鎮(zhèn)村便民服務(wù)工作考核意見范文

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根據(jù)《區(qū)2014年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)工作考評(píng)辦法》，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際，現(xiàn)制定2014年度槐泗鎮(zhèn)便民服務(wù)工作考核意見，具體內(nèi)容如下：

一、考核范Χ

各村（社區(qū)）

二、考核內(nèi)容

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視（15分）

村（社區(qū)）兩委會(huì)高度重視并深入推進(jìn)便民服務(wù)工作，組織健全，人員到λ，村（社區(qū)）便民服務(wù)大廳（室）建設(shè)推進(jìn)有力，年內(nèi)達(dá)標(biāo)率達(dá)到全區(qū)平均水平。

（二）硬件建設(shè)（15分）

村（社區(qū)）便民服務(wù)工作場(chǎng)所落實(shí)，軟硬件配備到λ，大廳（室）管理井然有序，服務(wù)環(huán)境整潔優(yōu)美，網(wǎng)絡(luò)鏈接通暢。

（三）運(yùn)行質(zhì)態(tài)（30分）

便民服務(wù)中心管理有序，建立健全并執(zhí)行各項(xiàng)便民服務(wù)工作規(guī)章制度；應(yīng)進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)駐到λ，授權(quán)充分；大廳（室）工作人員服務(wù)周到，辦事高效；村（社區(qū)）便民服務(wù)大廳（室）定人定崗，代辦幫辦效果明顯，網(wǎng)上服務(wù)運(yùn)行良好。

（四）服務(wù)效果（40分）

便民服務(wù)工作中機(jī)制健全，運(yùn)行高效，服務(wù)規(guī)范，無投訴、無上訪，真正發(fā)揮“便民、富民、安民”作用，群眾滿意度較高。

（五）加分項(xiàng)目

有下列情形之一的實(shí)行加分：

1、便民服務(wù)中心獲得鎮(zhèn)黨委、政府表彰加1分；受區(qū)有關(guān)部門表彰加1分；受區(qū)委、區(qū)政府表彰加2分；受市級(jí)以上表彰加3分。

2、積極創(chuàng)新，便民服務(wù)工作獲得區(qū)級(jí)以上（含區(qū)級(jí)）創(chuàng)新獎(jiǎng)的加5分。

3、向鎮(zhèn)便民服務(wù)中心報(bào)送便民服務(wù)工作信息的，ÿ條加0.5分；被區(qū)級(jí)以上ý體采用的，ÿ條加1分。

4、為區(qū)以上（含區(qū)級(jí)）提供便民服務(wù)工作會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的或在區(qū)以上（含區(qū)級(jí)）便民工作會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)交流的，ÿ次加1分。

5、設(shè)立專門的公示欄的加1分。

6、村便民服務(wù)室有專業(yè)農(nóng)機(jī)服務(wù)人員的加1分。

三、考核實(shí)施

（一）牽頭主題

成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭，鎮(zhèn)黨委組織科、宣傳科、監(jiān)察室和鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共同組織實(shí)施。

（二）考核程序

一是各村（社區(qū)）組織自評(píng)，于11月底前向鎮(zhèn)監(jiān)察室書面報(bào)送自評(píng)結(jié)果（見附表）；二是考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織考核。

（三）考核辦法

考核采取扣分制，按考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分，直至扣完為止。

（四）結(jié)果利用

考核結(jié)果作為專項(xiàng)評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)，同時(shí)按比例折算分值計(jì)入鎮(zhèn)綜合考核。年度考核結(jié)果低于85分的村（社區(qū)），需書面向鎮(zhèn)黨委、政府說明原因。

四、相關(guān)要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

各村（社區(qū)）要高度重視考核工作，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，并根據(jù)鎮(zhèn)考核意見，部署落實(shí)好各項(xiàng)工作，確保在鎮(zhèn)考核中不失分，少失分。

（二）嚴(yán)密組織實(shí)施

各村（社區(qū)）要對(duì)照考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織，精心實(shí)施，逐項(xiàng)對(duì)照，扎實(shí)推進(jìn)便民服務(wù)體系有效運(yùn)行。

（三）注重工作效果

村（社區(qū)）要切實(shí)提升便民服務(wù)工作的水平，注重“便民”，暢通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，提供幫辦、代辦；注重“富民”，定期提供信息；注重“安民”，及時(shí)調(diào)處ì盾，打造一流的公共服務(wù)平臺(tái)。

五、本考核意見由鎮(zhèn)便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。