人才培養(yǎng)理論范文

【摘要】

任何個體人格的健全發(fā)展，精神境界的提高都離不開關(guān)懷教育。因為關(guān)懷教育通過對人性的關(guān)注與尊重，正視個體差異促進(jìn)個體價值觀的提升。而繼續(xù)教育旨在提高學(xué)生的知識技能、提升道德境界，因此在教學(xué)中也應(yīng)該在關(guān)懷教育理論指導(dǎo)下全面提高人才培養(yǎng)的實效性，對此本文做了以下論述。

【關(guān)鍵詞】

繼續(xù)教育；關(guān)懷教育；人才培養(yǎng)

一、引言

隨著時代的不斷進(jìn)步，社會對人才的要求越來越高，在當(dāng)今社會一個優(yōu)秀的人才不僅要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，與此同時道德修養(yǎng)、價值取向也是衡量人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)教育作為我國人才培養(yǎng)的重要教學(xué)方案，對全面提高人民知識技能、道德修養(yǎng)水平有著至關(guān)重要的作用。本文立足于以人為本的時代背景下，參考關(guān)懷教育理論的具體要求，重點探討了在此前提下的繼續(xù)教育人才培養(yǎng)策略。

二、關(guān)懷教育理論概述

關(guān)懷教育的實質(zhì)是，教育工作者通過對受教者的充分審視，透析個體間差異并以尊重眼光正視問題，以“關(guān)懷”為核心所展開的教學(xué)活動。該理論的創(chuàng)始人諾丁斯是美國著名的教育學(xué)家，他結(jié)合了教育學(xué)、人本主義心理學(xué)、后現(xiàn)代主義社會學(xué)、關(guān)懷倫理學(xué)等理論從而提出了關(guān)懷教育理論。該理論的提出為教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計提高了新的思路。

一、普通高校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)模式的弊端

1.封閉教學(xué)，閉門造車旅游行業(yè)作為一門新興的行業(yè)來說，其自身的發(fā)展動力和生命力很強，尤其是在市場變化反復(fù)無常的今天，更要求旅游行業(yè)能夠迅速跟上時代的步伐，增強自身的創(chuàng)新性，開啟一種適應(yīng)時代潮流的新模式，以促進(jìn)市場和社會的發(fā)展。這就要求我們的普通高校能夠及時的開眼看社會，真正的與我國乃至世界的旅游行業(yè)市場體制接軌，但在實際的教育制度中，大多數(shù)高校選擇閉門造車，繼續(xù)給學(xué)生灌輸過去落后的，不合時宜的知識，安于現(xiàn)狀，不求進(jìn)一步的突破和創(chuàng)新，導(dǎo)致培養(yǎng)出來的學(xué)生走入崗位之后無法適應(yīng)新的發(fā)展模式，最終慘遭市場淘汰。

2.專業(yè)設(shè)置單一，就業(yè)面狹窄由于旅游行業(yè)日新月異的發(fā)展變化，其發(fā)展領(lǐng)域不斷擴大，發(fā)展分支不斷細(xì)化，不可避免的要求高校旅游專業(yè)培養(yǎng)模式能夠打造出能夠多領(lǐng)域發(fā)展創(chuàng)新的應(yīng)用型人才，但是，我國很多高校并沒有認(rèn)識到這一點，開設(shè)的課程較為單一，只籠統(tǒng)的介紹了我國旅游行業(yè)的發(fā)展需要，而沒有采取措施擴大學(xué)生對不同領(lǐng)域的接觸面，專業(yè)設(shè)置還基本停留在傳統(tǒng)的項目中，沒有結(jié)合旅游業(yè)在現(xiàn)階段的發(fā)展特征，摸索出一套完備的實用性的人才教育體系，使學(xué)生無法達(dá)到相關(guān)領(lǐng)域旅游企業(yè)的崗位要求，無法適應(yīng)旅游業(yè)綜合性和多領(lǐng)域關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)特點。

二、旅游管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革思路和對策

旅游教育培養(yǎng)模式中的種種問題必須引起我們廣大高校的高度重視，改變教育理念，端正教育態(tài)度，開啟教育改革模式，加強教育改革力度，培養(yǎng)出更多適應(yīng)時展要求的高水平高素質(zhì)的應(yīng)用管理型人才。針對此問題，筆者提出了如下的解決措施及建議。

1.明確教育培養(yǎng)目標(biāo)建立完善的旅游管理教育體系，必須先搞清一個問題：我們的市場需要什么樣的人才，市場的需求就是我們廣大高校教育培養(yǎng)目標(biāo)的風(fēng)向標(biāo)，要時刻把握市場的動態(tài)變化，及時設(shè)置相應(yīng)的專業(yè)，引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法，打造高水平人才，就目前的市場情況而言，旅游行業(yè)更需要的是高技能水平和高綜合素質(zhì)人才，所以，我們的高校必須根據(jù)市場的需要細(xì)化專業(yè)分類，既要拓展寬度，又要挖掘深度，另外要擴大學(xué)生多領(lǐng)域的知識面，必要時可以借鑒國外經(jīng)驗，使我國的旅游管理行業(yè)更加專業(yè)化，鮮明化。

2.打破封閉教學(xué)模式，加強校企合作旅游行業(yè)是時代性和應(yīng)用性特征極其明顯的行業(yè)，提高學(xué)生應(yīng)用性水平的最好的方法就是走出校園，加強與校外企業(yè)的合作，目前，很多高校與校外企業(yè)的聯(lián)系還處在低水平，短時間的合作，缺乏系統(tǒng)性的合作模式，學(xué)生到企業(yè)往往很難有機會接觸到旅游管理行業(yè)的本質(zhì)，也就無法更深入的了解旅游行業(yè)，所以高校必須深化與企業(yè)的合作與交流，形成長期合作的制度與模式，使學(xué)生積累更多的實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識，為旅游市場培養(yǎng)更多的實用性人才。

3.注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)學(xué)校在開設(shè)與旅游專業(yè)相關(guān)的課程提高學(xué)生技能水平的同時，還應(yīng)該提高學(xué)生自身的綜合素質(zhì)和服務(wù)理念，可以開設(shè)專門的禮儀課程，對學(xué)生的親和力，臨場應(yīng)變性，嫻熟的服務(wù)技巧和良好的人際溝通能力進(jìn)行培養(yǎng)，將學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)和創(chuàng)新培養(yǎng)有機的結(jié)合起來，保證旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

摘要：本文以三螺旋理論為視角，提出了構(gòu)建三螺旋理論模式中的大學(xué)、政府和企業(yè)的必要性，并在此基礎(chǔ)上分析了構(gòu)建三螺旋理論模式三方應(yīng)當(dāng)遵循的準(zhǔn)則。

關(guān)鍵詞：三螺旋；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；大學(xué)；企業(yè)；政府

一、關(guān)于三螺旋理論模式的起源與內(nèi)涵

《三螺旋：基因、生物體和環(huán)境》一書，是美國遺傳學(xué)家理查德•列萬廷所著。他在書中寫道：“基因、生物體和環(huán)境的關(guān)系是一種辯證的關(guān)系，這三者就像三條螺旋纏繞在一起，都同時是因和果。”二十世紀(jì)九十年代中期，美國社會學(xué)家亨利•埃茨科維茲和勞伊特•雷德斯多夫在此基礎(chǔ)上，提出了非線性三螺旋式的創(chuàng)新模式。這種模式認(rèn)為：大學(xué)、產(chǎn)業(yè)、政府三者都是整個創(chuàng)新體系的核心要素，可以通過相關(guān)的制度制訂、結(jié)構(gòu)安排來達(dá)到資源共享，最終達(dá)到相互融合、協(xié)同創(chuàng)新的目的。這種模式啟示我們：大學(xué)、政府、企業(yè)是相互獨立而又相互聯(lián)系、相互作用的三個核心社會機構(gòu)，它們可以根據(jù)市場的需求聯(lián)結(jié)在一起,形成相互交叉，相互影響的三螺旋關(guān)系，其終極目標(biāo)是尋求大學(xué)、企業(yè)、政府三方面的思想共識，進(jìn)行戰(zhàn)略合作，形成培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的有效機制。由此可見，構(gòu)建三螺旋理論模式中的大學(xué)、政府和企業(yè)，是一件功在當(dāng)代，利在千秋的大事。

二、構(gòu)建三螺旋理論模式中的大學(xué)、政府和企業(yè)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型的大學(xué)人才培養(yǎng)應(yīng)該是一種非線性螺旋形的模式，大學(xué)、政府、企業(yè)通過對大學(xué)生的課程安排、實踐教學(xué)、學(xué)習(xí)活動和論文設(shè)計諸方面的合作，形成優(yōu)勢互補的機制，達(dá)到區(qū)域資源共享。提升大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)提高，改善政府的辦學(xué)制度，從而達(dá)到大學(xué)、政府、企業(yè)三方面的和諧發(fā)展。要達(dá)到這一目標(biāo)，就要全力構(gòu)建三螺旋理論模式中的大學(xué)、政府和企業(yè)。

（一）構(gòu)建三螺旋理論模式中的大學(xué)為社會和企業(yè)輸送創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才，是大學(xué)的首要任務(wù)。要完成這個任務(wù)，就要弄清企業(yè)對大學(xué)專業(yè)人才的需求，并依據(jù)需求設(shè)定相應(yīng)的課程。課程設(shè)置應(yīng)當(dāng)注意：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型專業(yè)人才的課程體系，不是簡單的學(xué)科相加，不是專業(yè)技術(shù)和技能的單一訓(xùn)練，而是技能與知識、實踐與理論、專業(yè)課與通識課、必修課與選修課等方面的合理搭配和結(jié)合。只有運用創(chuàng)新思維，才能為企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才。因此，在大學(xué)里開設(shè)邏輯、修辭、哲學(xué)、美學(xué)等課程是很有必要的。它既能鍛煉學(xué)生的思辨能力，又能增加他們的人文素養(yǎng)。在實踐教學(xué)這個重要環(huán)節(jié)，學(xué)生可以結(jié)合市場的需求和自己的擇業(yè)方向，自己走向社會，自主聯(lián)系實習(xí)單位。在學(xué)生實習(xí)階段，應(yīng)鼓勵他們發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，去企業(yè)應(yīng)聘，以鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自主創(chuàng)業(yè)的信心。

（二）構(gòu)建三螺旋理論模式中的政府在螺旋體系中，政府起到宏觀調(diào)控的作用，對大學(xué)的創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，具有拉動作用。這種作用主要表現(xiàn)在三個方面：第一，政府應(yīng)給與大學(xué)更多的自主權(quán)，通過制定相關(guān)政策，幫助大學(xué)優(yōu)化原來的教育體系，開展教學(xué)改革，為大學(xué)創(chuàng)新實力的升級，提供穩(wěn)定的外部環(huán)境。第二，政府應(yīng)全力協(xié)調(diào)好大學(xué)和企業(yè)的合作關(guān)系。企業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力非常有限，而大學(xué)常常是缺乏經(jīng)濟(jì)資金的支持，政府必須切實調(diào)解雙方存在的矛盾，保證大學(xué)和企業(yè)之間的合作項目能夠順利進(jìn)行。第三，政府要強化對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的力度，鼓勵工廠企業(yè)做好學(xué)生的實習(xí)工作。總而言之，政府應(yīng)充分發(fā)揮宏觀調(diào)控的職能，為三螺旋互動體系提供有效地服務(wù)。

1企業(yè)檔案管理人才的再培養(yǎng)

基于企業(yè)檔案管理人才現(xiàn)狀，必須建立起一套檔案管理人才培養(yǎng)機制。

1.1首先配備責(zé)任心強，懂專業(yè)的檔案管理人才。只有這樣，人才建設(shè)和人才培養(yǎng)才有一個好的開始。檔案工作專業(yè)性很強，檔案管理人員只有不斷的學(xué)習(xí)豐富的專業(yè)知識，不斷給大腦充電，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，才能更好地做好這項工作。

1.2從實際出發(fā)，按照不同的崗位，不同的層次，多渠道，多形式的對檔案管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。雖然我們的工作只是每天和文件在打交道，但是如果我們深挖潛能，解放思想，開動腦筋，尋找適合我們企業(yè)的檔案管理路徑，這樣既能減少不必要的浪費，又能使我們企業(yè)的檔案管理水平提升到一定高度。這就需要我們大家集思廣益，經(jīng)常性的組織檔案管理人員積極開展有目的，有計劃，有步驟的檔案管理創(chuàng)新活動，開展檔案管理創(chuàng)新知識競賽，把競爭意識引入到檔案管理創(chuàng)新實踐，使大家在競賽活動中各顯身手，各盡其能，激發(fā)檔案管理的創(chuàng)新熱情，豐富檔案管理的創(chuàng)新形式。

1.3光說不練假把式，把想法和點子付諸行動，并設(shè)立獎勵措施。只有把大家的積極性調(diào)動起來，發(fā)揮大家的聰明才智，把他們在工作中的創(chuàng)新意識轉(zhuǎn)化為檔案管理的創(chuàng)新成果，這才達(dá)到了我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)的效果。

1.4檔案工作與社會的發(fā)展有著緊密的聯(lián)系，要想把檔案工作做好做細(xì)，遠(yuǎn)不是一件簡單的事，需要檔案工作者不斷的加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理論知識、學(xué)習(xí)實踐的本領(lǐng)。隨著信息技術(shù)在檔案工作中的應(yīng)用和發(fā)展，傳統(tǒng)的工作方法已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)檔案管理的要求，對于專業(yè)化高素質(zhì)的檔案管理人才的需求越發(fā)迫切。為適應(yīng)社會發(fā)展的要求，檔案工作者必須解放思想，更新觀念，不斷更新業(yè)務(wù)知識，努力掌握科學(xué)管理的原則和方法，積極探索新的管理模式，提高工作效率，開創(chuàng)檔案服務(wù)與發(fā)展的新局面。

1.5制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃，加強對現(xiàn)有檔案管理人員的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力。

1.6引進(jìn)高素質(zhì)的檔案管理人才，調(diào)整和充實專業(yè)技術(shù)隊伍，為事業(yè)的發(fā)展儲備后備人才。

摘要：隨著中國國際化進(jìn)程的加快，中國的出入境旅游快速發(fā)展。出入境旅游的發(fā)展增加了對國際化旅游人才的需求，給高校國際化旅游人才的培養(yǎng)帶來了機遇和挑戰(zhàn)。由于旅游行業(yè)具有高度的實踐性和情境性，因而人才培養(yǎng)必須融入旅游情景。本文基于情景學(xué)習(xí)理論，在分析情景學(xué)習(xí)理論對學(xué)習(xí)認(rèn)知的基礎(chǔ)上，探討高校利用情景學(xué)習(xí)理論培養(yǎng)國際化培養(yǎng)旅游人才的優(yōu)勢，以期能為高校國際化旅游人才的培養(yǎng)提供一定的決策依據(jù)。

關(guān)鍵詞：情境學(xué)習(xí)理論旅游管理人才培養(yǎng)實踐共同體

1.情景學(xué)習(xí)理論的基本觀點

萊夫與溫格在1991年發(fā)表了著作———《情景學(xué)習(xí)：合法的邊緣性參與》，創(chuàng)造性地提出了三個名詞。一是實踐共同體，指的是長期實踐期間由學(xué)習(xí)者組成的圈子，其發(fā)展經(jīng)歷了從新手到學(xué)習(xí)主體被學(xué)習(xí)圈子接納并由此獲取到社會實踐知識的過程。二是合法邊緣性參與，指的是實踐參與主體是有明確規(guī)則限制的，學(xué)員隨著參與共同體身份的加深，獲取的知識越來越多，代表有潛力的主體處于向活動領(lǐng)域更深入方向發(fā)展的過程。三是學(xué)徒制，指師傅帶領(lǐng)徒弟學(xué)習(xí)的方式［1］。情景學(xué)習(xí)理論提出后，學(xué)與用相融合的理論更加備受人們的關(guān)注與研究，并且越來越注重于將情景學(xué)習(xí)理論應(yīng)用于學(xué)校教育環(huán)境中［2］。通過對院校不同環(huán)境的分析，人們根據(jù)實際需求可以將不同環(huán)境氛圍劃分為不同功能的學(xué)習(xí)場地，使得更有效地在真實環(huán)境中進(jìn)行真實的角色扮演與學(xué)習(xí)，進(jìn)而加深理論知識與實踐能力的融合和學(xué)習(xí)效率的提高。學(xué)者對于情景學(xué)習(xí)理論的探索、研究和實踐由來已久。未來，基于情景學(xué)習(xí)理論的教學(xué)模式將成為一種重要的模式，這對于優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)、提高教學(xué)效率起著重要作用。

2.情景學(xué)習(xí)理論對學(xué)習(xí)的認(rèn)識

（1）學(xué)習(xí)是參與的過程。人類學(xué)家認(rèn)為，學(xué)習(xí)是在實踐中轉(zhuǎn)換理解、思考方式的過程。在這里學(xué)習(xí)被認(rèn)為是現(xiàn)實生活中創(chuàng)造性實踐不可或缺的一部分，學(xué)習(xí)不是刻意理解世界的方式和手段。學(xué)習(xí)本身是一種自然的生存方式，體現(xiàn)在參與社會實踐和社會世界，可見學(xué)習(xí)具有明顯的過程參與性。

（2）參與什么：學(xué)習(xí)與情境的關(guān)系。學(xué)習(xí)的參與過程是不能隨意中斷的。就情景學(xué)習(xí)而言，學(xué)習(xí)離不開情境的融入，包含情景的創(chuàng)建和演變，情景為學(xué)習(xí)活動提供了重要支撐。這里的情境更多的指社會情景，其關(guān)注的兩大重點分別是社會實踐和實踐共同體。在此情境中，學(xué)習(xí)主體通過構(gòu)建、轉(zhuǎn)移特定的情境完成對知識的消化，由此產(chǎn)生學(xué)習(xí)活動。

（3）學(xué)習(xí)應(yīng)發(fā)生在何種情境中。情境的分類方式豐富多樣，主要涉及現(xiàn)實性、虛擬性、自然性和社會性等多種類別。但只有在真實的社會情境、實踐情境和文化情境中才有利于學(xué)習(xí)。①真正情境。情景學(xué)習(xí)理論中的情境是一種真實自然的情境，但心理學(xué)視角的情境認(rèn)知理論與人類學(xué)視角的情景學(xué)習(xí)理論對于學(xué)習(xí)的認(rèn)知均不同。前者認(rèn)為學(xué)習(xí)是成長和認(rèn)知的發(fā)展，所依賴的是一種模擬的情境；后者認(rèn)為學(xué)習(xí)是參與實踐共同體從而獲得文化認(rèn)同，這種情境是最真實的、最合適、最自然的情境；所以二者的區(qū)別就在于情境是否是模擬或是真實的。②社會情境。在情境學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)主體和社會情景相互影響，彼此關(guān)聯(lián)才產(chǎn)生了知識，學(xué)習(xí)活動也產(chǎn)生于此［3］。學(xué)習(xí)主體由旁觀人員轉(zhuǎn)化為實踐共同體成員的過程，在此過程中，能夠很自然地實現(xiàn)知識的獲取和掌握。③實踐情境。情景學(xué)習(xí)理論是社會實踐理論的一種典型場景，社會性和實踐性是重點關(guān)注的內(nèi)容，學(xué)習(xí)人員和實踐共同體的互動聯(lián)系體現(xiàn)了社會性，學(xué)習(xí)主體在學(xué)習(xí)過程中對問題的解決和處理又體現(xiàn)了實踐性和情境性。④文化情境。在社會情境中的情景學(xué)習(xí)理論，文化情境是根本性內(nèi)容。社會情景只有通過文化認(rèn)同才能很容易地被學(xué)習(xí)主體接受，才能真正地組建實踐共同體，由此產(chǎn)生學(xué)習(xí)活動。由此來看，當(dāng)社會情景具備文化屬性之后，學(xué)習(xí)活動才具備了存在與發(fā)展的可能性。

1工商管理人才培養(yǎng)的對策

第一，加強師資隊伍建設(shè)。一個既有理論基礎(chǔ)又有實踐經(jīng)驗的教師隊伍是確保工商管理人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本。目前，高職院校的教師隊伍逐漸年輕化，這些教師雖然具有較強的理論基礎(chǔ)、較高的學(xué)歷以及意氣風(fēng)發(fā)的斗志，但是由于缺乏實踐經(jīng)驗而多數(shù)采用照本宣科的方式進(jìn)行教學(xué)。因此，高校應(yīng)當(dāng)讓這些年輕的教師到企業(yè)實踐鍛煉來豐富自己的實踐教學(xué)，從而有效提高工商管理人才的實踐能力。

第二，因材施教。從古至今，因材施教都應(yīng)當(dāng)作為教育學(xué)的最基本的原則之一。但是我國的工商管理專業(yè)教育長期以來忽視學(xué)生的個性發(fā)展，年復(fù)一年的重復(fù)一個教學(xué)計劃使得培養(yǎng)出的人才千篇一律。但是中國高校進(jìn)入21世紀(jì)后進(jìn)入了教學(xué)改革時期，此時期最大的兩點就是積極推行各種形式的學(xué)分制并重視因材施教的原則。如：重慶文理學(xué)院自從2003年升本后推出學(xué)分制教學(xué)改革，逐漸形成了以下三大特色：首先，為了充分體現(xiàn)尊重學(xué)生個人選擇和發(fā)展的需要實施合理的選課制度；其次，對固定學(xué)制進(jìn)行改革，適當(dāng)?shù)难娱L或提前學(xué)制；最后，實施嚴(yán)格但是又具有一定靈活性的重修和重考制度。

第三，創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案。為了確保工商管理專業(yè)培養(yǎng)出來的人才具備工商管理人員的從業(yè)資格和一定的創(chuàng)業(yè)能力，高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家相關(guān)的法律法規(guī)、學(xué)校相關(guān)政策以及結(jié)合本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和要求，同時按照地方經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的要求安排合理的理論教學(xué)和實踐教學(xué)。

第四，創(chuàng)新人才培養(yǎng)計劃。首先，為學(xué)生創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)條件。學(xué)校應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造多種機會讓學(xué)生的不同興趣特長有展示的機會，從而培養(yǎng)學(xué)生的自信心。此外，還可以讓學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)以及創(chuàng)辦微型企業(yè)的活動來培養(yǎng)他們創(chuàng)業(yè)的意識。其次，為學(xué)生的特長搭建成功的階梯。在大學(xué)的學(xué)習(xí)過程中，大學(xué)生可以通過多種渠道獲取更多的知識，為了提高大學(xué)生的能力，應(yīng)當(dāng)專門指派教師帶領(lǐng)、培養(yǎng)有特長的大學(xué)生，為其取得成功做好鋪墊。此外，對于應(yīng)用能力突出的大學(xué)生，還可以鼓勵其參加全國創(chuàng)業(yè)大賽、學(xué)科競賽等。最后，為復(fù)合型、應(yīng)用型人才的成長提供渠道。如：根據(jù)高校一些特殊學(xué)生的特點推出主輔修和創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)制度。主輔修制度為學(xué)有余力的在校大學(xué)生開辟了一條獲取復(fù)合型知識的渠道；而創(chuàng)意和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)則通過對一些具有特殊才能的學(xué)生加以輔導(dǎo)，幫助他們創(chuàng)業(yè)成功。

第五，加強創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)。目前，我國大多數(shù)的高校畢業(yè)生在畢業(yè)后都想著找一份安定以及收入可觀的工作，很少有自己去創(chuàng)業(yè)的愿望。在我國就業(yè)壓力日趨嚴(yán)重的情況下，作為工商管理的工作教育者應(yīng)當(dāng)在教學(xué)的過程中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力，從而使之成為一個成功的創(chuàng)業(yè)者。

第六，對傳統(tǒng)教學(xué)進(jìn)行改革。讓學(xué)生多學(xué)知識以及更多的牢固地掌握知識是傳統(tǒng)教學(xué)的主要觀點，但是這樣降低了學(xué)生的實際操作能力。對于管理類專業(yè)的學(xué)生來講，相比牢記知識而言，更重要的是思維觀念和學(xué)習(xí)的方法，因此，管理作為一個過程和整理概念，必須在教學(xué)過程中強調(diào)知識的相互聯(lián)系，讓學(xué)生真正理解什么是管理。此外，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)對工商管理類人才的要求也逐漸細(xì)化，因此，高校在設(shè)置工商管理專業(yè)課程的時候應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的需要對其進(jìn)行相應(yīng)的細(xì)化，以滿足企業(yè)的需要為出發(fā)點設(shè)置基礎(chǔ)課、專業(yè)課以及實踐課。

第七，加強實踐教學(xué)。工商管理專業(yè)具有很強的實踐特點，如果僅實施課堂教學(xué)，就會造成學(xué)生畢業(yè)后無法適應(yīng)企業(yè)的要求，因此，我們可以從以下兩方面加強工商管理的實踐教學(xué)：第一，通過學(xué)校平臺加強與企業(yè)之間的實習(xí)合作。要想加強學(xué)生的實踐技能首先要落實實習(xí)基地，因此，學(xué)校應(yīng)當(dāng)通過多方渠道加強與各個企業(yè)的聯(lián)系，從而增加工商企業(yè)管理大學(xué)生的實踐機會，這樣不僅能夠有效提高大學(xué)生的實際操作能力，還能夠為大學(xué)生日后畢業(yè)走向社會奠定一定的基礎(chǔ)。第二，豐富大學(xué)生的實踐教學(xué)活動。高校應(yīng)當(dāng)充分利用大學(xué)生假期或者業(yè)余時間安排其進(jìn)行與專業(yè)相關(guān)的工作，在實踐的過程中不僅能夠讓大學(xué)生正確認(rèn)識自己將來從事工作的方向，還能夠讓大學(xué)生看到日后的就業(yè)壓力，從而更加努力認(rèn)真的學(xué)習(xí)。

一、物業(yè)管理人員的現(xiàn)狀

因為物業(yè)管理行業(yè)在我國屬于剛剛起步的階段，多數(shù)的物業(yè)管理人員都是半路出家，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，所以導(dǎo)致物業(yè)管理人員的整體素質(zhì)比較低下，這也是情理之中的事情。就目前我國物業(yè)管理行業(yè)中管理人員的來源主要可以分為三類。第一類是由原來的房管所職工直接轉(zhuǎn)化而來的，這些物業(yè)管理人員對于現(xiàn)今的管理技術(shù)和管理模式并不了解，他們還處于傳統(tǒng)的管理狀態(tài)中沒能轉(zhuǎn)換過來。第二類就是經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的中專生和高職學(xué)生以及大專學(xué)生，對于基本的物業(yè)管理工作可以完全的勝任，但是就是數(shù)量太少，對于整個物業(yè)管理行業(yè)來說有些微不足道，同時還嚴(yán)重的缺少工作經(jīng)驗。由于物業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)水平不高、知識結(jié)構(gòu)層次有限、物業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)不是十分高，從而嚴(yán)重的制約了物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展，當(dāng)今的企業(yè)和社會都十分的渴望高職院校能夠培養(yǎng)出適應(yīng)社會去求的專業(yè)管理人才，從而得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、高校對物業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)模式

（一）以服務(wù)理念作為培養(yǎng)模式的中心所謂的以服務(wù)理念為中心的培養(yǎng)模式指的就是將服務(wù)理念作為教學(xué)的中心，主要培養(yǎng)學(xué)生與業(yè)主交流的技巧，以這種方法來進(jìn)行工作可以以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來爭取業(yè)主的心，用心與業(yè)主交流，對于企業(yè)品牌的樹立十分的有作用。但是這種工作方式也存在著一定的問題，就是當(dāng)遇到一些實際的問題時無法解決，并且無法勝任總體性的管理工作。

（二）以技能作為培養(yǎng)模式的中心所謂的以技能作為培養(yǎng)模式的中心指的就是對學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)代化的培養(yǎng)，主要體現(xiàn)在現(xiàn)代化樓宇設(shè)備設(shè)施的運行和維護(hù)、室內(nèi)環(huán)境品質(zhì)管理和能源管理以及大型物業(yè)管理等方面。要求學(xué)生必須要徹底的掌握機械、建筑、計算機應(yīng)用以及電工電子等基礎(chǔ)技能；以技能作為培養(yǎng)模式的中心主要的目的就是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和技術(shù)水平，經(jīng)過這方面的培訓(xùn)之后物業(yè)管理人員可以為業(yè)主解決一些實際性的問題，但是卻不能體現(xiàn)出物業(yè)管理行業(yè)的經(jīng)營理念和管理理念。

（三）復(fù)合型管理人才培養(yǎng)模式復(fù)合型物業(yè)管理人才的培養(yǎng)模式主要是針對前兩種培養(yǎng)模式的有點，將兩者的有點進(jìn)行有效的結(jié)合，然后對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，所以走的可以算是復(fù)合型人才培訓(xùn)的道路。盡管這種教學(xué)模式正處于剛剛起步的階段，但是這是一個好的開頭，能夠為物業(yè)管理行業(yè)輸送實用性的人才。

（四）最新物業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)模式物業(yè)管理專業(yè)對于人才的培養(yǎng)方向是物業(yè)的管理員、物業(yè)管理公司的部門主管以及項目經(jīng)理等優(yōu)秀的管理人才。其培養(yǎng)的目標(biāo)主要是四個方面。第一方面就是在學(xué)術(shù)方面對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，培養(yǎng)文、理、工相結(jié)合的全面型人才。可以在工作中對多科的知識進(jìn)行靈活的運用，當(dāng)遇到無法解決的問題時也可以發(fā)揮自身的創(chuàng)造性思維。第二方面就是對學(xué)生進(jìn)行方法方面的培養(yǎng)，讓學(xué)生徹底掌握定性和定量相結(jié)合的分析方法。在明確的管理思維支配之下，具備對所有問題都能夠明確分析的能力，當(dāng)遇到問題時可以靈活的對問題進(jìn)行解決。第三方面局勢在經(jīng)營方面對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，所謂的經(jīng)營方面就是將服務(wù)技能和服務(wù)理念進(jìn)行有機的結(jié)合，在擁有專業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理理論的同時還會一種或者是多種技能。不論是服務(wù)態(tài)度方面還是實際問題解決方面都能夠應(yīng)對自如。

在對物業(yè)管理人才進(jìn)行培養(yǎng)的過程中應(yīng)該采用學(xué)校和企業(yè)合作的模式。學(xué)校和企業(yè)合作培養(yǎng)學(xué)生，可是實現(xiàn)真正意義上的雙贏。企業(yè)和學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)的形式多種多樣，其中最為常見的就是訂單培育式、校企互動式、崗位見習(xí)式以及企業(yè)主導(dǎo)式，利用一切能夠利用的資源對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，為物業(yè)管理行業(yè)輸送符合社會需求的人才。

一、公共事業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的社會需求探析

1）企業(yè)單位的需求。作為專業(yè)人才的主要出口，企業(yè)單位也是公共管理專業(yè)畢業(yè)生的主要選擇，從根本上說，該專業(yè)的人才只有進(jìn)入相關(guān)的公共事業(yè)的單位工作才能算找到了對口的工作，縱觀我國國情，與公共事業(yè)相關(guān)的企業(yè)單位不是規(guī)模不夠就是機構(gòu)不太完善，這就導(dǎo)致公共事業(yè)管理專業(yè)人才的就業(yè)選擇面變窄，參見智聯(lián)、搜才等人力資源網(wǎng)絡(luò)招聘信息可知，30%以上的公共事業(yè)管理人才走進(jìn)企業(yè)管理、人資管理、文秘、助理等工作崗位，60%以上從事銷售、策劃、財務(wù)等方面的工作，可見專業(yè)不對口現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

2）教育研究領(lǐng)域的需求。依然以節(jié)點2011年為例，這一年我國研究生招考人數(shù)超過了165萬，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了前些年，研究生錄取比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公務(wù)員，無形中給公共管理專業(yè)的學(xué)生打開了另一扇窗，但對于該專業(yè)的學(xué)生來說，繼續(xù)報考本專業(yè)研究生的人數(shù)甚少，基本上都迫于壓力跨專業(yè)考研，以某學(xué)院公共管理專業(yè)畢業(yè)生考研情況來看，30%的報考生中，7%取得成功，隨著考研大軍的加劇，跨專業(yè)考研由于沒有專業(yè)課的優(yōu)勢，公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生在跨專業(yè)考研中的壓力越來越大。

3）創(chuàng)業(yè)的需求。自主創(chuàng)業(yè)是國家目前對大學(xué)生的鼓勵，并為此提供了諸多便利條件，在此種背景下，相當(dāng)一部分大學(xué)生開始利用自身的資源與智慧走上創(chuàng)業(yè)之路，對于公共事業(yè)管理專業(yè)的人才來說，選擇創(chuàng)業(yè)是具備自身優(yōu)勢的，有管理學(xué)識的基礎(chǔ)，有財務(wù)知識的支撐，基本擁有創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)知識儲備，自主創(chuàng)業(yè)可以創(chuàng)辦工作室或進(jìn)行個體經(jīng)營，盡管只有3%左右的專業(yè)人才選擇自主創(chuàng)業(yè)，但作為未來較好的專業(yè)就業(yè)出口，自主創(chuàng)業(yè)始終被提倡。

二、加強以就業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)改革策略

1）專業(yè)人才培養(yǎng)確定積極的就業(yè)理念。2013年，我國公共事業(yè)管理專業(yè)的就業(yè)率持續(xù)走低，畢業(yè)生因為自身不能進(jìn)入政府機關(guān)事業(yè)單位工作感到沮喪，覺得自己到普通企業(yè)就業(yè)時一種屈就，這種觀念本身是不對的，在培養(yǎng)人才優(yōu)化學(xué)識的過程中，首先要對未來的工作導(dǎo)向做積極的引導(dǎo)，進(jìn)入基層工作的公共管理專業(yè)的畢業(yè)生可以選擇先工作幾年，再嘗試報考公務(wù)員或擇業(yè)到其他事業(yè)單位，以此鍛煉自身能力的同時增加就業(yè)對口率，以曲線對口的方式積極面對未來的工作。

2）參考就業(yè)導(dǎo)向強化公共管理專業(yè)的課程設(shè)置。公共事業(yè)管理專業(yè)除了正常的專業(yè)課程之外，也要適當(dāng)增加適應(yīng)基層工作需求的課程，這有利于學(xué)生未來進(jìn)入基層工作單位實踐，在課程設(shè)置方面增加一些民主與社區(qū)治理等課程，這在未來對學(xué)生參加城市街道辦事處及社區(qū)管理等方面的工作有促進(jìn)作用，又如在增加農(nóng)村建設(shè)管理等方面的課程有利于學(xué)生了解我國的城鄉(xiāng)建設(shè)政策，對于未來進(jìn)入該領(lǐng)域工作實施管理模式與方法打下堅實基礎(chǔ)。

3）培養(yǎng)學(xué)生的實踐精神。在我高校通常有實踐課程，以專業(yè)課為基礎(chǔ)，要求學(xué)生利用課余實踐進(jìn)行專業(yè)實踐。在公共事業(yè)管理專業(yè)，學(xué)生的實踐顯得尤為重要，在教師的治安到下，走進(jìn)基層，可以以調(diào)研小組的形勢，也可以以實習(xí)生的形勢找到切入點，這樣既能提高對專業(yè)知識的領(lǐng)悟，對學(xué)習(xí)中的重點難點通過實踐切實掌握，強化自身的社會調(diào)查能力，取得社會公共事業(yè)管理領(lǐng)域的資料，為未來就業(yè)做好鋪墊。