管理理念范文

摘要：柔性管理是相對于剛性管理提出的理念，柔性管理更注重以“人”為核心，運用人的情感管理、重視情感培訓、人才開發等手段進行管理。而在當代大學生教育管理理念中，柔性管理還處于發展階段，就目前而言，還存在諸多問題。因此，為了柔性管理理念在大學生教育理念運用中更高效，本文針對柔性管理理念在當代大學生教育管理理念中的運用所存在的問題，提出了相應的對策。

關鍵詞：柔性管理；大學生；教育理念

一、前言

新時期，隨著教育制度的不斷深化改革，以人為本的教育理念已經成為現代大學生教育理念的重要組成部分，越來越多的高校更加重視大學生的人生觀、價值觀、世界觀方面所表現出的個性化特征。柔性管理在當代大學生教育管理理念中更加的滿足學生的心理需求、情感需求，從而提升了大學生進行自我管理與自我教育的主動性，充分尊重人的主體性；而傳統的剛性管理嚴重忽視了人自身的創造性和人自身的主體地位，不利于大學生的全面發展和綜合能力的提升。因此，加強柔性管理在大學生教育理念管理工作中的運用有著非常重要的意義。

二、加強柔性管理在大學生教育理念管理工作中運用的依據

（一）馬斯洛需求理論眾所周知的馬斯洛理論，就有一個需求層次理論，把人的需求分為了五大層次，即生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求和自我實現需求，它認為人的需求隨著時代的變遷，環境的變化，人的性格特征等因素有輕重緩急之分；認為只有低的層次的需求得到滿足之后，才能實現高層次的需求，只有低層次的需求滿足程度越高，才會對高層次的需求有強烈的追求欲望。大學生作為人類群體中的重要組成部分，且具有強烈的豐富的需求層次，而馬斯洛需求層次為柔性管理在大學生教育中的運用提供了有力的依據，要求在管理中理論與實踐相結合，將大學生的需求與管理的需求有機的結合，針對大學生的心理和生理特點進行需求層次的升華，從而完善自我[1]，實現自身價值。

（二）關于人的需要理論人類為了滿足自身需求，從而從不同方面取得利益；又因為我們每一個人都是一個獨立的個體且有著不同的利益需求，往往人們滿足自身的利益是本性的體現。因此，關于柔性管理在大學生教育理念中的運用提供了重要的依據。要求我們要掌握每一個個體的特點，充分認識自我，改善自我，從而不斷地滿足個人需要、社會需要。

三、目前柔性管理在大學生教育理念管理工作中運用中取得的成績

[摘要]醫院管理質量優劣重要影響著醫院服務功能的實現。伴隨我國社會的不斷發展，社會大眾對醫院的醫療質量、服務水平、醫療技術等提出了新的認識及新的要求。推進傳統醫院管理模式的改革創新，是提高患者滿意度，改善服務質量，滿足社會需求及個人需求的重要途徑之一，可促進醫院管理的順利開展。該文通過闡述創新管理理念在醫院管理中的重要性，對創新管理理念下的醫院管理實踐展開探討，旨在為研究如何促進醫院管理工作的順利開展提供一些借鑒。

[關鍵詞]創新管理理念；醫院管理；實踐

醫院管理好壞重要影響著醫院的醫療質量、醫院醫患關系、醫院科研能力等內容，因而要求對醫院管理進行不斷地改進與完善。伴隨社會經濟的不斷發展及市場競爭的日趨白熱化，社會大眾對醫療衛生服務提出了越來越高的要求。傳統醫院管理模式存在諸多不足，已然難以滿足醫院進一步發展的需求[1]。所以，便需要創新管理理念，不斷提高醫院管理質量效率，塑造醫院良好的服務形象，推動醫院的健康穩定發展。

1創新管理理念下醫院管理實踐

1.1創新醫院管理理念

首先，依托逐步提升醫院管理層的管理水平，以打造綜合素質高的管理團隊。一方面，實施醫院管理層培訓制度。組織管理層開展全面系統的教育培訓，對其管理理念予以更新，提高管理團隊的管理水平及管理效率；另一方面，適時邀請專家學者到院進行培訓講座，依托講解實際案例以幫助解決醫院管理中存在相關問題，進一步增強醫院管理團隊的管理水平及應對能力[2]。其次，創新醫院服務理念。推進對醫院服務流程、服務方式的不斷革新，提供外延服務，制定更為人性化的服務措施，在醫療過程中始終秉持關愛患者、服務患者的人文精神，將以患者為中心的服務理念貫徹到醫療服務的各個環節。另外，醫院應當不斷提高廣大職工全員參與的管理意識及歸屬感，針對醫院的一系列重大事項，積極通過職工代表大會、職工代表座談會等途徑以有效采集廣大職工的意見建議，進一步保證監督機制、民主決策作用的有效發揮，切實凸顯每一位職工的主人翁地位[3]。最后，創新醫院服務觀念。基于滿足患者需求導向，真正意義上做好每一件與患者切身利益相關的實事，盡可能為患者提供優質、便捷的醫療衛生服務[4]。例如，構建全面統一的醫療投訴管理機制，打造便民自助查詢系統，高齡患者、殘疾人看病就醫綠色通道等手段，以有效改進醫院職工的工作作風，提高患者的醫療滿意度，塑造醫院良好的形象。

1.2創新醫院內部改革

提升醫院組織管理能力，是實現醫院有序健康發展的一大前提。而要想提升醫院組織管理能力，必須要創新醫院內部改革[5]。因而，為了提升醫院整體管理能力，應當構建一套科學可行的醫院管理機制，并建立配套的監管機制及考評機制，切實將醫院有序健康發展貫徹至醫院的全面服務環節[6]。對于醫院來說，這同樣是一個改革試點的重要機會，在改革試點時，可對醫院一系列規章制度予以優化完善，對于醫院各部門管理能力及效率的提升也可起到有效促進作用，例如，可將醫院各科室劃分成不同學科及門類，諸如臨床管理、職能監督、后勤管理的呢過，并適時對他們開展評估考核，利用自評、他評、問卷調查等方式評估不同職位醫院職工的工作質量、工作效率等，并作為年終審核的重要評定指標，依托評估考核的方式調動起醫院職工工作的主觀能動性，促進醫院管理服務不斷趨向于規范化、人性化[7]。

摘要：隨著世界領域科技的發展，企業之間的競爭越來越激烈，之前企業間一般都競爭其產業增長速度、產品特色等方面。在企業的產品具有一定特色，產業增長速度趨于穩定時，企業的管理者越來越將競爭方向轉變到管理理念上來。企業的管理理念越科學越先進，在與其他企業的競爭中就越占優勢。陳舊的企業管理理念限制了企業發展的腳步，先進科學的管理理念是企業制勝的法寶，因此企業管理者一定要在管理理念的創新上取得突破。

關鍵詞：現代企業；管理；理念；創新

1引言

先進的管理理念對企業而言無比重要，因為思想是行動的先導，思想的高度決定行為的深度，先進的管理理念能夠使企業在正確的方向上穩步發展。整個企業要想穩定快速的發展，想要在同行的激烈競爭中處于優勢地位，不僅需要精銳的人才，先進的儀器設備，更需要科學有效的管理理念。企業的領導者需要通過科學的管理理念，充分整合各種資源和人才，使其發展空間達到最大化，還要審時度勢，跟著時代的步伐適當調整企業的發展戰略，從優化企業內部結構、制定企業發展的長短期目標、企業市場競爭對策等以推進企業的長遠發展。

2理念創新的作用理念

可以看作一種信仰，企業中所有員工的信仰就是這個企業的理念。理念作為一種價值觀具有強大的引導作用，它為企業提供奮斗的集體目標，它能夠引導企業員工的行為習慣。一個企業的理念是是企業發展的靈魂，它使得企業成員擁有強大的凝聚力，使得企業員工心往一處想，勁往一處使。企業的管理理念作為一種軟管理手段，能夠使企業員工們發自內心的信服管理者，能夠做到上行下效，提高工作效率。由此可見，一個企業的管理理念對整個企業的作用不容小覷，因此一個企業想成為該領域的佼佼者，必須有先進的理念作為先導。要花費大量的資源和精力發展管理理念，始終走在管理理念創新的前列。反之，如果一個企業沒有本土的管理理念就沒有強大的精神動力，企業員工沒有凝聚力，猶如一盤散沙，而且如果一個企業不能對自身的管理理念進行創新和創造，始終效仿其他企業，那么它只能始終屈居人后。

3中國現代企業管理的發展狀況

3.1管理理念不科學、規范程度不夠

一、以“教師”為本

教師和學生構成了教育管理工作的兩大主體，我們在以“學生”為本的同時，還必須要提倡以“教師”為本，首先要注重師德建設，每一名教師都應該做到自重、自愛、自律、自尊，不斷提高自身的能力和素養。其次要關愛教師，教師擔負著培育人才的偉大職責，因此教師應該受到全社會的關愛，有關部門應該盡力為教師解決后顧之憂，給廣大教師營造一個良好的工作環境。另一方面，學校是育人的場所，學校的風氣對學生具有很大影響，因此必須要重視學術和學風的建設，廣大教師應該嚴謹篤學、淡泊名利、認真負責，讓積極、嚴禁的學風縈繞著整個校園，陶冶學生的身心，如果一個學校內沒有好的風氣，那么勢必會對學生的身心產生負面影響。

二、“以人為本”現代教育管理理念的應用

（一）培養自我管理意識想要將“以人為本”的理念應用到教育管理工作中，就要堅持以學生和教師為本，同時兼顧當前利益和長遠利益。首先，要堅持以“學生”為本，就要充分的愛護學生、尊重學生、理解學生、服務于學生，將學生的全面發展作為工作目標，幫助學生樹立自我管理意識，讓學生學會自我服務、自我教育，這樣不僅有利于實現“以人為本”的理念，而且可以減少教育管理工作者的壓力，讓教育管理工作者可以有更多的時間去學習。例如，部分學生對教師的批評具有排斥心理，即使教師指出了學生的錯誤，由于學生具有逆反心理，不僅無法認識自身的不足，反而會對教師產生敵對情緒，在這種情況下，教師就應該幫助學生自我管理，在日常學習中，教師要提倡“吾日三省吾身”，引導學生發現自己的不足，并且教師要身先士卒，經常和學生一起反省自己，為學生樹立榜樣，幫助培養自我反省的意識，這樣一來，不僅可以讓學生自行糾正錯誤，而且學生會更加尊重教師，愛戴教師。

（二）尊重學生的創造力每個學生都或多或少的具有一些創造性思維，教師應該充分尊重學生的創造力，當學生對某件事物具有自己的看法是，教師應該虛心的與學生交流，尊重學生的想法，與學生一起探討，相互取長補短，這樣既可以拉近師生關系，同時也有利于培養學生的自主思維能力，有利于增強學生的自信心，有利于增強學生的主體意識。

（三）關愛教師教師也有自己的家庭和生活，在工作之外，教師也有自己的喜、怒、哀、樂，在生活中也會遇到一些煩惱和困難，教師也應該受到關心和愛護，領導者應該及時了解教師的身心狀況，幫助教師排憂解難，促使教師可以全身心的投入工作。例如，在現實生活中，教師也可能會遇到一些矛盾，這時領導者要及時進行勸解，盡最大努力去寬慰教師、鼓勵教師，讓教師端正心態，以樂觀豁達的態度去面對矛盾。同時教師由于工作繁忙，有時會出現身體不適，這時領導者更要關心教師，一片藥、一杯水、一句問候，都可能成為教師努力工作的動力。

（四）優化用人機制在從前，人民教師被稱為“鐵飯碗”，這種情況無疑會使教師產生惰性，因此為了實現“以人為本”的現代教育管理理念，還要優化用人機制，將全員聘任制、校長競聘制、教師待崗制、崗位目標責任制等制度結合起來，形成一套健全完整的用人機制，層層篩選，用責任來規范人為活動，讓各崗位人員各司其職，做到“在其崗，盡其事”。

（五）完善規章制度無規矩不成方圓，無論哪一項工作，都離不開規章制度，因此教育管理工作也需要有理可依，只有完善規章制度，才能對教師的工作質量進行評判，防止個別教師出現投機取巧的現象，對于表現差的教師，進行處罰時才能有據可查，對于積極肯干的教師，才能按照制度給予獎勵，沒有健全的規章制度，再怎么強調工作質量也無濟于事。

摘要:從以人為本的圖書館管理理念的內涵出發,闡述以人為本的管理是圖書館管理的最佳管理方式,并探討了以人為本在圖書館管理中的具體應用。

關鍵詞:以人為本;高校圖書館;圖書館管理

以人為本的高校圖書館管理理念是人本思想在圖書館管理中的具體運用,它要求管理過程中以人而非事或物為中心,通過重視對館員的發展與圖書館的長遠目標相結合,從而調動館員的工作積極性和提高業務能力及個人素養,最終實現圖書館的目標和功能。

1以人為本的圖書館管理理念的具體內涵

具體運用到高校圖書館管理,以人為本有以下特點:

一是它以圖書館員工的提高和提高讀者服務質量的目標為追求。“讀者第一”是圖書館的服務理念。圖書館的讀者服務,最終是離不開圖書館員工的主觀能動性和服務能力,剛性管理往往讓人感覺機械、僵化,忽略了人的積極性和創造性,從不同程度阻礙了圖書館讀者服務工作的開展。以人為本力圖通過對館員素質和能力的提高來提高對讀者的服務質量,管理中注重人性化,使館員以愉快的心情投入到工作中去,盡心盡責,而讀者從館員的熱情服務中也感到溫馨,從而在館員與讀者之間實現良性互動,達到讓讀者滿意的服務效果。

二是通過各種措施激發館員的工作主動性、積極性和創造性。人本管理通過設定工作規程,提出工作目標任務,使員工把實現工作目標與自身努力結合起來,讓員工充分認識到要出色完成工作任務,需要提高自己的業務素質。華中科技大學武昌分校圖書館制定出了關于加強職工學習管理的若干規定,鼓勵館員結合工作需要提高業務素養,積極參加包括進修、培訓班和學術研討會等各種形式的學習培訓活動。

三是以人為本的管理是為了最大限度地實現圖書館“以讀者為本,讓讀者滿意”的工作理念。我館館長明確提出我們的工作理念是“以讀者為本,讓讀者滿意”。為此制定了圖書館工作人員守則,內容包括服務公約、行為規范。同時要求從加強職業道德入手,加強自身學習。館領導采取以老帶新,組織到兄弟院校圖書館參觀學習,派業務人員到外地學習,參加業務培訓班等形式,不斷提高館員政治思想、科學文化、業務水平和實踐能力。這種把工作理念的實現,通過館員自身素質的提高,讓館員將自身的發展融入圖書館的發展過程,有利于充分發揮館員的積極性、主動性和創造性。

1功利性管理理念

功利是指功效和利益，功利性管理理念就是以實際功效或利益為行為準則的倫理觀點為價值導向。功利性管理理念實際上是一種利己主義的倫理學說理念。但我們所說的學校德育的功利化傾向并非指德育的個人主義、利己主義，而是指學校德育中存在的片面強調的外在價值，即社會公眾價值，忽視教育的育人、育德本體價值。功利性管理理念是伴隨工業革命而產生的。在工業社會，“由于經濟利益的驅動，工業化、都市化、市場化、世俗化的進程大大加快了社會結構和社會秩序的變化，也改變了人們的思想觀念和行為習慣”。與此同時，工業文明的概念統

一、集中、規模、同步、競爭、效益、標準化等滲透到社會生活的各個方面，其中包括教育和學校生活。體現在德育管理過程中，其特征主要有：

第一，德育管理的目標是使學生成為一個遵紀守法的好學生。只注重德育的外在功能，看重社會效益。德育的短期行為嚴重。

第二，德育管理的目的是為了學生獲得謀生的手段。對學生來說學習就是為了找到好的職業，勞動力市場的需求和就業機會是學習的直接動機，培養良好的道德不是因為自身需要，而是社會的需要，(當然社會也需要，但這只是外因)社會需要德才兼備，學校就要按社會需求的模式去培養。所以，“聽話”“服從”就成為學校培養道德的標準。

第三，德育管理的方式是同一的、強制性的。在德育管理中主要運用懲罰的手段，激勵的方法被忽視。學生就像產品，要生產高質量的合格產品，就必須用同一標準去強制要求，按照工廠化模式對被管理者進行強制性的管理，達到符合社會用人的同一標準。這種管理理念束縛了學生個性的發展，不利于學生的身心健康。

2本位主義管理理念

“本位主義是一種為自己所在的小單位打算而不顧整體利益的思想，是個人主義的一種思想表現。”本位主義也叫小團體主義，是放大了的個人主義，其主要特征是只顧眼前的局部的利益，不顧長遠的全局的利益，一切從自己的小集體、小團體的利益為出發點和歸宿點。衡量一切的標準就是是否符合本單位的利益。其特征主要表現在：第一，德育管理的目標是實現學校秩序的有序性；第二，德育管理的對象主要是學生，與德育的對象相混淆；第三，在制度上忽視學生的主體性；第四，不從長遠出發，只顧眼前利益。

1911年，泰勒《科學管理原理》一書的出版，標志著管理學作為一門學科從此誕生。1928年，亞歷山大·沃爾提出了綜合比率評價體系，把若干個財務比率用線性關系結合起來，以此來評價企業的財務狀況，后又相繼出現了杜邦財務分析體系、平衡計分法、經濟增加值（EVA）評價法等，這些企業績效評價方法中蘊含著豐富的管理理念，值得借鑒。下面筆者僅分析我國國有資本金績效評價體系。

一、國有資本金績效評價體系的分析

財政部于1995年頒布了國有資本金績效評價的10項指標，并于2002年進行了修訂，建立了國有資本金績效評價體系。我國國有資本金績效評價體系的建立吸取了西方企業績效評價體系的精華：一是吸取了杜邦財務分析體系層層分解的思想；二是吸取了平衡計分法將非財務指標納入評價體系的思想，體現了全面綜合管理的理念。但筆者認為，國有資本金績效評價體系仍有一定的局限性，具體表現在：

1．在進行企業績效評價時，按規模大小把企業劃分為大、中、小型。有人認為，企業規模不同，衡量企業績效的標準也不同。但筆者認為，企業規模的大小對絕對指標及企業凈利潤有影響，而該績效評價體系中除了個別非財務指標外都為相對指標，使不同規模的企業有了可比性，因此劃分企業規模在績效評價方面沒有任何意義。

2．雖然把非財務指標納入評價體系，但還不夠，具體表現為非財務指標數量太少，權重太小。

3．沒有針對不同行業的特點確定適宜的指標權重，而是籠統地把財務指標的權重定為80％，把非財務指標的權重定為20％，有“一刀切”之嫌。

4．財務指標以傳統的會計利潤為中心，沒有考慮資本成本，不適應時代的要求，應充分吸收EVA的思想。EVA是20世紀90年代美國實業界提出的一種企業績效評價體系，是指企業收益與資本成本的差額。其計算公式為：EVA＝稅后經營利潤－投資成本×加權平均資本成本。EVA將研究開發費用、顧客與市場開發、人力資源等方面的支出由費用化調整為資本化，并在受益期內攤銷，更好地體現了配比原則。它的突出貢獻在于既要考慮債務成本，又要考慮資本成本，只有當企業凈利潤大于資本成本時才真正實現了資本的增值，這是對傳統觀念的一個重大突破，是傳統財務管理的創新。

5．操作方法過于繁瑣。國有資本金績效評價體系把指標分為評價指標、修正指標和評議指標，具體計算過程相當復雜，導致其獲取成本太高，可操作性不強，從根本上違背了管理的本質。

2012年工作總體要求是：深入貫徹落實科學發展觀，以加快推進新型城鎮化建設為重心，開展“創業服務年”活動為動力，圍繞一個目標爭創國家生態園林城市；突出低碳城市建設和老城區排水主干管道改造二個重點；加強干部隊伍建設堅持四個著力；規范建筑市場秩序強化六個措施；實現預期經濟目標建好八個工程；關注民生構建宜居城市完善十個方面；進一步促進我市城建設和管理事業全面協調可持續發展。

(一)圍繞城市發展戰略，咬住一個目標

----爭創國家生態園林城市。圍繞建設“經濟重鎮、旅游都市、特色瓷都”發展戰略，在推進新型城鎮化建設，鞏固國家園林城市創建成果的基礎上，持續改善我市的人居環境，積極爭創國家生態園林城市。通過開展創建活動，進一步實現人與自然、經濟與社會協調發展；全面提升城市綠化規劃、建設和管理水平，建立布局合理、結構穩定、功能高效、特色鮮明的城市園林綠化系統；進一步強化城市空間安排與自然山水的協調性，城市空間與陶瓷歷史文脈的連續性，打造城在山中、水在城里的獨特城市風貌。

（二）創新建設管理理念，突出二個重點

----建設領域邁向低碳時代。低碳城市建設是城市發展的新概念，同時也是未來城市可持續發展的必然選擇，因此我們在圍繞建設低碳城市時應立足以下方面：一是鼓勵在建筑中大量應用可再生能源，建設節能、節地、節水、節材的環保型建筑；二是促進既有建筑綠色化改造，充分利用城市綠化來達到增加碳匯、吸附污染物、減少熱島效應、為建筑和行人遮陽等節能減排的效果；三是推行綠色城市基礎設施，在供水、照明、公交、污水和垃圾處理諸方面采用節能減排新技術。

----老城區排水主干管道改造。爭取國家資源型城市轉型資金支持，全力實施老城區排水主干管道改造。主要針對城區主干下水道即劉家弄大溝實施改造，全長2200米，北起蓮花塘，南至戴家弄沿河，中間穿越勝利路、撫州弄、十八橋、中華南路、劉家弄等城市中心區域，擔負著舊城區3平方公里的20萬居民及商店、學校、工廠的主要排水任務，日排放污水達2萬立方米，修復完善劉家弄大溝主下水道，不但解決了市民的生產和生活排水問題，并促進城市基礎設施完善。

（三）加強干部隊伍建設，堅持四個著力

----著力加強黨風廉政建設。堅決落實黨風廉政建設責任制，完善企事業單位財務管理，加強對工程建設、重點項目和市政公用行業，以及其它建設領域行政行為、社會服務等監督管理，嚴肅查處違法違規違紀行為。