郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)行為規(guī)范年演講稿范文

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，親愛的朋友們：

大家好!我叫XXX，是郵政儲(chǔ)蓄銀行的一名普通職員，

今天我為大家演講的題目是《沉舟側(cè)畔千帆競(jìng)，百舸爭(zhēng)流濟(jì)滄海》。

我們郵儲(chǔ)銀行繼09年開展“合規(guī)管理年”取得顯著成效后，2014年接著開展“業(yè)務(wù)行為規(guī)范年”活動(dòng)。本次活動(dòng)以郵政金融經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際需要為基本出發(fā)點(diǎn)，以促進(jìn)新業(yè)務(wù)健康發(fā)展為根本目的，以“按章操作，規(guī)范行為”為主題，通過(guò)開展以信貸、對(duì)公結(jié)算為主體的各類業(yè)務(wù)行為規(guī)范管理活動(dòng)，使郵政金融各級(jí)各類人員學(xué)習(xí)、熟悉、掌握、執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作流程，達(dá)到制度執(zhí)行不走樣，業(yè)務(wù)行為不走樣的規(guī)范要求，有效防范和控制操作風(fēng)險(xiǎn)，減少或杜絕各類案件特別是新業(yè)務(wù)案件的發(fā)生，確保郵政金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型順利推進(jìn)。

我日常負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理，控制內(nèi)部操作等，我的職責(zé)所在就是減少銀行風(fēng)險(xiǎn)的存在。我行開展“業(yè)務(wù)行為規(guī)范年”活動(dòng)使得我的工作變得更加的富有激情與動(dòng)力。

工作中，我嚴(yán)格要求自己做到按章操作，規(guī)范行為，忠于職守。X年X月，因工作需要，我從XXX調(diào)任風(fēng)險(xiǎn)管理部。雖然職務(wù)和崗位發(fā)生的變化，但我熱愛金融的事業(yè)心沒(méi)有變，忠于銀行的責(zé)任心沒(méi)有變,而是堅(jiān)決服從組織安排，切實(shí)擺正自己位置，很快進(jìn)入了工作角色。

風(fēng)險(xiǎn)管理工作的瑣碎繁雜，我可以克服，但是有時(shí)候，遇見不講理的客戶，無(wú)端受氣，心情真的很糟糕。我們風(fēng)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)有前道風(fēng)險(xiǎn)與后道風(fēng)險(xiǎn)，前道風(fēng)險(xiǎn)主要是在客戶經(jīng)理營(yíng)銷來(lái)的客戶準(zhǔn)入時(shí)期就介入調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)的，后道風(fēng)險(xiǎn)是銀行業(yè)務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后介入，為保全本行資產(chǎn)質(zhì)量而工作的。

有一次，記得有位戶經(jīng)理營(yíng)銷來(lái)的客戶在準(zhǔn)入時(shí)期風(fēng)險(xiǎn)審核中出現(xiàn)了問(wèn)題，我們介入調(diào)查，暫且擱置了該客戶的業(yè)務(wù)辦理，該名客戶聽了火了，說(shuō)了句我就抽了你怎么地吧，之后還想動(dòng)手打人，我行開展“業(yè)務(wù)行為規(guī)范年”活動(dòng)中曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化禮儀培訓(xùn)，規(guī)范操作訓(xùn)練，提高執(zhí)行能力。為了我行的形象，我再次微笑著勸阻該該名客戶的不當(dāng)行為。后來(lái)該位顧客也意識(shí)到自己的不對(duì)，糾正了自己行為。客戶是上帝，但是有些原則，我們是要用微笑去堅(jiān)持。在這次的事件中我認(rèn)識(shí)到，當(dāng)一名為人民服務(wù)的優(yōu)秀銀行職員，自我的服務(wù)素質(zhì)很重要。我學(xué)會(huì)了用微笑去面對(duì)困難。

堅(jiān)守郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展， 這需要的只是一種堅(jiān)持、一種勇氣、一種執(zhí)著和一種奉獻(xiàn)精神，沉舟側(cè)畔千帆競(jìng)，百舸爭(zhēng)流濟(jì)滄海，惟有從一而終的堅(jiān)持，才能成為行業(yè)中的佼佼者。追憶昨天的艱辛，看看我行今天的變化，想象我們明天的輝煌，就會(huì)舒心一笑，一旦我們理解了2014年我行接著開展“業(yè)務(wù)行為規(guī)范年”活動(dòng)的意義，就會(huì)自豪地說(shuō)，我們是郵政儲(chǔ)蓄銀行一員；就會(huì)自信地說(shuō)，只要我在郵政儲(chǔ)蓄銀行的一天，我行的明天一定會(huì)又好又快的發(fā)展下去！

愿我行明天更加輝煌！

我的演講完了，謝謝大家！