工作滿意度人口學(xué)特征分析范文

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一、研究方法

(一)研究問卷的設(shè)計(jì)問卷共43個題項(xiàng)，其中正向題有34道，反向題有9道，正反題目交叉編排。采用里克特(Likert)五點(diǎn)計(jì)分法，5分表示非常符合，1分表示完全不符合。反向題則反方向計(jì)分，5分表示完全不符合，1分表示非常符合。通過預(yù)測問卷進(jìn)行了預(yù)試性研究，鑒別和刪除了三個工作滿意度量表中的無效題項(xiàng)，取剩余40道題作正式調(diào)查。(二)問卷結(jié)果的處理本研究采用SPSSforWindows13.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。采用探索性因素分析、單因素方差分析。

二、結(jié)果與分析

(一)工作滿意度探索性因素分析1．經(jīng)濟(jì)報(bào)酬因素包括:實(shí)際收入符合我的期望值;我的收入與本校在編輔導(dǎo)員收入無差別;與其他高校編外輔導(dǎo)員收入相比，我的收入令我滿意;單位提供了較為合理的福利、津貼;單位的福利制度一視同仁等10個項(xiàng)目。2．工作環(huán)境因素包括:我經(jīng)常與同事交流工作方面的各種信息;同事之間的關(guān)系和諧且在工作上能夠通力合作;我和同事之間可以建立親密的友誼;學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)不會因?yàn)樵诰幒途幫舛鴧^(qū)別對待;我的工作能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定等12個項(xiàng)目。3．自我發(fā)展因素包括:在職稱的評定上，在編和編外人員無區(qū)別;在職務(wù)的評定上，在編和編外人員無區(qū)別;編外輔導(dǎo)員的晉升制度很完善、公平、合理;在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方面，編外輔導(dǎo)員和在編人員無區(qū)別;我對我的前途或發(fā)展前景充滿信心;我計(jì)劃在本校有較長的職業(yè)發(fā)展等13個項(xiàng)目。4．自我實(shí)現(xiàn)因素包括:我熱愛我的工作;我的工作能充分發(fā)揮我的才能;我的工作能給我?guī)沓删透?我在工作中干勁十足;我的工作使我的價值得以充分實(shí)現(xiàn)等5個項(xiàng)目。

(二)工作滿意度的性別因素分析不同性別的編外輔導(dǎo)員的工作滿意度得分在經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、工作環(huán)境、自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)這四類因素上都存在著顯著的差異，且在統(tǒng)計(jì)意義上的差異顯著(文中統(tǒng)計(jì)均取概率值p值為0．05):其中經(jīng)濟(jì)報(bào)酬F值為14．37，Sig．值為0．002;工作環(huán)境F值為15．55，Sig．值為0．002;自我發(fā)展F值為12．44，Sig．值為0．004;自我實(shí)現(xiàn)F值為7．15，Sig．值為0．032。男性輔導(dǎo)員的得分普遍高于女性輔導(dǎo)員，這與目前高校學(xué)生工作存在的較大的工作壓力有一定的關(guān)系，女性輔導(dǎo)員一方面要全身心地投入到工作中，另一方面還要照顧家庭和孩子。在訪談中我們就發(fā)現(xiàn)許多女性輔導(dǎo)員都反映“在學(xué)校給學(xué)生當(dāng)保姆，回家還得給孩子和老公當(dāng)保姆”，整天忙碌，疲于奔命，這種現(xiàn)象應(yīng)引起高校管理者的高度重視。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)多關(guān)心女性輔導(dǎo)員，為其排憂解難，為其創(chuàng)造一個和諧融洽的工作氛圍，使她們感覺到集體的溫暖，提高工作滿意度，從而愉快地將自己融入到教育事業(yè)中。

(三)工作滿意度的年齡因素分析以年齡作為控制變量，可以看出，20－25歲年齡段的編外輔導(dǎo)員的滿意度比其他年齡段的編外輔導(dǎo)員的滿意度要高，20－25歲年齡段的編外輔導(dǎo)員，一般處于參加工作初期，年輕、精力旺盛，工作積極性較高，且生活壓力與負(fù)擔(dān)較小，因此滿意度較高。對于26－35歲年齡段的編外輔導(dǎo)員來說，一方面家庭負(fù)擔(dān)重，生活壓力大，家中有子女需要撫養(yǎng)，還有老人需要贍養(yǎng);另一方面該年齡段的輔導(dǎo)員處于個人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵期和職業(yè)倦怠期，從個人職業(yè)發(fā)展來看，激烈的同事之間的競爭壓力、晉升和職稱評定的壓力、日益加重的科研任務(wù)等都會導(dǎo)致工作滿意度的降低。與此同時，隨著工齡的增長以及不斷重復(fù)的工作，編外輔導(dǎo)員在一定程度上出現(xiàn)了職業(yè)倦怠，激情在事務(wù)性、繁瑣性的工作中逐漸消磨，工作壓力、人際關(guān)系的壓力日益加重，時常產(chǎn)生郁悶和煩躁的情緒，引起工作滿意度的下降。從統(tǒng)計(jì)意義上來看，經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的F值為6．48，Sig．值為0．011，通過了0．05的顯著性水平檢驗(yàn)，年齡差異對經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的滿意度具有顯著的影響。

(四)工作滿意度的婚姻因素分析已婚的編外輔導(dǎo)員對經(jīng)濟(jì)報(bào)酬自我發(fā)展的滿意度比未婚的編外輔導(dǎo)員的滿意度要低。未婚的編外輔導(dǎo)員由于生活壓力與負(fù)擔(dān)較小，因此滿意度較高。已婚的編外輔導(dǎo)員由于生活壓力與家庭負(fù)擔(dān)的加大以及工作壓力的增大導(dǎo)致滿意度下降。就以婚姻為控制變量的方差分析結(jié)果來看，經(jīng)濟(jì)報(bào)酬F值為8．90，Sig．值為0．013，自我發(fā)展F值為12．77，Sig．值為0．006，說明不同婚姻狀況的輔導(dǎo)員對經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和自我發(fā)展的滿意度差異是顯著的。

(五)工作滿意度的學(xué)歷因素分析不同學(xué)歷的編外輔導(dǎo)員在經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、工作環(huán)境、自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)這四類因素方面的滿意度存在明顯差異，且在統(tǒng)計(jì)意義上的差異顯著，其中經(jīng)濟(jì)報(bào)酬F值為33．5，Sig．值為0．000;工作環(huán)境F值為11．7，Sig．值為0．006;自我發(fā)展F值為30．0，Sig．值為0．000;自我實(shí)現(xiàn)F值為17．6，Sig．值為0．001。碩士學(xué)歷的編外輔導(dǎo)員在經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、工作環(huán)境、自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)這四類因素方面的滿意度均低于本科及以下學(xué)歷的編外輔導(dǎo)員。這可能與高校目前選拔聘任體制有關(guān)，近五年高校選拔輔導(dǎo)員采取凡進(jìn)必考的方式，且要求為重點(diǎn)高校的碩士生，經(jīng)過層層選拔才予以錄用。工作后很多研究生對輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容及工作的復(fù)雜性準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致滿意度下降。而本科學(xué)歷的編外輔導(dǎo)員多為本科期間從事學(xué)生工作且熱心學(xué)生工作的積極分子，且本科學(xué)歷的畢業(yè)生能進(jìn)入高學(xué)歷云集的高校工作，在自我實(shí)現(xiàn)等方面的滿意度自然比碩士學(xué)歷的編外輔導(dǎo)員要高。

(六)工作滿意度的職稱因素分析基于職稱因素統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示:經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、工作環(huán)境以及自我實(shí)現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)意義上的差異顯著:其中經(jīng)濟(jì)報(bào)酬F值為7．4，Sig．值為0．011;工作環(huán)境F值為14．0，Sig．值為0．000;自我實(shí)現(xiàn)F值為8．8，Sig．值為0．004。剛參加工作的、尚未進(jìn)行職稱評定的編外輔導(dǎo)員在經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、工作環(huán)境以及自我實(shí)現(xiàn)三類因素上的滿意度高于初級和中級職稱的編外輔導(dǎo)員。主要因?yàn)閯倕⒓庸ぷ鞯木幫廨o導(dǎo)員來自工作和生活上的壓力小，工作充滿激情，因此滿意度較高。中級職稱的編外輔導(dǎo)員在以上三類因素上的滿意度又高于初級職稱的編外輔導(dǎo)員，是因?yàn)楫?dāng)前高校輔導(dǎo)員的晉升以及福利待遇的增加都與職稱的評聘密切相關(guān)，高職稱者可以獲得更多的機(jī)會，因此其工作滿意度要高于低職稱者。

三、結(jié)論

通過對高校編外輔導(dǎo)員工作滿意度的問卷調(diào)查的分析，我們發(fā)現(xiàn)女性、年齡小的、未婚的、學(xué)歷低的或職稱低的編外輔導(dǎo)員較之其他類型的編外輔導(dǎo)員工作滿意度要高，主要是因?yàn)楹笳咴谏顗毫εc家庭負(fù)擔(dān)的加大以及工作壓力的增大和職業(yè)倦怠感的出現(xiàn)導(dǎo)致滿意度下降。高校決策者應(yīng)對癥下藥地采取相應(yīng)的措施加強(qiáng)編外輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。

作者：何蓓蓓單位：南京信息工程大學(xué)水文氣象學(xué)院