珠寶產業創新思索范文

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珠寶行業是一個古老的行業，年輕的深圳經過20年的快速發展成為中國的珠寶產業龍頭。這個奇跡可以總結為摘要：

一靠“天時地利”；緊靠香港這個國際珠寶產業中心，在深圳開放的初期正好趕上香港由于人工和地價的飛漲，導致制造業的轉移，深圳順勢承接了香港的傳統制造業，其中就包括珠寶產業。

二靠“人多勢眾”；由于深圳先行一步地開放，有著眾多的優惠政策和相對內地較高的工資水平，吸引了大量的勞動力，再加上中國人天生的心靈手巧，經過若干年的培養使得深圳擁有了十多萬珠寶從業人員和熟練的技術工人，從而聚集了人氣。

三靠“財大氣粗”；等到中國全面改革開放和中國加入世界貿易組織，貴金屬流通市場的開放，深圳的企業和個人相對內地的企業和個人，已經有了一定的原始積累，于是紛紛創業，以致深圳擁有了上千家的珠寶企業，形成了產業聚集。使得2006年深圳黃金珠寶首飾業的生產加工工業總值達800億元，占國內珠寶市場份額的70%以上。目前，深圳已把珠寶產業確立為支柱產業，并雄心勃勃地希望成為世界珠寶產業的中心。

在輝煌的成就后面深圳的珠寶產業卻也面臨嚴重的挑戰摘要：

一是“天時地利”不再；由于中國的全面開放和交通，通訊條件的改善，外資進入可以考慮全國布局。深圳相對高的勞動力成本，對外資珠寶制造業企業已不是再是首選之地。主要由港資珠寶企業聚集的番禺珠寶產業已成為深圳珠寶產業強勁競爭對手。

二是，“人多勢眾”難長久；以目前高昂的物價和房價，高額的生活成本對于人數達十多萬的珠寶產業工人來說很難在深圳扎根，深圳看來不是他們的久留之地，一旦外地有珠寶企業以相對優惠的條件相邀，大部分人可能會義無反顧地投奔。現在深圳和番禺的珠寶人才交流非常頻繁，甚至像歐陸之星青島開廠，深圳的珠寶人才都是批量輸出到千里之外的。而相對較高的人工成本和高于其他地方一兩倍的房租已成為一些企業外遷以降低經營成本的充分理由。

三是“財大氣粗”不再是一個地方產業有所作為的充分條件；在所有的生產要素中資本是流動性最大的，資本逐利的本性注定是流向邊際利潤相對較高的產業和地方，在全國的資本市場已經開放的條件下，產業發展和當地本身的資本是否充裕相關性不大。從股市，房市的火爆可以看出，中國已度過了資本饑渴的時代?？梢哉f不管哪個行業，哪個地方，甚至哪個人，只要他有“亮點”給資本以回報和信心，他就能吸引資本，聚集資本。從這點來說資本已不是深圳珠寶產業發展的核心競爭力。而真正的核心競爭力是前面所提到的“亮點”，持續的創新能力。

在英文中“創新”這個詞---Innovation，起源于拉丁語。它原意有三層含義，一個，更新。第二，創造新的東西。第三，改變。創新作為一種理論，形成于是在20世紀。聞名經濟學家、管理學家美國哈佛大學教授熊彼特，在1912年，第一次把創新引入了經濟領域。他從經濟的角度他提出了創新，認為創新就是要建立一種生產函數，實現生產要素的從未有過的組合。他從產業的角度提出了創新的五個方面摘要：產品創新，工藝創新，市場開拓創新，生產要素創新，制度的創新。本文按熊彼特提出的創新的五個方面探索深圳珠寶產業創新的可能和機會，進而討論產業相關的各個層面在創新中所承擔的角色。希望能拋磚引玉地引起深圳珠寶產業的從業人員和關心其發展的人共同思索和討論。

珠寶產業產品創新

產品創新，就是采取一種新的方法設計或生產一種新的產品。其中，產品創新包括摘要:新的產品概念的引入摘要:如何從潛在客戶的心理細分中找到能引起共鳴的深層次心理需求；新的產品設計元素的提取摘要:如何從傳統文化、時尚潮流、民族風情、成長經歷等日常生活各個方面提取表現元素；新的款式開發摘要:通過產品概念的共同表現元素的組合搭配，包括圖案搭配，顏色搭配，材質搭配，甚至服飾，場景的搭配和組合構成新的產品和產品系列。

這里產品是廣義產品的整體概念包含核心產品、有形產品和附加產品三個層次。從產品的整體概念的角度來看，目前深圳珠寶產業的產品設計的概念大多數停留在美工設計，更好一點的是藝術設計的階段，離整體產品的設計理念還有相當的距離。也就是這種理念的差距使得深圳珠寶企業難以產生原創性的設計突破，還在處于向世界先進同行模擬學習的階段；也就是這種理念的差距使得深圳珠寶企業目前還難以產生象Catier和Tiffany這樣領導世界潮流的品牌。

客觀地講，我們不能說首飾行業缺少新產品。單拿鉆石首飾來說，每個鉆石首飾公司不管是原創，還是仿造，還是抄襲，每年都要推出成百上千個新款。每個首飾柜臺都是琳瑯滿目。但是百分之九十九都是針對情人節，結婚,訂婚,結婚紀念這樣一個婚慶市場；其題材的挖掘都只是延伸了DTC的廣告語摘要：“鉆石恒久遠，一顆永流傳”所闡述的鉆石的一個不耐久性的特征來表達人們希望愛情，婚姻天長地久的渴望，這當然是鉆石首飾最大的訴求點。也僅僅對鉆石許多特性中的一個特性的成功闡述就可以讓DTC在中國和世界取得空前的成功，而這種壟斷性的成功似乎讓整個行業都無法跳出它思維的束縛。

其實，鉆石還有很多其他的特性摘要：鉆石是最硬的材料；鉆石代表最高的品質和頂級的身份；每一顆天然的鉆石都有唯一性；鉆石是最便攜和保值的財富；鉆石代表極度的簡潔和純凈等等。充分挖掘鉆石的每個特征都可能開發出一大類產品和吸引相應的客戶群。比如說摘要：既然通訊,銀行,保險,網站，球會等所有商業組織都把它的頂級客戶或會員叫做“鉆石會員”。假如，的給這些”鉆石會員”一件真的鉆石飾品，是不是會讓這些會員會有更真切，實在的“鉆石會員”的體驗呢？而這種體驗的實現絕對可以增加高端客戶的認同感和忠誠度，絕對是值得投入的雙贏合作。限于國內對鉆石理解的思維定勢和心理障礙，還沒有一家珠寶公司面對面地和中國移動，招商銀行，中國人壽，騰訊這些公司去探索實現這種體驗的可能性。

珠寶產業市場開拓創新

市場開拓創新，按照營銷學將市場營銷的活動歸納為4P，也就是我們常說的摘要：產品(Product);定價(Price),渠道(Place)，促銷(Promotion);這四個維度的任何一個改變或四個維度的組合的改變都可能是一種創新。按照這樣的推理，應該說首飾產業的市場創新是無窮的。

相對來說在產品和市場方面的創新，深圳的珠寶產業是走在全國前列的。到目前為止深圳珠寶行業擁有的16個“中國名牌”，就是一個很好的見證。因為這個方面的創新直接關系到企業的利益，企業的生存和發展，企業有很強的創新動力。我們也確確實實在展會上和廣告中看到每個企業都在努力展現一些和眾不同的東西。盡管在國內市場上不斷推出各種概念的產品和營銷手段，但是由于缺少高端的綜合人才和文化底蘊，很少有創新的設計理念，系統的營銷戰略。大部分還是處于學習和模擬階段，少數處于“點子”創新和模擬改進階段。所謂“點子創新”是指領導者或員工的偶然的靈感得到公司的重視得以實現的創新。所謂模擬改善是指借鑒別人的創新成果進行改善。因此，對整個企業來說缺少系統性，方向性和持續性的創新?？赡苡袝r抓住一個“點子”可以使一個企業短期快速發展，也可能一個“點子”的失誤導致一個企業沒落。但對整個行業來說我們看到的是創新不斷，因為深圳人絕不缺乏“點子”和模擬能力。但僅憑“點子”和模擬能力，深圳珠寶企業想要造就世界名牌，百年老店和領導世界時尚潮流還是遠遠不夠的。這就是我們看到的首飾市場營銷的手段何其相似的原因。不管店面的布置，銷售渠道，廣告設計感覺都看上去相似。就連最應該個性化的品牌名稱和標識都有很多近似的，當然，其中有不少商家是刻意模擬“蹭牌子”,另一方面,也反映整個行業缺乏想象力，路走得不夠寬?！安渑谱印钡纳碳夜倘皇菬o能；被人“蹭牌子”的商家，那么輕易被人模擬也是由于沒有難以模擬的核心競爭力和沒有持續的創新能力來拋開跟隨者。

比如我們可以設問,珠寶企業賣珠寶是不是一定在珠寶店或柜臺？對一個服裝品牌或服裝風格的喜好，可以表現一個人的審美情趣。珠寶廠商能不能生產和一個服裝品牌風格相匹配的首飾，并通過服裝的銷售渠道找到對應的目標客戶。這相對于珠寶只在專業的珠寶柜臺賣來說，既是一個產品設計思路的創新，也是一個市場渠道的創新。

在產品和市場方面的創新，深圳珠寶企業不是缺少動力而是能力有所欠缺。這種能力的欠缺反映在兩點摘要：一是企業實力不夠，有時對系統性的，涉及面大，時間長的大的創新項目難以支撐，不敢或不能承受創新的風險。二是缺少眼界開闊，綜合素質高，技能全面的人才，去發現新問題和機會，并加以解決和利用。

又比如摘要：現有珠寶銷售渠道周期長，占用大量資金，造成銷售成本急劇上升，以致人們誤認為珠寶產品都是暴利商品。是不是可以縮短渠道，加速資金周轉來降低成本？這樣可以更有競爭力的價格向消費者提供產品。其實，很多產品都已經成功應用的網絡直銷和人員直銷正好可以解決這個新問題，必定是以后珠寶銷售的一個重要渠道。但是沒有哪一家珠寶企業真正朝這個方向努力，去做這樣一個需要相當的投入和時間才能見效的項目。因為，在現有商業環境下怎樣，網上的交易需要花費相當的精力進行策劃，并且要做地面推廣，建立支付和配送的渠道；還要考慮如何不和傳統渠道相沖突；最關鍵是如何設立雙方都感喜好的交易模式，讓消費者和商家之間互相建立信任。新問題是珠寶企業真正懂電子商務的不多，大多數企業的領導人認為摘要：我們有了電子郵件，有了自己的網站，甚至也有了網上交易平臺，并且也在網站打了廣告，自認為電子商務也不過如此這般，我們應該是做得很可以了。

珠寶產業工藝創新

珠寶產業工藝創新是指生產制造技術的創新。也就是新材料，新工藝，新設備。深圳的珠寶制造技術目前狀況是摘要：一方面，首飾行業生產主要是手工工藝，以中國人特有的勤奮和心靈手巧，加上經過近20年的開放，不斷學習國外工藝技術，整體上深圳首飾業的手工工藝基本上接近國際水準。中國已成為首飾制造大國。另一方面，由于缺少大型機構或政府的投入來對首飾材料和設備的探究和開發，在首飾材料和設備方面則和國際水平有相當大的差距。如首飾材料包括摘要：鑄造合金；焊料；貴金屬電鍍液；以及首飾設備包括摘要：真空鑄造設備；離心鑄造設備；快速成型設備等主要依靠從美國，日本，德國和意大利等國進口。就連日常用的首飾工具，首飾配件國產貨和進口貨也存在相當大的質量差距。用馬克思的話來說生產工具代表生產力水平，這一切說明中國離首飾制造強國還相當遙遠。深圳要成為世界珠寶產業的中心必須要在生產制造技術的創新方面要有所作為。

造成深圳的珠寶制造技術目前狀況的原因也是多方面的摘要：一方面，由于從業人員的整體素質局限，缺少基本的理論知識指導，缺少邏輯思維和工程練習。從全國來講珠寶首飾制造行業有300多萬從業人員，但是得到過正規培訓的不足2萬人，不到整個從業人員的1％，很大部分從業人員為受過完整的義務教育，在所有的工業行業中都是相對最低的。2004年普查深圳珠寶集聚基地黃金珠寶加工企業從業人員超過11萬人，人才比例中，具有探究生及以上學歷占0.21%；具有本科學歷的占2.99%；而大部分專業人員的專業被背景是美術設計，市場營銷，財會，管理，IT等專業，很少有工程技術背景的專業人員?；谶@樣的人才結構，工藝創新的能力可想而知。而知識結構上摘要：鑄造工人不知道什么是金相圖；不知道合金成分和材料性能關系；不知道材料熱處理的基本理論；電金工人不知道有關工序的各個化學反應的原理和計算，完全靠從師傅那里學習來的操作技術和憑個人的經驗積累。很多工人把自己本身還沒把握透技術當成個人資本，保守不外傳。正是由于這種保守和封閉的風氣，學徒出師的周期很長，手藝和敬業程度一代比一代退化。在珠寶行業很少人會用統計技術來控制生產（SPC）質量；沒有人會用失效模式分析(FMEA)的技術來預防缺陷；沒有人會用實驗設計的方法（DOE）來改善工藝技術，而這些工程手段在其他的產業的運用已經是非常的成熟，已被證實是技術改造的非常有用的工具。

另一方面,由于珠寶企業生產屬于單件小批量生產，對工藝，設備沒有系統化，成套化的要求，珠寶生產技術又很強的溢出效應。技術很輕易隨著人員的流失而外泄，很難形成企業的核心競爭力。因此，企業的態度也是被動的，有需求時才向外求助。缺少內生性的創新能力和意愿使得整個行業技術進步緩慢。技術改造主要出于兩種外部壓力摘要：一是市場客戶要求；二是設備供給商推動。而大部分設備供給商也滿足于做國外產品的，自己真正投入去研發的很少?；谶@種能力的缺陷和創新意愿的缺乏，假如沒有正確的產業引導和激勵辦法，我國珠寶產業的整體技術水平將永遠處于跟隨者的地位。缺少領先生產技術的深圳要成為世界性的珠寶中心永遠只是幻想。

深圳要在珠寶行業取得工藝技術創新的難度相對其它行業要輕易很多。因為，珠寶產業的主要原材料為貴金屬，除傳統的首飾產業集中地（美國，日本，德國和意大利）其他的地方的探究人員很少有機會進行應用探究。比如說，應用理論方面摘要：可探究的課題有摘要：如何精確控制貴金屬的鑄造工藝過程并通過熱處理，高壓處理來解決首飾行業普遍存在浮金，沙洞，裂金等常見的生產技術新問題；對貴金屬成型如何應用先進的焊接加工，壓力加工，切削加工工藝技術；這些探究可以通過一定規模的珠寶生產企業聯合科研院校(比如同濟大學在貴金屬工藝方向在國內領先)，借鑒黑色金屬加工成型的成熟理論模型和探究方法很快可以達到一定的專業深度，得到很多實用的成果。應用技術方面摘要：很多加工成型技術例如摘要：快速成型技術，數控加工技術，激光應用技術，熱處理技術，固體拋光技術，電化學拋光技術，磁流體拋光技術在其他行業都有成熟的應用，但在珠寶行業卻處于應用的初級階段或還沒有應用。經?？匆娭閷氄股?，國外公司展示一些數控加工設備，令國內珠寶行業人員驚異不已。其實，國內的裝備制造業開發生產這樣復雜程度的設備早已不在話下。新問題是珠寶企業并沒有和其它行業的企業聯合技術開發的傳統，或者說珠寶從業人員很少人知道現代技術已經發展到了什么樣的程度。即使是像專用工具的開發，生產的機械化自動化代替手工都還有很多要做的工作，這些工作的挑戰性可能主要還不是技術的方面的新問題，主要的挑戰性是來自前期如何把新問題提出來和后期如何進行的推廣應用。

珠寶產業管理創新

管理創新是指企業如何優化和組織的資源來達成企業的目標。具體包括企業的運營模式；管理組織模式；融資模式；ERP和電子商務應用等方面。

目前，我國珠寶企業管理的目前狀況是主要依靠經驗管理，近幾年一些有一定規模的企業開始引入ISO9000質量管理體系和ERP系統，大大地提高了企業管理水平。對于大多數一般水平的小型的家族企業和私人企業，由于企業主本身的局限，對企業的發展的目標方向不很明確，對企業控制權的欲望遠遠大于建企業做大作強的愿望，對于加入的外來的人員普遍缺乏信任感，對職業經理人抱著嚴重的戒心，大部分管理人員內部提拔。本身水平相有限，加上缺少人員交流，也很少有計劃地進行相應的培訓，因此，規章制度不健全，內部關系復雜；變革阻力大，對外界環境變化反應慢。

原因之一，深圳珠寶產業得益于香港珠寶產業的轉移，同時也繼續了一些僵化的模式。如其中影響最大的是管理和文化方面。珠寶產業主要是靠手工藝，而且手藝主要是靠師徒傳承。當香港師傅到大陸收徒傳藝的時候，首先選擇的是服從性強，對師傅的忠誠和為自己服務年限的長。通常文化程度較高的員工或徒弟因機會較多，輕易跳槽甚至輕易成為自己的對手因此不會被收為徒弟，可能收其作徒弟也會比較保守，不會對其盡力傳授技術。這種選擇機制導致珠寶行業平均受教育程度遠遠少于九年，行業之間人員交流少，圈子封閉。一般學徒出身的從業人員文化素質較低，學藝時間很長，因此，同門師徒關系有一種非常非凡的情感，師傅同時是組長或主管，學徒入門的時間，師傅是否有勢力，師傅和徒弟個人關系的親疏，基本上決定徒弟是否有出頭之日。經過幾代師徒傳承，一些有能力的師傅自立門戶，帶領一幫兄弟成立了自己的私營企業。因此，企業文化和管理風格也就是主要移植以前服務過的公司，很大程度的管理是根據所謂的“行規”；基層的管理很大程度是依靠徒弟對師傅的服從，給面子。規章制度制度不健全是通病。

原因之二，是珠寶加工涉及珍貴原材料，產品平安至關重要，對人誠信度，忠誠度要求很高。很多公司因為平安考慮招聘員工時，要求內部介紹，并且要有老員工擔保。因此互相介紹親友，老鄉入廠很普遍，導致公司內部關系復雜，無法公平競爭，有的員工技術水平很低，甚至是新手，因為和主管關系不一般能夠得到比熟練工人更好的待遇。部門主管或經理對下屬控制嚴格，員工對上級的忠誠程度遠大于對公司的忠誠程度。因此，珠寶產業內人際關系有點類似于武俠小說里的“江湖“形成相對較封閉的狹小圈子，關系復雜，是非恩怨糾葛，并且有很多的潛規則，一旦某公司有事，圈內傳聞飛起。非正式組織和非正式溝通渠道起很大的功能。這也是家族企業管理模式在珠寶行業盛行的主要原因，新的管理理念和方法很難推行和得到有效的落實。也是珠寶行業非凡是生產型企業做不大并且沒有規模效應的主要原因。

對行業現有的管理手段和方式進行創新可以通過歸納總結行業經驗和借鑒其他行業的管理經驗，包括摘要：建立行業標準，行業潛規則的顯化,并建立合理的約束,分配機制和激勵機制。比如摘要：制定各工序金耗定額標準的；金耗管理程序；制定各工序標準工時和工值；各工序操作的標準化和產品品質標準化和量化；員工職務侵占犯罪和內盜的防范辦法；安防系統的設計準則；員工的技術測評標準；員工的信任度評估和擔保體系；設備使用保管和評估守則等等；行業特有的勞動糾紛策略；有當地政府參和的平安產業環境建立；這些主要通過企業之間的溝通和共同參和來實現。鑒于現在行業企業普遍規模偏小，互相之間保守的風氣，政府部門的積極組織和引導，行業協會作為橋梁提供交流和合作的平臺顯得尤其重要。

珠寶企業的管理創新另一個重要途徑就是借鑒其他行業的成熟管理經驗，并結合本行業的特征進行改善，主要包括一些在其他行業成熟的管理思想和方法在珠寶行業的應用。比如摘要：ISO9000的品質管理體系，5S的現場管理方法；作業標準化;ERP管理系統等在其他行業成功的管理工具和管理體系已經被一些珠寶企業采用；但是，及時生產（JustInTime）;精益生產模式（LeanProduction）；拉動式（Pull）的供給鏈管理；細胞拉（Cellline），工業工程（IE）等一些在電子，電器，汽車，機械等行業已經流行的管理思想在珠寶企業還很少被提及；至于像六西格瑪（6sigam）;8D新問題解決步驟，等先進的管理理念在珠寶行業還很生疏。這些管理思想和方法在珠寶行業的創新應用取決于珠寶企業管理者要有開放的心態，才能使行業間的人才交流和互相接納成為管理創新的源泉。

例如，長期以來非連續流程的生產組織方式是在泰勒和法約爾的的思想指導下，按照勞動分工的原則，主要產生了兩種生產組織模式摘要：一種是福特發明的以產品為中心的流水線的生產組織方式，適合于品種少，產量高的產品如汽車，家電等行業，它的特征是效率高，缺點是缺乏靈活性。另一種是一工藝為中心的生產組織方式，適合多品種小批量的產品，如重型機械，首飾行業，其特征是產品多樣化，但工序之間協調困難，難以平衡；產品在工序之間轉運和等候時間長，因此效率低生產周期長。由于上個世紀80年代以來，客戶需求多樣化，產品更新換代加快，使得即使像汽車，家電一類產品也變得品種繁多，批量小了。同時，由于以勞動分工為原則的生產組織方式，使工人重復簡單的操作，沒有成就感，工人之間缺乏溝通，使得工人很難長期從事同一項工作。在這種情形下，人們創造了一種叫做細胞拉（cellline）或小公司（mini-company）的生產組織方式。其主要特征是摘要：工人在同一工作地點以團隊合作的方式共同完成生產任務；每個工人要求技能多樣化，工人之間有粗略的分工，但更強調互相之間的合作；通過工人之間的主動協調，保證生產的平衡和節奏，從而保證了生產效率。又由于工人能夠直接看到自己的勞動成果和自己的工作對下一工序的影響。從而使工作富有成就感，并能夠主動改善工作。這種方式曾在國外的汽車（土星汽車）；電子（富士相機）的行業都取得非常成功的經驗，在美國首飾行業也有實踐;在國內珠海飛利浦小家電成功經驗曾在整個飛利浦集團推廣。其實，像首飾行業這種主要依靠工人技能，設備投入不是很大，不需要以設備利用率為前提組織生產，并且前后工序需要更多配合的特征，更適合于這種生產組織方式。

珠寶企業的管理創新其次要通過建立科學的評估手段來客觀公正地評價員工，并以此為依據激勵員工。這方面主要通過對行業現有的各企業管理手段和方式進行歸納總結；借鑒其他行業和成熟管理經驗，并結合本行業的特征，進行改進，形成新的可推廣的模式。

珠寶產業生產要素創新

生產要素創新就是如何高效地獲得和利用生產要素。生產要素是人類進行物質資料生產所必需的各種經濟資源和條件，也常簡單概括為土地、資本、勞動力。廣義地說,土地作為生產要素,還包括礦藏以及自然資源。資本,在這里是指由人類生產出來又用于生產的物質生產資料和貨幣化的資本。勞動力,指生產活動中所投入的人的體力和腦力,是生產中最能動的因素。

現在,技術進步也常被視為一種獨立的生產要素,包括組織土地、資本、勞動力這三種生產要素進行生產、革新,提高企業管理的技能等。

對深圳來說土地是對深圳珠寶產業發展的最大制約。珠寶產業聚集地水貝珠寶產業園區租金目前已經達到三十多元，并且還在連年上漲。以這種趨向來看，水貝只適合商業的聚集，成為珠寶相關的交易和服務中心，工廠必然外遷。新問題是水貝作為未來商業中心，盡管已有的幾個珠寶交易中心，但都是以鋪面為主，但是從總體形象，交通設施，服務設施來看比廣州匯鉆中心還差，遠不具備國際珠寶交易中心的條件。外商想找個合適的寫字樓來設立鉆石銷售公司到都找不到。

生產外遷是一種必然趨向，現在已經有一些企業搬離深圳，這對深圳珠寶產業是一個警示的信號。香港雖然也經歷過這個階段，但香港和深圳不同，香港究竟是一個獨立的關稅區和有著獨特的商業環境。事實上其生產內遷主要落戶在番禺，順德等地并形成更大規模的聚集，這樣香港的珠寶產業依然能憑設計，會展，貿易等珠寶服務業繼續保持珠寶之都的地位。而對于深圳，假如工廠大量搬離，深圳的珠寶產業在設計，會展，貿易和珠寶產業服務方面不如香港，在生產制造方面不如番禺。珠寶交易國外市場將以香港為中心；國內市場交易中心將轉移到到生產集中地番禺。深圳將處于非常尷尬的位置，產業必然空心化，產業有可能流失到滴水不留的程度。因此深圳政府必須認真做好產業的規劃和管理工作。

珠寶產業是資本密集型產業，流動資金占用大，很多企業都抱怨由于流動資金不充裕而喪失發展的機會。其實，深圳并不缺乏資本，對資本擁有者缺乏的是資本向珠寶產業流動的信心和通路；對珠寶企業來說是缺乏融資渠道和聚集資本的手段。

目前深圳的珠寶企業主要靠自有資金來發展，企業成長速度慢。2006年深圳銀聯保珠寶企業擔保有限公司的成立可以說是一個突破。其實，直接對生產企業的借貸只是一個方面。對于珠寶公司由于其產品和原材料貴金屬，鉆石和其它一些寶石都有硬通貨的性質，變現能力很強，假如能確認企業獲得訂單，金融機構對珠寶企業購買原材料的貸款風險相對較小。關鍵是金融機構，擔保公司和保險公司等金融機構，如何建立企業信任評估體系，讓珠寶企業能將商譽和信任轉化為資本。假如珠寶企業改變現款現貨的交易方式，生產廠商和客戶改為預付一定比例的定金給第三方（比如說銀行），由第三方（銀行）再貸款給廠商購買原材料進行生產，雙方交易結算之后再還款給第三方（銀行），這種類似信任證的交易方式可以大大地增加企業的資金效率，也可以提高履約率，同時有利于促進初次交易和遠程交易。另外，假如企業主要缺乏的是流動資金，可以通過企業之間聯合在金融機構設立流動資金池，方便地在企業之間互相拆借流動資金。

像深圳這樣珠寶產業集中地，鉑金、黃金、鉆石用量分別占上海黃金、鉆石交易所全年成交量的90%。深圳市一定要努力爭取在深圳設立黃金等貴金屬，鉆石和寶石交易所，或者成為國家指定交易中心的異地交易中心。像鉆石，翡翠這樣國內稀缺的珠寶原材料政府可以通過行業協會組織聯合采購鉆石和珠寶原材料以降低企業的采購成本。在當前資本流動性過剩和外匯儲備增值壓力大的大環境下，鼓勵市民投資貴金屬和珠寶原材料，達到藏富于民的效果是一個對政府，投資者和珠寶企業都有利的一舉多得的事。

在生產要素中最有活力和能動性的要素是勞動力要素。這里勞動力的要素包括摘要：創業家；職業經理人；工程技術人才和技術工人。事實上所有的創新都依靠于創新的人才。

深圳珠寶行業人力資源目前狀況前面已有論述，可以看出其實深圳珠寶企業最缺的其實是人才。因此珠寶行業的創新首先應從行業文化的創新和人力資源創新開始，建立科學的人事管理制度。建立相應的企業內部創新激勵機制，建立開放，民主的工作氛圍。能夠接納非傳統的思維，異己的思想。容忍失敗鼓勵創新的氛圍。

依靠個人學習和個人經驗積累使得學習需要很長的時間，并且輕易失傳和遺忘?？朔閷毿袠I保守的特征，建立學習型的組織，加強團體學習，共同分享經驗和愿景。加強對專業理論，市場理論，創新理論的探究，非凡是創新理論可以提供創新方法，創新思維工具和創新管理體系的基本思路，以豐富創新的源泉。

建立創新綜合人才引進和培養機制，以培植創新的土壤，一方面引進其他行業的綜合人才，借鑒其他行業的先進經驗；一方面加強內部員工的培養，通過輪崗，內訓等手段培養綜合型人才。改變市場，設計，生產制作人才技能單一，眼界不寬的缺陷，奠定創新的基礎。

把招聘工作從純粹吸收個人填充工作職位的過程，轉變成為實現企業戰略而進行人力資源投資，從全社會的范圍選擇和公司戰略和企業價值觀相匹配的人才的過程。

一方面盡量從學校招聘新人加以培養，來滿足公司發展需要，通常學校畢業生老實，關系簡單，背景清楚，有系統的理論知識和快速學習技能的能力；強烈的進取意識和靈活性；創新能力強，輕易接受新生事物，使得多技能化有可能；易于管理，并且是潛在的管理者。公司可以通過和這些學校聯合辦學的方式，為學生提供實習基地來參學校開展教學科研活動，同時選拔公司未來的管理人才，并對擴大公司在行業內的影響力有很大的幫助。工藝方面的高級人才可以通過從相關專業招聘摘要：如，倒模技術人才從鑄造或金屬材料專業招聘；電金技術人才從化學或化工專業招聘等。由于其機會較多，對企業的依靠性和忠誠度低的缺點，也有可能部分學生眼高手低。這點可以通過公司和員工共同制定長期的職業規劃；提供合理的職位輪換和學習，提供晉升機會來盡量減少。

從宏觀來講，一方面，大學生就業壓力越來越大，起薪要求已經降低到一千余元。而深圳的工人的最低工資已達到八百多，一般首飾行業稍微熟練的工人都需要一千到兩千元以上。招聘大學生從一線工人，從學徒做起逐步培養已經成為可能。另一方面，隨著人民幣升值和東南亞首飾行業的興起，廉價勞動力已經不再是我國首飾行業的核心競爭力。產業集群，獨特的工藝技術，創新的設計和巨大的市場容量，作將作為我國首飾行業的新的核心競爭力。這里的獨特和創新都需要高素質的人才來支撐。對于單個企業，誰先轉變觀念把首飾產業從勞動力密集型企業轉變為人才密集型企業將有可能成為行業的領導者。這點可以從幾個深圳其他行業的典型企業,如華為，中興，富士康的發展的經驗可以借鑒。

另一方面要通過專業顧問公司和培訓公司進行企業內部的培訓；派遣有潛質的員工到外部培訓，提高在職員工素質；改變企業文化以配合公司的發展需要。

各個層面的創新

熊彼特從經濟的角度提出的創新的五個方面，實際是將創新的成果歸納為五大類。對深圳珠寶產業創新這樣一個命題，從地方產業的角度來講，創新還可以按創新的主體的層面分為個人的創新，企業的創新，經濟組織之間的聯合創新和政府產業管理的創新?？梢钥闯雒總€小的層面的創新是依托于更大層面的創新環境，也是更大層面的創新的源泉。進一步來說個人的創新，企業的創新，經濟組織之間的聯合創新中的自發創新主要是遵循經濟規律的，是由“看不見的手”在操控，有明顯的純功利性和短期性。要使創新成為一個地方產業的核心競爭力，要提高地方產業的創新能力和對一些前瞻性，全局性的新問題進行創新，主要依靠政府產業管理這只“看得見的手”如何巧妙地指導，引導，激勵和推動。

深圳政府對珠寶產業發展和創新的指導，引導，激勵和推動功能主要有以下幾個方面一下摘要：結合城市發展，制定產業的空間規劃；提供主動服務，建設產業文化；建立交流平臺，優化產業結構；組織社會資源解建立平安，公平的產業的環境；利用深圳城市的魅力招募和吸納優秀的產業人才；

對于產業的規劃，深圳市要克服土地資源短缺繼續保持珠寶產業領先的地位，必須合理地規劃產業用地。目前以羅湖水貝工業區為中心的珠寶聚集基地是一個自發的產業聚集地，隨著關內土地開發成熟，租金上漲，長期來說，水貝只適合商業的聚集，成為珠寶相關的交易和服務中心，工廠必然外遷。一個建議是利用關外相對低的地價在龍崗，寶安靠近惠州，東莞的地方建立地珠寶工業產業園區，作為珠寶生產聚集基地來降低企業的生產成本。同時，在公共福利提供方面，優先考慮服務于城市支柱產業，配套建設一批廉租房供園區工人租住，工人也可以到周邊城市購房享受相對較低的生活成本，使其能夠豐衣足食。同時，提升原有水貝產業基地的形象，使水貝成為珠寶設計，貿易，物流，人才培訓和珠寶產業服務中心和生產聚集基地互補，使得深圳珠寶業不論在規模和水平上都更上一層樓。

深圳市政府把珠寶產業納入文博會是建設珠寶文化的良好開張。要進一部營造珠寶文化還有很多工作要做。建議在羅湖的產業聚集地建立圍繞珠寶這個主題的定期的公益講座，請行業內的知名人士，成功人士和市民和從業人員進行面對面的交流。有一個很好的范例是，南山圖書館設立有一個博士論壇，每周都請專家作一個專題講座，幾年下來，已成為南山文化建設的一個品牌，每次都能吸引滿堂的聽眾。珠寶產業也需要一個聚集人氣激發靈感的場所。

組織相關人員和機構大量翻譯國外珠寶產業技術，市場，設計，營銷方面的資料，這是迅速拉近深圳珠寶產業和國外珠寶產業的差距的捷徑。成立專業圖書館供企業和從業人員參考和學習。并委托相關機構對國外的產業發展模式，新技術，流行趨向進行探究，提供給業內企業共享。

在電視開設專門的珠寶欄目，在黨報開設專門的珠寶副刊版面，像深圳的房地產業，汽車零售業；家電零售業在深圳的報刊上就有定期專門版面，這些版面普及向大眾普及了相關行業的指示，催熟了市場，促進了行業的交流，也為報社吸引了大量的廣告。這種交流使得深圳房地產產業和家電零售業成為全國創新的典范。坦率地說，不管深圳的房地產商今天受到如何的譴責，深圳的房地產產業對整體產品的把握和項目運作的嚴謹過程，已成為我國房地產產業的創新旗幟和學習的標桿，是深圳珠寶產業借鑒的樣板。因此深圳珠寶產業也要走出這步，除了在行內的雜志和時尚雜志做廣告外，珠寶的知識也應該通過電視，報紙等媒體向大眾傳播，為整個產業市場發展培育和拓展市場。同時，要發行業內部通訊，或辦一兩份有一定深度的專業雜志，側重于行業內的管理和技術的探究作為行業內部資訊交流的平臺。

鼓勵和資助建立各種層次的珠寶學校。一方面可以提升在職人員的素質，為珠寶行業提供素質更高的勞動者，也為普通的技術工人提升著自己提供條件。另一方面，可以依托學校從全國招聘珠寶產業相關的探究人才，對整個珠寶產業一些基礎性的，共性的新問題展開探究。珠寶教育和科研在全國是一個較弱的專業，深圳可以依托產業中心的優勢可以較迅速成為珠寶教育和探究中心，最終要在深圳建立高水平的珠寶學院。像總部在紐約第五大道的美國寶石學院（GIA）代表了紐約在世界珠寶產業的地位一樣。以深圳現有的產業基礎，未來的深圳珠寶學院的學術水平才是真正衡量和代表深圳珠寶產業發展水平，而不是深圳有多少工廠和多少從業人員（假如以這兩個指標來衡量，深圳珠寶產業在全世界也可能是數一數二的）。

優化產業結構方面要充分利用產業集群的規模優式。像溫州，潮州，福建一類本土氣息很重的地方，由于本鄉本土的人際關系固定。企業和企業的信任度較高，企業間的合作很輕易達成，往往產業的專業化分工合作能夠自然形成。但是像深圳這樣的移民城市同行業企業之間感到的主要是競爭關系，企業更多的是依靠自身的積累來發展，所以大部分企業傾向于大而全小而全。各個企業專業化不夠，從整個產業來說浪費資源，效率不高，專業技術水平也難以提高。深圳珠寶企業從資金來源上可以分為外資企業；港資企業；潮州人設立的企業；其他內資企業四類。各個類別的小圈子內的交流相對多點，但是沒有充利用深圳珠寶產業的產業集群規模優勢。這就是為什么福建的珠寶產業整體規模不如深圳，但是，他們的首飾磨具廠卻比深圳的更專業，規模更大。而深圳有很多的首飾模具廠，設備廠，倒模廠，電鍍廠，他們都作同樣的事，都在自己的圈子之內拉客戶，而不會去更專業地做一個更細分的市場。要改變這種目前狀況，政府可以通過建立共同交流的平臺加強企業之間的交流，如將通過珠寶協會建立就一些企業共性的新問題定期地溝通；前面所說的建設產業文化的辦法也是建立企業溝通平臺的辦法。

通過獎勵創新的方式在各個珠寶行業的各個專業領域樹立三到五個樣板，重點扶持以期達促進產業分工和取得一定的規模效應。

組織社會資源解決一些行業共性的新問題。例如摘要：鑒于現有從業人員素質，內盜，職務侵占的事時有發生，給企業造成意外的損失，每個企業都投入不少的資金和精力去防范卻無法根本解決。其實更深層次的原因是由于產業工人面對誘惑而又看不到前途，對深圳沒有歸屬感。鑒于這種情況，企業通常要求員工交納保證金，這種做法又和勞動法相關條款相背，經常導致勞動糾紛。是否可以通過設立專業保險公司；教育機構；行業工會等第三方機構，對從業人員進行教育培訓提高他們素質，成立公積金進行互相擔保，既便于管理，也便于人員的流動。公安部門是否可以協助企業或人才服務機構借助戶籍管理系統有需要時，幫助企業查證從業人員背景；針對行業的非凡性建立防控網，組織打擊非法銷贓的網點。

針對企業技術創新缺少創新意愿和創新動力可以通過學校，對一些行業共性的技術新問題，通過科委，生產力促進局或其他政府機構組織招標，以一定的資金委托企業攻關，然后向行業內其他企業推廣。例如于摘要：首飾生產工藝和廢料回收過程中涉及一些化學品，有些可能有害。通常環保部門只是用堵得思路禁止使用有害，有劇毒化學品。但是，首飾行業用量小且分散。用查處的辦法很難，事實上首飾行業的三廢處理對首飾企業是有利益的，只是由于沒有專用的設備或投資太大。環保部門可以通過有實力的企業組織攻關，開發行業專用的環保的電鍍設備和廢料回收設備，通過政府貸款或補貼方式推廣給企業。

從提高整個珠寶產業的角度建立科學地招聘人才，培養人才，選拔人才的機制。充分利用深圳珠寶產業聚集優勢和深圳作為全國的主要人才市場的優勢，建立公平錄用員工的程序和技術手段，吸引本行業的優秀人才和相關行業有潛質的人才。為打破人才招聘和培養過程的近親繁殖建立基礎。建立珠寶專業人才是市場，人才資料庫和人力資源服務和顧問機構。組織行業的技能竟賽讓人才能脫穎而出，通過對考核定級和技能競賽優勝者解決戶口，設定較高的工資指導價，樹立從業人員學習標兵，從而培養從業人員歸屬感，

通過制定客觀的標準的應知考試試題和應會實做測試樣板客觀地評價候選人的技術，并以招聘委員會的方式進行面試和測試。通過心理測試和行為能力測試候選人技術方面的潛質的和職業喜好以及誠信度。如找不同點的測試檢測觀察能力；三維圖形測試檢測空間想象力；針點測試檢測手指靈活性；抽象圖形測試審美能力；數數測試檢測耐心；測謊測試檢測誠信度；應聘者關系背景寫作調查。這些技術手段對于一個公司開發可能顯得投入太大，利用率低。公司可以通過行業協會聯合開發應用，然后委托招聘的方式。

總結

深圳珠寶產業的發展是在國內珠寶產業幾乎空白，缺少競爭的環境中其快速成長。在這個過程中憑著深圳人的創業精神大量的企業自生自滅，形成了深圳珠寶產業的生氣勃勃的繁榮景象。同時也造成深圳珠寶企業規模偏小，從業人員整體素質不高，管理水平低，創新能力低，產品和經營模式雷同的新問題。這種產業目前狀況和深圳城市因發展空間局限而不得不進行產業升級和城市集約化發展的要求形成矛盾。如何通過創新去解決這些珠寶產業發展的新問題，使深圳珠寶產業更上一層樓使每個從業人員和企業都應該思索的新問題。另一方面。作為地方產業的深圳珠寶產業的很多新問題已經超越企業的能力和思索范圍?？傊閷毊a業將來在深圳是被淘汰，或是沒落，還是整體進行升級不僅取決于政府的產業政策導向，更取決于珠寶企業自身的努力。（對本文或珠寶產業創新有何建議和設想可以發郵件到shenzhenmistar@和我分享。）