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1對象與方法
1.1研究對象采用整群隨機(jī)抽樣,于2014年1—3月,抽取深圳市4所三級甲等醫(yī)院205名ICU護(hù)士進(jìn)行問卷調(diào)查。納入標(biāo)準(zhǔn):(1)連續(xù)從事ICU護(hù)理工作滿1年及1年以上的注冊護(hù)士;(2)知情同意參與本研究。排除標(biāo)準(zhǔn):護(hù)理管理者、行政班人員;實習(xí)及進(jìn)修護(hù)士;1年內(nèi)累計學(xué)習(xí)、進(jìn)修、休假等原因不在崗3個月及以上者。
1.2調(diào)查工具包含自行設(shè)計的ICU護(hù)士一般人口學(xué)資料問卷,內(nèi)容包括年齡、性別、監(jiān)護(hù)室工作年限、工齡、職稱、學(xué)歷、婚姻狀況、用工性質(zhì)8項內(nèi)容,及謝寶國等編制的職業(yè)生涯高原問卷[9]。職業(yè)生涯高原問卷包括層級高原、內(nèi)容高原、中心化高原3個維度。層級高原4個條目、內(nèi)容高原6個條目、中心化高原6個條目,共16個條目,其中12個負(fù)性條目,4個正性條目。采用Likert6級計分法,正性條目完全不同意、比較不同意、有點不同意、有點同意、比較同意、完全同意分別賦值1、2、3、4、5、6分,負(fù)性條目反向計分。均分≥4分,可以認(rèn)定為出現(xiàn)了職業(yè)高原現(xiàn)象[9],得分越高,說明職業(yè)高原狀況越嚴(yán)重。該問卷中的層級高原是指個體在當(dāng)前組織中進(jìn)一步向上晉升的可能性微乎其微的一種狀態(tài);內(nèi)容高原是指個體不能從當(dāng)前工作中學(xué)到新的知識和技能對當(dāng)前工作產(chǎn)生厭倦;中心化高原指個體在當(dāng)前層級水平上,向組織中心橫向調(diào)動的可能性很小[10]。采取方便抽樣法抽取深圳市三級甲等醫(yī)院92名ICU護(hù)士為調(diào)查對象,進(jìn)行預(yù)調(diào)查。調(diào)查問卷的信效度經(jīng)評定,得出問卷的內(nèi)部一致性Cronbach’sα系數(shù)為0.838,結(jié)構(gòu)效度為0.820。具有較好的信度和效度。
1.3調(diào)查方法本次調(diào)查以本研究員為主,由經(jīng)培訓(xùn)后的調(diào)查員協(xié)助問卷調(diào)查工作。應(yīng)用統(tǒng)一指導(dǎo)語,向研究對象詳細(xì)解釋研究意圖、填表細(xì)則及每個條目的含義等,并向研究對象承諾資料的保密性和匿名性,問卷由研究者當(dāng)場發(fā)放當(dāng)場收回。共發(fā)放問卷215份,回收有效問卷205份,有效回收率為95.3%。
1.4統(tǒng)計學(xué)分析將原始數(shù)據(jù)采用Excel2010建立數(shù)據(jù)庫,雙人進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入和查對,運(yùn)用SPSS17.0進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析、兩獨立樣本t檢驗、單因素方差分析以及多重線性回歸分析。
2結(jié)果
2.1研究對象一般情況205名調(diào)查對象,年齡21~47(29.60±4.61)歲,工齡為1~26(7.85±5.18)年,監(jiān)護(hù)室工作年限1~22(6.15±4.51)年。男48名(23.4%),女157名(76.7%);大專66名(32.2%),本科139名(67.8%);護(hù)士64名(31.2%),護(hù)師83名(40.5%),主管護(hù)師及以上58名(28.3%);已婚107名(52.2%),未婚98名(47.8%);正式員工84名(41%),聘用員工121名(59%)。
2.2深圳市ICU護(hù)士職業(yè)高原總體及各維度得分調(diào)查結(jié)果顯示,深圳市ICU護(hù)士職業(yè)高原總體得分(3.76±0.74)分,層級高原維度得分為(4.26±0.97)分,中心化高原維度得分為(3.97±0.94)分,內(nèi)容高原維度得分為(3.22±0.99)分。
2.3深圳市ICU護(hù)士職業(yè)高原及各維度得分在不同人口特征之間的比較結(jié)果見表1。由表1的兩獨立樣本t檢驗結(jié)果可知,不同性別ICU護(hù)士職業(yè)高原得分僅在中心化高原維度存在統(tǒng)計學(xué)差異(P<0.01),即男性ICU護(hù)士中心化高原維度的得分高于女性護(hù)士;已婚狀態(tài)和未婚狀態(tài)的ICU護(hù)士職業(yè)高原得分同樣僅有中心化高原維度存在統(tǒng)計學(xué)差異(P<0.01),即未婚的ICU護(hù)士中心化高原維度得分高于已婚護(hù)士;不同用工性質(zhì)的ICU護(hù)士職業(yè)高原得分在中心化高原、內(nèi)容高原維度上存在統(tǒng)計學(xué)差異(P<0.05),即聘用護(hù)士中心化高原維度得分>4分,遠(yuǎn)高于正式在編護(hù)士,處于職業(yè)高原狀態(tài),但其內(nèi)容高原維度的得分卻低于正式在編護(hù)士;不同學(xué)歷層次的ICU護(hù)士,職業(yè)高原總體及職業(yè)高原各維度的得分比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),即大專和本科學(xué)歷的ICU護(hù)士職業(yè)高原及職業(yè)高原各個維度的得分比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義。由表1的單因素方差分析結(jié)果可知,不同職稱的ICU護(hù)士職業(yè)高原得分在職業(yè)高原總體及中心化高原、內(nèi)容高原維度存在統(tǒng)計學(xué)差異(P<0.01),即職業(yè)高原總體和中心化高原維度,護(hù)師職稱的ICU護(hù)士得分高于護(hù)士職稱和主管護(hù)師及以上職稱,而內(nèi)容高原維度,隨著ICU護(hù)士職稱的上升,內(nèi)容高原得分也出現(xiàn)了相應(yīng)的升高。
2.4年齡、工齡、監(jiān)護(hù)室工作年限與ICU護(hù)士職業(yè)高原的相關(guān)性分析對于年齡、工齡、監(jiān)護(hù)室工作年限3個連續(xù)人口統(tǒng)計學(xué)變量,采用相關(guān)性分析,結(jié)果見表2。由表2的相關(guān)性分析結(jié)果可知,人口統(tǒng)計學(xué)變量中的年齡與內(nèi)容高原(P<0.01)、職業(yè)高原(P<0.05)相關(guān)性有統(tǒng)計學(xué)意義;工齡與中心化高原(P<0.05)、內(nèi)容高原(P<0.01)相關(guān)性有統(tǒng)計學(xué)意義;監(jiān)護(hù)室工作年限又與中心化高原、內(nèi)容高原相關(guān)性有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.01)。但年齡、工齡、監(jiān)護(hù)室工作年限與層級高原維度相關(guān)性無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。以上結(jié)果表明年齡、工齡、監(jiān)護(hù)室工作年限與職業(yè)高原總體以及中心化高原、內(nèi)容高原維度之間存在密切的關(guān)系,可以納入多重線性回歸方程,進(jìn)行進(jìn)一步分析。
2.5人口統(tǒng)計學(xué)變量對ICU護(hù)士職業(yè)高原的影響多重線性回歸分析分別以職業(yè)高原總體及各維度得分為因變量,年齡、工齡、監(jiān)護(hù)室工作年限、性別、學(xué)歷、職稱、婚姻、用工性質(zhì)為自變量,自變量賦值方法:大專為1,本科為2;職稱中護(hù)士為1,護(hù)師為2,主管護(hù)師及以上為3;男性為1,女性為2;已婚為1,未婚為2;正式為1,聘用為2,進(jìn)行多重線性回歸分析,其中以調(diào)查對象的一般人口學(xué)資料為自變量,層級高原維度為因變量,進(jìn)行多重線性回歸分析的結(jié)果顯示F=1.339,P=0.219,按照0.05的檢驗水準(zhǔn),不能拒絕H0,因此認(rèn)為所建立的多重線性回歸方程沒有意義,調(diào)查對象的一般人口統(tǒng)計學(xué)變量不足以影響層級高原維度的得分。其他結(jié)果見表3。由表3可見,人口統(tǒng)計學(xué)變量中年齡、婚姻、職稱、監(jiān)護(hù)室工作年限對職業(yè)高原及其中心化高原、內(nèi)容高原維度的影響有統(tǒng)計學(xué)意義,性別、用工性質(zhì)、職稱、工齡未進(jìn)入方程,對職業(yè)高原及其維度的影響無統(tǒng)計學(xué)意義。具體結(jié)果為職稱、婚姻、年齡、監(jiān)護(hù)室工作年限與中心化高原具有線性回歸關(guān)系,中心化高原與職稱、年齡呈正相關(guān),與婚姻和監(jiān)護(hù)室工作年限呈負(fù)相關(guān);婚姻、年齡與內(nèi)容高原具有線性回歸關(guān)系,內(nèi)容高原與年齡呈正相關(guān),與婚姻呈負(fù)相關(guān);職稱、婚姻、年齡均與職業(yè)高原總體具有線性回歸關(guān)系,職業(yè)高原與職稱、年齡呈正相關(guān),與婚姻呈負(fù)相關(guān)。
3討論
3.1深圳市三級甲等醫(yī)院ICU護(hù)士職業(yè)高原現(xiàn)狀分析調(diào)查結(jié)果顯示,深圳市4所三級甲等醫(yī)院的ICU護(hù)士整體處于職業(yè)高原的潛高原狀態(tài),其中層級高原維度得分最高,高于4分,進(jìn)入職業(yè)高原。對于這個結(jié)果,筆者認(rèn)為,這可能與ICU護(hù)士普遍認(rèn)為目前職業(yè)生涯的垂直流動可能性小有關(guān)。這種垂直流動,在我國護(hù)理行業(yè)大環(huán)境中看來,主要包含了行政管理職務(wù)上的晉升和技術(shù)路徑中的上升兩條途徑。從護(hù)理管理模式來看,護(hù)理行政管理路徑以直線式結(jié)構(gòu)為主,技術(shù)路徑以金字塔式結(jié)構(gòu)為主,這兩種垂直晉升路徑中,越是向上護(hù)理管理崗位和技術(shù)職稱名額越是有限,正是這種局限,令得護(hù)理人員的垂直發(fā)展存在瓶頸,因此層級高原得分高。內(nèi)容高原維度得分最低,表明ICU護(hù)士在重癥護(hù)理專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能方面有機(jī)會得到充實,能夠保持較好學(xué)習(xí)態(tài)勢。原因可能與ICU護(hù)理工作內(nèi)容有關(guān),首先重癥醫(yī)學(xué)本身是一門專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科,擁有先進(jìn)、復(fù)雜的診斷、治療、監(jiān)護(hù)設(shè)備與監(jiān)護(hù)技術(shù),隨著重癥醫(yī)學(xué)的不斷更新和發(fā)展,ICU護(hù)理工作內(nèi)容不斷豐富、專業(yè)知識更新速度快,工作職能不斷擴(kuò)展,專科護(hù)理工作內(nèi)涵不斷延伸,為ICU護(hù)士新知識、技能的獲取提供了廣闊的空間,因此內(nèi)容高原維度的得分最低。由此,筆者認(rèn)為護(hù)理管理者可以把握ICU的專業(yè)優(yōu)勢,積極協(xié)助護(hù)士充實專業(yè)知識,開闊視野,以延遲ICU護(hù)士內(nèi)容高原的產(chǎn)生。
3.2人口統(tǒng)計學(xué)變量對職業(yè)高原及其各維度的影響
3.2.1年齡對職業(yè)高原的影響本研究中多重線性回歸分析結(jié)果顯示,年齡對職業(yè)高原總體、內(nèi)容高原、中心化高原維度均有影響,呈正相關(guān),對層級高原維度無顯著影響。究其原因可能為,ICU護(hù)士年齡適宜在22~35歲,因該年齡段者精力充沛,反應(yīng)敏捷,又有一定的臨床經(jīng)驗,工作熱情高,有足夠能力及精力學(xué)習(xí)新的知識和技能,擁有強(qiáng)烈的競爭意識和發(fā)展意愿,發(fā)展?jié)摿Υ螅葬t(yī)院、科室更傾向于提拔年輕護(hù)士,相比于年輕的護(hù)士,隨著年齡的增長ICU護(hù)士體力、精力均出現(xiàn)下降趨勢,在完成日常高強(qiáng)度三班倒的工作之余很難保持足夠的精力繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)、科研、教學(xué)、管理等工作。其次,隨著年齡的增長護(hù)士們的工作經(jīng)驗不斷得到豐富,知識累積也相應(yīng)的增加,再提高的空間較小,如果科室以及醫(yī)院不能或者很少提供更廣闊的學(xué)習(xí)機(jī)會和交流平臺,其對新知識技能獲取的難度必然增加,因而隨著年齡的增長,其對內(nèi)容高原的感知也很可能愈加的明顯。年齡愈見增長,護(hù)士們的體力、精力受到影響,工作熱情也在慢慢減退,學(xué)習(xí)積極性和動力不夠,對新事物接受、創(chuàng)新和應(yīng)變能力也會相應(yīng)變差,能力提升相應(yīng)的也會受到限制,形成了惡性循環(huán),加之組織核心位置需要的人員數(shù)量有限,其在組織中橫向流動的機(jī)會也會越來越小,感知中心化高原也就難以避免。但是對于層級高原來講,因為醫(yī)院的組織管理、晉升模式的限制,年齡的影響因素表現(xiàn)的并不那么顯著。
3.2.2婚姻對職業(yè)高原的影響本研究兩獨立樣本t檢驗結(jié)果顯示,已婚和未婚ICU護(hù)士中心化高原維度得分差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05),未婚者高于已婚者,即未婚護(hù)士相對已婚的護(hù)士,知覺到在當(dāng)前層級水平上,向組織中心橫向流動更加困難。同時回歸分析也顯示,職業(yè)高原總體、中心化高原、內(nèi)容高原維度均與婚姻負(fù)相關(guān)(P<0.01),可見婚姻對于職業(yè)高原總體以及中心化高原、內(nèi)容高原的得分有顯著影響。結(jié)合ICU護(hù)士的職業(yè)背景分析,筆者認(rèn)為,工作的性質(zhì)和特點,決定了ICU是工作壓力最高的科室之一加之深圳是個“移民”城市,護(hù)士人群中外來人口的比例相對較大,未婚護(hù)士身在異鄉(xiāng),家庭支持力度不足,生活中需要獨自處理諸多瑣事,工作中又只能獨自面對監(jiān)護(hù)室工作的各項壓力,更易于感知職業(yè)高原。且未婚在一線城市又同時意味著不穩(wěn)定,生活或者職業(yè)上的變化較多,流動性較大,相比之下,已婚護(hù)士的家庭社會支持系統(tǒng)更加完善,生活狀態(tài)更加穩(wěn)定更容易得到組織的信任,比較易于流向組織核心。另外有研究認(rèn)為,進(jìn)入婚姻的女性對工作和職業(yè)的投入降低,母親角色成為生活的重心,形成“看重家庭弱化工作”的狀態(tài),本研究調(diào)查中女性占76.6%,處于此狀態(tài)的已婚女護(hù)士很可能在職業(yè)高原總體、中心化高原、內(nèi)容高原維度上的感知也出現(xiàn)了相應(yīng)的弱化。
3.2.3職稱對職業(yè)高原的影響表1單因素分析結(jié)果顯示,在職業(yè)高原總體和中心化高原維度,護(hù)師職稱的ICU護(hù)士得分高于護(hù)士和主管護(hù)師及以上職稱,說明對于處于初級護(hù)師職的ICU護(hù)士來講,因組織核心位置有限,且多被更高職稱者占據(jù),移動可能出現(xiàn)了停滯。同時能夠改變這種停滯所需準(zhǔn)備中的向更高一級職稱晉升,因為要求的條件更高,職稱晉升難度越來越大,更加加重了護(hù)師職稱護(hù)士的中心化高原感知。內(nèi)容高原維度得分顯示,隨著職稱的上升高原得分增加,說明職稱對于ICU護(hù)士知覺內(nèi)容高原有顯著影響。職稱越高,所能獲得的新知識、新技術(shù)越少,容易對當(dāng)前的工作產(chǎn)生厭倦。但是經(jīng)過多重線性回歸分析,職稱在內(nèi)容高原維度未進(jìn)入方程,究其原因,可能因為與其他影響因素相比,職稱對內(nèi)容高原維度的影響不明顯,而被其他因素所取代。
3.2.4監(jiān)護(hù)室工作年限對職業(yè)高原的影響表3顯示,經(jīng)回歸分析,監(jiān)護(hù)室工作年限只在中心化高原維度進(jìn)入了方程,并對中心化高原產(chǎn)生負(fù)向影響,這說明隨著在監(jiān)護(hù)室工作時間的增加,ICU護(hù)士的專業(yè)知識技能逐漸完善,工作能力不斷增強(qiáng),綜合素質(zhì)得到提高。這就意味著隨著監(jiān)護(hù)室工作年限的累積ICU護(hù)士得以具備更強(qiáng)的實力向組織核心靠攏。究其原因,ICU是一個專業(yè)性強(qiáng)的科室,監(jiān)護(hù)室工作年限長是ICU護(hù)士理論豐富、專業(yè)能力過硬的有力保證,利于護(hù)理人員向組織中心移動。
3.3對策針對本次調(diào)查結(jié)果,弱化年齡、職稱對ICU護(hù)士職業(yè)高原的消極影響,發(fā)揮監(jiān)護(hù)室工作年限、婚姻對職業(yè)高原的積極作用,提出以下對策。
3.3.1組織方面
3.3.1.1優(yōu)化人力資源配置通過招聘新護(hù)士、接受其他科室護(hù)士輪轉(zhuǎn)、增加護(hù)工等途徑,改善ICU護(hù)士不足現(xiàn)狀,努力實現(xiàn)(3~4)∶1的護(hù)理人員與床位比,減少護(hù)士工作量,保證休息時間,以利于自我充電,減輕護(hù)士身體和精神上的壓力,緩解年齡帶來的不利影響。
3.3.1.2規(guī)范層級管理,增加核心職位的設(shè)置根據(jù)《護(hù)理工作管理規(guī)范》按層級給予護(hù)士工作權(quán)限和待遇,履行崗位職責(zé)和工作任務(wù),增加技術(shù)途徑上升空間;推行組長帶班制,設(shè)置帶班組長職位,采取公平的競爭機(jī)制,鼓勵符合競聘條件者競爭上崗,喚起護(hù)士適度的危機(jī)感和提升ICU專業(yè)成長的緊迫感,為護(hù)士提供更多的機(jī)會和途徑向組織中心流動以緩解職稱對ICU護(hù)士中心化高原的影響。
3.3.1.3完善培訓(xùn)體系,加強(qiáng)崗位輪換加強(qiáng)ICU專科護(hù)士培訓(xùn)及各種ICU專職護(hù)士培訓(xùn),如儀器設(shè)備專職護(hù)士、呼吸機(jī)治療專職護(hù)士、造口護(hù)士、PICC專職護(hù)士、營養(yǎng)護(hù)士、臨床帶教老師等,使ICU護(hù)士在不同的專職領(lǐng)域中成為專家,在新的角色中找到挑戰(zhàn)性,體驗到工作的成就感,有利于減輕內(nèi)容高原和中心化高原的消極作用,更大的發(fā)揮監(jiān)護(hù)室工作年限對中心化高原的有利影響;采取護(hù)士輪崗制,避免長期固定某一職位主觀上產(chǎn)生倦怠或客觀上不公平的狀況發(fā)生,同時崗位的輪換更加利于護(hù)理技能的全面發(fā)展和提升。
3.3.1.4幫助護(hù)士做好職業(yè)規(guī)劃鼓勵I(lǐng)CU護(hù)士進(jìn)修學(xué)習(xí)、參與科研和撰寫論文,鼓勵晉升職稱,支持在職提升學(xué)歷。護(hù)理管理者協(xié)助ICU護(hù)士評估目前狀況,設(shè)計個性的職業(yè)規(guī)劃,在職業(yè)發(fā)展中明確目標(biāo),變被動為主動,以克服職業(yè)高原的消極影響。
3.3.1.5注重科室文化重視婚姻對職業(yè)高原的負(fù)向影響,積極組織聯(lián)誼活動創(chuàng)造安全有益的社交機(jī)會;倡導(dǎo)溫暖和諧的科室文化,營造家的氛圍,對未婚護(hù)士給予生活工作等各個方面的支持,協(xié)助其減輕壓力,鼓勵已婚護(hù)士分享經(jīng)營幸福婚姻的經(jīng)驗;由于ICU科室環(huán)境封閉,鼓勵I(lǐng)CU護(hù)士業(yè)余時間走出工作,體驗世界,加強(qiáng)與外界的溝通,舒緩心情,緩解壓力。
3.3.2個人方面鼓勵和引導(dǎo)護(hù)士以正確平和的心態(tài)面對職業(yè)高原這一現(xiàn)實,認(rèn)識到它是職業(yè)生涯過程中的某個階段而非事業(yè)的終止;注意休息,關(guān)注健康,適度鍛煉,降低年齡和工作壓力對身體和精力的影響,同時適當(dāng)調(diào)整職業(yè)目標(biāo),減輕年齡造成的失落感和緊迫感;確立正確的晉升目標(biāo),加強(qiáng)專業(yè)理論的學(xué)習(xí)和技能的提升,積極面對職稱晉升;豐富業(yè)余愛好,注意緩解壓力,建立積極有效的社會支持系統(tǒng)。本研究不足之處,因多重線性回歸方程決定系數(shù)較低,其他方面對職業(yè)高原及其各維度的影響還需要進(jìn)一步探討。
作者:付俊英李亞潔單位:南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院臨床護(hù)理教研室北京大學(xué)深圳醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室