智能教育培訓范文

2012年，國家電監會和國家安監總局為貫徹落實《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》（國發【2013】23號）等文件的精神，加強電力安全生產監督管理，規范電網企業安全生產標準化工作，聯合制定了《電網企業安全生產標準化規范及達標評級標準》。在此標準中，明確列明了教育培訓（安規、崗位技能）等共十三個方面的內容和要求。從2013年起，內蒙古電力集團公司據此陸續對所轄供電分公司開展“標準化達標評級”工作。額濟納農電有限責任公司對此項工作高度重視，并提出了借力當代信息化網絡技術，引入教育培訓新方法，實施網格化培訓的新設想，從而便于安監部、人力資源部等教育培訓部門強化監管手段，統一標準，統一管理，對員工的教育培訓實現全過程、全方位的監督和管理，杜絕業務考試中的作弊行為，有效提升員工學習的自覺性、有效性，切實提高培訓考核效果和全局的安全生產管理水平。

1安全培訓模式現狀分析

目前，各供電公司的安全培訓普遍采用“集中輪訓”的方法。“集中輪訓”時，多藉由開會的形式，請本公司專家或外地院校的教師主講；考試時多是依靠人工出題，人工判卷，每次考評都需要花費大量的時間和精力，且覆蓋面小，擠占員工的工作時間，對員工日常學習狀態，缺乏有效的全流程監管手段，效率不彰，越來越難以適應時代的發展。

2項目研究的科技依據

當前，以SQLSEVER、websphere等為代表的先進計算機數據管理和網絡技術在眾多前沿行業得到大范圍應用，并取得了良好的社會效益和經濟效益。本系統基于如下先進的網絡技術手段，將員工培訓學習和考核標準化、規范化，顯著提高了教育培訓管理工作的效率，是拓展教育培訓手段的一大創新。這些網絡技術包括：數據庫采用：Oracle9i/SQLSever。Oracle9i/SQLSever采用共享SQL和多線索服務器體系結構，提供了與第三代高級語言的接口軟件PRO*系列，能在C，C++等主語言中嵌入SQL語句及過程化（PL/SQL）語句，對數據庫中的數據進行操縱，可以快速生成基于客戶端PC平臺的應用程序，并具有良好的移植性[1]。開發語言及框架采用：JSP+JavaBean+Servlet=MVC模式。MVC是三個單詞的縮寫,分別為：模型（Model）,視圖（View）和控制（Controller），其目的就是實現Web系統的職能分工。應用服務器：websphere。開發用應用服務器tomcat6，jdk版本6.0。正式部署應用服務器websphere，jdk版本6.0。數據訪問采用數據庫連接池技術。應用模式：B/S模式。服務器部署，客戶端采用IE訪問并使用。

3系統總體架構

我們現以額濟納農電公司為例，來說明供電企業教育培訓考試系統的總體架構。

3.1硬件系統架構硬件網絡拓撲圖如圖1所示。在實際操作中，員工通過互聯網，訪問公用IP地址，登陸個人賬戶和密碼，即可進入系統，實現應用。其硬件配置具體要求如下：1）數據庫/應用服務器硬件配置PC服務器；CPU：2顆；硬盤：500G；內存：4G，網卡：2×10/100M以太網卡。2）客戶端計算機硬件配置PC工作站：內存：500MB或以上。硬盤：100G。網卡：1×10/100M以太網。顯示器分辨率：1024×768。3）網絡帶寬網絡帶寬為50M。

摘 要：黨的十九屆四中全會對推進國有企業治理體系和治理能力建設作出戰略安排，指明國有企業必須緊扣時代脈搏，著眼走高質量發展之路，做強、做優、做大國有企業。2020-03，中央政治局常委會提出，加快 5G 網絡、數據中心等新基建進度。新基建是智慧經濟時代貫徹新發展理念，吸收新科技革命成果，實現國家治理數字化、智能化。鐵路重載運輸如何利用新基建下“數字化”的便捷性、實時性打破鐵路運輸時間、空間受限的問題，實現移動型班組的流程化、規范化管理及移動設備的數字化、科學化管理，是鐵路運輸企業數字化轉型的關鍵。中鐵三局集團有限公司運輸工程分公司（以下簡稱“中鐵三局運輸工程分公司”）作為鐵路建設運營的傳統國企，是國內首家開行 20 000 t 重載列車的建筑工程企業，在全面深化改革過程中，緊抓“數字化轉型”的改革主旋律。就中鐵三局重載運輸圍繞“管理互聯”“設備物聯”“云端施教”三條改革主線，貫徹“智慧運輸”新理念，通過“+互聯網”實現管理制度化、制度流程化、流程信息化、業務數據化；通過“+物聯網”實現重載移動設備的狀態感知，量化評價，科學管理；通過“+云平臺”實現鐵路運輸現場“碎片化”“自主性”精準培訓的教育模式創新。通過持續系統推進企業數字化轉型工作，不斷提高中鐵三局重載運輸運維管理能力。

關鍵詞：中鐵三局；智慧重載運輸；數字化轉型；互聯網

1 研究背景

中鐵三局運輸工程分公司承擔著朔黃鐵路 1 016 km的聯合運輸任務，由于點多線廣，移動班組、移動設備流動性大，作業時間不固定等時間、空間上的限制性因素，給管理帶來很大的不便。同時隨著朔黃鐵路20 000 t 重載列車的開行，連續長大下坡道、曲線半徑小等客觀條件的限制，給 20 000 t 重載列車的安全運行和管理帶來了很大的困難[1]。如何利用新基建下“數字化”的便捷性、實時性打破鐵路運輸時間、空間受限的問題，實現移動型班組的流程化、規范化管理及移動設備的數字化、科學化管理，是鐵路運輸管理者必須面對和思考的問題。對此，中鐵三局“以問題為導向”，從鐵路運輸現場管理需求及實際存在問題出發，從問題中來，到問題中去，通過實際研究和探索，堅決貫徹新發展理念，提出“管理互聯、設備物聯、云端施教”的“數字化”改革發展思路，以解決重載運輸管理面臨的難題[2]。

2 國內外研究現狀

近年來，中國鐵路裝備現代化已經取得長足發展，以復興號動車組為標志的新一代鐵路移動裝備各項技術指標已處于世界領先水平。其中“京張智能高鐵”首次集成運用了“智能建造、智能動車組、智能調度、智能診斷”等一系列新技術，以現有“復興號”CR400BF型動車組為基礎，設置 1 000 多個檢測傳感器，圍繞“智能化、安全舒適”等定制化設計，實現“工作狀態自感知、運行故障自診斷、導向安全自決策”。2018 年，中國鐵路總公司全面啟動“高速鐵路智能關鍵技術綜合試驗”，標志著中國自主化智能高鐵技術研發取得了重要階段成果。高鐵專家王同軍定義：“智能高鐵是廣泛應用云計算、大數據、物聯網、移動互聯、人工智能、北斗導航、BIM 等新技術，綜合高效利用資源，實現高鐵移動裝備、固定基礎設施及內外部環境信息的全面感知、泛在互聯、融合處理、主動學習和科學決策，實現全生命周期一體化管理的新一代智能化高速鐵路系統。”總體構成可概括為“一核三翼”，即以智能高鐵大腦平臺為核心，包含智能建造、智能裝備、智能運營 3 個部分[3]。“客運高速”“貨運重載”是世界鐵路的發展趨勢，中國鐵路總公司在“客運高速”數字化運維領域已開展了大量工作，但在重載運輸數字化運維系統化管理方面仍有不足。國際重載協會 2019 專題技術研討會于 2019-06 在挪威納爾維克召開，本次會議充分結合工業 4.0 技術，規 劃 分 析 思 考 “ 第 四 次 工 業 革 命 下 的 重 載 愿 景——2030 年愿景及現存問題”。基于智能傳感器的 Io T物聯網技術、AR 增強現實的輔助功能應用、無人機檢測運用、數字孿生虛擬平臺、人工智能及 ML 機器學習（含 DL 深度學習）大數據挖掘和模型分析等方面的研究，逐步推進鐵路重載 4.0 數字技術的發展[4]。國外鐵路積極探索信息新技術，在鐵路融合應用的發展方向紛紛制定一系列中長期戰略規劃，加快新技術與鐵路業務場景深度融合和創新應用，促進大量項目的立項與推進，在工程建設、安全保障、列車控制等領域積極布局。國外重載鐵路數字化 4.0 計劃處于開局階段，且各項工作開展以設備管理為主，未對重載運輸運維管理數字化開展系統研究。本課題從重載運輸數字化管理出發，圍繞“管理互聯”“設備物聯”“云端施教”3 條改革主線開展重載鐵路數字化運維管理研究。

3 研究路線

3.1 管理互聯研究路線

【摘要】教育信息化經過了“基礎設施建設”階段、“強調教學應用”階段，開始進入“深度融合”階段，研究信息技術與干部教育培訓融合發展的地方實踐。建議通過平臺建設、資源建設、培訓過程和數據應用等路徑進行要素間深度融合，建立起更加開放、更具活力、更有實效的干部教育培訓“新形態”。

【關鍵詞】干部教育培訓；教育信息化；融合發展；智慧校園；泛在學習

一、問題提出

互聯網、云計算、大數據等現代信息技術對人類的思維、生產、生活、學習方式帶來深刻影響，國內外教育信息化的發展大都經歷了三個階段：一是“基礎設施建設”階段，教育信息化的主要任務是硬件投入，比如院系內部網及校園網絡建設等。二是“強調教學應用”階段，信息技術逐步應用于部門管理，比如教學教務管理、人事、科研、后勤、校園一卡通等；三是“深度融合”階段，信息技術深度融入教與學過程成了研究熱點。干部教育培訓是建設高素質干部隊伍的先導性、基礎性工程，是教育培訓事業的重要組成部分。《2018—2022年全國干部教育培訓規劃》提出干部教育培訓和互聯網融合發展。統籌整合網絡培訓資源，建設兼容、開放、共享、規范的全國干部網絡培訓體系，實現各級各類干部網絡培訓平臺資源共建共享、數據互聯互通，推行線上線下相結合的培訓模式。中國共產黨的建黨興黨史，既是黨的干部教育培訓史，有著正規化、系統化、制度化的“老傳統”；又是干部教育培訓創新發展的探索史。2002年黨的十六大提出“大規模培訓干部、大幅度提高干部素質”的戰略任務以來，干部教育培訓信息化隨之發展，逐步轉向深化應用、促進變革。從干部教育培訓十余年的相關文件研究可以看出，我國對信息化的認識和要求逐年深化：在基礎設施方面，從全面部署、加強平臺建設到實現全國互聯互通；在培訓目標、培訓方式和結果考核方面，從提升教育信息化水平、不同培訓方式結合、抓好制度建設到明確培訓成果的質量數量要求。信息技術與干部教育培訓二者深度融合的路徑探索，是構建網絡化、智慧化、個性化、終身化的干部教育培訓體系的現實發展需求。

二、信息技術與干部教育培訓融合發展的地方實踐

受現實國情、省情、市情制約的影響，我國干部網絡教育基礎設施建設發展不平衡，各地干部教育培訓發展處于不同的信息化階段。筆者選取大連“一校兩院”（市委黨校、行政學院、社會主義學院）近幾年的教育培訓信息化發展為案例，因為大連干部教育培訓信息化的探索及應用在干部教育培訓領域走在前列，通過介紹該案例的興起、應用和初步融合的發展歷程，為下一步信息技術與干部教育培訓深度融合發展提供建議。2010年起，大連“一校兩院”會同市委組織部、市人社局、財政局共同組成干部在線學習工作領導小組，成立大連市干部在線學習中心，統攬全市公務員在線培訓工作。確立了“統一領導、分工合作、三級管理”的干部在線培訓管理體制，計劃培訓和干部自主選學有機結合，建立面授培訓、專題網絡培訓、網絡自主選學等多種培訓方式。建立干部學習電子培訓檔案，將全市公務員所有線上線下培訓統一轉化為學時制管理，目前處級以下公務員每年需完成90學時，處級以上公務員每年需完成110學時，培訓學時納入學員及所在單位年度考評體系。目前“大連干部在線”工作日在線學習人數2000人左右，2010年全市組建的網絡在線班次的學員5742人，而“一校兩院”平均每年培訓的學員數不過5000人。僅2018年上半年，在常規班次如常進行的情況下，同步完成了25期的近3.62萬公務員的“新時代中國特色社會主義思想和黨的精神知識網上專題培訓班”在線輪訓工作。2013年起，實現平臺管理與干部調訓工作融合，面授學習與在線學習模式融合；建立數字化標準化調訓流程，開展“面授教學+在線學習”混合式學習；組織人事部門在干部學習中心調訓通知，形成管理員在線報名、“一校兩院”培訓管理者與班主任組織混合式學習的工作流程。2014年，培訓形式上與互聯網和移動技術應用進一步融合，借助阿里云開展云課堂，試水“互聯網+”公務員培訓。領導干部的“大講堂”學習開展“云簽到”，進行名家名師大講堂的直播，全市公務員有機會同步學習優質課程資源。建設移動學習系統，支持離線和在線學習，具有手機組班學習、考試功能、群組交流互動等功能，5萬多名學員實現了碎片化時間學習。2015年，實現信息技術與學員管理服務上的融合。開通了“移動學習秘書”，成為學員生活和學習的貼身秘書，實現學員簽到、班級通知查詢、教學計劃、教學日程、教學資料查看、同學名單、班級交流、班級相冊、作業分享、微后勤、問卷調查等培訓全過程精準化管理，學員體驗到精細化的教學管理和服務保障。2016—2017年，實現教育培訓環境與技術整體融合。現有網絡設施的應用承載能力有限，信息化教學手段、教學設施相對簡單，并且與其他設備的關聯能力較弱，實際教學過程中對多場景、互動式的教學模式、課件內容無法支持，校內平臺間各自獨立、信息無法共享。對此，“大連一校兩院”開始建設智慧校園，促進技術與組織、教學、管理、服務、評估等環節整體融合，開始教育培訓要素與智慧環境各要素融合創新發展階段。2018年，教育培訓與個體學習行為分析融合。大連干部在線開始設置“學習分析”模塊，探索全市公務員的學習規律和課程偏好，在綜合分析觀念、環境、技術、模式等多方面因素的基礎上，協同學習技術系統中諸要素（包括認知主體、認知客體以及二者交互所形成的學習場）協同整合與良性運作，營造或創設啟發思考、信息獲取、資源共享、多重交互等多維學習環境。

三、信息技術與干部教育培訓的融合路徑

信息技術與干部教育培訓的深度融合發展，需要融合多種要素共同構成復雜生態系統。“互聯網+”具有創新驅動、跨界融合、重塑結構、尊重人性、開放生態、連接一切等特征，其實質是關系及其智能化連接方式，是對互聯網的智能要素與工藝要素的重新認識和界定。學習不再是個人的內化活動，而是連接專門節點和信息源的過程，承認學習的顯性與隱性、直接與間接、內部與外部、刺激與反應特性，基于聯通主義學習理論，把學習定位為一種“網絡聯結和網絡創造物”，為信息技術與干部教育培訓的深度融合提供了認識論基礎。智慧校園信息技術與干部教育培訓的深度融合是把現實世界和虛擬世界相互連通、滲透與融合，注重開放、協作、分享、跨界等環境要素，融合培訓各環節要素形成干部教育培訓生態系統，強調的是培訓體系的所有組成部分和環節的內在統一與協調，承擔起推動教育培訓變革的職責。

作者：趙光單位：河北大唐國際唐山熱電有限責任公司

電力企業員工教育培訓工作的新形勢和新任務

電力企業面臨的新形勢是：隨著我國經濟和科學技術水平的日漸提高，人們對電力工業的發展需求也日漸提高，因此對于電力企業員工的教育培訓工作儼然已經成為發展電力工業的關鍵。而電力企業員工教育培訓共的主要任務包括一下幾個方面：

1、加強電力管理體制改革

電力企業的管理體制改革有利于企業進一步的管理和培養人才，使得電力企業員工能夠各司其職，有效的發揮各自的優勢和特長，更加有利于企業或公司的發展。因此在對于員工的教育培訓工作開展的同時，對公司或企業的管理體制的改革也是十分重要的元素，是整個企業迅速發展的必要因素。

2、重視人才的培養以加強企業建設

人才的發展始終是決定企業或公司在整個社會競爭力的關鍵所在，在這樣一個競爭日趨激烈的社會中，對于人才的培養和教育培訓至關重要。一個良好企業的發展和進步離不開這樣一支擁有高素質高才能等各方面優秀的全能型人才作支撐。因此人才式培養不僅可以有助于個人的生涯發展，同時對于企業乃至整個社會之間的競爭發展都起著極大的促進作用。同時一支全面發展的精英團隊也為企業在競爭激烈的社會發展中提供了最基本的保障。

3、電力企業發展需求

摘要：當今時代，互聯網技術飛速發展，在各行各業中快速運用，互聯網技術的普及對教育培訓行業而言既是一種機遇，又是一種挑戰。互聯網背景下教育培訓行業若想得到更加廣闊的發展，獲得更多的市場份額和更大利潤，就必須要及時轉變營銷觀念，摒棄陳舊的營銷模式，引入新時代的營銷。本文闡述了互聯網時代對教育培訓行業的影響，深入地分析了互聯網背景下教育培訓行業的現狀及其存在的問題，并針對這些問題提出了有效的改進策略，以推動我國教育培訓行業的繁榮與發展。

關鍵詞：教育培訓；互聯網；營銷

在教育體制變革的影響下，我國的教育行業發生了許多變化，民辦教育、教育培訓機構等等多種教育行業如雨后春筍般涌現，并得到了快速地發展。隨著教育改革的不斷深入，教育市場將會在很長一段時間內保持其開放性，這在無形中打開了教育培訓行業發展的大門。然而，隨著教育培訓行業的發展，其占據的市場份額也在不斷擴大，傳統陳舊的營銷模式已經跟不上教育培訓行業發展的速度，勢必會影響其發展走向，對其產生消極的影響。現階段，網絡營銷在市場營銷中占據著舉足輕重的地位，甚至決定著一個行業的興衰成敗，因此，為了促進教育培訓行業融合互聯網技術快速發展，使其順應現階段的社會需求及市場需求，教育培訓行業亟須摒棄舊的發展營銷模式，探尋新的營銷模式。

一、教育培訓行業利用互聯網技術進行營銷的作用

當今社會，互聯網技術的普及加快了信息的傳遞速度，教育培訓行業也不例外，互聯網技術的應用使得教育培訓行業的營銷模式向網絡化方向發展，并且成為當下營銷的最主要模式，這是因為網絡營銷對教育培訓行業而言，其影響意義非凡。第一，教育培訓對象以青少年人群居多，眾所周知，青少年在網民中的比例較多，并且教育培訓大多針對青少年進行，因此教育培訓行業通過網絡展開營銷能夠更精準地找到目標人群。第二，互聯網能夠很好地展現教育培訓行業的人文特色，增加其辨識度與知名度，為其帶來更多的培訓需求。

二、互聯網時代教育培訓行業的營銷現狀及存在的問題

網絡營銷在教育培訓行業的運用已經有20多年的歷史，但是由于缺乏經驗，教育培訓行業對于互聯網營銷模式的運用不夠成熟，在某些方面還不能滿足人們對教育培訓市場的需求。我國某些地區的教育培訓行業還是通過開展講座、發放宣傳單頁等方式進行宣傳、招生。一些教育培訓的辦學模式還是沿用以前傳統的教學模式，為了能夠在上課時對學生嚴加管理，課后對學生的管理相對而言就會松懈。一些優秀的教育培訓機構已經把網絡營銷運用的十分成熟，建立了屬于自己的網站，充分地開發了一系列的網絡產品，如網上報名、網課、網校等。我國教育培訓行業的網絡營銷水平參差不齊，一些教育培訓機構已經在探索新型營銷模式，而一些教育培訓機構還是沿用傳統的營銷模式。雖然有些教育培訓機構已經開始運用網絡開展營銷，但是其在運用互聯網進行營銷的過程中還存在一系列的問題。第一，教育培訓機構對網絡營銷的重視度不夠。一些教育培訓機構只是建立了官方網站，認為有了這個網站就可以了，并沒有及時更新相關信息，甚至一些教育培訓機構上的基本信息填寫的都不夠完善。第二，對網絡營銷的宣傳方式不夠了解。一些教育培訓機構不知道如何進行網絡營銷，還是利用傳統印刷單頁的方式對一些網絡課程進行宣傳。第三，網絡營銷服務不夠完善。一些教育培訓機構雖然建立了自己的官網和網絡產品，但是在人們在網絡上咨詢問題的時候回復不及時，網絡營銷服務還不夠完善。

三、教育培訓行業網絡營銷模式的創新策略

摘要：隨著我國教育體制的改革以及“互聯網+”大潮逐漸與各個行業深入融合，教育行業也積極投入到了互聯網的懷抱，從而涌現出了一大批互聯網教育企業。本文在分析當前互聯網教育行業發展的基礎上，對互聯網企業的商業模式進行分類，并分析不同的商業模式蘊含的盈利模式，以期對未來互聯網教育行業發展提供一定的啟發。

關鍵詞：互聯網教育；互聯網教育企業；商業模式；盈利模式

在當今時代下，隨著互聯網、大數據和人工智能的興起與發展，教育行業在其影響下不斷進行自我革新。我國互聯網教育發展經歷了萌芽期、徘徊期后，現在進入了快速發展期[1]。當前互聯網教育細分領域眾多，產業鏈也逐步實現上下聯通，利用現代科學技術在交互方式上也逐步豐富，整個行業進入了洗牌整合階段。在過去的十幾年中，互聯網教育行業經歷了傳統教育培訓行業機構、商業巨頭BAT以及互聯網企業三方的探索，未來能夠在如此繁雜的市場中繼續發展的企業，一定是擁有成熟的商業模式和盈利模式的企業。

1我國互聯網教育行業發展背景

1.1互聯網教育和互聯網教育企業含義呂森林(2016)指出互聯網教育也稱為“在線教育(OnlineEducation)”，是一種運用網絡、多媒體和多種交互手段進行系統教學和互動的新型教育方式。互聯網教育由計算機及基礎網絡設施、教師、教學平臺、教學內容、學習者等基本要素構成[2]。相應地，互聯網教育企業是向市場提供互聯網教育商品或服務的盈利性組織。由于教育行業的特殊性，針對不同年齡階段的使用人群和不同的教育內容需求，互聯網教育行業形成了眾多的細分領域。同時，結合企業的不同發展優勢，互聯網教育企業可劃分為三類：技術提供商、內容提供商和平臺提供商。

1.2我國互聯網教育行業的發展條件

1.2.1政策支持從2012年國家《教育信息化十年發展規劃(2011—2020年)》[3]到2017年《國務院關于印發新一代人工智能發展規劃的通知》倡導智能教育和同年頒布的《國務院關于印發國家教育事業發展“十三五”規劃的通知》[4]，都對我國互聯網教育行業的發展給予了大量的政策上的保障與支持。

1.2.2技術發展近些年來，互聯網、大數據和人工智能快速發展，為互聯網教育的快速發展提供了技術上的支持。這不僅使目前的互聯網教育交互手段更加豐富，滿足了用戶的差異化需求，而且也大大提高了信息傳播的速度、信息保存的完整度。例如，利用人臉識別系統生成個人學習報告的人工智能輔助教學系統，可以幫助教師精確地掌握每一個學生的學習狀態，幫助家長了解孩子課堂的真實學習狀態；利用語音技術的英語教學，可以低成本地獲得對話練習與口音矯正；基于機器視覺的自動批改，降低老師重復勞動。當前，人工智能已經成為各個互聯網教育公司尋找新的消費點的突破口，AI教育時代已經到來。

摘要：互聯網+時代為繼續教育創造了機遇又提出了挑戰。保險營銷員繼續教育是開拓保險營銷員視野、豐富知識儲備、提升保險行業服務水平和能力的重要途徑，這離不開保險企業、院校、科研院所、監管機構、社會培訓機構等施教主體之間深度融合，從有效整合資源并優化配置的頂層設計出發，在保險營銷員繼續教育中運用好“線上線下”聯動學習形式，充分發揮大數據和云計算等科技平臺的作用，打造優秀講師隊伍、開發優質網絡課程、建立綜合考評體系等模式，提升保險營銷員自身素養和職業能力，同時對不斷完善繼續教育發展有一定借鑒意義。

關鍵詞：線上線下；保險營銷員；繼續教育

在黨的報告中指出：“辦好繼續教育，加快建設學習型社會，大力提高國民素質。”為建設學習型社會指明了方向。“線上線下”聯動應用于繼續教育是充分利用現代信息技術與傳統教育形式的有益結合，是探索繼續教育新型服務供給方式，實現資源優勢共享，加快推進繼續教育變革的一種新型繼續教育形態。將會對繼續教育的教學組織、學習形式、管理方式、人才培養模式等帶來前所未有的變革。

一、開展保險營銷員繼續教育的重要性

（一）有利于加快建設學習型社會。學習型社會是指在信息社會中，隨著科學技術的迅速發展，信息與知識的急劇增長，知識更新的周期縮短，創新的頻率加快，對人的素質的要求提高，人力資源的重要性增加，學習就成為個人、組織，以及社會的迫切需要。隨著保險業在快速發展，各培訓主體不斷的對保險營銷員開展各種培訓、教育，但依然沒有形成良好的學習氛圍。根據杜威的“教育即經驗的改造”等教育理念，基于“線上線下”聯動學習形式，培訓主體有意識的營造學習環境和搭建學習平臺，如：利用QQ、微信、微博等成立業界交流群和學界交流群，搭建可供網絡和現場學習理論知識和提升實務技能的培訓機會，保證保險營銷員人人可學、處處可學、時時能學的社會超形態。

（二）有利于維護保險業良好形象。通過監管部門公布的保險業發展數據看，其快速發展毋庸置疑。正因為行業快速發展，更應重視其內涵建設，包括維護保險業良好形象，保險營銷員就是保險公司的“形象代言”。專業能力和職業素養直接影響保險業在大眾心理印象。且不說大部分保險消費者對保險基本知識的弱化，很大一部分保險營銷員自身都難易理解的產品、原理、條款怎么能服務好客戶。一旦因為對保險原理、保險條款等理解偏差就會導致保險公司拒賠或者涉及法律訴訟等糾紛，保險消費者便會有“保險都是騙人的”等想法。因此，對保險營銷員開展繼續教育培訓，讓其成為更專業、更成熟的業務員，能正確引導消費者購買產品、做好客戶服務，既能提升保險公司經營水平和質量，還能維護保險業的良好形象。

二、保險營銷員繼續教育現狀及難點分析

（一）制度方面缺少頂層設計。這里的頂層主要指培訓主體，即監管部門、保險公司、高校、科研院所、行業協會和社會培訓機構等。從設計方面主要存在兩點不足：一是法律制度不健全，目前國家監管部門針對保險營銷員繼續教育僅出臺了《國務院關于保險業改革發展的若干意見》和《保險銷售從業人員監管辦法》，從文件整體看對保險營銷員繼續教育方向模糊，對學習內容和學習時間只做了一般性規定，并無具體措施；二是培訓制度不完善，雖然各保險公司均認識到對保險營銷員繼續教育的重要性，并搭建了各自的教育培訓體系，但培訓主體之間沒能實現資源共享，業界融合態勢，單打獨斗現象嚴重。科學的、系統的、規范的繼續教育培訓制度和繼續教育質量的衡量標準缺失。

一、加強檔案人員教育培訓的需求

1、現實需求

隨著信息技術的飛速發展,檔案工作表現出明顯的智能化發展規律,各種新技術應用于檔案管理正逐步變為現實并不斷推廣。目前,在檔案工作中推廣的以電子計算機為核心的包括電信、縮微復制、聲像技術在內的一切先進手段使檔案管理工作日益自動化、數字化、網絡化。就我國現有檔案人員的整體水平很難應對信息化帶來的嚴峻挑戰。

從文化水平來看,我國人口基數大,從事檔案工作的人員數量多,但整體文化水平較低。2003年,各級國家綜合檔案館共有工作人員23086人,其中檔案專業大學本科以上學歷的只有1660人(其中博士1人,碩士18人,研究生班25人,大學本科1616人),占檔案工作人員總數的7%;檔案專業大專、中專和職業高中學歷的有3707人,占16%;受到檔案專業在職培訓的有8443人,占全部人員總數的37%;其他的9276人沒有受到過任何檔案專業培訓,其比例達到了全部人員的40%。②

從業務素質上看,據2003年的統計,在23086人中,具有副高以上職稱的有1798人(其中研究館員241人,副研究館員1557人),占全部人員總數的8%。在有職稱的人員中,人數最多的是館員,有6443人,占全部人員總數的28%;其次是助理館員,有5777人,占全部人員總數的25%。無職稱的人員達7588人,占全部人員總數的33%。③

信息時代的檔案工作正在實現以電子計算機等物化智能應用為主的檔案管理自動化、檔案信息資源數字化以及檔案信息傳遞網絡化,檔案縮微及保護水平也日益提高,原有的那些工作經驗和理論已經難以滿足實際工作的需要了。一些上了年紀的工作人員甚至打字還處于“一指禪”的水平,這樣的技術水平顯然無法滿足現代檔案工作的需要。

從政治素質和職業道德水平來看,檔案工作的機要性和服務性要求檔案人員要具備較高的政治素養和全心全意為人民服務的工作精神。但在實際工作中,由于檔案工作的職業特點致使一些業務人員在工作中產生了消極落后的思想觀念。比如個別檔案人員出于對物質利益的追求,政治立場不夠堅定,沒有樹立起正確的是非觀念,違背了檔案工作的基本準則,借助工作便利,私自篡改或銷毀檔案,泄漏機密檔案的內容等。還有檔案人員在工作中沒有端正工作態度,為用戶提供服務時態度不夠熱情。以上種種行為在很大程度上影響了檔案工作在公眾心目中的形象,甚至違背了檔案工作維護歷史原貌的基本原則,造成的危害是不可估量的。

2、理論需求