基礎知識管理范文

摘要：隨著科學技術進步和電子信息技術的發展，知識已經成為促進企業發展創新的重要資源。主要討論了知識管理的各個關鍵要素，包含文化建設、組織結構、知識審查方式、知識應用等方面的內容。

關鍵詞：知識管理；機務維修；知識地圖；維修效率

1知識管理

《知識管理原理與應用》一書中對知識管理定義為：組織為了提高生存能力和競爭優勢，建立技術和組織體系，對存在于組織內外部的個人、群組和團體內的有價值的知識進行系統定義、獲取、存儲、分享、轉移、利用和評估等，確保組織成員能夠隨時隨地獲取正確的知識，以便采取正確的行動。質量和效率是航空維修的基本訴求，知識管理已經被越來越多的企業所重視，并應用于航空機務維修過程中。

2機務維修中的知識管理問題

隨著技術發展，如今新型飛機的狀態在不斷變化，變化周期在逐漸縮短，機務維修人員可能同時維護著多架具有不同狀態的飛機，而維修人員如何掌握多架飛機、多個狀態的維護要求和維護特點，這是很多維修人員面對的一個問題。而進行試驗機維修的人員可能會遇到更多的問題，比如維修資料的初始交付版本內容不完善，有的內容不能指導工作順利開展；操作流程沒有經過優化，工作效率低；或者是設計考慮不周全，維修操作時需要先完成其他輔助工作；維修人員對新系統的維修知識欠缺。在缺少知識管理的企業中，員工長年積累的知識可能隨著退休、升職、崗位調動沒有很好傳承，現在工作的員工也可能正在努力解決前輩遇到的同樣問題，缺少一個知識存儲和傳播的有效傳播途徑。企業內部產生的研究成果、技術創新、知識產權、采購的新型維修檢測工具、系統等相關知識，也需要在企業內部或者行業內進行廣泛的傳播，促進創新。大型企業內部可能會遇到做過的工具、項目隔幾年換一組人重新做；一個機組發現解決的問題，其他的機組也在設法解決同樣的問題。

3航空維修中知識管理應用

面對維修工作中的問題，本文從知識管理的文化建設、組織建設、知識分類、知識地圖、知識獲取、知識評審和知識應用等方面進行了討論。

一、教師個人知識管理影響因素厘定

指向教師專業化發展的個人知識管理研究，就是在探討教師個人知識管理的過程中，僅僅圍繞著教師專業化發展這一主題來進行。那么，促進教師專業化發展的教師個人知識管理研究的主要問題有哪些？影響教師個人知識管理的內在因素有哪些？這些都是在研究前必須理清的一個非常重大的問題。謝弗勒（Scheffler，1995）曾經從方法論的角度提出了三種驗證知識的方法，從而歸類出與此相對應的人類知識的三種類型：〔5〕理性———邏輯方法與理性知識、實證方法與實證知識、實效方法與實效知識。從知識的角度切入，教師個人知識的復雜性增加了研究的難度。針對研究者在解讀教師個人知識時的不同分歧，有學者在評論時如是說：“關于教師的知識、信念和理論的研究歷史很短，而且這些研究中，詞語使用十分混亂。Pope（1993）曾列舉了23個相關術語。Clandinin&Connelly與Fenstermacher也做出了相似的結論。前者的結論是，‘使用不同的詞語的人們事實上常常指稱相同的東西。’后者對教師知識的不同類型，包括策略性（strategic）、命題性（prepositional）、相關性（re-lantional）、技術性（craft）、現場性（local）、案例性（case）、情境性（situated）、緘默性（tacit）、個體性（per-sonal）等知識進行鑒別后，認為‘這些名詞不一定指稱不同的知識形式。’這種現象正如Marland所批評的那樣，引起了混亂，阻礙了建設性對話。”〔6〕故此，在解讀教師個人知識時，一是要認識它與相關知識概念的關系；二是要意識到在已有的研究中，知識或教師知識并非波普爾意義上的客觀知識，〔7〕也不僅僅是基于“知識與能力”兩個維度劃分出來的知識，而是指“個體的信息、技能、經驗、信念、記憶等的總稱。”

從已有的教師個人知識管理研究的文獻可知，一方面，教師個人知識管理包含三層含義：一是管理個人已經獲得的知識；二是通過多種途徑學習新知識，在借鑒和吸收他人優點、長處的基礎上，彌補自身缺陷以建構自己的知識體系；三是利用個體知識以及長期以來的形成的思想和方法，在吸收他人知識精華，去偽存真的基礎上，實現隱形知識的外顯化，創造出新知識。另一方面，教師個人知識管理涉及知識、知識主體、知識環境以及知識活動四個要素———知識是教師個人知識管理的基本要素和對象；知識主體是指教師本人，教師是其個人知識管理中能動的主體性要素；知識環境是教師個體對知識進行管理所借助的教育場景或教育設施；知識活動是指教師進行個人知識管理的實踐活動，是教師個人知識管理活動的實踐性要素。無論是從教師個人知識管理包含的內容還是其涉及的基本要素，都深刻反映了教師個人知識管理的本質和核心———建構個人知識體系。它反映的是知識創新的過程，是更具有創造性的教育教學活動，目的在于提高教師個人和學校的核心競爭力。在這一復雜的知識體系的建構過程中，圍繞著教師專業化發展這一中心論題，確定了教師個人知識管理的研究范疇：一是在研究教師個人知識管理的過程中，側重探究“專業知識”“實踐技能”“工作態度”“科研意識”等促進教師專業化發展的幾個方面；二是進一步厘定教師個人知識管理的基本要素，主要包括知識獲取、知識整合、知識共享、知識應用、知識創新。其中，知識獲取是基礎，知識整合是優化，知識共享是關鍵，知識應用是核心，知識創新是旨歸。

二、影響教師個人知識管理的內在因素分析

（一）知識獲取：教師個人知識管理的基礎知識獲取，即個人學習知識、積累經驗的過程。知識獲取是教師個人知識管理的內在構成因素，在教師的個人知識管理中起著基礎性作用。有學者利用兩分法從三個維度把教師個人知識分為實踐知識和理論知識、隱形知識和顯性知識、陳述性知識和程序性知識。〔9〕也有學者調查發現，不同類型的教師知識在教師專業化發展中的相對重要性不同———學科教學知識最為重要，學科知識次之，教育理論知識再次之，課程知識對教師專業化發展的影響力最弱。然而，無論是對教師知識的兩分法歸納，還是對教師專業化發展的教師知識構成要素重要性的梳理，知識的獲取始終處于首要地位。目前來講，教師個體獲取知識應該考慮的問題主要有：第一，首先培養學習知識、積累經驗的強烈愿望，端正學習態度，正確學習觀念；第二，在準確定位個人發展的基礎上，明確哪些知識是個人需要獲取的；第三，掌握知識學習的相關工具與技巧，畢竟“在這個信息爆炸知識浩如煙海的時代，信息技術的發展為我們收集和加工知識提供了有力的手段。”

（二）知識整合：教師個人知識管理的優化知識整合是教師通過對知識的編碼，使知識便于記憶、積累、查找、公開、交流和傳遞的過程。具體體現在教師對知識的篩選與分類、歸納與總結、提煉與組織等方面，它具有長期性、自律性、實踐性、情境性等特質。在教師的專業工作中，能否表現出熟練的知識篩選與分類技巧，是否具有知識歸納與總結能力以及是否善于進行知識的提煉與個體知識體系的組建等等，這既是從事教師這一職業的必備條件，更是衡量其專業發展程度的重要標準，同時，也是檢驗教師個人知識管理的重要維度。知識整合對教師個人知識管理起著優化與推動作用。教師個體對知識的篩選與分類、歸納與總結、提煉與組織是教師知識整合的重要內涵，是推動教師個人知識管理的動力源泉。知識的篩選與分類是教師主動適應當前知識日益劇增、充滿不確定的社會的表現，即在多、雜、亂的知識中有篩選性地學習，實現知識的選擇；知識的歸納與總結是教師對獲得的知識進行消化吸收，予以內化的過程，即對知識進行情境化分析與歸類的過程；知識的提煉與組織則是作為“專業工作者”的教師的自我提升，是教師不斷提高自我“工作資本”，適應社會要求的重要表現。教師個人知識的整合并不是迫于工作職責或領導高壓政策下的產物，不是因為他應該這樣做，而是發自內心的對教師職業的熱愛，是教師專業化發展前提下的自然生成。

（三）知識共享：教師個人知識管理的關鍵在教師的專業發展中，知識層面上的重要指標之一就是建構“學習共同體”，促進教師個體的“反思式學習”，即借助教師間的互通、互融，實現知識的共有、共鳴。基于知識管理的教師間的“學習共同體”以及教師個體的“反思式學習”，就是在知識管理背景下的教師知識的交流與共享的組織形式。知識共享是教師個人知識管理的關鍵要素，對教師專業化發展起著重要作用。首先，建構“學習共同體”即教師間知識的“外化”，是教師知識的共有型發展。它直接制約著共同體成員知識的交流和共生。這種共有型發展就是在共同愿景下的教育教學過程中，教師個體間的交流與溝通。交流與溝通促使教師的個體知識與經驗轉化為集體知識，從而拓延了自己的知識來源，最終實現個體的專業化發展。知識的“雪球效應”表明只有在相互交流中知識才能更快地發展，實現增殖。知識的增值過程中，由于不同個體在知識的廣度與深度、工作經驗以及研究思維等方面的不同，“大家才得以不斷突破自己能力的上限，創造真心向往的結果，培養全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現共同的愿景抱負，以及不斷學習和共同提高。”〔12〕其次，倡導“反思式學習”，即教師個體知識的“內化”，是教師知識的共鳴型發展。對教師個體而言，“反思式學習”是進行知識管理，實現知識增殖個性化體現。在知識的這種共鳴型發展中，教師個體將“學習共同體”中的團隊知識與個人已有的知識進行合理“嫁接”與有效整合，從而實現個體知識的擴展，最終實現其專業化發展。從教育教學實踐看來，“反思式學習”主要源自四個方面的視角：〔13〕一是自我反思的視角；二是學生所提供的視角；三是同事的感覺和經歷所提供的視角；四是理論文獻所提供的視角。

（四）知識應用：教師個人知識管理的核心知識是特定時空下的事物狀態的描述，它只有在具體情境下才有其存在的價值，不能為特定情境所應用的知識是沒有價值的。也就是說，沒有知識應用的知識管理是沒有存在意義的。知識應用是教師個人知識管理的核心，它是教師個體進行知識管理的“風向標”，指引著教師個體對自身的知識進行提升與利用。然而，知識總是與教育教學實踐活動結合在一起的，知識通過具體的教育實踐活動體現其存在價值。對此，德國著名教育哲學家布列欽卡（WolfgangBrezinka）曾警告說，“當把作為知識的‘理論’與作為活動的‘實踐’作出區分的時候，我們應牢記，沒有離開知識的行動，也沒有離開實踐的理論。”〔14〕所以，作為“專業工作者”的教師應摒棄一味地積累“靜態知識”的做法，將所擁有的知識及時、有效、充分地應用到工作中去，讓其發揮最大效能，使其成為教師專業化發展的“助推器”。

科技期刊應把握科學發展的主脈絡

科技期刊的一個重要任務是創造新文化，產生新科學。目前，科技期刊的主要作者和讀者還是科技工作者。我國科技期刊的總體水平仍然不高，信息在線、檢索與獲取能力有待提高，尚不具備與國際一流科技期刊抗衡的能力。隨著期刊改革的深入和社會對科普工作要求的提高，科技期刊應主動擴大作者群和讀者群。擴大了的作者群和讀者群，對科技論文的創新性提出了新要求。科技期刊應當圍繞科學發展的主脈絡，開拓視野，迎頭趕上，主動出擊，精耕細作，最終擺脫“自說自話、自娛自樂”的形象。要通過對學術前沿信息的不斷積累，深化對前沿知識的理解消化能力，提高對未來發展趨勢的預見能力，使讀者通過刊物基本把握所刊載學科的宏觀發展狀況。在內容創新的同時，還要不斷優化版面內容結構，逐步形成刊物自身特色，變成有親和力和吸引力的刊物。

科技期刊應注重知識的組合價值

人類創造了豐富的知識世界，同時作為這個知識世界的主體生存于這個世界，并不斷賦予它新的意義、新的內涵和新的價值。當前我國正處于社會轉型時期，人們的價值觀念發生著急劇而深刻的變化，知識的價值和效用日益凸現。同時，知識的生產者和使用者之間“越來越具有商品的生產者和消費者與商品的關系所具有的形式，即價值形式”。在知識的更新、組合和利用的過程中，科技期刊肩負著義不容辭的責任和義務。科技期刊不僅要積極參與建構與時俱進的社會文化價值體系，還要正確處理文化積累和知識傳播的關系。在知識經濟時代，科技期刊應當特別注重知識的組合價值，讓讀者在延伸閱讀中獲取必要信息，使科技期刊成為讀者獲取新知、系統了解科學發展脈絡、激發創造火花的平臺。

不斷提高科學素養是科技期刊編輯素質的內在要求

編輯活動一般分為設計、組織、審讀和加工，涵蓋為復制和發行做準備的一系列工作。編輯素質直接決定出版物質量，并對社會文化發展、科技進步產生直接影響。科技期刊是科技信息交流與傳播的載體，期刊學術質量的影響因素除了稿件本身的學術水平之外，編輯人員素質起著決定性的作用。在新的社會歷史發展時期，科技期刊編輯的工作方式、職業素質要求都在發生著根本性變化。

1更加注重選題策劃能力的培養

選題策劃能力是一個老生常談的問題，主要還應從大局意識、學術視野、超前思維幾方面著手。首先，要有大局意識。要積累有關國際國內形勢、當代科技進步的趨勢等知識。其中特別要指出的是，選題策劃應服從于黨的路線、方針、政策，配合國家自主創新戰略和科教興國戰略的大局，服務于我國科技發展的主流。第二，要有學術視野。作為科技期刊編輯，不管是策劃欄目或是組織版面，還是與作者平等對話交流，必須使自己說專業話、說內行話。專業知識的來源很多，要特別注重有效性高的渠道，例如行業政策、專業會議、網上論壇等都是重要的來源渠道，要盡量參加。第三，要有超前思維。好的選題往往是碰撞出來的，要多參與研討會，研討會是專家們圍繞熱點問題、形成新的研究方向的重要舞臺;多同作者交流也是提高預見性的捷徑，一般來說作者是該行業的研究者，有的是重要的學術權威，對行業的研究狀況了如指掌，與他們保持密切的聯系，可大大提高編輯的超前能力，策劃出更好的選題。

1知識管理方式

從業務分析與管理規劃入手，確定知識管理目標，制定有針對性的規劃方案和具體實施的技術路線，形成石油化工行業知識管理方案，進行知識聚集與知識庫建設，達到知識共享目的。

1.1知識分析與管理規劃為了知識管理系統的應用，需要分析石油化工行業流程和知識源，為知識庫建設、知識共享與應用提供資源基礎。

1.1.1業務分析石油化工行業知識管理類型包括研究單位、設計單位、上游企業、下游企業、基礎設施建設等類型，按企業類型分別進行業務及業務活動分析，實現不同單位之間知識共享和知識推送業務。

1.1.2知識管理規劃石油化工行業規劃將遵循從需求分析到目標確定，從總體架構到具體功能和技術架構，從項目總體目標到具體實施的技術路線，從管理制度和機制，制訂有針對性的規劃方案，形成石油化工行業知識管理專題規劃。具體而言，將包括：明確知識管理的目標和內容、設計知識管理系統的架構、明確關鍵技術的攻關方向和技術路線、確定多維知識分類、建立配套的知識管理體系。

1.2知識聚集與知識庫建設

對各類知識進行處理和加工，實現知識的匯集。匯集的過程將通過對知識的分析、過濾和找出關聯，利用自動標引、自動分類、自動聚類等技術，抽取知識內容和元數據、創建知識索引，將知識存儲于對應知識庫中，為面向不同單位的個人知識應用提供來源。基于業務活動的知識處理與加工，如圖1所示。

1.2.1知識處理與加工

摘要：本文通過對項目知識管理主體性分析，在知識管理傳播、共享、創新和儲存理論基礎上，探討工程建設項目不同階段的知識管理問題。通過知識管理的實踐應用，來體現項目知識管理主體性的重要性和價值意義，了解知識管理在有效項目管理中的運行機制，以證實知識管理對企業項目管理成熟度的貢獻。

關鍵詞：工程項目管理；知識管理；主體性；成熟度

1引言

知識是人類特有的精神現象，是組織認識世界和改造世界的經驗總結，同時知識也是指導組織認識未來和改造未來的無形資源。項目知識管理作為一種科學的管理方式，已經得到世界的認同。歐洲和美國在三十年前就已經建立了完整的項目管理知識體系，中國在引進國外先進項目管理理念的基礎上也建立形成了自己的項目管理知識體系。特別是在工程建設領域，隨著國家經濟的發展以及大量工程案例實施，中國工程建設項目管理水平日益成熟并形成了各個門類的技術規范、技術標準和制度體系，各層級的項目管理水平也是日趨成熟。作為項目管理主體性的反思研究，自然會回歸到人類理性層面，這種理性的具體體現就是知識管理的自覺性，也就是知識管理的主體性問題。項目任務、知識管理和主體性將組成項目知識管理的三個維度，利用過去的知識庫來完成未來的項目任務結合知識主體進行知識管理，在項目知識傳播、共享、創新和儲存的循環往復中完成人類一個又一個有目的性的行為，這就是項目知識管理的使命。說到知識管理，最關鍵的因素是知識管理的主體-人。知識管理的主體，可能是一個人，可能是一個組織。項目知識管理是為了解決項目中的問題，比如說工程建設規劃的問題、施工技術問題等等。這些都會涉及到過往的工程經驗，可能這些經驗不是本工程項目的專業成員所具備，可能需要借用其他成員的知識經驗來解決未來的問題。因此，知識管理的主體性在項目管理中的作用必須得搞清楚。

2工程項目的知識類型與作用

以工程建設為例項目劃分為幾個階段：可行性研究階段、規劃設計階段、施工階段和驗收評價階段。項目的不同階段就需要不同知識或者知識的組合。可行性研究階段需要國家法律法規、規劃設計、環境水文、技術經濟等方面的知識。可行性研究報告包括項目概念、項目功能設計、項目所在地的環境地質調查、項目技術經濟分析、項目社會評價等內容。可行性研究報告是對項目的可實施性的評估報告，項目是否符合組織需要，是否盈利，是否符合中長期利益，是否符合環保，是否符合安全評價，是否符合城市整體規劃等等，這些都是需要考慮的問題。同時一個項目，不僅僅有組織的屬性，同時有社會屬性，它具有社會的功能。其知識類型如：企業生產經營的知識，工藝與空間規劃的知識，城市規劃的知識，建筑設計的知識，技術經濟的知識，地球物理的知識，環境保護的知識等等。既要各種專業的知識，又要將專業的知識整合起來進行分析判斷。項目知識管理可以說是項目管理的靈魂和本質。規劃設計要符合設計規范、國家強制性條文、地質勘察等方面的知識。設計文件需要城市規劃的知識，設計的知識，管理的知識，地球物理知識，環境保護知識，水文地質知識等等。還有涉及綠色環保，節能減排，新材料新工藝新技術的應用。施工階段需要招投標、施工技術等方面的知識，驗收評價需要技術規范、工程檔案和財務方面的知識。施工階段要求施工技術的應用，管理創新，信息化集成的應用，預施工可視化程度等等。同時，知識管理的工具方法問題也是知識管理的范圍。隨著信息技術發展特別是計算機技術、網絡技術、移動互聯網的發展，現在許多工程建設都會建立項目管理軟件平臺，利用網絡互聯網技術進行集成管理、即時溝通。

3項目知識的主體性問題

一個工程建設項目的實施組織，一般是少則十幾個多則五六十個還不止。項目組織以建設單位或業主為發起人，包括咨詢、勘察、設計、施工、設備、材料供應等等相關單位。從合同結構來分析，各項目組織與建設單位或業主訂立合同關系，有些項目組織又與供應商訂立合同關系，項目個人與項目組織有訂立勞動合同關系甚至承包合同關系，通過合同的結構網絡形成了一種社會化結構。項目團隊是一個大團隊，為了完成項目任務，需要調動所有的服務組織和實施組織。項目組織之間、個體之間的共識是非常重要的，它是項目共同行動的指南。一個項目一旦開始啟動，首先會以建設單位為主建立一個基本的團隊，形成主要的骨干組織，再隨著項目的進展而逐步擴展壯大，根據項目進展的需要而增加項目團隊成員，直至項目的結束為止。項目組織成員通過項目平臺來進行信息、知識和價值的交流，在不一致到一致中共同完成目標任務。在溝通中消除誤解、沖突，通過溝通交流在項目各階段形成一個個統一的行動綱領，以指導整個團隊工作，這包括項目的進度管理、質量管理、安全管理、成本管理等，以及為保證這些目標的支持組織。知識管理的主體性涉及幾個方面的類型。第一類型是在工程合同主體內項目組織與企業成員之間。比如說一個施工單位接到一個工程項目，它會派遣一個項目班子成員，項目的施工技術方案如果項目班子成員不能解決，這就會上傳到施工單位的技術部門來解決。第二類型是工程合同主體項目成員之間。一個項目組織包括業主、勘察、設計、監理、施工等單位的項目組織，平時會形成一個為本項目建設運作的臨時性項目機構組合，一般的工程問題都是通過項目上來溝通協調解決，其中包括項目組織間的公文來往、項目會議等方式來解決。第三類型是工程項目之外的組織及個人。有些特殊的工程難題或者專業問題需要社會專家論證，比如高大新尖項目的設計論證和施工技術難點論證，以及特殊工藝設計論證等等。這樣的問題，一般都是建設單位或業主來協調項目內組織和項目外組織共同來解決。了解工程建設知識管理的主體性，下一步就要了解知識管理的運行機制問題。工程項目知識管理的目的就是項目知識在工程建設中的應用，具體來說就是知識管理在項目任務過程中的傳播、轉移、儲存和創新。以要建設一個綠色建筑工程為例。首先，必須有一個主體發起人，并且要項目投資方和決策方同意；其次，必須要有專門方案設計并經過社會專家的論證；再次，必須得到政府和社會的支持。上述這些都不可缺少，沒有發起主體新型的綠色建筑無從談起，沒有專家的設計推廣和論證就會成為無本之末空中樓角，沒有政府和社會的支持綠色建筑作為一個社會產品誰來批準建設呢。知識管理涉及到知識傳播、知識共享、知識創新和知識儲存一系列的問題。這四個方面無法分先后，知識管理過程是互相交叉進行的。知識傳播的同時，也在進行知識的共享、創新和儲存。同樣，在知識共享的同時也在進行知識的傳播、知識的創新和知識的儲存。知識傳播既要傳播舊的基礎知識又要傳播創新的新知識，有共享才能有傳播，有創新才能讓知識增加，有知識儲存才能更好的方便傳播。知識共享是主體間的共享，這是社會價值的體現，知識共享以信息傳播的形式出現，以價值判斷進行知識儲存，知識共享總是伴隨著知識創新，其工程建設項目的獨特性和一次性就要求知識創新。知識創新是在舊有的基礎上進行的組合、更新、增加或者是顛覆式的更新換代，但不管怎樣它都是在知識傳播的過程中產生的，利用知識共享會形成更大的平臺和知識群，并進行知識儲存將成果固化下來。知識儲存是知識傳播、知識共享和知識創新的媒介，清晰的目錄型的知識儲存往往為知識管理提供了事半功倍的效果。總之，項目知識管理是圍繞著項目任務而展開，離不開知識主體，離不開項目組織的溝通、管理和協調。從現象上看是項目管理工作，但解決項目任務問題的本質上講都是圍繞項目知識流進行管理。如果項目組織能夠自覺性的利用知識管理去解決問題，這就會讓項目團隊少走彎路和提高項目管理效率。如果項目組織沒有知識管理的意識，往往項目在碰到非常規問題時就會陷入困境。雖然知識管理難以量化，但是這確實是一個事實的存在。

摘要：

知識共享是指員工彼此之間相互交流的知識，使知識由個人的經驗擴散到組織的層面。這樣在組織內部，員工可以通過查詢組織知識獲得解決問題的方法和工具。反過來，員工好的方法和工具通過反饋系統可以擴散到組織知識里，讓更多的員工來使用，從而提高組織的效率。隨著全球經濟的發展和科技的進步，信息時代的到來，使得企業對知識管理的關注度越來越高，通過對企業內部大量有價值的不同形態的知識進行管理，建立起有效管理、使用、貢獻知識的機制，從而提升員工技能及企業競爭力。知識管理體現了一個企業的核心價值，其重要性已得到了各個企業的重視。本文圍繞A水電集團知識共享系統建設及效益展開研究分析。

關鍵詞：

知識共享；云存儲；知識管理；PaaS

一、知識共享系統建立背景

A水電集團尚處于發展和不斷完善階段，當前主要任務是要適應市場變化，提高運作效率，增強競爭優勢的培植。資源共享平臺的建設不僅是集團公司生產管理工作的需要，更是全面提升集團公司科學管理能力，促進集團公司科學發展的迫切要求。2010年1月，A水電集團自立科研項目“集團公司知識共享數據庫”，該題目知識共享數據庫包括：科技成果庫（國家科技攻關成果、原國家電力公司科技項目、集團公司科技項目）、設計成果庫、獲國家及省部級科技進步獎項目、專利成果庫、技術標準庫、政策法規及制度、中國知網CNKI數據庫、交流論壇等子系統。

二、知識共享系統建立的目標及內容

集團知識共享系統總體建設目標是為企業提供一個基于電子的知識管理和資源共享的平臺，為集團、各子公司以及各個項目建立一個共享和協同的工作平臺，保障單位或項目的共享資源傳輸的暢通。建設內容：

摘要:隨著科技不斷發展，社會不斷進步，知識經濟逐漸被人們所接受。知識經濟發展對社會各方面都有一定影響。因此，探究知識經濟對行政管理的影響具有實用價值。本文闡述了知識管理的內涵，探討了知識經濟給行政管理帶來的影響。

關鍵詞:知識經濟；行政管理；影響

一、知識管理的內涵

當今社會，提到“知識管理”大多數人都有這樣一個概念：在面對與日俱增的、非連續性環境出現一定變化時，就可以按照組織的適應性及生產條件、以競爭能力等各種現實情況，制定出迎合性措施。合理科學地認識“知識管理”，這種管理就是將人作為中心位置，把信息當成理解的基礎，將創新知識當成最終目標，將知識作為一種能夠開發的資源對待。總而言之，“知識管理”即為人在行政管理的過程中獲取和運用集體知識以及技能全過程。從結構上來看，這種管理可以劃分成兩部分，就是管理人力資源以及管理信息資源。最終的目的是將人對知識創新以及處理信息二者有關能力的有機結合。

(一)在行政決策上的轉變

因為廣大群眾們就政策是如何出臺的這一過程并不是很了解，因此無法對實際中對政策的執行進行對比，哪怕是政策在執行過程中有一些扭曲和變形也不得而知，那么我們的監督又從何談起呢？隨著時代的進步，科技的不斷發展，網絡技術被廣泛運用，使網絡形成了對行政決策監督的無形之網。隨著網絡被廣泛地運用對行政決策的監督上，增強了廣大人民群眾對決策過程的清晰度和了解度，提高了決策過程的透明度。群眾通過網絡便能夠輕易地了解到行政決策的內容，將不同的決策方案和自身的利益作對比，看清自己的立場，然后發表自身見解。

(二)建立以人為本管理理念

在以知識為經濟的時代，一方面日后知識必將在行政管理中占據非常重要的地位。因為人可以對知識進行掌握以及駕馭，并且可以由此對行政管理進行創新和改革，所以這些全部原因都將人置于經濟社會活動中非常重要的地位。而且隨著時展相較以前更加突出和明顯了；另一方面人的價值觀和思維模式都在發生著巨大的變化、人逐漸開始追求自主性和個性化自我價值，并且由于人在行政管理中地位變高的緣故，他們的這些追求得到了充分的尊重和完美的釋放，“以人為本”的管理模式以此得到實現。

一、知識化的高校檔案管理

高校檔案記錄著高校的歷史發展和文明進程，以其材料的原始性和真實性而具有重要的史料價值，是高校大學文化建設和大學精神所保存的智慧的淵藪。在此意義上，對高校檔案的管理也應該提升到關乎大學發展的戰略高度上。因此，只有高校檔案管理人員具有較高的文化水平和專業素養才能勝任此項工作，才能更好的服務高校的發展和社會需要。但是，現實的情況是:長期以來，我國大部分高校的檔案部門在檔案的知識管理方面常常不能盡如人意，部分檔案管理人員往往是崗位輪轉或者是特殊安置的非專業人員和兼職人員，大多沒有受過檔案專業的訓練，更有甚者其基本的文化程度還沒有達到要求，保證高校檔案管理的規范化和科學化就不能落到實處。所以，造成高校檔案管理質量低下，甚至亂象頻生的現象，也就不足為怪了。鑒于此，提高高校檔案管理人員的管理技能和知識水平以及學術研究能力，是對高校檔案進行知識管理的先決條件。那么，高校檔案管理人員的知識技能標準有哪些呢?邁克爾•庫克在《培訓檔案和文件管理人員的國際標準》一文中說:“所有的檔案與文件管理人員必須具備一定的管理技能，例如:目標管理、數據庫管理、文件系統設計、統計方法、預算和成本利潤分析等，這些知識是任何一位合格的專業檔案人員所具備的。”

這是邁克爾•庫克在20世紀末期對所有的檔案與文件管理人員必須具備的管理技能的闡述，然而，當時間進入到21世紀的今天，對高校檔案管理人員的管理技能和知識結構的要求也發生了不少變化，尤其是對高校檔案管理人員的知識化要求更高。這也是21世紀經濟全球化背景下社會發展對高校檔案知識管理的新要求。具體到我國高校這個層面，高校檔案管理人員必須提高思想認識，轉變固有的工作觀念，加強檔案管理的業務學習，不僅要充當高校檔案的保管者、大學歷史文化的守護者，更應該成為檔案文化的研究者、文化資源的傳播者和服務者。此外，還要高度重視高校檔案的編研工作，要充分認識到高校檔案的編研工作并不僅僅是收集、整理、裝訂資料之類的簡單事務，編研工作的特性決定了編研人員必須具備起碼的歷史學、文獻學、編輯學、寫作學以及計算機、外語等基礎知識，因此，檔案人員應該不斷學習，積累豐富的知識，提高對檔案文獻的研究分析能力，提高對檔案材料的鑒別能力，提高語言文字讀寫能力，提高計算機操作能力。如果高校檔案管理人員不具備與檔案相關的基礎知識，不具備相應的文化知識修養以及學術研究能力，則無法正確認識高校檔案的價值，高校檔案文化資源的開發和文化管理也不可能真正實現。

二、高校檔案知識管理的價值實現

(一)知識組織對高校檔案館而言，知識組織是檔案管理人員對檔案資源進行知識管理的方式。潘連根曾經講過:“對數字檔案館而言，知識組織就是通過知識挖掘對館藏文檔信息進行精簡、提取，發現隱含在文檔信息中的有用知識單元，并對其進行集合組織的過程。”［4］這段話說明:檔案管理人員是高校檔案知識組織的主體，通過他們的知識化的組織行為給予檔案以知識化的組織成果。例如，高校人物檔案具有無可比擬的歷史性和真實性，是高校發展歷程的見證，具有豐富的文化、知識、思想、歷史內涵，是高校在進行大學文化建設的重要資源。可以說，對人物檔案文化性的集合組織，是表現大學文化的重要方面。此外，在建立高校人物檔案并對其進行充實和完善時，要針對高校人物的不同家庭情況，首先要重點組織易分散、易損毀和遺失的資料，進行統一的收集、整理、編研、保存，這一過程實質上就是一項對檔案資源的知識組織過程。高校檔案的知識組織工作的發揮無疑也取決于主管高校檔案的行政干部領導水平，在某種意義上，高校檔案管理干部的知識素養和水平決定了高校檔案知識組織的質量。事實上，由于目前高校檔案管理體制上存在的諸多弊端，高校檔案的編研工作基本上還停留在應時宣傳和完成領導要求的工作上。更有甚者，部分高校檔案館的領導和管理人員依然堅守著傳統的檔案管理思想，對檔案的編研工作置若罔聞，人浮于事。這不僅不能提升檔案知識組織管理水平，更不能為本校的高校大學文化建設做出任何貢獻，對這種浪費資源的行為，應該積極加以改正。新時期高校檔案管理的新要求，促使高校主管檔案管理的領導結合本校實際，突出檔案管理者的知識組織作用，強化檔案管理者的知識素養，使高校檔案館在做好檔案信息組織工作的同時，還要考慮到檔案信息的大學文化建設和社會發展的現實需要，在此前提下進行一定程度的分類組織、分專題組織、分行業組織等各種組織方向的研究，尤其要重視更能體現知識組織優越性的分類、整理和編研的環節。

(二)知識開發如果說知識組織是對檔案資源進行的分類管理和整合規劃，那么，知識開發就是在知識組織的基礎上，通過對檔案的知識資源的深加工，有目的、有針對性的創造出社會和個人所需要的知識解決方案和知識產品。因此，知識開發同樣需要檔案管理者具有較高的文化素養和水平，更需要較高的學術素養和學術研究能力。一般而言，高校檔案館是直接服務于所在高校的建設需要。高校所進行的獨具特色的大學文化建設和大學文化戰略，其目的是增強大學的文化影響力和提高大學在國內和國外競爭力。大學文化建設的內容涵蓋面很寬泛，幾乎包括了大學建設的一切領域和層面，但是其精髓在于培育大學的靈魂和精神支柱，即大學精神。大學精神是是大學文化的核心，在大學的生存發展中起著至關重要的作用。因此，大學文化建設的關鍵是從大學的歷史發展中提煉自己的大學精神。高校檔案記錄了高校進行教學、科研工作的全部內容，如專業設置、教學改革、教學大綱、教師情況、招生情況、學籍成績等內容。對這些檔案材料進行總結、提煉，可以為大學教育理念和大學精神的形成和明晰，為高校的教學改革和發展走向提供經驗借鑒，具有非常重要的意義。因此，鑒于高校檔案的文化資源屬性，對高校檔案的知識開發就是每一個高校必須要高度重視并切實實行的重要的工作。

(三)知識傳播高校檔案工作不僅肩負著保存記憶、資政育人的責任，更為重要的是，還具有傳承文化、弘揚文明的特殊使命。在高校檔案具體的知識傳播環節中，首先要向學生和社會公眾宣傳高校的核心價值觀。價值觀具有濃郁的時代特征，是高校一切工作的出發點和最終歸宿，可以說是大學文化建設的重中之重。其次要宣傳高校的辦學理念。辦學理念是高校的發展規劃、歷史使命和大學精神的主要表現。最后要塑造大學的形象。大學形象是大學文化本質的外部顯現，是通過高校長期的建設、由高校所有的精神文化和物質文化綜合形成的現實存在。這種通過宣傳由社會公眾所賦予的大學形象無疑會在高校競爭中處于重要的地位。高校檔案具有真實性、直觀性和歷史性的特點，是高校文化向內部和外部進行知識傳播的重要媒介、有效形式和載體。經過知識組織和知識開發之后的高校檔案研究成果，以編研著作、舉辦展覽、文化開發等方式來體現，不僅有助于學生和社會關注高校的辦學理念、人才培養質量及教育改革成果，向學生和社會展示大學形象，而且將是提升大學文化建設和社會影響力的有效措施。此外，通過高校檔案的知識傳播，把大學文化資源發揚光大，延續大學文脈，傳承大學文化，也是高校檔案管理人員的光榮使命和義不容辭的歷史責任。因此，高校檔案的知識傳播對于高校大學文化建設和大學精神的弘揚，對全社會的文化貢獻具有十分重要的作用。

(四)知識服務“公共檔案館”是近年來隨著檔案館服務功能的不斷拓展，公共屬性逐漸明確而出現的。檔案館的公共性是實現檔案工作目的的必然要求，也是檔案館實現自身發展的迫切需要。“面向社會，面向公眾，擴大檔案服務范圍，改變傳統官方機構為現代的公共檔案館，實現檔案資源的最大限度的開發利用，是現代綜合檔案館自身存在和發展的必由之路。”［5］高校檔案館作為全國檔案館的的一個分支，毫無疑問也具有明確的公共屬性。公共屬性要求高校檔案館不僅要為高校的師生員工服務，還要為社會和所有需要的公民服務。在新的歷史條件下，高校檔案中包含的重要的信息和文化資源日益受到全社會的關注，為社會提供知識服務就成為了高校檔案館的重要責任。“知識服務不僅滲透和凝聚了檔案專業人員的知識積累和專業貢獻，也彌補了利用者的知識空缺。”［6］因此，高校檔案的知識服務應該以管理人員對檔案的知識創造為前提，使這種經過知識加工后的知識資源在高校與社會各界建立聯系時，可以極大地增強高校的知名度、美譽度，提高高校的社會影響力。加強高校檔案公共服務功能，提升高校檔案的知識服務能力，首先要強化知識服務意識，重視和把握社會需求及其發展趨勢。在高校檔案管理中，要摒棄一切有悖于公共性與服務性的傳統觀念，積極面向未來，主動對接各種對高校檔案資源的需要，以深厚的文化積淀為社會提供優質的知識服務，使全社會共享對高校檔案的知識開發成果。