企業知識產權危機管理分析范文

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在日益激烈的市場競爭中，科技的飛速變革和升級，要求意欲不斷發展壯大的企業必須擁有可以和同行相抗衡的核心技術和自主知識產權。對于以持續不斷的技術創新為生命依托的技術創新型企業則更是如此。鑒于知識產權在市場角逐中的重要性不斷增強，特別是我國加入WTO后，知識產權各方面的問題不斷涌現，從企業管理中危機管理的角度，這些問題已上升到關乎企業生存和發展的高度，具備了危機的特征。目前國內外關于知識產權危機管理的系統探討總體上較少，主要表現在兩方面：一是從國家層面出發，提出建立中國知識產權危機預警和管理機制的設想。如在中國加入WTO的初期之時，余翔（2003）等通過分析知識產權保護對我國經濟安全的影響，在探討美國、日本在知識產權戰略上的演進、調整的基礎上，提出了構建我國知識產權危機預警和管理機制的初步設想。二是企業創新過程中的知識產權風險管理。企業在自主創新、合作創新、技術創新中都可能發生知識產權風險，其中尤以技術風險和法律風險為甚。但風險管理只能是危機管理的“源頭工作”，是危機管理的范疇之一部分。

以往的論述中，往往把知識產權危機管理作為公共管理的內容，但由于一方面，各企業自身經營情況、知識產權狀況不盡相同甚至大有不同，須依據自身具體情況“量身定制”知識產權危機管理機制和措施；另一方面，知識產權公共管理主要以國家和政府的知識產權戰略、政策、法律制定為主，這些內容不可能朝令夕改，相對固化，而企業的管理過程應是動態地隨環境而不斷調整的。鑒于此，企業作為市場主體，應建立自身的知識產權危機管理機制，以更加有效地進行知識產權創造、運用、保護和管理。本文從微觀層面探尋了知識產權危機的類型、產生的原因，并據此提出對策。

一、知識產權與危機管理概述

知識產權是指人們對自己的智力活動創造成果和經營管理活動中的標記、信譽依法享有的獨占性權利。本文語境中，知識產權即指企業或企業員工在生產經營、工作研發等過程中創造的知識產權。危機則是指對組織系統的基本價值和行為準則架構產生嚴重威脅，并且在時間壓力和不確定性極高的情況下，必須對其作出關鍵決策的事件。眾所周知，知識產權已是當今企業最重要的無形資產，當然地，知識產權危機也便成為企業危機管理必須高度重視的新課題。企業知識產權危機管理，是指企業通過全過程、全方位地對可能產生的危機進行管控，進而減弱危機的可能性和危害性，使企業處于可控的動態發展狀態。

二、我國企業面臨的知識產權危機

我國自實行知識產權制度以來，在政府的幫助下，中國企業的知識產權管理從幾乎為零開始起步，努力摸索和探索中不斷前行，但由于我國的知識產權制度相對許多發達國家起步晚，企業中仍然存在不少知識產權問題。具體來說，這些知識產權危機主要有以下幾類：

（一）缺乏企業知識產權危機意識自改革開放和加入世貿組織以來，我國在企業危機管理和知識產權建立方面都積累了一些實踐經驗，但知識產權危機意識還遠遠不夠。除了像百度、騰訊、海爾、華為等大型公司，大多數企業甚至沒有一個專門的知識產權工作部門，甚至有些企業關于知識產權的管理僅交給公司法務去做。如果企業管理者對知識產權危機認識不足，重視不夠，當危機出現時就會措手不及，無從應對，甚至慌亂導致的恐慌帶來的危害后果比危機本身更嚴重。同時，領導對知識產權危機的忽略，勢必影響員工對此的重視程度，而危機管理的關鍵就是發現風險，而風險發現往往來自生產一線、基礎研發當中，因此，員工的知識產權危機意識也同樣亟待提升。

（二）國際知識產權保護標準的提高我國知識產權制度是被動式地被建立起來，因此，在制度設計之初，沒有余暇，也沒有意識真正考慮自身的權利，也因此，我國企業知識產權合法權利常常遭遇不公正對待，而且被迫要付出高成本引進、使用他人的先進技術，這明顯很不利于我們模仿創新和技術發展。我國加入WTO后必須履行TRIPS協議的知識產權承諾，本已對我國技術發展水平低的企業造成了一定壓力，2011年APEC夏威夷峰會期間跨太平洋伙伴關系協定（TPP）又被置于焦點位置，美國逐漸占據TPP談判的主導權，并提出了史上最為嚴格的知識產權標準。雖然我國還沒有加入TPP，但這無疑是給我國以及我國企業一個信號，即知識產權高標準保護是大勢所趨，我國企業只有努力研發自主知識產權，掌握先進技術的專利所有權，才能在國際市場競爭中占據一席之地。高標準的知識產權保護趨勢，需要企業未雨綢繆，及早制定自身的發展戰略，才不會在危機切實威脅到生存時被別人牽著鼻子走，處于被動地位。

（三）日益頻繁的知識產權爭端隨著市場的逐步開放，市場主體間的貿易摩擦也越來越多，企業也頻頻遭遇知識產權糾紛和爭端。尤其是知識產權管理還很不完善的中小企業更是容易陷入知識產權糾紛中，有調查顯示，年營業額在500萬元以下的中小企業多遭遇商標和銷售侵權產品的糾紛，當年營業額達到1500萬到5000萬時，則進入知識產權糾紛多發期。如今，除了國外發達國家知識產權的威脅，國內知識產權的糾紛更是如火如荼，常常“內外夾擊”，處境艱難。一旦企業陷入知識產權糾紛，要耗費大量的時間成本、訴訟費用，如果企業不能及時走出知識產權爭端的困境，那么可想而知，等待他們的將是綿長的訴訟之戰、企業資金的占用、商業信譽的損害，這又很容易對企業造成致命的打擊。

（四）企業知識產權管理機構的設置企業知識產權管理機構是專門負責企業知識產權管理事務的部門。如果企業知識產權的管理機構與戰略不適應，勢必會阻礙管理工作，也因此，大型企業一般設有知識產權管理機構。隨著知識產權重要性日益凸顯，我國企業也逐步重視知識產權管理機構的建設。比如，海爾公司在國內最先設立知識產權辦公室，華為公司建立了三級知識產權管理模式。但由于我國企業知識產權意識、管理體制結構等多方面原因，盡管我國一些企業在知識產權管理機構設置上表現堪佳，但總的情況甚為不理想。根據科技部火炬中心前幾年對57個高新區的企業知識產權狀況進行的調查，高新區內仍有50%以上的企業欠缺甚至完全沒有內部專職的知識產權管理機構和必要的專職人員。由于知識產權專業性比較強，尤其是專利的技術性更是對相關管理人員提出了高要求，因此，企業若沒有專職人員負責知識產權管理工作，勢必造成管理無效率、企業發展受阻礙的不利局面。

三、企業知識產權危機產生的誘因

由于企業內部組織與外部環境都具有很多不確定性因素，因此，知識產權危機產生的原因也多種多樣，可分為外部環境的變化和組織內部的管理問題。

（一）外部環境因素知識產權的外部環境主要包括法律政策的變化和科學技術的發展。外部環境對于知識產權企業來說，大多是企業難以把控的人為因素，是企業無法回避的，如法規變更、人們生活習慣的變遷甚至金融危機等。但知識產權的核心正在于創新，所以面對這些外部因素的變化，如果企業能及時發現并因時制宜、因事制宜，就會解決危機，甚至在危機中努力變革、創新，重新贏得更多的市場機會。在20世紀70年代，知識產權三大制度，即專利、版權和商標制度在發達國家已經基本完備之時，中國大多企業才剛剛接觸知識產權這一概念，根本沒有認識到知識產權對于企業的重要性。企業在國內市場競爭中爭相模仿，國際貿易中處處碰壁，沒有自主知識產權給企業帶來了嚴重的發展危機。后來，我國逐步有了知識產權政策法規等，一些企業充分抓住機遇、大力研發自主知識產權，而那些面對知識產權危機，沒有清醒認識，仍一味地抄襲、模仿的企業，最終不可避免地跟不上時代的腳步，被市場競爭的洪流淹沒。

（二）內部組織因素企業知識產權危機產生的內部原因主要在于企業內部管理不善，如知識產權管理機構設置的不合理、企業知識產權管理制度缺乏體系、企業知識產權人才匱乏等。在企業知識產權管理中，通常危機誘因會涉及企業研發、技術創新、人力資源、多元化戰略等多方面，這些因素若得不到妥善處理，可能會導致企業知識產權危機，如自己研發的技術被他人竊取、產品失去市場甚或被淘汰、關鍵人才流失等。知識產權危機的內部誘因不同外部誘因，內部因素是可控的，可以通過企業組織的及時發覺和主動改善來減少危機可能帶來的損害。

四、尋求企業知識產權危機的解決途徑

即使像蘋果、三星這樣有著成熟完備的知識產權管理制度的公司，也會時常陷入知識產權糾紛等危機，面對企業成長過程中隨時可能出現的知識產權危機，唯有正視之、分析之，才能有效解決之。

（一）開發自主知識產權是王道在知識產權保護標準日漸上升的宏觀背景下，企業必須要把眼光從追求短期效益轉向到增強創新能力、提高自主知識產權的長遠發展上。一個企業若掌握了本領域內某項或某幾項核心技術，并獲得自主知識產權，也就達成了企業的基本目標——獲取競爭優勢。從企業外部環境的角度，企業知識產權管理通過作用于影響市場競爭的五種力量，即新進入者的威脅、替代品的威脅、買方議價能力、供應商議價能力和現存競爭者之間的競爭來助力企業獲取競爭優勢；從企業內部資源和能力的角度，企業知識產權管理通過提高企業知識產權資源的數量及協調和運用的能力，從而獲得競爭優勢。而管理知識產權當然要以擁有自主知識產權為前提，因此，必須提高自己的技術創新能力，還要提高管理的創新能力，加強組織內知識產權系統的全方位協同作用。縱觀各個領域大型領頭公司，無一不是知識產權覆蓋廣泛，獨當一面。如華為、中興在2014年分別以3442件、2179件PCT專利申請量居全球第一和第三，而在前幾年，華為公司就憑借過硬的專利管理成為世界通訊領域的一匹黑馬。若作為市場中絕大多數還在發展期成長期的中小企業，更要學習、借鑒大型企業的經驗，充分、有效地利用國家各項知識產權政策制度，通過戰略聯盟、產學研結合等方式，以及企業內部知識產權人才激勵和培訓，內外發力，達到技術創新和自主知識產權的獲取。

（二）做好企業知識產權糾紛的防范和應對不言而喻，訴訟已從權利遭侵害時的救濟手段上升為企業知識產權中一個重要戰術。在市場中若遭遇與競爭對手的知識產權糾紛甚至惡意訴訟，不慎重處理很容易演變成損害企業形象，動搖客戶和合作伙伴信心的危機事件。為預防、減少企業知識產權糾紛，首先，要強化領導層和全體員工的知識產權意識，從源頭上遏制侵犯他人知識產權的風險。其次，要建立企業知識產權檔案，包括自有知識產權和外部知識產權，當企業知識產權受到威脅或侵犯時，得以快速利用完備的知識產權檔案積極起訴或應訴，最大化地做到知識產權風險規避。最后，要注重知識產權合同管理以及其他合同中有關知識產權的具體條款，知識產權合同條款不完善是日后合同糾紛的主要原因，特別是委托開發合同、許可使用合同、轉讓合同、技術合同等，在合同簽訂中要明確合同雙方的權利義務、違約責任、擔保責任、合同期限等等，對權利歸屬更應通過單獨條款清晰表明。在合同的執行過程中也要多加留心，如獲得商標許可使用者應當注意，自己對該商標的使用是否有力地提升了該商標的知名度，是否大大提升了該商標所附商品和服務的市場競爭力。當自己對商標價值的貢獻超出其為此付出的許可使用費等成本時，可考慮收購該商標，完全讓其為自己所用。而一旦已經陷入糾紛，企業要先穩住陣腳，冷靜檢索、調查、分析對方的知識產權是否合法有效，若有效，再審慎查清自己的行為是否侵犯了對方的知識產權，若確實有侵權事實，可視具體情況考慮是否與對方進行許可、轉讓等調解事宜，盡量不要把在公堂上硬碰硬，兩敗俱傷。總之，沉著應對，切勿恐慌而自亂陣腳。

（三）建立企業知識產權管理專業部門有效的行政管理活動有賴于有效的行政機構設置，企業知識產權管理工作同樣如此。我國大部分企業知識產權管理部門的缺乏、職能的混亂，嚴重影響了企業知識產權的創造、運用和保護。“兼職”代管、無效率、執行力弱等現況，使得企業根本不可能靈活運用知識產權保障自身權益。對此，企業首先要保證知識產權專業人才的充足，在此基礎上，整合職能部門，劃分權責界限。至于企業知識產權管理部門是設置為直屬企業總部，還是隸屬于企業法務部門，亦或隸屬于企業研發部門，每種模式各有利弊，企業在選擇時選擇哪種最終應根據所處行業特點和自身發展情況而定。同樣，在內部結構上，是集中管理式、分散管理式，還是行列式管理模式，企業要充分評估自身各方面情況和特點來做出選擇。同時，要注意部門間的溝通協作，如研發部、法務部間要緊密聯系，同時要與人力資源處保持溝通。

（四）企業在國際貿易中的知識產權危機對策經濟全球化發展到知識經濟時代，知識產權的貿易摩擦已是一種常態，知識產權保護不僅促進中國企業進出口貿易的發展，也對中國企業對外貿易帶來了阻礙。華為和中興的訂單被美國國會取消，三一重工在美國的投資被否決，一方面顯示了發達國家對發展中國家的不公正待遇，另一方面也顯示了遵守美國本土的知識產權法是進入美國市場的必要條件。再如智能手機廠商小米公司在國內風生水起，但剛剛踏入印度就被愛立信指控專利侵權，國內諸如小米、魅族等國產品牌想要進軍海外，就必須遵循國際市場規則，而知識產權正是阻礙其擴張的首要因素。面對國際貿易中諸如侵權訴訟、美國“337條款”調查等等的知識產權危機，我們只有在熟悉掌握國際知識產權規則的基礎上，努力提升自己的創新能力，獲得更多的自主知識產權，成為行業標準的制定者；抓住時機盡快進行專利申請、商標注冊、商業秘密保護，防止專利、商標被外國競爭者搶先注冊專利、申請商標，侵犯商業秘密；遭遇國外主體訴訟時，除了積極正視，建立一個組織有效、協調一致、利益訴求相關的企業聯盟，也有利于尋求包括政府在內的全方面支持力量，對有效解決知識產權爭端都不失為好的策略。

知識產權可以說是當今企業的命脈，知識產權的管理工作不到位極易引發多方面的危機。若要避免“溫水煮青蛙”悲劇的發生，唯有加強知識產權危機意識，探測企業知識產權危機情況，從知識產權戰略、知識產權制度、知識產權人才和知識產權機構，從知識產權問題的預防、控制和消滅，全方位多層次對癥下藥，才可能做好企業知識產權危機管理這一系統工程，為企業的知識產權管理和企業發展贏得后備支撐和廣闊空間。但同時，我國企業面對知識產權危機應該保持樂觀的態度，在“危險”中努力尋求“機遇”，妥善處理和轉化，轉危為機。

作者：陳佳琪 單位：天津科技大學法政學院