學(xué)校知識(shí)管理范文

一、知識(shí)管理理論概述

30多年前，管理學(xué)大師彼得·德魯克曾經(jīng)斷言：“就像19世紀(jì)的一項(xiàng)偉大任務(wù)是使手工勞動(dòng)產(chǎn)生出巨大的生產(chǎn)力一樣，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力將是20世紀(jì)的一項(xiàng)偉大工程。”果然，德魯克一語成讖。今天知識(shí)管理作為確實(shí)能夠帶來提高生產(chǎn)力、節(jié)省成本、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢等客觀收益的管理理論已風(fēng)靡世界，被認(rèn)為是“21世紀(jì)唯一最有價(jià)值的公司資產(chǎn)”，同時(shí)這一公司資產(chǎn)（或稱智力資本）的價(jià)值是公司有形資產(chǎn)賬面價(jià)值的3~4倍甚至更高。

正如評(píng)論家馬蒂森·克羅（MattisonCrowe）所說“知識(shí)管理的能力將變得日益重要”。那么，何謂“知識(shí)管理”？作為一個(gè)源于工商企業(yè)界的概念，知識(shí)管理是公司的一個(gè)正式、規(guī)范的流程，通過這個(gè)流程首先推斷公司所擁有的何種信息能夠?qū)酒渌擞兴砸妫缓笤O(shè)法使公司上下能夠方便地獲得該信息。盡管實(shí)踐中不同組織機(jī)構(gòu)采用的模式不同，但通常都包括：創(chuàng)建最佳實(shí)踐的信息庫、在公司客戶服務(wù)人員和產(chǎn)品制造人員之間建立信息溝通網(wǎng)絡(luò)、建立正式的流程以保障在項(xiàng)目執(zhí)行過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)能夠傳授給執(zhí)行相似任務(wù)的同事。

知識(shí)管理是一套系統(tǒng)的觀念和方法，其作用在于能幫助組織提高工作效率，獲取效益。知識(shí)管理產(chǎn)生效能的原理在于通過促進(jìn)知識(shí)的再使用和知識(shí)的創(chuàng)新，引入更高效的工作方式，實(shí)現(xiàn)提高效益的目的。其作用方式就是通過促進(jìn)知識(shí)的共享擴(kuò)大知識(shí)在實(shí)際工作中的應(yīng)用，而共享需要交流，因此建立知識(shí)交流體系是知識(shí)管理的重要特征。

二、知識(shí)管理應(yīng)用于高校質(zhì)量工程建設(shè)的理論基礎(chǔ)

知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)是形成一種全新的資源，并在一定的平臺(tái)上，將這種資源通過成員之間的共享被利用到組織管理的各個(gè)方面，從而有效提高原有知識(shí)的價(jià)值，再結(jié)合反饋形成新的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)一種良性循環(huán)，發(fā)揮持續(xù)的作用。

高校質(zhì)量工程建設(shè)是國家為促進(jìn)高等教育質(zhì)量提高而啟動(dòng)的一項(xiàng)高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程，簡稱為“高校質(zhì)量工程建設(shè)”，它由教育部與財(cái)政部共同推動(dòng)，隨后，各省市與之相應(yīng)，從2007年起陸陸續(xù)續(xù)啟動(dòng)了由省市教育廳與財(cái)政廳共同推動(dòng)的省市級(jí)質(zhì)量工程建設(shè)，比如安徽省2008年以省教育廳財(cái)政廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于實(shí)施高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見》為標(biāo)志，啟動(dòng)了省級(jí)高等教育質(zhì)量工程建設(shè)。它具體由示范高等院校、特色專業(yè)、示范專業(yè)、優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)、教壇新秀、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)示范中心、教學(xué)研究項(xiàng)目、教學(xué)成果獎(jiǎng)、數(shù)字圖書館、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)、教學(xué)名師、精品課程等項(xiàng)目組成。

實(shí)施高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程，提高高等教育質(zhì)量，既是高等教育自身發(fā)展規(guī)律的需要，也是辦好讓人民滿意的高等教育、提高學(xué)生就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力的需要，更是建設(shè)創(chuàng)新型國家、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要；是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，提高人才培養(yǎng)的能力和水平，更好地滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)創(chuàng)新性人才的需要；是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)黨中央、國務(wù)院戰(zhàn)略決策和部署的重要舉措，是落實(shí)科教興國戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的重要組成部分。對(duì)于高等院校來說，質(zhì)量工程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，事關(guān)學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展，需要全校上下齊心協(xié)力、通力合作，各部門共同努力，整合資源，形成合力。

一、高校青年教師的知識(shí)管理

隨著我國“科教興國戰(zhàn)略”和“人才強(qiáng)國戰(zhàn)略”的實(shí)施，20世紀(jì)90年代以來，知識(shí)管理逐漸應(yīng)用于教育領(lǐng)域。知識(shí)管理是指“確立、收集、傳播和共享組織中的知識(shí)，包括知識(shí)的管理和運(yùn)用知識(shí)的管理，來創(chuàng)造、獲取和使用知識(shí)以增強(qiáng)組織的創(chuàng)新能力和核心競爭力”。在這個(gè)知識(shí)大爆炸的時(shí)代，高校的青年教師每天接觸的信息量非常廣，如何在這些信息中獲取自己所需的知識(shí)，對(duì)這些知識(shí)加以應(yīng)用，并在此基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新，是青年教師知識(shí)管理過程中亟待解決的重大難題。從知識(shí)管理的內(nèi)容上來看，知識(shí)可以根據(jù)其存在的形態(tài)分為顯性知識(shí)和隱形知識(shí)。顯性知識(shí)是指那些能夠用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)、科學(xué)公式、公理、文字等符號(hào)明確表達(dá)出來，易于存儲(chǔ)、交流和共享的知識(shí)。隱性知識(shí)是指建立在個(gè)人經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上并涉及各種無形因素如個(gè)人信念、觀念、直覺、洞察力和價(jià)值觀等的知識(shí)，是一類難以表達(dá)、描述、交流和共享的知識(shí)。青年教師對(duì)知識(shí)的有效管理體現(xiàn)在不僅能有效傳播顯性知識(shí)，也必須使隱形知識(shí)也通過有效的途徑得以應(yīng)用并有所創(chuàng)新。通過將隱形知識(shí)顯性化，可以增加專業(yè)理論知識(shí)的實(shí)踐性，提升教學(xué)效果和教學(xué)能力。從知識(shí)管理的過程來看，教師知識(shí)管理是指教師能夠結(jié)合信息技術(shù)的力量，有效地對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行取得、組織、儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)換、分享、應(yīng)用與創(chuàng)造的連續(xù)過程。通過建立有效的知識(shí)管理系統(tǒng)，可以促進(jìn)高校青年教師知識(shí)的流動(dòng)性和共享性，使個(gè)人知識(shí)上升到團(tuán)隊(duì)知識(shí)，在提升教師自身技能的基礎(chǔ)上改善組織的績效，促進(jìn)學(xué)校和教育的發(fā)展。

二、民辦高校青年教師知識(shí)管理能力提升的必要性

（一）有利于教師自身的專業(yè)成長和教育品質(zhì)的提升青年教師通過知識(shí)的獲取、轉(zhuǎn)化、分享、應(yīng)用等環(huán)節(jié)，可以不斷更新自身的專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)到老教師的一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提升自己的教學(xué)能力和科研水平，增強(qiáng)自己的競爭力，對(duì)自身的專業(yè)成長有很大幫助。還可以改善個(gè)人學(xué)習(xí)的態(tài)度和動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)自身的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力、分析和解決問題的能力等，也能在規(guī)范的知識(shí)管理中端正自身的教育態(tài)度，樹立尊重知識(shí)、尊重教師、尊重學(xué)生的正確的價(jià)值觀，提升自身的教育品質(zhì)。

（二）促進(jìn)組織的發(fā)展在現(xiàn)代高等教育中，教師與學(xué)生的協(xié)調(diào)發(fā)展，教育活動(dòng)的組織，教育實(shí)踐的統(tǒng)籌規(guī)劃等都離不開學(xué)校的有效管理。青年教師個(gè)人績效的提升，可以有效地促進(jìn)組織績效的提升。另外，青年教師在知識(shí)管理能力形成的過程中，養(yǎng)成知識(shí)積累和知識(shí)共享的習(xí)慣，從而為整個(gè)高校營造知識(shí)共享的文化和學(xué)術(shù)氛圍。

三、民辦高校青年教師知識(shí)管理能力目前存在的問題與困境

（一）民辦高校青年教師缺乏主動(dòng)進(jìn)行知識(shí)管理的動(dòng)力1教學(xué)與科研沖突從民辦高校在校大學(xué)生數(shù)量來看，在校人數(shù)由2004年的709636人增長到2013年的5575218人，增長6.5倍，占全國普通本專科在校生的比例由5.3%上升到22.6%，增長4倍多。民辦高等教育在高速發(fā)展，目前，盡管學(xué)生獲取知識(shí)的渠道在不斷地豐富和多元化，但是傳統(tǒng)的教師授課仍然是學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)的主要來源。青年教師作為民辦高校教學(xué)任務(wù)的主要承擔(dān)者，教學(xué)任務(wù)相對(duì)較重，許多青年教師都是第一次講授所教課程，備課壓力相對(duì)較大，缺乏一定的時(shí)間和精力去提升和更新自我知識(shí)水平，因此，自身知識(shí)管理的質(zhì)量并不高。另外，教學(xué)與科研是建設(shè)高水平的大學(xué)，也是高校教師自我發(fā)展不可或缺的兩個(gè)部分，但是在實(shí)際工作中，教學(xué)與科研往往存在失衡的現(xiàn)象。在現(xiàn)在的高等教育體制中，科研工作是青年教師職業(yè)晉升和職稱評(píng)定的決定性因素，也能為其帶來較豐厚的經(jīng)濟(jì)收益和更高的社會(huì)評(píng)價(jià)，因此，許多青年教師集中主要的精力于科研工作，而忽視教學(xué)過程中存在的問題。2對(duì)日常工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)缺乏教學(xué)反思民辦高校的專任教師中，許多青年教師都是剛走出大學(xué)校門，對(duì)所授課程缺乏講授經(jīng)驗(yàn)，并且大多數(shù)人在教學(xué)過程中普遍不注重教學(xué)反思，這樣不利于青年教師對(duì)知識(shí)的積累和創(chuàng)新。青年教師在不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該將自己的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)相結(jié)合，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)自己的日常教學(xué)工作。在教學(xué)過程中，還要進(jìn)行科學(xué)的自我反思，沒有反思的經(jīng)驗(yàn)，只能是低水平的重復(fù)。教師成長等于經(jīng)驗(yàn)加反思，教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)反思是導(dǎo)致一部分教師成為學(xué)者型教師，而另外一部分只能成為“教書匠”的一個(gè)重要原因。通過主動(dòng)的總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷地教學(xué)反思，探索出教學(xué)的客觀規(guī)律，可以提升青年教師的教學(xué)水平，使得日常的教學(xué)工作取得事半功倍的效果。3缺乏溝通，分享和主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)民辦高校的師資力量呈年輕化的特征，許多青年教師都是“80后”“90后”，具有鮮明的個(gè)性特征，自我意識(shí)強(qiáng)烈，在知識(shí)管理過程中，主要傾向于顯示自身的長處，隱藏自身的短板。對(duì)于自己擅長的領(lǐng)域，不愿與人分享，遇到問題時(shí)不愿意向人請(qǐng)教，大大阻礙了知識(shí)的更新。另外，隨著辦公環(huán)境的改善，青年教師都是一部電腦，一臺(tái)手機(jī)，一個(gè)格子間，教師之間的溝通和分享反而減少，這都成為了知識(shí)管理的障礙，更不利于知識(shí)的創(chuàng)新。另外，青年教師普遍缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力，對(duì)于知識(shí)的更新，主要還是依賴學(xué)校集體組織的培訓(xùn)和進(jìn)修等項(xiàng)目。

（二）民辦高校知識(shí)管理的環(huán)境尚不完善1民辦高校資金、資源有限，青年教師獲取知識(shí)的途徑有限與公辦高校相比，由于缺乏財(cái)政支持，民辦高校的資金來源有限，教學(xué)資源相對(duì)短缺，網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)據(jù)庫的建設(shè)尚不完善，青年教師的知識(shí)獲取來源還主要集中于傳統(tǒng)的書本知識(shí)，不利于知識(shí)的即時(shí)更新。2民辦高校不重視教師知識(shí)管理能力的培養(yǎng)近年來，隨著民辦高校大規(guī)模的擴(kuò)招，其師資力量受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，為了完成教學(xué)任務(wù)，教學(xué)管理者將過多的課程分配給青年教師，青年教師在超負(fù)荷的工作量下，無暇獵取新的知識(shí)。另外，民辦高校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)都還比較缺乏，面臨著國家評(píng)估機(jī)制的考驗(yàn)，這種情況下，學(xué)校將大量的人力、物力、財(cái)力等傾斜于學(xué)校的環(huán)境建設(shè)、硬件設(shè)備的增加等方面，而忽視了對(duì)青年教師的培養(yǎng)。3隱形知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化有一定的難度如果把人類知識(shí)比作一座冰山，那么顯性知識(shí)只是冰山的一角，而隱性知識(shí)是冰山底部的大部分，高等教育中青年教師想要有知識(shí)的創(chuàng)新，大多表現(xiàn)在隱形知識(shí)的顯性化，即通過特定的方式將抽象的難以表達(dá)的知識(shí)傳播出去，成為人們易于接受的知識(shí)的過程。目前，民辦高校存在教學(xué)資源有限，教學(xué)環(huán)境不夠開放，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)不夠健全等問題，增加了隱形知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的難度。

論文摘要：個(gè)人知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一種新的個(gè)人知識(shí)整理的方法，教師個(gè)人知識(shí)是其專業(yè)發(fā)展的基點(diǎn)，個(gè)人知識(shí)管理則是實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)發(fā)展的具體途徑。

個(gè)人知識(shí)管理是關(guān)于個(gè)人知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、分享以及利用的管理。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是終身學(xué)習(xí)的新時(shí)代。“一個(gè)人學(xué)習(xí)過的知識(shí)如果每年不能更新7%的話，那么這個(gè)人便無法適應(yīng)社會(huì)的變化。”目前，一個(gè)工程師知識(shí)的半衰期是5年，如果不繼續(xù)學(xué)習(xí)，那么5年后他就面臨被淘汰的境地。身為知識(shí)工作者的教師，同樣面臨著知識(shí)更新的困境。教師的知識(shí)是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的綜合體，其中，隱性知識(shí)在很大程度上更能深刻的反映一個(gè)教師在專業(yè)方面的成熟度。教師知識(shí)管理的核心應(yīng)當(dāng)是隱性知識(shí)的積累、交流和共享。教師的隱性知識(shí)是自身建構(gòu)的、動(dòng)態(tài)的生成性知識(shí)，是“知道怎么做”（know-how)的知識(shí)。教師在教學(xué)方面的隱性知識(shí)更多的是通過教學(xué)實(shí)踐和同伴互動(dòng)獲得的。

一、教師個(gè)人知識(shí)管理的重要性

個(gè)人知識(shí)管理理論的提出對(duì)于教師再教育的改革有著重大意義。目前教師培訓(xùn)流于形式、實(shí)效性差，造成人力、物力、財(cái)力的極大浪費(fèi)已成為有目共睹的事實(shí)。究其原因，以灌輸式為主的教師培訓(xùn)以培訓(xùn)者為中心，不考慮教師的原有經(jīng)驗(yàn)和水平，因而難以調(diào)動(dòng)教師的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和興趣，其培訓(xùn)效果可想而知。這種教師教育形式很難促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，我們呼喚以教師為主題的教育形式。個(gè)人知識(shí)管理理論帶給我們的啟示是，教師的個(gè)人知識(shí)是教師職業(yè)發(fā)展的基點(diǎn)。參與式培訓(xùn)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)等方法都是教師教育的有效形式。但是，筆者認(rèn)為，對(duì)于教師的個(gè)人知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的更新和優(yōu)化，應(yīng)是改革教師教育的一條重要思路。理由很簡單，教師的教育行為受其個(gè)人知識(shí)的支配，那么優(yōu)化和豐富教師的個(gè)人知識(shí)就應(yīng)成為促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

二、教師個(gè)人知識(shí)管理存在的主要問題

教師個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)在于教師不斷整合自己的信息資源，促進(jìn)自身的專業(yè)成長。然而有諸多因素阻礙了教師有效的進(jìn)行知識(shí)管理。

1.缺乏個(gè)人知識(shí)管理的意識(shí)

在我國，教師缺乏知識(shí)管理的意識(shí)，不善于對(duì)個(gè)人已經(jīng)獲得的知識(shí)進(jìn)行管理。有調(diào)查表明，僅有16.7%的教師寫教后記，83.3%的教師從不或只是偶爾通過這一形式來反思自己的日常教學(xué)。研究還發(fā)現(xiàn)，75%的教師認(rèn)為，從教以來，自己在專業(yè)知識(shí)上收獲不大或沒有收獲。教師往往不清楚自己所缺乏的知識(shí)，無法找出需要?jiǎng)?chuàng)造的新知識(shí)。

《信息技術(shù)與信息化雜志》2014年第二期

1通過調(diào)研，了解大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1對(duì)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)（涉及專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、大學(xué)生生活所需知識(shí)等）的了解和管理方面根據(jù)受調(diào)查者對(duì)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的了解情況（圖1），大部分同學(xué)對(duì)于自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)了解程度不高，對(duì)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)并沒有清楚的認(rèn)知。對(duì)個(gè)人知識(shí)管理了解情況（圖2），在受調(diào)查同學(xué)中有良好的個(gè)人知識(shí)管理習(xí)慣的同學(xué)僅占7.98%，由此可見，在受調(diào)查同學(xué)中大部分學(xué)生對(duì)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的情況以及對(duì)個(gè)人知識(shí)管理不甚了解。

1.2對(duì)知識(shí)的獲取和記錄整理方面在本次的調(diào)查中從傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)、圖書館數(shù)字文化資源、網(wǎng)絡(luò)上各種信息資源、教師授課、學(xué)術(shù)報(bào)告、講座等7分方面調(diào)查了信息、知識(shí)的獲取頻率（表1）。在這7個(gè)方式中從網(wǎng)絡(luò)等信息資源、平日人際交流中獲取的信息最多占了40%以上的比率；圖書館數(shù)字文化資源、傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)、教師日常授課相對(duì)則頻率較低，占20%左右；可見在知識(shí)獲取途徑上分化較大。從記錄、整理知識(shí)的情況來看（圖3和圖4），大部分同學(xué)記錄信息后都不會(huì)定時(shí)整理，有部分同學(xué)甚至從不整理，由此看來，大學(xué)生對(duì)知識(shí)的整理缺乏良好的習(xí)慣。

1.3知識(shí)的分析篩選方面根據(jù)對(duì)知識(shí)的分析情況的調(diào)查顯示（圖5和圖6），受調(diào)查同學(xué)在對(duì)信息進(jìn)行篩選時(shí)60%以上的會(huì)結(jié)合自身的知識(shí)判斷信息的真?zhèn)危⒁笾R(shí)的時(shí)效性、權(quán)威性。超過90%的同學(xué)得到信息時(shí)會(huì)對(duì)信息進(jìn)行分析梳理。可見在對(duì)知識(shí)的分析篩選方面同學(xué)們都有良好的分析整合習(xí)慣。

1.4對(duì)知識(shí)的運(yùn)用分享方面在受調(diào)查同學(xué)中通過QQ、MSN等聊天工具和博客、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)交流、分享的占65%以上（圖7），可見通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)交流、分享是大部分同學(xué)的首選，而網(wǎng)絡(luò)也是信息流動(dòng)量最大的平臺(tái)。調(diào)查情況（圖8）顯示，在網(wǎng)絡(luò)中接觸的大量信息并轉(zhuǎn)化為知識(shí)后運(yùn)用到實(shí)踐中的頻率卻不高，由此可見信息的有效使用率偏低，這也跟同學(xué)們?nèi)绾芜\(yùn)用知識(shí)的能力缺失有關(guān)。對(duì)以上數(shù)據(jù)的分析，我們得出的大致結(jié)果是：大學(xué)生對(duì)自身的知識(shí)架構(gòu)了解不夠，缺乏知識(shí)管理；對(duì)知識(shí)獲取與整理缺乏養(yǎng)成良好習(xí)慣；對(duì)于知識(shí)的篩選分析要求低，知識(shí)的運(yùn)用的程度也不高。通過調(diào)研，我們也還發(fā)現(xiàn)國內(nèi)一些一本高校，在大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的推廣方面也有很大欠缺。在訪談過程中，經(jīng)過我們的引導(dǎo)講解，同學(xué)們都有對(duì)個(gè)人知識(shí)管理強(qiáng)烈的認(rèn)知與需求。迫切希望學(xué)院有對(duì)個(gè)人知識(shí)管理學(xué)習(xí)這方面的途徑。

2大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理策略探討

大學(xué)生如何認(rèn)知個(gè)人知識(shí)管理以及對(duì)知識(shí)管理采取什么樣的策略與應(yīng)用模式，是我們本文的重點(diǎn)。基于以上調(diào)研分析，我們就上述問題得出我們的一些結(jié)論：首先應(yīng)普及大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的學(xué)習(xí)意識(shí)。調(diào)研過程中我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的在校大學(xué)生對(duì)知識(shí)管理還是第一次聽說，特別是大多數(shù)理工科生與多數(shù)除管理學(xué)科內(nèi)的文科生。所以如何對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的理念進(jìn)行普及與推廣是我們面臨的首要解決問題。普及與推廣方式我們可以通過開展講座、報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)課堂、建立QQ個(gè)人知識(shí)管理群等。普及推廣過程中，我們應(yīng)注重相關(guān)案例的講解，讓同學(xué)們充分認(rèn)識(shí)到個(gè)人知識(shí)管理對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)生活所帶來的具大益處。我們還清楚地認(rèn)識(shí)到，個(gè)人知識(shí)管理在高校普及與推廣是否取得成效，也離不開學(xué)校的支持，只有得到學(xué)校相關(guān)部門的支持，在全校范圍內(nèi)營造個(gè)人知識(shí)管理的氛圍，大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的普及與推廣才會(huì)取得成功。大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)用該采取什么樣的策略與應(yīng)用模式應(yīng)該有別于企業(yè)以及其他行業(yè)的知識(shí)管理，就當(dāng)前高校大學(xué)生所處環(huán)境與特點(diǎn)我們應(yīng)該制訂出一套符合自身的知識(shí)管理策略與模式。我們的認(rèn)識(shí)是：大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理是指學(xué)生在校期間，通過工具建立自身的知識(shí)體系并不斷完善，是對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、消化吸收和創(chuàng)新的過程，目的是提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，更好地適應(yīng)未來工作的需要。大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理策略其實(shí)質(zhì)是利用信息技術(shù)工具（含計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)、通信工具等）實(shí)現(xiàn)如何學(xué)習(xí)知識(shí)、存儲(chǔ)知識(shí)、共享知識(shí)、使用知識(shí)的一系列方法的總和。在大學(xué)學(xué)習(xí)的四年過程中，學(xué)習(xí)的知識(shí)內(nèi)容是十分豐富的。如何避免知識(shí)混亂、知識(shí)拓展、信息過量等問題，我們的實(shí)踐是在充分了解自身的信息需求后，首先應(yīng)建立一套適合自己的知識(shí)管理系統(tǒng)。信息需求涉及自己的興趣、愛好、專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)目標(biāo)等諸多方面。個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)是進(jìn)行知識(shí)管理的平臺(tái)，是個(gè)人知識(shí)管理得以實(shí)現(xiàn)的重要手段。通過建立個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)使知識(shí)從無序變得有序，并可對(duì)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理，滿足自身的信息需求。對(duì)于剛剛接觸個(gè)人知識(shí)管理的大學(xué)生，我們可以通過運(yùn)用個(gè)人知識(shí)管理軟件來實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)的創(chuàng)建。個(gè)人知識(shí)管理軟件，我們首推MicrosoftofficeOneNote2010，OneNote2010雖然只是一種數(shù)字筆記本，但它同樣提供了強(qiáng)大的信息收集功能以及信息存儲(chǔ)、共享、協(xié)同工作、文件管理等功能。通過OneNote2010,我們可以很容易建立起我們的個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的收集、分類、存儲(chǔ)、共享、鏈接、協(xié)同等，并隨時(shí)寫下自己的學(xué)習(xí)心得，為實(shí)現(xiàn)知識(shí)的再利用、創(chuàng)新打下良好的基石。對(duì)于OneNote2010的運(yùn)用，我們認(rèn)為還有一個(gè)較為突出的優(yōu)勢：它屬于Microsoftoffice中的一員，而Microsoftoffice早已成為大學(xué)生公共基礎(chǔ)課《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》的主要內(nèi)容。雖然OneNote2010還沒有被列入大綱范圍，但上《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》的老師只要稍加引導(dǎo)，同學(xué)們是能夠較為容易地掌握OneNote2010的入門功能。為實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)管理的良好運(yùn)用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【摘要】知識(shí)管理具有以人為本、重視技術(shù)、強(qiáng)調(diào)信息共享等特征。知識(shí)管理應(yīng)用到高校辦公室管理既具有必要性，同時(shí)也存在可行性。基于知識(shí)管理的內(nèi)涵，高校辦公室管理可加強(qiáng)信息化建設(shè)、完善職能體系以及更新人員理念等方式展開創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】知識(shí)管理；高校；辦公室管理

知識(shí)的產(chǎn)生與發(fā)展立足與人類社會(huì)的生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)，隨著社會(huì)分工的精細(xì)化，科技水平對(duì)知識(shí)的依賴化，人類發(fā)展的智能化，知識(shí)本身也成為具有較大價(jià)值的資源，并影響社會(huì)發(fā)展。在管理學(xué)者彼得•德魯克看來，一個(gè)組織只有具備充足的知識(shí)儲(chǔ)備，并具有較為科學(xué)的知識(shí)管理方法與體系，對(duì)資源進(jìn)行有效地配置才能夠推動(dòng)組織績效的提高。知識(shí)管理正是從時(shí)代的發(fā)展以及實(shí)踐的需要中走入視野。從本質(zhì)來看，知識(shí)管理是適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的宏觀背景產(chǎn)生的，其立足于知識(shí)，并強(qiáng)調(diào)人這一核心主體，通過知識(shí)的共享以及現(xiàn)代技術(shù)的輔助，從而挖掘現(xiàn)代組織價(jià)值，實(shí)現(xiàn)信息處理以及知識(shí)的創(chuàng)新。當(dāng)前高校正在加快改革與發(fā)展，追求“雙一流”建設(shè)目標(biāo)，高校辦公室管理是高校改革與管理重要組成部門，知識(shí)管理如何發(fā)揮其效力應(yīng)用并推動(dòng)高校辦公室管理是當(dāng)前主要的探索性話題。

一、高校辦公室管理與知識(shí)管理耦合性分析

（一）高校辦公室采取知識(shí)管理的必要性

知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下重要的管理趨向，也是對(duì)知識(shí)資源的重視與挖掘。社會(huì)上普遍重視知識(shí)管理，強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理所帶來的價(jià)值與效益，高校作為知識(shí)的傳播集散地、人才培養(yǎng)高低、以及知識(shí)生產(chǎn)研發(fā)地，不可避免地也要受到知識(shí)管理思想的影響。高校辦公室是高校日常工作的組織領(lǐng)導(dǎo)部門，其匯聚來自校內(nèi)外不同的信息資源，信息處理的效果直接影響到學(xué)校的發(fā)展，在外部普遍重視知識(shí)價(jià)值，應(yīng)用知識(shí)管理的背景下，高校辦公室采取知識(shí)管理既是時(shí)展的需要也是推動(dòng)高校辦公室高效化的重要保障。運(yùn)用知識(shí)管理能夠提高辦公室信息利用的效率，能夠提高辦公室工作人員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，進(jìn)而發(fā)揮高校辦公室的職能。當(dāng)前高等教育大規(guī)模擴(kuò)招，高等教育無論是高校內(nèi)部還是高校之間都出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題，如高校內(nèi)部的院系資源分配不均，高校教育改革以及學(xué)生就業(yè)等方面仍然存在問題。高等教育折射出其管理與改革中的矛盾與問題，作為知識(shí)密集型的組織，高等教育如何發(fā)展，如何提升其核心競爭力迫在眉睫。在高等教育的發(fā)展中只有構(gòu)建其知識(shí)系統(tǒng)，深化改革，引入知識(shí)管理，才能適應(yīng)高校改革的趨勢，有效地提升高校的整體競爭力。

（二）高校辦公室采取知識(shí)管理的可行性

知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)以人為本，重視人的主觀能動(dòng)性，人是知識(shí)管理的核心主體，而在高校辦公室管理中也注重以人為本，對(duì)人予以尊重，從人的實(shí)際情況出發(fā)，合理利用并配置資源，有效地實(shí)現(xiàn)工作效率的提高，推動(dòng)高校辦公室的管理。無論是知識(shí)管理還是高校辦公室管理，對(duì)人的認(rèn)識(shí)，對(duì)人主觀能動(dòng)性的強(qiáng)調(diào)都具有一致性，因此將知識(shí)管理應(yīng)用在高校管理上基本上擁有了一定的前提性條件。知識(shí)管理最早起源于企業(yè)管理變革中，并在企業(yè)管理中有了較為成功的應(yīng)用，積累了較為成熟的經(jīng)驗(yàn)與方法，如在知識(shí)管理中應(yīng)該取得高層管理者的支持，在知識(shí)管理中還應(yīng)該采用試點(diǎn)的方法，對(duì)管理的效果進(jìn)行測量與評(píng)價(jià)。知識(shí)管理在企業(yè)中所取得的經(jīng)驗(yàn)可以用到高校辦公室管理中，從組織的角度來看，知識(shí)管理最終目標(biāo)是提高組織的核心競爭力，因此高校辦公室管理在應(yīng)用知識(shí)管理思想時(shí)具有一定的參考標(biāo)準(zhǔn)，能夠促進(jìn)其管理更加有效。

進(jìn)入信息化時(shí)代以后，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)將全球的信息資源整合在一起信息技術(shù)給學(xué)習(xí)者們提供了難以想象的豐富的教育信息來源。如何能夠在這些海量信息中，準(zhǔn)確的、有效的、迅速的對(duì)有用信息進(jìn)行抓取，獲得真正所需要的精華，已經(jīng)成為一個(gè)非常重要的問題。教育知識(shí)管理也因此應(yīng)運(yùn)而生。

1知識(shí)管理在信息化資源教育中的意義

信息化的教育要想達(dá)到良好的教學(xué)效果，老師要把自己掌握的知識(shí)用最合適的方式傳遞給學(xué)生，老師對(duì)于知識(shí)進(jìn)行管理的最終目標(biāo)是要在最合適的機(jī)會(huì)，用最好的方法把知識(shí)用恰當(dāng)?shù)男问絺鬟f給學(xué)生，如果我們?cè)陂_展教學(xué)的時(shí)候把知識(shí)管理的理念方法和技術(shù)都會(huì)促進(jìn)信息化教育的發(fā)展。現(xiàn)在數(shù)字化的資源管理是開展信息化教學(xué)實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)。

1.1在信息技術(shù)極速發(fā)展，知識(shí)大爆炸的情勢下，教師需要面對(duì)的是多樣化的，不同層次的學(xué)生群體，以及千變?nèi)f化的各種問題。同時(shí)知識(shí)的增長非常迅猛，知識(shí)的老化速度也特別明顯。為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，必須要幫助廣大教師更好地適應(yīng)新的教育形態(tài)，不斷地學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，這樣才能更好地將新知識(shí)傳授給廣大青年學(xué)生。另外，許多珍貴的知識(shí)都被限制在教師、教授個(gè)人頭腦里，封存在圖書館和實(shí)驗(yàn)室中，優(yōu)良的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和推廣也非常不夠，必須要通過知識(shí)管理，將隱性知識(shí)顯性化。這樣才能將優(yōu)秀的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)充分的利用起來，發(fā)揮其最大的價(jià)值。

1.2.現(xiàn)代的科學(xué)，已經(jīng)不再像最初的那種分門別類的單一的發(fā)展形式。現(xiàn)在的科學(xué)，都以綜合化的發(fā)展為基本模式。跨學(xué)科的研究已經(jīng)成為每一門學(xué)科研究的重要方法。而科學(xué)研究，也不再是個(gè)體的行為，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐w的組織行為。所以，在這種情形之下，運(yùn)用知識(shí)管理，有效的組織和開發(fā)群體智力資源，加強(qiáng)彼此的聯(lián)系、溝通與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，拓展合作的領(lǐng)域與范圍已勢在必行。

1.3學(xué)校最重要的因素即是知識(shí)資源的戰(zhàn)友、配置、生產(chǎn)、分配和使用。所以，學(xué)校只有加強(qiáng)知識(shí)管理，才能明確本校的知識(shí)狀況，才能對(duì)癥下藥，通過引導(dǎo)、組合、輔助等措施有效的開發(fā)和利用智力資源。需要往往都采用集中管理的模式，這樣會(huì)導(dǎo)致校園文化單一保守，民主性不強(qiáng)，缺乏知識(shí)共享。因此，要運(yùn)用知識(shí)管理來改善現(xiàn)有的知識(shí)狀況，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，使學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)更合理化，并制定和實(shí)施一整套的管理模式，才能使學(xué)校在知識(shí)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)的競爭中立于不敗之地。

2信息化條件下知識(shí)管理在教育中的應(yīng)用措施

2.1直觀性的體現(xiàn)在我們的課本中有大量的精明圖片，這些圖片可以讓學(xué)生更多的領(lǐng)悟化學(xué)知識(shí)，如果我們?cè)谶M(jìn)行教學(xué)的時(shí)候更多的運(yùn)用多媒體技術(shù)，把那些靜態(tài)的彩圖變成動(dòng)態(tài)的視頻畫面，就能夠幫助學(xué)生更加牢固的對(duì)知識(shí)進(jìn)行掌握。比如進(jìn)行鐵的冶煉這節(jié)課的時(shí)候，教材當(dāng)中已經(jīng)有彩圖的印制，但是是靜態(tài)的圖像，還有就是很多學(xué)生沒有真正的參觀過煉鐵廠，所以學(xué)生對(duì)這部分內(nèi)容不能很好的進(jìn)行掌握。我們?yōu)榱俗寣W(xué)生能夠更好的掌握這節(jié)課的內(nèi)容，可以運(yùn)用flash課件來讓學(xué)生學(xué)習(xí)煉鐵高爐的結(jié)構(gòu)以及煉鐵過程中發(fā)生的化學(xué)反應(yīng)，還可以給學(xué)生看一段舉世著名的上海寶山煉鐵廠進(jìn)行鐵的冶煉的全過程，我們可以在信息技術(shù)的動(dòng)態(tài)演示過程中，讓學(xué)生對(duì)鐵的冶煉進(jìn)行全面了解，還有在學(xué)習(xí)物質(zhì)在水中分散這課內(nèi)容的時(shí)候，因?yàn)槲镔|(zhì)在水中的溶解過程是微觀的，有很多的抽象性，學(xué)生馬上不能進(jìn)行理解，所以我們可以用動(dòng)態(tài)展示形式，這樣學(xué)生對(duì)物質(zhì)的溶解的含義就能夠有更加深刻的理解，真正的做到事半功倍。

摘要：本文首先分析了我國高職院校管理論文"行政管理體制普遍存在的問題，然后進(jìn)行了根源分析，最后在闡述行政創(chuàng)新理念的基礎(chǔ)上，針對(duì)我國高職院校的現(xiàn)狀，提出了相應(yīng)的措施。

關(guān)鍵詞：高職院校行政管理體制問題根源創(chuàng)新

高職院校行政管理是指高職院校憑借其結(jié)構(gòu)和制度，通過組織、計(jì)劃和實(shí)施等行動(dòng)，積極發(fā)揮管理功能，引導(dǎo)全體師生員工，充分利用學(xué)校所有的資源，有效完成學(xué)校以教學(xué)為主中心的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)的組織活動(dòng)。高職行政管理的基本目標(biāo)是通過提高管理效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高職院校的目標(biāo)。高職院校行政管理體制是高職院校行政管理運(yùn)行的保證，因此，合理的行政管理體制是高職院校發(fā)展的關(guān)鍵。

1.當(dāng)前高職院校行政管理體制的主要問題。

我國高職院校普遍存在辦學(xué)方向不明確，辦學(xué)定位不清晰，辦學(xué)特色不突出，教學(xué)改革不深入等問題，這些問題直接反映出高職行政管理體制上所存在的缺陷。

1.1行政效率低下。

現(xiàn)有的絕大多數(shù)高職院校是由中等專業(yè)學(xué)校改建而來的，機(jī)構(gòu)臃腫、管理理念落后和制度建設(shè)不健全是常見的弊病，在日常管理工作中拖拖拉拉、辦事程序復(fù)雜、管理職能交叉。這種局面的直接結(jié)果就是導(dǎo)致管理決策不科學(xué)，管理組織執(zhí)行力欠缺，行政效率低下。

1.2行政權(quán)力泛化。

摘要：本文首先分析了行政管理體制普遍存在的問題，然后進(jìn)行了根源分析，最后在闡述行政創(chuàng)新理念的基礎(chǔ)上，針對(duì)我國高職院校的現(xiàn)狀，提出了相應(yīng)的措施。

關(guān)鍵詞：高職院校行政管理體制問題根源創(chuàng)新

高職院校行政管理是指高職院校憑借其結(jié)構(gòu)和制度，通過組織、計(jì)劃和實(shí)施等行動(dòng)，積極發(fā)揮管理功能，引導(dǎo)全體師生員工，充分利用學(xué)校所有的資源，有效完成學(xué)校以教學(xué)為主中心的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)的組織活動(dòng)。高職行政管理的基本目標(biāo)是通過提高管理效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高職院校的目標(biāo)。高職院校行政管理體制是高職院校行政管理運(yùn)行的保證，因此，合理的行政管理體制是高職院校發(fā)展的關(guān)鍵。

1.當(dāng)前高職院校行政管理體制的主要問題。

我國高職院校普遍存在辦學(xué)方向不明確，辦學(xué)定位不清晰，辦學(xué)特色不突出，教學(xué)改革不深入等問題，這些問題直接反映出高職行政管理體制上所存在的缺陷。

1.1行政效率低下。

現(xiàn)有的絕大多數(shù)高職院校是由中等專業(yè)學(xué)校改建而來的，機(jī)構(gòu)臃腫、管理理念落后和制度建設(shè)不健全是常見的弊病，在日常管理工作中拖拖拉拉、辦事程序復(fù)雜、管理職能交叉。這種局面的直接結(jié)果就是導(dǎo)致管理決策不科學(xué)，管理組織執(zhí)行力欠缺，行政效率低下。

1.2行政權(quán)力泛化。