城市企業(yè)管理范文

隨著廣州市場經(jīng)濟體制的基本建立和城鄉(xiāng)一體化進程的加快，以及我國加入世界貿(mào)易組織后將帶來的壓力，我市中小企業(yè)迫切希望獲得更適于創(chuàng)業(yè)和更利于發(fā)展的市場環(huán)境。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，理順中小企業(yè)的管理體制和服務(wù)體系，是營造有利于我市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展良好環(huán)境條件的關(guān)鍵。抓住這個關(guān)鍵，市委、市政府推進中小企業(yè)發(fā)展就有了統(tǒng)領(lǐng)全局的職能機關(guān)，有關(guān)扶持服務(wù)于中小企業(yè)的政策措施的制定和貫徹就有了牽頭部門，相關(guān)的操作運行就能夠規(guī)范地展開。因此，應(yīng)盡快組建全市統(tǒng)一的中小企業(yè)管理、服務(wù)機構(gòu)，改變政府現(xiàn)行按行業(yè)、所有制形式和屬地范圍管理中小企業(yè)的模式，切實解決中小企業(yè)發(fā)展中超越所有制形式、行業(yè)和城鄉(xiāng)屬地范圍的共性問題，促進中小企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

一、中小企業(yè)管理服務(wù)機構(gòu)的現(xiàn)狀及存在問題

“九五”以來，中小企業(yè)在廣州經(jīng)濟社會發(fā)展中扮演的角色越來越重要，不僅是拉動經(jīng)濟增長、促進經(jīng)濟體制改革、擴大出口、發(fā)展外向型經(jīng)濟以及促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要力量之一，而且還是增加就業(yè)崗位、安置城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)和培養(yǎng)企業(yè)家的主要渠道和基本場所。截止1999年末，廣州共有獨立核算工業(yè)企業(yè)38270家，其中中型企業(yè)362家，小型企業(yè)37663家，占總數(shù)的99.36%；國內(nèi)貿(mào)易業(yè)企業(yè)或機構(gòu)27635家，其中限額以下企業(yè)27029家，占總數(shù)的97.8%；餐飲業(yè)1936家，其中限額以下企業(yè)1758家，占總數(shù)的90.8%；私營企業(yè)37436家，個體工商戶221724家。另據(jù)市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局統(tǒng)計，至年12月，全市共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)98557家，從業(yè)人數(shù)達(dá)1195207人，預(yù)計全年總產(chǎn)值達(dá)1576億元，實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值351.7億元，工業(yè)增加值249.2億元，實交稅金26.5億元。

這些企業(yè)按所有制結(jié)構(gòu)、行業(yè)分布和屬地范圍，分為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、城市工業(yè)企業(yè)、城市第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)、外資和港澳臺資企業(yè)、個體私營企業(yè)以及各集團、股份公司屬下中小企業(yè)等6種相互交叉的類型。與之相對應(yīng)，市一級政府行政機構(gòu)承擔(dān)行政管理職能的有：市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、市經(jīng)委區(qū)街工業(yè)辦公室、市商委企業(yè)指導(dǎo)處、市外經(jīng)貿(mào)委企業(yè)管理處、市工商局個體私營經(jīng)濟處等。市科委、教委、民政局有關(guān)處室還相應(yīng)承擔(dān)高新技術(shù)型中小企業(yè)、校辦產(chǎn)業(yè)企業(yè)和民政福利企業(yè)的行政管理工作。

這種管理體制存在的主要問題有：一是機構(gòu)重疊、職能重復(fù)，導(dǎo)致政出多門、效率不高，各部門只管各自系統(tǒng)內(nèi)的中小企業(yè)，政策缺乏統(tǒng)一性。二是當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展所遇到的問題越來越明顯地表現(xiàn)為一些超越所有制形式、行業(yè)分布和屬地范圍的帶有共性的問題，單個行政機構(gòu)所提供的管理、服務(wù)不能全面滿足中小企業(yè)發(fā)展的需要。三是政府職能定位不盡合理，宏觀管理不足，微觀干預(yù)過多。

從年開始，我市將原各行業(yè)的政府主管機構(gòu)進行職能劃分，通過資產(chǎn)分割和重新授權(quán)分別成立了具有行業(yè)管理職能的集團公司和9個行業(yè)協(xié)會。此外，我市設(shè)有生產(chǎn)力促進中心、中小企業(yè)信用擔(dān)保中心、產(chǎn)權(quán)交易所、軟件園、科學(xué)城等一系列社會中介機構(gòu)或服務(wù)企業(yè)。

目前這種管理體系也存在著以下問題：一是行業(yè)協(xié)會力量較弱，采取掛靠的形式依附于本行業(yè)集團公司，職責(zé)沒有完全落實，工作開展困難較大。二是資金總量不足且分散使用，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的經(jīng)濟、社會效益，特別是投資引導(dǎo)作用不明顯。三是社會中介機構(gòu)服務(wù)范圍局限于本系統(tǒng)企業(yè)，缺乏市場競爭，服務(wù)意識不強。四是缺乏專業(yè)人才，服務(wù)質(zhì)量不高。這些因素延緩了中介市場的發(fā)育，反過來又影響了中介機構(gòu)的生存。

二、建立統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機構(gòu)的必要性

隨著廣州市場經(jīng)濟體制的基本建立和城鄉(xiāng)一體化進程的加快，以及我國加入世界貿(mào)易組織后將帶來的壓力，我市中小企業(yè)迫切希望獲得更適于創(chuàng)業(yè)和更利于發(fā)展的市場環(huán)境。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，理順中小企業(yè)的管理體制和服務(wù)體系，是營造有利于我市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展良好環(huán)境條件的關(guān)鍵。抓住這個關(guān)鍵，市委、市政府推進中小企業(yè)發(fā)展就有了統(tǒng)領(lǐng)全局的職能機關(guān)，有關(guān)扶持服務(wù)于中小企業(yè)的政策措施的制定和貫徹就有了牽頭部門，相關(guān)的操作運行就能夠規(guī)范地展開。因此，應(yīng)盡快組建全市統(tǒng)一的中小企業(yè)管理、服務(wù)機構(gòu)，改變政府現(xiàn)行按行業(yè)、所有制形式和屬地范圍管理中小企業(yè)的模式，切實解決中小企業(yè)發(fā)展中超越所有制形式、行業(yè)和城鄉(xiāng)屬地范圍的共性問題，促進中小企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

一、中小企業(yè)管理服務(wù)機構(gòu)的現(xiàn)狀及存在問題

“九五”以來，中小企業(yè)在廣州經(jīng)濟社會發(fā)展中扮演的角色越來越重要，不僅是拉動經(jīng)濟增長、促進經(jīng)濟體制改革、擴大出口、發(fā)展外向型經(jīng)濟以及促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要力量之一，而且還是增加就業(yè)崗位、安置城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)和培養(yǎng)企業(yè)家的主要渠道和基本場所。截止年末，廣州共有獨立核算工業(yè)企業(yè)38270家，其中中型企業(yè)362家，小型企業(yè)37663家，占總數(shù)的99.36%；國內(nèi)貿(mào)易業(yè)企業(yè)或機構(gòu)27635家，其中限額以下企業(yè)27029家，占總數(shù)的97.8%；餐飲業(yè)1936家，其中限額以下企業(yè)1758家，占總數(shù)的90.8%；私營企業(yè)37436家，個體工商戶221724家。另據(jù)市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局統(tǒng)計，至年12月，全市共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)98557家，從業(yè)人數(shù)達(dá)1195207人，預(yù)計全年總產(chǎn)值達(dá)1576億元，實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值351.7億元，工業(yè)增加值249.2億元，實交稅金26.5億元。

這些企業(yè)按所有制結(jié)構(gòu)、行業(yè)分布和屬地范圍，分為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、城市工業(yè)企業(yè)、城市第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)、外資和港澳臺資企業(yè)、個體私營企業(yè)以及各集團、股份公司屬下中小企業(yè)等6種相互交叉的類型。與之相對應(yīng)，市一級政府行政機構(gòu)承擔(dān)行政管理職能的有：市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、市經(jīng)委區(qū)街工業(yè)辦公室、市商委企業(yè)指導(dǎo)處、市外經(jīng)貿(mào)委企業(yè)管理處、市工商局個體私營經(jīng)濟處等。市科委、教委、民政局有關(guān)處室還相應(yīng)承擔(dān)高新技術(shù)型中小企業(yè)、校辦產(chǎn)業(yè)企業(yè)和民政福利企業(yè)的行政管理工作。

這種管理體制存在的主要問題有：一是機構(gòu)重疊、職能重復(fù)，導(dǎo)致政出多門、效率不高，各部門只管各自系統(tǒng)內(nèi)的中小企業(yè)，政策缺乏統(tǒng)一性。二是當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展所遇到的問題越來越明顯地表現(xiàn)為一些超越所有制形式、行業(yè)分布和屬地范圍的帶有共性的問題，單個行政機構(gòu)所提供的管理、服務(wù)不能全面滿足中小企業(yè)發(fā)展的需要。三是政府職能定位不盡合理，宏觀管理不足，微觀干預(yù)過多。

從年開始，我市將原各行業(yè)的政府主管機構(gòu)進行職能劃分，通過資產(chǎn)分割和重新授權(quán)分別成立了具有行業(yè)管理職能的集團公司和9個行業(yè)協(xié)會。此外，我市設(shè)有生產(chǎn)力促進中心、中小企業(yè)信用擔(dān)保中心、產(chǎn)權(quán)交易所、軟件園、科學(xué)城等一系列社會中介機構(gòu)或服務(wù)企業(yè)。

目前這種管理體系也存在著以下問題：一是行業(yè)協(xié)會力量較弱，采取掛靠的形式依附于本行業(yè)集團公司，職責(zé)沒有完全落實，工作開展困難較大。二是資金總量不足且分散使用，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的經(jīng)濟、社會效益，特別是投資引導(dǎo)作用不明顯。三是社會中介機構(gòu)服務(wù)范圍局限于本系統(tǒng)企業(yè)，缺乏市場競爭，服務(wù)意識不強。四是缺乏專業(yè)人才，服務(wù)質(zhì)量不高。這些因素延緩了中介市場的發(fā)育，反過來又影響了中介機構(gòu)的生存。

二、建立統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機構(gòu)的必要性

摘要：

現(xiàn)階段，物流業(yè)屬于交通運輸業(yè)的重要環(huán)節(jié)之一，它不僅在我國交通運輸經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了十分重要的作用，而且還受到社會各界的廣泛關(guān)注。特別是近幾年經(jīng)濟快速發(fā)展，我國物流業(yè)也得到了前所未有的繁榮發(fā)展，對我國經(jīng)濟的增長貢獻(xiàn)了重要力量，起到了優(yōu)先的帶動作用，一度成為我國經(jīng)濟發(fā)展中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本文針對現(xiàn)階段我國小城市物流管理的現(xiàn)狀以及存在的問題提出幾點有效的措施和建議，從而逐漸完善我國物流管理工作，促進我國物流業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

小城市物流管理；物流業(yè)現(xiàn)狀；完善途徑；有效策略

一、目前我國物流管理工作現(xiàn)狀以及存在的不足

近年來，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟飛速發(fā)展，我國物流業(yè)取得了一定的成效，與之而來的一些管理問題也逐漸增多，這在很大程度上影響了我國物流業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。與此同時物流管理工作自身的局限性和市場因素等影響，還存在一些不足，具體表現(xiàn)如下：

（一）物流管理生產(chǎn)、經(jīng)營分散。生產(chǎn)、經(jīng)營管理力量分散已經(jīng)成為我國物流企業(yè)中的一種普遍現(xiàn)狀，由于物流企業(yè)難以做到在生產(chǎn)、運輸、采購、倉儲等多個方面發(fā)展，因此只能朝著某一個方面發(fā)展。例如：很多物流企業(yè)常常會出現(xiàn)物流倉庫閑置的現(xiàn)象，但物流企業(yè)的管理人員并沒有對閑置的物流倉庫給予關(guān)注，而是就讓其閑置，沒有做到有效的利用可使用的資源，大大降低了物流倉庫的使用效率，這不僅會增加物流成本，還會給物流企業(yè)帶來不必要的經(jīng)濟損失。與此同時，當(dāng)前我國小城市中的物流企業(yè)存在一些通病，主要表現(xiàn)為：物流業(yè)整體規(guī)模較小、利潤較低、成本較高以及物流服務(wù)的整體檔次不高。

（二）物流管理相對封閉、效率低下。如今我國物流業(yè)整體陷入了封閉、落后、單一等初級發(fā)展階段，這就導(dǎo)致很多物流企業(yè)不愿意進行資源共享、經(jīng)營得不到借鑒、信息得不到交流、從而使得物流業(yè)整體協(xié)作和服務(wù)能力較低，物流企業(yè)總是給自己“留后路”直接阻礙了小城市物流業(yè)的整體發(fā)展和成長。由此可見，物流企業(yè)要想發(fā)展壯大，擺脫困境，就要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的封閉、落后的觀念，構(gòu)建科學(xué)的市場信息平臺，實現(xiàn)資源共享，同時還可以在良性協(xié)商的基礎(chǔ)上實現(xiàn)多家物流公司共同配送，達(dá)到雙贏的目的，與此同時還可以實現(xiàn)資源的有效利用、裝載車、倉庫的利用效率和使用頻率都有所提高，緩解了緊張的交通壓力，從而提高了人們的生活質(zhì)量和生活水平。

近年來，企業(yè)間的競爭日趨激烈，因此企業(yè)除了在產(chǎn)品、服務(wù)與資本等方面需要取得優(yōu)勢外，還要快速地收集到企業(yè)競爭環(huán)境與競爭對手的情報信息，有效地發(fā)掘競爭情報資源并對其進行深入的加工和分析，獲取有價值的競爭情報。唐山市，是中國工業(yè)化的縮影，作為一個中國近代工業(yè)的搖籃，成為近百年來中國北方重要的工業(yè)重鎮(zhèn)，但隨著中國市場經(jīng)濟的發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化，高投入、低產(chǎn)出、高消耗、高污染的傳統(tǒng)工業(yè)已逐漸不再適用于現(xiàn)代市場經(jīng)濟所要求的發(fā)展方式。關(guān)鍵時刻，唐山市有效地調(diào)整戰(zhàn)略思路，做出重大經(jīng)濟戰(zhàn)略決策，科學(xué)對待傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建科技創(chuàng)新體系，2006年書記在唐山視察，指示曹妃甸對于環(huán)渤海地區(qū)的發(fā)展具有十分重要意義以后，通過曹妃甸新城區(qū)的開發(fā)建設(shè)，唐山市探索出一條利用“新城帶動唐山市老城區(qū)產(chǎn)業(yè)升級和城市轉(zhuǎn)型”，利用曹妃甸新城區(qū)輻射周邊縣（區(qū)）帶動周邊縣區(qū)的新型工業(yè)化和城市化道路。環(huán)渤海的對外開放，拉動了中國經(jīng)濟增長的第三極，同時也帶來了更激烈的市場競爭。除了政府的相關(guān)引領(lǐng)，企業(yè)自身如何通過競爭情報系統(tǒng)獲取競爭情報，在激烈的競爭中取得先機和優(yōu)勢，也是全面發(fā)展唐山市新型工業(yè)化城市建設(shè)的重要核心之一。

一、企業(yè)競爭情報概述

競爭情報是指關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的信息和研究，是一種過程，也是一種產(chǎn)品。過程包括了對競爭信息的收集和分析；產(chǎn)品包括了由此形成的情報和謀略。企業(yè)獲取競爭情報主要有如下幾點作用。

1、危機預(yù)警作用

企業(yè)在發(fā)展過程中，打好根基，清楚企業(yè)發(fā)展動向和市場需求，做好預(yù)警工作，有效避免行業(yè)危機，遠(yuǎn)比著急擴充經(jīng)營范圍重要，通過獲得競爭情報，企業(yè)有效地檢測外部商業(yè)環(huán)境和自身客戶的需求，掌握其他競爭對手投資領(lǐng)域和方向，識別市場中的機會和威脅，縮短反應(yīng)時間，從而增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，因此，競爭情報的搜集是做好“未雨綢繆，防患未然”預(yù)警工作的關(guān)鍵。

2、決策依據(jù)作用

競爭情報是企業(yè)管理層進行科學(xué)化決策的基礎(chǔ)。從現(xiàn)代管理科學(xué)的角度講，企業(yè)管理者進行科學(xué)決策的第一條，就是要掌握大量、及時、準(zhǔn)確的信息和情報，科學(xué)的決策不同于一般的生產(chǎn)、銷售計劃，它具備全局性、綜合性、前瞻性等重要價值，做出科學(xué)的決策決定著一個企業(yè)的興衰和生死存亡，而競爭情報是做出科學(xué)決策的重要來源。信息化的今天“，一條信息打開了企業(yè)的一條出路”、“一條信息救活了一個工廠”的事例也屢見不鮮。而如果缺乏有效地競爭情報，一切決策都將是無源之水，無本之木，勢必缺乏堅實的基礎(chǔ)，會導(dǎo)致決策失誤，給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)，所以，只有在搜集獲取準(zhǔn)確、及時、有效的信息和競爭情報的情況下，企業(yè)管理者做出準(zhǔn)確的決策，才會給企業(yè)有更大的經(jīng)濟效益和發(fā)展前景。

3、增強競爭力作用

摘要：現(xiàn)階段，企業(yè)身處信息化與科技化的知識經(jīng)濟時代。可以說，企業(yè)若想在市場中獲取一席之位，除了要切實增強企業(yè)自身經(jīng)營管理能力之外，還需要夯實自身技術(shù)儲備能力，以達(dá)到實現(xiàn)長足發(fā)展目的。針對于此，文章主要以計算機技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用為研究對象，結(jié)合現(xiàn)階段企業(yè)信息化的發(fā)展近況，進一步指明計算機技術(shù)在企業(yè)管理中的具體實踐，以供參考。

關(guān)鍵詞：計算機技術(shù)；企業(yè)管理；企業(yè)信息化；具體應(yīng)用

科技的進步有效帶動了我國企業(yè)管理技術(shù)的發(fā)展進程，有效攻克了企業(yè)以往管理技術(shù)方面的不足，進一步有效推進了企業(yè)的發(fā)展進程。結(jié)合我國企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，企業(yè)管理不再以人力管理為主，適當(dāng)?shù)貞?yīng)用輔助管理技術(shù)，能夠增強企業(yè)的管理效果，達(dá)成預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)。經(jīng)過長時間的實踐與發(fā)展，計算機技術(shù)逐漸成為企業(yè)管理的核心技術(shù)。從某種程度上來說，企業(yè)若想準(zhǔn)確把握住市場發(fā)展契機、規(guī)避市場風(fēng)險，就必須形成以計算技術(shù)為核心技術(shù)的管理體系。通過借助計算機技術(shù)的相關(guān)特性，有效整合企業(yè)管理信息、市場信息以及人力資源信息等方面的數(shù)據(jù)，進一步確保企業(yè)管理效果。

1計算機技術(shù)在推進企業(yè)信息化進程中的相關(guān)作用

1.1企業(yè)信息化的含義

所謂的企業(yè)信息化主要是指將計算機信息技術(shù)廣泛地實踐于企業(yè)各個生產(chǎn)活動與經(jīng)營活動當(dāng)中。相較于一般的管理方式而言，企業(yè)信息化涉及到的企業(yè)活動范圍更加寬泛，且涉及到的技術(shù)與相關(guān)理念更加復(fù)雜化。從某種程度上來說，企業(yè)信息化的立足點主要在于企業(yè)材料采購、市場定位以及生產(chǎn)環(huán)節(jié)等方面，整合相關(guān)環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)。并在此基礎(chǔ)上，將這些信息數(shù)據(jù)進行合理篩選、轉(zhuǎn)換，以滿足決策者的相關(guān)需求。結(jié)合實踐經(jīng)驗來看，企業(yè)信息化主要融合了現(xiàn)代化的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息化技術(shù)等，通過利用相關(guān)的技術(shù)內(nèi)容，進一步提升企業(yè)管理效率與經(jīng)營效果，為企業(yè)核心競爭力的有效提升提供堅實保障。

1.2計算機技術(shù)的主要作用

結(jié)合實踐經(jīng)驗來看，計算機技術(shù)在企業(yè)信息化管理中發(fā)揮出的作用，集中體現(xiàn)在市場管理、產(chǎn)品銷售、成本管理以及日常管理當(dāng)中，實踐效果良好。（1）企業(yè)管理人員利用計算機技術(shù)，可以第一時間收集與整合當(dāng)前市場信息，明確市場實際需求與發(fā)展走向。根據(jù)收集得來的數(shù)據(jù)，制定相關(guān)的市場經(jīng)營對策，確保企業(yè)在市場競爭中得以長足發(fā)展。（2）計算機技術(shù)能夠在企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)以及銷售等環(huán)節(jié)方面，進一步深化產(chǎn)品類型的多樣性，提升產(chǎn)品在市場中的適應(yīng)程度。與此同時，通過借助計算機技術(shù)可以優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)流程，并實行實時監(jiān)控，強化產(chǎn)品質(zhì)量。（3）通過應(yīng)用計算機技術(shù)可以將企業(yè)財務(wù)資源與相關(guān)信息進行優(yōu)化、整合，加強財務(wù)管理力度，確保企業(yè)經(jīng)濟效益不受損。

摘要：現(xiàn)階段，企業(yè)身處信息化與科技化的知識經(jīng)濟時代。可以說，企業(yè)若想在市場中獲取一席之位，除了要切實增強企業(yè)自身經(jīng)營管理能力之外，還需要夯實自身技術(shù)儲備能力，以達(dá)到實現(xiàn)長足發(fā)展目的。針對于此，文章主要以計算機技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用為研究對象，結(jié)合現(xiàn)階段企業(yè)信息化的發(fā)展近況，進一步指明計算機技術(shù)在企業(yè)管理中的具體實踐，以供參考。

關(guān)鍵詞：計算機技術(shù)；企業(yè)管理；企業(yè)信息化；具體應(yīng)用

科技的進步有效帶動了我國企業(yè)管理技術(shù)的發(fā)展進程，有效攻克了企業(yè)以往管理技術(shù)方面的不足，進一步有效推進了企業(yè)的發(fā)展進程。結(jié)合我國企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，企業(yè)管理不再以人力管理為主，適當(dāng)?shù)貞?yīng)用輔助管理技術(shù)，能夠增強企業(yè)的管理效果，達(dá)成預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)。經(jīng)過長時間的實踐與發(fā)展，計算機技術(shù)逐漸成為企業(yè)管理的核心技術(shù)。從某種程度上來說，企業(yè)若想準(zhǔn)確把握住市場發(fā)展契機、規(guī)避市場風(fēng)險，就必須形成以計算技術(shù)為核心技術(shù)的管理體系。通過借助計算機技術(shù)的相關(guān)特性，有效整合企業(yè)管理信息、市場信息以及人力資源信息等方面的數(shù)據(jù)，進一步確保企業(yè)管理效果。

1計算機技術(shù)在推進企業(yè)信息化進程中的相關(guān)作用

1.1企業(yè)信息化的含義

所謂的企業(yè)信息化主要是指將計算機信息技術(shù)廣泛地實踐于企業(yè)各個生產(chǎn)活動與經(jīng)營活動當(dāng)中。相較于一般的管理方式而言，企業(yè)信息化涉及到的企業(yè)活動范圍更加寬泛，且涉及到的技術(shù)與相關(guān)理念更加復(fù)雜化。從某種程度上來說，企業(yè)信息化的立足點主要在于企業(yè)材料采購、市場定位以及生產(chǎn)環(huán)節(jié)等方面，整合相關(guān)環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)。并在此基礎(chǔ)上，將這些信息數(shù)據(jù)進行合理篩選、轉(zhuǎn)換，以滿足決策者的相關(guān)需求。結(jié)合實踐經(jīng)驗來看，企業(yè)信息化主要融合了現(xiàn)代化的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息化技術(shù)等，通過利用相關(guān)的技術(shù)內(nèi)容，進一步提升企業(yè)管理效率與經(jīng)營效果，為企業(yè)核心競爭力的有效提升提供堅實保障。

1.2計算機技術(shù)的主要作用

結(jié)合實踐經(jīng)驗來看，計算機技術(shù)在企業(yè)信息化管理中發(fā)揮出的作用，集中體現(xiàn)在市場管理、產(chǎn)品銷售、成本管理以及日常管理當(dāng)中，實踐效果良好。（1）企業(yè)管理人員利用計算機技術(shù)，可以第一時間收集與整合當(dāng)前市場信息，明確市場實際需求與發(fā)展走向。根據(jù)收集得來的數(shù)據(jù)，制定相關(guān)的市場經(jīng)營對策，確保企業(yè)在市場競爭中得以長足發(fā)展。（2）計算機技術(shù)能夠在企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)以及銷售等環(huán)節(jié)方面，進一步深化產(chǎn)品類型的多樣性，提升產(chǎn)品在市場中的適應(yīng)程度。與此同時，通過借助計算機技術(shù)可以優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)流程，并實行實時監(jiān)控，強化產(chǎn)品質(zhì)量。（3）通過應(yīng)用計算機技術(shù)可以將企業(yè)財務(wù)資源與相關(guān)信息進行優(yōu)化、整合，加強財務(wù)管理力度，確保企業(yè)經(jīng)濟效益不受損。

摘要：

以蕪湖市承接我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移為背景，蕪湖市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)的發(fā)展動態(tài)為研究動向，通過了解我國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，在已有的研究基礎(chǔ)上，提出競爭力因素模型圖．采用因子分析法，從資源投入與配置、企業(yè)管理、政策環(huán)境、創(chuàng)新能力、企業(yè)間合作和人才6個方面設(shè)置問卷調(diào)查，對調(diào)研獲得的數(shù)據(jù)進行SPSS統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)集群競爭力和資源投入與配置、企業(yè)間合作、創(chuàng)新能力、人才4個方面存在明顯的線性關(guān)系．針對研究結(jié)果對提升蕪湖市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)競爭力提出相應(yīng)的策略支持，同時為政府制定服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群政策提供參考．

關(guān)鍵詞：

服務(wù)外包；競爭力；五力模型

目前，全球的服務(wù)外包發(fā)展進入外包3．0時代［1－2］．服務(wù)外包是迅速興起的又一輪新的國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要載體形式，它已經(jīng)逐漸成為衡量一個地區(qū)和國家綜合競爭力的標(biāo)志之一［3］．自2003年中國首次承接離岸服務(wù)外包，我國的服務(wù)外包一直保持高速發(fā)展．截至2010年，我國初步認(rèn)定21個服務(wù)外包示范城市和更多服務(wù)外包示范園區(qū)［4］．蕪湖市緊跟我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的步伐，采取產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展方式加入服務(wù)外包企業(yè)的競爭中．眾多企業(yè)的集聚帶來資源信息的共享，從而提升產(chǎn)業(yè)競爭力與區(qū)域知名度．產(chǎn)業(yè)集群使得服務(wù)外包企業(yè)表現(xiàn)出強勁、持續(xù)的競爭優(yōu)勢［5］．目前，位于蕪湖高新區(qū)北部的服務(wù)外包園已經(jīng)基本建成，根據(jù)服務(wù)外包發(fā)展的目標(biāo)，截止2015年，全區(qū)服務(wù)外包企業(yè)數(shù)達(dá)到500家、吸納就業(yè)5萬人、外包業(yè)務(wù)收入15億美元．蕪湖市服務(wù)外包園以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)為落腳點，錯位發(fā)展、良性互動的格局逐漸形成，金融、現(xiàn)代物流、軟件開發(fā)等新興發(fā)展的新業(yè)態(tài)正成為引領(lǐng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的強勁動力．同時為了進一步提升蕪湖市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)的競爭力，以蕪湖市作為研究案例，同時考慮產(chǎn)業(yè)集群與競爭力之間的關(guān)系，將企業(yè)、集群與競爭力作為同一系統(tǒng)加以研究，利用問卷調(diào)查與座談會的方法采集數(shù)據(jù)，采用因子分析法研究企業(yè)集群與競爭力之間的影響因素．

1模型提出

蒂姆•帕德莫爾和埃爾韋•吉布森提出產(chǎn)業(yè)集群競爭力的帕—吉GEM模型．在此模型基礎(chǔ)上針對6個影響產(chǎn)業(yè)集群的因素（資源投入與配置、企業(yè)管理、政策環(huán)境、創(chuàng)新能力、企業(yè)間合作、人才環(huán)境）進行考量，提出6個假設(shè)：H1：資源投入與配置和競爭力有顯著關(guān)系；H2：政策環(huán)境與競爭力有顯著關(guān)系；H3：創(chuàng)新能力與競爭力有顯著關(guān)系；H4：人才環(huán)境與競爭力有顯著關(guān)系；H5：企業(yè)間的合作與競爭力有顯著關(guān)系；H6：企業(yè)管理與競爭力有顯著關(guān)系

2研究設(shè)計與計算

摘要：隨著新課改教學(xué)的深入發(fā)展，創(chuàng)新型人才培養(yǎng)已經(jīng)成為高校教學(xué)的新目標(biāo)，也是提升學(xué)生實踐技能的重要途徑。研究性工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)作為教學(xué)模式之一，不僅可以提升教學(xué)課堂的質(zhì)量，鍛煉學(xué)生綜合能力，還可以優(yōu)化教學(xué)效果，強化學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。在此基礎(chǔ)上，本文將重點分析研究性教學(xué)的必要性，探索工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)的方法，為專業(yè)教學(xué)提供參考。

關(guān)鍵詞：工商企業(yè)管理；研究性教學(xué)；應(yīng)用方法

所謂研究性教學(xué)，主要包含案例教學(xué)、問題探索教學(xué)以及問題解答教學(xué)，更加強調(diào)學(xué)生主體作用，對鍛煉學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、問題分析能力、實踐應(yīng)用能力具有積極作用。但是，由于傳統(tǒng)教學(xué)理念的影響，當(dāng)前工商企業(yè)管理教學(xué)模式比較單一刻板，無法滿足人才培養(yǎng)需求。因此，如何有效利用研究性教學(xué)方法，成為優(yōu)化工商企業(yè)管理教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

一、工商企業(yè)管理專業(yè)開展研究性教學(xué)的必要性

首先：傳統(tǒng)教學(xué)模式無法確保創(chuàng)新型人才培養(yǎng)質(zhì)量。在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師仍然處于課堂主導(dǎo)位置，學(xué)生缺乏自主發(fā)揮、自主探索的空間，導(dǎo)致學(xué)生只能被動接收知識，影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。同時，這樣灌輸式教學(xué)模式難以鍛煉學(xué)生分析和解決問題的能力，培養(yǎng)出的人才也無法滿足社會需求。但是在研究性學(xué)習(xí)中，案例分析、問題探索是主要的教學(xué)方式，學(xué)生可以成為課堂主體，其分析問題能力、解決問題能力也在不斷地探索中得以強化。其次：傳統(tǒng)教學(xué)模式無法挖掘?qū)W生潛力。在高校教學(xué)中，自由、自主是教學(xué)工作開展的理念，但是長期落后的教學(xué)方法違背了教學(xué)理念，也影響了學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量。傳統(tǒng)模式下，學(xué)生學(xué)習(xí)知識只會按部就班，缺乏創(chuàng)新創(chuàng)造思維，無法深入開發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛力。因此，積極推動研究性教學(xué)模式，可以改變傳統(tǒng)教學(xué)課堂，為學(xué)生提供自主研發(fā)的空間，在遇見困難、解決困難的過程中，實現(xiàn)自身能力的突破，有利于促進學(xué)生綜合全面發(fā)展。

二、工商企業(yè)管理專業(yè)開展研究性教學(xué)的具體方法

（一）構(gòu)建案例教學(xué)法，鍛煉學(xué)生實踐應(yīng)用能力為了確保理論知識的教學(xué)質(zhì)量，教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計與之相符的教學(xué)案例，通過案例分析、案例歸納、案例評價等方式，為學(xué)生營造真實的教學(xué)情景，引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)課堂中，鍛煉學(xué)生知識應(yīng)用能力。在工商企業(yè)管理教學(xué)過程中，考慮到課堂時間限制，無法開展有效的案例交流和討論，所以可以制定課后案例分析作業(yè)，將學(xué)生分為多個分析小組，讓學(xué)生結(jié)合案例課題制定案例分析報告。同時，為了確保案例教學(xué)開展質(zhì)量，教師可以設(shè)置專題課堂討論活動，根據(jù)學(xué)生小組自主調(diào)查的內(nèi)容，組織學(xué)生針對調(diào)查情況發(fā)表意見看法，其他小組也可以提出反駁和質(zhì)疑，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的公開交流。尤其是在學(xué)習(xí)“管理學(xué)原理”“市場營銷”等實踐性學(xué)科教學(xué)時，利用案例教學(xué)非常必要，有利于培養(yǎng)學(xué)生理論與實踐結(jié)合應(yīng)用能力。在這樣的教學(xué)模式下，教師只是作為教學(xué)引導(dǎo)者，學(xué)生成為課堂主體，可以自由發(fā)表意見觀點，針對疑問點進行討論分析，這樣不僅活躍了教學(xué)課堂，激發(fā)了學(xué)生參與課堂的積極性，還鍛煉了學(xué)生實踐探索能力，保障了知識的掌握質(zhì)量。

（二）利用問題學(xué)習(xí)教學(xué)法，優(yōu)化學(xué)生的實踐技能將問題學(xué)習(xí)方式融入工商企業(yè)管理教學(xué)中，通過發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、反思問題等多個環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生主動探索知識，讓學(xué)生在解決問題的過程中建立完善的知識體系，從而培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)動機與終身學(xué)習(xí)能力。教師根據(jù)工商企業(yè)管理的教學(xué)內(nèi)容，制定出緊扣教學(xué)內(nèi)容的問題，讓學(xué)生自主思考分析，通過查閱文獻(xiàn)、撰寫研究報告等途徑，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情。例如，在進行“管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展”內(nèi)容教學(xué)時，教師便可以向?qū)W生進行提問：如果正確分析管理理論的社會價值？在經(jīng)濟全球化環(huán)境下管理理論存在的不足之處？當(dāng)前先進的管理模式有哪些？等等，讓學(xué)生基于這些問題，探索問題的答案，從而全面掌握管理理論。此外，問題學(xué)習(xí)教學(xué)法不僅可以優(yōu)化工商企業(yè)管理教學(xué)質(zhì)量，還可以深入開展教學(xué)實踐，將其應(yīng)用于畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)，鼓勵學(xué)生“真題真做”，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在潛能。例如，教師可以組織學(xué)生進行實際問題探索，構(gòu)建實踐課題，讓學(xué)生利用好業(yè)余時間強化管理理論知識，探索理論知識與社會就業(yè)的關(guān)系，進一步優(yōu)化學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。通過這樣的方式，可以利用問題激發(fā)學(xué)生的好奇心，引導(dǎo)學(xué)生自主探索專業(yè)知識，并且在解決問題的不斷實踐中，掌握問題分析技能、解決技能，促進學(xué)生應(yīng)用實踐能力的發(fā)展。