、思想上的交流,也是感情的交流,沒有心靈的溝通是不行的。輔導(dǎo)員要真心對(duì)待談話對(duì)象,確實(shí)是為了解決問題或是為了幫助學(xué)生而交談。只有交心,才能談得誠懇,談得真切。
2語言藝術(shù)
談話是用語言來解決問題的。因此,如何使用語言,對(duì)談話的效果是有直接影響的。邏輯性強(qiáng)的語言可以嚴(yán)肅氣氛,使人精神集中;幽默風(fēng)趣的語言又可以使氣氛活躍起來,減少拘束。總之,語言問題在談話中是非常重要的,我們應(yīng)該加以研究與掌握。下面就介紹幾種主要的語言類型:
1)親切委婉型:一般適用于膽小抑郁的學(xué)生,可使其在得到寬容理解的前提下主動(dòng)向輔導(dǎo)員的要求靠攏。
2)語重心長(zhǎng)型:一般適用于平時(shí)表現(xiàn)良好,自尊心極強(qiáng)的學(xué)生。俗話說“響鼓還須重錘敲”,要通過語重心長(zhǎng)的話語激發(fā)其情緒上的自發(fā)意識(shí),從而自覺改正錯(cuò)誤。
3)嚴(yán)肅懇切型:一般適用于自律性較差,頻繁觸犯校規(guī)的學(xué)生,既要用語言使其懾服于輔導(dǎo)員嚴(yán)厲的態(tài)度,又要使其體會(huì)到輔導(dǎo)員的一番良苦用心,從而達(dá)到半強(qiáng)制半教化的效果。
4)迂回包抄型:一般適用于個(gè)性獨(dú)立、思維活躍的學(xué)生。正面直接的語言往往會(huì)被其用“歪打歪說”的辦法化解,不如先提及他們感興趣的話題,用誘導(dǎo)的話促使其自我認(rèn)識(shí),然后回歸正題,加大點(diǎn)化啟發(fā),達(dá)到自我教化的目的。
輔導(dǎo)員談話是通過口語得以進(jìn)行的,即使有深厚的知識(shí)及理論儲(chǔ)備,最終仍要“通過語言去打動(dòng)學(xué)生理智與心靈”(蘇霍姆林斯基語)。要做到“打動(dòng)”,就必須講究教育的語言藝術(shù),從遣辭造句,語氣、語調(diào)、語速的變化去傳遞觀點(diǎn)和情緒,以達(dá)到錦上添花的功效。
3形體藝術(shù)
談話中除了語言的運(yùn)用,還要注意形體,即非言語行為的使用。由于非言語行為不僅能對(duì)言語內(nèi)容作修正補(bǔ)充,而且很多時(shí)候還能比言語交流更生動(dòng)、更直接、更準(zhǔn)確地表達(dá)所談內(nèi)容。因此,談話中必須注意非言語行為的使用。
1)目光的使用。在傾聽學(xué)生的訴說時(shí),目光要比較集中,因?yàn)槟抗馓⒈硎拘牟辉谘?也容易使學(xué)生失去繼續(xù)說下去的欲望;同時(shí)也不能長(zhǎng)時(shí)間注視對(duì)方的眼睛,因?yàn)槟暭瓤杀硎居H密感,但有時(shí)也使人感到窘迫。在發(fā)表意見時(shí),眼睛要看著對(duì)方,如果目光游移不定,會(huì)讓人感到捉摸不定并顯得缺乏自信,降低了輔導(dǎo)員說話的影響力。
2)面部表情。每個(gè)人都不愿意面對(duì)一張冰冷的面孔,所以和學(xué)生談話時(shí)更要注意微笑面對(duì),只有這樣他們才會(huì)覺得輔導(dǎo)員和藹可親,才會(huì)敞開心扉的進(jìn)行交談。當(dāng)然遇到一些態(tài)度過于惡劣的學(xué)生也要板起面孔,形成威懾力。
3)身體姿勢(shì)。傾聽時(shí),身體應(yīng)稍前傾,空間距離宜小一些,表示你很關(guān)心,很有興趣;發(fā)表意見時(shí),身體應(yīng)坐正并稍向后仰,顯得很自信。時(shí)不時(shí)地可以適當(dāng)拍拍學(xué)生的肩膀、點(diǎn)點(diǎn)頭給予回應(yīng)或表示鼓勵(lì)。
4)空間距離。談話雙方身體距離和空間位置的把握,對(duì)溝通、交流起著十分微妙的作用。根據(jù)有關(guān)人際交往的原則和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),師生之間的談話距離可在1.5米到2米之間,這種距離能使學(xué)生準(zhǔn)確獲取輔導(dǎo)員輸出的信息,也有利于輔導(dǎo)員捕捉反饋信息。
4談話后的材料整理及觀察
輔導(dǎo)員與學(xué)生的談話記錄整理也是不可忽略的一部分。對(duì)談話材料的總結(jié)具有重要的意義,它不僅可將學(xué)生的思想狀況備案以便下次談話的展開,還可以在實(shí)踐中不斷改善與學(xué)生談話的技巧,得出自己的一套方法。當(dāng)然這一切都結(jié)束了,并不就意味著談話工作的真正結(jié)束,對(duì)談話對(duì)象進(jìn)行觀察,不僅可以看輔導(dǎo)員的談話是否達(dá)到了預(yù)期的效果,也可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,采取補(bǔ)救措施,鞏固談話的效果。教育實(shí)踐的過程就是每一位輔導(dǎo)員探索教育最佳方式的過程,談話是溝通師生心與心的橋梁,注重談話藝術(shù),能夠有效地改善師生的關(guān)系、排解學(xué)生的苦惱和憂慮、解決學(xué)生的實(shí)際困難,更方便了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。只要我們用心去傾聽,用愛去引導(dǎo),就一定會(huì)收到撥亮一盞明燈,照亮一大片的效果,就一定能牽引學(xué)生走向成熟與進(jìn)步!