人性化監管范文

目前在不少醫院開始實施人性化的管理，其實人性化管理就是以科學的人性觀為基礎實施以人為本的管理模式，對正視人的需求提出了較高的要求，對人性的合理性予以肯定，并對人的個體價值予以合理有效的維護[1]。本研究旨在對優質護理示范病房中人性化管理的應用情況及價值進行評價分析，為今后的臨床護理工作提供有價值的參考的目的。將筆者所在醫院呼吸內科的護士分成兩組，分別對其實施常規管理模式和人性化管理模式，并對兩組護士的護理工作質量進行比較分析，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

本研究中的所有研究對象均為筆者所在醫院呼吸內科的臨床護士，共18名，分成對照組和觀察組，每組9名。對照組年齡23～44歲，平均（29.00±2.13）歲；其中本科學歷2人，大專學歷5人，中專學歷2人，職稱分別為主管護師1人，護師2人，護士6人。觀察組年齡24～48歲，平均（30.00±2.34）歲；其中本科學歷2人，大專學歷5人，中專學歷2人，職稱分別為主管護師1人，護師2人，護士6人。以上兩組護士的年齡、學歷、職稱等一般資料之間比較，差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1研究方法采用隨機抽樣的方法抽取筆者所在醫院呼吸內科工作的臨床護士18名，將其按照1∶1的比例分成兩組，每組各9名。將其中的一組作為對照組，對其實施常規的管理模式；將另一組作為觀察組，對其實施人性化管理模式。將這兩組護士的護理工作效果即護理質量、患者的滿意度等內容進行比較分析。

1.2.2人性化措施（1）開展諸多形式的以“關愛護士”為主題的活動，并定期對“最佳護士”進行選舉，給予適當的獎勵。（2）護士長做表率，與護士進行換位思考，以身作則，對護士的工作熱情予以激勵。（3）實施民主患者管理。對護士的意見和建議予以廣泛聽取，并積極采納。（4）對護士的人格予以高度的尊重。若是護士在工作中出現失誤和不足，應采取適當的措施對其予以批評教育，對護士的自尊心應予以維護。（5）在安排人力資源上以做到以人為本。制定具有彈性的排班制度，充分發揮護士的人力資源。（6）對護士予以有效的溝通和合理的關愛。護士長應對護士的傾訴予以耐心傾聽，悉心開導，給予生活上和工作上的幫助。（7）注重對護士專業素質水平的培養。定期組織護士進行職業技能培訓，使其專業素質能夠得以顯著提高，增加其工作熱情和信心。

1.2.3常規管理模式對于對照組的常規管理模式是指對護士予以正常的排班、培訓等。不采取具有針對性的管理措施，一切按照正常程序進行。

一、我國國有企業人性化管理存在問題

1.將人性化管理等同于人情化管理。部分國有企業的一些管理者把人性化管理簡單地等同于弱化企業控制監管職能，片面地把人性化管理理解為一團和氣、沒有等級制度、充滿人情味的管理手法，在實際工作中對員工的錯誤輕描淡寫。

2.人性化向物質主義方向滑落。在市場經濟條件下，不少國有企業對人性化激勵管理的理解主要定位于純粹的物質層面，并且一味關注于提升勞動者(尤其是操作層勞動者)的福利或報酬而忽視良好組織環境的培育，缺少人文關懷，激勵手段過于單一和僵化，導致大多數員工在社會需求和自我實現方面得不到有效的滿足。長此以往，一是會逐漸腐蝕企業的整體價值觀，扭曲員工隊伍的價值取向；二是會導致企業運營成本壓力不斷攀升，削弱企業整體競爭力；三是會誘發企業內部各功能層面間的相互對立，削弱企業整體凝聚力。

3.將人性化管理與制度化管理相對立。企業在加強制度管理，嚴格遵守操作規程時，會有人認為太死板，不近人情，完全違背了人性化管理。此時人性化管理似乎成了一些不嚴格遵章守紀的員工的擋箭牌。不少國有企業認為沖突永遠是負面和消極的東西，人性化就必須抹殺一切沖突，這無疑是片面的。無原則地放松制度，一味地跟下屬打成一片，放任自流，這種由于員工人性化訴求的壓力而使管理者被動選擇的管理模式，會嚴重威脅企業的基本生存秩序。

4.人性化管理集中表現為人治化管理。部分國有企業在推行人性化管理時，徹底歪曲了人性化管理的本意，為一些決策者大搞人治化管理打開了方便之門。尤其是某些既得利益的壟斷企業，往往以此為托詞解釋其員工超高報酬的問題。這些管理者在決策時缺乏民主機制，制定的各種規章制度隨意性很大或在執行規章制度時可以因人而異。

二、國有企業人性化管理的基本策略

1.澄清國有企業基本角色定位。國有企業是具備特殊優勢的獨立經營、自負盈虧的經濟組織，其特殊優勢主要體現在先天的政治動員與政治保障能力，國有企業應充分利用其優越性，在實現企業經濟效益穩健增長的基礎上，回饋社會與公眾，承擔國有經濟的政治職能。

2.建立和諧組織。良好工作氛圍的塑造，有利于激發團隊的潛力和創造力，提升業績。這種氛圍不僅僅是指良好的工作環境，更重要的是團隊成員的心理契合度，即團隊成員彼此間的充分信任和合作。現代企業管理強調人與組織的協同、可持續發展，這就要求組織必須建立一種和諧機制，便于隨時反省影響人與組織和諧的因素，調整各項人力資源管理制度和措施。這種和諧組織既有自己的理念和業務發展目標，又會積極強調組織中個體自身能動性的發揮。

一、認真總結食物藥品監管文化的科學內涵   

探索建立的以人為本的人性化監管和以法律為基礎的科學化的文化管理體系，它是食物藥品監管事業發展的靈魂，食物藥品監管文化在黨的路線、方針、政策指引下，認真貫徹落實食物藥品監管法律法規，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，以科學發展觀統領監管工作全局，以三個文明建設為總抓手，發揚艱苦創業、爭創一流的創業精神，以實現全縣食物藥品市場規范有序和人民群眾的飲食用藥安全為工作目標，結合實際，是食物藥品監管事業發展的推助器。   

食物藥品監管文化是建局三年來食物藥品監管工作的全部總結，又是三年來監管工作的結晶和升華。是今后監管工作嶄新的起點。認真探索監管文化的建立和發展規律，總結監管文化的創新成果，對于指導今后監管工作的開展，具有繼往開來的重要現實意義。   

創建食物藥品監管文化的目標是：實現全縣食物藥品市場的規范有序和全縣人民群眾的飲食用藥安全。   

其精神是：忠誠團結、和諧創業、爭創一流、創新拼搏。   

其口號是：以人品打造精品、用精品服務人民。   

二、建立和弘揚食物藥品監管文化的主要內容   

一加強政治文明建設。認真學習馬列主義、思想、鄧小平理論和jzm三個代表重要思想，樹立和落實科學發展觀，時刻與以為總書記的黨中央保持高度一致，解放思想、與時俱進，全體職工具有較高的思想政治覺悟。始終保持黨組織和黨員的先進性，在學習和工作中處處體現先進性，團結和帶領群眾為黨的事業而奮斗。   

摘要：本文簡要分析了我國政務網站建設的現狀和問題，從優化行政管理和業務流程、統一政務網站建設標準、情景式服務導航等方面對網站的人性化建設提出了意見和建議。

關鍵詞：網站；政務網站；網站建設；網站管理；電子政務；網絡宣傳

一、網站人性化建設的意義

在全面推進國民經濟和社會信息化的今天，社會公眾對電子政務的需求已經不僅僅停留在瀏覽網頁、數據查詢等傳統網站服務，而是希望政務網站能夠提供更加人性化的服務。而我國政務網站正從信息交互期向事務處理期過渡，原有的三大功能定位也已經不足以全面詮釋政務網站的作用，因此，政務網站建設應更加注重便民服務，進一步強調人性化服務。

更加人性化的網站建設將著眼點從部門職能轉移到用戶需求，進一步細化服務對象的分類，并根據用戶對象的特點，充分整合網站資源，主動對用戶需求進行界定，提供針對性服務，可以更加方便戶使用，提高網站的服務效率，真正體現“以人為本”的服務理念，有效提升網站服務價值；更加人性化的網站建設還可以增強政務辦事的透明度，提高政務信息資源的使用效率、降低成本，提高政務服務的效能，強化社會監管，有效激發政務信息資源的“活力”。

二、政務門戶網站現狀分析

2006年1月1日中央政務門戶網站的正式開通標志了我國政務網站架構的基本完善，形成了由中央、省部、地市、縣市甚至鄉鎮等各級政務部門組成的政務網站體系，各級政務網站的建設較為普及，依據現階段對政務網站的三大功能定位，各級政務網站在政務公開、在線辦事、公眾參與方面的建設已經取得了一定成績，政務網站建設的發展形勢良好。

政務公開已成為透明型政務建設的重要基礎。各政務網站公開的內容主要包括各種通知公告、政策法規、政務機構組成、人事、財政、統計數據、辦事指南等信息。《中華人民共和國政務信息公開條例》（以下簡稱《政務信息公開條例》）的頒布，為政務網站信息組織與采集注入了新的動力，各級政務都已編制了本部門的《政務信息公開目錄》，部分省份還統一規范了其所屬地市級政務和政務組成部門的公開目錄，并建立了政務信息公開系統或專欄。目前，各政務網站的政務信息公開工作已基本滿足《政務信息公開條例》的要求和公眾需求，但信息量仍然較少,不能保證信息上網的及時性。

摘要：文章在闡述人性化設計理念在城市道路設計應用必然的基礎上，從道路特色設計、道路線性設計、人行道設計、非機動車道設計、道路交通設計、道路景觀設計、市政管線設計等方面具體探索人性化設計理念在城市道路設計中的應用，旨在能夠更好地提升城市道路設計人性化水平，使得城市道路設計更好地滿足現代人需要。

關鍵詞：人性化設計理念；城市道路；設計應用

城市道路交通建設不僅要能夠充分發揮其使用功能，滿足城市交通發展需要，而且還需要注重人性化設計，給人以更為完滿的精神感受，增強人們對城市道路設計的滿意度，打造新型現代化城市道路。為此，文章結合城市道路設計發展要求就人性化設計理念在城市道路設計中的應用問題進行探究。

1人性化設計理念在城市道路設計中的應用必要性

傳統的城市道路設計標準以交通流量，交通問題為重點研究對象，忽視了對城市道路交通舒適，觀賞，便捷等方面性能的關注，容易出現行人與城市道路交通關系不協調問題，不利于社會主義和諧社會的建設。在城市化進程的加快下，人們的自我意識不斷增強，開始重視城市道路人性化設計，合理的城市道路人性化設計能夠滿足人們對城市道路使用的精神需求，以人為本，實現城市道路設計的現代化發展，并在最大限度上發揮出城市道路使用功能。

2人性化設計理念在城市道路設計中的應用分析

2.1人性化設計理念在城市道路交通線形設計中的應用

在城市化進程的加快下，大部分城市道路建設開始在城區周圍擴建和改建，在這個過程中道路線形設計對區域土地資源使用、周圍房屋拆遷等有著十分深刻的影響。為此，需要通過引入人性化設計理念來確保城市道路線形的科學、安全、合理。道路線形設計要符合城市規劃需要。上層規劃對城市道路設計起著十分重要的指導作用，為此，城市道路線形設計要能夠實現對兩側道路用地的合理使用，確保道路整體功能得到有效發揮。在符合現有規范要求的情況下減少房屋拆遷。城市化進程的加快使得城市用地緊缺，房價上升，征地拆遷成為城市道路建設的難點。通過人性化線形設計能夠降低房屋拆遷的推進難度。城市道路線形人性化設計著重要處理好平面線形和立體線形。其中，平面線形人性化設計要直線和曲線為主，將直線的簡潔整齊和曲線的柔和結合在一起；立體線形設計則是需要協調好平縱線的關系，確保車輛安全、穩定通行。

一、樹立科學發展觀，積極推進農村屠宰業成為良性“循環經濟”。

*縣*工商所現轄四鄉一鎮，___國道橫穿__公里，*高速__公里，兩個服務站，素有“*咽喉”“*門戶”之稱。過去關莊鎮的屠宰業，由于從業人員過多，無序競爭，加上市場場地太小，無法容納__名屠宰從業人員，不僅鎮容收到影響，而且無照經營、強買強賣現象嚴重，屠宰從業人員也很難賺到錢。對于這些問題，*縣*工商所加強行政指導，采取了一些必要的引導手段，如討論會，調查并征求意見活動等，將他們組織起來，科學合理地分成_組，五天制分班經營。屠宰從業人員每月只要上__天班，剩余時間屠宰從業人員可以自由調配，如做其他生意或者忙農活。隨著屠宰從業人員的控制性增加，*省*縣*屠宰業也得到科學健康地發展，形成了農村良性“循環經濟”。

二、建立健全引導機制，引導農民定點屠宰、集中銷售。

在農村和城鄉結合部，從事屠宰業的從業人員都是農民，具有分散性、世襲性、不自覺性、文化水平低等特點。針對農村屠宰從業人員這些特點，*工商所建立健全引導機制，靈活運用必要的引導手段，如采取上門宣傳、開座談會等形式。根據國務院《生豬屠宰管理條例》和《*省實施〈生豬屠宰管理條例〉辦法》，在當地政府的統一協調領導下，引導分散的屠宰從業人員定點屠宰，加強對他們的監管工作，確保屠宰質量（以生豬為主），從源頭上確保了流通肉類食品的安全。

此外，在*縣*集鎮，*縣*工商所以科學發展觀為指導，實事求是解放思想，根據實際情況進一步引導從事屠宰業的農民進入集貿市場設攤點進行集中銷售，并在集貿市場中給予一塊專門銷售專區。*工商所在轄區其他相對經濟繁榮的鄉也實施了同樣的引導機制。

這種引導機制的建立及實施，極大地方便了當地農民生活，提高了農民的生活質量，得到了社會各界好評。

三、致力人本工商，“人性監管”屠宰業，構建農村和諧社會。

在監管屠宰業及屠宰從業人員的過程中，*縣*工商所在實際操作中創新并凸顯了人性化監管方式。比如針對屠宰業無照經營等違法現象，*縣工商所首先責令其改正，引導其依法辦理相應手續，合法經營，只有在逾期不改正的情況下，才給予行政處罰，實行查處與引導相結合，處罰與教育相結合的原則。截止____年_月，該所回訪屠宰從業人員__戶，__戶已改正其違法行為，沒有收到處罰；又如針對屠宰業農民普遍法律素質差、工作不易做通等特點，該所組織人員上門宣傳，把法律知識服務上門，并適時召開座談會、交流會，使監管工作步入了人性化。這些措施受到了該所轄區各個體工商戶的一致好評，也得到了有關部門的肯定。

1婦產科護理中存在的安全隱患

1.1護士缺少應有的責任心

現今醫療機構，護理人員缺乏，每個護士都承擔著大量的工作，在長時間的超負荷狀態下，身心疲憊，心情煩躁，愛心和同情心缺失，責任心減弱，消極待崗，在值夜班時不及時查看產婦的產程進展，查房時粗略馬虎，簡略記錄病史。當母嬰有異常表現的先兆時，未能及時發現并向上級醫生報告，延誤疾病的救治，致使出現產婦將嬰兒產在廁所的事件發生。古蘭拜日•沙比在分析新疆喀什地區各大醫院婦產科護理過程中安全隱患時，將“醫院執行規章制度不嚴格，護理人員嚴重缺乏責任心”作為了重要問題進行了分析，責任心的缺乏主要表現在：護理人員未能細心觀察患者病情、沒有詳細的記錄病情，時常導致母嬰出現產程停滯等狀況，甚至出現抱錯嬰兒、用錯藥的問題，引起醫療糾紛。

1.2患者自身原因

現今社會網絡已經普及，而且患者對健康知識的了解得到了提高，患者的維權意識增強。由于婦產科的特殊性和復雜性，對醫護人員的技術水平要求相對較高。特別是即將生產的產婦，產婦自身及其家屬對護理方面的要求均相對較高，護理人員在進行護理的過程中，一言一行都被產婦及其家屬關注。有些產婦在待產期間，不配合護理人員的工作，不遵守醫院的各項制度。產婦在分娩過程中如有意外發生時，需要產鉗助產后者行剖宮產手術，如未能及時和產婦及其家屬溝通，就有可能導致醫患糾紛。

2對婦產科護理安全隱患的解決措施

2.1提高專業水平根據每個護士的實際情況，制定相應的教育和進修方案，以此來增加護士的知識水平，糾正其不良的護理方式。由每科專業性強、理論基礎好的醫生和護士定期進行講座，對各方面的知識進行培訓和考核，多借鑒國內外優秀的護理技術，揚長避短。

2.2切實執行醫院管理機制長期監督護理技術以及護理質量，將考察結果作為個人和集體晉升和評優的指標，從始至終，不僅對關鍵環節要嚴抓不放，同時對基礎科室也同樣要嚴格監管，切實執行考核政策。在引進新設備、新上崗的護士以及進修的人員進行培訓，對責任心不清，技術不過關的人員進行重點監查。在護士進行交接班時，人員相對緊張，要及時安排護士來幫忙，順利度過交接班時段。

摘要：近年來，隨著我國經濟社會的快速發展和城市化進程的不斷加快，城市道路交通面臨的壓力越來越大。城市交通問題已經成為影響人們城市生活質量的重要因素。因此，為了進一步促進城市道路交通，更好地滿足于城市發展的需要和人們日常出行的要求，應當在道路交通建設過程中，充分的融入人性化的設計理念，結合城市發展的具體情況和當前城市建設的整體方向，以實現對人的基本要求的滿足和城市現代化建設為主要根據，深入的挖掘城市道路交通建設的使用功能，以更好地促進現代化城市道路建設。結合這樣的發展背景和時代要求，本文深入地探討了人性化設計理念在城市道路設計過程當中的應用情況，以期進一步的促進人性化設計理念對城市道路交通設計規劃所起到的重要作用。

關鍵詞：人性化設計理念；城市道路；設計應用

1人性化設計理念在城市道路設計中應用的重要意義

結合城市道路以往的設計標準和城市交通發展的情況來看。重點地對交通問題予以解決，是城市道路設計的主要方向和目標。但這一設計理念。淡化了城市道路交通在觀賞和舒適性方面的相關要求。這就造成了城市道路交通與人們的日常生活需求之間的不適應和不協調，這也阻礙了社會主義和諧社會的總體建設理念。在當前城市化進程不斷加快的形勢下，人們生活水平不斷提升，生活質量也持續改善，從而更加注重自我意識的實現。對于城市各方面的建設，也更加地注重人性化設計理念的貫徹。在城市道路交通建設過程中，充分的應用人性化設計理念，無論是對于城市的總體建設發展而言，還是對于人們在城市生活中的相關需求的滿足來說，都具有極為重要的意義。堅持以人為本的思想，實現城市道路設計向著更加人性化和現代化的方向發展，才能夠在最大程度上將城市道路交通的實用功能和人本理念充分地體現出來。

2人性化設計理念在城市道路設計中的具體應用

2.1人性化設計理念在城市道路交通線形設計過程中的具體應用

近年來，隨著我國城市化進程的不斷加快，許多城市為了應對日益加大的城市交通流量，在道路建設方面不斷地對原有的建成道路進行改建和擴建，在此過程中，道路線性設計也牽涉到了道路所在區域內的土地資源利用情況和道路周邊房屋建筑物等相關的拆遷問題，從而對整個社會產生了極為深刻的影響。結合這樣的社會發展形勢，應當將人性化設計理念充分地引入到道路交通規劃設計過程中，以實現道路交通線性規劃的科學性和合理性。為了更好地實現城市規劃發展的相關要求，道路線性設計應當充分的結合城市的發展規劃要求，并以此為基礎，對道路兩側的相關土地和建筑物合理的征用，以確保更好地發揮道路的整體功能。在此過程中，為了實現人性化的理念，應當在確保相關規范要求得以實現的情況下，最大限度地減少拆遷房屋的數量和范圍。城市用地緊張問題是當前城市化進程中最為嚴峻的問題。隨著當前土地資源的日益緊張，城市的拆遷和征地問題已經成為制約城市發展和道路建設的重中之重，通過線性設計，人性化理念的貫徹應用，可以進一步地降低城市建設和規劃的難度。將人性化設計理念，充分的應用的城市線性規劃設計中，應當充分地做好城市的立體線性和平面線性的相關處理工作。所謂的平面線性人性化設計，也就是結合曲線和直線等，將相關的要素信息等進行充分的融合。而立體線性設計就是要通過縱線與曲線的關系處理來進行全面的協調，確保相關的車流量能夠更加穩定而安全的在城市道路中運行。

2.2人性化設計理念在城市道路人行道設計過程中的具體運用